ポップアップはまだ有効か？ポップアップマーケティングの未来を探る

ポップアップはインターネット上のどこにでもあるが、実際に効果があるのだろうか、それとも人々を困らせるだけなのだろうか？

ポップアップは以前よりずっとスマートで一般的になりました。しかし、その人気にもかかわらず、一部のサイトオーナーはポップアップがまだ機能するかどうかを尋ねます。

この投稿では、この質問に答え、なぜポップアップがまだ適切なのか、そしてポップアップ・マーケティングの未来について説明しようと思う。

この投稿ではいくつかの異なるトピックを取り上げるが、各セクション間のナビゲーションは以下のクイックリンクを使ってほしい：

ポップアップは死んだのか？

いや、実際、賢いマーケティング担当者たちによって、オンライン上では今でも広く使われている。

フォーチュン500社の企業を含む何千ものカスタマイザーがポップアップを使用しています。私もOptinMonsterのサイトや個人のサイトでポップアップを使用してリードを集めていますので、その効果は保証できます。

さらに、ポップアップを使って効果的だと感じているのは、オンラインショップやビジネスサイト、ブログだけではない。

Reddit、Quora、Instagramといった最大手のソーシャル・ネットワーキング・サイトでさえ、訪問者を登録ユーザーに変えるためにポップアップを使っている。

とはいえ、モバイルサイトでポップアップを使うことに不安を感じる人も多いでしょう。モバイル端末でインターネットを利用する人がますます増えている中、小さな画面でのポップアップの効果はどうなのでしょうか？

その答えは、ノートパソコンよりもずっと効果的だ。

ある調査によると、モバイル端末では74％の効果があり、平均コンバージョン率は6.57％であった。(出典： GetSiteControl）

この驚くべき数字を見れば、ポップアップは死滅したとは言い難い。実際、繁栄している。

しかし、ユーザーを困らせるポップアップは徐々に消えつつある。

ポップアップとSEO：Googleフレンドリーなポップアップの作成

ポップアップが時として非常に煩わしいものであることは理解しているし、同意する。

しかし、それらを完全に否定する前に、特定のポップアップが迷惑で邪魔なものであることを指摘したい。

サイトを立ち上げたり、製品を作ったりするときに気にすることのひとつに、ユーザー体験がある。もし訪問者があなたのサイトで楽しい時間を過ごせなければ、サインアップしてくれたり、また訪れてくれたりする可能性は低くなります。

さらに、Googleはユーザー体験をSEOランキングの指標としている。押し付けがましいインタースティシャルを避けるためのガイドラインまで公開している。

これが彼らの主な推薦である：

“全ページのインタースティシャルの代わりに、画面のほんの一部を占めるだけのバナーを使ってユーザーの注目を集めましょう。”

Google Search Central

そのため、キャンペーンでは以下のようなポップアップを避けることをお勧めします。

1.破壊的ポップアップ

このようなポップアップは、目当ての情報の表示を即座にブロックしてしまう。

私の経験では、このようなポップアップは捨てがたいため、コンバージョン率が高くなることがあります。しかし、これらのポップアップはユーザーエクスペリエンスやSEOに悪影響を与える可能性があるため、使用しないことをお勧めします。

2.タイムリーでないポップアップ

ページロードのたびに外観が変わり、ユーザーが最初に無視したのと同じコピーが表示され、非常に役に立たないポップアップです。

要するに、多くのユーザーはこうしたポップアップにイライラしてしまうということだ。

3.解雇は困難

私が最も嫌いなポップアップは、連絡先を教えるまでなかなか解除できないものだ。

これは、訪問者に選択肢を与えていないかのように、非常に押しつけがましく感じられる。

4.多すぎるキャンペーン

フルスクリーンのウェルカムゲート、ポップアップ、スライドイン、フローティングバーと続くサイトもある。すべて同じページで、到着後数秒以内に表示されます。

この種のポップアップ、いや、ポップアップの使われ方は、ユーザー体験を完全に台無しにしてしまう。

バランスを取るために、キャンペーンとキャンペーンの間に時間間隔を置くか、ユーザー体験を向上させるような方法で表示ルールを使ってペース配分することをお勧めします。

要約すると、ユーザーエクスペリエンスに影響を与えるポップアップは、ユーザビリティ、カスタマーセンチメント、検索ランキングを損なう可能性があるということだ。

では、どうしてポップアップがいまだに人気があるのか、不思議に思うかもしれない。

ポップアップが効果的な理由

タイムリーで、関連性があり、押し付けがましくないポップアップは、ユーザーエンゲージメントを高めるため、非常に効果的です。

OptinMonsterのような最新のポップアップツールを使えば、マーケティング担当者はポップアップがいつ表示され、誰に見られ、どのように動作するかをコントロールすることができます。さらに、優れたデザインのポップアップは、サイトの他のユーザーエクスペリエンスを邪魔するのではなく、溶け込むように表示されます。

そこで、すべてのサイトでポップアップが機能するいくつかの特徴を見てみよう。

1.適切なタイミングで外観するポップアップ

私の長年のポップアップマーケティングの経験から言うと、最も重要な要素はタイミングである。

ポップアップが早く表示されすぎて訪問者を困らせたくはないでしょう。しかし、ユーザーを購読者やカスタマイザーに変える機会も逃したくありません。

例えば、ゲームサーバーのホスティングサービスプロバイダーであるShockByteは、Exit Intentポップアップを使用することで、売上コンバージョン率を倍増させました。 参照：ケーススタディ

