Amelia

Da anni WPBeginner aiuta le persone a trovare gli strumenti giusti per prosperare online. Abbiamo visto in prima persona come un plugin efficiente e automatizzato per le prenotazioni e gli eventi possa essere utile a tutti i tipi di imprenditori, sia che si tratti di un istruttore di yoga, di un proprietario di un salone o anche di eventi online come i webinar.

Con il plugin giusto, abbiamo visto aziende automatizzare l’intero processo di prenotazione, rendendo i loro clienti felici e tagliando una tonnellata di amministrazione che richiede tempo.

Quindi, come trovare il plugin di prenotazione giusto per voi?

In questa recensione di Amelia, faremo un’immersione profonda in questo popolare plugin per la pianificazione di appuntamenti ed eventi. Ne esamineremo le caratteristiche, le opzioni di supporto e i prezzi, in modo che possiate decidere se ha il potenziale per trasformare la vostra attività.

Recensione di Amelia: Perché usarlo in WordPress?

Amelia è un popolare sistema di prenotazione per appuntamenti ed eventi. Presenta tutti i vostri servizi ed eventi in un calendario facile da usare, in modo che i visitatori possano trovare rapidamente e facilmente una fascia oraria adatta a loro.

In questo modo, Amelia promette di automatizzare l’intero processo di programmazione e prenotazione. È abbastanza flessibile da supportare eventi personali e virtuali in tutti i settori.

Avete un team di dipendenti o lavorate con dei freelance? Allora potete aggiungere ad Amelia un numero illimitato di dipendenti e creare un programma unico per ogni persona. Queste persone possono gestire le proprie prenotazioni da un pannello dedicato ai dipendenti e possono anche ricevere pagamenti direttamente tramite l’integrazione con Stripe Connect di Amelia.

Se siete agli inizi o avete un budget limitato, potete installare la versione lite di Amelia da WordPress.org.

Questo plugin gratuito consente di creare un numero illimitato di servizi, appuntamenti ed eventi. È inoltre possibile creare un modulo di prenotazione personalizzato e visualizzare gli eventi in diversi layout.

Se si desidera raccogliere fondi in anticipo, Amelia può accettare pagamenti online tramite Square. Tuttavia, è possibile ottenere più opzioni di pagamento effettuando l’upgrade al plugin premium. Ad esempio, è possibile accettare pagamenti tramite PayPal o Stripe.

Il plugin premium è dotato anche di funzioni avanzate, come la possibilità di sincronizzarsi con Google Calendar e Outlook, di rimborsare automaticamente i clienti e di impostare appuntamenti ricorrenti.

Recensione di Amelia: È il plugin di prenotazione giusto per voi?

Esistono moltissimi plugin di prenotazione sul mercato, ma Amelia è la scelta giusta per voi? Scopriamolo, approfondendo le caratteristiche del plugin.

1. Facile da usare

È facile iniziare a lavorare con Amelia. Per iniziare, è possibile installarlo e attivarlo come qualsiasi altro plugin di WordPress. Fatto questo, si può iniziare ad aggiungere tutti i servizi offerti.

Dopodiché, è il momento di scegliere il modello di modulo di prenotazione che si desidera utilizzare.

Indipendentemente dal design scelto, è possibile personalizzarlo in modo che rifletta perfettamente il proprio tema WordPress e il proprio marchio.

Quando si è soddisfatti dell’aspetto del modulo, è possibile aggiungerlo a qualsiasi pagina o post utilizzando un blocco o uno shortcode che Amelia fornisce automaticamente.

Ecco fatto! Ora siete pronti per iniziare ad accettare prenotazioni sul vostro sito web WordPress.

2. Organizzare i servizi in categorie

Con Amelia, potete organizzare i vostri servizi in categorie. Questo aiuta a mantenere tutto organizzato, anche quando si hanno molti servizi diversi.

Quando aggiungete un modulo di prenotazione al vostro sito, potete limitare i servizi a una particolare categoria.

Ciò consente di promuovere un tipo specifico di servizio, su una pagina specifica. Ad esempio, immaginate di aver progettato una landing page o una pagina di vendita che annuncia un nuovo trattamento termale. In questo caso, ha senso aggiungere un modulo di prenotazione solo per questo nuovo trattamento.

