オンラインショップを作る中で、私たちはオンライン決済に関するひとつの重要な教訓を学びました。
これを間違えると、潜在的な売上げの多くを失うことになりかねない。
そのため、私たちは今でもデジタル決済の統計をよく見ている。カスタマイザーの支払い行動を理解すればするほど、商品を購入してくれる可能性は高まります。
そこで、さらに詳しく知りたい方のために、最も重要なオンライン決済の統計、事実、データを集めました。これらの洞察を利用して、売上を伸ばす方法を見てみましょう。
![Online payment statistics](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/online-payments-statistics-data-and-trends-in-post-1.png)
究極のデジタル決済統計リスト
業界レポートや私たち自身の経験を深く掘り下げ、最も重要な支払いに関する洞察をお届けします。
お探しの情報を見つけやすくするため、オンライン決済に関する統計情報を見やすく整理しました:
- General Online Payment Statistics
- Popular Digital Payment Methods and Processors
- Consumer Payment Behavior & Demographics
- eCommerce Payment Insights
- The Rise of "Buy Now, Pay Later" Methods
- Mobile & Contactless Payments
- Alternative Payment Methods
- Payment Security & Trust Statistics
- Find More Useful Insights for Your Online Business
注:オンライン決済とは、eコマースの購入手続きから実店舗での非接触決済まで、インターネットを利用したあらゆる決済方法を指す。
一般的なオンライン決済の統計
まず、オンライン決済の全体像を見てみよう。これらの統計は、今日のビジネス界におけるデジタル決済の驚異的な成長と影響力を明らかにしている。
1.10人中9人の消費者がデジタル決済を利用したことがある。
デジタル決済の普及は単なるトレンドではなく、当たり前のことになりつつある。オンラインショッピングでも店舗での買い物でも、デジタル決済を選択する人が増えている。
ビジネスオーナーにとって、デジタル決済オプションの設定はもはや単なる嬉しいことではありません。競争力を維持するためには不可欠なのだ。そうでなければ、カスタマイザーを遠ざけ、意図せずお買い物カゴを放棄させてしまうことになりかねない。
2.現金引き出しは減少しており、先進国では支出のわずか7%、開発者市場では16%を占めるにすぎない。
![Cash withdrawals are shrinking – just 7% of spending in developed countries and 16% in developing markets.](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/cash-vs-online-payments-statistics.png)
この数字は、世界中で現金決済が減少していることを物語っている。
かつて現金が王者であった開発者市場でも、デジタル決済が急速に普及している。この変化は、どこの国でも企業がよりキャッシュレスな未来に備える必要があることを示している。
3.モバイルPOSはデジタル決済分野をリードしており、専門家は2025年末までに12兆5600億ドルの取引が処理されると予測している。
従来型の実店舗を経営していても、カスタマイザーは携帯電話での支払いを期待しています。POSシステムでデジタル決済オプションを設定することで、競合他社に売上を奪われるのを防ぐことができます。
さらに、カスタマイザーは物理的なカードを持ち歩く必要がない利便性を高く評価している。
デジタル決済に関する統計
- 専門家の予測によると、オンライン決済業界の価値は2023年の1032億ドルから2028年には1600億ドルに跳ね上がるという。
- デジタル決済は、2025年には20兆3700億ドルの取引を処理することになる。
- 加盟店はオンライン決済処理手数料に年間約1380億ドルを費やしている。
- 中国以外では、VisaとMastercardは世界のオンライン決済の90%を扱い、合わせて約8,500億ドルの価値がある。
- ペイメントゲートウェイの利用に関しては、大企業が処理されるトランザクションの55%を占め、中小企業は45%を処理している。
一般的なデジタル決済方法とプロセッサー
次に、オンライン決済を裏で支えているのは誰かを見てみましょう。これらの統計は、どのペイメントプロセッサーが市場を支配し、カスタマイザーがどのようにペイメントプロセッサーでの支払いを選択しているかを示しています。
4.決済処理市場のシェアは、PayPalがトップ(25.8%)で、Stripe(23.4%)、Shopify Pay(21.3%)、Amazon Pay(3.6%)が僅差で続く。
