Gli errori di caricamento delle immagini possono essere frustranti, soprattutto per i principianti. Un momento prima tutto funziona bene e un momento dopo non si riesce a caricare un’immagine senza averla modificata.
Si tratta di uno dei problemi più comuni relativi alle immagini in WordPress. La buona notizia è che la correzione è più semplice di quanto si possa pensare.
Abbiamo riscontrato innumerevoli problemi di uploader di immagini sui nostri siti web WordPress, quindi sappiamo quanto possano essere fastidiosi questi errori. Fortunatamente, questo significa anche che conosciamo diversi metodi per risolvere e correggere questi problemi.
In questo articolo vi guideremo attraverso i passaggi per correggere i problemi di uploader delle immagini in WordPress. Seguiteci e tornerete a caricare immagini in men che non si dica.
Cosa causa il problema di caricamento delle immagini in WordPress?
Ci sono alcuni motivi comuni per cui potreste avere problemi nel caricare le immagini in WordPress.
In primo luogo, i problemi di cross-browser possono essere un fattore. A volte un’immagine si carica bene in un browser ma non in un altro. I diversi browser gestiscono l’uploader dei file in modo diverso e questo può causare problemi.
Anche i nomi dei file non validi possono causare problemi. Se il nome del file immagine contiene caratteri speciali o spazi, WordPress potrebbe non accettarlo. Per questo motivo si consiglia di utilizzare sempre nomi di file semplici con lettere, numeri e trattini.
La cache può interferire anche con l’uploader delle immagini. Una cache obsoleta può causare problemi di ogni tipo, quindi cancellare la cache del sito può correggere i problemi di uploader.
Inoltre, alcuni plugin possono entrare in conflitto con il processo di uploader delle immagini. Un plugin potrebbe causare un problema senza che ve ne rendiate conto. Ad esempio, le impostazioni o le caratteristiche di un plugin a volte interferiscono con la funzione di uploader.
Oppure il colpevole potrebbe essere il tema. Alcuni temi non sono costruiti correttamente e possono interferire con il caricamento delle immagini. Un tema mal codificato può creare conflitti ed errori che impediscono la riuscita dell’uploader.
Il problema potrebbe anche essere dovuto a un’errata autorizzazione dei file. Ciò significa che WordPress non può scrivere nella cartella uploader e si verificano errori durante il caricamento se le autorizzazioni non sono impostate correttamente.
Infine, potrebbe trattarsi di un problema di limite di memoria. Se il sito non ha abbastanza memoria allocata dal servizio di host, non può gestire file di grandi dimensioni. Questo può causare errori di upload o caricamenti incompleti.
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Video tutorial
Se preferite le istruzioni scritte, continuate a leggere.
Correzione del problema di caricamento delle immagini in WordPress
Comprendere le cause comuni dei problemi di uploader delle immagini in WordPress è il primo passo. Ora che conoscete alcuni dei motivi più comuni dei problemi di uploader delle immagini in WordPress, vi mostreremo come correggerli.
Ecco una rapida panoramica di tutti i consigli di cui ci occuperemo in questa guida:
Pronti? Iniziamo.
Suggerimento 1: Ricaricare la pagina o eseguire il test con un altro browser
Innanzitutto, il più delle volte ricaricare la pagina può correggere il problema. Può sembrare una correzione semplice, ma spesso funziona.
Il problema di caricamento delle immagini può essere causato dalla sessione di accesso in scadenza. In questo caso, ricaricando la pagina o navigando da un’altra scheda ci si disconnette. Sarà necessario effettuare nuovamente l’accesso.
Il problema potrebbe verificarsi anche perché WordPress sta perdendo la connessione con il browser. Questo può accadere a causa di problemi con il vostro provider di servizi Internet o di problemi temporanei con il vostro host WordPress. Ricaricare la pagina e ricaricare il file immagine può correggere l’errore.
