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Come creare un sito web di trasporti e logistica in WordPress

Avete bisogno di costruire un sito web professionale per la vostra attività di trasporto e logistica senza alcun codice?

Noi di WPBeginner sappiamo che una forte presenza online è fondamentale. Che si tratti di un’azienda di trasporto o di un servizio di consegna locale, un sito web può mostrare i servizi, attirare nuovi clienti e semplificare i processi.

La buona notizia è che non è necessario essere uno sviluppatore web per iniziare, perché WordPress rende facile la costruzione di un sito web.

In questa guida vi spiegheremo come creare un sito web di trasporti e logistica in WordPress.

How to Make a Transportation and Logistics Website in WordPress

Quali caratteristiche deve avere un sito di logistica e trasporti?

Le aziende di trasporto e logistica hanno bisogno di un sito web professionale per raggiungere i clienti online, sia che si tratti di una piccola impresa che di un’impresa in fase di lancio.

Senza un sito, la vostra azienda potrebbe perdere delle opportunità e faticare a comunicare efficacemente con i potenziali clienti.

Inoltre, grandi aziende come DHL utilizzano i loro siti web per aiutare i clienti a seguire le loro spedizioni e a rispondere rapidamente alle domande. Ecco perché le aziende di logistica e di trasporto di solito hanno alcune caratteristiche uniche sui loro siti, come il monitoraggio delle spedizioni.

Questa funzione consente ai clienti di monitorare in tempo reale dove si trova la loro spedizione e di identificare eventuali problemi con la consegna.

Inoltre, un sito web di logistica e trasporti dovrebbe seguire le migliori pratiche, come un design reattivo, una velocità di caricamento elevata e una forte sicurezza per evitare accessi non autorizzati.

Tenendo conto di ciò, vediamo come realizzare un sito web per i trasporti e la logistica utilizzando WordPress, il costruttore di siti web più diffuso sul mercato. Per navigare tra le varie fasi, potete utilizzare i collegamenti rapidi riportati di seguito:

Fase 1: ottenere un piano di hosting e un nome di dominio

Il primo passo consiste nell’iscriversi a un servizio di hosting WordPress. Se non conoscete il web hosting, si tratta essenzialmente di un servizio che memorizza e visualizza i file del vostro sito web in modo che siano pubblicamente accessibili.

Noi di WPBeginner consigliamo di utilizzare Bluehost per il vostro hosting WordPress. Oltre a offrire un ottimo rapporto qualità-prezzo, è anche veloce e facile da usare, anche per i principianti che sono alle prime armi con l’hosting web.

Bluehost offer for WPBeginner readers

Bluehost ha anche un enorme sconto per i lettori di WPBeginner, oltre a un nome di dominio gratuito e un certificato SSL. Potete iscrivervi cliccando sul pulsante qui sotto:

Poiché si tratta di un sito web di logistica, si consiglia di scegliere il piano Bluehost Pro. È progettato per un traffico elevato, quindi il vostro sito rimarrà sempre online, anche se più utenti stanno monitorando le loro spedizioni.

È sufficiente cliccare su “Seleziona” sotto il piano che si desidera acquistare.

Bluehost Pricing Plans

Una volta scelto il piano, dovrete scegliere un nome di dominio, ovvero l’indirizzo online del vostro sito web.

In generale, è meglio utilizzare un dominio che includa il nome del vostro marchio, come fedex.com o dhl.com. Se volete, potete anche aggiungere una parola chiave relativa ai trasporti o alla logistica, come murphylogistics.com.

Per un aiuto nella scelta del nome di dominio migliore, consultate la nostra guida su come scegliere un nome di dominio per il vostro sito WordPress. Potete anche provare il generatore gratuito di nomi commerciali di WPBeginner per giocare con alcune opzioni.

Una volta scelto il nome di dominio, basta fare clic su “Avanti”.

Choosing a logistics website domain name in Bluehost

Successivamente, vi verrà chiesto di inserire i dati del vostro account, l’indirizzo e-mail aziendale, il nome, il paese, il numero di telefono e altro ancora.