3. Supporta gli strumenti di videoconferenza

Organizzate eventi virtuali? Amelia si integra con i più diffusi software di videoconferenza, tra cui Zoom, Google Meet e Lesson Space, per connettervi con persone di tutto il mondo.

È necessario sincronizzare Amelia con Google Calendar prima di poter utilizzare l’integrazione con Google Meet. Una volta fatto questo, i clienti riceveranno automaticamente un invito a Google Calendar quando si iscrivono, in modo da poter aggiungere l’appuntamento al loro calendario personale.

Dopo aver aggiunto l’evento, vedranno il pulsante blu “Google Meet” e potranno partecipare alla riunione virtuale con facilità.

4. Creare dipendenti illimitati

Gestite un team di dipendenti?

In questo caso, Amelia consente di aggiungere più fornitori di servizi al proprio account. È quindi possibile creare orari individuali per ciascun dipendente, definire i servizi offerti, impostare la loro capacità e assegnare prezzi specifici.

Se si aggiungono più dipendenti ad Amelia, si può utilizzare l’integrazione Stripe Connect del plugin. Questa consente di collegare l’account Stripe di ogni dipendente ad Amelia, in modo che riceva direttamente i pagamenti.

5. Un comodo portale per i dipendenti

Se gestite un team con più dipendenti, potete aggiungere al vostro blog o sito web WordPress un pannello dedicato ai dipendenti.

In questo modo i dipendenti hanno a disposizione una postazione centrale in cui possono vedere le prenotazioni e gli eventi imminenti, impostare l’orario di lavoro, gestire le ferie e altro ancora.

6. Pannello cliente

A volte i clienti possono avere bisogno di modificare i loro appuntamenti o di verificare la loro prossima prenotazione. Per questo motivo, Amelia dispone di un pannello clienti in cui i partecipanti possono controllare, riprogrammare e cancellare i loro appuntamenti ed eventi. Da questo pannello possono anche gestire le loro informazioni e preferenze personali.

In questo modo si migliora il customer journey e si risparmia tempo e fatica, poiché i clienti possono gestire i loro appuntamenti e le loro informazioni senza dover contattare il servizio clienti.

Ancora meglio, è possibile aggiungere questo pannello a qualsiasi pagina o post utilizzando un semplice blocco.

7. Impostare il programma

Non siete disponibili in determinati giorni?

Può trattarsi di una vacanza una tantum o di un periodo ricorrente come il fine settimana. Consentire agli utenti di prenotare queste date non disponibili crea inutili grattacapi e spesso provoca messaggi di risposta nel tentativo di riprogrammare l’appuntamento.

Per evitare questa esperienza negativa, Amelia consente di impostare gli orari di lavoro, le pause e i giorni di riposo.

Se si hanno più dipendenti, Amelia utilizzerà questo modello per ogni membro del personale. È possibile modificare queste impostazioni per ogni singolo dipendente.

8. Calendario degli eventi

Avete in programma un sacco di eventi? Ad esempio, potreste organizzare regolarmente webinar, corsi online o riunioni. Amelia può mostrare questi eventi imminenti sul vostro sito web, in un comodo calendario mensile.

I visitatori possono quindi esplorare il calendario e cliccare su ogni evento per avere maggiori informazioni.

9. Moduli completamente personalizzabili

Amelia vi permette di personalizzare completamente il modulo di prenotazione per adattarlo perfettamente al vostro marchio aziendale o personale. Ad esempio, è possibile modificare i colori, i caratteri, le etichette dei pulsanti e dei campi e lo stile dei pulsanti.

È inoltre possibile riorganizzare i campi all’interno del modulo e contrassegnare alcuni campi come obbligatori.

10. Si integra con i costruttori di pagine

State utilizzando un costruttore di pagine sul vostro sito WordPress?

Per impostazione predefinita, Amelia si integra con l’editor di blocchi di WordPress, ma supporta anche Divi ed Elementor. Se si utilizza uno di questi popolari editor drag and drop, è possibile utilizzarli per impostare il modulo di prenotazione.

11. Visualizzare il modulo di prenotazione ovunque

Quando si è soddisfatti della configurazione del modulo di prenotazione, è possibile aggiungerlo a qualsiasi pagina, post o area pronta per i widget, utilizzando uno shortcode o un blocco.

Indipendentemente dall’opzione scelta, è possibile utilizzare diversi layout. Per cominciare, è possibile visualizzare il flusso di prenotazione in una vista passo-passo.

