DreamHostは、受賞歴のある人気のホスティングサービス会社で、WordPress.orgの公式推奨ホストの1つです。彼らは、管理WordPressホスティングを含むドメイン登録とWebホスティングサービスを提供しています。彼らのプラットフォームは、あなたが新しいブロガーまたは確立されたビジネスであるかどうか、あなたのウェブサイトを成長させるために必要なすべてを提供しています。それがあなたのための正しい選択であるかどうかを決定するために私たちの専門家DreamHostのレビューを参照してください。
続きを読む »この詳細DreamHostホスティングレビューでは、我々はテストに彼らの約束を置くでしょう。包括的な概要については、我々は、次のエリアを見ていきます：
- パフォーマンス速度は成功したサイトを作るために重要です。DreamHostであなたのサイトはどのくらいの速さでロードされますか？
- 信頼性ウェブサイトはサービスの中断なくすべて稼働していますか？
- カスタマイザーサポート：DreamHostのサポートオプションはどのように良いですか？
- 機能サイト運営を容易にするために、どのような機能を提供しているか？
- 価格設定それはあなたにどのくらいの費用がかかりますか？あなたにお金を節約することができます任意のDreamHostお得な情報はありますか？
これは、詳細の多くが付いている包括的なDreamHostのレビューです。あなたは完全なレビューを読みたくない場合は、ここで私たちの評決は、そのすぐ下にある簡単なスコアカードです。
| DreamHost Review Summary | |
|---|---|
| Performance grade | A |
| Average load time | 1.69 |
| Average response time | 255 ms |
| Free domain | Yes |
| Free SSL | Yes |
| 1-click WordPress | Yes |
| Support | Live Chat / Knowledge base |
| Start with DreamHost | |
一番下の行：我々は、DreamHostは、高速かつ信頼性の高いことがわかった。彼らは柔軟なホスティングサービスプランとフレンドリーなテクニカルサポートを持っています。
それはあなたが私たちのテスト結果を比較し、あなた自身の心を作ることができるように、詳細なDreamHostのレビューに入ってみましょう。
DreamHostについて
DreamHostは、カリフォルニア州クレアモントにあるハーベイマッド大学の4人の友人によって1997年に設立されました：ダラスBethune、ジョシュ-ジョーンズ、マイケル-ロドリゲス、セージ-ワイル。それ以来、DreamHostは、最も有名で人気のあるWebホスティングサービス会社の一つとなっています。彼らは現在、750,000以上のWordPressのインストールを含む150万以上のサイトをホストしています。彼らは2014年から2016年のベストウェブホスティングサービスのためのPCMagのビジネスチョイス賞を受賞しています。
DreamHostはまた、認定カーボンニュートラルホスティングサービスであり、自社のオフィスのリソースを節約するためにあらゆる努力をしています。また、米国グリーン商工会議所のメンバーでもあります。
DreamHostの長所と短所
DreamHostは、人気のホスティングサービスプロバイダですが、それはすべての人に適していない可能性があります。プランを選択する前に、これらの長所と短所を考慮してください。
長所
- 受賞ホスティング– DreamHostはPCMag読者が選ぶベストビジネスホスティング賞を受賞しました。読者アンケートで信頼性と技術サポートが高く評価されました。
- 返金保証– DreamHostは97日間の返金保証を提供しています。つまり、サインアップしてから97日以内にアカウントをキャンセルして全額払い戻しを受けることができます。
- 無料ドメインとプライバシー– すべてのDreamHostプランには、1つの無料ドメイン名登録とドメインプライバシーが含まれているので、あなたの連絡先情報は、Web上で公開されていません。
- セットアップ料金なしで毎月の請求– DreamHostの料金プランでは、セットアップ料金なしで毎月支払うことができます。
- 自動デイリーバックアップ– DreamHostのプランは、自動デイリーウェブサイトのバックアップが付属しています。我々は常にユーザー自身がリアルタイムのWordPressのバックアップを設定することをお勧めしますが。
短所
- 限られた電話サポート– DreamHostは、技術サポートのための電話番号を提供していません。代わりに、カスタマイザーは、設定された時間と追加料金でコールバックを要求することができます。
- メールなし– DreamHostは、WordPress共有ホスティングのスタータープランのメールアカウントを提供していません。しかし、あなたは1.67ドル/月でそれを取得したり、外部のビジネスメールプロバイダを使用することができます。
DreamHostのパフォーマンステスト
WPBeginnerのユーザーは、私たちのWordPress製品やサービスのレビューを信頼しています。