![Payment processing market share statistics](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/payment-processing-market-share-statistics.png)
ペイメントプロセッサーは、あなたの顧客の口座からあなたの口座にお金を移動する舞台裏の仕事を処理する会社です。支払い情報を確認し、詐欺がないかチェックし、資金が安全に送金されるようにします。
PayPalは長い間この分野を支配してきましたが、Stripeは急速に成長しています。Stripeはより多くの機能をプロバイダーとして提供し、一般的に手数料が安いので、私たちはしばしばStripeをお勧めします。
さらに、WP Simple Payのような多くのWordPress決済プラグインは、Stripeと連携するために特別にビルトインされています。本格的なeコマースプラットフォームを使用したくない場合は、このプラグインを使用することをお勧めします。
![WP Simple Pay WP Simple Pay](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/03/WP-Simple-Pay.png)
プラグインについては、さらに詳しくWP Simple Pay のレビューをご覧ください。
Shopifyペイもオンラインストアのブームのおかげで定着し、AmazonペイはAmazonブランドの信頼を活用している。
5.オンライン取引の支払いは、ほとんどの人がデジタル・ウォレット(50%)を好み、次いでクレジットカード(22%)、デビットカード(12%)となっている。
デジタル・ウォレットは、カード情報を入力するよりも速く、多くの場合より安全で、買い物客は複数のソースからの資金を使って支払うことができる。
サイトにデジタルウォレットサポートを追加するのは、思っているより簡単です。例えば、WP Simple PayはApple Payや Google Payのような一般的なデジタルウォレットのサポートをビルトインしています。この方法で、潜在的な売上を逃すことはありません。
![Accepting Apple Pay payments from your WordPress website Accepting Apple Pay payments from your WordPress website](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2023/10/apple-pay-simplepaywp.png)
さらに、支払いフォームのテンプレート、定期的な支払い、ロケーションベースの税金計算などの便利な機能も利用できます。これらのツールにより、カスタマイザーにプロフェッショナルな決済体験を簡単に提供することができます。
6.米国では、PayPalがデジタルウォレットの利用率(36%)を独占し、Apple Pay(20%)とVenmo(16%)がそれに続く。
![Digital wallet usage statistics in the US](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/digital-wallet-usage-statistics.png)
これらのプラットフォームが市場をリードしているのは、ユーザーの信頼を獲得し、使いやすいからだ。PayPalは早くからeコマースに参入し、その名を知られるようになった。Apple PayはiOS端末とシームレスに統合されているため、iPhoneユーザーにとって便利だ。
一方、ヴェンモのソーシャル決済機能は、特に若いユーザーの間でピアツーピア市場を獲得している。
WordPressサイトにこれらの一般的な支払い方法を追加するのは簡単です。オンラインストアを運営したい場合は、WooCommerceを使用することができます。WooCommerceは、その支払い拡張機能を通じて、これらのオプションをすべてサポートしています。
![WooCommerce's PayPal extension](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/paypal-woocommerce-min.png)
デジタルダウンロードを販売する場合は、Easy Digital Downloadsをお勧めします。Easy Digital Downloadsは、WordPressプラグインを販売する際に使用しており、長年にわたって信頼できるソリューションです。
プラグインは、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Cash Appなどの主要なデジタルウォレットのビルトインサポートが付属しています。Easy Digital Downloadsのレビューでプラットフォームについての詳細をご覧いただけます。