Sono inoltre visibili gli extra opzionali che è possibile acquistare. In genere non consigliamo di acquistarli subito, perché potrete sempre aggiungerli in seguito se la vostra azienda ne ha bisogno.

Bluehost's package extras

A questo punto, è possibile inserire i dati di pagamento per completare l’acquisto.

Quindi, riceverete un’e-mail di conferma con le credenziali di accesso alla vostra dashboard Bluehost, che è il pannello di controllo dove gestirete il vostro sito logistico.

Fase 2: Creare un nuovo sito web WordPress

Nota: se avete scelto altri servizi di hosting come SiteGround, DreamHost, HostGator o WP Engine, leggete la nostra guida su come installare WordPress per le istruzioni passo-passo.

Se avete usato il nostro link Bluehost in precedenza, allora Bluehost installerà automaticamente WordPress sul vostro servizio di hosting per impostazione predefinita, quindi potete saltare questa sezione.

Detto questo, se si salta questo passaggio o si vuole configurare un altro sito WordPress sullo stesso piano di hosting, si possono seguire queste istruzioni.

Per prima cosa, andare alla scheda “Siti web” nel cruscotto di Bluehost. Quindi, fare clic sul pulsante “Aggiungi sito”.

Adding a new site in Bluehost

A questo punto apparirà la configurazione guidata del sito web di Bluehost.

Per iniziare, è sufficiente selezionare “Installa WordPress” e fare clic su “Continua”.

Choosing WordPress as the CMS to use in Bluehost

Ora è possibile inserire un titolo per il sito web.

Dopodiché, basta fare clic su “Continua”.

Inserting a site title in Bluehost

In questa fase, è possibile collegare un nome di dominio al proprio sito web.

Potete aggiungere il vostro dominio esistente o utilizzare un sottodominio temporaneo fino a quando non sarete pronti ad acquistare un nuovo nome di dominio.

Connecting a domain name to a website in Bluehost

A questo punto, è sufficiente attendere qualche istante affinché Bluehost installi WordPress.

Una volta che l’installazione è andata a buon fine, si troverà di nuovo la scheda “Siti web” di Bluehost, dove si trova il nuovo sito. Per accedere al pannello di amministrazione di WordPress, basta cliccare su “Modifica sito”.

Clicking on the Edit Site button in Bluehost

In alternativa, potete utilizzare l’URL di accesso a WordPress (come example.com/wp-admin/) nel vostro browser web. Assicuratevi di sostituire il nome del dominio con il vostro.

A questo punto, potete proseguire con le fasi successive per iniziare a creare il sito web WordPress di trasporti e logistica.

Fase 3: Scegliere un tema WordPress per il trasporto e la logistica

Itemi di WordPress consentono di creare facilmente un sito web di bell’aspetto senza avere competenze di web design. Tutto ciò che dovete fare è scegliere un tema che vi piace, installarlo e modificare alcuni elementi del design.

Quando installate WordPress per la prima volta, avrete installato uno dei temi predefiniti, che potrebbe non essere il più attraente. Ma non preoccupatevi, ci sono molti altri temi WordPress per la logistica e i trasporti che potete utilizzare.

Per una guida alla configurazione dei temi e ai consigli sui temi, potete consultare i seguenti articoli:

Come modificare il tema WordPress di logistica e trasporti

Il bello di WordPress è che offre diverse opzioni di personalizzazione del tema WordPress, per cui potete scegliere quella più adatta alle vostre capacità ed esigenze.

Uno è quello di utilizzare l’Editor completo del sito di WordPress (FSE), che è quello che si usa con un tema a blocchi di WordPress.

Consultate la nostra guida per principianti alla modifica completa del sito WordPress per una guida passo-passo.

Using the WordPress Full Site Editor to edit a transportation and logistics website

Un’altra opzione è quella di utilizzare il Theme Customizer, che è l’opzione predefinita per i temi classici di WordPress. Per saperne di più su come modificare un tema utilizzando il Theme Customizer, consultate il nostro articolo.

