Nextiva vs RingCentral vs Ooma：どちらが優れているか？比較

NextivaとRingCentralとOomaを比較して、あなたのビジネスに最適なVoIPプロバイダーを探していますか？

多くの中小企業は、顧客とのコミュニケーションに電話サービスを利用しており、Nextiva、RingCentral、Oomaは、市場でトップクラスのビジネスVOIPプロバイダーです。

この投稿では、Nextiva vs RingCentral vs Oomaを比較し、中小企業向けVoIPプロバイダーとしてどれがベストかを判断するのに役立ちます。

NextivaとRingCentralおよびOoma VOIPサービスの比較

多くの中小企業は、営業、カスタマイザーサポート、チームコラボレーションにVoIP電話サービス（Voice Over Internet Protocol）を利用しています。

Nextiva、RingCentral、Oomaは中小企業向けのトップVoIPプロバイダーである。

フリーダイヤル、バーチャル番号、割安な市内・国際通話料金、より簡単なチームコラボレーションツール、ビジネス向けクラウドPBXなどを提供している。

ビジネス電話サービスは競争の激しい業界であり、上位3社はすべて似たような機能と価格を提供している。そのため、中小企業のオーナーは、ビジネス・コミュニケーションのニーズに対して、この中から1つを選ぶのは難しい。

NextivaとRingCentralとOomaの比較の概要

	Nextiva	RingCentral	Ooma
Starting Price	$18.95 /user/mo	$20 /user/mo	$19.95 /user/mo
Toll-Free numbers	Yes	Yes	Yes
Video Calls	Up to 100 participants	Up to 100 particpants	Up to 100 participants
Our Rating	A++	A+	A+