![wpbmaintenance Easy Digital Downloads Website](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2021/12/easydigitaldownloads.png)
7.3つ以上のデジタルウォレットを持つユーザーは10%ドロップし、個別ウォレットユーザーは10%増加した。
この傾向は、人々が支払い方法においてシンプルさを好むことを示している。しかし、カスタマイザーによって好む財布は異なるため、企業は複数のオプションを設定し、リーチを最大化する必要がある。
どの支払い方法を提供するかを選択する際には、カスタマイザーがどこにいるかを考慮する。例えば、米国では、特に若い世代の間でキャッシュアプリの人気が高まっている。
![Cash App QR code preview](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/12/cash-app-qr-code-preview.png)
ベルギーのBancontactやオランダのiDEALのように。
8.デジタル・ウォレットに資金を供給する際、支払いの好みは国によって異なる。アメリカ人はクレジットカード(36%)を好むが、イギリスとオーストラリアの消費者はデビットカード(50%と47%)を好む。
![Payment preferences for digital wallets by country](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/digital-wallet-payment-statistics.png)
デジタル・ウォレットがオンライン決済の最も一般的な方法となったとはいえ、クレジットカードやデビットカードがどこにも行かないわけではない。結局のところ、これらのカードは、そもそもほとんどの人がデジタル・ウォレットにお金を追加する方法なのだ。
さらに、従来のクレジットカードやデビットカードの支払いオプションを設定することで、デジタルウォレットが使えないときのバックアップ手段を顧客に提供することができます。
WP Simple Payの他に、WPFormsのようなフォームプラグインを使ってサイトで支払いを受け付けることもできます。WPBeginnerや他のサイトでお問い合わせフォームを作るのに使っているものです。
![The Stripe credit card field The Stripe credit card field](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/05/stripe-credit-page.png)
これは、あなたが唯一の少数の製品やサービスを販売し、単にシンプルな支払いフォームが必要な場合、別の偉大なオプションです。WPFormsはPayPalとStripeの両方と統合されているので、複雑なセットアップなしですべての主要な支払方法を受け入れることができます。
詳しくは、WordPressでクレジットカード決済を簡単に行う方法をご覧ください。
オンライン決済に関する統計
- PayPalの利用率は引き続き高く、米国成人の40%がオンライン購入に利用している。
- Stripeは世界中で159万7000以上のサイトをサポートしています。
- Stripeは毎日約1,000の新規ビジネスを追加している。
- デジタルウォレットは世界のeコマース支出の50%、世界のPOS支出の30%を処理している。
- 店舗での購入では、支払い方法はより均等に分かれており、デジタルウォレットが30%でトップ、僅差でクレジットカード(27%)、デビットカード(23%)が続く。
- オンラインの個人間(P2P)決済は、デジタル取引全体の22%を占めている。
- 米国成人の24%がオンライン取引にApple Payを利用している。
- キャッシュアプリは、今や1億1500万人のアメリカ人が利用するメジャープレーヤーとなった。
- 中国では、アリペイの日常的な利用が目覚ましく、成人の45%が毎日、さらに41%が毎週利用している。
- 約8,000万の加盟店がAliPayの支払いを受け入れている。
消費者の支払い行動と人口統計
ここで、カスタマイザーがどのように支払いに関する意思決定を行い、何が購買行動に影響を与えているのかを見てみよう。
9.消費者の75%は、買い物をする際に自分の好きな支払い方法を使いたいと考えている。
オンラインで完璧な商品を見つけたのに、その店が希望の支払い設定を受け付けていないことに気づいたことはありませんか?あなただけではありません。多くのユーザーは、自分の好きな支払い方法が使えないとなると、二の足を踏み、購入を断念してしまう。
複数の支払いオプションを提供する支払いフォームを持つことで、カスタマイザーはより安心して購入することができます。この柔軟性により、お買い物カゴの放棄を減らし、売上を向上させることができます。
しかし、心配はいらない。この機能を提供することはそれほど複雑ではありません。
WordPressユーザーの方は、WordPressでユーザーに支払い方法を選択させる方法をご覧ください。