WordPressホスティングレビューでは、各トップホスティングサービスプロバイダーにサインアップします。その後、デモサイトを立ち上げ、独自のパフォーマンステストでその主張を適切にテストできるようにしています。
我々は、このDreamHostのレビューのためにホスティングアカウントにサインアップし、WordPressをインストールしました。我々は、デフォルトのテーマを使用し、メディアや画像を含むテーマユニットテストデータでテストサイトを満たした。このようにして、私たちのテストサイトは、実際のWordPressサイトのように見え、動作しました。
DreamHostスピードテスト結果
遅いサイトを好む人はいません。ユーザーエクスペリエンスとSEOランキングを向上させるには、より高速なサイトが不可欠です。
そのため、まずサイトのスピードテストを実施した。このテストにはPingdomを使用した：
私たちのテストサイトは2秒未満でロードされ、これは良いことです。しかし、このページ読み込み時間のテストだけでは、テストサイトのトラフィックがないため、全体像がわかりません。
DreamHostのストレステストの結果
次に、我々はDreamHostがピーク時にウェブサイトのトラフィックを処理する方法を見たいと思いました。これを測定するために、我々はK6（旧ロードインパクトと呼ばれる）と呼ばれるツールを使用しました。
一度に50人のユニークビジターまで徐々にビルトインし、サーバーが同時に複数の接続からの増加したリクエストをどのように処理するかを確認した。
これが最初のストレステストの結果だ。
水色の線はページのレスポンスタイムを、紫色の線はサイトのリクエスト数を表している。
ご覧のとおり、私たちのサイトはテスト中ずっと利用可能でした。しかし、レスポンシブ・タイムはユーザーの増加とともに変動しました。
それは、DreamHostのプリインストールされているWordPressのキャッシュソリューションをオフにしたからです。キャッシュプラグインを有効化すると、ストレステストの結果は劇的に改善しました。
ご覧のとおり、テストサイトは1秒あたり39.6リクエスト（合計6.600リクエスト）を処理し、平均レスポンスタイムは255ミリ秒でした。
信じられないよ。
つまり、WordPressブログ、中小企業のウェブサイト、オンラインショップをお持ちの場合、ウェブサイトは突然のトラフィックの急増にも簡単に対応できるということです。
DreamHostのレスポンシブタイムのテスト結果
次に、私たちはDreamHostのテストサイトが異なる地理的位置からのリクエストにどのように応答するかをテストしたいと思いました。これを測定するために、Bitcatchaと呼ばれるツールを使用しました。
ご覧の通り、私たちのレスポンシブは世界中で安定していました。特に北米とヨーロッパでは素晴らしい結果でした。
DreamHostの稼働時間のテスト結果
また、テスト中にサイトがダウンしなかったことも重要です。ストレステスト中にホスティングサービスサーバーがクラッシュすることがよくあるため、ダウンタイムトラッカーを有効化しています。
これはDreamHostが信頼性の高いホスティングサービスであることを示すもう一つのサインです。
DreamHostホスティングプランと機能
DreamHostは、ウェブデザイナー、開発者、ブロガー、およびオンラインビジネスのためのホスティングサービスを提供しています。彼らは、WordPressやJoomlaのようなオープンソースの技術、アプリ、およびプラットフォームをサポートし、使用しています。
同社のワンクリックインストーラには、多くのオープンソースアプリの設定が含まれています。Dreamhostの顧客として、あなたは、専門家のサポート、無料の移行、およびビルトインセキュリティ機能を取得します。
ホスティングオプションには、共有ホスティング、メールホスティング、マネージドWordPressホスティング、VPSホスティング（仮想専用サーバー）、専用サーバーなどがある。また、クラウドホスティングサービスやクラウドストレージも提供している。
DreamHostのすべてのプランは、より高速なロードのためにSSDドライブを使用しています。DreamHostはまた、cPanelの代わりに独自のコントロールパネルを使用しています。
共有ホスティングサービスには以下が含まれます：
- 無料ドメイン登録（1つ）とLet’s Encrypt無料SSL
- 無制限のストレージと帯域幅
- 使いやすいコントロールパネル
- 無制限のメールアカウントとサブドメイン（WordPress無制限共有プランの場合）
- WordPressの1クリックインストール
共有ホスティングの価格設定
DreamHostの共有ホスティングサービスは、毎月2.59ドル（3年間の請求）から始まります。また、共有スタータープランのために毎月支払うことができますが、価格は月額4.59ドルに上がります。
追加機能とメールアカウントについては、WordPress Shared Unlimitedプランにアップグレードすることができます。このプランでは、アカウントに無制限のサイトを追加することもできます。
WordPressマネージドプラン
