9 migliori servizi di teleconferenza del 2024 a confronto (con opzioni gratuite)

Il lavoro a distanza ha trasformato il modo di operare delle aziende, rendendo essenziali le conference call, le videochiamate di gruppo e le chat di team affidabili. Tuttavia, con gli innumerevoli servizi di teleconferenza gratuiti e a pagamento presenti sul mercato, scegliere la piattaforma giusta può essere un compito scoraggiante.

Come azienda con oltre 330 dipendenti remoti sparsi in 45 paesi, abbiamo testato a fondo piattaforme come Nextiva, RingCentral e Zoom per trovare le soluzioni migliori per il nostro team. Comprendiamo le sfide che comporta la scelta dello strumento giusto per mantenere il team connesso e produttivo.

In questo articolo condivideremo la nostra esperienza e confronteremo i migliori servizi e software di teleconferenza online per aiutarvi a gestire team remoti, migliorare la comunicazione e far crescere la vostra azienda.

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Quale software per conferenze è adatto alla vostra azienda?

Il software per le teleconferenze può aiutarvi a migliorare la comunicazione aziendale consentendovi di ospitare facilmente riunioni in videoconferenza o audioconferenza da qualsiasi luogo. Questo è utile per le aziende remote che hanno bisogno di organizzare regolarmente riunioni di grandi dimensioni o per incontrare clienti e potenziali clienti 1:1.

Con tante soluzioni per le teleconferenze presenti sul mercato, può essere difficile decidere quale sia quella di cui avete bisogno.

Ecco alcuni fattori da considerare nella scelta del software per teleconferenze più adatto alla vostra azienda:

• Il numero massimo di partecipanti si adatta alle dimensioni del vostro team remoto
• La possibilità di ospitare un numero illimitato di riunioni è importante a seconda delle esigenze aziendali.
• L’elevata qualità audio o video garantisce la professionalità delle riunioni
• La facilità di impostazione e programmazione delle chiamate vi consentirà di ospitare rapidamente le teleconferenze.
• La registrazione delle chiamate è una funzione importante se si vuole tenere un registro delle proprie riunioni.

Molte soluzioni per conferenze sono dotate anche di funzionalità standard di telefonia aziendale, segreteria telefonica, call center, SMS e CRM (customer relationship management), in modo da poter gestire tutte le esigenze di comunicazione aziendale da un’unica piattaforma.

Scelte rapide: I migliori servizi di teleconferenza

Prima di immergerci nelle recensioni dettagliate, ecco un riepilogo dei servizi di teleconferenza in alto che abbiamo incluso in questo elenco:

Rank	Conference Call Service	Best For	Price
1	Nextiva	Overall business phone system	Paid
2	RingCentral	Unified communications	Paid
3	Zoom	Conference calling on-the-go	Free + Paid
4	Google Meet	Free video meetings	Free + Paid
5	Microsoft Teams	Microsoft 365 users	Free + Paid

Diamo ora un’occhiata più da vicino ad alcuni dei migliori fornitori di servizi di teleconferenza che potete utilizzare.

1. Nextiva

Nextiva è uno dei migliori servizi telefonici aziendali sul mercato. Consente di ospitare facilmente chiamate in conferenza utilizzando il vostro numero telefonico aziendale virtuale.

L’applicazione Nextiva funziona su tutti i dispositivi (Android, iPhone (iOS), laptop e computer desktop). È possibile utilizzarla per ricevere telefonate in viaggio, a casa o in ufficio.

È perfetto per i team remoti, perché Nextiva consente di add-on i membri del team e di impostare regole di inoltro delle chiamate in base ai reparti.

La qualità delle chiamate audio è eccellente, le app sono facili da usare e l’assistenza clienti è incredibile. La loro piattaforma include anche CRM, chat in tempo reale e un’ampia gamma di altre funzioni necessarie per gestire la vostra attività.

L’unico aspetto negativo è che la funzione di videochiamata è un po’ limitata, ma è dotata di condivisione dello schermo, condivisione di file e supporto per i webinar.

Nota: Su WPBeginner utilizziamo Nextiva per il nostro numero di telefono aziendale virtuale. Secondo la nostra esperienza, Nextiva è il miglior sistema telefonico per piccole imprese sul mercato, sia dal punto di vista delle funzionalità che dei prezzi.

Prezzi: Il piano Core parte da 21 dollari al mese per utente con il nostro coupon Nextiva. Include audioconferenze e videoconferenze illimitate.

