La schermata bianca della morte può essere il peggior incubo del proprietario di un sito web. Questo frustrante errore di WordPress vi lascia a fissare una pagina vuota, senza alcun indizio su chi siamo.
Come se non bastasse, questo comune errore di WordPress può talvolta interessare parti specifiche del sito web, come l’area di amministrazione o le singole pubblicazioni.
Ad esempio, abbiamo visto la schermata bianca della morte all’interno dell’area di amministrazione di WordPress mentre tutto il resto funzionava in corso. In altri casi, l’abbiamo visto solo quando abbiamo visualizzato una specifica pubblicazione.
Comprendere le cause di questo errore è il primo passo per trovare una soluzione. Questa guida illustra alcune soluzioni per la correzione della schermata bianca della morte e fornisce i passi da compiere per ripristinare la funzionalità del sito web.
Nota: prima di apportare qualsiasi modifica al vostro sito, assicuratevi di avere un backup del vostro sito WordPress. Se non avete accesso all’area di amministrazione, consultate la nostra guida su come creare manualmente un backup del database di WordPress.
Perché si vede la schermata bianca della morte in WordPress?
Nella maggior parte dei casi, quando si vede una schermata bianca della morte quando si cerca di visitare il proprio sito WordPress, significa che uno script sul sito ha esaurito il limite di memoria.
Lo script che non risponde viene ucciso dal server di hosting WordPress o semplicemente va in timeout. Per questo motivo non viene generato un vero e proprio messaggio di errore, ma si vede solo una schermata bianca.
Tuttavia, a volte può essere visualizzato un messaggio di errore.
Ad esempio, si potrebbe visualizzare un messaggio di errore critico invece di una pagina vuota.
Che si tratti di una schermata vuota o del messaggio “Si è verificato un errore critico sul tuo sito web”, l’errore è lo stesso.
Questo errore può verificarsi anche a causa di un tema o di un plugin mal codificato installato sul sito. A volte può accadere se c’è un problema con il server di web hosting.
Poiché l’errore dello schermo bianco può essere causato da diversi fattori, per risolverlo è necessaria una risoluzione metodica dei problemi. Ecco i passaggi da provare:
- Check Whether the Problem Happens on Your Other Sites
- Fix the White Screen Error With WordPress Recovery Mode
- Increase the Memory Limit
- Fix the White Screen Error by Disabling All Plugins
- Activate the Default Theme
- Enable Debug Mode to Catch Errors in WordPress
- Clear the WordPress Cache
- Fix the White Screen Error for Longer Articles
Video tutorial
Se preferite le istruzioni scritte, continuate a leggere.
1. Verificare se il problema si verifica anche su altri siti.
Se avete altri siti WordPress installati sullo stesso account di hosting, allora dovete iniziare a verificare se il problema si verifica anche su altri siti.
Se è così, è un forte indicatore che qualcosa non va nel vostro servizio di hosting WordPress. Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo che riguarda il loro servizio e dovete contattare il loro supporto per ottenere maggiore assistenza.
D’altra parte, se il problema si verifica solo con un sito web o con una parte specifica di esso, allora si sa che il problema riguarda quel sito in particolare.
2. Risolvere l’errore della schermata bianca con la modalità di ripristino di WordPress
Se l’errore della schermata bianca della morte è causato da un plugin o da un tema di WordPress, quest’ultimo potrebbe essere in grado di individuarlo.
La nuova funzione di protezione dagli errori fatali introdotta in WordPress 5.2 a volte riesce a cogliere l’errore, per cui è possibile che non venga visualizzata una schermata bianca. Si vedrà invece un messaggio che segnala che il sito sta incontrando difficoltà tecniche.
WordPress invierà anche un’e-mail sul problema all’indirizzo e-mail dell’amministratore.
L’e-mail avrà come oggetto “Il vostro sito ha un problema tecnico”.
Questo messaggio e-mail indicherà il plugin o il tema che ha causato l’errore e conterrà anche un link speciale.
Questo link vi permetterà di accedere alla modalità di recupero di WordPress e di disattivare il plugin difettoso.
Tuttavia, se viene visualizzata la schermata bianca di morte senza opzione di e-mail o modalità di ripristino, è necessario risolvere manualmente l’errore.
3. Aumentare il limite di memoria
Di solito, questo errore si verifica perché uno script ha esaurito la memoria del server web ed è uscito nel mezzo.
Per risolvere questo problema, è necessario aumentare la memoria PHP disponibile per WordPress. Ciò consentirà allo script di utilizzare più memoria per portare a termine il lavoro che doveva svolgere.
