Nextiva vs RingCentral vs Ooma：どちらが優れているか？比較

適切なVoIPプロバイダーを選ぶことは、ビジネスコミュニケーションのニーズにとって非常に重要です。さまざまなプロバイダーを幅広くテストした結果、最終的に自社のビジネス必須要件に合うNextivaを選びました。

しかし、だからといってすべての人に最適というわけではありません。Nextiva、RingCentral、Oomaはすべて、市場でトップクラスのビジネスVoIPプロバイダーであり、それぞれが独自の強みを提供している。

この投稿では、Nextiva vs. RingCentral vs. Oomaを比較し、特定のニーズに最適な中小企業向けVoIPプロバイダーを決定するお手伝いをします。

NextivaとRingCentralおよびOoma VOIPサービスの比較

多くの中小企業は、営業、カスタマイザーサポート、チームコラボレーションにVoIP電話サービス（Voice Over Internet Protocol）を利用しています。

Nextiva、RingCentral、Oomaは中小企業向けのトップVoIPプロバイダーである。

フリーダイヤル、バーチャル番号、割安な市内・国際通話料金、より簡単なチームコラボレーションツール、ビジネス向けクラウドPBXなどを提供している。

ビジネス電話サービスは競争の激しい業界であり、上位3社はすべて似たような機能と価格を提供している。そのため、中小企業のオーナーは、ビジネス・コミュニケーションのニーズに対して、この中から1つを選ぶのは難しい。

NextivaとRingCentralとOomaの比較の概要

	Nextiva	RingCentral	Up to 100 participants
Starting Price	$30 /user/mo	$20 /user/mo	$19.95 /user/mo
Toll-Free numbers	Yes	Yes	Yes
Video Calls	Up to 100 participants	Up to 100 particpants	Up to 100 participants
Our Rating	A++	A+	A+
Our Review	Nextiva review	RingCentral review	Ooma review

VoIPプロバイダーのテストとレビュー方法

私たちは、あなたのビジネスに最適なプロバイダーを選ぶために、いくつかの人気のあるVoIPプロバイダーを評価しました。以下がその基準です：

• 使いやすさ：ユーザーインターフェースや管理者コントロールを含め、各サービスのセットアップと使用がいかに簡単かを評価した。
• 機能と統合：通話管理、ボイスメール、電話会議、他のビジネスツールとの統合性など、必要不可欠な機能に注目しました。
• 価格設定各価格帯で提供される機能を考慮し、中小企業にとってお得な料金プランを比較しました。

これを簡単にするために、最高のビジネスVoIPサービスプロバイダーであるNextiva、RingCentral、Oomaを並べて比較してみます。

私たちは以下の基準で見ていく：

ということで、Nextiva vs RingCentral vs Oomaの比較から、中小企業向けVOIPプロバイダーとして最適なのはどれかを考えてみよう。

価格比較

VoIPサービス・プロバイダーを探す中小企業にとって、価格は大きな要素です。私たちがレビューした3つのオプションはすべて、競争力のある価格と同様の機能を提供していますが、価格モデルのアプローチはすべて同じではありません。

このうち2つのプロバイダーは、必要な機能に応じたわかりやすい価格設定をしており、比較・選択が容易だ。しかし、1つのプロバイダーは、ユーザー数に応じて変動する価格モデルを採用している。

このため、どのVoIPサービス・プロバイダーが中小企業にとって安いかを決めるのは難しい。

ネクスティバ価格

Nextivaでは、お客様のビジネスの規模や必要な機能に応じて、3つの料金プランをご用意しています。ユーザー数によって料金が変わることはありません。

例えば、1ユーザーあたり毎月30ドル（年払い）で始めることができます。少人数のチームで、インバウンド、アウトバウンド通話、ビジネスSMS、動画会議などの基本的な機能だけが必要な場合に最適です。

よりパワフルな機能が必要な場合は、ユーザー1人あたり毎月40ドル（年払い）のエンゲージ・プランをご利用ください。このプランでは、フリーダイヤル、コールセンター、キューイング、高度なレポート機能をご利用いただけます。

大規模な販売・サービスチーム向けのPower Suiteプランは、ユーザー1人あたり毎月60ドルからで、高度なインタラクティブ・ボイス・レスポンス（IVR）、インテリジェント・ルーティング、統合チーム・インターフェース、およびスーパーバイザー・ダッシュボードが含まれます。

Nextivaの料金モデルなら、コストをコントロールできます。必要な機能を備えたプランを選択するだけで、チームの規模にかかわらず、ユーザー単価は一定です。ビジネスの成長に合わせてアップグレードを余儀なくされる心配もありません。

