13 Best Email Management Software (Expert Pick for 2025)

オンラインビジネスに取り組む中で、メールマガジンにはDrip、カスタマーサポートにはHelp Scoutなど、数多くのメール管理ソフトを設定してきました。

その過程で、Dripキャンペーンの作成、メールリストの作成、自動メールの送信など、さまざまなプラットフォームを試してきました。

しかし、試行錯誤を重ねた結果、どのメール管理ソフトも同じようにビルトインされているわけではないことに気づきました。カスタマイザー、メールマーケティング、セールス、個人的なメール管理など、それぞれに長所と短所があります。

この投稿では、市販されている最高のメール管理ソフトの設定をテストしてわかったことをすべて説明し、あなたのニーズに合ったものを選ぶお手伝いをします。

最適なメール管理ソフトウェアの概要

お急ぎの場合は、ベストメール管理ソフトのトップピックをご覧になり、ご判断ください。

Rank	Software	Best For	Pricing
🥇	Help Scout	Customer support email management	$25/month per user
🥈	Constant Contact	Email marketing	$12/month + Free trial
🥉	Omnisend	Using email campaigns to boost sales	$16/month + Free
4	Gmail	Bloggers and individuals	Free

すべてのリストと詳細なレビューをご覧になるには、続きをお読みください。

メール管理ソフトのテストとレビュー方法

メール管理ツールは、サイトやオンラインプロジェクト全体のコミュニケーションの整理、優先順位付け、管理に役立ちます。このソフトウェアはメールタスクを自動化し、時間の節約と生産性の向上に役立ちます。

しかし、WordPressサイトすべてに対応するメール管理ソフトは数多く存在し、適切なものを選ぶのは難しい。そこで、カスタマイザー、メールマーケティング、セールス、個人の4つのユースケースでメール管理ソフトをテストしてみました。

テストでは、以下の基準に特に注意を払った：

• 使いやすさ初心者の方にも使いやすく、製品のポテンシャルを最大限に理解できるよう、豊富なドキュメンテーションを備えたメールマーケティングツールをご用意しています。
• さまざまな使用例：メールソフトのビルトインはそれぞれ異なります。そのため、個人、マーケティング担当者、オンラインストアのオーナーなど、さまざまなユーザー向けのツールを用意しました。
• メールサポート：エラーのデバッグやトラブルシューティングのために、カスタマイザーのメールを送受信するための推奨ツールをご用意しています。
• メールマーケティング Eメールリストを作成し、トラフィックを呼び戻すための魅力的なEメールを送信するためのツールを優先しました。
• メール管理：カスタマイザーから送信されたメールを管理するツールがダッシュボードにあります。カスタマーサポートカテゴリーのツールを使用すると、異なるサポートスタッフにクエリーを割り当てることもできます。
• メール販売： カート放棄メール、割引オファーメール、その他のコンバージョン促進メールを作成するためのビジュアルビルダーを備えたソフトウェアです。
• 信頼性 実際のサイトでテストしたメール管理ソフトウェアのみを掲載しています。

それでは、最高のメール管理ソフトウェアのリストを見てみましょう。リストを4つのカテゴリーに区切りましたので、下のリンクからご自分のニーズに合った設定にジャンプしてください：

カスタマイザーに最適なメール管理ソフトウェア

カスタマーサポートは、サポートチケットの管理、ユーザーへの連絡、一貫した体験の提供のために、メールコミュニケーションに大きく依存しています。

カスタマーサポートに最適なメール管理ソフトをご紹介します。

1.スカウトを助ける

Help Scoutは、すべてのチャット、メールサポートリクエスト、ソーシャルカンバセーションを一元管理するオールインワンのヘルプデスクソフトウェアです。私たちはWPBeginnerサイトでカスタマサポートのニーズに使用しており、とても気に入っています。

私たちの経験では、Help Scoutのコラボレーション受信トレイは、カスタマイザーメールがチーム全体に見えるようにし、定型応答を簡単に作成するのに役立ちます。

このツールで自動ワークフローを作成し、初回返信用のオートレスポンダーを設定したり、一般的な質問に対して保存されたレスポンスを送信したり、メールのコンテンツに基づいてカスタマイザー通知をトリガーしたりする方法を見てきました。