Tuttavia, il nostro consiglio è di utilizzare un plugin di page builder come SeedProd.

Sebbene le funzioni di editing integrate di WordPress siano buone, le opzioni di personalizzazione possono essere un po’ basilari. Poiché state lavorando a un sito web professionale, volete lasciare un’impressione memorabile ai visitatori.

SeedProd offre un costruttore drag-and-drop flessibile con vari font, opzioni di colore, widget e persino animazioni per personalizzare il design del sito web. Inoltre, si ha accesso a oltre 300 modelli di temi ottimizzati per le conversioni fin dall’inizio.

The SeedProd page builder plugin for WordPress

Per utilizzare un tema SeedProd, è necessario installare il plugin SeedProd. Sebbene sia disponibile una versione gratuita di SeedProd, si consiglia di acquistare un piano Pro o Elite. Entrambi sono dotati del Theme Builder, che consente di personalizzare ogni parte del tema.

Per le istruzioni sull’installazione dei plugin, consultate la nostra guida su come installare un plugin di WordPress.

Una volta che il plugin è installato e attivo, procedere all’attivazione della licenza. È sufficiente incollare la chiave di licenza e fare clic su “Verifica chiave”.

Adding the SeedProd license key to your WordPress website

Successivamente, andare su SeedProd ” Costruttore di temi.

A questo punto, basta fare clic su“Kit di modelli di temi“.

Accessing SeedProd's Theme Template Kits

A questo punto, sullo schermo appariranno decine di modelli.

Per un sito web dedicato ai trasporti e alla logistica, potete utilizzare il tema Oceanic Cargo Shipping Agency. Il kit di modelli del tema dispone già di un’attraente pagina dei servizi, per cui è sufficiente adattare le informazioni e le immagini alla propria attività.

È sufficiente passare il cursore su di esso e fare clic sul segno di spunta arancione.

Choosing the Oceanic Cargo Shipping Agency SeedProd theme

A questo punto si accede al costruttore di pagine SeedProd, dove è possibile trascinare e rilasciare blocchi, aggiungere nuove sezioni, modificare lo sfondo, creare effetti animati e così via.

Ogni area è personalizzabile, quindi sentitevi liberi di giocare con l’editor.

Editing the transportation and logistics SeedProd theme

Per ulteriori informazioni sull’uso di SeedProd, potete consultare la nostra guida su come creare un tema personalizzato in WordPress.

Passo 4: creare una homepage con una sezione servizi

Quando si modifica il design del sito web, uno degli aspetti più importanti a cui prestare attenzione è la homepage.

Essendo la prima pagina che i visitatori probabilmente vedranno, la homepage deve creare una forte impressione e fornire agli utenti informazioni sufficienti sulla vostra attività di logistica.

In genere, i nuovi siti web WordPress hanno una homepage che mostra gli ultimi post del blog.

Example of a blog homepage

Dal momento che gestite un sito aziendale, è una buona idea separare la pagina del blog dalla homepage e creare una nuova pagina statica personalizzata da zero. Altrimenti, le persone potrebbero pensare che il vostro sito web sia destinato principalmente al blogging e non agli affari.

È inoltre opportuno aggiungere alla propria homepage una sezione dedicata ai servizi, per fornire agli utenti una panoramica dei servizi di logistica e trasporto offerti. Ecco un ottimo esempio di DHL:

DHL's shipping service section

Consigliamo inoltre di collegare questa sezione alla vostra pagina dei servizi in un secondo momento, in modo da potervi fornire maggiori dettagli su ciascuna offerta.

Per le guide alla creazione di una bella homepage, potete consultare il nostro articolo su come creare una homepage personalizzata e su come creare una sezione servizi in WordPress.

Fase 5: Impostazione delle pagine web più importanti

Una volta impostata la homepage, è il momento di creare le altre pagine del vostro sito WordPress di trasporti e logistica.

