Quando ho iniziato la mia attività, non volevo investire molto denaro in un sistema telefonico tradizionale. Come molti imprenditori, volevo evitare hardware costoso, configurazioni complicate e piani poco flessibili.
È stato allora che ho scoperto i servizi telefonici VoIP (voice over internet protocol) a basso costo e non mi sono più guardato indietro. Ora uso personalmente Nextiva per la mia azienda e ha trasformato completamente il modo in cui gestiamo le comunicazioni aziendali.
Nel corso degli anni, ho testato decine di provider VoIP e ho aiutato molti altri imprenditori a passare al servizio. Grazie a questa esperienza, ho imparato esattamente cosa rende un servizio VoIP economico degno di nota: dalla qualità e affidabilità delle chiamate alle caratteristiche avanzate e all’assistenza clienti.
Ho trascorso centinaia di ore a ricercare e confrontare diversi provider per trovare quelli che offrono il miglior valore per le piccole imprese. In questa guida condividerò i risultati dei miei test approfonditi e vi mostrerò i servizi telefonici VoIP più convenienti che non scendono a compromessi sulla qualità.
Sia che siate un solitario o un team in crescita, vi aiuterò a trovare una soluzione che si adatti al vostro budget e che vi offra tutte le caratteristiche professionali di cui avete bisogno per competere con le aziende più grandi.
Scelta rapida – I migliori servizi telefonici VoIP economici
Se avete fretta, date un’occhiata alle scelte dei miei esperti per scegliere un servizio telefonico VoIP economico:
| # | Service | Best For | Pricing |
|---|---|---|---|
| 🥇 | Nextiva | All-in-one solution | $21 – user/month |
| 🥈 | Ooma Office Phone | Small businesses and customer service teams | $19.95 – user/month |
| 🥉 | Phone.com | International calls | $12.74 – user/month |
| 4 | Zoom Phone | Businesses already using Zoom for meetings | $10 per user/month |
| 5 | RingCentral | Larger-scale businesses | $20 per user/month |
| 6 | Grasshopper | Beginners and bloggers | $14/month |
Che cos’è il VoIP?
La tecnologia nota come VoIP (Voice over Internet Protocol) consente di effettuare telefonate aziendali senza connessione alla rete fissa .
È comune a molte piccole e grandi imprese utilizzare un sistema telefonico VoIP per le loro comunicazioni professionali. È possibile effettuare una chiamata vocale dal vivo o inviare un messaggio programmato ai propri colleghi, ai clienti o a chiunque abbia una connessione a Internet.
In generale, il VoIP è diverso da un sistema telefonico aziendale tradizionale perché utilizza una connessione a Internet anziché una classica linea fissa.
È anche possibile connettersi tramite videochiamate e chiamate di gruppo. Inoltre, è possibile inviare messaggi vocali e video in base al servizio VoIP utilizzato per la comunicazione.
Come verifico e recensisco i servizi VoIP a basso costo
L’impostazione di un sistema telefonico VoIP economico ma affidabile per la comunicazione aziendale può essere difficile.
Utilizzo già Nextiva per la mia attività, quindi ne conosco l’elaborazione in corso. Quando si è trattato di testare altri sistemi VoIP economici, ho tenuto conto dei seguenti criteri:
- Esperienza personale: Mi sono iscritto personalmente a ciascun servizio VoIP per verificarne l’elaborazione in corso. Utilizzandoli personalmente, ho potuto constatare la facilità di impostazione e di utilizzo. Il mio obiettivo era quello di scoprire se una persona senza competenze tecniche potesse iniziare senza problemi.
- Prezzi accessibili: Il prezzo è un fattore importante per le piccole imprese. Ho esaminato attentamente il costo di ciascun servizio, compresi eventuali costi nascosti o spese aggiuntive che potrebbero comparire in seguito. Volevo trovare servizi che offrissero un buon rapporto qualità-prezzo e piani flessibili per adattarsi a diversi budget.
- Confronto delle caratteristiche: Ho stilato un elenco di caratteristiche importanti come l’inoltro delle chiamate, la segreteria telefonica, le chiamate in conferenza e gli strumenti di intelligenza artificiale. Ho poi testato ogni caratteristica per verificarne l’elaborazione in corso. Ho anche verificato se i piani più economici offrivano comunque le caratteristiche chiave di cui le piccole imprese hanno bisogno.