また、衝突検知、内部メモ、ナレッジベース機能、メールによるカスタマーコミュニケーションを新たなレベルに引き上げる個別メールスレッド機能も備えている。

HelpScoutの詳細なレポートには、総解決数、平均解決時間、幸福率などの主要な指標が表示され、私たちは特に感銘を受けました。

これらすべてが、ヘルプスカウトを市場で最高のカスタマーサポートサービスにしています。

ヘルプスカウトの長所

• HelpScoutでは、メール内に直接アンケートを埋め込むことができ、カスタマフィードバックを収集することができます。
• メールルーティング機能は、様々な要因に基づいて特定のエージェントにメールを割り当てるルールを設定することができます。
• CRMシステムやeコマースプラットフォームを含む様々なツールとシームレスに統合し、統一されたサポート体験を提供します。
• AI（人工知能）アシスト機能が気に入っています。文法の修正、簡潔さの調整、トーンの修正など、メールの下書きを改善するための提案を提供してくれます。
• 会話の評価と分析を提供する。

ヘルプスカウトの短所

• HelpScoutの利用は、規模が大きくなるにつれて難しくなります。これは、このツールが中小企業向けにビルトインされているためです。
• 予算が限られている場合は少々高くつくかもしれない。

ヘルプスカウトをお勧めする理由 中小企業のサイトをお持ちなら、Help Scoutがお勧めです。すべてのカスタマサポートメールを一元管理できます。さらに、AIを使ってより良いメールレスポンスを作成したり、さまざまな条件に基づいてチケットを割り当てることができます。

2.英雄的受信トレイ

Heroic Inboxは、WordPressダッシュボードからすべてのカスタマーサポートプロセスを管理できる優れたヘルプデスクプラグインです。Help Scoutほど強力ではありませんが、中小企業にとっては優れた選択肢です。

私たちは過去にHeroic Inboxを徹底的にテストしました。さらに詳しく知りたい方は、HeroThemesのレビューをご覧ください。

テスト中、このツールは初心者に優しく、管理も簡単で、サイトのバックエンドから直接すべてのメールを処理したいビジネスオーナーには最適な選択であることがわかった。

サードパーティツールと統合することなく、管理ダッシュボード上ですべてのメールを管理することができます。

Heroic Inboxには、頻繁に使用されるレスポンシブのテンプレートもあらかじめ用意されており、顧客とのメールコミュニケーションを強化することができます。

さらに、メールを作成し、下書きとして保存することができます。これにより、ユーザーにメールを送信する前に、チームマネージャーがメールを確認することができます。

その他、営業、カスタマイザー、サポートなど、部署ごとに複数のメールボックスを作成し、WordPressサイト内ですべて管理できるのも魅力です。

そうしたら、各メールボックスに自動返信メールを設定します。例えば、カスタマーサポートのメールボックスを作成する場合、ユーザーからの質問にお礼を言うためにオートレスポンダーを使うかもしれません。

これにより、一流のカスタマー・サポートを提供することができます。

Heroic Inboxの長所：

• このプラグインでは、メールタグを使ってさまざまな会話を分類できるのが気に入っています。
• テストしてみると、このプラグインはカスタマイザーがメールを開封したことを知らせてくれることがわかりました。また、衝突検知、自動返信、チケット履歴機能もあります。
• Heroic InboxはHeroic KBと統合し、お客様のビジネスのドキュメンテーションを構築することができます。
• WooCommerceとの統合により、ユーザーの購入履歴を表示することができます。
• チームのパフォーマンスをモニターし、レスポンシブを追跡し、改善すべきエリアを特定するための詳細な分析とレポート機能を提供します。

Heroic Inboxの短所：

• このプラグインをレビューした際、Gmailとの統合プロセスが初心者向けではなく、Google Workspaceアプリをダウンロードする必要がある点が気に入らなかった。
• 無料プランはない。