Exit Intentポップアップは、すぐにポップアップを表示するのではなく、ユーザーがサイトを離れようとしたときに表示されます。

これは、直帰率を下げ、お買い物カゴの放棄を避けるための素晴らしい方法です。特に、ポップアップが割引クーポンを提供し、ユーザーにサイトに留まるよう動機付ける場合はなおさらです。

OptinMonsterのような最新のリードジェネレーションおよびコンバージョン最適化ソフトウェアでは、サイトオーナーがポップアップを遅延させることもできます。

これにより、ユーザーに魅力的なポップアップを提供しながら、サイト上で良好なユーザーエクスペリエンスを提供することができます。

この方法の詳細については、コンバージョンするポップアップを作成する方法についてのチュートリアルを参照してください。

2.デザイン性の高いポップアップ

優れたデザインのポップアップは、ユーザー体験を損なうどころか、むしろ向上させることができると私は信じている。幸いなことに、マーケティング担当者は現在、そのためのより良い設備を備えている。

ユーザーの注目を集めようとするあまり、醜く派手なポップアップの時代は終わりました。ポップアップは今やシームレスになり、サイトのデザインフローにぴったりとフィットするようになりました。

実際、多くのポップアップ・ビルダー・プログラムは豊富なカスタマイズ・オプションを提供しており、魅力的なポップアップ・キャンペーンをデザインすることができます。

ドラッグ＆ドロップのツールで、ブランドカラー、ビジネスロゴ、画像、動画などを非常に簡単に使用できます。

マルチステップポップアップの作成、サクセス表示のデザイン、テンプレートの使用など、ポップアップをよりインタラクティブにするためのあらゆることが可能です。

3.パーソナライズドポップアップキャンペーン

76％のカスタマイザーが、パーソナライゼーションを用いてニーズに応えてくれるブランドからの購入を好んでいることをご存知ですか？

私自身のビジネスに取り組み、OptinMonsterのカスタマイザーと話す中で、ほとんどすべてのカスタマイザーが異なるニーズを持っていることを学びました。だからこそ、マーケティングは様々なユーザーに合わせることができれば、より効果的なのです。

幸いなことに、今やカスタマイザーは十分なデータを持っており、顧客一人ひとりに合わせたマーケティングを行うことができる。

パーソナライゼーションは、ユーザーデータ、サイトのアクティビティ、地理的な場所などに基づいて、個々のカスタマイザーをターゲット化するのに役立ちます。

例えば、お買い物カゴの放棄はオンラインショップにとって大きな問題です。

Shopifyによると、67％以上の顧客がお買い物を完了せずにカゴを放棄している。

パーソナライズされたポップアップキャンペーンにより、サイトオーナーはユーザーを直前で説得したり、アップセルの割引を提供したり、サイトのアクティビティに基づいて後日オファーを連絡したりすることができます。

こうしたキャンペーンが機能するのは、一般的なものではなく、個々の顧客のニーズに対応しているからだ。つまり、この正確なターゲティングによって、ポップアップは邪魔者ではなく、ユーザー体験の一部になっているのです。

4.提供価値

私の経験では、ユーザーに明確な価値を提案するポップアップは、そうでないポップアップよりも常に勝利します。

ほとんどの人は、サイトが理由もなくメール・アドレスやその他の連絡先情報を尋ねてくるのを好まないだろう。正直なところ、それは失礼なことだと感じるかもしれない。

一方、ユーザーに見返りを提供するポップアップは、情報を共有する理由を提供する。

割引クーポンであれ、コンテンツのアップグレードであれ、この付加価値は公平な取引に思える。

ポップアップをデザインする際には、あなたのバリュープロポジションを考え、それをキャンペーンの前面に押し出したいものです。ユーザーがサインアップと引き換えに何を得ることができるのかを推測したままにしておくべきではありません。

WPBeginnerのサイトから来た次のポップアップで、この動作を見ることができます。ユーザーは、メールアドレスを提供することで、350ドル以上の価値がある無料のWordPressトレーニングコースにアクセスできることをすぐに知ることができます。

ポップアップ・マーケティングの未来

前回のコラムでは、リードジェネレータにおけるAIの活用について書いた。

私は、人工知能技術が急速に向上し、ポップアップ・マーケティングが企業やユーザーにとってさらに役立つものになることを期待している。

以下は、今後期待されるいくつかの例である：

• AIを活用したキャンペーンデザイン
• AIを有効化したA/Bテストにより、どのキャンペーンが最も効果的かを調べることができます。
• より良いパーソナライゼーション

例えば、私のチームはすでにAIポップアップを導入しており、わずか数秒でスマートキャンペーンを作成できる。

個別クリックするだけで、AIがポップアップキャンペーンのコピーを書いてくれます。つまり、あなた自身のライティングスキルに頼る必要がなく、より効果的に訪問者をコンバージョンさせることができるのです。

全体として、私はポップアップが将来のマーケティング展望において重要な権限を果たすと見ています。AIと機械学習、そしてすべての業界における競争の激化により、ポップアップはより賢く、よりユーザーフレンドリーになると感じています。

WordPressでポップアップを使うためのエキスパートガイド

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