Altre volte, il problema di caricamento dell’immagine potrebbe essere legato al browser. Si potrebbe provare a caricare l’immagine con un altro browser. Questo può aiutare a identificare se il problema è specifico del browser in uso.
Suggerimento 2: ricaricare l’immagine attraverso la libreria dei media
Se il problema persiste anche dopo aver ricaricato la pagina o aver cambiato browser, si può provare a ricaricare l’immagine attraverso la libreria dei media.
Quindi, invece di caricare l’immagine direttamente nella pagina o nel post, dovrete andare su Media ” Aggiungi un nuovo file multimediale dalla vostra dashboard di WordPress.
Quindi, è sufficiente fare clic su “Seleziona file” e provare a caricare l’immagine.
A volte questo può correggere il problema.
Suggerimento 3: Rinominare il file immagine
Se il nome del file immagine contiene spazi, WordPress potrebbe rifiutarlo. Inoltre, dovreste evitare di usare caratteri speciali come “#”, “#!” o “@”. Questi caratteri possono creare problemi perché i server web e i browser potrebbero non supportarli.
Quindi, assicuratevi di rinominare il vostro file immagine con qualcosa di semplice e diretto. Dovrete usare solo lettere, numeri e trattini.
Ad esempio, invece di “la mia immagine #1!.jpg”, si può rinominare “la mia immagine-1.jpg”.
Suggerimento 4: Cancellare la cache
Una cache non aggiornata può causare diversi problemi, tra cui problemi di uploader delle immagini.
La cache serve a velocizzare il sito memorizzando copie dei contenuti, ma a volte può causare conflitti. Una cache obsoleta o corrotta può impedire che i nuovi caricamenti vengano riconosciuti o elaborati correttamente.
Aggiornare la cache può spesso correggere il problema, facendo in modo che il sito elabori il nuovo uploader senza che i vecchi dati in conflitto siano d’intralcio.
Fortunatamente, è facile cancellare la cache del sito. Di solito è possibile farlo attraverso il plugin per la cache, come WP Rocket, o il pannello di controllo del fornitore di hosting.
È inoltre consigliabile cancellare la cache del browser. Il browser memorizza copie delle pagine web, comprese le immagini, per caricare più velocemente i siti alla visita successiva. Per questo motivo, una cache del browser non aggiornata può causare problemi con i nuovi uploader.
Per cancellare la cache del browser, in genere è necessario accedere alle impostazioni del browser, trovare l’opzione per la cancellazione dei dati di navigazione o della cache e selezionarla.
Per maggiori dettagli su come cancellare la cache, potete consultare la nostra guida su come cancellare la cache di WordPress. Una volta cancellata la cache, provate a caricare nuovamente l’immagine.
Suggerimento 5: Verificare la presenza di problemi relativi a plugin e temi
A volte, i plugin o i temi entrano in conflitto con il processo di uploader delle immagini. Questo può accadere perché alcuni plugin o temi non sono pienamente compatibili con l’ultima versione di WordPress o tra loro.
Per diagnosticare e correggere il problema, è necessario eseguire alcune operazioni di risoluzione dei problemi.
Per prima cosa, è necessario disattivare tutti i plugin. Per farlo, andate nella sezione “Plugin” della vostra dashboard di WordPress e selezionate “Disattiva” per ogni plugin.
È anche possibile disattivarli tutti in una volta.
Per istruzioni più dettagliate, potete fare riferimento alla nostra guida su come disattivare facilmente i plugin di WordPress.
Poi si può passare a un tema predefinito, come Twenty Twenty-One.
È possibile farlo andando su Aspetto ” Temi nella dashboard di WordPress e attivando il tema predefinito.
Questo passo aiuta a determinare se il problema è legato al tema corrente.
Quindi, provare a caricare nuovamente l’immagine. Se il caricamento funziona, significa che il problema è stato causato da uno dei plugin o dal tema precedente.