Heroic Inboxをお勧めする理由 このプラグインは、WordPressダッシュボードからすべてのカスタマサポートメールを管理したい中小企業に最適です。

3.フレッシュデスク

FreshDeskは、私たちの目を引いたもう一つのカスタマイザーです。このツールの際立った特徴は、受信メールを自動的にサポートチケットに変換できることです。さらに、かなり手頃な価格です。

また、1つのFreshdeskアカウントで複数のサポートメールアドレスを管理できることにも感心しました。これにより、異なる部署がそれぞれの問い合わせを効率的に処理することができます。

緊急度、トピック、カスタマイザーなどの条件に基づいて、特定のエージェントやチームにメールを割り当てるルールを設定します。また、受信トレイを共有することで、チームメンバーが共同でカスタマイザーメールを作成することができます。

チケットに更新や変更があった場合、カスタマイザーやエージェントに自動通知を送信し、すべての関係者にリアルタイムで情報を提供することもできます。

さらに、FreshDeskには社内メモ、定型レスポンシブ、SLA管理、コミュニケーション向上のための衝突検出機能があります。

また、DKIMレコードやSPFレコードなどの高度な設定を行い、メールの到達性とセキュリティを向上させることができます。

FreshDeskの長所：

• 私たちは、FreshDeskがすべてのメールのやり取りを個別スレッドで管理している点が気に入っています。これにより、エージェントとカスタマーの両方に会話の時系列履歴が提供されます。
• このソフトウェアには、フォーラムサポート、FAQ、ヘルプウィジェット、AI自動音声レスポンスによるセルフサービスポータルの作成など、驚くべき機能がある。
• 詳細な分析とレポートを提供します。
• FreshDesk には、ライブチャットサポートとチャットボットがあります。
• テスト中に、Freshdeskから直接メールを送受信するために、GmailやMicrosoft Office 365を含む様々なメールサービスと統合されていることがわかりました。

FreshDeskの短所：

• 小規模なビジネスであれば、このツールには多くの機能があるため、使いこなすのは至難の業だろう。

FreshDeskをお勧めする理由FreshDeskは、メール管理のための手頃な価格のオプションです。効率的なサポートを提供する必要がある、急速に拡大するビジネスに最適です。

マーケティングに最適なメール管理ソフトウェア

もしあなたがマーケティング担当者であれば、以下のメール管理ソフトの設定リストがあなたのニーズに合うでしょう。

4.Constant Contact

Constant Contactは、魅力的なメールを作成するためのユーザーフレンドリーなビルダーを持っているので、マーケティング担当者にとって最高のメール管理ソフトウェアです。テスト中、このツールは使いやすいことがわかりました。

高度な機能にもかかわらず、Constant Contactの整理されたレイアウトは、初心者でも簡単に始めることができます。特に、他の多くのツールは、ごちゃごちゃしたインターフェースを持っている傾向があるため、私たちは、これを本当に高く評価しています。詳細は、Constant Contactのレビューをご覧ください。

Dripキャンペーンを作成し、自動ワークフローを構築することができます。例えば、カスタマイザーでウェルカムメール、バースデーメール、お買い物カゴメールなどを送ることができます。

また、このツールはコンタクトの構築やセグメント化もできるので、メールリストを増やすのに最適です。

さらに、このツールはリードジェネレータフォームを作成し、サイトから直接メールリストを増やすことができます。

Constant Contactは、新規登録を獲得するためのカスタマイズ可能なランディングページを構築できるため、マーケティング担当者にとっても強力なツールです。

Constant Contactの長所：

• 無制限のメール、無料の画像ライブラリ、ビルトインのソーシャルメディア共有ツールにアクセスできます。
• ライブチャット、電話、メール、コミュニティサポート、膨大なナレッジベースなど、このツールが提供するカスタマイザーの質の高さが気に入りました。
• A/Bテストでは、メールの件名、コールトゥアクション、コンテンツの異なるバージョンをテストすることができます。
• 開封率、クリック率、その他のエンゲージメント指標を表示する強力なレポート機能を高く評価しています。