- Qualità e affidabilità delle chiamate: Anche con un servizio più economico, le chiamate chiare importano. Ho effettuato molte chiamate di prova, sia locali che internazionali, in diversi momenti della giornata. Ho ascoltato la chiarezza delle chiamate e ho osservato eventuali cadute o ritardi. Ho anche verificato l’efficacia di ciascun servizio con le connessioni Internet più lente.
- Assistenza clienti: Un buon supporto è molto importante in caso di problemi. Ho contattato il servizio clienti di ciascun fornitore per le domande più comuni, per vedere quanto fossero rapidi e disponibili.
- Leggere le recensioni degli utenti: Oltre ai miei test, ho letto le recensioni di altri utenti su siti come Trustpilot e G2. Questo mi ha aiutato a capire se c’erano problemi o vantaggi comuni che potevano sfuggirmi.
Perché fidarsi delle mie raccomandazioni?
Sono Syed Balkhi, fondatore di WPBeginner e CEO di Awesome Motive. Chi siamo è appassionato di aiutare le piccole imprese a crescere, ed ecco perché potete fidarvi dei miei consigli:
Esperienza personale: ho utilizzato personalmente servizi VoIP come Nextiva nelle mie aziende e ho testato diversi provider economici nel corso degli anni.
Test approfonditi: ho attivato io stesso un test su ogni provider VoIP, selezionando la qualità delle chiamate, la facilità d’uso, i processi di configurazione e le caratteristiche come gli strumenti di intelligenza artificiale. Il mio obiettivo è quello di fornirvi informazioni pratiche di cui possiate fidarvi.
Approfondimenti della Community: mi collego normalmente con la community di WPBeginner e ascolto i feedback di altri proprietari di piccole imprese. Le loro esperienze mi aiutano a capire i problemi comuni e a identificare le caratteristiche più importanti per gli utenti con un budget limitato.
Raccomandazioni oneste: raccomando solo i servizi VoIP che ritengo offrano un valore reale. Se io stesso non utilizzerei un servizio, non lo suggerirò a voi. Il mio obiettivo è aiutarvi a prendere decisioni informate senza spese inutili.
Diamo ora un’occhiata ai migliori servizi VoIP economici per tutti i tipi di aziende.
1. Nextiva
Quando ho esplorato per la prima volta le soluzioni VoIP economiche per la mia azienda, Nextiva ha attirato immediatamente la mia attenzione perché promette caratteristiche di livello aziendale a un prezzo conveniente. Si distingue perché offre tutti gli strumenti di comunicazione di cui avete bisogno in un unico posto senza un tag enorme.
Ecco perché ho scelto Nextiva per la mia attività, di cui potete leggere tutto nella mia recensione completa di Nextiva.
L’impostazione di Nextiva è stata molto semplice. Grazie all’interfaccia facile da usare per i principianti, non ho avuto bisogno di alcuna competenza tecnica per iniziare. In pochi minuti ho configurato le mie linee aziendali con numeri locali e gratuiti, e le esercitazioni guidate mi hanno aiutato a personalizzare le impostazioni in base alle mie esigenze.
La qualità delle chiamate con Nextiva è eccezionale. Sono rimasto davvero impressionato dall’audio cristallino durante le chiamate nazionali e internazionali. Anche quando si ospitano teleconferenze con più membri del team, non si verificano lag o cadute di linea.
Una caratteristica che ho trovato particolarmente utile è l’instradamento intelligente delle chiamate basato sull’intelligenza artificiale. Indirizza automaticamente le chiamate ai membri del team giusti on base alle esigenze del chiamante, semplificando notevolmente la gestione delle chiamate.
Inoltre, è possibile impostare un sistema di assistente automatico per salutare i chiamanti in modo professionale, inoltrare e trasferire le chiamate, ricevere la posta vocale e visualizzare le informazioni sull’ID del chiamante.
Anche il supporto clienti di Nextiva merita una menzione speciale. Ogni volta che ho avuto domande, il loro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, via telefono e chat dal vivo. Sono sempre responsive e competenti.