![Select any Additional Payment Methods and Tweak the Checkout Form](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2022/10/wpsimplepay-edit-form-stripecheckout.png)
10.PayPalユーザーは、他の支払い方法を利用する人に比べ、60%も買い物の頻度が高い。
この統計は、PayPalがオンラインショップで広く受け入れられていることを考えれば納得がいく。カスタマイザーは、ほとんどどこでもPayPalアカウントを利用できることを知っていれば、ためらうことなく買い物をする可能性が高くなる。
この購入頻度の高さは、カスタマイザーが慣れ親しんだ信頼できる支払い方法をいかに重視しているかを示している。以前利用したことのある支払い設定であれば、安心して購入することができるのだ。
11.80%の消費者が、スムーズな支払いプロセスは他のオンラインショッピング機能よりも重要であると回答している。
お店の決済体験は、売れ行きを左右します。たとえ素晴らしい商品と競争力のある価格を持っていたとしても、購入手続きが複雑だと顧客は離れていってしまうかもしれません。
これは、単に適切な支払方法を提供するだけではありません。例えば、税金や送料を含めた合計金額を前もって表示するような、小さなディテールが重要なのだ。こうすることで、最後の最後でお買い物カゴを放棄してしまうような、隠れたサプライズがなくなります。
また、カスタマイザーがすべてを手入力する必要がないように、住所フィールドにオートコンプリートを追加するとよいでしょう。このような小さな利便性を積み重ねることで、カスタマイザーに信頼されるプロフェッショナルな購入手続きを実現することができます。
![Address autocomplete preview address autocomplete](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2017/02/addressautocomplete-1.png)
その他の支払い行動統計
- 買い物客の48%が、購入時に複数の支払いオプションを設定することが不可欠だと回答している。
- 買い物客の約13%は、お店が十分な支払い方法を提供していないという理由だけでお買い物カゴを放棄しています。
- 世界の消費者の10%にとって、好みの支払い方法を利用できることは、ショッピング体験の最も重要な特徴である。
- 2023年、少額の買い物において歴史的な変化が起きた。初めて、25ドル以下の買い物で現金が最も選ばれなくなり、買い物客は代わりにカードを好むようになった。
- 55歳未満では現金での支払いはわずか12%であるのに対し、55歳以上では22%である。
- 69%の消費者が、デジタルウォレット決済プロバイダーを選択する際の最大の関心事は信頼とセキュリティであると回答している。
eコマース決済インサイト
数字に嘘はありません – 決済の処理方法は売上に直接影響します。ここでは、eコマースの決済に関する最新の統計から、購入手続きの成功についてご紹介します。
12.エクスプレス・チェックアウトのオプションが4つあるオンラインストアのコンバージョン率は67%で、オプションが1つだけの場合は54%、エクスプレス・チェックアウトがない場合は52%でした。
![Express checkout statistics](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/express-checkout-statistics.png)
エクスプレス・チェックアウトにより、カスタマイザーは保存された支払い情報を使って、1回か2回クリックするだけで購入手続きを完了することができます。アマゾンの「今すぐ購入」ボタンを思い浮かべてほしい。
コンバージョン率が高いことは理にかなっている。購入を希望してから購入を完了するまでのステップが少ないほど、カスタマイザーが考えを変える可能性は低くなる。
WooCommerceストアにエクスプレスチェックアウトを追加したい場合は、FunnelKitの使用をお勧めします。エクスプレスチェックアウトオプションの追加など、購入手続きを最適化できるセールスファネルプラグインです。
![Edit the checkout page Edit the checkout page](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2023/05/edit-the-checkout-page.png)
さらに、上記で説明した支払い方法をすべてサポートしています。さらに、A/Bテスト機能まで搭載しているので、あなたのストアに最適な購入手続きのレイアウトを見つけることができます。
これらすべての機能については、FunnelKitの詳細レビューをご覧ください。
🚨オンラインストアの構築でお困りですか? WPBeginnerプロサービスのWordPressエキスパートが、訪問者をカスタマイザーに変えるプロフェッショナルなeコマースサイトの作成をお手伝いします。デザインからWooCommerceまですべてお任せください。
