6ベスト格安VoIP電話サービスの比較 (2024)

VoIP（Voice over Internet Protocol）電話サービスは、従来の固定電話の代わりにインターネットを使って電話をかけることができます。品質や機能に妥協することなく、費用対効果の高い通信ソリューションを求める企業にとって重要なツールです。

しかし、非常に多くのVoIPオプションがあるため、手頃な価格、信頼性、機能性の完璧なバランスを提供するサービスを見つけることは困難です。

私たちはNextivaのVoIPサービスをビジネス全体で利用しており、素晴らしい経験をしています。また、RingCentral や Zoom Phone のような人気のあるサービスも数多くテストしてきました。これにより、さまざまなVoIPツールとその長所と短所について深く理解することができました。

この投稿では、中小企業に最適な格安VoIPサービスをご紹介します。私たちの専門知識と徹底的な比較で、あなたは情報に基づいた決定を下すことができます。

お急ぎの場合は、格安VoIP電話サービスを選択するための専門家のピックを素早く見てみましょう。

#	Services	Best For	Pricing
🥇	Nextiva	All-in-one solution	$25 – user/month
🥈	Ooma Office Phone	VoIP phone solution for small businesses	$19.95 – user/month
🥉	Phone.com	New bloggers and business owners	$12.74 – user/month
4	Zoom Phone	Businesses already using Zoom for meetings	$10 per user/month
5	RingCentral	Large-scale businesses	$30 per user/month
6	Grasshopper	Budget-friendly solution	$18/month.

VoIPとは？

固定回線に接続せずにビジネス電話をかけるのは、VoIP（Voice over Internet Protocol）として知られる技術です。

多くの中小企業や大企業では、業務上のコミュニケーションにVoIP電話サービスを利用するのが一般的です。あなたは、ライブ音声通話を持っているか、あなたのチームメイト、クライアント、またはインターネット機能を持つ接続のいずれかにスケジュールされたメッセージを送信することができます。

また、動画通話やグループ通話を使って接続することもできます。さらに、通信に使用しているVoIPサービスに応じて、音声メッセージや動画メッセージを送信することもできます。

格安VoIPサービスのテストとレビュー方法

VoIP電話サービスのプロバイダーを選択することは、いくつかのオプションが利用可能であるため簡単です。しかし、ビジネス通信をセットアップするための安価で信頼性の高いVoIP電話サービスを見つけることは難しいかもしれません。

私たちはすでに自分たちのビジネスでNextivaを利用していますが、読者のために他の素晴らしいオプションも選んでおきたいと思いました。

そのため、インターネット上で最も人気のあるオプションをリアルタイムでテストしました。その際、我々は以下の基準に焦点を当てた：

• 使いやすさ：初心者にやさしいインターフェースで、ドキュメンテーションや問題が発生した場合のサポートオプションが充実しているサービスを選びました。
• 特徴理想的なVoIPプラットフォームは、音声通話、動画通話、インスタントメッセージ、通話転送、録音などの機能を提供する。
• 信頼性このショーケースでは、私たち自身がテストしたツールだけを推薦しています。また、現在進行中の問題を見つけるため、カスタマレビューも参考にしました。
• 価格設定私たちは、あなたがブロガーであろうとビジネスオーナーであろうと、誰にとっても手頃な価格設定のツールだけを追加しました。

とはいえ、すべての種類のビジネスに最適な格安VoIPサービスを見てみましょう。

1.ネクスティバ

Nextivaは市場で最も安いVoIP電話サービスです。無制限の音声通話とインターネットファックス機能を提供しています。

私たちの専門家の意見では、Nextivaはその素晴らしい機能、手頃な価格、拡張性から、急成長する企業にとって最良の設定です。私たちはパートナー企業数社のコミュニケーションニーズにNextivaを使用しており、良い経験をしています。詳しくはNextivaのレビューをご覧ください。