È necessario modificare il file wp-config.php sul sito WordPress o utilizzare un plugin di snippet di codice come WPCode.
Potete seguire le istruzioni del nostro tutorial su come aumentare la memoria PHP in WordPress.
4. Risolvere l’errore della schermata bianca disattivando tutti i plugin
Se l’aumento del limite di memoria di PHP non è stato d’aiuto o se il limite di memoria è elevato, come 256M o 512M, è necessario iniziare la risoluzione dei problemi.
Nella nostra esperienza di risoluzione di questo problema, abbiamo sempre riscontrato che il problema è dovuto a un plugin specifico o a un tema. Procediamo con la disattivazione di tutti i plugin.
Se riuscite ad accedere alla dashboard di amministrazione di WordPress, potete semplicemente andare alla pagina Plugin ” Plugin installati. Selezionate tutti i plugin installati e poi selezionate “Disattiva” nel menu a tendina “Azioni massicce”.
Tuttavia, se non avete accesso all’area di amministrazione di WordPress, dovrete disattivare tutti i plugin tramite FTP.
Per prima cosa, collegatevi al vostro sito WordPress utilizzando un client FTP o il file manager del vostro provider di hosting. Una volta collegati, andate nella cartella wp-content, dove troverete la cartella plugins.
A questo punto, è necessario fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella dei plugin e selezionare “Rinomina”. È possibile rinominare la cartella dei plugin in “plugins-deactivated”.
WordPress cerca una cartella denominata plugins per caricare tutti i plugin. Se non trova la cartella, disattiva semplicemente tutti i plugin.
Se questo risolve il problema, attivare un plugin alla volta per individuare la causa del problema. Una volta individuato il plugin che causa il problema, è possibile sostituirlo con un altro o segnalare il problema agli autori del plugin.
5. Attivare il tema predefinito
Se la risoluzione dei problemi del plugin non risolve il problema, si dovrebbe provare a sostituire il tema attivo con un tema predefinito.
Per prima cosa, collegarsi al proprio sito web utilizzando un client FTP e accedere alla cartella /wp-content/themes/. Essa contiene tutti i temi installati sul vostro sito web.
Fare clic con il pulsante destro del mouse per selezionare il tema WordPress corrente e scaricarlo sul computer come backup.
Successivamente, è necessario eliminare il tema attuale dal sito web.
È sufficiente fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella del tema e selezionare “Elimina”. Il vostro client FTP eliminerà il tema dal vostro sito web.
Ora, se sul vostro sito web è installato un tema predefinito di WordPress come (Twenty Twenty-Two o Twenty Twenty-Three), WordPress inizierà automaticamente a utilizzarlo come tema predefinito.
Tuttavia, se non è stato installato un tema predefinito, è necessario installarlo manualmente tramite FTP.
Se questo risolve il problema, è necessario controllare il file functions.php del tema. Se ci sono spazi extra in fondo al file, è necessario rimuoverli e a volte questo risolve il problema.
Se si utilizza una funzione mal codificata nel file functions.php del tema, anche questa può causare l’errore della schermata bianca della morte.
Considerate la possibilità di scaricare una copia fresca del vostro tema dalla fonte e di installarlo manualmente tramite FTP.
6. Abilitare la modalità Debug per catturare gli errori in WordPress
Se finora non è servito a nulla, il passo successivo è attivare il debug in WordPress. In questo modo, i registri degli errori permettono di vedere che tipo di errori vengono visualizzati.
È sufficiente aggiungere il seguente codice al filewp-config.php:
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
Una volta aggiunto, la schermata vuota presenterà errori, avvertenze e avvisi. Questi possono aiutare a determinare la causa principale.
Se non si riscontrano errori, si consiglia di controllare il registro di debug.
È sufficiente visitare la cartella wp-content del vostro sito web utilizzando un client FTP. Lì troverete un nuovo file debug.log contenente un registro di tutti gli errori, gli avvisi e le avvertenze.
7. Cancellare la cache di WordPress
A volte è possibile accedere al backend, ma il front-end del sito presenta la schermata bianca della morte.
Questo può accadere a causa di un plugin di caching. In questo caso, è sufficiente svuotare la cache di WordPress.
Per istruzioni dettagliate, potete consultare la nostra guida su come cancellare la cache in WordPress.
8. Correggere l’errore della schermata bianca per gli articoli più lunghi
Se la schermata bianca della morte si verifica solo su un post o una pagina molto lunghi, questo metodo potrebbe funzionare.
