6 migliori CRM WooCommerce per far crescere il tuo negozio nel 2024 (a confronto)

Siete alla ricerca del miglior CRM WooCommerce per il vostro negozio online?

Un CRM WooCommerce può aiutarvi a gestire i vostri clienti, a migliorare le decisioni aziendali e a creare un’esperienza migliore per i vostri clienti in generale.

In questo articolo condivideremo i migliori CRM WooCommerce presenti oggi sul mercato.

Perché utilizzare un CRM WooCommerce?

L’utilizzo di uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) di WooCommerce vi aiuterà a gestire i dati dei vostri clienti, a inviare messaggi di marketing personalizzati e a prendere migliori decisioni generali sulla vostra attività.

La maggior parte dei negozi di e-commerce ha bisogno di un modo per gestire nuovi contatti e clienti. All’inizio della vostra attività online, potreste utilizzare solo un foglio di calcolo per analizzare le informazioni sui clienti, lo stato degli ordini e i dati relativi agli ordini.

Ma quando il vostro negozio online cresce, è facile che gli ordini sfuggano e che i clienti vengano gestiti male.

Il software CRM di WooCommerce aiuta a risolvere il problema della gestione delle relazioni con i clienti man mano che la vostra attività di e-commerce si espande.

Sarete in grado di gestire, archiviare e analizzare facilmente i dati dei clienti e degli acquisti. Questi dati possono essere utilizzati dai team di vendita, marketing e assistenza per l’automazione e la personalizzazione del marketing.

Nel complesso, i sistemi CRM di WooCommerce possono aiutare il vostro negozio online ad aumentare le vendite, a costruire relazioni con i clienti e a offrire una migliore esperienza ai clienti in generale.

Possono anche migliorare la fidelizzazione dei clienti, che saranno più felici e resteranno con voi più a lungo.

Detto questo, diamo un’occhiata alle migliori soluzioni CRM WooCommerce che potete utilizzare insieme al vostro sito web WordPress.

1. Gocciolare

Drip è una potente piattaforma CRM per l’e-commerce che ha un’ottima integrazione con WooCommerce CRM. L’obiettivo di questo CRM è quello di aiutarvi ad aumentare le vendite di WooCommerce con l’automazione del marketing.

Pur essendo incredibilmente ricco di funzioni, è comunque facile da usare. Drip dispone di strumenti intelligenti per le campagne di marketing e di funzioni avanzate di segmentazione delle e-mail. Ci sono persino flussi di lavoro automatizzati pre-costruiti per i proprietari di negozi WooCommerce.

Avrete a disposizione funzioni di gestione dei contatti, tracciamento degli utenti del commercio elettronico, segmentazione dei clienti, report azionabili e supporto per le conversazioni individuali con i vostri clienti.

Sono disponibili diverse opzioni di assistenza clienti tramite chat dal vivo, webinar, documentazione per i principianti e corsi e moduli di formazione online approfonditi.

Infine, potete far crescere il vostro negozio con flussi di lavoro sui social media in bundle per aiutarvi a generare lead da Facebook e Instagram.

Prezzi: Per chi è agli inizi, è disponibile una prova gratuita di 14 giorni. Una volta terminata la prova, i piani Drip a pagamento partono da 39 dollari al mese per un massimo di 2.500 abbonati.

2. HubSpot per WooCommerce

HubSpot per WooCommerce consente di collegare facilmente il potente CRM di HubSpot al vostro negozio WooCommerce.

Con il plugin WooCommerce è possibile sincronizzare automaticamente utenti, prodotti e ordini con HubSpot in tempo reale.

Alcune utili funzioni del CRM includono il monitoraggio dei clienti, la segmentazione dei contatti, le e-mail di abbandono del carrello, i modelli di e-mail e i dati analitici approfonditi del negozio.

Ci sono anche strumenti di gestione degli annunci integrati per Facebook, Instagram, LinkedIn e Google che potete utilizzare per far crescere il vostro negozio WooCommerce.

Troverete anche 7 diversi report sull’e-commerce che vi forniranno dati dettagliati sui profili dei vostri clienti, sulle tendenze del mercato, sul traffico, sul comportamento in loco e altro ancora.

Prezzi: È possibile accedere gratuitamente a HubSpot CRM, al plugin HubSpot WordPress CRM e al plugin HubSpot WooCommerce. Ci sono anche altri strumenti gratuiti come il costruttore di pagine di atterraggio, il software di live chat e altro ancora.

Se avete bisogno di accedere a più funzioni, potete passare a piani di servizio individuali o alla CRM Suite, che parte da 20 dollari al mese.

3. Contatto costante

Constant Contact è un famoso provider di email marketing e CRM. Questo strumento all-in-one consente di archiviare i contatti, gestire i dati dei clienti e monitorare le attività dei clienti da un’unica dashboard.

Una volta collegato Constant Contact a WooCommerce, i contatti verranno sincronizzati automaticamente.