Per trovare la causa esatta, è possibile iniziare a riattivare i plugin uno per uno. Dopo aver attivato ciascun plugin, provare a caricare nuovamente un’immagine. In questo modo, è possibile trovare il plugin specifico che causa il conflitto.
Se il problema ricompare dopo l’attivazione di un particolare plugin, avete trovato il colpevole. È ora di cercare un’alternativa o di contattare l’assistenza di WordPress.
Se il cambio di plugin non risolve il problema, potrebbe essere legato al tema utilizzato. È possibile contattare lo sviluppatore del tema per ottenere assistenza o considerare l’utilizzo di un tema WordPress diverso.
Suggerimento 6: Regolare le autorizzazioni dei file
Il problema del caricamento delle immagini in WordPress può verificarsi anche a causa di autorizzazioni errate sui file. I file di WordPress sono ospitati sul server del web hosting e hanno bisogno di autorizzazioni specifiche per i file e le directory per funzionare.
Autorizzazioni errate sui file impediscono a WordPress di leggere o caricare i file sul server ospitato. È possibile che venga visualizzato il seguente errore di WordPress quando si carica un file immagine:
Impossibile creare la directory wp-content/uploads/2019/04. Il genitore della directory è scrivibile dal server?”.
Oppure si potrebbe vedere l’errore:
‘Non è stato possibile spostare il file caricato in wp-content/uploads/’.
Un altro segno di questo problema è la scomparsa delle immagini dalla libreria multimediale di WordPress.
Il mio sito funzionava bene prima. Chi ha cambiato i permessi dei file?
Questo può accadere per una serie di motivi. Una configurazione errata sul vostro server di hosting condiviso può talvolta modificare tali permessi senza che voi facciate nulla.
Ad esempio, il vostro fornitore di hosting potrebbe aver eseguito un aggiornamento che ha modificato inaspettatamente le autorizzazioni dei file.
Se tutto il resto funziona bene sul vostro sito web WordPress, potete semplicemente applicare le corrette autorizzazioni sui file per correggere il problema dell’uploader delle immagini.
Nota: questo metodo è un po’ più avanzato. Se avete bisogno di aiuto, non esitate a contattare il nostro Supporto WordPress di emergenza per ricevere assistenza.
Modifica delle autorizzazioni dei file
Per modificare i permessi dei file, è necessario utilizzare un client FTP.
Innanzitutto, colleghiamoci al sito web tramite FTP e poi passiamo alla cartella /wp-content/. Al suo interno troverete la cartella uploads, in cui WordPress memorizza tutti i caricamenti dei media, comprese le immagini.
Ora cliccate con il tasto destro del mouse sulla directory uploader e selezionate “Autorizzazioni file”.
Verrà visualizzata la finestra di dialogo dei permessi dei file.
Da qui, è necessario impostare le autorizzazioni dei file per la directory uploads e per tutte le sottodirectory al suo interno a ‘744’.
A tale scopo, è possibile inserire 744 nella casella del valore numerico e selezionare la casella accanto a “Ricorri nelle sottodirectory”. Quindi, fate clic sul pulsante di opzione “Applica solo alle directory“.
Fare clic sul pulsante “OK” per applicare le modifiche. Il client FTP inizierà ad applicare le autorizzazioni ai file delle directory.
Nota: se l’impostazione dei permessi di directory a 744 non risolve il problema, provare con 755.
Nella fase successiva, è necessario impostare i permessi per tutti i file della cartella uploads.
Per farlo, fare clic con il tasto destro del mouse sulla directory uploader e selezionare autorizzazioni file. Nella finestra di dialogo delle autorizzazioni dei file, modificare il valore numerico in ‘644’.
Quindi, potete selezionare la casella accanto a “Ricorri nelle sottodirectory” e selezionare “Applica solo ai file”.
Infine, è sufficiente fare clic sul pulsante “OK” per applicare le modifiche.