In alternativa, è possibile utilizzare la vista catalogo, che mostra tutti i servizi in un elegante layout a schede.

Se si sceglie il layout del catalogo, è possibile visualizzare più foto per ogni servizio.

Infine, è possibile mostrare gli eventi in un formato a elenco, che visualizza le informazioni più importanti, come la data e l’ora dell’evento, il luogo e il prezzo.

È utile se avete un lungo elenco di eventi diversi e volete aiutare i clienti a esplorare tutte queste opzioni.

12. Campi di input personalizzati

Per impostazione predefinita, il modulo di prenotazione raccoglie nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono del cliente.

Tuttavia, Amelia consente anche di aggiungere una serie di campi personalizzati, tra cui input di testo, caselle di controllo, pulsanti di opzione e selezionatori di date.

In questo modo è possibile raccogliere esattamente le informazioni necessarie dai clienti, come le loro esigenze alimentari, le allergie e le richieste speciali.

È anche possibile creare campi per il caricamento di file. Questo è utile se il cliente deve compilare un modulo di consenso, un questionario o un documento simile prima di partecipare al vostro evento.

13. Prenotare più appuntamenti

Sospettate che i visitatori vogliano prenotare più appuntamenti? Ad esempio, se gestite il sito di una palestra, i visitatori potrebbero decidere di prenotare una lezione di fitness e un massaggio post-allenamento.

In questo caso, Amelia consente ai visitatori di prenotare più appuntamenti in un’unica transazione. Dopo aver abilitato questa funzione, i clienti vedranno un passaggio “Carrello” nel modulo di prenotazione.

Dopo aver scelto un servizio, una data e un’ora, l’utente potrà scegliere di “prenotare un altro servizio”. Amelia visualizzerà anche tutti gli appuntamenti e gli eventi selezionati in un elenco, in modo che l’utente possa rivedere le informazioni prima di inserire i propri dati personali.

14. Moduli e calendari compatibili con i dispositivi mobili

Secondo le nostre statistiche di utilizzo di Internet, il traffico Internet mobile rappresenta quasi il 55% del traffico web totale.

Per questo motivo, tutti i calendari creati con Amelia avranno un aspetto eccellente e funzioneranno correttamente su tutti i dispositivi. Ciò significa che i visitatori possono fissare appuntamenti indipendentemente dal fatto che stiano utilizzando uno smartphone, un tablet o un computer desktop.

15. Sincronizzazione con Google Calendar

Utilizzate Google Calendar o Outlook?

Amelia può aggiungere automaticamente nuovi appuntamenti al calendario di Google o di Outlook. Se sono già presenti eventi nel calendario di Google, i visitatori non possono prenotare queste fasce orarie in Amelia. In questo modo, la sincronizzazione del calendario di Google può aiutarvi a evitare le doppie prenotazioni.

16. Rilevamento del fuso orario

Offrite appuntamenti online o eventi virtuali? In alternativa, potreste organizzare eventi di persona in tutto il mondo.

In questo caso, sarete felici di sapere che Amelia è in grado di rilevare automaticamente i fusi orari. Per evitare confusione, visualizzerà tutti gli slot di prenotazione nel fuso orario del visitatore.

Allo stesso modo, se avete un team globale, potete definire un fuso orario diverso per ogni dipendente. Il dipendente può quindi configurare il proprio orario di lavoro e gestire gli appuntamenti prenotati nel proprio fuso orario.

17. Prevenire le doppie prenotazioni

Le doppie prenotazioni danneggiano l’esperienza dei visitatori e vi fanno apparire meno professionali. Inoltre, sono terribili per la vostra produttività, poiché in genere dovrete contattare il cliente e riprogrammare il suo appuntamento manualmente.

Per fortuna, Amelia vi aiuta a evitare le doppie prenotazioni. Non appena un cliente fissa un appuntamento, blocca automaticamente quella fascia oraria per evitare ulteriori prenotazioni.

Amelia può anche mostrare ai visitatori quanti slot sono già bloccati, creando così un senso di urgenza e sfruttando la FOMO per aumentare le conversioni.

18. Impostare i tempi del buffer

A volte si può avere bisogno di tempo per prepararsi al cliente successivo o per viaggiare tra un appuntamento e l’altro. In questo caso, Amelia consente di impostare un tempo cuscinetto prima e dopo ogni appuntamento.

