会員サイトに登録する前に、サイト訪問者の行動を知りたいですか？
MemberPress でカスタマージャーニーをトラッキングすると、カスタマージャーニーがメンバーシップの購入を決定するまでのステップを知ることができます。この情報は、ユーザーエンゲージメントを向上させ、コンバージョンを増加させるためにサイトを最適化するのに役立ちます。
この投稿では、MemberPressを使ってカスタマージャーニーをトラッキングする方法をご紹介します。
なぜMemberPressを使ってカスタマージャーニーをトラッキングするのか？
WordPressで会員制サイトを運営する場合、限定コンテンツ、プレミアムニュースレター、オンラインコース、デジタルダウンロードなどの特定の特典を利用するには、カスタマイザーがユーザーアカウントを購入する必要があります。
MemberPressは、高度な機能を備えた人気の会員制プラグインです。
例えば、支払いの受付、会員レベルの追加、ゲートコンテンツの作成、会員レベル別のアクセス制限、会員専用フォーラムの作成などが可能です。
メンバープレスのカスタマイザーが購入するまでの道のりを見ることができたら素晴らしいと思いませんか？顧客がどのページにたどり着き、フロントエンドの他の部分に移動するまでの道のりをたどり、さらに各ページでの滞在時間を確認することもできます。
この情報により、カスタマイザーの行動に関する洞察を得ることができ、WordPressサイトでより良いユーザー体験を提供したり、サインアップを促進したりするのに活用できます。
それでは、MemberPressカスタマージャーニーを簡単にトラッキングする方法を見ていきましょう。どのセクションにもジャンプできるクイックリンクがあります：
1.MonsterInsightsを使ったMemberPressカスタマージャーニーのトラッキング
MemberPressのカスタマートラッキングを設定する最も簡単な方法は、MonsterInsightsプラグインを使用することです。このプラグインを使用すると、WordPressダッシュボードからGoogleアナリティクスのトラフィックと訪問者の統計情報を表示できます。
プラグインはeコマースアドオンを提供します。この機能は自動的にMemberPressと他のeコマースプラグインを検出します。その後、Googleアナリティクスでカスタマイザーのトラッキングを開始します。
また、カスタマージャーニーアドオンが付属しており、ユーザーが登録する前の行動を確認することができます。
より包括的な概要については、MonsterInsightsのレビューをご覧ください。
まず、MonsterInsightsプラグインをインストールし、有効化する必要があります。詳しくは、WordPressプラグインのインストール方法のステップバイステップガイドをご覧ください。
注：このチュートリアルで使用するeコマースアドオンとユーザージャーニーアドオンにアクセスするには、Proプランが必要です。ただし、無料で使用できるMonsterInsights Lite版もあります。
有効化すると、ウェルカム画面とセットアップウィザードが表示されます。
ウィザードの起動」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってください。
詳しい手順については、WordPressにGoogle アナリティクスをインストールする方法の投稿をご覧ください。
2.MonsterInsightsへのeコマースアドオンのインストール
サイトにGoogleアナリティクスを設定したら、次はeコマースアドオンをインストールします。
このアドオンは、あなたのサイトのMemberPressやその他のeコマースプラグインを自動的に検出します。Google アナリティクスでトラッキングし、コードを編集したり開発者を雇ったりする必要はありません。
そのためには、インサイト ” アドオンページにアクセスし、「eコマース」アドオンに移動する必要があります。インストール」ボタンをクリックすると、アドオンが自動的に有効化されます。
有効化するとすぐに、アドオンはデータの収集を開始します。
WordPressダッシュボードからInsights ” Settingsに移動し、「eコマース」タブをクリックします。
ここで、MonsterInsightsが自動的にMemberPressを検出し、そのデータのトラッキングを開始することがわかります。
このデータはMonsterInsights eコマースレポートでご覧いただけます。
Insights ” Reportsにナビゲーションし、’eコマース’タブをクリックしてレポートにアクセスできます。指標を表示するには、最大24時間待つ必要があります。
レポートでは、MemberPressサイトのパフォーマンスを確認できます。
サイトのコンバージョン率、トランザクション数、収益、平均注文金額を見ることができます。
詳しくは、WordPressでeコマーストラッキングを設定する方法をご覧ください。
3.MonsterInsightsへのユーザージャーニーアドオンのインストール
Google アナリティクスがMemberPressサイトをトラッキングするようになったので、次のステップはMonsterInsights User Journeyアドオンを有効化することです。
このアドオンを使用すると、各カスタマイザーが訪問したページ、各ページでの滞在時間など、購入するまでのステップを確認することができます。
まず、WordPressの管理画面からInsights ” Addonsに移動します。次に、User Journeyアドオンに移動し、「インストール」ボタンをクリックします。
アドオンは自動的に有効化され、カスタマイザーのトラッキングを開始します。
4.MemberPress カスタマージャーニーの表示
ユーザージャーニーアドオンが有効化されました。サイト訪問者がメンバーシップを購入すると、そのカスタマージャーニーは自動的に記録・保存されます。
どこにそんな情報があるのかと思うかもしれない。
MemberPress ” トランザクションに移動するだけで、MemberPressの注文のリストを見ることができます。
最初のカラムにある取引番号をクリックすると、取引の詳細を見ることができます。