Abbiamo un articolo che illustra le pagine più importanti che il vostro sito WordPress dovrebbe avere. Ma per questo tipo di attività, ecco alcune pagine a cui dovreste prestare molta attenzione:

  • Pagina(e) dei servizi Qui si descrivono in dettaglio i servizi offerti. È possibile includere i tipi di materiali e scatole per la spedizione, i tipi di consegna e i relativi prezzi. Per fornire maggiori dettagli, potete creare una pagina dedicata a tutti i vostri servizi.
  • Pagina di contatto Qui i potenziali clienti possono mettersi in contatto con voi o i clienti esistenti possono chiedere aiuto. Si consiglia di aggiungere un modulo di contatto utilizzando WPForms e di includere le informazioni di contatto pertinenti, come l’indirizzo e il numero di telefono dell’azienda.
  • Pagina delle sedi dei servizi Evidenziate le aree in cui sono disponibili i vostri servizi di trasporto e logistica. Questo è utile se avete più punti di ritiro e riconsegna a cui i clienti possono rivolgersi.
  • Pagina di monitoraggio delle spedizioni Questa pagina consente ai clienti di monitorare le loro spedizioni in tempo reale. A questo punto è necessario creare una pagina vuota, poiché nel prossimo passo vi mostreremo come aggiungere la funzione di tracciamento.
  • Pagina di prenotazione per i ritiri – Serve ai clienti per programmare un servizio di ritiro dei loro pacchetti. In seguito vi mostreremo come aggiungere il modulo di prenotazione a questa pagina.
  • Portale clienti – Create un portale sicuro e facile da usare per i clienti, per accedere alla cronologia delle spedizioni, ai pagamenti, alle fatture e a qualsiasi altro dato rilevante. Consultate il nostro articolo su come creare un portale clienti per una guida passo passo.
  • Pagina delle FAQ – Rispondete alle domande più comuni che i clienti possono avere, in modo che possano comprendere meglio i vostri servizi e sentirsi sicuri di fare affari con voi. Potete approfondire questo argomento nel nostro articolo sull’aggiunta di una sezione FAQ in WordPress.

Per maggiori informazioni, consultate il nostro articolo su come creare una pagina personalizzata in WordPress.

Passo 6: Installare un plugin di tracciamento del carico per il vostro sito di logistica

Abbiamo accennato in precedenza al fatto che è necessaria una pagina di tracciamento delle spedizioni per consentire ai clienti di monitorare le loro consegne. Dopo aver impostato la pagina, è necessario installare un plugin per il tracciamento delle spedizioni per visualizzare le informazioni sulla spedizione dell’utente.

WPCargo è un plugin per il tracciamento delle merci che potreste utilizzare. Il plugin gratuito è dotato delle funzionalità standard di tracciamento delle spedizioni, tra cui gli ID di tracciamento automatico, gli strumenti di gestione delle spedizioni e i moduli di tracciamento. Può essere sufficiente se la vostra attività è nuova e sono tutte le funzioni di cui avete bisogno al momento.

Esiste anche un plugin premium che consente di accedere a uno scanner di codici a barre, a un gestore di campi personalizzati e altro ancora.

Per utilizzare WPCargo, è necessario installare e attivare il plugin. Quindi, andare su WPCargo ” Impostazioni generali dalla dashboard di WordPress.

In questa pagina potete aggiungere informazioni sui vostri servizi, come i tipi di spedizione, le modalità di spedizione, i luoghi di spedizione e i vettori di spedizione.

Tutte queste informazioni vi saranno utili quando dovrete aggiungere una nuova spedizione dall’amministrazione di WordPress.

WPCargo's general settings

Una delle cose da fare in questa scheda è scorrere verso il basso fino a “Impostazioni della pagina di tracciamento”.

Quindi, selezionare una pagina in cui inserire lo shortcode [wpcargo_trackform].