さらに、デスクトップやモバイルからビジネスフォンにアクセスできるため、どこからでもクライアントに対応できる。

さらに、Nextivaはローカル番号とフリーダイヤルをプロバイダーとして提供し、貴社のビジネスを最初からプロフェッショナルに見せることができます。

一般的なメールマーケティング、CRM、その他のソフトウェアと統合できます。また、オートアテンダントをセットアップして、プロフェッショナルな電話応対、転送、転送電話、ボイスメールの受信、発信者番号情報の表示を行うことができます。

長所

• このサービスでは、通話をリアルタイムでトラッキングし、コミュニケーション改善に必要なデータとレポートを提供します。
• 私たちは特に、インテリジェント・コール・ルーティングやバーチャル・アシスタントなど、仕事を楽にしてくれるNextivaのAI搭載機能に感銘を受けました。
• このツールは、コールキューイング、コールパーキング、コールモニタリングなどの高度なコール管理を可能にする。
• クラウドベースの電話サービスである。
• 調べてみると、このVoIPサービスにはNextiva Oneアプリがあり、コミュニケーション、コラボレーション、カスタマーリレーションシップ管理のデータを一元的に確認できることがわかりました。
• Nextivaの献身的なカスタマーサポートには感謝しています。素晴らしいサポートとトラブルシューティングを提供してくれます。

短所

• NextivaはVoIP電話サービスなので、正常に動作するには強力なインターネット接続が必要です。

Nextivaをお勧めする理由Nextivaは弊社一押しのVoIP電話サービスです。どんな規模やニッチなビジネスにも対応できる、完全で信頼性の高い電話システムを提供しています。さらに、HD通話品質を手頃な価格で提供しており、中小企業にとって最良の選択です。

価格ユーザー月額25ドルから。

2.Ooma オフィス電話

Ooma Office Phoneは、中小企業向けの手頃な VoIP 電話プラットフォームです。チームメンバーとカスタマイザー間のオンラインコミュニケーション用にビルトインされています。

Oomaがその評判に違わぬものであることを確認するため、私たちはOomaを徹底的にテストしました。

HD音声品質、アメリカとカナダでの無制限通話、番号ポーティング、通話転送、ボイスメールなど、ワークフローを改善する数多くの機能を備えている。

個人的には、着信のたびにあなたのビジネスをプロフェッショナルに見せるバーチャル受付ツールがとても気に入っている。Oomaはまた、ユーザーが内線を選択して、異なるチームに自動的に接続することもできる。

その他、VoIP電話サービスは、歯科、不動産、接客業、保険など、さまざまなビジネスニッチに特化したソリューションを提供している。

長所

• このプラットフォームはセットアップとインストールが簡単だ。ヘルプが必要な場合は、Oomaはビジネスブログ、ポッドキャスト、ウェビナー、FAQなどのリソースを提供しています。

• 迷惑電話を防ぐためのブロックサービスもある。
• 通話録音機能が付いているので、学習やその他の目的で会話のアーカイブを作ることができる。
• Ooma Telloという端末は本当にありがたい。自宅の電話システムをインターネットに接続できる。

短所

• Oomaをリアルタイムでテストしているとき、通話品質の問題と時折サービスの中断に遭遇した。調べてみると、他のユーザーも同様の問題に直面していることがわかりました。
• サードパーティのサービスとの統合は少ない。

Oomaをお勧めする理由Oomaをお勧めする理由は、中小企業向けの格安VoIP電話ソリューションとして一貫したサービスを提供しているからです。他の電話ソリューションとは異なり、Oomaには非表示料金がなく、ビジネスの成長に合わせて拡張できる複数のプランを提供しています。

価格月額19.95ドル/ユーザーから。

3.電話ドットコム

Phone.comは、音声通話、動画通話、テキストメッセージ、ファックス、電話会議機能を提供する人気のVoIP電話サービスです。試しに使ってみたところ、通話の高品質を保証するスピードテスト・ソフトウェアに感心した。さらに、アップロードとダウンロードのスピード、ジッター、ピンバックもチェックできる。

それ以外にも、Phone.comは、プレミアムAIを搭載したアンサーボットサービスが含まれています。これは、スパムコールをチェックし、毎回適切なチームメンバーに電話をルーティングすることで、あなたの時間を節約します。