Il client FTP modificherà ora le autorizzazioni per tutti i file all’interno della cartella uploader. Una volta fatto, potete tornare all’area di amministrazione di WordPress e provare a caricare nuovamente le immagini.
Se sul vostro sito web sono presenti moduli per il caricamento di file, dovreste testare anche quelli.
Nota: se non sapete usare un client FTP, potete anche usare il file manager fornito dal vostro fornitore di hosting WordPress. Poiché gli screenshot variano da host a host, dovrete rivolgervi al loro supporto per trovare le istruzioni.
Suggerimento 7: Aumentare il limite di memoria di PHP
A volte, i problemi di uploader delle immagini si verificano perché WordPress non ha abbastanza memoria per elaborare la carica. Aumentare il limite di memoria di PHP può aiutare a correggere questo problema.
In genere, è possibile farlo modificando il file wp-config.php. Tuttavia, il modo più semplice è contattare il fornitore di hosting per chiedere aiuto. Loro possono aumentare il limite di memoria.
Per maggiori dettagli, consultate il nostro tutorial su come aumentare il limite di memoria PHP in WordPress.
Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a correggere il problema del caricamento delle immagini in WordPress. Potreste anche consultare la nostra guida completa alla risoluzione dei problemi o la nostra guida su come correggere gli errori più comuni di WordPress.
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Syed Balkhi
Hey WPBeginner readers,
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Didier
Let’s add the fact that WordPress creates a new folder each month, in wp-content/uploads.
Probably, when the new folder is automaticaly created, it hasn’t the correct permissions :
We have to modify the permissions each month.
WPBeginner Support
That should not normally be the case, we would recommend checking with your hosting provider to ensure they don’t have a security setting that could be the root of that issue.
Admin
Zoe
Hello,
I am trying to upload several photos to my website page, and keep getting the message below:
“The server cannot process the image. This can happen if the server is busy or does not have enough resources to complete the task. Uploading a smaller image may help. Suggested maximum size is 2560 pixels.”
I have compressed the image multiple times, shrinking the size and optimizing it, yet I continue to receive this message even after shutting down the browser and starting again. Can you please advise me on how to upload these files? Thank you!
WPBeginner Support
For that error, you may want to try the recommendations from our article below!
https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-increase-the-maximum-file-upload-size-in-wordpress/
Admin
Paul
Please I am trying to upload images from my computer for my blog it is telling me( “The server cannot process the image. This can happen if the server is busy or does not have enough resources to complete the task. Uploading a smaller image may help. Suggested maximum size is 2560 pixels. “).. please what can I do
WPBeginner Support
It appears that your image is too large, for a starting point we would recommend taking a look at our article below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/speed-wordpress-save-images-optimized-web/
Admin
Michelle
Yes!!! This was absolutely helpfuul and helped me fix the problem! Thank you so much! I am not a hard core computer person. I have just started my blog on Wordpress so at the end of the day, I know it is me that has to handle any issues with it! Thannk you so much!!! This was awesome!
WPBeginner Support
Glad our guide was helpful!
Admin
Vinay Golchha
when i upload image nmy form it say “something wentwrong, please try again” .
can u please help how to fix this issue?
WPBeginner Support
You would want to go through the steps in this article if you have not done so and if these recommendations do not solve this issue, you would want to use our general troubleshooting article below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Admin
António Antunes
Hey,
Just change the permalink structure from generic to another one. That worked for me
ak
Thanks! I didn’t thought about it, worked for me and saved a lot of time <3
Ankit Sharma
image upload issue showing countinously .i have applied all methos but it does not working
WPBeginner Support
If none of our methods are working for you, we would recommend reaching out to your hosting provider to ensure there isn’t an error on their end.
Admin
Daniel Gadd
Thank You, 755 worked but 744 doesnt for folders, triple checked
WPBeginner Support
It can vary depending on the issue and host, 744 is a backup to check
Admin
Mary
I’m encountering the same issue only the fix that is suggested is not working. Is there something else that can be done?