2. RingCentral

RingCentral è un altro famoso provider VOIP aziendale che offre servizi di teleconferenza. Offre numeri telefonici aziendali professionali con funzioni di audio/video conferenza di alta qualità.

RingCentral offre anche un numero di telefono virtuale con applicazioni mobili che consentono di utilizzare lo stesso numero di telefono su più dispositivi da qualsiasi luogo. Questo funziona perfettamente per i team remoti che lavorano da qualsiasi luogo.

La piattaforma per le comunicazioni unificate di RingCentral include funzioni come il cloud phone, la messaggistica di gruppo, le conferenze, il trasferimento di chiamata, i saluti automatici, i numeri di accesso alla linea di conferenza e altro ancora.

Tutti gli utenti RingCentral possono usufruire di un servizio gratuito di riunioni online, RingCentral Meetings, che consente di effettuare videoconferenze di alta qualità con tutti i membri del team e/o i clienti.

Il piano gratuito per le videoconferenze può avere fino a 100 partecipanti, è dotato di condivisione dello schermo, ma è limitato a chiamate di 50 minuti.

Prezzi: Il piano base parte da 20 dollari per operatore al mese. È possibile passare al piano avanzato per 25 dollari al mese per operatore, che offre numerose funzioni aggiuntive come la registrazione automatica delle chiamate, il fax via Internet, l’analisi aziendale e altro ancora.

3. Zoom

Zoom è un popolare software per videoconferenze e riunioni online. Se cercate un software per videoconferenze e riunioni online, Zoom è un’opzione eccellente.

È possibile impostare facilmente una teleconferenza o una riunione online e invitare i membri del team semplicemente condividendo un link. È facile da usare e ha applicazioni disponibili per tutti i dispositivi, compresi quelli mobili.

Zoom offre un piano di servizio gratuito che comprende chiamate in conferenza con un massimo di 100 partecipanti e riunioni 1 a 1 illimitate. Questo piano è sufficiente per la maggior parte delle piccole imprese con team remoti.

L’aspetto negativo del piano gratuito è che le chiamate in conferenza sono limitate a 40 minuti di durata. Questo è davvero frustrante, perché tutti i partecipanti iniziano a vedere un conto alla rovescia e, al raggiungimento dei 40 minuti, l’app butta tutti fuori dalla sala riunioni.

Ogni riunione Zoom riceve un codice di accesso univoco che i partecipanti possono utilizzare per partecipare via telefono, nel caso in cui non dispongano dell’applicazione o di un accesso a Internet affidabile. Zoom offre anche funzioni per le riunioni come strumenti di collaborazione, sondaggi, alzate di mano, reazioni, registrazione della riunione e altro ancora.

Aggiornamento: Per le conferenze audio, è ora possibile utilizzare Zoom Phone per ospitare chiamate in conferenza con un numero telefonico aziendale virtuale dedicato.

Oltre alle chiamate in conferenza, Zoom Phone offre funzioni come l’inoltro delle chiamate, la registrazione delle chiamate, gli assistenti automatici, la musica in attesa, la trascrizione della segreteria telefonica e altro ancora. È anche possibile trasformare una telefonata in una riunione video in un solo clic.

Prezzi: Per le videoconferenze, il piano di base è gratuito, ma è possibile passare al piano a pagamento per rimuovere il limite di tempo e sbloccare altre caratteristiche. I prezzi partono da 159,90 dollari all’anno per utente. I piani di Zoom Phone partono da 120 dollari all’anno per utente per chiamate in entrata illimitate.

Nota: il nostro team utilizza Zoom per le riunioni e le videochiamate interne del team. I nostri team leader hanno il piano Pro, in modo da poter organizzare riunioni più lunghe se necessario, poiché solo l’host deve avere un account Pro per gestire riunioni di durata illimitata.

4. Google Meet (ex Google Hangouts)

Google Workspace (G Suite) offre uno strumento chiamato Google Meet per chiamate in conferenza e videoconferenze. È dotato di messaggistica sicura, chat, audio e videoconferenze per piccole imprese e team.

È disponibile gratuitamente tramite l’applicazione Google Meet, che supporta anche le chiamate in conferenza online. Tuttavia, come parte di Google Workspace, si ottiene un indirizzo e-mail professionale, uno spazio di archiviazione cloud, applicazioni Google come Calendar, Sheets, Docs e altro ancora.