Constant Contactの短所：

• Constant Contactでは、基本的なランディングページを作成することができますが、カスタマイズ設定は限られています。
• 一部のユーザーは、Constant Contactのアカウントをキャンセルする際に問題が発生しました。

Constant Contactをお勧めする理由： もしあなたが、メールを使用してリードを生成し、サイトに多くのトラフィックをもたらしたいマーケティング担当者であれば、Constant Contactが最適です。

5.ブレボ

Brevo（旧Sendinblue）は優れたCRM、オートメーション、メール、SMSマーケティングソフトウェアです。お買い物カゴメール、ウェルカムメッセージ、セールス通知などを作成することができます。

私たちはBrevoを徹底的にテストし、評価しました。さらに詳しく知りたい方は、Brevoのレビューをご覧ください。

私たちの調査によると、このツールは自動化されたメールシーケンスを構築し、パフォーマンスを最適化するために異なるバージョンのメールをテストすることができます。

さらに、ニュースレター、SMTP、メールマーケティング、購読フォームのプラグインを使用して、WordPressダッシュボードからメールマーケティングを管理することができます。

また、連絡先をリストやフォルダーに整理し、セグメント化する高度なセグメンテーション機能を備えています。

コンタクト属性を簡単に追加・更新して、適切なオーディエンスに関連コンテンツを送信できます。

全体的に、メールとSMSのマーケティングキャンペーンを一緒に開始しようとしている中小企業にこのツールをお勧めします。

ブレボの長所：

• ランディングページビルダーやeコマースプラットフォームと統合することができます。
• Brevoでは、自動SMSメッセージを作成できます。
• そのAIアルゴリズムが、メール到達性を高めるために最適な一括送信のタイミングを選択することに感銘を受けました。
• このツールは、CRM、ライブチャット、Facebook広告にも使用できます。
• リードジェネレータ用のシンプルなサインアップフォームを作成できます。

ブレボの短所

• このツールを調査したところ、一部のユーザーでメールの到達性に矛盾があることがわかりました。
• 無料プランでは基本的な機能しか提供していない。

Brevoをお勧めする理由中小企業でメールやSMSを使ったマーケティングキャンペーンをお考えなら、Brevoが最適です。

6.HubSpot

HubSpotもCRM、メール、SMSのマーケティングプラットフォームで、コンタクトリストの拡大に役立ちます。カスタマイズ可能な機能を備え、貴社のブランディングに合わせたメールリストを作成し、AIを使って件名を作成し、メールコピーを最適化します。

テストでは、直感的なインターフェースでメールや連絡先を簡単かつ効率的に管理できることがわかりました。さらに詳しく知りたい方は、HubSpotのレビューをご覧ください。

HubSpotは高度なセグメンテーション、自動化、詳細なトラッキングツールを提供しており、キャンペーンのパーソナライズやパフォーマンスのトラッキングを行いたいマーケティング担当者に最適です。

受信者の名前、属性、興味、サイトでの行動などの基準に基づいてメールコンテンツをパーソナライズすることができます。また、フォーム送信、サイト訪問、お買い物カゴをトリガーとした自動ワークフローの作成も可能です。

HubSpotには包括的な分析機能もあり、コンバージョン率や配信停止などの重要な情報を知ることができます。

HubSpotの長所：

• HubSpotのCRM（カスタマイザー）機能が気に入りました。ターゲットを絞ったメールマーケティングキャンペーンのために、カスタマイザーのデータを整理・管理できます。
• メール到達率が高く、A/Bテストも可能です。
• HubSportでは、チャットボット、WordPressフォーム、ランディングページを作成できます。
• HubSpotにはWordPressと簡単に統合できる無料のプラグインがあります。

HubSpotの短所

• このソフトウェアには、機能が制限された無料プランがある。しかし、有料プランは高額になる可能性がある。
• HubSpotには多くの機能があり、ツールが提供する他の機能を使用する予定がない場合、圧倒されることがあります。