Questo trucco aumenta sostanzialmente la capacità di elaborazione del testo di PHP, aumentando il limite di ricorsione e di backtrack. È possibile incollare il seguente codice nel file wp-config.php:
/** Trick for long posts */
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);
Comprendiamo che si tratta di un errore molto frustrante e speriamo che uno dei trucchi di cui sopra abbia risolto il problema.
Si consiglia di consultare anche la nostra guida alla risoluzione dei problemi di WordPress, che illustra i passaggi da seguire per individuare e risolvere i problemi di WordPress da soli, o il nostro elenco dei problemi più comuni dell’editor a blocchi di WordPress e di come correggerli.
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Omar Sirwan
I solved it…
I tried those:
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’);
Change Plugins name
Check white spaces
Increase memory
Change Theme
Upload new wp-admin
And everything related to plugins
Finally I downloaded my wp-config using FTP. Opened it with notepad++ and save it again with the encoding utf-8… It was utf-8 BOM.
Linda
My page does not work! it shows SERVER ERROR 500. and i am unable to log into the admin
Andreas
Thank you, changing the SiteURL did the job.
What a weird bug…
Girish
I am telling you i cannot access my wp-admin page how i am suppose to disable plugin and change the theme.
WPBeginner Support
Simply connect to your website using an FTP client and rename the plugins folder to plugins-old. This will deactivate your plugins directory.
Admin
Madeleine Landley
This is one of the most extensive guides I found so far – with easy tutorials on how to solve it. I like it!
I’m actually only missing one thing causing WSOD and that is extra spaces in the code, usually in functions.php, header.php, single.php etc. I’ve found this error causing most of the white screens I’ve resolved. The extra spaces are usually at the end of the file, after a closing ?>, used instead of tabs and on line breaks (empty rows).
Thanks for a great guide.
Michael Silva
After some changes (failures !!) in the code of a plugin did the famous White wp screen with the following message “Parse error: syntax error, unexpected ‘the’ (T_STRING) in / home / velafati / public_html / wp-content /plugins/woocommerce/includes/class-wc-countries.php on line 436 ”
How to know where the problem had been entered in the file “class-wc-countries.php” through cpanel and replace all the code for the original code (had recorded the original code in Notepad). The problem is that even after upgrading to the problem folder remains, what should I do?
viki sangre
I have the same issue. I have made no changes to my website but when I saw my website in the morning it show white blank screen. I haven’t updated any plugin.
Backend is working well.
Any help please!!
viki sangre
I updated my wordpress with latest version and every things gonna fine. I think automatically updation of wordpress also cause a problem.
Hansel
Hi Guys,
I got some white space page issue in our wordpress page and did below troubleshooting but still no luck. It’s also weird that I don’t get any error.log that’s why it’s kinda hard to know the exact issue. Any help would be very much appreciated. Thanks Guys.
Troubleshooting made:
Disabled all plugins
tried to use the default theme
restarted apache2
Sabina
I fixed it! It was a plug in. Do NOT update the Yuzo plug in if you currently have it!
Sabina
Please help!!! I think I’m gonna die! I get the white screen and I cannot get to my admin page. Everything is white :(:(:( Please, please tell me step by step what I should do not to mess things even more!
Thank you!
Naomi
I experienced the white screen of death tonight and I couldn’t access my login, website, or any of the pages. I fixed it by going to hosting site and pulling up the file manager. I was able to edit the code I had misplaced through the files on the hosting site and then my site came back up!
Lee Binder
In our case it was problems with cron, either WP cron or the server’s cron service. “Fixed”/ worked-around with the WP Delay Cron Plugin
Thomas
Hi all, I have the same error but cant even access the login page for my site! Any ideas on what i could do? Thanks!
calvin
I had the same issue, it was a plugin. went to the cpanel, then file manager, public html folder and on right side, right click on “error log” to view error. Plugin causing error was renamed and whala… I could get to the dashboard.
Hope this helps you and others!
Bomi
This should be the firt option if you only have access to FTP, it will tell you exactly which file is messed up. Thanks.
error_reporting(E_ALL); ini_set(‘display_errors’, 1);
define( ‘WP_DEBUG’, true);
Kay
I get an error message that says Site can nor be accessed. Disconnect site. When I click on admin the screen goes white. Please help!
Andy
I had this problem with my installation (white screen only on WP-admin. I eventually solved it by using the debug tools in the browser (hit F12 in most browsers). Using the console view in the debug I could see that there was some sort of error in a frame that was being used.
I haven’t got to the bottom of this yet but I was able to access the login page and access wp-admin by switching my re-directed URL for the raw IP address. I expect I have mucked up the re-direct in some way but I’m just relieved to have fixed it to be honest!