13.90秒以上かかる購入手続きは、コンバージョン率を47%低下させる。
オンライン購入手続きはスピードが重要です。カスタマイザーは、閲覧中よりも支払い中の方が少し忍耐強くなるとはいえ、購入手続きに時間がかかると売上を損ねる可能性があります。
購入手続きを高速化する1つの方法は、eコマースサイトの全体的なパフォーマンスを最適化することです。これには、良いホスティングサービスを利用すること、画像を最適化すること、購入手続きを遅くするような重いプラグインの使用を最小限にすることなどが含まれます。
もう一つの方法は、購入手続きをカスタマイズし、不必要なステップを削除することです。例えば、フォームフィールドの数を減らしたり、ゲスト購入手続きを有効化したりすることができます。このような小さな変更で、購入手続きの貴重な時間を数秒短縮することができます。
また、ワンクリック購入手続きも可能です。これにより、配送、請求、支払いの詳細がすでに保存されているため、カスタマイザーはボタンを個別クリックするだけで購入を完了することができます。
これにより、可能な限り迅速な購入手続きを実現し、コンバージョン率を大幅に高めることができます。
![live product page one click checkout live product page one click checkout](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/03/live-product-page-one-click-checkout-.png)
14.小売業者の36%が、決済処理手数料の削減を最優先事項としている。
これらの手数料は、特に少額の買い物の場合、本当にかさむことがある。
例えば、5ドルの項目を販売し、カスタマイザーがPayPalを使って代金を支払う場合、取引ごとに3.49% + 0.49ドルを支払う必要があります。これは、5ドルの個別販売に対してほぼ0.67ドルです。
これを100倍すると、手数料だけで67ドルになる。低価格の項目を販売する小規模ビジネスにとって、これらの手数料は利益を大きく削ることになる。
しかしご心配なく。いくつかの方法でこれらの手数料を削減することができます。
一つのアプローチは、決済処理手数料をカスタマイザーに転嫁することである。こうすることで、コストを透明化しながら利益率を維持することができる。
![Check the Fee recovery option Check the Fee recovery option](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/01/check-fee-recovery-option.png)
Stripeを決済代行業者としてご利用の場合は、Stripeの決済手数料を節約する方法についても詳しくご案内しています。
15.35%の企業が、ライブチャット、ソーシャルメディア決済、人工知能のような革新的な決済機能に投資する予定である。
このような新しい支払い方法は、人々のオンラインショッピングの方法を変えつつある。例えば、カスタマイザーはFacebook Messengerを通じて直接商品を購入したり、カスタマーサービスとのライブチャット中に購入したりできるようになった。
あなたのサイトでチャットを通じて販売したい場合、LiveChatは素晴らしいオプションです。WPBeginner Pro Servicesでは、潜在的なカスタマイザーとのコミュニケーションに使用しています。
![Adding call-to-action buttons to your customer support chat Adding call-to-action buttons to your customer support chat](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/01/livechat-cta-buttons.png)
LiveChat の素晴らしいところは、PayPal や Mollie のような支払いプロセッサと接続できることです。これにより、支払いを受け入れ、購読を管理し、チャットの会話で販売を処理することができます。
このプラットフォームについてさらに詳しく知りたい方は、LiveChatのレビューをご覧ください。
その他のeコマース決済統計
- 優れた決済システムは、顧客維持率を15%から20%高めることができる。
- PayPal、Apple Pay、Shop Payのような人気のあるデジタル決済オプションを追加することで、コンバージョン率を最大50%向上させることができます。
- 購入手続きのデザインに関しては、複数ページのチェックアウトが56%であるのに対し、個別ページのチェックアウトは61%とコンバージョン率が高い。
- ゲストショッパーはeコマース注文の59%を占めるが、コンバージョンは52%である。これは、64%のコンバージョン率を誇る登録カスタマーよりも低い。
- 新たな支払い方法を追加することで、中小企業では売上が24%増加する可能性がある。
- 48%の企業が、決済プロセッサーがグローバル顧客に適した決済オプションを提供していないために、海外売上高の最大10%を失っている。