Sul fronte dei prezzi, Nextiva offre piani competitivi e ricchi di caratteristiche. Tuttavia, è da notare che per sbloccare le tariffe migliori, potrebbe essere necessario impegnarsi in un contratto a lungo termine. Questo potrebbe essere uno svantaggio se siete alla ricerca di flessibilità mese per mese.
Pro di Nextiva:
- 🚀 Configurazione semplice grazie all’interfaccia utente
- 🤖 Caratteristiche AI avanzate come l’instradamento intelligente delle chiamate e l’assistente virtuale
- 📞 Eccellente qualità delle chiamate e servizio affidabile
- 🛠 Caratteristiche come l’inoltro delle chiamate e la segreteria telefonica
- 💡 Eccezionale assistenza clienti 24/7
- 🔄 Piani scalabili con utili integrazioni
Contro di Nextiva:
- 📄 Il prezzo migliore necessita di un impegno contrattuale di più lungo termine
Perché raccomando Nextiva: Nel complesso, la mia esperienza con Nextiva è stata estremamente positiva. Se siete alla ricerca di un servizio VoIP affidabile ma conveniente, con potenti caratteristiche di AI, Nextiva è un forte concorrente. Anche se i contratti più lunghi non sono adatti a tutti, offrono un grande valore per le aziende che sono seriamente intenzionate a crescere.
Prezzi: A partire da 30 dollari per utente/mese. I lettori di WPBeginner possono utilizzare il mio coupon Nextiva per iniziare a pagare solo 21 dollari per utente/mese, con uno sconto del 44%.
2. Telefono ufficio Ooma
Di recente ho testato anche Ooma Office Phone e ho scoperto che si tratta di un’ottima opzione per i team di assistenza clienti con un budget limitato. Inoltre, offre soluzioni VoIP specifiche per diverse nicchie, tra cui il settore dentale, immobiliare, alberghiero e assicurativo.
Per maggiori dettagli, consultate la mia recensione completa di Ooma.
Una caratteristica che si è fatta notare è la receptionist virtuale con intelligenza artificiale. È come avere un assistente dedicato che accoglie i chiamanti, fornisce loro opzioni e li indirizza al giusto membro del team. Questo può fare un’enorme differenza quando si cerca di migliorare l’assistenza ai clienti senza assumere altro personale.
Anche l’impostazione di Ooma è stata semplice. La guida introduttiva mi ha accompagnato in ogni fase e prima che me ne accorgessi avevo un sistema telefonico funzionante.
Durante i miei test, ho riscontrato una qualità di chiamata costantemente cancellata. L’applicazione mobile è un’altra caratteristica utile, che permette di rispondere alle chiamate di lavoro sul cellulare senza fornire il proprio numero personale.
Mi piace anche la possibilità di registrare le chiamate con Ooma. Questo vi permette di creare un archivio delle vostre conversazioni per formare meglio il vostro team di assistenza clienti.
Per quanto riguarda i prezzi, Ooma offre piani flessibili senza contratti a lungo termine, il che è ottimo per le piccole imprese e gli imprenditori. I suoi servizi sono scalabili, in modo da poter aggiungere altri utenti man mano che la vostra azienda cresce. Offre inoltre integrazioni con le più diffuse piattaforme CRM, in modo da poter tenere traccia di tutti i dati dei clienti in un unico luogo.
Tuttavia, vale la pena ricordare che l’assistenza clienti non è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il team di Ooma è disponibile durante l’orario di lavoro, ma se avete bisogno di assistenza al di fuori di questo orario dovrete aspettare.
Pro di Ooma Office Phone:
- 🛠 Configurazione facile per l’utente con una guida chiara
- 🤖 Receptionist virtuale alimentata dall’intelligenza artificiale
- 📞 Qualità di chiamata affidabile e comoda app mobile
- 💼 Prezzi flessibili senza impegni a termine
- 🔄 Piani scalabili e integrazioni CRM
Contro di Ooma Office Phone:
- 🕒 L’assistenza clienti è limitata all’orario di lavoro
Perché consiglio Ooma: Per le piccole imprese che desiderano migliorare la comunicazione tra i team del servizio clienti e i clienti, Ooma Office Phone offre ottime caratteristiche a prezzi accessibili. A differenza di altre soluzioni telefoniche, Ooma non ha costi nascosti e offre piani multipli per scalare quando la vostra azienda cresce.
