究極のコロナウイルス・スモールビジネス・ガイド – WordPress + オンラインで成長するためのツール

コロナウイルス（COVID-19）の大流行により、世界、特に中小企業の経営者にとっては多くの不安がある。

多くの中小企業は、生き残るために適応し、重要な変化を余儀なくされている。

この厳しい時代、世界はコントロールできないように思える。だからこそ、私たち中小企業の経営者は、コントロールできることに集中することが極めて重要なのだ。それこそが、この未曾有の時代に生き残り、成功する方法なのだから。

この究極のコロナウイルス中小企業ガイドでは、変化に対応し、ワークフローを合理化し、さらにはビジネスを成長させるのに役立つトップツール、チュートリアル、WordPressリソースを紹介する。

注：今後数週間、このガイドを更新し、見つけたリソースを追加していく予定です。参考になるガイドを見つけたら、下のコメント欄で教えてください。

クイック・イントロ（基本をカバー）

このコロナウイルス・スモールビジネス・リソースを読んでいる皆さんの多くは、WPBeginnerを初めて利用するかもしれません。

私はSyed Balkhiと申します。10年以上前にWPBeginnerを創設し、中小企業が成長し、デジタルの世界で大企業と競争できるように支援しました。

私は17年のキャリアの中で、100％リモートのチームで複数の中小企業を成功させてきました。現在、私の会社には130人以上の社員がおり、完全にリモートで世界中を飛び回っています。

私の友人、家族、WPBeginnerの読者、そして何千人もの起業家仲間の多くが傷つき、多くの変化を経験しているからです。

私の経験、役立つツール、そして便利なWordPressのチュートリアルを共有することで、他の人々がこの危機を乗り越え、すべてが終わった後に成功する手助けができることを願っています。

ただひとつお願いしたいのは、もしこのガイドが役に立つと感じたら、ぜひ広めてほしいということだ（ソーシャルメディアで共有したり、家族にリンクを伝えたり、有益だと思う友人にメールで送ったりしてほしい）。

重要：時間を節約するため、この記事には中小企業向け融資の受け方や、コロナウイルスによる中小企業救済／ビジネス助成金／金融支援プログラムに関する情報は含まれていません。フォーブスでは、様々なCOVID-19救済プログラムの最新リストを掲載するよう努めていますが、これらの情報については、常にお住まいの地域の政府当局に確認するのが最善の方法です。

この記事を2つのセクションに分けようと思う。第一部は、リモートワークへの移行、および／またはオンラインでの成長のためのデジタルプレゼンス確立を目指す中小企業経営者向けだ。

第2部は、本業の収入を補うための副業のアイデアを探している中小企業経営者向け。第2部は、もちろん誰でも（学生も含む）活用できる。ぜひ行動を起こしてほしい。

中小企業のリモートワークを支援する究極のツール（デジタルプレゼンス）

このセクションでは、ワークフローやプロセスを合理化し、最終的にオンラインで成長するために、私の様々な会社で使用しているツールのリストを共有します。

これらすべてのツールを使用する必要はありませんので、特定の業界、ビジネス、ユースケースに必要なものだけを選んでください。

透明性に関する免責事項：WPBeginnerのコンテンツは読者支援型です。つまり、この投稿にあるリンクの一部をクリックすると、私たちは少額の紹介料を得る可能性があります。WPBeginnerは、私たち自身が使用する製品、および／または読者に付加価値をもたらすと信じる製品のみを推薦していることをご承知ください。詳しくはWPBeginnerの資金調達方法をご覧ください。

ここでは、簡単にナビゲートするための簡単なアウトラインを示します：

• ベスト・ウェブサイト・ビルダー
• どこでも使えるビジネス電話サービス
• 信頼性の高いグループ/チームチャットアプリ
• オンライン電話会議（グループ会議）に最適なツール
• 顧客に連絡するためのバルクメールツール
• オンライン注文フォーム
• eラーニング / トレーニング / メンバーシップ
• アポイントと予約ツール
• 電子メール・サポートおよび発券ソフトウェア
• ライブチャットソフトウェア
• トラッキングソフトウェア
• 簡単ファイルストレージ/ドキュメンテーション共有アプリ
• オンライン・プロジェクト管理ツール
• 企業ハブ / Wikiツール
• オンラインフォームソリューション