これを簡単にするために、最高のビジネスVoIPサービスプロバイダーであるNextiva、RingCentral、Oomaを並べて比較してみます。

私たちは以下の基準で見ていく：

ということで、Nextiva vs RingCentral vs Oomaの比較から、中小企業向けVOIPプロバイダーとして最適なのはどれかを考えてみよう。

価格比較

VoIPサービスプロバイダーを探している中小企業にとって、料金は決め手の上位に入る。

競合の3社はすべて、同様の機能に対して非常に競争力のある価格を提供している。ただし、ユーザー数、プラン期間、機能に応じて変動する価格モデルを採用している。

このため、どのVoIPサービス・プロバイダーが中小企業にとって安いかを決めるのは難しい。

ネクスティバ価格

Nextivaのプランは、ユーザー数、支払い期間、機能プランによって価格が変わる変動価格モデルを採用している。

例えば、20ユーザー以上であれば、毎月1ユーザーあたり18.95ドル（年払い）で始められます。

ユーザー数が4人未満の場合は、1ユーザーあたり毎月23.95ドル（年払い）でご利用いただけます。

プロフェッショナル・プランはユーザー1人あたり毎月22.95ドルからで、無制限の動画/音声会議が利用できる。

つまり、チームが成長し、ビジネス電話システムにユーザーを追加する必要が出てきても、コストは減少します。

Nextivaの上位プランであるEnterpriseプランは、ユーザー1人あたり毎月32.95ドルから（年払い）。

RingCentralの価格

RingCentralの料金プランは、少し異なる料金モデルを採用しています。

コアプランは、20ユーザーまで、毎月1ユーザーあたり20ドルから（年払い）。

つまり、ユーザー数が20人以下の小規模なチームであれば、コストを抑えつつ、成長の余地もあるということだ。

Oomaの価格

Oomaの料金は非常にわかりやすい。ユーザー数に関係なく、どのプランを選ぶかで料金が異なる。

つまり、エッセンシャルプランを選択した場合、チームが大きくなっても同じ料金を支払うことになる。

Oomaは月払いのプランしか提供していないため、その都度支払うことになり、いつでも簡単に解約できる。

勝者同点 – 3つの候補はすべて、互いに非常に近い同様の価格を提供している。

機能比較

VoIPプロバイダーを選ぶ際に最も重要なのは、プロバイダーが提供する機能だろう。

Nextiva、RingCentral、Oomaはすべて、それぞれのビジネス電話サービスプランで多くの機能を提供している。

しかし、自社の必須要件やビジネスニーズに基づいて選ぶ必要がある。例えば、中小企業にとって動画会議が重要でない場合もあれば、取引条件となる場合もある。

もう一つ重要なことは、どの料金プランに必要な機能が含まれているかということだ。すべてVoIPプランごとに異なる機能セットを提供しています。

ネクスティバの特徴

市場で最も優れたビジネスVoIPプロバイダーの1つとして、Nextivaはユニファイド・コミュニケーション（UC）プラットフォームを提供します。

• 米国およびカナダ国内通話とフリーダイヤル通話が無制限。
• HD音声品質
• 市内・フリーダイヤルの無料番号に加え、番号ポーティングにより、既存の番号をそのままご利用いただけます。
• ボイスメール、ボイスメールからメール通知、ボイスメールからSMS、ボイスメール書き起こし
• デスクホン、会議用電話、その他使用したい電話端末をサポート。さらに、バーチャル・インターネット・ファックス・サービスにより、必要に応じてファックスを送信することができます。
• ブラウザー、iPhone、アンドロイド、デスクトップコンピューター用アプリ
• 音声ファイルとビデオ通話録音をサポートするビデオ会議。
• 通話ログ記録、通話録音、通話ルーティング、オートアテンダント、IVRワークフロー、電話会議など

さらに、異なるチームメンバーと同じ番号を共有することもできる。

連絡先管理機能により、電話のフォローアップが非常に簡単になり、リードを逃しません。

また、CRMとの統合も可能で、Nextiva CRMを使用すれば、より優れたリード管理ができる。

基本的には、時間とリソースを節約するための高度な機能を備えた独自の小規模なクラウドベースのコールセンターをわずかなコストで運営することができます。

RingCentralの特徴

機能に関しては、RingCentralはNextivaにとって厳しい競争相手だ。

中小企業が必要とするすべてのビジネス電話機能を提供し、さらにそれ以上の機能もある。

• 99.99%のアップタイムでVoIPを利用した米国とカナダへの無制限通話
• 市内およびフリーダイヤルの無料電話番号
• SMSとボイスメールのサポート
• ファイル共有をサポートするチームメッセージング
• ボイスメールからテキストアラート
• 画面共有による動画会議・ビデオ会議
• デスクの電話サポート
• 携帯電話やノートパソコンを使って、外出先で電話を受けることができます。
• リアルタイムの通話分析

RingCentralは、着信転送、番号共有、通話待ち、通話管理など、一般的なVoIP電話の機能をすべて提供しています。

また、SalesforceやZendeskなどの一般的なCRMソフトウェアとの統合も可能です。

Oomaの特徴

Ooma Officeは、VoIPプランにあなたのスモールビジネスの成長に役立つ多くの機能を提供しています。

ただし、一部の機能はより高額なプランでしか利用できない。例えば、デスクトップアプリやテキストメッセージはPROプランでしか利用できない。

以下は、選択したプランによって期待できる機能である：

• 市内およびフリーダイヤル
• 米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコへの市内通話が無制限
• 録音、コールウェイティング、ボイスメールなどの通話機能
• Microsoft Dynamics、Office 365、Googleとの統合が可能
• Salesforceとの統合（Pro Plusプランのみ）

OomaはVoIPプロバイダーとして最も一般的に要求される機能を提供しているが、他のトップクラスのプロバイダーが提供するいくつかの機能が欠けている。

優勝 ネクスティバ

利用可能な統合

統合は、VoIP電話サービスをすでに使用している他のアプリやプラットフォームに接続するのに役立ちます。

多くの企業がSalesforce、Zendesk、HubSpotなどのCRMソフトウェアとの統合を必要としています。これにより、顧客との関係を簡単に管理し、リードを失うことなく追跡することができます。

それでは、統合に関して上位候補がどのように並んでいるかを見てみよう。

Nextivaインテグレーション

Nextivaは、すべてのタイプの中小企業に適した包括的な統合を提供します。

トップクラスのCRMソフトウェア、生産性スイート、チームコミュニケーションアプリ、自動化ツールなど、すべてすぐに使える統合機能を備えている。

Salesforce、Zendesk、HubSpot、Zoho、Microsoft Outlook、Google Workspace、Microsoft Teamsなどだ。

RingCentralインテグレーション

RingCentralは、あなたのアカウントに追加できるアプリやアドオンとして、統合の広範なセットを提供しています。

Google Workspace、Microsoft 365、Microsoft Teams、Microsoft Dynamicsなどのアプリを提供している。

また、Salesforce、Zoho、HubSpotなど、すでにお使いのトップCRMソフトウェアとの統合も可能です。

Oomaインテグレーション

OomaはNextivaやRingCentralほど多くの統合機能を提供していない。プロプランではGoogleやMicrosoft Office 365との統合が可能だ。