Choosing a page for customers to track shipments in WPCargo

Questo tag visualizzerà un campo che gli utenti potranno riempire con il numero di tracking della loro spedizione e ottenere uno stato in tempo reale su dove si trova la loro spedizione.

Ecco come si presenta:

WPCargo's tracking shipment page on the frontend

Oltre a questo, si possono configurare altre impostazioni, come la personalizzazione del formato del numero di spedizione e l’assegnazione delle e-mail di spedizione.

Una volta fatto, basta scorrere verso il basso e fare clic su “Salva modifiche”.

Clicking save changes in WPCargo

Se si passa alla scheda “Impostazioni pacchetti multipli”, è possibile scegliere se i clienti possono spedire più pacchetti in un unico ordine.

In tal caso, è bene specificare le unità di misura e di peso da utilizzare e i tipi di confezione che possono essere selezionati.

WPCargo's multiple package settings

Passando alla scheda Impostazioni mappa, si può scegliere di attivare una mappa in cui gli utenti possono visualizzare la cronologia delle spedizioni.

Si consiglia di attivare questa impostazione solo se si sa come lavorare con le API di Google Maps.

WPCargo's map settings

Le schede Impostazioni e-mail client e Impostazioni e-mail amministratore sono sostanzialmente simili. Qui è possibile personalizzare le notifiche e-mail inviate agli amministratori del sito web e ai clienti.

WPCargo è dotato di comodi tag shortcode che potete includere per visualizzare i dati della spedizione. È inoltre possibile scegliere quali stati di spedizione faranno sì che il plugin invii una notifica via e-mail al cliente.

WPCargo's client email settings

Ogni volta che si configurano le impostazioni in una scheda di WPCargo, non dimenticare di salvare le modifiche.

Suggerimento dell’esperto: A volte, le e-mail inviate da WordPress non vengono consegnate correttamente a causa della configurazione dell’hosting del sito. Per evitare che ciò accada, vi consigliamo di utilizzare il plugin WP Mail SMTP. Per maggiori dettagli, potete consultare la nostra guida su come risolvere il problema del mancato invio di e-mail da parte di WordPress.

Aggiunta di una nuova spedizione in WPCargo

Se volete aggiungere una nuova spedizione in WPCargo, dovete farlo nell’amministrazione di WordPress. Solo i ruoli di amministratore, dipendente e agente di WPCargo hanno questo accesso, mentre i clienti del vostro sito web no.

Per aggiungere una nuova spedizione, andare su WPCargo ” Aggiungi spedizione”. Quindi, compilate i dati del mittente e del destinatario.

Adding a new shipment in WPCargo

Scorrendo verso il basso, dovrete compilare ulteriori informazioni sui dettagli della spedizione.

Tutti gli elementi configurati nelle Impostazioni generali vengono visualizzati qui come opzioni da scegliere.

Filling out WPCargo's shipment details

Successivamente, scorrere la pagina fino alla sezione “Assegnazione della spedizione a”.

Assicuratevi di assegnare la spedizione a un Cliente, a un Agente e a un Dipendente responsabile.

Assigning a WPCargo shipment

Quindi, spostatevi nella sezione “Stato attuale:” e aggiornate la data, l’ora, la posizione, lo stato e le eventuali osservazioni della spedizione.

Dopodiché, basta fare clic su “Pubblica”. A seconda delle impostazioni di posta elettronica effettuate in precedenza, il plugin notificherà al cliente lo stato della spedizione.

Updating the shipment status in WPCargo

Per un metodo alternativo, potete consultare la nostra guida su come offrire il tracciamento della spedizione in WooCommerce.

Passo 7: Aggiungere un modulo per il calcolo delle spedizioni al vostro sito WordPress

Oltre a un plugin di tracciamento, le aziende di logistica hanno in genere un modulo di calcolo della spedizione sul loro sito web. Questa funzione aiuta i potenziali clienti a vedere il prezzo stimato delle loro spedizioni, il che può essere utile se vogliono consegnare più pacchi.

