2024年版電話会議サービスベスト9比較（無料オプション付き）

リモートワークは、信頼性の高い電話会議、グループビデオ通話、グループチームチャットを不可欠にし、ビジネスの運用方法を変えました。しかし、市場には無料・有料の電話会議サービスが無数にあり、適切なプラットフォームを選択するのは大変な作業です。

世界45カ国に330人以上のリモート社員を抱える弊社では、Nextiva、RingCentral、Zoomなどのプラットフォームを徹底的にテストし、チームに最適なソリューションを探してきました。私たちは、チームがつながり、生産性を維持するために適切なツールを選択することの難しさを理解しています。

この投稿では、私たちの専門知識を共有し、リモートチームを管理し、コミュニケーションを改善し、ビジネスを成長させるのに役立つ最高のオンライン電話会議サービスとソフトウェアを比較します。

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ビジネスに最適な会議ソフトウェアとは？

電話会議ソフトウェアは、どこからでも簡単に動画や音声ファイルによる会議をホスティングできるため、ビジネスコミュニケーションの向上に役立ちます。大規模な会議を定期的に開催する必要がある遠隔地の企業や、顧客や見込み客と1対1で会議を行う場合に役立ちます。

市場には多くの電話会議ソリューションがあるため、どれが必要かを判断するのは難しいかもしれません。

ここでは、ビジネスに適した電話会議ソフトウェアを選択する際に考慮すべき要素をいくつか紹介します：

• リモートチームの規模に合わせた最大参加者数
• 無制限にミーティングをホスティングできることは、ビジネスニーズによっては重要です。
• 高音質または高画質の音声ファイルにより、プロフェッショナルな会議を実現します。
• 簡単なコール・セットアップとスケジューリングにより、電話会議を素早くホスティングできます。
• 通話録音は、会議の記録を残したい場合に重要な機能です。

また、多くの会議ソリューションには、ビジネスフォン、ボイスメール、コールセンター、SMS、CRM（カスタマイザー）機能が標準装備されており、1つのプラットフォームですべてのビジネスコミュニケーションニーズに対応できます。

クイックピック最高の電話会議サービス

詳細なレビューに入る前に、このリストに掲載した電話会議サービスの概要をご紹介します：

Rank	Conference Call Service	Best For	Price
1	Nextiva	Overall business phone system	Paid
2	RingCentral	Unified communications	Paid
3	Zoom	Conference calling on-the-go	Free + Paid
4	Google Meet	Free video meetings	Free + Paid
5	Microsoft Teams	Microsoft 365 users	Free + Paid

それでは、電話会議サービスのプロバイダーの中から、最も優れたものをいくつかご紹介しましょう。

1.ネクスティバ

Nextivaは市場で最も優れたビジネス電話サービスのひとつです。バーチャルビジネス電話番号を使って簡単に電話会議をホスティングサービスすることができます。

Nextivaアプリはすべての端末（Android、iPhone（iOS）、ラップトップ、デスクトップコンピューター）で動作します。外出先でも、自宅でも、オフィスでも、電話を受けることができます。

Nextivaはチームメンバーの追加や部署ごとの転送ルールの設定がとても簡単なので、リモートチームには最適です。

彼らの音声通話品質は優れており、アプリは使いやすく、彼らは信じられないほどの顧客サポートを提供しています。同社のプラットフォームには、CRM、リアルタイムのライブチャット、その他あなたのビジネスを管理するために必要な幅広い機能が含まれています。

唯一の欠点は、動画通話機能が少し制限されていることだが、画面共有、ファイル共有、ウェビナーをサポートしている。

注：WPBeginnerではバーチャルビジネス電話番号にNextivaを使っています。私たちの経験では、Nextivaは機能と価格の両方の観点から、市場で最高の小規模ビジネス電話システムです。

