GoogleアナリティクスでWooCommerceのカスタマートラッキングを有効化する方法

WooCommerceでカスタマートラッキングを有効化したいですか？

カスタマートラッキングにより、eコマースストアでの顧客の行動に基づいてパーソナライズされたショッピング体験を提供することができます。

この投稿では、WooCommerceでGoogle アナリティクスによるカスタマートラッキングを簡単に有効化する方法をご紹介します。

How to Enable Customer tracking in WooCommerce with Google Analytics

なぜWooCommerceでGoogleアナリティクスによるカスタマートラッキングを有効化するのか？

Google アナリティクスを使用すると、訪問者がどこから来て、あなたのサイトで何をしたかを確認することができます。つまり、トラフィックソースとユーザーエンゲージメントをトラッキングすることができます。

eコマースプラットフォーム向けに、Googleアナリティクスは拡張eコマーストラッキング機能を提供しています。これにより、ユーザーのショッピングや購入手続きをよりよく理解することができます。さらに、どの商品が最も売れているかを確認したり、WooCommerceストアの販売実績をトラッキングすることもできます。

初期設定では、WooCommerceストアは、あなたの顧客がアカウントを作成するか、ゲストユーザーとして購入手続きをすることができます。アカウントを作成することで、ユーザーは配送先情報や請求先情報を保存し、次回より迅速な購入手続きを行うことができます。また、顧客の閲覧履歴や買い物履歴をもとに、パーソナライズされたショッピング体験を提供することができます。

Google アナリティクスでログイン中のユーザーをユーザーIDで追跡し、顧客が購入するまでにたどった経路も確認できたら素晴らしいと思いませんか？

これにより、カスタマイザーの行動に関する情報や洞察の宝庫にアクセスできるようになります。より良いサイト体験を提供し、売上を向上させるために利用することができます。

WooCommerceでカスタマートラッキングを簡単に有効化する方法を見てみましょう。どのセクションにもジャンプできるクイックリンクがあります：

Set up Ecommerce Tracking in WordPress with Google Analytics
Enabling User Journey Addon in MonsterInsights
Enabling User ID Tracking in Google Analytics
Viewing Customer Tracking Reports in Google Analytics
Matching Customer Tracking with Their WordPress Accounts

Google アナリティクスでWordPressのeコマーストラッキングを設定する

Google AnalyticsでWooCommerceのカスタマートラッキングを設定する最善の方法は、MonsterInsightsを使用することです。MonsterInsightsはWordPressのための最高のアナリティクスソリューションで、コードを編集することなくトラッキングを設定することができます。

WooCommerceのコンバージョンをネイティブの方法でトラッキングする場合、トラッキングコードを編集するか、Googleタグマネージャを使用するか、その両方が必要になります。これは初心者にとっては厄介なことで、わずかなミスでもアナリティクスのデータを台無しにしてしまう可能性があります。

MonsterInsightsプラグインは、自動的にWooCommerceを検出し、Googleアナリティクスで顧客の行動のトラッキングを開始するeコマースアドオンを提供しています。また、購入前のユーザーの行動を確認できるカスタマージャーニーアドオンも付属しています。

詳しくはMonsterInsightsのレビューをご覧ください。

まず、MonsterInsightsプラグインをインストールし、有効化する必要があります。詳しくは、WordPressプラグインのインストール方法のステップバイステップガイドをご覧ください。

このチュートリアルで使用するeコマースアドオンとユーザージャーニーアドオンにアクセスするには、「Pro」プランである必要があります。ただし、無料で利用できるMonsterInsights Lite版もあります。

有効化すると、ウェルカム画面とセットアップウィザードが表示されます。ウィザードの起動」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってください。

詳しい手順については、WordPressにGoogle アナリティクスをインストールする方法の投稿をご覧ください。

MonsterInsights eコマースアドオンのインストール

サイトにGoogleアナリティクスを設定したら、次はeコマースアドオンをインストールします。

このアドオンは自動的にサイトにeコマーストラッキングを設定し、WooCommerceストアを検出します。

まず、WordPressダッシュボードからInsights ” Addonsページにアクセスし、’eコマース’アドオンに移動する必要があります。インストール」ボタンをクリックすると、アドオンが自動的に有効化されます。

これだけです！MonsterInsightsは、アドオンを有効化した後、残りを処理します。

詳しくは、WooCommerceコンバージョントラッキングの設定方法をご覧ください。

MonsterInsightsでユーザージャーニーアドオンを有効化する

Google アナリティクスでWooCommerceトラッキングを設定したので、次のステップはMonsterInsightsカスタマージャーニーアドオンを有効化することです。

このアドオンは、カスタマイザーがWooCommerceで購入するまでのステップを表示します。さらに、各ステップでかかった時間、ユーザーが訪れたページなども表示します。

まず、WordPressの管理画面からInsights ” Addonsに移動します。次に、User Journeyアドオンに移動し、「インストール」ボタンをクリックします。

アドオンは自動的に有効化され、WooCommerceカスタマージャーニーのトラッキングを開始します。

次に、WordPressダッシュボードからWooCommerce ” Ordersにアクセスし、カスタマイザーが商品を購入した際の経路を表示することができます。

その後、ユーザージャーニーを見たいオーダーをクリックしてください。

次の画面では、カスタマイザーが商品を購入するまでにたどった経路が表示されます。訪問したページ、クリックした場所、ページに費やした時間が表示されます。

これは、カスタマイザーをより理解するために本当に有益な情報です。どの商品カテゴリーが最も好調で、カスタマイザーが購入プロセスのどこでストアを離脱しているかがわかります。このデータを使って、これらの問題を修正し、より多くのコンバージョンを得るためにサイトを最適化することができます。