Se si utilizza WPCargo, è disponibile un componente aggiuntivo premium per creare un calcolatore di spedizione. Consente agli utenti di visualizzare la distanza tra l’origine e la destinazione e le spese risultanti in base alla distanza.

WPCargo vehicle rate add-on

In alternativa, potete usare WPForms, che è il plugin per moduli WordPress più semplice sul mercato. Include oltre 1200 modelli per vari moduli, compreso un modulo per il calcolo dei costi di spedizione.

Tutto ciò che dovete fare è installare il plugin, scegliere questo modello e personalizzare i campi del modulo a vostro piacimento.

Il modulo di calcolo delle spese di spedizione include già un componente aggiuntivo che calcola automaticamente il prezzo di spedizione in base alle informazioni dell’utente.

Creating a shipping cost calculator in WPForms

Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultate la nostra guida su come aggiungere un calcolatore di spedizione in WordPress.

Fase 8: Creare un modulo di prenotazione per programmare i ritiri

Se offrite servizi di ritiro dei pacchi, è una buona idea creare un modulo di prenotazione che consenta ai clienti di programmare facilmente i ritiri sul vostro sito web.

Un modulo di prenotazione su un sito di logistica di solito chiede informazioni come:

  • I dati del mittente, come le informazioni di contatto e l’indirizzo di origine.
  • I dati del destinatario, comprese le informazioni di contatto e l’indirizzo di destinazione.
  • Peso e dimensioni della confezione.
  • I materiali di spedizione necessari, ad esempio il tipo di scatola da utilizzare.
  • Il tipo di consegna, ad esempio consegna espressa o consegna regolare.
  • Data e ora del ritiro.

Per quest’ultima parte, si consiglia di specificare la disponibilità dell’orario di ritiro. In questo modo, i clienti non potranno inserire una data e un orario che non rientrano nel vostro orario di lavoro.

Potete visualizzare questo modulo di prenotazione su una pagina dedicata alla programmazione dei ritiri e sulla pagina dell’account del vostro portale clienti.

Creating a pickup booking form in WPForms

La nostra guida su come creare un modulo di prenotazione in WordPress vi guida attraverso l’intero processo.

Passo 9: Abilitare i metodi di pagamento nel vostro sito web di trasporto

Per accettare pagamenti per i vostri servizi di trasporto e logistica, dovrete abilitare alcuni metodi di pagamento sul vostro sito web.

Di solito, i siti web WordPress installano un plugin per l’eCommerce o il carrello della spesa per accettare i pagamenti. Per maggiori dettagli, potete seguire la nostra guida su come creare un negozio online.

Se cercate una soluzione più semplice, vi consigliamo di utilizzare il plugin WP Simple Pay. Si tratta di un plugin per i pagamenti di Stripe che consente di creare un modulo di pagamento senza dover aggiungere al sito web un’inutile funzione di carrello della spesa.

WP Simple Pay

Poiché WP Simple Pay utilizza Stripe, avrete a disposizione più metodi di pagamento per impostazione predefinita, comprese le opzioni di pagamento buy-now-pay-later.

Se utilizzate WPForms, potete anche aggiungere una funzione di pagamento ai vostri moduli collegando il plugin con Stripe. Oppure, potete installare componenti aggiuntivi di pagamento come Square, PayPal Commerce e Authorize.net.

The payment fields in WPForms

Per ulteriori informazioni sull’abilitazione dei pagamenti, consultate le nostre guide su come accettare facilmente i pagamenti con carta di credito.

Se avete clienti B2B che utilizzano regolarmente i vostri servizi logistici, vi consigliamo di leggere anche il nostro articolo sull’accettazione di pagamenti ricorrenti in WordPress.

Passo 10: Creare un modulo di richiesta di preventivo per la vostra azienda

Se offrite servizi di trasporto e logistica alle aziende, potete utilizzare una struttura di prezzi personalizzata che varia in base alle esigenze dell’azienda.