Hope this helps someone else!
Jacob J
The error reporting thing solved my problem. Knew I had a misplaced code in there somewhere, and those few lines in the config file showed me where. Thanks a lot. /Jacob
dinesh Kumar
thanks a lot i found error wp_debug already defined and resolved this error and also installed new theme now my site is opening but i can’t access my admin page when i type admin url it’s showing it’s not redirecting properly
Kaley Basham
Ok, so I replaced the theme by replacing the current_theme, template and stylesheet in PHPmyAdmin to twentyeleven and it fixed the white screen of death issue. Now I checked my functions.php document and I had no extra spaces in the end.
So now what?!?!??? Thanks for any help!!
WPBeginner Support
Try downloading a fresh copy of your WordPress theme.
Admin
Adria
THANK YOU SO MUCH! It was one of the Whatsapp Plug-ins which was causing an issue. I can now sleep peacefully tonight – my site is up and running again.
Timothy
Thanks for this. I ran the error code and found a malicious file. link-template.suspected.
I removed the file and replaced it with a new one that I had downloaded and that fixed.
All this after going through every other thing to no avail.
Replacing the bad file got things back.
stef
Thanks, debug mode works great i could find the faulty php script
Hugo
The blank screen can also be caused by using the wrong version of php. PHP 5.2 has cause me trouble in the past, changing to 5.4 fixed it. Be sure to check this if all else fails.
Kelly
Another vote for PHP version. I tried almost everything and was about to replace the theme when I gave this a go. Upgraded to 5.5 and like magic, it was fixed! Thanks Hugo.
Bobby
Coded my own theme and had blank screen when trying to update posts and pages, deleting spaces at the bottom of my functions file solved the issue!
Jonas Holm
I went through all the above steps without succes. I downgraded PHP 5.6 to 5.3 on my providers PHP-admin-page. That solved my problem.
Grace
I’ve read through all of this but sadly my problem is that I can’t even log on anymore – I got the white screen of death but it says that when you try to go onto my page and when I even try to go to the Wordpress dashboard (via Godaddy). I now have absolutely no way to log on to my wordpress – not sure what to do!
Tawanda
I just fixed this problem, it was a caching issue. If you go to your wp-config.php file then remove the code just above the define(‘DB_NAME’, ‘your_db_name’);
This should work, as it worked for me
Nhan Nguyen
It worked fine for me. Many thanks.
jake
No code there
Jan Fallon
I had the WP CACHE code in my wp-config.php file – just above the define(‘DB_NAME’, ‘your_db_name’); as stated by TAWANDA and removed it – and so far my home page, which was completely white, is holding!
I could log in via admin, and saw all my content, but at the URL the home page was white.
FIXED with crossed fingers!
Many thanks wpbeginner crowd!
Jan
Juan Jose Hernandez Cruz
I cannot even log in I have a blank screen. what do you suggest please help
LaQuata
I had the same issue and I did the replacing the theme. This work for me.
Sam
Had this same problem when updating my wordpress plug-ins. I accidently clicked on a link while a couple of plug-ins were updating. The site was okay but could not get into the admin section. Log-in was blank. After reading this article tried changing the plug-ins file name. Admin was still blank and site now wouldn’t load. Change the plug-in folder back to its correct name.
I didn’t delete the theme since this would be a headache to ressurect, I have text widget areas with code and all of this would delete. Instead skipped to the error fix, under “other suggestions” and placed the script in the wp-config.php file. An error popped up for a “google analytics plug-in”. I ftp’d in and changed the name of the folder for that plug-in which fixed the problem.
I could now log-in to the admin area. I then checked the name of the plug-in and found the plug-in through the wordpress “new plug-in” feature. Loaded it in then deleted it. Did this to clear it out of the database. Haven’t reinstalled it yet. Enough headaches for one day
Hope this helps someone…
Paola
I have a problem inside my WordPress admin panel. I can get in but then I get the
white screen of death when I try to edit comments and the like and I cannot
seem to get to use my dashboard. I have tried deactivating plugins and also
re-installing a fresh copy of WordPress but this didn’t seem to help. I also tried replacing my
current theme with a default twenty ten theme but that seemed difficult and I
am not sure I was able to do so. The article also suggested
using the WordPress debug function to see what type of errors are being
outputted. I did manage to add the suggested code in my wp-config.php file and
I got some messages but I am not very good with code so I don’t really
understand what is being said. Any suggestions?
