お問い合わせフォームページデザイン12のベストプラクティス（例付き）

お問い合わせフォームページのデザインを改善したいですか？

優れたお問い合わせフォームページのデザインは、より多くのユーザーからのお問い合わせを促し、コンバージョンを高めます。

この投稿では、優れたお問い合わせフォームページのベストプラクティスと、その有用性をご紹介します。

なぜ良いお問い合わせフォームページが重要なのか？

お問い合わせフォームページは、すべてのサイトに必要不可欠です。個人的なブログであれ、ビジネスサイトであれ、お問い合わせフォームページがあれば、ユーザーはいつでもあなたのサイトにアクセスすることができます。

ソーシャルメディアとは異なり、お問い合わせフォームではユーザーが個人的にコミュニケーションをとることができるため、信頼感が生まれ、セールスにつながる。

多くのサイトオーナーは、問い合わせページにあまり注意を払っていないことが多い。ほとんどの人はお問い合わせフォームを追加するだけで、あとは忘れてしまいます。

もしあなたのサイトのお問い合わせページから十分なリードを獲得できていないのであれば、コンバージョンのためにお問い合わせページを最適化する方法をご紹介しますので、読み進めてください。

WordPressでお問い合わせフォームページを作るには？

WordPressには、お問い合わせフォームページがビルトインされていません。お問い合わせフォームを作成し、お問い合わせページに追加するには、お問い合わせフォームプラグインが必要です。

WPFormsの使用をお勧めします。私たちのチームは、WordPressのための最も初心者に優しいお問い合わせフォームプラグインになるように作成しました。WPFormsの無料バージョンはWordPress.orgの公式プラグインディレクトリで入手できます。

ステップバイステップの詳しい説明は、WordPressでお問い合わせフォームを作成する方法をご覧ください。

お問い合わせフォームを作成したところで、コンバージョンを高めるのに役立つお問い合わせフォームページデザインのベストプラクティスを見てみましょう。

1.お問い合わせフォームが機能しているか確認する。

WordPressのホスティングサービスでは、メール機能の設定が不十分で、お問い合わせフォームプラグインがメール通知を送信できないことがよくあります。

WPFormsのプロバージョンを使用している場合、WordPressの管理エリア内でフォームのエントリーを見ることができます。しかし、もしあなたが無料のお問い合わせフォームプラグインを使用しているのであれば、フォームが機能していないことに気づくことはないでしょう。

WordPress サイトにお問い合わせフォームを追加したら、テスト送信を行い、正しく動作していることを確認することが重要です。

メール通知が届かない場合は、WordPressがメールを送信しない問題の解決方法をご覧ください。

2.お問い合わせフォームの不要なフィールドを避ける

お問い合わせフォームにはいくつでもフィールドを追加することができます。しかし、お問い合わせフォームにフィールドを追加するたびに、ユーザーがフィールドを埋めるのに時間がかかるようになります。

そのため、お問い合わせフォームのフィールドは最小限にとどめ、ユーザーの質問をより理解するのに役立つフィールドのみを追加することをお勧めします。

長いフォームを作成しなければならない場合は、この投稿の最後にある、フォームからの離脱を減らすためのボーナスヒントをチェックする必要があります。

(出典：ニール・パテル）

3.ユーザーがあなたに連絡すべき理由を説明する。

お問い合わせフォームのページは、ユーザーを招き入れ、歓迎するものでなければなりません。挨拶、そして歓迎のメッセージは、より丁寧で親切に見せることができます。ユーザーにどのような質問に対応できるかを伝えましょう。

(出典：マイケル・ハイアット）

部門ごとに異なるページがある場合は、ユーザーを適切な方向に誘導しましょう。例えば、既存のカスタマイザーはサポートに、ゲストブロガーは執筆フォームに誘導することができます。

(出典:OptinMonster)

4.代替連絡方法のプロバイダー

お問い合わせページにお問い合わせフォームを追加することは、ユーザーにとって最も便利な方法です。しかし、別の連絡方法を追加することで、ユーザーが自分に最適な方法を決めることができます。

