Come inviare notifiche SMS Twilio da WooCommerce (passo dopo passo)

Volete inviare notifiche SMS Twilio da WooCommerce?

Con le notifiche via SMS, potete rimanere in contatto con i vostri clienti, notificare loro gli aggiornamenti degli ordini, inviare codici coupon e molto altro.

In questo articolo vi mostreremo come potete aggiungere le notifiche SMS di Twilio dal vostro negozio online WooCommerce.

Perché aggiungere le notifiche SMS a WooCommerce?

Le notifiche via SMS sono il modo migliore per fornire ai clienti informazioni sui loro ordini. I messaggi di testo sono molto personali e di solito vengono visti e aperti entro pochi secondi dall’arrivo sul telefono della persona.

È possibile utilizzare le notifiche via SMS per fornire ai clienti aggiornamenti sui loro ordini, come ad esempio messaggi di conferma dell’ordine e di spedizione.

Le notifiche via SMS sono anche un modo creativo per incoraggiare il pubblico a visitare il negozio e ad acquistare altri prodotti. Ad esempio, si possono usare gli SMS per inviare codici coupon o ricordare i carrelli abbandonati.

Detto questo, vediamo come inviare SMS WooCommerce utilizzando Twilio. Per la navigazione potete utilizzare questi collegamenti rapidi:

Passo 1: Configurare l’account Twilio SMS

La prima cosa di cui avrete bisogno è un account Twilio.

Twilio è un servizio online che offre servizi di telefonia, messaggistica vocale e SMS da utilizzare con applicazioni come WordPress e WooCommerce.

Twilio offre una prova gratuita, per cui è possibile configurare il proprio account e provare il servizio gratuitamente. Per iniziare, visitate il sito web di Twilio e fate clic su “Inizia gratuitamente”.

Nella pagina di iscrizione, vi verrà chiesto di inserire i vostri dati personali per impostare le vostre credenziali Twilio.

Poi, dovrete verificare l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.

Quindi, selezionare il prodotto che si desidera utilizzare, l’uso che se ne intende fare e l’organizzazione per la quale si intende utilizzarlo.

Questa esercitazione tratterà gli SMS, gli avvisi e le notifiche e le imprese individuali/lavoratori autonomi.

Una volta inseriti i dati, scorrere verso il basso e selezionare “Senza codice”.

Quindi, fare clic su “Inizia con Twilio”.

Dopo aver registrato un account, si accede alla dashboard di Twilio.

Per ottenere un numero di telefono per il vostro account, dovrete fare clic sul pulsante “Ottieni numero di telefono”.

A questo punto, scorrete verso il basso fino alla sezione Informazioni sull’account.

Il SID dell’account, il token di autorizzazione e il nuovo numero Twilio saranno elencati qui. Queste informazioni vi serviranno in seguito, quindi tenete aperta questa scheda.

Passo 2: Installare e attivare Uncanny Automator

Sebbene esistano molte estensioni di WooCommerce che si possono utilizzare per collegare Twilio a WooCommerce, il metodo migliore che abbiamo provato finora è l’utilizzo di un plugin di automazione.

Questo plugin collega Twilio e WooCommerce. Quindi, notificherà automaticamente a Twilio l’invio di messaggi SMS a WooCommerce ogni volta che si verifica una determinata attività sul vostro negozio online.

Uncanny Automator è il miglior plugin di automazione per WordPress sul mercato. Consente di creare potenti flussi di lavoro per risparmiare tempo e ridurre gli errori senza scrivere alcun codice.

Uncanny Automator si integra perfettamente con tutti i plugin di WordPress e gli strumenti di terze parti più importanti.

Consideratelo come Zapier, ma per i siti web WordPress.

Per questa esercitazione, è necessario il plugin Pro Uncanny Automator, che consente di collegarsi a WooCommerce. Il plugin gratuito Uncanny Automator consente l’integrazione con Twilio, ma non può essere collegato a WooCommerce.

Se avete bisogno di aiuto per l’installazione del plugin, consultate la nostra guida su come installare un plugin di WordPress.

Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida su come creare flussi di lavoro automatizzati in WordPress con Uncanny Automator.

Passo 3: Impostazione dei trigger di notifica SMS di Twilio

Dopo aver attivato Uncanny Automator, siete pronti a inviare notifiche SMS automatiche dal vostro negozio WooCommerce.

Per prima cosa, è necessario collegare l’account Twilio al plugin Uncanny Automator. Per farlo, andate su Automator ” Integrazioni di app. Nel menu di sinistra, selezionare “Twilio”.

Ora è possibile digitare il SID dell’account, il token di autorizzazione e il numero di telefono Twilio.

Successivamente, fare clic sul pulsante “Connetti account Twilio”.