Prezzi: A partire da 19,95 dollari al mese per utente.
3. Telefono.com
Se la vostra azienda ha bisogno di connettersi con i clienti o i membri del team in tutto il mondo senza spendere molto, vi consiglio Phone.com.
Ciò che distingue Phone.com sono le sue tariffe competitive per le chiamate internazionali. Offrono piani che includono minuti verso oltre 50 Paesi, il che rappresenta un enorme vantaggio per le aziende che operano a livello internazionale.
Un’altra caratteristica che ha attirato la mia attenzione è il servizio Answer Bot, dotato di intelligenza artificiale. Questo assistente virtuale è in grado di gestire le richieste di base dei clienti, di fornire informazioni e di instradare le chiamate ai membri del team appropriati. È come avere un membro del team in più che lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurando ai clienti una risposta rapida.
Per chi opera nel settore sanitario, la conformità HIPAA di Phone.com è un altro vantaggio di rilievo. Il sistema semplifica il rispetto dei requisiti normativi per la privacy dei pazienti. In questo modo, chi siamo ha una preoccupazione in meno da affrontare nell’impostazione dei sistemi di comunicazione.
L’impostazione di Phone.com è abbastanza semplice. Il cruscotto di Bacheca è di facile utilizzo e consente di personalizzare l’instradamento delle chiamate, la segreteria telefonica e altre impostazioni senza alcun problema. Il servizio dispone anche di un sistema intelligente di instradamento delle chiamate che consente di impostare regole personalizzate per l’ora del giorno, l’ID del chiamante e altro ancora.
Tuttavia, ho notato che il loro servizio clienti non è così responsive come quello di altri provider VoIP che ho provato. A volte è necessario attendere un po’ per ricevere assistenza.
Onestamente, Phone.com offre piani tariffari flessibili a prezzi tra i più bassi per le piccole imprese.
Pro di Phone.com
- 🌐 Ottimo per le chiamate internazionali con tariffe competitive verso oltre 50 paesi
- 🤖 L’AI Answer Bot gestisce le richieste dei clienti in modo efficiente
- 🛡️ conforme a HIPAA, ideale per le aziende sanitarie
- 💰 Prezzi convenienti con piani flessibili
- 📞 Qualità di chiamata affidabile sia sulle chiamate nazionali che internazionali
- 📱 Numeri locali, numeri speciali e numeri internazionali
Contro di Phone.com
- ⏳ I tempi di risposta del servizio clienti possono essere più lenti rispetto ad altri fornitori.
- 📵Phone.com offre solo tempo di chiamata illimitato e numeri di telefono multipli nei piani tariffari più alti.
- Alcune caratteristiche comuni, come l’analisi e la registrazione delle chiamate, sono disponibili solo per gli utenti del piano Pro.
Perché consiglio Phone.com: Se la vostra attività si basa sulla comunicazione internazionale, Phone.com offre un modo conveniente per rimanere in contatto a livello globale. È anche la scelta ideale per i blogger o i proprietari di aziende che hanno appena iniziato.
Prezzi: A partire da 12,74 dollari per utente/mese.
4. Telefono Zoom
Poiché utilizzo Zoom in modo normale per le riunioni aziendali, ero curioso di scoprire se il loro servizio VoIP economico potesse essere una soluzione conveniente per le piccole imprese.
Mi piace che Zoom Phone riunisca in un’unica soluzione un servizio telefonico VoIP, riunioni video e chat di team. Gestire tutto dall’interfaccia familiare di Zoom è facilissimo. Con un semplice clic, è possibile trasformare una telefonata in una videoconferenza o trasferirla in una stanza Zoom.
Durante i miei test, la qualità delle chiamate è stata ragionevolmente cancellata. Pur non essendo di qualità elevata come quella di Nextiva, è stata abbastanza affidabile per le comunicazioni di lavoro quotidiane.