- 支払い失敗率は、場所や支払い方法にもよるが、通常5%から10%程度である。
- PayPalを提供している企業は業績が良い傾向にあり、コンバージョン率は全体で25%高い。
- PayPalを利用する企業は、他の方法と比較して33%多く購入手続きを完了し、さらに良い結果を得ている。
今買って後払い」方式の台頭
「今すぐ買って、後で払う」サービス(BNPL)は、人々のオンラインショッピングの方法を変えつつある。BNPLについて知っておくべきことは以下の通りだ:
16.ペイパルクレジットは、消費者に最も利用されているBPNLサービスで57%、次いでAfterpay(29%)、Affirm(28%)、Klarna(23%)、Zip(19%)。
![Buy Now Pay Later statistics](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/buy-now-pay-later-stats.png)
これらのサービスが人気な理由はさまざまだ。
Affirmのように遅延損害金を請求しないものもあれば、Afterpayのように最低購入金額を指定しないものもある。また、Klarnaのように無利息で支払えるオプションもある。
![Affirm payments preview Affirm payments preview](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2023/09/preview-affirm-payments.png)
あなたのストアにBNPLを追加する前に、ターゲットとする顧客がどのオプションを最も好むかを必ず調査してください。そうすることで、顧客が最も利用しそうな支払い方法を提供し、元を取ることができます。
17.買い物客の10人に4人は、高額な買い物にはクレジットカードよりBNPLを選ぶ。
高価格の項目を販売する企業にとっては、これは画期的なことかもしれない。
例えば、家具や電化製品、プレミアムサービスを販売している場合、BNPLを提供することでより多くの売上を達成できるかもしれない。それは、カスタマイザーにとって大きな買い物をより扱いやすく感じさせることができるからだ。
18.ホリデーシーズンの買い物客の43%が、BNPLの在庫状況に基づいて購入先を選んでいる。
この割合の高さは、ショッピングの出費を分散させたいホリデーシーズンには理にかなっている。
しかし、あなたのストアにBNPLを追加する前に、慎重にコストを検討する必要があります。BNPLサービスの処理手数料は、通常のクレジットカード手数料よりも高くなる可能性があることが分かっています。
また、BNPLでの購入は、衝動買いを助長することが多いため、返品が多くなるかもしれない。返品送料や返品手数料を考慮すると、これは収益に響く可能性があります。
BNPLサービスを追加する自信がない場合は、代わりにデポジット決済の有効化を検討するとよいでしょう。入金額や支払いキーワードをコントロールできるので、こちらの方がはるかに簡単です。
![Preview of a form accepting deposit fees Preview of a form accepting deposit fees](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/deposit-form.png)
その他のBNPL統計
- 消費者の29%がBNPLサービスを利用したことがあり、さらに15%が利用してみたいと回答している。
- ユーザーがBNPLを選ぶ主な理由は3つある:購入手続きが簡単(45%)、支払いの柔軟性(44%)、金利の低さ(36%)。
- Z世代とミレニアル世代の買い物客の半数がBNPLプラットフォームを利用しており、この支払い設定を利用する可能性が最も高い年齢層となっている。
- BNPLユーザーの58%が毎月の支払いを100ドル以下に抑えている。
- アメリカのBNPL購入リストでは電子機器がトップで、50%のアメリカ人がこれらのサービスを利用して購入している。
- BNPLユーザーの80%は、小売業者のサイトではなく、BNPLプロバイダーのサイトから買い物を始めている。
- BNPLユーザーの68%が、購入手続き前にインストーラの利用を決めている。
- 選択肢があった場合、BNPLユーザーの40%は代わりにクレジットカードを使い、29%はデビットカードか現金を使ったという。
- PayPalクレジットは、標準の購入手続きと比較して、2倍の購入件数があります。
モバイル&非接触決済
デジタル決済について語る場合、モバイルと非接触オプションについて語ることが重要である。
これらの支払い方法が、人々の支払い方法をどのように変えているのか見てみよう。
19.カードユーザーの46%が、モバイル・ペイメント、デジタル・ウォレット、オンライン・バンキングなどの非接触型支払い方法に切り替えている。
携帯電話のタップやクイックスキャンだけで支払いができる利便性は、従来のカードのスワイプを時代遅れのものにした。