Ora siete pronti a impostare una notifica, in modo che i clienti ricevano un messaggio SMS ogni volta che effettuano un ordine.

Per farlo, andare su Automator ” Aggiungi nuovo. Qui vi verrà chiesto di scegliere “Utenti registrati” o “Tutti”. Selezioneremo “Tutti”, in modo che tutti gli acquirenti ricevano una notifica via SMS, anche se effettuano il checkout con un account ospite.

Dopo aver scelto il tipo di ricetta, cliccare su “Conferma”.

Successivamente, è possibile dare un nome alla ricetta digitando il campo “Titolo”. Questo è solo un riferimento, quindi potete usare qualsiasi cosa vogliate.

Successivamente, fare clic su “WooCommerce” nell’area “Seleziona un’integrazione”.

A questo punto è possibile scegliere l’innesco, ovvero tutto ciò che dà il via alla ricetta.

Nel menu a discesa, selezionare la seguente opzione: “Un ospite completa, paga e arriva a una pagina di ringraziamento….“.

Quindi, aprite il menu a tendina “Condizione di attivazione” e selezionate “completa”, in modo che il flusso di lavoro venga eseguito ogni volta che un cliente completa un acquisto.

Quindi, fare clic su “Salva”.

Successivamente, è possibile collegare la ricetta a un prodotto specifico.

Vogliamo eseguire la ricetta quando un cliente acquista un qualsiasi prodotto, quindi selezioniamo “Qualsiasi prodotto” dal menu a tendina e facciamo clic su “Salva”.

A questo punto Uncanny Automator salverà il vostro trigger e potrete passare alla sezione “Azioni”.

Fare clic sul pulsante “Aggiungi azione” per iniziare.

Ora vedrete tutte le integrazioni di Uncanny Automator, come ActiveCampaign e Instagram.

In questa sezione, fare clic su “Automator”.

Successivamente, è necessario selezionare un’azione dal menu a tendina.

È possibile scegliere l’opzione “Chiama una funzione/un metodo personalizzato”.

Per iniziare, digitare un nome per la funzione personalizzata che si desidera creare.

Può essere qualcosa come “sms_notification”.

Quindi, fare clic su “Aggiungi una variabile”. A questo punto è possibile specificare tutti i dati che si desidera utilizzare nella ricetta facendo clic sul segno asterisco ‘*’ accanto al campo vuoto.

Nella barra di ricerca, digitare “Nome di fatturazione” e selezionarlo quando appare. Questo ci permette di utilizzare il nome del cliente nella nostra ricetta.

Una volta fatto ciò, fare clic su “Salva”.

A questo punto, fate di nuovo clic sul pulsante “Aggiungi azione” e selezionate l’integrazione “Twilio”.

Dal menu a discesa, selezionare “Invia un messaggio SMS a un numero”.

Si aprirà un nuovo riquadro in cui sarà possibile aggiungere l’indirizzo “A” e il “Corpo” dell’SMS.

Nel campo “A”, fare clic sul pulsante con l’asterisco “*” e selezionare “Telefono di fatturazione” dall’elenco a discesa.

Nella sezione “Corpo” è possibile creare il messaggio di testo che verrà inviato ai clienti. Non esitate ad aggiungere dati dal pulsante con l’asterisco ‘*’ per inserire le informazioni sull’ordine dell’acquirente, come il prezzo totale e la data di consegna.

Quando si è soddisfatti del messaggio, fare clic su “Salva”.

A questo punto, passate alla casella “Ricetta” e fate clic sull’interruttore “Bozza” in modo che mostri “In diretta”.

La ricetta è ora attiva e Uncanny Automator invierà automaticamente notifiche SMS ai vostri clienti tramite Twilio ogni volta che effettuano un acquisto.

Suggerimento bonus: Utilizzare l’SMS Marketing per costruire relazioni con i clienti

L’invio di notifiche SMS Twilio dal vostro negozio WooCommerce è solo l’inizio del marketing via SMS. Per andare oltre, vi consigliamo di utilizzare un plugin di SMS marketing.

Il marketing via SMS è molto più che una semplice notifica di un ordine. Può far crescere le relazioni con i clienti informando gli acquirenti sui prossimi sconti e inviando sondaggi di feedback per migliorare la loro esperienza di acquisto.

Per implementare il marketing via SMS sul vostro negozio WooCommerce, potete consultare il nostro elenco dei migliori plugin di marketing via SMS sul mercato.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a capire come inviare notifiche SMS Twilio da WooCommerce. Potreste anche consultare la nostra guida su come creare una newsletter via email e la nostra lista di esperti dei migliori plugin per punti e premi di WooCommerce per il vostro negozio.

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