Ci sono un sacco di funzioni uniche costruite appositamente per migliorare il vostro negozio WooCommerce e aumentare le vendite.

Ad esempio, è possibile trascinare i prodotti dal catalogo direttamente nelle e-mail, segmentare i contatti e inviare offerte mirate, inviare coupon e codici promozionali tracciabili e altro ancora.

È possibile creare diverse campagne e-mail automatizzate, come sequenze di benvenuto, e-mail di follow-up e e-mail per i carrelli abbandonati.

Esistono anche strumenti di marketing e pubblicità sui social media da utilizzare per raggiungere nuovi clienti.

Sono disponibili moltissime integrazioni con applicazioni di terze parti. Ciò significa che potete semplicemente integrare Constant Contact con gli strumenti che già utilizzate, come WPForms.

Prezzi: I prezzi di Constant Contact si basano sul numero di contatti, a partire da 12 dollari al mese. Se si desidera aggiungere membri del team al proprio account, è necessario il piano Standard, che parte da 35 dollari al mese.

I lettori di WPBeginner possono approfittare della prova gratuita di 60 giorni e del 20% di sconto sul piano utilizzando il nostro codice coupon Constant Contact.

4. Automazioni di FunnelKit

FunnelKit Automations, ex Autonami, è un altro popolare strumento di CRM e automazione del marketing per WooCommerce.

Questo CRM WooCommerce dispone di strumenti per gestire i clienti, personalizzare le e-mail di WooCommerce, creare campagne e-mail e SMS, tracciare l’attività del negozio dei visitatori e altro ancora.

FunnelKit Automations vi offre una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti. Potete vedere i dettagli dei vostri contatti, come gli ordini effettuati, gli articoli acquistati, i coupon utilizzati, il valore medio dell’ordine e altro ancora, tutto da un unico posto.

Troverete anche una libreria integrata di flussi di lavoro preconfezionati per aiutarvi a impostare rapidamente campagne e-mail broadcast e automatizzate direttamente dalla vostra dashboard di WordPress.

Potete scegliere tra automazioni come promemoria per i carrelli abbandonati, lead nurturing, coupon win-back, sequenze post-acquisto e notifiche di anniversario, solo per citarne alcune.

Inoltre, è possibile tracciare il percorso di ciascun cliente attraverso le automazioni. È possibile vedere quali automazioni sono state inserite, in quale data, il tempo di esecuzione successivo, l’impegno, lo stato attuale e altro ancora.

Prezzi: FunnelKit Automations parte da 249,50 dollari all’anno e include automazioni illimitate per e-mail e SMS, profili di contatti e analisi dettagliate.

Avrete inoltre accesso al plugin FunnelKit per WordPress, uno dei migliori costruttori di imbuti di vendita sul mercato.

5. Brevo (ex Sendinblue)

Brevo, precedentemente noto come Sendinblue, è uno dei migliori software di email marketing del settore. Oltre agli strumenti avanzati per le e-mail, è disponibile un plugin gratuito per WooCommerce CRM che sincronizza automaticamente il vostro negozio WooCommerce con Brevo.

Con Brevo, potrete sincronizzare istantaneamente tutti i dati dei vostri clienti WooCommerce e migliorare la gestione dei clienti con un unico strumento.

È possibile segmentare i clienti in base alla cronologia degli acquisti, utilizzare la raccolta di modelli di e-mail per inviare newsletter e altro ancora.

Questo strumento consente di creare sequenze di e-mail automatiche personalizzate che possono essere attivate automaticamente. Ad esempio, è possibile inviare un’e-mail automatica quando un cliente aggiunge un articolo al carrello ma non completa l’acquisto.

Una caratteristica di spicco è la possibilità di inviare messaggi di testo(SMS) di marketing e transazionali direttamente dalla dashboard di WooCommerce.

Il plugin WooCommerce si integra anche con altre funzioni di marketing offerte da Brevo, come moduli di iscrizione personalizzati, annunci su Facebook, funzioni di retargeting e altro ancora.

Potete anche utilizzare Brevo come servizio SMTP per inviare le vostre e-mail transazionali, come le ricevute degli ordini, le e-mail di reimpostazione della password e altro ancora, con un elevato tasso di recapito delle e-mail. È sufficiente utilizzare il plugin WP Mail SMTP per collegare Brevo a WordPress.

Prezzi: Per le startup e le piccole imprese con un budget limitato, Brevo offre un account gratuito per l’invio di un massimo di 300 e-mail al giorno.

Se avete bisogno di inviare un numero illimitato di e-mail giornaliere, il piano Starter parte da 25 dollari al mese, mentre il piano Business aggiunge funzioni avanzate di marketing automation a partire da 65 dollari al mese.

6. Pipedrive

Pipedrive è un CRM per le vendite progettato per aiutarvi a gestire i vostri contatti e le offerte e a tenere traccia delle comunicazioni con i vostri clienti. Questo CRM vi aiuterà a semplificare il vostro processo di vendita e di marketing.