中小企業に最適なウェブサイト・ビルダー

オンラインプレゼンスを確立しようとしているなら、ウェブサイトビルダーを探していることだろう。

私は人気のあるものをすべてテストしましたが、WordPressが最高だと自信を持って言えます。インターネット上の全ウェブサイトの35％をWordPressが支えていることを考えると、世界の他の国々も私に同意している。

WordPressを使えば、シンプルなビジネスサイトからオンラインショップ、レストランのウェブサイト、スポーツジムのサイトなど、あらゆるタイプのウェブサイトを作ることができる。

ウェブサイトの作り方については、私のステップ・バイ・ステップ・ガイドに詳しい説明があります。

また、オンラインショップの始め方やブログの始め方など、具体的なチュートリアルもご用意しています。

WordPressの良いところは、無料で使えるテンプレート（テーマ）がたくさん用意されていることだ。簡単なカスタマイズとゴージャスなデザインを求めるなら、Elegant ThemesのDiviを使うことをお勧めする。

Diviには、あらゆる業種（ジム、カフェ、レストランなど）に対応したレイアウトがあらかじめ用意されている。また、Astra Themeにもスターターテンプレートが豊富に用意されている。

ウェブサイトを公開したら、WordPress SEOガイドと実証済みのヒントを活用して、ウェブサイトのトラフィックを増やしましょう。

どこでも使えるビジネス電話サービス

私たちはビジネス電話サービスにNextivaを使っています。

ビジネスVOIPプロバイダーなので、携帯電話やデスクトップ用のアプリがあり、さまざまなチームメンバーが携帯電話番号を共有することなくクライアントからの電話を受けることができます。

発信者番号通知、電話転送、ルーティング、カスタム挨拶、コール分析、顧客CRM、ライブチャットなど、他にも強力な機能が満載です。基本的には、どこからでも仕事ができるユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームです。

もし代替手段をお探しなら、RingCentralをチェックしてみてください。彼らもかなり競争力がある。

信頼できるビジネスグループ/チームチャット

リモートチームでは、コミュニケーションは酸素のようなものです。信頼できるチームチャットソフトウェアが必要です。

SlackかMicrosoft Teamsのどちらかを使うことをお勧めする。

Slackは無料だが、ストレージに制限があり、メッセージ数は10,000まで。しかし、プロ版にアップグレードしようとすると高くつく。

Microsoft Teamsは誰でも無料で利用でき、Office365アカウントではさらに多くの機能を利用できる。

オンライン電話会議（グループミーティング）

オンライン電話会議では、通話品質が私の最優先事項です。

音声会議だけならNextivaが最適です。全員が携帯電話からダイヤルインするか、Nextivaアプリを使って接続できます。

ビデオ会議が重要なら、Zoomか RingCentralを使うことをお勧めする。

どちらのソリューションにもデスクトップ／モバイルアプリがある。インターネット接続の品質が良くない場合は、携帯電話からダイヤルインすることもできる。

Zoomの無料版は良いですが、通話時間が40分に制限されています。もしZoom Proへのアップグレードを考えているのであれば、RingCentralを利用した方が良いでしょう。RingCentralは完全なプラットフォームと共にバーチャルビジネス電話番号も提供しているからです。

完全に無料のオプションが欲しいなら、Skypeも使える。ただし、大人数になると通話品質は落ちる。

詳しくは、電話会議サービスの比較（無料オプションあり）をご覧ください。

カスタマへの一括メールサービス

このような厳しい時代だからこそ、常に顧客とコミュニケーションを取る必要がある。どのようなサービスを提供しているのか、どんな特別キャンペーンを実施しているのか、さらにはどのように手助けしてもらえるのか、常に情報を提供し続けよう。

Constant Contactや Sendinblueのようなメールマーケティングサービスを利用するのが最も簡単な方法です。

これらのサービスの素晴らしいところは、メールをパーソナライズでき、時間を節約できることです。詳しくはステップバイステップのメールマーケティングガイドをご覧ください。

オンライン注文を受け付けるオンライン注文フォームの設定

多くの企業が電話での受注に切り替えたり、オンラインに代わるものを探したりしているのは知っている。

シンプルな注文フォームをお探しなら、WPFormsをご利用ください。これは、簡単に注文フォームを作成し、オンラインで支払いを受け付けることができますWordPressのフォームビルダーです。

オンラインで複数の商品を販売する必要がある場合は、WooCommerceを使ってオンラインストアを始めることをお勧めします。世界で最も人気のあるeコマースプラットフォームです。