Henry
did you try increase the memory by
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘128M’); in wp-config
Pat
I tried everything listed on this post to no avail. I finally found the
fix for my situation! My problem was related to an older versions of
WP: 3.3.1.
I looked at the error_log file in the wp-admin
directory and saw the following error: “PHP Fatal error: Access to
undeclared static property: WP_Screen::$this in
/home2/bellex/public_html/wp-admin/includes/screen.php on line 706”
I had things setup using the WordPress debug function described above.
Anyhow this error led me to a website that directed me on how to alter the screen.php file. See this site for details:
http://wordpress.stackexchange.com/questions/127427/how-to-fix-empty-dashboard-issue-in-wordpress
Gerle Haggard
Like Nese, this simply explained solution was the answer, Thank you, thank you!
Steven
Remove the extra spaces at the bottom of function.php save my life! Many Thanks!
WPBeginner Staff
Yes you can delete and reinstall a theme. However, you will also loose any other customizations you made to the theme.
Veronca
Thanks a lot for the help. I add some code to my Cron Job. I deactivated all my network plugins and asked hostgator to increase my memory. The last thing I need is the white screen of death during production. My site has been down all day, but now its back up. THANKS AGAIN!!
Bboo
Can I just delete the the entire theme file. And re-install it? Will that fix the white screen? I was working on the .php, but now looking at the files, i have NO IDEA which one i was in!!
Nese
Thank you so much. This post and this comment solved it for me.
You’ve made my day.
Bboo
How is everyone having to option to see pages?? When I login I ONLY see BLANK PAGE. No options, no links, no files. NOTHING!! Someone please help!!
Eduardo Flores
A month later but… Maybe you have to check your files via FTP
WPBeginner Staff
You can use an FTP client to access files on your web server. Locate the file you edited earlier and undo the changes you made to it.
You can also use the File Manager in your web hosting account’s cPanel dashboard.
WPBeginner Staff
You can use the File Manager from your cPanel account to edit the php file.
Morgan
I fixed my white screen of death by deleting the code I had written just before it crashed. I did that through the Bluehost file manager. I found my website file (the wordpress install file), then went into wp content, found the theme I was using, then opened the functions file (to fix the theme’s function .php file).
Piotr
Hi there, I am having the same problem and tried literally everything
how did you fix the functions file?
Laura
Thanks!!! That’s exactly what I had to do – thanks for spelling it all out for me!
Morgan
I just found this article about how to do things on the site through Bluehost. But since I know it’s not a plugin problem; I know it’s my .php file, is there something else I can do? Is there an outside way to access my .php file (via Bluehost)? I’m sorry but I am freaking out over here.
https://my.bluehost.com/cgi/help/white-screen-of-death
Morgan
Hi, thank you for telling me what this is. I tried putting in the code from your how-to-avoid-no-thumbnail-issue-while-sharing-post-on-facebook post, and I’m sure I’ve corrupted a file doing something wrong. I can’t get anywhere, it’s all white. How do I disable plugins or go to a default theme this way? I’m going to lose so much work, aren’t I?!???
Mark
Rather than deleting a potentially broken theme, you can just rename it. WordPress will still fall back to a default and it saves the bother of backing up & deleting.
imLOST
I had extra spaces at the bottom of my functions.php file.
After the closing ?> tag. Cleared them up and all was good!
Hasan Shahzad
I have got it fixed by renaming plugins folder to plugin, Wordpress deactivated my all plugins and I was able to access WP-Admin, I tried to activate all plugins manually, however one plugin returned fatal error while activating itself “(include_path=’.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php’)” Then I got it, that plugin was creating mess. Now my blog works fine.
WPBeginner Staff
Check out How to Fix Syntax Error in WordPress
Beetzy Chase
Thank you for the article. I did fix my site. Your article just got my fix it thoughts going in the correct direction, nice reads like this make programming a little less lonely
gaurav
Hi Admin,
please help
Just Now I got an error. my wordpress site is not working even wp-admin also not working, i was doing some changes on footer and have done small change. after saving my wordpress editor. my site not opening and also wp-admin not opening,
I am getting this error Parse error:
syntax error, unexpected end of file in /home/content/p3pnexwpnas01_data02/60/2213460/html/wp-content/themes/fashionistas/functions.php on line 295
i am using wordpress managed hosting from godaddy.
When i am trying to open wordpress admin and my website. both are not opening, returning that error only .
Please help.
Thanks in advance
Anindyo Yudhistiro
I have add
error_reporting(E_ALL); ini_set(‘display_errors’, 1);
define( ‘WP_DEBUG’, true);
on my wp-config file, but still didn’t get the error..