HubSpotをお勧めする理由:急速に拡大するビジネスで、CRM、メール、SMSマーケティングプラットフォーム、フォームビルダー、サイトビルダーとして機能するツールをお探しなら、HubSpotはオールインワンのソリューションです。

7.AWeber

AWeberは最も古くからあるメールマーケティングソフトウェアのオプションの一つです。購読者の情報に基づいて調整できる動的要素を使用して、視覚的に魅力的なメールキャンペーンを構築することができます。高度な機能を過剰に提供していないため、初心者に最適です。

この投稿を書く前に、私たちはAWeberを徹底的に調査し、テストしました。さらに詳しく知りたい方は、AWeberのレビューをご覧ください。

評価中、私たちが特に高く評価したのは、ユーザーフレンドリーなエディターで、コーディングの経験がなくてもプロフェッショナルなキャンペーンを簡単に作成できることでした。

さらに素晴らしいのは、AWeberの拡張性です。メールマーケティングを始めたばかりでも、これからビジネスを拡大する予定でも、AWeberはあなたと一緒に成長できるツールと柔軟性を持っています。

また、リスト管理、オートレスポンダー、A/Bテスト、詳細なインサイトを含むメールトラッキングなどの機能も備えており、最適な選択です。

さらに、AWeberはWordPressとシームレスに統合することができ、ダッシュボードからメールを管理することができます。詳しくは、AWeberをWordPressに接続する方法のチュートリアルをご覧ください。

AWeberの長所：

• AWeberは、AMPメール、ブロガー向けの自動RSS-to-Eメール、タグベースの購読者セグメンテーションなどのメールマーケティング機能を提供しています。
• MemberPressのような人気のWordPressメンバーシッププラグインとシームレスに統合することができます。
• このツールを使えば、カスタマイズ可能な登録フォームを作成してサイトに埋め込み、メールリストを増やすことができます。
• このツールの強力な自動メールシーケンス機能が気に入りました。

AWeberの短所：

• AWeberの有料プランのランディングページビルダーは、基本的な機能を提供しています。
• あらかじめ用意されたテンプレートの中には、デザインが古いものもある。

AWeberをおすすめする理由:メールマーケティングを始めたばかりであれば、AWeberがおすすめです。

営業に最適なメール管理ソフトウェア

もしあなたがオンラインショップを経営していて、メールを通じて売上を伸ばしたいと考えているなら、以下のメール管理ツールのリストは良い選択かもしれません。

8.オムニセンド

Omnisendはeコマースサイト向けのメールマーケティングプラットフォームとして有名です。カスタマイザーメールや自動化ツールで売上を上げ、お買い物カゴの放棄を減らしたい方におすすめです。

私たちはこのツールを長年にわたって幅広くテストしており、常に最新の機能を提供している。さらに詳しく知りたい方はOmnisendのレビューをご覧ください。

私たちの意見では、「商品レコメンダー」はOmnisendの際立った機能の一つである。顧客の閲覧行動や購入履歴に基づき、パーソナライズされた視覚的に魅力的なおすすめ商品メールを簡単に作成することができます。

この機能により、関連する商品を直接メールに表示することができ、エンゲージメントを高め、売上を向上させることができます。

Omnisendにはeコマースに特化した自動化ツールも用意されている。カート放棄メールから購入後のフォローアップまで、このソフトウェアは自動化ワークフローを提供し、最小限の労力で顧客との関係を育み、コンバージョンを増加させる。

さらに、Shopify、BigCommerce、WooCommerceのような一般的なeコマースプラットフォームと簡単に統合できるため、顧客データの同期やパーソナライズされたキャンペーンのトリガーを簡単に行うことができます。