A differenza di altri software per chiamate in conferenza presenti nell’elenco, Google Meet non viene fornito con un numero di telefono aziendale. Gli utenti possono partecipare alle riunioni con un numero di accesso, ma non hanno a disposizione le funzioni di un vero e proprio servizio telefonico aziendale.

Prezzi: L’utilizzo di Google Meet è gratuito. I piani a pagamento di Google Workspace partono da 6 dollari al mese per utente. Un singolo utente di Google può gestire una riunione con un massimo di 100 partecipanti. È possibile aumentare il limite a 150 partecipanti (piano Google Business Standard) e fino a 500 partecipanti con il piano Google Business Plus.

5. Microsoft Teams

Microsoft Teams è uno strumento di comunicazione multifunzionale per team remoti e piccole imprese. È dotato di funzioni di messaggistica di testo, chat di gruppo, canali, condivisione di file e conferenze audio/video.

È facilissimo creare un team di piccole imprese. Microsoft Teams funziona su tutti i sistemi operativi e i dispositivi, compresi i telefoni cellulari.

Il software di base è gratuito per tutti, ma le caratteristiche sono ancora maggiori con Microsoft 365 (ex Office 365), la suite di produttività di Microsoft. Microsoft 365 consente di ottenere un’email aziendale professionale e tutte le applicazioni di Microsoft, tra cui Outlook, Word, Excel e altro ancora.

Inoltre, Microsoft Teams non offre le funzioni di un servizio telefonico aziendale. Se avete bisogno di gestire le chiamate dei clienti, potreste aver bisogno di un servizio telefonico.

Prezzi: Il Microsoft Teams di base è gratuito, ma è possibile passare a Office 365 a partire da 4 dollari al mese per utente.

6. Skype

Skype è una popolare applicazione per la messaggistica e le chiamate audio/video. È stato il modo migliore per condurre conferenze e riunioni one-to-one (1:1) per liberi professionisti, imprenditori e utenti individuali.

Consente di chiamare numeri di telefono locali e internazionali dall’applicazione Skype. È anche possibile ottenere un numero di telefono locale da varie regioni e paesi e ricevere chiamate su quel numero.

Skype offre videoconferenze in HD, condivisione dello schermo, registrazione delle chiamate, condivisione di file e altro ancora. Skype funziona molto bene per le chiamate 1 a 1, ma durante le videoconferenze l’aggiunta di altri partecipanti degrada notevolmente la qualità della chiamata.

Prezzi: L’applicazione Skype di base è gratuita. Se si aggiunge un numero di telefono o si desidera effettuare chiamate, è necessario acquistare gli aggiornamenti. I prezzi dei piani premium variano in base alla regione e alle tariffe delle chiamate.

7. Riunione GoTo

GoTo Meeting è un’altra buona opzione per le conference call e le riunioni online. Il servizio offre riunioni online veloci con semplici strumenti di condivisione che consentono a tutti i membri del team di partecipare utilizzando qualsiasi dispositivo.

Dispongono di applicazioni per tutti i sistemi operativi, compresi i telefoni cellulari, che consentono di condurre riunioni in movimento.

I partecipanti possono unirsi facilmente alle riunioni inserendo un codice di accesso oppure possono utilizzare la funzione Chiamami per partecipare rispondendo a una chiamata telefonica.

Opzionalmente, è possibile aggiungere al piano anche numeri verdi e consentire agli utenti di comporre il numero per partecipare a una teleconferenza.

Altre caratteristiche delle conferenze web includono la messaggistica aziendale, la trascrizione delle riunioni, gli strumenti di disegno e i componenti aggiuntivi di integrazione per Salesforce, Slack, Microsoft Teams e altro ancora.

Prezzi: A partire da 12 dollari per organizzatore al mese per 150 partecipanti alla chat video. Per riunioni con un massimo di 250 partecipanti, è necessario passare al piano Business. Esiste anche un piano Enterprise con prezzi personalizzati.

8. Allentamento

Slack è la popolare app di produttività e comunicazione per i team remoti. È dotata di una funzione di audio/videochiamata integrata che consente di effettuare chiamate in conferenza senza uscire dall’app.

Come strumento di collaborazione tra team, Slack è dotato di integrazioni per molte applicazioni di produttività popolari che il vostro team potrebbe già utilizzare, come Asana, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zoom e altre ancora.

Slack non include un servizio di telefonia, quindi se state cercando di organizzare teleconferenze con i clienti o webinar, non è in grado di farlo.

Prezzi: Il piano gratuito di base è limitato a 90 giorni di cronologia dei messaggi e alle chiamate 1:1. Il piano standard parte da 8,75 dollari per utente al mese.