価格 Nextivaクーポンを利用すると、コアプランはユーザー1人あたり月額21ドルからご利用いただけます。これには無制限の音声電話会議と動画会議が含まれます。

2.リングセントラル

RingCentralも電話会議サービスを提供する人気のビジネスVOIPプロバイダーである。RingCentralは、高品質の音声/動画会議機能を備えたプロフェッショナルなビジネス電話番号を提供しています。

RingCentralはまた、モバイルアプリでバーチャル電話番号を提供し、どこからでも複数の端末で同じ電話番号を使用することができます。これは、どこからでも仕事をするリモートチームに最適です。

RingCentralのユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームには、クラウド電話、チームメッセージ、会議、転送電話、自動挨拶、会議回線ダイヤルイン番号などの機能があります。

RingCentralユーザーはすべて無料でオンライン会議サービスRingCentral Meetingsを利用でき、チームや顧客の誰とでも高画質の動画会議通話を行うことができます。

無料の動画会議プランでは、最大100人の通話参加者を持つことができ、画面共有が付属していますが、50分の通話のみに制限されています。

価格：基本プランはオペレーター1人あたり月額20ドルから。あなたは、自動通話録音、インターネットファックス、ビジネスアナリティクスなどのような追加機能のトンを与える月額オペレータあたり25ドルで彼らのアドバンスドプランにアップグレードすることができます。

3.ズーム

Zoomは人気のオンラインビデオ会議・ミーティングソフトです。動画会議・オンライン会議ソフトをお探しなら、Zoomは最適な設定です。

電話会議やオンライン会議を簡単に設定でき、リンクを共有するだけでチームメンバーを招待できます。使い方は簡単で、モバイル端末を含むすべての端末で利用できるアプリが用意されています。

Zoomの無料サービスプランには、100人までの参加者による電話会議と無制限の1対1ミーティングが含まれている。これは、遠隔地のチームを持つほとんどの中小企業にとっては十分なものだ。

無料プランの欠点は、電話会議の時間が40分に制限されていることだ。出席者すべてにカウントダウンタイマーが表示され、40分になるとアプリが全員を会議室から追い出してしまうからだ。

Zoomの各会議には、参加者がアプリや信頼できるインターネットへのアクセスを持っていない場合に備えて、電話で参加するために使用できる固有のダイヤルインコードが付与されます。Zoomはまた、コラボレーションツール、投票、挙手、リアクション、会議録画などの会議機能も備えています。

更新音声会議では、Zoom Phoneを使って専用のバーチャルビジネス電話番号で電話会議をホスティングできるようになりました。

Zoom Phoneは、電話会議以外にも、転送、通話録音、自動応答、保留音楽、ボイスメールの書き起こしなどの機能を提供しています。電話を1クリックで動画会議にすることもできます。

価格動画会議の場合、ベーシックプランは無料だが、有料プランにアップグレードすることで、時間制限をなくし、他の機能をアンロックすることができる。料金はユーザー1人あたり年間159.90ドルから。Zoom Phoneのプランは、無制限の着信通話でユーザーあたり年間120ドルから。

注：私たちのチームは、社内のチームミーティングや動画通話にZoomを使っています。私たちのチームリーダーはProプランを持っているので、長さ無制限のミーティングを行うにはホスティングだけがProアカウントを持っている必要があるため、必要に応じて長時間のミーティングを行うことができます。

4.Google Meet（旧Googleハングアウト）

Google Workspace（G Suite）は、電話会議や動画会議のためのGoogle Meetというツールを提供している。小規模企業やチーム向けに、セキュアなメッセージング、チャット、音声ファイル、動画会議が用意されている。

オンライン電話会議にも対応するGoogle Meetアプリから無料で利用できる。しかし、Google Workspaceの一部として、プロフェッショナルなビジネスメールアドレス、クラウドストレージ、Calendar、Sheets、DocsなどのGoogleアプリを手に入れることができる。