詳しくは、オンラインストアの始め方についての初心者ガイドをご覧ください。

また、WordPress + WooCommerceを使って、商品やサービスのギフトカードを販売することもできます。このような厳しい時代に収益を上げ、キャッシュフローを改善するのに役立ちます。

トレーニング／個別指導／eラーニングのための会員制サイトを作ろう

多くのジム、ヨガ教室、パーソナルトレーナー、家庭教師センター、そして学校が、このコロナウイルスの大流行のために閉鎖されている。

多くのプラットフォームのいずれかを使ってバーチャルクラスに移行することができます。私たちは、WordPressでバーチャルクラスを作成する方法についての詳細なガイドを作成しました。

WordPressでは、MemberPressプラグインを使用して会員専用エリアを作成し、コンテンツを共有し、支払いを収集することができます。会員制サイトの作成方法については、ステップバイステップのチュートリアルがあります。

小テストや採点など、eラーニングの要素を取り入れたい場合は、LearnDashをご利用ください。LearnDashは強力なWordPress学習管理ソリューション（LMS）であり、私たちはオンラインでコースを作成/販売する方法についてのステップバイステップガイドを作成しました。

これらのプラットフォームをYouTubeやVimeoのようなオンラインビデオプラットフォーム、あるいはZoomのようなライブ会議ソフトウェアと組み合わせてコンテンツを配信することができる。

会員制サイトとフェイスブックグループを組み合わせて、フェイスブックライブを使ってクラスを運営している企業やコミュニティもある。

多くの学区がGoogleの無料製品であるGoogle Classroomsを使っている。使い方は少々複雑だが、これで十分だ。

基本的に、私たちは利用可能な資源を使い、臨機応変に対応する必要がある。

アポイントと予約ツール

リモートワークに移行するにつれ、アポイントメントや予約の管理は難題です。メールのやり取りを避けながら、空き時間を把握するのは難しい。

私自身がよく使っている最も簡単なツールはCalendlyだ。1ユーザーにつき1カレンダーまで無料で使える。

利用可能な時間帯を選択し、カレンダーのリンクをクライアントに送るだけです。クライアントはあなたの利用可能な時間枠から最適な時間を選ぶことができ、Calendlyはあなたのカレンダーにその場所を予約済みとしてマークします。

複数の人の予約を管理する必要がある場合はWPFormsを使用することができます。GoogleカレンダーやCalendlyともシームレスに統合できる予約フォームのテンプレートがあります。

高度な予約プラグインとしては、StartBookingや BirchPressをチェックすることをお勧めします。

電子メール・サポートおよび発券ソフトウェア

チームとEメールを簡単にコラボレーションする方法をお探しなら、Eメールサポートチケットソフトウェアを使用するのが最も実績のあるソリューションです。

私のチームでは、HelpScoutを使っています。堅牢なプラットフォームで、小規模チームでもベーシックプランを利用することができ、とても手頃な価格です（価格ページを下にスクロールすると、メインプランの下に表示されています）。

FreshDeskと Front Appは他の2つの選択肢です。

ライブチャットソフトウェア

あなたがオンライン販売に切り替えている場合、ライブチャットソフトウェアを探しているかもしれません。それらの多くは本当に高価です。

私のチームはLiveChat Inc.を使っています。彼らは30日間の無料トライアルを提供しています。

あなたのビジネス電話番号のためにNextiva を使用している場合、彼らはまた、彼らのプラットフォームの一部としてライブチャット機能を提供しています。

HelpScout や Sendinblue など、上記で紹介した他の企業も、上位プランの一部としてライブ チャットを提供しています。

あなたが中小企業で、ライブ チャットを管理するスタッフがいない場合、ChatBot.comプラットフォームの使用を検討し、いくつかのサポートを自動化するために彼らのボットテンプレートを使用することもできます。

生産性と説明責任のためのタイムトラッキングソフトウェア

私が中小企業の経営者から聞いたリモートワークに対する最大の批判は、生産性と説明責任の喪失である。

というのも、私のビジネスは10年以上にわたってリモートで行われてきたからだ。

Time Doctorや HubStaffのようなタイムトラッキングソフトウェアを使えば、説明責任とレポーティングを向上させることができます。

簡単オンラインファイル保管/ドキュメンテーション共有アプリ

オンラインでのコラボレーションを向上させる最も簡単な方法は、スマートなファイル共有やドキュメント共有アプリを使うことだ。

利用できるプロバイダーはたくさんある。

MicrosoftOffice365スイートには、OneDrive、Word、Powerpointなどが含まれており、オンラインで簡単にファイルを共有し、共同作業を行うことができます。