Nota: utilizziamo Slack per le chat interne al team e per i messaggi di gruppo. Alcuni membri del nostro team utilizzano le funzioni di chiamata di Slack quando Zoom o altre piattaforme non funzionano correttamente.

9. Riunioni di IA con tastiera

Dialpad AI Meetings (ex UberConference) è un altro ottimo servizio di teleconferenza gratuito per comunicare con team e clienti remoti.

È facilissimo da usare. È sufficiente invitare gli utenti condividendo un URL e non è necessario che scarichino nulla per partecipare alla chiamata. Funziona su tutti i dispositivi, compresi i telefoni cellulari.

La piattaforma include una facile condivisione dello schermo, trascrizioni delle chiamate, musica di attesa personalizzata, promemoria delle chiamate programmate e applicazioni per tutti i dispositivi.

Fa parte di Dialpad, che consente di integrare un servizio telefonico aziendale al proprio piano. È inoltre possibile integrarlo con Slack, Google Workspace e Office 365.

Prezzi: Il piano gratuito consente di aggiungere fino a 10 partecipanti. I piani a pagamento partono da 15 dollari per organizzatore al mese con un massimo di 150 partecipanti.

Qual è il miglior servizio di teleconferenza?

Tutte le piattaforme software citate consentono di condurre teleconferenze e videoconferenze online. Tuttavia, è necessario scegliere quella più adatta alle proprie esigenze.

Se avete bisogno di un servizio telefonico aziendale per gestire le vostre audioconferenze, Nextiva è la scelta migliore.

Se volete una piattaforma all-inclusive (telefono + videoconferenza), RingCentral è la migliore piattaforma per le chiamate in conferenza.

Se siete alla ricerca di un servizio di videoconferenza indipendente, Zoom è il migliore in quanto consente di aggiungere più partecipanti senza perdere qualità.

Slack e Microsoft Teams sono entrambi adatti per una migliore collaborazione tra i team, per la messaggistica di testo e la condivisione di file con funzioni di base per le chiamate in conferenza.

Nota: abbiamo esaminato anche molti altri strumenti per conferenze che non sono elencati in questo articolo, come Cisco Webex, FreeConferenceCall.com, Vast Conference, Join.me e così via. Ma abbiamo deciso di non includerli perché non vogliamo causare una paralisi della scelta.

Domande frequenti sul servizio di teleconferenza

Avendo aiutato migliaia di utenti a scegliere il miglior software per teleconferenze, abbiamo risposto a molte domande. Di seguito sono riportate alcune delle risposte alle domande più frequenti sui servizi di teleconferenza.

Esisteun servizio di teleconferenza gratuito?

Per le videoconferenze esistono servizi gratuiti come Zoom e Google Meet. Tuttavia, i servizi di teleconferenza gratuiti presentano spesso degli svantaggi, come i limiti di tempo per le riunioni e l’assenza di funzioni telefoniche aziendali.

Per eliminare le limitazioni alle riunioni è necessario passare a un piano a pagamento o scegliere un servizio di teleconferenza premium come Nextiva per ottenere tutte le funzioni di comunicazione aziendale necessarie.

Zoom è adatto alle teleconferenze?

Zoom è un’ottima piattaforma per ospitare videoconferenze. Permette di aggiungere molti partecipanti senza perdere la qualità video ed è dotata di tutte le funzioni di videoconferenza di base necessarie.

Tuttavia, se cercate un software per le teleconferenze che offra un numero telefonico aziendale virtuale e permetta di ospitare anche teleconferenze audio, Nextiva o RingCentral sono le soluzioni migliori.

Qual è la soluzione migliore per una teleconferenza?

Secondo il nostro parere di esperti, Nextiva è il migliore da utilizzare per le chiamate in conferenza. Nextiva consente di ospitare facilmente chiamate in conferenza audio utilizzando un numero telefonico aziendale virtuale. Offre inoltre potenti funzioni di telefonia per la vostra azienda.

Per le chiamate in conferenza audio e video, consigliamo RingCentral. È dotato di funzioni avanzate come la registrazione nel cloud, la lavagna, i riepiloghi delle riunioni, le sale riunioni e altro ancora. Inoltre, i chiamanti possono partecipare alle riunioni direttamente dal loro browser web.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a trovare il miglior software per teleconferenze online. Potreste anche voler consultare i nostri suggerimenti sui migliori servizi di email marketing e sul miglior software di live chat per le piccole imprese.

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