DreamHostはまた、DreamPressと呼ばれるマネージドWordPressホスティングサービスプランを提供しています。DreamPressは、共有ホスティングサービスよりも5倍以上高速です。Linuxサーバーは、WordPress用に最適化されており、あなたのサイトがダウンすることなく、トラフィックの急増（何百万人もの訪問者）を扱うことができます。
マネージドWordPressホスティングサービスには以下も含まれます：
- セキュリティのためのWordPressコアの自動更新
- eコマースサイト用にプライベートIPアドレスとSSL証明書をプリインストール。
- SSDストレージと無制限の帯域幅
- マルウェアをブロックし、ブルートフォース攻撃を軽減するウェブアプリケーションファイアウォール。
- ワンクリックでステージングサイトをセットアップ
- 無料サイトビルダー、オンデマンドバックアップ、デイリーバックアップ
- DreamPress ProとPlusプランには、無制限のCDNとJetpack Professionalアドオン機能も含まれています。
- お客様専用のCPUサーバーリソースを備えた専用ホスティングサービスにより、最高のパフォーマンスを実現
私たちのDreamHostのレビューでは、我々は彼らが非常に手頃な価格で高品質で信頼性の高いホスティングサービスを提供していることがわかった。彼らの計画は、あなたのサイトを構築するために必要なすべてが含まれており、あなたのサイトが成長したときにアップグレードする余地があります。
サポートとカスタムサービス
DreamHostは、チケットシステムを介して24/7メールサポートを提供しています。あなたのDreamHostアカウントのダッシュボードからサポートのリクエストを開くことができます。
また、パネルを通じて24時間365日のライブチャットサポートも提供している。追加料金でコールバックサービスを依頼することもできる。
カスタマイザーは、チュートリアルやトラブルシューティングの投稿など、膨大なナレッジベースのリソースにアクセスすることもできます。
多くのレビューがサポートの質について言及しているが、一部のレビュアーは電話サポート（24時間365日）にすぐにアクセスできないことに不満を抱いている。
ライブチャットや電話サポートは、簡単な質問には役立ちますが、サポートチームは、より複雑な問題のためにチケットを開くようにユーザーに依頼することができます。
経験豊富なユーザーであれば、ホスティングサービスに関する一般的な問題に対処する際に、サポートリソースや投稿が非常に役立つと感じるだろう。
Dreamhostは以前、コミュニティ・サポート・フォーラムを提供していたが、フォーラムの情報の信頼性が保証されないという理由で、2022年に終了した。
結論DreamHostはあなたに合っていますか？
今、あなたは私たちの全体のDreamHostのレビューに目を通したことを、あなたはDreamHostがあなたのための右のWebホストであるかどうか疑問に思うかもしれません。
DreamHostのサービスを詳細に検討した後、我々はWordPressユーザーのための “ベストDIYホスティング “のタイトルを授与します。
DreamHostは、その高速で信頼性の高いホスティングサービスを高く評価されています。彼らは数々の賞を受賞し、彼らの顧客からの絶賛のレビューを得る。しかし、あなたが始めるために多くの助けを必要とする場合は、それはあなたのための正しい選択ではないかもしれません。
彼らのカスタマーサポートは遅くなることがありますが、サポートの質は優れています。我々は、手頃な価格、高いアップタイム保証を必要とし、包括的なナレッジベースを使用して自分で物事を解決するために快適なDIYユーザーにDreamHostをお勧めします。
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DreamHostについてよくある質問
以下は、ユーザーから寄せられたDreamHostに関するよくある質問（FAQ）の一部です。
DreamHostは良いホスティングサービスですか？
はい、DreamHostは、スターターのWordPressサイトの任意のタイプのための良いホスティングサービスです。彼らは手頃なコストで素晴らしい機能、強固なプラットフォーム、高速サーバーを提供しています。
サービスの質と価格は、ホスティングサービス、HostGator、GoDaddy、InMotionホスティング、Bluehostと同等です。
DreamHostはcPanelを使用していますか？
いいえ、DreamHostはcPanelを使用していません。代わりに、彼らはあなたがcPanelで見つけることができるすべての管理機能を備えた独自のカスタムコントロールパネルを構築しています。
MySQLデータベースの管理、PHPバージョンの変更、WordPressの1クリックインストーラへのアクセス、SSHやFTPアクセスの管理などが簡単にできます。
BluehostとDreamHost、どちらが良いですか？
BluehostとDreamHostは似たような機能を提供し、彼らは両方の良いホスティングサービスプロバイダです。しかし、Bluehostは、パフォーマンスと迅速な顧客サポートの面で優位性を持っています。