メール、WhatsApp、電話番号を連絡先として追加できます。

(出典：ZURB）

5.ソーシャルメディアのプロフィールを追加する

ほとんどのユーザーは個人的に連絡を取りたがりますが、FacebookやTwitterで連絡を取りたがるユーザーもいます。

お問い合わせフォームのページにソーシャルメディアボタンを追加することで、ユーザーがあなたに連絡する代替手段として利用することができます。

(出典：レトロポートフォリオ）

6.住所と地図の追加

地図上に住所と場所を追加することは、オンラインビジネスに対するユーザーの信頼を高めるのに役立つ。

たとえ実店舗やオフィスがなくても、ユーザーはあなたがどこにいるかを知ることで安心する。

(出典：LEDbow）

異なる都市や国に複数の拠点がある場合は、そのすべてを追加することで、お問い合わせフォームページがより便利になります。

(出典：ザ・チェイス）

7.FAQとリソースへのリンクの追加

しばらくすると、ユーザーの多くが同じような質問をしていることに気づくでしょう。FAQsセクションを追加することで、時間を節約し、コンタクトページで直接質問に答えることができます。

(出典：スマート・パッシブ・インカム）

8.フォーム確認ページの最適化

お問い合わせフォームを送信すると、ほとんどのプラグインではユーザーに確認メッセージを表示したり、別のページにリダイレクトしたりすることができます。

ユーザーをリダイレクトすることで、人気コンテンツや割引コードの提供など、最も役立つリソースをユーザーに見せることができます。

(出典：Orbit Media）

9.ユーザーにメールリストに参加してもらう

ユーザーは、フォームに入力する際にメールアドレスを追加する必要があります。チェックボックスを追加して、メールリストへの参加をお願いすることもできます。

すでにメールリストを作成していない場合は、メールリストを作成することが非常に重要である理由についてのガイドを参照してください。

(出典:WPBeginner)

10.チームの写真を追加する

お問い合わせページにチームメンバーやスタッフの写真を追加することで、より親しみやすく、歓迎されたページになります。お問い合わせフォームページの後ろには、質問に答えてくれる本物のスタッフがいるのだと、訪問者を安心させることができます。

(出典：ブークワイルド）

11.お問い合わせフォームページを魅力的にする

お問い合わせフォームのページは地味である必要はありません。オフィスや店舗、サポートチームの写真を追加して、企業文化や価値観を反映させることができます。

(出典：デジタル・テレパシー）

12.コンタクトページのデザインに工夫を凝らす

あなたは、さまざまなサイトの多くの問い合わせページが、シンプルで非常に予測可能なレイアウトに従っていることに気づいているかもしれません。それは目的にかなっていますが、あなたはそれを目立つ機会として使うことができます。

多くのプレミアムWordPressテーマには、フォーム用のスタイルがビルトインされています。カスタム CSS を追加するか、CSS Hero のようなプラグインを使用することで、これらのスタイルをカスタマイズできます。

お問い合わせフォームページのレイアウトは、ドラッグ＆ドロップで作成できるページビルダープラグインを使用することをお勧めします。そうすることで、コードを書くことなく、よりクリエイティブになれる柔軟性が生まれます。

(出典：ビーバービルダー）

ボーナス：フォームの放棄を減らす

複数ページのフォームや多くのフィールドを持つフォームを作成すると、コンバージョン率が低下する危険性があります。多くの場合、ユーザーはフォームに疲れ、全てのフォームを完了する前に離脱してしまいます。

フォーム疲れと戦うために、WufooやWPFormsのような多くの高度なフォームビルダーにはフォーム放棄アドオンが付属しています。これはフォームからの部分的な入力をキャプチャするのに役立ちます。

簡単に言えば、トラフィックを増やすことなく、より多くのリードを獲得することができる。

WordPressお問い合わせフォームとページのエキスパートガイド

お問い合わせページを作成するためのベストプラクティスはおわかりいただけたと思いますが、WordPressのお問い合わせフォームやページに関連する他のガイドもご覧ください。

• WordPressでお問い合わせフォームを作成する方法（ステップバイステップ）
• WordPressで安全なお問い合わせフォームを作成する方法
• 複数の受信者を持つお問い合わせフォームの作成方法
• WordPressでお問い合わせフォームのポップアップを追加する方法
• WordPressでお問い合わせフォームをスライドアウトさせる方法（簡単チュートリアル）
• お問い合わせフォームにGoogleマップを埋め込む方法 (マップピン付き)
• WordPressでお問い合わせフォームを使ってメールリストを増やす方法
• WordPressでお問い合わせフォームのスパムをブロックする方法
• WordPressのベストお問い合わせフォームプラグイン比較
• WordPressでプロ並みにリードジェネレータを行う方法

この投稿が、優れたお問い合わせフォームページデザインのベストプラクティスを学ぶのにお役に立てば幸いです。また、ランキングを向上させるためのステップバイステップのWordPress SEO ガイドや、専門家が選んだ最高の WordPress アンケートプラグインもご覧ください。

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