実店舗ビジネスのオーナーにとっては、自社の決済システムがこうした最新の決済手段に対応できるようにする必要があることを意味する。
20.QRコード決済は、東南アジアで590%以上成長すると見られている。
QRコード決済は、使い方が簡単で、高価なハードウェアを必要とせず、スマートフォンのカメラだけで利用できるため、人気が高まっている。
この支払い方法は、特に東南アジア市場で一般的である。
例えば、タイのような国では、カスタマイザーはGrabPayのようなアプリや地元の銀行のアプリでQRコードをスキャンして支払うことが多い。
![GrabPay preview in WooCommerce](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/12/grabpay-preview-in-woocommerce-1.png)
21.バイオメトリクス決済のユーザーは2025年末までに10億人に達すると予想されている。
これは印象的に聞こえるが、あなたのビジネスにバイオメトリクス決済オプションが必要かどうかは慎重に検討する必要がある。バイオメトリック決済は、セキュリティの高い取引や、銀行やヘルスケアなどの特定の業界では、より理にかなっている。
標準的なWordPressサイトを運営している場合は、デジタルウォレットやカード決済などのカスタマイザーに焦点を当てることで、より良いサービスを提供することができます。
その他のモバイル決済統計
- このパンデミックのおかげで、現在、世界の消費者の79%が非接触型決済を利用している。
- 米国では、70%の加盟店が、カスタマイザーは非接触型決済オプションを要求していると回答している。
- ほとんどのユーザーは、スマートフォン(68%)またはスマートウォッチ(41%)からデジタルウォレットにアクセスしている。
- ジェネレータZは非接触決済のトレンドをリードしている。彼らは他の年齢層よりも61%も高い確率で、デビット取引をタップ・トゥ・ペイで行っている。
- 今後、米国のQRコード決済は2025年末までに1600万人の新規ユーザーを獲得すると予想されている。
- バイオメトリクス決済認証の市場は毎年20%成長し、2027年には158億ドルに達すると予測されている。
代替支払い方法
従来のカード、デジタルウォレット、BNPLサービス以外にも、いくつかの支払い方法が人気を集めている。 興味深い傾向を見てみよう:
22.暗号通貨を支払いに使う米国の買い物客の約80%がビットコインを選んでいる。
暗号決済はまだ主流ではないが、テクノロジーに精通したカスタマーの間では人気が高まっている。プライバシーの観点から暗号を好むバイヤーもいれば、国際的な買い物のための通貨換算手数料を避けることを評価するバイヤーもいる。
企業にとって、暗号を受け入れることは、処理手数料の削減とチャージバックのないことを意味する。これは、暗号トランザクションが銀行やカード会社ではなく、ブロックチェーン・ネットワークによって検証されるため、最終的で安全なものになるからだ。
このオプションを追加することに興味がある場合は、WordPressでビットコイン決済を受け入れる方法のガイドをご覧ください。
23.ヨーロッパでは、オンライン購入の25%がSEPAシステムを利用した銀行振り込みで支払われている。
SEPA(Single Euro Payments Area)は、欧州36カ国で銀行送金を現地決済と同じように簡単に行える決済システムである。
安全で、クレジットカードよりも手数料が安いので人気がある。さらに、日頃から銀行送金を利用しているヨーロッパのカスタマイザーにはなじみがある。
ヨーロッパの顧客に販売するビジネスにとって、SEPA決済にはいくつかのメリットがあります。チャージバックのリスクはなく、手数料は通常クレジットカードよりも低く、決済後は支払いが保証される。
ヨーロッパ市場を開拓したい場合は、WordPressでSEPA支払いを受け入れる方法について詳しいチュートリアルがありますので、そちらをご覧ください。
その他の代替支払い統計
- 暗号通貨決済市場は急成長しており、毎年70%ずつ増加し、2026年には45億ドルに達すると予想されている。
- 自動決済機関(ACH)ネットワークは、2024年第3四半期に21兆5,000億ドル相当の84億件の決済を処理した。
- ヨーロッパでは、Giropayが重要なプレーヤーとして台頭し、世界で10番目に人気のある決済プロセッサーとしてランキングされている。
決済の安全性と信頼性に関する統計
オンライン詐欺が増加する中、決済の安全性は買い物客にとって大きな関心事となっている。
ここ数年のデジタル決済に関する統計から、オンライン取引におけるセキュリティと信頼について見てみよう。
24.消費者の21%がクレジットカードの盗難を恐れ、19%が個人情報の悪用を心配している。
![21% of consumers fear credit card theft, while 19% worry about misuse of their personal data.](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/payment-security-statistics.png)