19. Impostazione dei limiti di nomina

A volte è possibile limitare il numero di appuntamenti, pacchetti ed eventi che un individuo può acquistare.

Questo può aiutarvi a gestire la domanda, a lasciare un po’ di disponibilità per i clienti che si recano a piedi e a mantenere tutto equo, soprattutto quando fate degli sconti. In questo caso, Amelia consente di impostare un numero massimo di appuntamenti, pacchetti ed eventi per cliente.

20. Aggiungere limiti di prenotazione

Avete bisogno di tempo per prepararvi a un appuntamento? Per esempio, i life coach possono avere bisogno di sviluppare un piano personalizzato prima di incontrare un nuovo cliente di persona.

Con Amelia, è possibile impostare l’ora ultima in cui i clienti possono prenotare un appuntamento, in modo da evitare le prenotazioni dell’ultimo minuto. È inoltre possibile specificare il tempo minimo necessario ai clienti per cancellare o riprogrammare un appuntamento.

21. Servizio Extra

A volte, potreste offrire servizi o prodotti aggiuntivi che il cliente può acquistare quando prenota un appuntamento. Ad esempio, se siete un life coach, potreste suggerire ai clienti di acquistare il vostro ultimo ebook, oltre a partecipare al vostro seminario.

Con Amelia, potete creare tutti i servizi extra che volete e offrirli ai clienti durante il processo di prenotazione.

22. Supporta gli appuntamenti ricorrenti

Avete clienti abituali o organizzate eventi ricorrenti, come un corso settimanale di arti marziali?

Con Amelia, i clienti possono prenotare più appuntamenti scegliendo la data e l’ora del primo appuntamento. Possono poi decidere se ripetere l’appuntamento ogni giorno, ogni settimana, ogni mese o ogni anno e il numero totale di volte che la sessione si ripeterà. Questo è molto più facile per il cliente e aiuta anche a impostare pagamenti costanti e ricorrenti.

23. Offerta di prenotazioni ed eventi di gruppo

Gestite eventi a cui possono partecipare più persone, come un corso online o una conferenza? Sarete felici di sapere che Amelia supporta gli appuntamenti di gruppo.

Un’opzione è quella di creare un appuntamento di gruppo in cui tutti i clienti sono separati, come ad esempio un corso di ginnastica. In alternativa, un cliente può prenotare più persone per l’evento, il che è utile per gli eventi aziendali e i seminari.

24. Notifiche via e-mail e SMS

Per ridurre i no-show, è bene inviare ai clienti dei promemoria per gli appuntamenti.

Detto questo, Amelia può inviare conferme, promemoria e follow-up automatici via e-mail e SMS. È possibile inviare queste notifiche in risposta a un evento specifico, programmarle per una certa ora o inviarle a un’ora specifica dopo un appuntamento.

Per aiutarvi a iniziare, Amelia offre una serie di modelli di notifica già pronti. Questi includono conferme di appuntamenti, avvisi di riprogrammazione e cancellazione e promemoria per il giorno successivo.

Questi modelli sono già pronti, ma è possibile personalizzarli con i propri messaggi, il proprio marchio e i propri link.

Amelia supporta anche i contenuti dinamici, in modo da poter personalizzare i modelli con il nome del cliente, la sua posizione e i dettagli sull’appuntamento o sull’evento imminente.

Se preferite, potete creare le notifiche completamente da zero. Quando si è soddisfatti di come è impostata la notifica, si può inviare una prova con un semplice clic.

Suggerimento: è necessario assicurarsi che queste e-mail di promemoria e di conferma degli appuntamenti arrivino in modo sicuro nella casella di posta del cliente, e non nella sua cartella spam. Per questo consigliamo di utilizzare un provider di servizi SMTP e un plugin come WP Mail SMTP.

25. Notifiche ai dipendenti

Amelia dispone di un’ampia gamma di notifiche via e-mail e SMS che può inviare agli amministratori o ai dipendenti di WordPress. Ad esempio, può notificare a un fornitore di servizi una nuova prenotazione, in modo che possa rispondere immediatamente.

Amelia vi informerà anche se un cliente cambia il suo appuntamento, ad esempio se cancella una prenotazione imminente.

Infine, ricorderà ai dipendenti i loro prossimi appuntamenti, in modo che non perdano mai una prenotazione. In questo modo, Amelia può far funzionare la vostra azienda senza intoppi e aiutare il personale a gestire i propri impegni.