WPBeginner Support
You would likely want to reach out to your hosting provider for them to take a look.
Admin
Matthew
First try to check PHP interpreter version on your server. If it 7.4 – this may cause problems. Change it to 7.3.
WPBeginner Support
Thank you for sharing that for some users who may be stuck with this error, for beginners we recommend reaching out to their hosting provider for checking if that is an issue.
Admin
Moni
Images to my wordpress site seem to upload correctly but then then disappear and an icon for broken image link appears. In the media library the image shows as a gray block. If I try to edit the image then I can see the image but when I save it again it’s gray again. I checked my permissions and the are set to 755.
WPBeginner Support
You may want to try updating to 744 and if that does not work, reach out to your hosting provider and they can normally assist.
Admin
Sravya
Hi ,do we do it with out FTP
WPBeginner Support
Some hosting providers have a file manager that acts as an FTP but it would depend on your host for what is available.
Admin
Naluzze Anita
I’m using localhost, cannot see the file permissions option when i right click
WPBeginner Support
For local installations, you would right-click the folder and go under Properties>Security to change the permissions.
Admin
Lucas
Hello
FTP permissions are fine, when I try to upload, the original file goes to the FTP Uploads folder, but WordPress does not recognize it and displays error on upload, try again later
Any tips?
WPBeginner Support
By default, WordPress would not include FTP’d files in the media library. It would depend on the specific error. If the default upload method is what is causing the error then you would want to go through the troubleshooting steps in our guide below:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Admin
Zillah Prescott
You missed the easiest fix of all. Close Wordpress and open it back up again.
WPBeginner Support
For some, that may be a solution but that is sadly, rarely the solution for this specific issue.
Admin
Adams
”Unexpected response from the server. The file may have been uploaded successfully. Check in the Media Library or reload the page.”
I keep getting the above error whenever I try to upload an image to my newly installed WordPress.
Please advise on how to solve it. Thank you.
WPBeginner Support
There are a few possible reasons for that error message, we would recommend going through our troubleshooting steps here: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Admin
Anita Hiltz
I’m not sure this will solve my problem. I have an educational website and we give away free books and educational materials. Recently I uploaded a PDF document (a chart) into my library, put it in 2 of my web pages, and created the link to open it. That was fine, but later, I decided to improve the document, took it off, recreated it and uploaded it again to the library. The original document was deleted completely from my own files, but when I upload it to my website it comes up with the OLD document. Somehow the “delete permanently” feature within the library is NOT actually deleting it. HELP!
WPBeginner Support
You may want to ensure you cleared any caching for your site as that is the most common reason for that issue, we have a guide you can follow here:
https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/how-to-clear-your-cache-in-wordpress/
Admin
Evie
I just wanted to say, thank you so much for all the help you provide. I sometimes experience odd occurrences on my website, and when I Google the problem, your website always seems to simply answer my concerns.
Keep up the excellent work!
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our guides can be helpful
Admin
Kyree H
What URL do I type in when connecting via the FTP client? The actual domain that visitors use or my wordpress URL?
WPBeginner Support
That can vary based on your host, if your normal domain does not work you would want to check with your hosting provider
Admin
Muhammad Adil
Hurray, I did it just change URL from Setting-General than change “WordPress Address (URL) and Site Address (URL)” set both http to https and the issue has been resolved.
WPBeginner Support
Glad our recommendation could help
Admin
Kristina
Hello anybody know how to fix getting your images to load the the Media Library? the files are located in the correct place on my server wp content / uploads. and i know my permissions are correcgt 755 and 0644 for the individual files.
if i try to drag or load files from scratch into the Media Library Add New loader I always get this error- ” could not insert post into the database” thanks.
WPBeginner Support
You may want to ensure there are no special characters in your file name and you’ve tried increasing the maximum upload size for possible reasons.
Admin
Nicole
My photo’s that I am trying to upload are not even uploading. It is currently stuck on the download bar and I don’t know how to up the uploading process or how to stop it and try again. Please help. We are on a time crunch.