DreamHostとSiteGroundはどちらが良いですか？
あなたが共有ホスティングの価格に基づいてDreamHostとSiteGroundを比較していた場合は、DreamHostが優れています。しかし、DreamPressのマネージドホスティングサービスとSiteGroundを比較した場合、SiteGroundはより良い価格でより多くの価値を提供しています。
DreamHostとSiteGroundは以前は似ていましたが、最近、SiteGroundは大幅にWebホスティングプラットフォームを改善しました。しかし、彼らはまた、2倍の価格を増加させた。だからこそ、比較はもう公平ではありません。
DreamHostサーバーはどこにありますか？
DreamHostサーバーは米国に位置しています。彼らは、バージニア州アッシュバーンとオレゴン州ヒルズボロにデータセンターを持っています。DreamHostの本社は、カリフォルニア州ブレアに位置しています。
DreamHostにWooCommerceをインストールできますか？
はい、簡単にDreamHost共有ホスティングだけでなく、VPSプランにWooCommerceをインストールすることができます。
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Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
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Denise says
I use DreamHost and they have been great. Even though, I’m a total “newbie” and learning WordPress they make maintenance super understandable and explain things clearly. When I sent an email support ticket it was answered within the 24-hour period, not just a response saying they received my email, but the actual answer to my question along with some suggestions that helped me tremendously. They knew I was a newbie, and they were friendly, professional, and eager to help.
Jon Andresen says
Dreamhost has been great for me for 20+ years BUT…
they just lost my entire web site – my entire public presence in my community – and their backups apparently only go back a week. Don’t go on vacation or you may not have a business when you get back!
They have been useless in getting my site back up. I had 3 separate backup options going on and they can’t find anything to backup over a week old. NOT a happy camper!
Marc Reeves says
Just switched over to DreamHost for 6 website I take care of and it was great. They have a great front end to manage the transfer process and the dashboard is fantastic. I would say their tech support is great but I wouldnt know. Their transfer process works so well I didn’t have to call once. 10 out of 10.
Peter N says
Their livechat system is 24/7 now. Rarely does it go offline, but they tell you in their status page in advance.
Samuel says
Nice, It’s A Good One
Tyler W. says
Dreamhost is great until you try to cancel. Their automated system does not let you cancel and then they try to charge you to close your account. No wonder the prices are so low to start.