In questo caso, potrebbe non essere possibile visualizzare un elenco fisso di prezzi sul vostro sito web. Al contrario, il cliente deve prima consultarvi per avere maggiori informazioni sui vostri prezzi.

La cosa migliore è creare un modulo di richiesta di preventivo. Gli utenti possono quindi inserire informazioni sulla loro attività, sulle dimensioni dell’azienda e sul tipo di servizi di trasporto e logistica di cui hanno bisogno. Grazie a queste informazioni, potrete offrire loro il giusto servizio e la giusta struttura tariffaria.

WPForms ha già pronto un modello di modulo “Richiesta di preventivo”, per cui è possibile utilizzarlo e modificare semplicemente i campi del modulo in base alle proprie esigenze.

WPForms' Request a Quote template

Per saperne di più, consultate il nostro articolo su come creare un modulo di richiesta di preventivo in WordPress.

Per un’azienda che si occupa di trasporti e logistica, consigliamo di seguire questi suggerimenti per creare il modulo:

  • Rendete obbligatoria la compilazione di importanti campi del modulo, tra cui il tipo di merce, le dimensioni, il peso, l’origine e la destinazione. In questo modo si garantisce che il potenziale cliente fornisca informazioni sufficienti sulla spedizione, in modo da poter fornire il preventivo giusto per lui.
  • Abilitazione del completamento automatico per i campi degli indirizziQuesta funzione aiuta gli utenti a inserire più velocemente i loro indirizzi e a evitare errori nell’inserimento delle informazioni.
  • Indicate quanto tempo impiegherete per rispondere : in questo modo il potenziale cliente non si chiederà quando dovrà aspettarsi una risposta via e-mail. Ad esempio, si può dire che si risponderà entro 24 ore.

Fase 11: Aggiungere la chat dal vivo al sito web aziendale

Purtroppo, i problemi possono verificarsi durante le spedizioni e causare ritardi. Quando ciò accade, i clienti desiderano ottenere risposte in tempi brevi, in modo da non doversi chiedere se il loro pacco sia andato perso o sia stato compromesso.

Per ovviare a questo problema, vi consigliamo di utilizzare un software di assistenza tramite live chat. In questo modo gli utenti possono parlare con voi o con un agente direttamente sul vostro sito web, invece di dovervi inviare un’e-mail e attendere una risposta.

Vi consigliamo di installare LiveChat, noto nel settore dell’assistenza clienti. Con questo strumento, è possibile personalizzare facilmente la finestra di live chat in WordPress, in modo che non risulti fuori luogo con il vostro design web.

LiveChat

Per maggiori dettagli, potete consultare il nostro tutorial su come aggiungere una live chat in WordPress.

Se utilizzate WhatsApp, potete anche aggiungere una chatbox WhatsApp per comunicare direttamente con gli utenti. Vi consigliamo di farlo se questa piattaforma di social media è popolare nella vostra regione e nel vostro target demografico.

WhatsApp chatbox on a website

In molti casi, gli utenti utilizzano la funzione di live chat e pongono domande che anche molte altre persone pongono. Per rendere più efficiente la risposta a queste domande, potete provare ad aggiungere un chatbot automatico al vostro sito web.

In questo modo, invece di mettere in contatto il cliente con un agente in carne e ossa, dovrà prima parlare con un chatbot. Il chatbot mostrerà poi all’utente alcune risposte preconfezionate in base alle sue richieste.

Per maggiori dettagli, consultate il nostro articolo su come aggiungere un chatbot al vostro sito web.

A corto di tempo? Lasciate che i servizi Pro di WPBeginner vi aiutino.

Siamo consapevoli che la costruzione di un sito web, anche con una guida dettagliata come questa, può sembrare un’impresa ardua. I passi da compiere sono molti e può essere necessario un po’ di tempo per completarli tutti.

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Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a capire come creare un sito web di trasporti e logistica in WordPress. Potreste anche voler selezionare la nostra guida su come creare un negozio di magliette in WordPress e il nostro elenco dei tipi più popolari di siti web che si possono creare in WordPress.

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