SalesforceとMicrosoft Dynamics 365の統合を解除するには、Pro Plusプランにアップグレードする必要があります。

それとは別に、独自のCRMソフトウェアと併用することはできますが、電話やCRMソフトウェア内でコンタクト履歴をトラッキングしたり、リードを管理したりする効率は悪くなります。

優勝 ネクスティバ

カスタマイザー設定

従来の電話とは異なり、VoIP電話は比較的新しい技術であるため、多くの中小企業はそれを最大限に活用するためにちょっとした手助けが必要かもしれません。

VoIP電話サービスプロバイダーを選ぶ際に、カスタマイザーによるサポートが重要なポイントとなるのはこのためだ。

カスタマーサポートオプションの設定について、上位候補を比較してみよう。

カスタマーサポート

Nextivaのカスタマーサポートは、年中無休のライブチャット、メールチケット、電話でご利用いただけます。

さらに、ユーザーからよく寄せられる質問をすべて網羅した包括的なナレッジベースも用意されている。

ナレッジベースで答えを見つけることは、自分で物事を解決するための最速かつ最も簡単な方法です。しかし、誰かと話す必要がある場合は、電話やライブチャットのサポートエージェントはフレンドリーで親切です。

カスタマイザーの担当者は自分のことをよく理解しており、あなたを助けるためならどんなことでもする。

RingCentral カスタマーサポート

RingCentral は、年中無休の電話コンタクトセンター、ライブチャット、メールチケットによるサポートを提供しています。また、投稿、ハウツーガイド、マニュアルなどの豊富なライブラリもあります。

サポートのレスポンスは速く、レスポンシブはよく訓練されており、非常に親切である。

Ooma カスタマーサポート

Oomaは、リストの他の競合他社と同じカスタマイザー・オプションを提供している。

これには、24時間365日のライブチャットサポート、メールチケット、セルフヘルプ投稿、電話サポートが含まれます。

優勝タイ

モバイルアプリ比較

多くの企業がリモートワークやハイブリッドワークモデルに切り替える中、VoIPサービスのモビリティを考慮することは重要です。

これにより、デスクから離れていても、遠隔地のチームは連絡を取り合い、通話を逃すことがなくなる。

競合3社はすべて、AndroidとiOS端末向けにユーザーフレンドリーなモバイルアプリを提供している。それでは、それぞれのモバイルアプリのパフォーマンスを見てみよう。

Nextivaモバイルアプリ

ノートパソコンやデスクホン・システムの他に、NextivaはiOSやAndroidスマートフォン用のアプリも提供しています。これらのアプリは使いやすさを念頭に作られており、優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。

これらのアプリは、洗練された使いやすいインターフェースを持っており、簡単に電話をかけたり受けたり、チームメンバーとメールを送ったり、連絡先を管理したりすることができます。

RingCentral モバイルアプリ

RingCentralはAndroidとiOSのスマートフォン用のモバイルアプリも提供しています。これらのアプリは非常に直感的で、外出先でも簡単に通話を管理することができます。

さらに、RingCentralはビデオ会議プラットフォームであるMeeting Rooms用の区切りアプリを提供している。

Oomaモバイルアプリ

OomaはEssentialプランではデスクトップアプリを提供していないが、Essentialプランを含むすべての中小企業向けプランでモバイルアプリを提供している。

このアプリは、より簡単な連絡先管理と通話・テキスト機能を提供する。しかし、ユーザーレビューによると、多くのユーザーにとってあまりうまく機能していないようだ。

優勝 リングセントラル

結論Nextiva vs RingCentral vs Ooma – 最適な中小企業向けVoIPプロバイダーは？

Nextivaは 市場で最高の中小企業向けVoIP電話プロバイダーだと確信しています。

競争力のある価格、豊富な機能、最高の通話品質、国際電話の低料金、幅広い番号（市内電話、国際電話、フリーダイヤル、バニティ番号など）を提供している。

→ Nextiva を始めるにはここをクリックしてください。

注：WPBeginnerユーザーは、Nextivaクーポンを利用することで、登録時に21%割引を受けることができます。

RingCentralは僅差で2位だ。競合他社が提供する機能の多くを提供し、モバイルアプリのエクスペリエンスも若干優れています。RingCentralのクーポンを使って割引を受けることができます。

この投稿が、Nextiva vs RingCentral vs Oomaを比較し、どれが最も優れたVoIPサービスであるかを知る一助となれば幸いです。また、中小企業に最適なメールマーケティングサービスや、無料のビジネスメールアドレスを取得する方法についてもご覧ください。

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