Omnisend はSMS マーケティング・ツールとしても機能し、ユーザーの名前、所在地、その他の情報をパーソナライズしたメッセージを送ることができる。

そのためOmnisendは、ターゲットを絞った自動メールマーケティングでオンラインストアを成長させたい企業にとって理想的な選択肢となる。

オムニセンドの長所

• このソフトウェアは、カスタマイザーのライフサイクルデータ、オンサイトでの行動、メッセージエンゲージメントなど、eコマース関連の機能を提供する。
• 調べてみると、Omnisendでもプッシュ通知を送信できることがわかった。
• マーケティング・パフォーマンスに関する詳細な分析とレポートが表示されます。
• このツールでFacebookやWhatsAppのメッセージキャンペーンができることに感動しました。

オムニセンドの短所

• Omnisendはオンラインストアを始めたばかりだと高くつくかもしれない。
• 他のツールとの統合は少し難しいかもしれない。

Omnisendをお勧めする理由お買い物カゴを回収するために、カスタマイザーメールを送信したり、事前に作成された自動メールシーケンスを使用できるソフトウェアをお探しなら、Omnisend が最適なソリューションです。

9.ドリップ

Dripもまた、メールマーケティングキャンペーンで売上を伸ばすのに最適なプラットフォームです。また、ユーザーが特定のアクションを完了した後にトリガーされるワークフローを作成するための強力な自動化ツールでもあります。ユーザーフレンドリーで拡張性に優れているため、成長中の企業にも最適です。

現在、WPBeginnerではこのプラットフォームを使用して購読者にメールを送信しており、これまでのところ素晴らしい経験をしています。 さらに詳しく知りたい方は、MailchimpからDripに乗り換えた理由をご覧ください。

このツールは、一連の自動化されたメールを所定の間隔でカスタマイザーに送信するDripキャンペーンを作成するために最もよく知られています。

その他にも、収益トラッキング、A/Bテスト、コンタクトリストのセグメンテーションが可能である。

ドリップの長所：

• 私たちはDripのユーザーフレンドリーなフォームビルダーとランディングページビルダーが大好きです。
• キャンペーンのパフォーマンスに関する詳細なレポートを提供します。
• このソフトウェアは、ShopifyやWooCommerceのようなeコマースプラットフォームと統合することができます。
• 特に、Dripが提供するオンラインコースと、製品をより理解するための詳細なドキュメンテーションが気に入りました。

ドリップの短所：

• Dripは高価で、中小企業が使うには少々複雑です。
• 無料プランはない。

Dripをおすすめする理由WooCommerceストアが急成長している場合、Dripは自動メールシーケンス作成に最適なソリューションです。

10.ストリーク

Streakを使えば、Gmailの受信トレイを強力なCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）ツールに変身させることができる。Google Workspaceを使ってビジネスを管理している方には最適です。

Streakのいいところは、送信メールをすべてトラッキングし、受信者がいつメールを開き、リンクをクリックしたかを確認できることだ。

その他にも、ユーザーデータを使って一括メールをパーソナライズしたり、後で送信するメールをスケジュールしたり、複雑なメールのスレッドを分解したり、チームメンバーとメールを共有したりできることがわかった。

このツールは、頻繁に使用されるコンテンツの再利用テンプレートを作成することもでき、時間の節約と効果的なコミュニケーションを実現します。

ストリークの長所：

• メールを管理するだけでなく、StreakはCRMとしても使用できます。カスタマイズ可能なパイプラインを使って、リード、案件、プロジェクトを整理することができます。
• 私たちは、このソフトウェアが、カンバンボードスタイルのインターフェースを使って、各プロジェクトの進捗状況を追跡できる点が気に入りました。
• すべての連絡先情報をGmailに保存し、管理することができます。
• 自分自身やチームメンバーにタスクを割り当て、期限を設定し、メールのスレッド内で進捗を追跡することができます。

ストリークの短所

• Streakには基本的なメールトラッキング機能しかありません。
• 自動ワークフローやDripキャンペーンを作成する権限がありません。
• 一部のユーザーからは、Streakのカンバンスタイルのインターフェースは乱雑に見え、チームメンバーの数が多いと管理しにくいという不満の声も上がっている。

Streakをお勧めする理由小規模なオンラインショップで、以前はGmailを使ってメールを管理していたのであれば、Streakがお勧めです。CRMとしてもメール管理ツールとしても機能し、すべてを一元管理できます。