取引詳細の一番下までスクロールすると、「User Journey by MonsterInsights」という項目があります。
ユーザーが会員権を購入するまでの各ステップを確認することができます。
これには、各ページを表示した時間、リンクで訪れたページのタイトル、各ページに費やした時間が含まれます。また、ユーザーが有料顧客になるまでに要したステップ数と時間の合計も表示されます。
これは、訪問者が有料会員になるまでの道のりに関する多くの情報です。そのデータをすべてどのように活用できるのでしょうか？
5.MemberPressでカスタマージャーニートラッキングを利用する
MemberPressカスタマージャーニーをトラッキングしている今、そのデータを使ってサイトを改善し、コンバージョンを増やすためのいくつかの提案をご紹介します。
あなたのサイトで、多くの訪問者が会員権を購入する前に読んでいる投稿やページがありますか？そこに多くのトラフィックを送ることで、売上とコンバージョン率を上げることができます。
例えば、サイト内の他の投稿からその投稿やページへの内部リンクを増やすことができます。
また、より少ないステップまたはより少ない時間でメンバーシップを購入したユーザーを探すこともできます。共通点があれば、似たようなユーザーをターゲットにすることができます。
例えば、同じような場所や年齢層の人たちですか？あるいは同じ参照元から来たのか？
訪問者が読んでいるページをすべて見ることもできます。多くのユーザーは、購入前に何を知りたいのでしょうか？その情報を個別ランディングページで提供することで、彼らが知るべきことをすべて伝え、彼らの旅をシンプルにすることはできるでしょうか？
MemberPressのカスタマージャーニーを時間をかけて研究することで、オンラインサインアッププロセスとセールスファネルについてさらに詳しく知ることができます。その知識を利用してカスタマーエクスペリエンスを向上させ、売上を伸ばすことができます。
WordPress会員制サイトのエキスパートガイド
MemberPressを使ってカスタマージャーニーをトラッキングする方法はお分かりいただけたと思いますが、WordPressの会員制サイトに関連する他のガイドもご覧ください：
- 会員制サイトを始めるにはいくらかかる？
- WordPress会員制サイト制作の究極ガイド
- 会員制WooCommerceストアの作り方（ステップバイステップ）
- WordPressサイトでユーザー登録を許可する方法
- WordPress会員制サイトのスパム登録を阻止する方法
- WordPressで検索可能なメンバー・ディレクトリを作成する方法
- 会員制サイトに最適なWordPressテーマ
- WordPressのベスト会員プラグイン（比較）
- チェックすべき最高の会員制サイト例
- メンバープレスのレビュー：会員登録プラグインは最適か？
このチュートリアルで、MemberPressを使ってカスタマージャーニーをトラッキングする方法をご理解いただけたでしょうか？また、独自のポッドキャストを開始する方法についてのガイド、またはあなたのサイトに最適なAIチャットボットのエキスパートピックもご覧ください。
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Syed Balkhi says
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Dennis Muthomi says
Great tutorial on an important topic!
Understanding how visitors navigate and what steps they take before signing up is key for boosting membership conversions. The customer journey tracking with MonsterInsights seems really insightful.
One question – is there any way to also track dropoffs, i.e. where users exited the funnel without converting?
That could provide helpful insights into potential friction points to address. Thanks for sharing these valuable tips!
WPBeginner Support says
Monsterinsights also tracks abandonment rate for your funnels and lets you know the step that most users abandon.
管理者
Dennis Muthomi says
thanks for that info!
seeing the abandonment rate and where users are dropping off will be super handy.
knowing those friction points will really help optimize the sign-up process.
Ralph says
This article is a game-changer for anyone looking to enhance their membership site’s performance! Understanding the customer journey is crucial for improving engagement and increasing conversions, and this seems to be great tool for accomplishing just that.
I also appreciate how the article doesn’t just explain the “how” but also delves into the “why”.
WPBeginner Support says
Glad we could share this content
管理者