VoIP電話サービスでは、コスト効率の良い国際電話をかけることができる。

長所

• Phone.comは、ローカル番号、バニティ番号、国際番号を提供しています。
• 最大100ユーザーとの動画会議が可能で、すべてのプランに無料電話会議が含まれている。
• ビデオ通話用の仮想背景テンプレートがある。
• このツールは、コールブロック、コール転送、コール記録、録音、オートアテンダントなどの高度な機能を提供します。
• テストしてみると、このツールはボイスメールのメッセージを簡単にアクセスできるようにテキストに書き起こして送ってくれることがわかった。

短所

• 私たちは、Phone.comが無制限の通話時間と高い料金プランの複数の電話番号しか提供していないことが気に入らなかった。
• 通話分析や通話録音などの一般的な機能は、Proプランのユーザーのみ利用可能です。

Phone.comをお勧めする理由：Phone.comのサービスは非常に手頃な価格で、あなたの通信を改善するのに役立ちますビルトインスピードテストが付属しています。これは、Phone.comはちょうど始めているブロガーやビジネスの所有者のための理想的な選択肢になります。

価格ユーザー月額12.74ドルから。

4.ズームフォン

Zoom Phoneは、手頃な価格のVoIP電話サービスで、HDの音声品質、米国とカナダでの無制限通話、番号ポーティングを備えている。私たちはすでにZoomサービスを会社の会議の一部に利用していますが、そのVoIP機能にも感銘を受けました。

Zoom Phoneは、ボイスメールのトランスクリプトを送信し、通話転送、通話待機、通話転送などの管理機能を備えています。このクラウドベースのツールは、通話からZoom Meetingsを使用した動画会議へのシームレスな移行を提供します。

それ以外では、ノイズキャンセリングやインテリジェントな通話ルーティングを可能にするZoom PhoneのAI搭載ツールが気に入った。

長所

• 通話分析、CRM統合、オートアテンダントなどの高度な機能を備えている。
• Zoom Phoneでは、チームメンバー間でリアルタイムのメッセージングやファイル共有が可能です。
• このツールをZoom Schedulerと連携させれば、カスタマイザーやチームメンバーにメールやSMSでリマインダーを自動送信することができます。
• 私たちは、スマートフォンから直接電話をかけたり受けたりできるモバイルアプリを気に入っている。

短所

• カスタマーレビューをいくつか見てみると、多くのユーザーがカスタマーサポートのレスポンシブに問題があると報告していることがわかった。
• エリアによっては、電話番号の利用が制限されている場合があります。

Zoom Phoneをお勧めする理由すでにZoomを動画会議に使用しており、さらに機能を拡張してカスタマイザーと電話でコミュニケーションを取りたい場合は、Zoom Phoneが最適です。

価格ユーザー月額10ドルから。

5.リングセントラル

RingCentralは、小規模から大規模のビジネス向けに人気のあるVoIP電話サービスです。音声通話、動画通話、電話会議などのコミュニケーションツールがあります。また、テキストメッセージやファックスの送信も可能です。

RingCentralの機能については、RingCentralのレビューをご覧ください。

さらに、パーソナライズされたボットレスポンスでコミュニケーションをより強力にするAIツールも提供しています。これらのツールは、ルーチン・タスクの処理、コールのルーティング、さらには発信者への基本的な情報提供まで可能です。

その他にも、アナリティクスや通話記録を使って、常に顧客とのコミュニケーションのパフォーマンスをモニターすることができる。

調査中、私たちが特に気に入ったのはRingCentralのインサイド・プラットフォームで、チームがリアルタイムでコミュニケーションを取ったり、ファイルを共有したり、プロジェクトでコラボレーションしたりできる。

長所

• このプラットフォームには、チーム・メッセージングとコラボレーション・ツールが搭載されている。

• 音声、動画、テキストメッセージの送受信が可能です。さらに、コールキューイング、コールディストリビューション、効率的なコール管理のためのIVRなどの機能も利用できます。
• RingCentral は優れたカスタマーサポートを提供しています。
• 市内番号、フリーダイヤル、国際番号が取得できる。
• また、カスタマイズ可能な発信者番号通知でパーソナライズされた発信を行うこともできる。