Thank you.
WPBeginner Support
The most common other reason for not being able to upload an image would be fixed using the method in our article here: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-fix-the-http-image-upload-error-in-wordpress/
Admin
Hamza
publishing issue in wordpress.
no page, post is publishing in wordpress
WPBeginner Support
It would depend on if you are receiving an error message or not. For starting out, you would want to take a look at our troubleshooting article here: https://www.wpbeginner.com/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Admin
James Howlett
New image uploaded always has 640 permission. And if I access image with 640 permission, it will return 404. But if I change it to 644, I can access the image.
Is 640 the correct permission for image uploaded? Or is it 644?
WPBeginner Support
644 are the correct permissions
Admin
sandra willie
I’m having a problem sizing my photos for a wordpress site and getting them to display correctly. I’ve resized the images several times to smaller, but they still appear showing only portion of the image and not the full image – even though I have also tried resizing in the edit section of the gallery! How do I get them to load in the full size if the image is a suitable size and resolution!
WPBeginner Support
When adding the image to a post/page you may want to check for the dropdown in the bottom right stating the size and set it to the full size for your image.
Admin
Jessica
Hi. When I upload a rectangular photo it uploads as a square cutting off most of the image. Any suggestions? Thank you!
WPBeginner Support
Your theme may be generating a new image size, you may want to check under Settings>Media to see if you’ve enabled image cropping there.
Admin
Alexandru
I’m having an issue when in editing mode upon uploading product images in gallery. I uploaded some images for a product gallery with no issues then I went to upload new ones for another product. I select the images/upload into gallery but instead of uploading the new ones I selected it uploads the ones from the previous upload.. Ctrl+F5, delete cookies, system restart… nothing. Still the same issue.
Any ideas?
WPBeginner Support
It sounds like you would want to reach out to the support for the plugin you are using for your products to ensure that it is not a hiccup with the plugin itself.
Admin
Mike Wright
Thanks a lot!
You continue to bring the clear and direct fixes
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our articles can help
Admin
The Struggling Believer
Thank you very much! This solved my problem in my site
Duong Nguyen
Hi everyone,
I am scratching my head on this current issue with Wordpress 5.0 logo uploading. The image file (59K) will upload to media no problem, but it WILL NOT show on the page, instead it would show my icon file instead. I don’t understand. I’ve tried resizing the size to 100px to no prevail.
Could this be the theme fault? I am using OceanWP. I tried contacting my host and they recommend getting my logo designer to optimise it for WP5.0. Which doesn’t make sense. if anyone could please give me any leads to this issue. Thank you!
Famous Onyemah
I am still struggling to come to terms with WP.
Please if I want my readers to …Read More » on a page, what widget do I use?
WPBeginner Support
Hello,
The read more link appears next to excerpts (summary) of a blog post. For that you will need to set them up. See our beginner’s guide on how to set up excerpts in WordPress .
Admin
Opirite
Thank you, i tried many things on how to fix the problem but none worked until i tried your solution by changing the file permission as shown. Your solution to the problem worked for me. Again, a big thank you.
Michiel
Hi all,
Thanks for all your information and suggestions.
I tried everything:
– the 755,744,744 and 655 in filezilla. Nothing worked.
– Media, upload etc. Also nothing.
All of a sudden I could upload two images. And afterwards I tried the upload a 3rd image and now I am stuck with the same problem again. Every time I try to upload any image i get ‘ http-error’.
Does anybody have some last advice?
Help a no-knowledge-of-websitebuilding-person out!
Thanks in advance!
Anais
I have an issue that doesn’t seem to be addressed anywhere – there is no “Media” folder in my Wordpress menu and I just can not figure out why and how to access it.
I am just starting my blog and not even uploaded my theme yet. Any idea what could be the reason behind that?
Thank you!
wisd
i can not upload a media file to my WordPress