Peter N says
This is not true, their cancellation is a 4-step process. Takes 3 minutes to complete and if your balance is $0 you pay nothing to close the account. From what I am seeing, the only time you have to pay to cancel, is when you received a free domain registration credit from the service plan you chose. Imo, it is fair for them to charge you for the free domain registration if you cancel the service that provided it.
Ed Lehmann says
This is a great company. I’ve been using them for 9 years for a number of small web sites. They have been fantastic for someone who isn’t super web savvy. Plus you only pay an annual fee for as many sites as you want (I’m sure you wouldn’t use this feature if your site got 50,000 hits a day). I just started learning WordPress and again they have been excellent in their help. Also, I use them for my domain name management as they don’t inundate you with extra fees and ads.
John F says
Dreamhost tech support is bad. Well, not just bad- non-existent. Many emails, no response. And you cannot call them on the tel-e-phone!
Michael says
Simply awful. The only available support is so-called “24/7 in-house support”, which in the Dreamhost reality means you’ll get an answer on your question / problem in a few DAYS over email. And if their reply wasn’t completely clear, wait a few days for another reply. This company lives in some sort of parallel universe, where everything is extremely slow and inefficient. Literally the worse web-hosting experience in many years.
Michelle says
I haven’t purchased web hosting with anyone yet, but I want to share that DreamHost offers 1 free shared hosting plan for non-profit, charitable organizations registered in the US as 501(c)(3) organizations.
I thought this was a great offering, and I like the idea of joining a company that assists non-profits. The company is also dedicated to being as “green” as possible.
Eunice says
I absolutely love this service! I am a novice at setting up and updating websites but DreamHost makes it easy. If you have a question about anything, you get a response with the answer within 24 hours. I recommend this to all my friends and family who are starting a business and need a website.
Ava Sonnenthal says
Love this service! As a newbie, they made it very accessible, clearly stating each process step by step. They have integrity, and the set up with WordPress works beautifully!
Haven’t had any issues. Glad I went with Dreamhost!
Warren says
AMAZING service. I had even canceled my plan and they still PROMPTLY helped me get access in order for me to migrate my site to another host. Very good customer service. I just wish they had a plan to suit my needs better. I’d still be a customer.
Jeff Herzbach says
I have ten wordpress sites on dreamhost, and plans for several more. They are a stellar hosting service, with unlimited domains for one hosting account.
Their support has always been timely and accurate. I recommend them without hesitation.
Eli E says
Fast response, personable message, instantly cleared up my confusion over a message from you guys. So glad YOU handle my hosting and domain reg.
Danny Winslow says
We recently changed our hosting to Dreampress and are very glad that we did. Their plans and service are the best that we have found in our 15 years experience.
Tina says
Terrible service. I was very surprised. We connected and then nothing. They kept me waiting but didn’t ever try to let me know what they were doing. I finally disconnected. It was a very easy question.
Dave Dean says
Dreamhost has personal, friendly and helpful customer service — I’m quite impressed.
Sarah C says
EXCELLENT customer serve as usual; real humans, real conversation, no scripts, belligerent sticking to a company line or robot-style refusal to answer questions. REAL interaction, o how we all miss it!
Sam Grey says
I love Dreamhost. I had a problem with my contact page. The great and knowledgeable support staff guided me every step of the way, and fixed my problem. I can not say enough good things about my experiences with Dreamhost.
PatrickLong says
I have been a Dreamhost customer for about a month. I transferred to them because of difficulty getting support from my prior provider which did provide phone support. The phone support was nice at first, as long as I didn’t have a serious problem. When the rubber hit the road, however, it was useless.
What a contrast at Dreamhost! I’m fine with email support if I get a knowledgeable person on the other end. My responses and help were excellent. Most responses were within a couple of hours after the initial contact. Both difficult problems were solved promptly, without blaming Microsoft or Google or Apple, but helping me through. I’m reasonably knowledgeable, so I appreciate the question as to your skill/comfort level at the beginning, which can help sidestep the “reboot your computer” type of answer.
Hooray Dreamhost!