短所

• 料金はリストの他のVoIPサービスより少し高い。
• 電話サービスのセットアップを考えている初心者には学習曲線がある。

RingCentralをお勧めする理由RingCentralを大企業にお勧めする理由は、その強力なAIツールによって売上を向上させることができるからです。

価格ユーザー月額30ドルから。

5.バッタ

Grasshopperは中小企業向けの格安VoIP電話サービスです。私たちのテストでは、チームやクライアントとのコミュニケーションのための音声通話やテキストメッセージなど、必要な基本的な機能はすべて備えていると考えています。

このサービスには、デスクトップアプリとモバイルアプリに通話管理機能が付いている。スパム通話のブロック、チームメンバーへの通話ルーティング、通話ログの確認などができる。

Grasshopperはシンプルさと柔軟性を念頭に作られています。つまり、不要と思われる機能で肥大化することはありません。

長所

• グラスホッパーの素早く直感的なセットアップには感心した。
• バーチャル電話受付が付属している。
• このツールには、コールトラッキング、コール転送、オートアテンダント、ビジネステキストなどの機能がある。
• トラッキングにより、通話量、通話時間、その他の指標を追跡することもできます。
• ビジネス専用番号、市内番号、フリーダイヤルをプロバイダーとして提供する。

短所

• 私たちの意見では、Grasshopperを使用するデメリットの1つは、主にアメリカとカナダの市場に焦点を当てていることです。つまり、国際的なクライアントを持つビジネスには不向きです。
• 通話分析のような一般的な機能を利用するには、Proプランを取得する必要がある。

グラスホッパーをお勧めする理由Grasshopperをお勧めする理由は、そのシンプルさと予算に見合った価格設定です。

価格1人ビジネスの場合、月額18ドルから。

最高の格安VoIP電話サービスはどれですか？

Nextivaは最高の格安VoIPサービスです。必要な機能をすべて備えており、中小企業でも手頃な価格で通信システムを構築できる。

また、OomaとPhone.comは、ビジネス・コミュニケーション向けの低コストのVoIPサービスとしてお勧めします。

Oomaは、あなたの電話に応答し、適切な内線に電話をルーティングするための仮想受付が付属しています。あなたのスモールビジネスを、すべての電話の相手に見栄えの良いものにすることができます。

一方、Phone.comにはAI応答ボットサービスがあり、スパムコールをチェックし、実際のクライアントをあなたのチームに転送することで時間を節約する。

もしあなたが中小企業で、特にアメリカとカナダをターゲットにしているのであれば、Zoom Phoneをお勧めします。これらの地域で通話し放題の格安VoIP電話サービスです。

VOIPに関するよくある質問

格安VoIP電話サービスについて、読者からよく寄せられる質問をご紹介します。

従来の電話サービスよりVoIPを使う利点は何ですか？

VoIP電話は普通の電話より新しい。通常の電話の代わりにインターネットを使って通話するため、区切りの電話回線を支払う必要がなく、経費を節約することができる。

さらに、VoIPは、転送電話やボイスメールなどの機能、さまざまな端末を通話に使用できる機能により、柔軟性を高めます。

VoIPで既存の電話番号を維持できますか？

はい、ほとんどのVoIPプロバイダーは番号ポーティングを提供しており、現在の電話番号を維持したまま顧客からの電話を受けることができます。

VoIPの通話品質が悪い場合はどうすればよいですか？

VoIPの通話品質が悪い場合は、インターネット接続をチェックすることから始めましょう。

しかし、正常に動作している場合は、ルーターの近くに移動するか、Wi-Fiの代わりにイーサネットケーブルを使用してみてください。ルーターやVoIP電話を再起動することで解決することもあります。

これらの方法がどれもうまくいかない場合は、VoIPサービスプロバイダーにトラブルシューティングを依頼する必要があります。

VoIPの通話品質は従来の電話サービスと比較してどうですか？

VoIPの通話品質はここ数年で大幅に改善され、特に安定したインターネット接続があれば、従来の電話サービスと一致するか、それを上回ることがよくあります。

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