26. Integrazione di WhatsApp

Come già detto, Amelia può inviare notifiche via SMS e via e-mail. Tuttavia, si integra anche con WhatsApp, per cui è possibile inviare promemoria e messaggi di follow-up utilizzando questa popolare applicazione.

Tenete presente che l’integrazione con WhatsApp non vi permette di chattare direttamente con i clienti. Tuttavia, è possibile creare un risponditore automatico che Amelia invierà a tutti coloro che vi risponderanno tramite WhatsApp.

27. Integrazioni di pagamento

Volete accettare pagamenti online con carta di credito?

Con questo plugin è possibile accettare pagamenti per prenotazioni ed eventi utilizzando PayPal, Stripe, Stripe Connect, WooCommerce payments, Mollie, Razorpay e Square.

Che si richieda l’intero pagamento o solo un acconto, questo è un modo efficace per ridurre i no-show. Se li offrite, i rimborsi saranno processati automaticamente attraverso il metodo di pagamento originale, facendovi risparmiare ancora più tempo.

In alternativa, si può lasciare che i clienti paghino dopo la prenotazione. Ad esempio, potreste dover rivedere manualmente ogni richiesta di prenotazione, o addirittura decidere la tariffa in base alle informazioni inserite dal cliente.

In questo caso, Amelia consente ai partecipanti di pagare da un’e-mail, dal Pannello clienti o condividendo un link di pagamento sicuro. In questo modo si hanno a disposizione molte opzioni per la riscossione dei pagamenti.

28. Offrire durate di servizio personalizzate

Offrite una durata flessibile? Ad esempio, se siete una massaggiatrice, potreste offrire trattamenti di 1 o 2 ore.

Con Amelia, è possibile creare un singolo servizio con più durate e definire un prezzo diverso per ogni durata.

Inoltre, si potrebbero definire prezzi diversi per ogni durata in base al dipendente. Nell’esempio del salone, si potrebbero applicare prezzi diversi a seconda che il massaggio sia eseguito dal titolare del salone o da un apprendista.

29. Gestire le risorse

Alcuni appuntamenti di persona richiedono risorse come sale, lavagne luminose o attrezzature da palestra. In questo caso, è possibile creare queste risorse in Amelia.

È quindi possibile limitare le prenotazioni in base alla disponibilità di tali risorse. Ad esempio, se il vostro negozio di barbiere ha 4 poltrone, dovrete dividere queste risorse tra il personale in modo che il negozio non abbia mai più di 4 clienti alla volta.

30. Supporta più sedi

Offrite servizi da più sedi? Ad esempio, potreste gestire uno studio dentistico con diverse sedi.

Allora sarete felici di sapere che Amelia è abbastanza flessibile da supportare più sedi.

31. Vendere biglietti con prezzi personalizzati

Quando si crea un evento, è possibile aggiungere prezzi e capacità unici o impostare prezzi personalizzati.

Se si sceglie un prezzo personalizzato, si possono creare più tipi di biglietti. Ad esempio, potreste offrire biglietti standard e VIP, oppure creare biglietti speciali Early Bird, tutti con prezzi diversi.

32. Creare pacchetti di servizi scontati

A volte è possibile offrire uno sconto se il cliente prenota più servizi contemporaneamente. Ad esempio, la vostra clinica veterinaria potrebbe offrire uno sconto del 50% se il cliente prenota insieme la toelettatura e la pulizia dentale.

Amelia consente di raggruppare più servizi in un unico pacchetto e di offrire uno sconto rispetto alla prenotazione di ciascun servizio separatamente. Questo incoraggia la fedeltà del cliente e può aumentare il valore medio dell’ordine.

Se offrite uno sconto, potete limitare il numero di pacchetti che un cliente può prenotare entro un determinato periodo di tempo. In questo modo si offre a tutti una possibilità equa, soprattutto se si tratta di promozioni o vendite a tempo limitato.

Potete anche specificare un numero minimo di appuntamenti che il cliente deve prenotare prima di poter acquistare un determinato pacchetto. In questo modo, potrete premiare i vostri clienti fedeli e di lunga data con pacchetti esclusivi.

33. Offerta di buoni sconto

I codici coupon sono un ottimo modo per promuovere i vostri servizi e ottenere più prenotazioni. Possono anche convincere i visitatori della prima ora a prenotare un appuntamento.