DropboxPaperと一緒にDropboxも使える素晴らしいツールだ。

Gmailを使っているなら、Google DocやG Suiteに付属するドキュメント・プラットフォームも使える。

中小企業向けオンライン・プロジェクト管理ツール

リモートチームで成功する鍵はプロジェクト管理だ。私が仕事を始めたばかりの頃は、これが大きな課題でしたが、今ではずいぶん楽になりました。

Awesome Motiveの私のチームは、パワフルで使いやすいAsanaを使っています。とても気に入っています。

過去には、Trelloや Basecampも試したことがある。この2つのアプリも特定の用途には適しているが、限界がある。

企業ハブ / Wikiツール / イントラネット・ソリューション

企業ウィキを作成する最も簡単な方法は、WordPressサイトを作成し、Heroic Knowledge Baseプラグインのいずれかを使用することです。

完全なイントラネットを作りたいなら、WordPressが役立ちます。WordPressで中小企業向けのイントラネットを作成する方法をご覧ください。

マイクロソフトのOffice365スイートを使っているなら、イントラネットやチームサイトも提供されている。

私の友人の何人かはNotionを使っていて、とても気に入っている。私が使ってみたのはかなり前のことで、柔軟性はそれほど高くなかったのですが、それ以来、かなり進化しているようです。

オンラインフォームソリューション

オンラインフォームはすべてのビジネスに不可欠です。お客様に簡単な連絡方法を提供したい、フィードバックやアンケートを集めたい、予約やアポイントを取りたい、オンライン注文を受けたい、などなど。

私の会社、WPFormsはここで助けることができます。無料版のWPForms Liteを使うことも、プロ版を使うこともできます。WPFormsは、300万以上のウェブサイトで使用されている堅牢なプラットフォームです。

もしあなたが中小企業が電卓やディレクトリ、フロントエンドにデータを表示するフォームなどの高度なフォームソリューションを作成する手助けをしようとしている開発者なら、Formidable Formsを使うことをお勧めします。

中小企業経営者、起業家、学生のための副業のアイデア

誰にとっても厳しい時代であることは承知している。世の中があまりにクレイジーで先行き不透明なため、何人かの人が主な収入を補うための副業のアイデアを提案してほしいと私に連絡してきた。

歴史上、人間は危機やストレスのあるときに最高の仕事をしてきた。

1665年、ロンドン大疫病のためにケンブリッジ大学が1年間閉鎖されたとき、アイザック・ニュートンという若い学者が帰国させられた。

家にいる間に、彼は微積分を発見し、後に彼の重力理論となるアイデアを洗練させた。

1606年、シェイクスピアは自宅に隔離されながら『マクベス』『リア王』『アンソニーとクレオパトラ』を書いた。

私たちはニュートンやシェイクスピアにはなれないかもしれないが、WordPressの使い方を学ぶことで、あなたの夢を実現し、サイトを改善することができる。

WPBeginnerを立ち上げたのは2009年、2008年の世界的な不況の末期だった。

とはいえ、ネットでお金を稼ぐのに近道はないことを強調しておきたい。

ウェブサイトを実際のビジネスのように扱わなければならない。そう、本当の仕事なのだ。

彼らの成功を再現するのに役立つとされる「魔法の」コースを売っている人は誰でも、そんなものに時間やお金を浪費してはいけない。それは詐欺だ。このような人たちには地獄の特別な場所がある。

とにかく、足で稼ぐことを厭わない限り、オンラインでお金を稼ぐことはできると思う。

ここでは、ウェブサイトやサービスを提供してオンラインでお金を稼ぐ30の実証済みの方法を紹介します。

具体的な副業のアイデア

最も簡単な方法は、自分の知識を売ることだ。あなたがシェフなら、料理の作り方を人に教えたり、レシピを売ったりする。パーソナル・トレーナーなら、ワークアウトの方法を紹介したり、バーチャル・コーチング・クラスを販売する。WordPressで会員制サイトを作り、eBookやコースなどを販売することもできる。

これと同じように、自分の知っていることを教えるためにブログを始めれば、ファンを増やすことができる。そうすれば、製品を売り込むことができる聴衆ができ、広告でお金を稼ぐこともできる。