ボーナス：WPBeginnerの読者は、Nextivaの特別クーポンを使って、プランを最大40%オフで利用できます。

RingCentralの価格

RingCentralの料金プランは、少し異なる料金モデルを採用しています。

コアプランは、20ユーザーまで、毎月1ユーザーあたり20ドルから（年払い）。

つまり、ユーザー数が20人以下の小規模なチームであれば、コストを抑えつつ、成長の余地もあるということだ。

Oomaの価格

Oomaの料金は非常にわかりやすい。ユーザー数に関係なく、どのプランを選ぶかで料金が異なる。

つまり、エッセンシャルプランを選択した場合、チームが大きくなっても同じ料金を支払うことになる。

Oomaは月払いのプランしか提供していないため、その都度支払うことになり、いつでも簡単に解約できる。

勝者同点 – 3つの候補はすべて、互いに非常に近い同様の価格を提供している。

機能比較

VoIPプロバイダーを選ぶ際に最も重要なのは、そのプロバイダーが提供する機能だろう。

Nextiva、RingCentral、Oomaはすべて、それぞれのビジネス電話サービスプランで多くの機能を提供している。

しかし、自社の必須要件やビジネスニーズに基づいて選ぶ必要がある。例えば、中小企業にとって動画会議が重要でない場合もあれば、取引条件となる場合もある。

もう一つ重要なことは、どの料金プランに必要な機能が含まれているかということだ。すべてVoIPプランごとに異なる機能セットを提供しています。

ネクスティバの特徴

市場で最も優れたビジネスVoIPプロバイダーの1つとして、Nextivaはユニファイドコミュニケーションプラットフォームを提供し、最もコストパフォーマンスの高い機能を備えています：

• 米国およびカナダ国内通話とフリーダイヤル通話が無制限。
• HD音声品質
• 市内・フリーダイヤルの無料番号に加え、番号ポーティングにより、既存の番号をそのままご利用いただけます。
• ボイスメール、ボイスメールからメール通知、ボイスメールからSMS、ボイスメール書き起こし
• デスクホン、会議用電話、その他使用したい電話端末をサポート。さらに、バーチャル・インターネット・ファックス・サービスにより、必要に応じてファックスを送信することができます。
• ブラウザー、iPhone、アンドロイド、デスクトップコンピューター用アプリ
• 音声ファイルとビデオ通話録音をサポートするビデオ会議。
• 通話ログ記録、通話録音、通話ルーティング、オートアテンダント、IVRワークフロー、電話会議など

さらに、異なるチームメンバーと同じ番号を共有することもできる。

連絡先管理機能により、電話のフォローアップが非常に簡単になり、リードを逃しません。

また、CRMとの統合も可能で、Nextiva CRMを使用すれば、より優れたリード管理ができる。

基本的には、時間とリソースを節約するための高度な機能を備えた独自の小規模なクラウドベースのコールセンターをわずかなコストで運営することができます。

RingCentralの特徴

機能に関しては、RingCentralはNextivaにとって厳しい競争相手だ。

中小企業が必要とするすべてのビジネス電話機能を提供し、さらにそれ以上の機能もある：

• 99.99%のアップタイムでVoIPを利用した米国とカナダへの無制限通話
• 市内およびフリーダイヤルの無料電話番号
• SMSとボイスメールのサポート
• ファイル共有をサポートするチームメッセージング
• ボイスメールからテキストアラート
• 画面共有による動画会議・ビデオ会議
• デスクの電話サポート
• 携帯電話やノートパソコンを使って、外出先で電話を受けることができます。
• リアルタイムの通話分析

RingCentralは、着信転送、番号共有、通話待ち、通話管理など、一般的なVoIP電話の機能をすべて提供しています。

また、SalesforceやZendeskなどの一般的なCRMソフトウェアとの統合も可能です。

Oomaの特徴

Ooma Officeは、VoIPプランにあなたのスモールビジネスの成長に役立つ多くの機能を提供しています。

ただし、一部の機能はより高額なプランでしか利用できない。例えば、デスクトップアプリやテキストメッセージはPROプランでしか利用できない。

以下は、選択したプランによって期待できる機能である：

• 市内およびフリーダイヤル
• 米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコへの市内通話が無制限
• 録音、コールウェイティング、ボイスメールなどの通話機能
• Microsoft Dynamics、Office 365、Googleとの統合が可能
• Salesforceとの統合（Pro Plusプランのみ）

OomaはVoIPプロバイダーとして最も一般的に要求される機能を提供しているが、他のトップクラスのプロバイダーが提供するいくつかの機能が欠けている。

優勝 ネクスティバ

利用可能な統合

統合は、VoIP電話サービスをすでに使用している他のアプリやプラットフォームに接続するのに役立ちます。

多くの企業がSalesforce、Zendesk、HubSpotなどのCRMソフトウェアとの統合を必要としています。これにより、顧客との関係を簡単に管理し、リードを失うことなく追跡することができます。

それでは、統合に関して上位候補がどのように並んでいるかを見てみよう。

Nextivaインテグレーション

Nextivaは、すべてのタイプの中小企業に適した包括的な統合を提供します。

トップクラスのCRMソフトウェア、生産性スイート、チームコミュニケーションアプリ、自動化ツールなど、すべてすぐに使える統合機能を備えている。

Salesforce、Zendesk、HubSpot、Zoho、Microsoft Outlook、Google Workspace、Microsoft Teamsなどだ。