Invece di utilizzare un plugin separato per i coupon, è possibile creare codici direttamente in Amelia. In questo modo è possibile ridurre il prezzo di appuntamenti, eventi o pacchetti di una percentuale o di un importo fisso, senza utilizzare un plugin separato.

34. Gestire i clienti

Man mano che costruite il vostro pubblico, potreste voler conoscere meglio i vostri clienti. Per aiutarvi, Amelia ha una mailing list di clienti in cui potete vedere il nome, la foto del profilo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e la data dell’ultimo appuntamento.

Inoltre, Amelia dispone anche di una pagina per i pagamenti. Qui è possibile visualizzare informazioni dettagliate su ogni transazione, compreso il metodo utilizzato e lo stato del pagamento.

35. Si integra con WooCommerce

Gestite un negozio WooCommerce?

Amelia si integra con WooCommerce, in modo da trasformare il vostro negozio online in una piattaforma completa per la prenotazione di appuntamenti ed eventi. Un grande vantaggio di questa integrazione è la possibilità di accedere ai gateway di pagamento di WooCommerce. Ciò significa che è possibile utilizzare più di 50 fornitori di pagamenti, tra cui Authorize.net, PayU India, IPay88 e Worldpay.

Potete anche inviare automaticamente le fatture tramite WooCommerce e utilizzarlo per gestire le tasse. È sufficiente inserire l’aliquota fiscale in WooCommerce per aggiornare tutte le prenotazioni e gli eventi con questa informazione.

36. Gestione automatica delle imposte

Amelia è in grado di gestire e automatizzare la gestione delle tasse per tutte le vostre prenotazioni ed eventi.

Quando si impostano i prezzi, è sufficiente scegliere se includere le imposte o se visualizzarle separatamente dal prezzo di listino. In questo modo è più facile rispettare le normative fiscali.

37. Rispetto delle leggi sulla privacy

Per aiutarvi a rispettare importanti leggi sulla privacy come il GDPR, Amelia non memorizza alcun dato dei clienti. I clienti possono inoltre vedere, gestire e cancellare i propri dati tramite il Pannello clienti.

38. Supporto multilingue

Gestite un sito WordPress multilingue? Amelia supporta oltre 20 lingue, quindi non avrete problemi a tradurre i vostri servizi, categorie, eventi e notifiche. I potenziali clienti possono quindi scegliere tra queste diverse lingue quando arrivano sul vostro sito web.

39. Importare i clienti con facilità

Avete già un elenco di clienti che volete aggiungere ad Amelia? Invece di aggiungerli manualmente, potete importare l’intero elenco in un file CSV.

In questo modo si può risparmiare molto tempo e fatica rispetto all’aggiunta di ogni cliente separatamente.

40. Analisi integrata

Per gestire un’attività online di successo, è necessario sapere cosa funziona e cosa no. Invece di utilizzare una soluzione analitica separata, Amelia è dotata di report integrati.

È sufficiente accedere alla dashboard per vedere le entrate totali, il numero di appuntamenti prenotati, i tassi di conversione e la percentuale di nuovi clienti rispetto ai clienti ricorrenti.

È inoltre possibile analizzare la percentuale di carico e le ore totali per servizi e dipendenti specifici. Il cruscotto mostra anche il numero totale di appuntamenti e la somma dei pagamenti per ogni servizio e dipendente.

Per aiutarvi a comprendere questi dati a colpo d’occhio, Amelia crea automaticamente una serie di grafici e diagrammi, in modo da poter identificare facilmente i vostri top-earner.

Se volete maggiori informazioni, Amelia si integra con Google Analytics e Facebook Pixel.

41. Supporta i Webhook

Amelia supporta i webhook, in modo da poter condividere i suoi dati con altre applicazioni e creare potenti flussi di lavoro automatizzati. Ad esempio, si possono inviare le informazioni sui partecipanti alla propria applicazione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Amelia supporta anche Zapier, per cui è possibile creare un’infinità di flussi di lavoro automatizzati con un numero ancora maggiore di app e servizi.

42. Supporto comunitario e professionale

Prima di scegliere un calendario di prenotazione, è importante verificare il supporto disponibile. Con le risorse giuste, è possibile ottenere il massimo da qualsiasi plugin e risolvere gli errori comuni di WordPress che si possono incontrare durante l’utilizzo.