Subodh says
I had always had great service from Dreamhost. I have hosted all my websites with them. They are reasonable and good.
dirk van velzen says
It’s solid comfort to know that Dreamhost has my back when I get stuck with a technical problem, which is quite often.
Tip o’ the hat, Dreamhost. Awesome service and support!
Bob says
10/10 because I know very little about computers and WP. DreamHost have always helped out by getting access back into the dashboard, after I either crash through by forgetting my password or stuffing up a plugin. I really have nothing negative to say after over just six months experience with them and WP. I am learning though….
Ron Manor says
Twice in two years I needed some help from support, and both times the answers came in about 10-12 hours. I have mixed feelings because I can get help within an hour from other providers via phone. Yes, I understand phone support costs more, but I’ve seen so many reviews where a call to a real person would probably have fixed the problem. I like Dreamhost, but as long as I can’t reach someone instantly by phone I won’t use it for anything critical.
Carlos says
NO problem at all!! They solved all my requests!!! Great team in high speed!!!!!!
Keith says
I’ve contacted support a couple of times now, at first it was my lack of familiarity with their control panel, But once I got used to that I need some guidance in a couple of areas. The support was great, pointed me in the right direction with links guiding me to explanations and instructions.
I’m Very Happy – Thanks Guys
Camila says
Hi guys!
This lines is for telling you that I had a really good experience with DreamHost, they resovled avery problem that I had.
I recommend this host always!
Thanks, Camila.
Christopher Keener says
This review is for the extremely high recommendation for hosting with Dream Host. Best professional company I’ve purchased hosting from in many many years. Very great prices on VPS and Dedicated servers. I LOVE the servers they are the best my money has been spent on in all of my life. I will be hosting with them for many more years I foresee a great relationship with Dream Host as I make them allot of money as well. Overall best customer support on the entire web!
Thank you guy and gals, I know what you do and it’s a tough job but a fun one! Keep up the awesome fantastic work and customer support.
Rich West says
I am totally discussed with the quality of the support. I will be looking for a new host. This level of support is unacceptable.
The issue is still unresolved after about a month.
It usually took about 10 hours for a response.
The responses I did get were totally inadequate.
Signed,
A formerly satisfied customer
John Hemson says
30 Nov 15
I have been trying for months to get back as a subscriber. My VISA card ran out of date so it now appears all my Data has been lost for my website. I have tried to resubscribe but have failed to persuade Dreamhost to recognise me. Very sad as I really appreciated bing a customer.
John Hemson.
R. Wayne Parsons says
My site quit working as a result of the “upgrade” from PHP 3 to PHP 5. As a result I am forced to make (or have made for me, as I am not a web programmer) major changes in my site. It would be much easier if Dreamhost would continue to make PHP 3 available. Is that possible?
Marcelo Santino says
Man, you should consider maintain your website in PHP5, because PHP3 is older than my grandma!
Imagine how much bugs and security issues must have in this old version!
JulieT says
Coming from a host that used CPanel, I had a bit of a learning curve to learn how to do stuff on DreamHost. But the wiki documentation is amazing and I quickly found my way around the DreamHost interface.
I’ve found customer support from DreamHost is prompt and very helpful. You are contacted by a real person who really wants to help and the same person sees through your support issue so you don’t need to keep repeating the whole story.
Thanks DreamHost!
Dave Haberle says
As a new DH customer, some of the setup requirements are a little foreign to me — every hosting company has its own setups, especially where Linux servers are concerned because of the tremendous variability of linux add-ons from one host to another.
Along the way I have relied on the technical support folks via the live chat, and I’ve not once been disappointed. Everyone has been eager to help, provided an answer or a solution in only moments, and I couldn’t be more pleased.
So far, I would give DH an A+ for their service both in terms of timeliness and quality and I’m equally thrilled with the performance of their servers and hardware infrastructure. My site has never been so quick.
Chris Watkins says
I’ve been very happy with my dealings with their technical and accounts support. Prompt replies, problems solved, and very understanding.