RingCentralインテグレーション

RingCentralは、あなたのアカウントに追加できるアプリやアドオンとして、統合の広範なセットを提供しています。

Google Workspace、Microsoft 365、Microsoft Teams、Microsoft Dynamicsなどのアプリを提供している。

また、Salesforce、Zoho、HubSpotなど、すでにお使いのトップCRMソフトウェアとの統合も可能です。

Oomaインテグレーション

OomaはNextivaやRingCentralほど多くの統合機能を提供していない。プロプランではGoogleやMicrosoft Office 365との統合が可能だ。

SalesforceとMicrosoft Dynamics 365の統合を解除するには、Pro Plusプランにアップグレードする必要があります。

それとは別に、独自のCRMソフトウェアと併用することはできますが、電話やCRMソフトウェア内でコンタクト履歴をトラッキングしたり、リードを管理したりする効率は悪くなります。

優勝 ネクスティバ

カスタマイザー設定

従来の電話とは異なり、VoIP電話は比較的新しい技術であるため、多くの中小企業はそれを最大限に活用するためにちょっとした手助けが必要かもしれません。

VoIP電話サービスプロバイダーを選ぶ際に、カスタマイザーによるサポートが重要なポイントとなるのはこのためだ。

カスタマーサポートオプションの設定について、上位候補を比較してみよう。

カスタマーサポート

Nextivaのカスタマーサポートは、年中無休のライブチャット、メールチケット、電話でご利用いただけます。

さらに、ユーザーからよく寄せられる質問をすべて網羅した包括的なナレッジベースも用意されている。

ナレッジベースで答えを見つけることは、自分で物事を解決するための最速かつ最も簡単な方法です。しかし、誰かと話す必要がある場合は、電話やライブチャットのサポートエージェントはフレンドリーで親切です。

カスタマイザーの担当者は自分のことをよく理解しており、あなたを助けるためならどんなことでもする。

RingCentral カスタマーサポート

RingCentral は、年中無休の電話コンタクトセンター、ライブチャット、メールチケットによるサポートを提供しています。また、投稿、ハウツーガイド、マニュアルなどの豊富なライブラリもあります。

サポートのレスポンスは速く、レスポンシブはよく訓練されており、非常に親切である。

Ooma カスタマーサポート

Oomaは、リストの他の競合他社と同じカスタマイザー・オプションを提供している。

これには、24時間365日のライブチャットサポート、メールチケット、セルフヘルプ投稿、電話サポートが含まれます。

優勝タイ

モバイルアプリ比較

多くの企業がリモートワークやハイブリッドワークモデルに切り替える中、VoIPサービスのモビリティを考慮することは重要です。

これにより、デスクから離れていても、遠隔地のチームは連絡を取り合い、通話を逃すことがなくなる。

競合3社はすべて、AndroidとiOS端末向けにユーザーフレンドリーなモバイルアプリを提供している。それでは、それぞれのモバイルアプリのパフォーマンスを見てみよう。

Nextivaモバイルアプリ

ノートパソコンやデスクホン・システムの他に、NextivaはiOSやAndroidスマートフォン用のアプリも提供しています。これらのアプリは使いやすさを念頭に作られており、優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。

これらのアプリは、洗練された使いやすいインターフェースを持っており、簡単に電話をかけたり受けたり、チームメンバーとメールを送ったり、連絡先を管理したりすることができます。

RingCentral モバイルアプリ

RingCentralはAndroidとiOSのスマートフォン用のモバイルアプリも提供しています。これらのアプリは非常に直感的で、外出先でも簡単に通話を管理することができます。

さらに、RingCentralはビデオ会議プラットフォームであるMeeting Rooms用の区切りアプリを提供している。

Oomaモバイルアプリ

OomaはEssentialプランではデスクトップアプリを提供していないが、Essentialプランを含むすべての中小企業向けプランでモバイルアプリを提供している。

このアプリは、より簡単な連絡先管理と通話・テキスト機能を提供する。しかし、ユーザーレビューによると、多くのユーザーにとってあまりうまく機能していないようだ。

優勝 リングセントラル

結論Nextiva vs RingCentral vs Ooma – 最適な中小企業向けVoIPプロバイダーは？

Nextivaは 市場で最高の中小企業向けVoIP電話プロバイダーです。私たちはこのプロバイダをビジネスに利用しており、そのコストパフォーマンスの高さを実感しています。

Nextivaは、競争力のある価格、豊富な機能、最高の通話品質、国際電話の低料金、幅広い番号（市内、国際、フリーダイヤル、バニティ番号など）を提供しています。

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注：WPBeginnerユーザーは、Nextivaクーポンを利用することで、登録時に最大40%割引を受けることができます。

我々のテストでは、RingCentralが僅差で2位だった。競合他社が提供する機能の多くを提供し、モバイルアプリのエクスペリエンスも若干優れています。RingCentralのクーポンを使って割引を受けることができます。

この投稿が、Nextiva vs RingCentral vs Oomaを比較し、どれが最も優れたVoIPサービスであるかを知る一助となれば幸いです。また、中小企業に最適なメールマーケティングサービスや、無料のビジネスメールアドレスを取得する方法についてもご覧ください。

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