個人に最適なメール管理ソフトウェア

WordPressでブログを管理されている方は、以下のメール管理ツールに興味があるかもしれません。

11.Gメール

GmailはGoogleが開発した無料のサービスで、世界で最も利用されているメール管理ツールである。簡単にメールの送受信ができ、ラベルを使ってフォルダーに整理することができます。小規模なサイトを運営していて、それほど多くのメールを送信する予定がない場合に最適です。

WPBeginnerでは、すべての社員が個人のメールボックスにGmailを使っています。さらに、Google Workspaceのレビューで幅広く評価しています。

Gmailで私たちが気に入っていることのひとつは、重要なメールに星印をつけたり、ビルトインの優先受信トレイを使用して、すぐに注意を払う必要のある重要なメッセージを強調表示できることです。

さらに、複数のメールの削除やアーカイブ、送信の取り消し、あらかじめ用意されたテンプレートの作成、モバイルからのアクセスも可能です。

詳しくは、WordPressサイトで共有Gmail受信トレイを設定する方法のチュートリアルをご覧ください。

Gmailの長所：

• 送信者、受信者、キーワード、その他の条件で特定のメールを検索できるGmailの強力な検索機能を高く評価しています。
• 受信トレイからメールを一時的に削除し、指定した時間に再び表示されるように再スケジュールすることができます。
• このツールはGoogleドキュメント、Googleカレンダー、Googleタスクとシームレスに統合できる。
• このソフトウェアには、メール用に十分なストレージ容量があります。

Gmailの短所：

• Gmailは他の専用メール管理プラットフォームほどカスタマイズできない。
• コラボレーション機能は限られている。
• 大規模なチームのメールを個別Gmail環境で管理することは、負担になることがあります。

Gmailをお勧めする理由シンプルなWordPressブログで、ユーザーにそれほど多くのメールを送信する予定がない場合は、Gmailが最適です。

12.展望

Outlook（旧Hotmail）は、Microsoft 365スイートのもうひとつのメール管理ツールだ。すでに他のマイクロソフトのツールを使っている人には最適だ。

テストでは、個人的なメールも仕事上のメールも、整理して管理するのに非常に信頼できることがわかりました。受信トレイが大きくなっても、必要なものをすぐに見つけられるように、メールをフォルダに分類、ソート、フィルターすることで、コミュニケーションを常に把握することができます。

さらに、受信者がメールを開封したかどうか、リンクをクリックしたかどうかをトラッキングできます。

また、Outlookで再利用テンプレートを作成し、後日送信するメールをスケジュールすることもできます。特に、同じようなメールを繰り返し送信する場合、時間を大幅に節約できます。

アウトルックの長所：

• カレンダーの作成、管理、同僚との共有ができます。予定のスケジュール、リマインダーの設定、締め切りの追跡ができます。
• テストでは、Outlookを使用して社内外の出席者とのミーティングをスケジュールできることがわかりました。
• このツールを使って、コンタクトリストやグループを作成し、セグメントされたメールを送信することができます。
• OutlookでToDoリストを作成することもできる。

アウトルックの短所：

• メールマーケティング機能はありません。
• 無料のOutlookアカウントには、基本的なカスタマイザーサポートしか付いていません。

Outlookをお勧めする理由全体的に、Outlookはメール、カレンダー、連絡先、タスクなどを管理するための包括的な機能スイートを提供します。個人でも仕事でも使える素晴らしい選択です。

13.キット（旧コンバートキット）

Kit（旧ConvertKit）は、魅力的なメールや複雑な自動ワークフローをわずか数分で構築することができます。ビジネスを成長させたい非技術系クリエイターに最適な設定です。

私たちはKitの無料トライアルに登録し、その機能を試してみました。ドラッグ＆ドロップで簡単に作成できるので、初心者でも洗練されたメールキャンペーンを作成することができます。