Zoom Phone offre utili caratteristiche di instradamento delle chiamate. È possibile impostare presenze automatiche, code di chiamata e personalizzare le regole di instradamento in base a fattori quali l’ora del giorno o le informazioni del chiamante. In questo modo le chiamate raggiungono i membri del team giusti senza inutili ritardi.
Un’altra caratteristica che spicca è la trascrizione dei messaggi vocali con l’intelligenza artificiale. I messaggi vocali vengono trascritti e inviati direttamente alla vostra email, salvandovi dal dover ascoltare i messaggi.
Il servizio si integra anche con altri strumenti aziendali come Salesforce e HubSpot, il che è ottimo per tenere insieme tutti i dati dei clienti. Anche le app per dispositivi mobili e desktop sono ben progettate e consentono di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo.
Tuttavia, se l’analisi dettagliata delle chiamate è una priorità per la vostra azienda, Zoom Phone potrebbe non offrire la profondità che state cercando.
Un’altra cosa da tenere presente è che, sebbene Zoom Phone sia conveniente, le tariffe per le chiamate internazionali a pagamento possono aumentare se la vostra azienda effettua spesso chiamate all’estero. Inoltre, occasionalmente si verificano problemi di connettività durante le videoconferenze.
Pro del telefono Zoom
- 💰 Prezzi accessibili per imprenditori e piccole imprese
- 🔹 Piattaforma unificata per telefonate, video riunioni e chat del team
- 🔄 Passaggio con un solo clic tra chiamate vocali e videoconferenze
- 🤖 Trascrizione della segreteria telefonica con intelligenza artificiale inviata alla vostra email
- 📱 Applicazioni mobile e desktop di facile utilizzo
- 🔗 Integrazioni con strumenti CRM come Salesforce e HubSpot
Contro del telefono Zoom
- 📊 A nalisi delle chiamate limitata rispetto ad alcuni concorrenti
- 🌐 Le tariffe per le chiamate internazionali a pagamento potrebbero essere elevate per le chiamate internazionali frequenti.
- 🔄 Problemi di connettività occasionali durante le videoconferenze
Perché consiglio Zoom Phone: Se utilizzate già Zoom per le videoconferenze e volete comunicare con i vostri clienti anche tramite telefonate, Zoom Phone è un’ottima scelta.
Prezzi: A partire da 10 dollari per utente/mese.
5. RingCentral
Quando ho cercato una soluzione VoIP economica in grado di gestire le crescenti esigenze dei team più grandi, ho deciso di provare RingCentral. Offre una piattaforma di comunicazione tutto-in-uno, perfetta per le aziende medio-grandi.
Ho esplorato a fondo tutte le caratteristiche di RingCentral, che potete approfondire nella mia recensione dettagliata di RingCentral.
Ciò che distingue RingCentral è che offre telefonate, video riunioni, messaggistica e persino caratteristiche di call center in un’unica piattaforma. Questa integrazione è un grande vantaggio per chi vuole mantenere tutte le comunicazioni in un unico luogo.
Una caratteristica che mi piace molto è l’analisi delle chiamate basata sull’intelligenza artificiale. Fornisce preziose informazioni sulle prestazioni delle chiamate, sulle interazioni con i clienti e persino sulla produttività del team. Questi dati possono essere una svolta per le aziende che vogliono migliorare la comunicazione e il servizio clienti.
Anche il sistema di instradamento delle chiamate è notevole. È possibile impostare regole basate sui reparti, sugli orari di lavoro e sull’ID del chiamante per garantire che le chiamate raggiungano sempre la persona giusta.
L’impostazione di RingCentral è ragionevolmente semplice, ma devo ammettere che c’è un po’ di curva di apprendimento. Con così tante caratteristiche, ci vuole un po’ di tempo per navigare tra tutte le opzioni. Tuttavia, una volta acquisita familiarità con l’interfaccia, aggiungere utenti, impostare numeri di telefono e gestire le caratteristiche diventa molto più facile.
Durante i miei test, anche la qualità delle chiamate è stata eccellente. Sia le chiamate vocali che i video sono stati cancellati e affidabili. RingCentral si integra anche con i più diffusi software di CRM e help desk, come Salesforce e Zendesk, per tenere insieme tutti i dati.