Potete utilizzare uno strumento come Zapier o Automate.io per integrare Pipedrive con il vostro negozio WooCommerce.

Una volta impostata l’integrazione con WooCommerce, tutti i dati relativi a lead e ordini verranno automaticamente inviati a Pipedrive.

Poiché Pipedrive è stato progettato per i team di vendita, troverete tutti i tipi di funzionalità avanzate come reportistica sulle vendite, previsioni, pipeline personalizzabili, registro dettagliato delle attività e integrazioni con le e-mail.

Gli strumenti di reporting integrati vi aiuteranno a migliorare i tassi di conversione e a vedere come si comporta il vostro negozio in generale.

Esiste anche una libreria crescente di integrazioni, addon e accessi API, che consentono di collegare il CRM a qualsiasi altro strumento di marketing già in uso.

Prezzi: Pipedrive parte da 14,90 dollari al mese con fatturazione annuale. Il piano Advanced parte da 27,90 dollari al mese per gli utenti che necessitano di funzioni avanzate di marketing automation.

Nota: abbiamo esaminato molti altri strumenti CRM per WooCommerce come Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento, Agile CRM, Jetpack CRM, WP-CRM System e altri. Ma abbiamo deciso di non elencarli qui per rendere la vostra decisione il più semplice possibile.

Bonus: Strumenti di conversione per WordPress

Gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti di WooCommerce vi aiuteranno a ottimizzare le vostre relazioni con i clienti, le vendite e le attività di marketing.

Tuttavia, ci sono altri strumenti che potete utilizzare per migliorare le conversioni, ottenere più contatti, aggiungere popup al vostro sito e altro ancora.

7. OptinMonster

OptinMonster è il miglior strumento di acquisizione di e-mail per WordPress, utilizzato da oltre 1,2 milioni di siti web. Vi aiuta a convertire i visitatori del sito web in abbonati e clienti.

Con l’integrazione di WooCommerce, ci sono tutti i tipi di funzionalità che vi aiuteranno ad aggiungere lead al vostro CRM WooCommerce di scelta.

Ad esempio, è possibile utilizzare modelli di moduli popup ad alte prestazioni per raccogliere lead, inviare messaggi personalizzati, eseguire split test e molto altro ancora.

Oltre a WooCommerce, OptinMonster si integra anche con altre popolari piattaforme di e-commerce come Shopify, Squarespace, BigCommerce e altre ancora.

Prezzi: I piani premium di OptinMonster partono da 9 dollari al mese con fatturazione annuale.

8. WPForms

WPForms è il miglior plugin per moduli di contatto per WordPress, utilizzato da oltre 6 milioni di siti WordPress. Consente di creare moduli di optin e di contatto con il drag-and-drop in modo semplice.

Permette di aggiungere tutti i tipi di campi personalizzati per raccogliere le informazioni esatte sui clienti.

Potete usare WPForms per raccogliere i contatti e poi inviarli direttamente al vostro CRM WooCommerce.

Ad esempio, potete usare WPForms come connettore per collegare i vostri contatti con fornitori di CRM come Drip, Brevo, Constant Contact, Mailchimp e altri.

Oppure, potete utilizzare l’integrazione Zapier per collegare i vostri moduli e optin con Agile CRM e Pipedrive.

Prezzi: WPForms parte da 49,50 dollari all’anno. Ma è necessario almeno il piano Plus, che costa 99,50 dollari all’anno, per collegare i moduli alle opzioni CRM più diffuse. Esiste anche un piano gratuito che consente di creare moduli di base.

9. MonsterInsights

MonsterInsights è la migliore soluzione di analisi per WordPress, utilizzata da oltre 3 milioni di siti. Consente di installare semplicemente Google Analytics in WordPress e mostra le statistiche analitiche direttamente nella dashboard di WordPress.

È inoltre dotato di un addon per l’analisi dell’e-commerce, in modo da poter monitorare l’attività dei clienti e vedere cosa funziona per i clienti nuovi ed esistenti.

Dopo aver impostato il tracciamento degli utenti di WooCommerce in WordPress, sarete in grado di vedere il tasso di conversazione, le entrate, le transazioni, il valore medio degli ordini e altro ancora.

È possibile utilizzare questi dati per migliorare il proprio negozio online, comprendere il comportamento dei clienti e convertire più visitatori in clienti.

Prezzi: Esiste una versione gratuita di MonsterInsights che potete provare. Ma per accedere al monitoraggio avanzato dell’e-commerce per WooCommerce è necessaria la versione Pro, a partire da 199,50 dollari all’anno.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a trovare il miglior CRM WooCommerce per WordPress. Potreste anche voler consultare il nostro elenco dei migliori software di help desk e dei migliori servizi telefonici aziendali per i proprietari di piccole imprese.

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