Chris Martin says
I am a happy customer of DreamHost. I always appreciate the amazingly quick response times from them, and I really appreciate that the people who work there try their best to help me with my problems. They go above and beyond, sometimes I feel like I have professional web programmers on call, but I get people who actually care and do research and troubleshoot whatever problems I may be having. Very stable hosting, fair pricing, I cannot complain. Have been with DreamHost for a number of years, and I would not think to look elsewhere for my hosting and domain needs.
Karan Soni says
Dreamhost is the best! 10/10
Bojan says
Dreamhost is the best hosting provider I have ever worked with. 10/10.
Seun Oluleye says
I am very impressed with the technical support, very helpful and timely responses.
Dale Wisely says
This is a bit of a mixed bag for me. First, I would give the employees I’ve dealt with regarding tech support issues–during many, many years of being a DreamHost customer–high marks. They are reasonably prompt, courteous, and as helpful as they can be.
On the other hand, for some issues, I often receive from DH links to wiki entries that provide very detailed and complex instructions for researching and addressing my problem. These instructions presume a good bit of expertise. So, for my purposes, DH is more self-service oriented than I would like. I have a chronic database problem with a very large phpBB forum that’s hosted on DH and there appears to be no way I can just get their people to find the problem and fix it. Instead, I get referred to some materials about how I might use shell access to find the problem and fix it myself. I have better-than-average tech skills, but no experience of knowledge of MySQL and related services. So, I’m stuck.
Given that DH is quite inexpensive, I don’t really expect employees to spend the kind of time I need. So, how about a paid service of some kind for more complicated support issues?
Bottom line: Great support people, but a company that can’t seem to provide, even for a fee, the kind of advanced help I need.
Peter Connolly says
Dale, I think you need to consult a systems engineer about your issues; fixing client apps is not something I’d expect a host to do.
David Cox says
I was very impressed with technical support, especially when it was determined that the problem was with my ISP, they kept tracking the problem with my ISP and let me know when the ISP problem was resolved.
George G. says
DH is one of two ISPs I use and definitely the better. Their interface is cleaner and the support excellent. I’m more than happy to recommend them.
Fernando Hillermann says
Excellent service! Dreamhost has a great customer support. Its an awesome company, I definitely recommend it!
Five stars.
Eduardo Junior says
I am dreamhost user since 2006, and always had an adequate and rapid support. Definitely my problems with hosting stopped after signing the service dreamhost. the best
JC Melvin says
Always easy to work with. Thanks for your help. Fast and on the ball.
JC
Alin says
Everything is good excepting low speed and lack of cpanel
Jonathan Van der Merwe says
as a standard SOA and DNS option, dreamhost works well.
However when looking to rapidly expand within zone files, dream host falls short. the API is not as good as it should be, support team also seem to be unable to answer on the more complicated problems and seem to simply just not answer the more difficult questions.
I personally would not use dreamhost again, but I would recommend them if you use them for what they are, its not a bad option for owner managed and small business, corporate space they dont fair so well.
Graham says
Customer service for pre-sales was simply excellent. Of course you’d expect that because they want to gain more customers.
After sales – in respect of tech support – outstanding!
Rebecca Ross says
I have nothing but good things to say about DreamHost. This is my first time doing everything on my own so I needed help. The response from DreamHost everytime was fast and every issue resolved quickly.
Jeff says
Just received a customer survey from DreamHost inviting me to add a review to this page for an issue that was opened days ago was closed without resolution by DreamHost.
Since DreamHost invited me to leave a review, I’ll take a break from moving sites to another provider to express my disgust.
The original issue(s), caused by DreamHost’s technical team, miscommunicated by dreamhosts marketing team, and adequately addressed by DreamHosts support team has left me flabbergasted.
Obviously with 50+ domains on DreamHost I was a pretty happy long time customer. Spent the bulk of the weekend moving sites to AWS and Digital Ocean to get out from the cloud of another bungle.
We have been locked down for the holiday season for more than a month across all of our sites, this is costing us time and money that could be better used supporting our customers and their sites.
Stanley Akudinobi says
The customer service is detail oriented and they’re always eager to render more help to clients. I recommend Dream Host services to entrepreneurs without reservation.