また、再利用可能なコンテンツブロックを備えているため、メール作成プロセスの効率化が図れます。作成済みのセクションを必要な場所にドラッグ＆ドロップするだけです。

Kitはランディングページや登録フォームの作成にも使用できます。また、詳細なタグで購読者を整理し、ターゲットを絞ったメールキャンペーンのために購読者をセグメントすることもできます。

Kitには、キャンペーンのパフォーマンスを最適化するためのA/Bテスト機能があります。

キットの長所

• このツールは、他のプラットフォームから既存のコンタクトをインポートしたり、さらなる分析のために購読者リストをエクスポートしたりできる点が気に入っています。
• このソフトウェアを使って、デジタル製品を販売したり、有料ニュースレターの購読を申し込むことができる。
• このソフトウェアでは、お買い物カゴ、ウェルカムメッセージ、オンボーディングプロセスなどの自動メールシーケンスを設定することができます。

キットの短所：

• Kitの自動化機能をアンロックするには、プレミアムプランが必要です。
• メールテンプレートのデザインの自由度は限られています。

Kitをお勧めする理由Kitは、小規模なビジネスやブログで、急速に規模を拡大したいクリエイターにとって良い選択となるでしょう。

最適なメール管理ソフトウェアとは？

私たちの意見では、Help Scoutは初心者に優しいカスタマーサポートに最適なメール管理ソフトウェアです。さらに、受信トレイの共有、自動返信、会話ルーティングなどの機能もあります。

また、ツールでナレッジベースとライブチャットウィジェットを作成することができます。

一方、もしあなたがリードを生成し、トラフィックを戻すためにメールを使用したいのであれば、Constant Contactは最高のメールマーケティングソフトウェアです。

美しいメールテンプレートとビジュアルビルダーを備え、Dripキャンペーンを作成でき、無料の画像ライブラリを提供しています。

しかし、もしあなたがオンラインストアをお持ちなら、Omnisendをお勧めします。eコマースを念頭にビルトインされた、強力な自動メールマーケティングツールです。

同様に、シンプルなWordPressサイトを持っているだけなら、GmailやKitを使うことができる。

メール管理に関するよくある質問

ここでは、読者からよく寄せられる質問を紹介する。

1.何千通ものメールをどのように管理すればよいですか？

サイトが成長するにつれて、バグを報告したり、製品について質問したりするカスタマイザーからのメールが毎日届くようになります。これを管理するのは非常に難しくなります。

そこで、メール管理ソフトの使用をお勧めします。これらのツールは、メールの整理、優先順位付け、自動化、追跡など様々な機能を備えています。また、全体的なメールのワークフローや生産性を向上させることもできます。

2.メール管理ソフトを選ぶ際に考慮すべき機能は何ですか？

サイト用のメール管理ソフトを選ぶ際には、以下のような機能を考慮する必要があります：

• 使いやすさ： ドキュメンテーションが充実している、初心者にやさしいツールを選ぶべきだ。
• 整理： ラベル、フォルダー、フィルター、検索機能などの基本的な整理機能を備えていること。
• 自動化権限：Dripキャンペーンを作成でき、オートレスポンダー、メールシーケンス、スケジューリングなどの機能があること。
• コラボレーションツール：受信トレイの共有、タスク管理、コメントするなど、他のチームメンバーとのコラボレーションが可能なソフトウェアであること。
• 統合：使用している他のツール（CRMやプロジェクト管理など）と互換性があること。

3.どうすればメールリストを増やせますか？

メールリストを増やす方法はたくさんあります。例えば、サイトにお問い合わせフォームを設置し、ユーザーがメールアドレスを入力することで、商品に関するクエリーを送信することができます。

また、ユーザーにニュースレターへのサインアップを促して割引を得たり、退出意図ポップアップを使用したり、コンテンツのアップグレード状況を提供したり、景品を提供したりすることもできます。

その他のヒントは、テスト済みの簡単なメールリストの増やし方をご覧ください。

メール管理関連ガイド

• 無料メールドメインの取得方法
• WordPressでコメント通知メールを管理する方法
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• 無料ビジネスメールアドレスの作り方（5分でできる）
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