番号付きリストの他の電話会議ソフトウェアと異なり、Google Meetにはビジネス電話番号が付属していません。ユーザーはダイヤルイン番号で会議に参加できるが、適切なビジネス電話サービスの機能は得られない。

料金Google Meetは無料で利用できる。Google Workspaceの有料プランは、ユーザーあたり月額6ドルから。Googleユーザー個別で最大100名まで参加可能。Google Business Standardプランでは150名まで、Google Business Plusプランでは500名まで参加者を増やすことができます。

5.マイクロソフトチーム

Microsoft Teamsは、リモートチームや中小企業向けの多目的コミュニケーションツールです。テキストメッセージング、グループチャット、チャンネル、ファイル共有、音声/動画会議機能を備えている。

中小企業のチームを立ち上げるのはとても簡単です。Microsoft Teamsは、携帯電話を含むすべてのOSと端末で動作します。

基本ソフトはすべて無料だが、マイクロソフトの生産性スイートであるMicrosoft 365（旧Office 365）を利用すれば、さらに多くの機能が利用できる。Microsoft 365では、プロフェッショナルなビジネスメールや、Outlook、Word、Excelなど、マイクロソフトのすべてのアプリを利用できる。

また、Microsoft Teamsにはビジネス電話サービスの機能はない。カスタマイザーとの通話を管理する必要がある場合は、電話サービスが必要です。

価格：基本的なMicrosoft Teamsは無料だが、Office 365へのアップグレードはユーザー1人あたり月額4ドルから。

6.スカイプ

Skypeは、人気のメッセージングおよび音声/動画通話アプリです。フリーランサーや起業家、個人ユーザーにとって、1対1の会議や打ち合わせを行うのに欠かせないものとなっている。

Skypeアプリから、国内電話番号や国際電話番号に通話できます。また、さまざまな地域や国の現地電話番号を取得して、その番号で通話を受けることもできます。

Skypeは、HDビデオ会議、画面共有、通話録音、ファイル共有などを提供しています。Skypeは1対1の通話にはとても便利ですが、動画会議では参加者を増やすと通話品質が大幅に低下します。

価格：基本的なSkypeアプリは無料でご利用いただけます。電話番号を追加したり、電話をかけたい場合は、アップグレードを購入する必要があります。プレミアムプランの料金は、地域と通話料金によって異なります。

7.GoToミーティング

GoTo Meetingも、電話会議やオンライン会議に適した設定だ。GoTo Meetingのサービスは、シンプルな共有ツールで迅速なオンラインミーティングを提供し、チームメンバー全員がどの端末からでも参加できます。

携帯電話を含むすべてのOSに対応したアプリがあり、外出先でも会議を行うことができる。

参加者は、アクセスコードを入力することで簡単に会議に参加することができます。また、Call Me機能を使って、電話に応答することで会議に参加することもできます。

オプションで、フリーダイヤル番号をプランに追加し、ユーザーがダイヤルして電話会議に参加できるようにすることもできます。

その他のWeb会議機能には、ビジネスメッセージ、会議記録、描画ツール、Salesforce、Slack、Microsoft Teamsなどの統合アドオンが含まれます。

価格 ビデオチャット参加者150名の場合、オーガナイザー1名につき月額12ドルから。250名までの会議参加者の場合は、ビジネスプランにアップグレードする必要があります。カスタム価格のエンタープライズプランもあります。

8.スラック

Slackは、リモートチームの生産性とコミュニケーションアプリとして人気があります。音声/動画通話機能がビルトインされており、アプリから離れることなく電話会議を行うことができる。

チームコラボレーションツールとして、Slackは、Asana、Googleドライブ、Googleカレンダー、Gmail、Zoomなど、チームがすでに使用しているかもしれない多くの一般的な生産性アプリとの統合機能を備えています。