GoogleアナリティクスでユーザーIDトラッキングを有効化する

MonsterInsightsは、WooCommerceストアの顧客をトラッキングするのが非常に簡単ですが、GoogleアナリティクスのWordPress IDトラッキングもトラッキングします。

WordPress IDは、サイト上のすべてのユーザーを識別するための一意のIDです。ユーザーIDはユニバーサルアナリティクスでは「クライアントID」、Googleアナリティクスでは「アプリインスタンスID」と呼ばれます。

拡張eコマーストラッキングはWooCommerceストアのeコマースレポート機能を有効化します。しかし、初期設定ではユーザートラッキングは有効化されません。

Google アナリティクス 4でユーザーIDトラッキングを有効化する方法を見てみましょう。

Google アナリティクスでカスタマートラッキングを有効化する 4

まず、GA4のダッシュボードから管理者設定に行き、’Reporting Identity’オプションをクリックしてください。

次の画面では、オンラインストアのユーザーを識別する方法を選択する必要があります。

GA4は複数の方法でカスタマイザーを識別します。ユーザーID、Googleシグナル、端末ID、モデル化されたデータなどです。このチュートリアルでは、’Observed’オプションを設定し、’Save’ボタンをクリックします。

Select observed option in reporting identity

Google アナリティクスでカスタマートラッキングレポートを表示する

これですべての設定が完了し、Google アナリティクスはあなたのサイトのカスタマイザーをすべてトラッキングできるようになりました。また、WordPress固有のユーザーIDでログイン中のユーザーもトラッキングできるようになります。

GoogleアナリティクスでユーザーIDデータを表示4

GA4 eコマースのトラッキングWooCommerceデータは、左のメニューから「Explore」タブに移動して表示することができます。

エクスプローラー」の下に、様々なレポートテンプレートが表示されます。既存の「ユーザーエクスプローラ」レポートをクリックしてください。

次に、Googleアナリティクス4のユーザーエクスプローラーレポートが表示されます。

クライアントIDがアプリのインスタンスIDに置き換えられていることにお気づきだろうか。

アプリのインスタンスIDをクリックすると、詳細が表示されます。

例えば、レポートにはトリガーされたイベントの合計、ユーザーの所在地、各イベントのタイムスタンプなどが表示されます。

ユニバーサルアナリティクスでユーザーIDデータを表示する

注：ユニバーサルアナリティクスは現在終了しており、サイトからのデータ処理は終了しています。ただし、過去のデータを表示して比較に使用することはできます。

個々の顧客のアクティビティをすべて表示するには、ユニバーサルアナリティクスのアカウントに移動し、「オーディエンス ” ユーザーエクスプローラー」メニューをクリックします。

ログイン中でないすべてのユーザーに割り当てられた固有のIDを持つ個々のカスタマイザー・レポートが表示されます。

WooCommerceでログイン中のユーザーのトラッキングレポートを表示するには、画面左上のGoogleアナリティクスのロゴをクリックする必要があります。

これでGoogleアナリティクスのプロフィールがすべて表示されます。あなたのサイトのプロフィールが表示され、「すべてのウェブサイトデータ」の下に、先ほど作成したUserIDレポート表示が表示されます。

UserIDレポート表示をクリックしてロードしてください。

読み込んだら、Audience ” User Explorerメニューをクリックしてください。このようにして、各ユーザーがあなたのサイト上のWordPressユーザーIDで表されるログイン中カスタマートラッキングレポートが表示されます。

ユーザーIDをクリックすると、個々のトラッキングデータを表示することができます。

例えば、利用端末カテゴリー、獲得日、オンラインストアに辿り着くまでに利用したチャネルなど。

カスタマートラッキングとWordPressアカウントの一致

Google アナリティクスでユーザーを特定したら、WordPressアカウントと一致させることができます。これにより、このカスタマイザーが誰であるかを把握し、どのようにパーソナライズされたオファー、メール、またはショッピング体験を作成できるかを知ることができます。

まず、GoogleアナリティクスのユーザーIDレポート表示に表示されているカスタマイザーをメモしてください。

その後、WordPressサイトの管理エリアに移動し、「ユーザー」メニューをクリックします。WordPressサイトのすべてのユーザーのリストが表示されます。

次に、リスト内のユーザー名の下にある「Edit（編集）」リンクをクリックします。

WordPressがユーザープロフィールを開きます。

ブラウザーのアドレスバーを見ると、URLの中に「user_id」パラメータがあります。

次に、user_idの横の値をGoogleアナリティクスレポートからコピーした値に置き換えて、キーボードのEnterキーを押します。

WordPressは、特定のユーザーIDに関連するユーザープロフィールを読み込みます。これでカスタマイザーの名前、ユーザー名、メールアドレス、ソーシャルメディア情報を取得できます。また、注文、商品表示、お買い物カゴの動きなどもトラッキングできます。

この投稿が、WooCommerceでGoogleアナリティクスを使用してカスタマートラッキングを有効化する方法を学ぶのにお役に立てば幸いです。また、あなたのオンラインストアに最適な無料のWooCommerceプラグインや Google アナリティクス 4の究極のガイドもご覧ください。

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