Per cominciare, c’è una dettagliata documentazione online a cui è possibile accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questa copre tutte le principali funzionalità del plugin e include anche guide dettagliate su come utilizzare Amelia con alcuni degli altri plugin WordPress indispensabili.

Qui troverete anche guide dettagliate su come utilizzare Amelia con Thrive Automator, Elementor, Divi e altro ancora.

C’è anche un blog in cui il team di Amelia condivide consigli su come gestire un’attività online di successo. Tra questi, consigli su come ridurre i no-show, incoraggiare i clienti a inviare un deposito anticipato e lanciare un’attività secondaria di successo.

Condividono anche modelli che potete utilizzare per le vostre campagne di email marketing e di altro tipo.

Se si utilizza il plugin gratuito, è possibile scrivere al forum Amelia su WordPress.org e ottenere risposte alle domande di base.

Quando scrivete nei forum di assistenza pubblici, cercate di includere il maggior numero di informazioni possibile, in modo che gli esperti possano comprendere appieno il vostro problema e inviare una risposta utile. Per ulteriori informazioni su questo argomento, consultate la nostra guida su come richiedere correttamente il supporto di WordPress.

Se passate al plugin premium, otterrete anche un’assistenza professionale. Basta inviare un ticket e un membro del team di Amelia vi risponderà.

Recensione di Amelia: Prezzi e piani

Se siete agli inizi o avete un budget limitato, potete scaricare la versione lite di Amelia da WordPress.org. Questo plugin gratuito vi consente di creare tutti i servizi, gli appuntamenti e gli eventi che volete. È anche possibile accettare pagamenti tramite Square.

Tuttavia, se si effettua l’aggiornamento, è possibile riscuotere i pagamenti con PayPal, Stripe, WooCommerce, Mollie o Razorpay. È inoltre possibile accedere ad altre funzioni avanzate come l’integrazione con WhatsApp, gli appuntamenti ricorrenti, i codici sconto e gli extra di servizio.

È possibile scegliere tra 4 piani:

• Starter. Per 49 dollari all’anno, è possibile accettare prenotazioni di gruppo, creare servizi extra e aggiungere un numero illimitato di dipendenti ad Amelia. Detto questo, Starter può essere una buona opzione se gestite un team o collaborate con freelance, in quanto potete coordinare facilmente gli orari di tutti.
• Standard. Al prezzo di 79 dollari all’anno, questo piano aggiunge il supporto per più sedi e lingue. È inoltre possibile impostare appuntamenti ricorrenti, vendere biglietti per eventi e accettare depositi. Questo piano si integra anche con WooCommerce, quindi lo consigliamo a chi ha già un negozio online.
• Pro. Per 149 dollari all’anno, è possibile installare Amelia su un massimo di 5 domini. Per questo motivo, Pro è un ottimo piano se gestite più siti web, blog o mercati online.
• Elite. Per 299 dollari all’anno, potrete utilizzare Amelia su un numero illimitato di domini. Per questo motivo, consigliamo questo piano alle agenzie di sviluppo di WordPress o a chiunque voglia utilizzare lo stesso plugin su tutti i siti web dei propri clienti.

Recensione di Amelia: È il plugin di prenotazione giusto per voi?

Per riassumere questa recensione di Amelia, siamo certi che si tratta di un ottimo plugin per WordPress per la prenotazione e la biglietteria di eventi. Permette di creare un numero illimitato di servizi ed eventi e di aggiungere un modulo di prenotazione facile da usare al vostro sito web.

A questo punto, i visitatori possono prenotare appuntamenti ed eventi a qualsiasi ora del giorno o della notte, e Amelia invierà automaticamente conferme, promemoria ed e-mail di follow-up.

Inoltre, Amelia può accettare depositi o pagamenti completi online utilizzando un’ampia gamma di diversi Gateway e si integra con WooCommerce. Questo rende facile aggiungere eventi e servizi a un negozio online esistente, quindi è una buona opzione se si utilizza già WooCommerce.

Speriamo che questa recensione di Amelia vi abbia aiutato a decidere se è il plugin di prenotazione giusto per voi. A seguire, potete consultare la nostra guida su come tracciare i visitatori del vostro sito web o dare un’occhiata alla nostra scelta dei migliori software di live chat per le piccole imprese.

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