料理ブログを立ち上げて、レシピやお気に入りの調理器具（アフィリエイト収入）などを共有することができる。

もしあなたがウィットに富んでいるなら、Buzzfeedのようなサイトを作り、面白いコンテンツを作ることもできる。今、人々は多くのコンテンツを消費しており、バナー広告でお金を稼ぐこともできる。

質問と回答のウェブサイトを作成し、専門的なアドバイスをすることで料金を請求することができます。他の専門家を招待することもできる。

また、Fiverrのようなマイクロジョブサイトを地元コミュニティ向けに作り、他の人がお金を稼ぐのを手伝いながら、取引ごとに小額の報酬を得ることもできる。

eBayのようなオークションサイトを作ることもできるが、特定のニッチや業種に特化することで、より良い品質コントロールや専門家のアドバイスなどを提供することができる。

もしあなたが手芸や手作りが好きなら、Etsyで作品を販売することもできるし、WordPressでEtsyのようなストアを作れば、中間マージンを避けることができる。

繰り返しになるが、これらは他の人が副収入を得るために使っているアイデアにすぎない。もっと多くのアイデアを知りたい方は、27のオンラインビジネスのアイデアをご覧ください。

覚えておいてほしいのは、何をするにしても、この危機の時代に一攫千金を狙った手っ取り早い方法には絶対に引っかからないでほしいということだ。オンラインでお金を稼ぐ近道はありません！

他のビジネスがそうであるように）多くの努力と献身が必要だ。

しかし、良いニュースは、スキルセットの幅を広げるために何千ドルも費やす必要はないということだ。

WPBeginnerを使えば、1週間以内に無料でWordPressを学ぶことができます。

我々はまた、以下のような有用な無料のリソースを大量に持っている：

• ウェブサイトのトラフィックを増やす27の実用的なヒント
• WordPressインストール後に最も重要な18のこと
• 初心者のための究極のWordPress SEOガイド
• WPBeginnerのYouTubeチャンネルで500以上の無料ビデオチュートリアル
• WPBeginner EngageのFacebookグループで、30,000人以上のメンバーから無料でコミュニティをサポートします。

WPBeginnerの他にも、多くの大学やクリエイターが一時的に無料でコースを提供し、他の人々のスキルアップを支援している。

他のクリエイターの参考になる資料をいくつか紹介しよう：

• WordPressのホスティングに利用しているSiteGroundが、3ヶ月のスタートアップホスティングを$0.99で提供しています。あなたがウェブサイトを作成したい/オンラインになりたい場合は、これは最高のオファーです。
• MonsterInsightsのチームが詳細なガイドを作成しました：あなたのトラフィックを確実に増やす32のマーケティングハック。本当に実行可能なヒントです！
• プロのスキルアップ、副業の開始、新しい趣味の習得に人気のプラットフォームSkillshareが、全コースを無料（2週間）で提供している。
• 人気SEOツールMozの開発チームが、Moz AcademyのSEOコース12本以上を無料で公開している。コードはwegotthis。5月31日まで無料です。
• Joost de Valk (Yoastの創設者)は、彼らのAll-round SEOトレーニングコースを無料で公開している。無料期間は6月1日まで。また、WordPressのブロックエディタに関するトレーニングも無料で提供している。
• コール・ジョセフ（Cole’s Classroomの創設者）は、4月8日まですべての写真トレーニングコースを無料で提供している。
• LinkedInは、Work Remotely Learning Path（16コース）を無料で提供している。これは、リモートワークへの移行を考えている人向けの優れたガイドだ。
• Scribdは、すべての学習リソースを30日間無料で提供している（クレジットカードは不要）。これには大量の本やオーディオブックがある。
• 365データサイエンスは、4月15日までデータサイエンス・コースをすべて無料で提供している。
• …見つけ次第、また紹介する。

最終的な感想

これからの数週間がとても長く感じられると思うが……これらのガイドが、6ヵ月後にあなたが誇りに思えるような素晴らしいものを生み出す手助けになることを願っている。

中小企業の経営者として、私たちは規律を守り、利用可能な資源を最大限に活用し（臨機応変に）、最大の効果をもたらす機会に集中する必要がある。

世界はコントロールできないように見えるが、コントロールできることに集中することが極めて重要だ。

最後に、マヤ・アンジェロウの美しい言葉でこの記事を締めくくろう：

自分に起こる出来事のすべてをコントロールすることはできないかもしれないが、それに振り回されないようにすることはできる。

安全で、健康で、元気でいてください

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