Slackには電話サービスが含まれていないため、カスタマイザーとの電話会議やウェビナーの開催はできません。

料金基本無料プランは90日間のメッセージ履歴と1:1通話に制限。スタンダードプランは1ユーザーあたり月額8.75ドルから。

注：チーム内のチャットやグループメッセージにはSlackを使用しています。チームメンバーの中には、Zoomや他のプラットフォームが正常に動作しない場合にSlackの通話機能を使用している者もいます。

9.ダイヤルパッドAIミーティング

Dialpad AI Meetings（旧UberConference）も、遠隔地のチームや顧客とコミュニケーションするのに最適な無料電話会議サービスです。

使い方は至って簡単。URLを共有するだけでユーザーを招待でき、ユーザーは何もダウンロードしなくても通話に参加できる。携帯電話を含むすべての端末で動作します。

このプラットフォームには、簡単な画面共有、通話記録、カスタム保留音楽、スケジュール通話リマインダー、すべての端末用のアプリが含まれています。

これはDialpadの一部で、ビジネス電話サービスをプランに統合することができます。また、Slack、Google Workspace、Office 365とも統合できる。

価格無料プランでは10名まで参加者を追加可能。有料プランは、参加者150名まで、オーガナイザー1名につき月額15ドルから。

最適な電話会議サービスは？

上記のソフトウェア・プラットフォームはすべて、電話会議やオンライン・ビデオ会議を可能にする。しかし、あなたのニーズに最も適したものを選択する必要があります。

音声通話を管理するビジネスフォンサービスが必要な場合は、Nextivaが最適な設定です。

すべて込みのプラットフォーム（電話＋動画会議）をお望みなら、RingCentralは最高の会議通話プラットフォームです。

スタンドアローンの動画会議サービスを探しているなら、Zoomが最適だ。

Slackと Microsoft Teamsは、基本的な電話会議機能を備えた、より良いチームコラボレーション、テキストメッセージ、ファイル共有に適している。

注：Cisco Webex、FreeConferenceCall.com、Vast Conference、Join.meなど、この投稿に載っていない他の会議ツールもたくさん調べた。しかし、選択の麻痺を引き起こしたくないので、それらを含めることは最善ではないと判断した。

電話会議サービスFAQ

これまで何千人ものユーザーが最適な電話会議ソフトを選ぶお手伝いをしてきた経験から、多くの質問にお答えしてきました。以下は、電話会議サービスに関するよくある質問に対する回答です。

無料の電話会議サービスはありますか？

Zoomや Google Meetのような動画会議用の無料電話会議サービスがある。しかし、無料の電話会議サービスには、会議時間の制限やビジネスフォンの機能がないなどの欠点があることが多い。

必要なビジネスコミュニケーション機能をすべて利用するには、有料プランにアップグレードして会議の制限をなくすか、Nextivaのようなプレミアム電話会議サービスを選択する必要があります。

Zoomは電話会議に適していますか？

Zoomはホスティングサービスに最適なビデオ会議プラットフォームです。動画品質を損なうことなく多くの参加者を追加でき、必要な基本的なビデオ会議機能がすべて備わっています。

しかし、仮想ビジネス電話番号を提供し、音声電話会議もホスティングできる電話会議ソフトを探しているのであれば、Nextivaや RingCentralの方がよいでしょう。

電話会議にはどれを使うのがベストですか？

私たちの専門家の意見では、電話会議にはNextivaが最適だと思います。Nextivaを使えば、バーチャルビジネス電話番号を使って簡単に音声電話会議をホスティングサービスすることができます。また、あなたのビジネスに強力なテレフォニー機能を提供します。

音声・動画会議にはRingCentralをお勧めします。クラウド録画、ホワイトボード、会議サマリー、ブレイクアウトルームなどの高度な機能を備えています。さらに、発信者はウェブブラウザーから会議に参加できます。

この投稿が、最高のオンライン電話会議ソフトウェアを見つけるのにお役に立てば幸いです。また、最高のメールマーケティングサービスや中小企業向けの最高のライブチャットソフトウェアに関するヒントもご覧ください。

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