今日の決済詐欺の多さを考えれば、この懸念は十分に根拠がある。米国だけでも、5,200万人のアメリカ人がカードに不正な請求を受けており、不正購入額は50億ドルを超えている。
このため、支払いプロセスを可能な限り安全にし、データが保護されていることをカスタマイザーに示すことが重要です。
また、ハッカーがサイト上の機密性の高い支払い情報にアクセスするのを防ぐため、WordPressサイトをすべてのエリアで保護したい。
25.支払いフォームに信頼バッジを追加すると、コンバージョンが42%増加する。
トラストバッジとは、サイトや購入手続きの際によく目にする、ノートンセキュアードやベリサインのような小さなセキュリティシンボルのことです。
店頭のセキュリティ・ステッカーのデジタル版と考えてください。
![SearchWP's footer SearchWP's footer](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/11/searchwp-footer-min.png)
これらのバッジが機能するのは、購入手続きが安全であることを視覚的に社会的に証明できるからです。カスタマイザーは、見慣れたセキュリティロゴを目にすることで、より安心して支払い情報を共有することができます。
トラストバッジの他に、サイトのSSL証明書を有効化する必要があります。これにより、ブラウザーのアドレスバーに南京錠のアイコンが追加され、カスタマイザーデータが暗号化されます。
![An example of a secure website with an SSL certificate An example of a secure website with an SSL certificate](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2023/07/secure-connection-ssl.png)
特に重要なのは、GoogleがSSLのないサイトについて訪問者に警告を発することです。これは、彼らがあなたのサイトに到達する前に、潜在的な顧客を怖がらせることができます。
26.決済システムを徹底的にテストしている企業では、詐欺による損失が25%少ない。
支払いをテストする際には、いくつかの重要な問題を確認する必要がある。
まず、支払いフォームが期限切れカードや資金不足などのエラーを正しく処理しているかをチェックする。次に、取引金額が正確かどうか、カスタマイザーデータが適切に暗号化されているかどうかを確認する必要があります。
また、不正防止対策が、複数回の支払い失敗のような疑わしい行為を検知できるかどうかもテストする必要があります。
WP Simple Payを使用している場合、支払いテストモードを使用してさまざまな支払いシナリオをシミュレートすることができます。
![Set the Payment Mode to Either Live or Testing Set the Payment Mode to Either Live or Testing](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2022/10/applepay-payment.png)
こうすることで、潜在的な問題を早期に発見し、実際のカスタマイザーによる購入時に決済システムがスムーズに機能するようにすることができます。
その他の支払いセキュリティ統計
- 10人に7人の消費者が、ワンクリック購入手続き機能にセキュリティ上の懸念を抱いている。
- 決済プロセスを最適化した企業は、コンバージョン率が10~15%向上する可能性がある。
- 決済システムのテストを自動化することで、決済のバグを最大40%減らすことができる。
- オンラインストアの25%から50%は、2要素認証、価格一致、割引クーポンコード権限といった重要な機能を提供していない。
- 2023年に盗まれた資金の少なくとも75%を回収できた企業は41%だった。
- しかし、30%はすべて回収できなかった。
情報源
ABSR (Absolute Business Solutions & Research)、Association for Financial Professionals (AFP)、Bank for International Settlements (BIS)、Bankrate、BlueSnap、Boston Consulting Group (BCG)、Capital One Shopping、Chargeflow、eMarketer、Federal Reserve Services、Fit Small Business、Forrester、IBS Intelligence、Market.us、McKinsey、Merchant Savvy、PayPal、PYMNTS、Statista、Testlio、Worldpay。
以上、オンライン決済に関する統計、データ、トレンドについてご紹介しました。これらの洞察が皆様のお役に立てば幸いです。
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