Tuttavia, è importante notare che RingCentral è più costoso di altre opzioni presenti su questo elenco. Inoltre, la complessità della piattaforma potrebbe non essere la soluzione migliore per i principianti o per le piccole imprese che cercano una soluzione semplice.
Pro di RingCentral
- 🏢 Ideale per aziende di medie e grandi dimensioni
- 📞 Piattaforma tutto-in-uno che unisce telefono, video e messaggistica
- 🤖 Analisi delle chiamate con intelligenza artificiale per ottenere informazioni preziose
- 🔄 Instradamento avanzato delle chiamate in base a reparti e programmi
- 🔗 Integrazioni con strumenti CRM e help desk
- 💖 Assistenza clienti eccellente
Contro di RingCentral
- 💰 Più costoso di altri provider VoIP economici
- 🧩 Curva di apprendimento più ripida a causa delle numerose caratteristiche
Perché consiglio RingCentral: Se gestite un’azienda medio-grande o un call center, RingCentral è una soluzione di comunicazione potente che può crescere con voi. Le sue caratteristiche avanzate, come le analisi basate sull’intelligenza artificiale, rendono la gestione di team più grandi molto più efficiente.
Prezzi: A partire da 20 dollari per utente/mese.
6. Cavalletta
Di recente ho provato Grasshopper perché è stato progettato specificamente per le piccole imprese e gli imprenditori individuali. Se siete alla ricerca di un servizio telefonico VoIP economico e privo di problemi tecnici, Grasshopper potrebbe fare al caso vostro.
Chi siamo ha apprezzato soprattutto la semplicità e l’accessibilità di Grasshopper. Non c’è bisogno di hardware aggiuntivo: basta utilizzare i telefoni cellulari e i dispositivi esistenti. L’impostazione è stata rapida e indolore e ho potuto iniziare subito a effettuare chiamate di lavoro.
Grasshopper utilizza numeri di telefono virtuali per inoltrare le chiamate a qualsiasi telefono o dispositivo mobile. Le caratteristiche dell’instradamento delle chiamate sono basilari, ma svolgono il loro compito, rendendo facile l’inoltro delle chiamate a diversi telefoni o caselle vocali.
Grasshopper è utile anche per i team remoti. È possibile aggiungere estensioni che lavorano ovunque tramite le loro applicazioni per cellulari o desktop. Questa configurazione rende semplice rimanere in contatto con i membri del team, anche se tutti si trovano in luoghi diversi.
Tuttavia, è importante notare che Grasshopper manca di alcune caratteristiche avanzate. Non offre videoconferenze o messaggistica per team e l’analisi delle chiamate è piuttosto limitata. Se avete bisogno di effettuare chiamate internazionali in uscita, richiedono anche un deposito di 500 dollari, che può rappresentare un costo iniziale significativo per una piccola impresa.
Pro di Grasshopper
- 📱 Configurazione semplice senza necessità di hardware aggiuntivo
- 📞 Utilizza numeri di telefono virtuali per inoltrare le chiamate a qualsiasi dispositivo
- 🛠 Facile da usare per i principianti, con un’interfaccia semplice e intuitiva
- 🌐 Offre numeri locali e gratuiti negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito.
- 🌟 Caratteristiche come il monitoraggio delle chiamate, l’inoltro delle chiamate, l’assistente automatico, l’invio di SMS aziendali e altro ancora
Contro di Grasshopper
- ⚠️ Nessuna caratteristica avanzata come la videoconferenza o la messaggistica di team.
- 📊 Analisi delle chiamate o integrazioni con altri software limitate
- 💵 Per abilitare le chiamate internazionali in uscita è necessario un deposito di 500 dollari.
Perché consiglio Grasshopper: Raccomando Grasshopper per la sua semplicità e per i prezzi contenuti, che lo rendono una buona scelta per le piccole imprese.
Prezzi: A partire da 14 dollari al mese per un’azienda con una sola persona.
Qual è il miglior servizio telefonico VoIP economico?
Nel complesso, raccomando Nextiva come il miglior servizio VoIP economico. Offre tutte le caratteristiche necessarie ed è conveniente per le piccole imprese che vogliono impostare un sistema di comunicazione.
Raccomando anche Ooma e Phone.com come servizi VoIP economici per la comunicazione aziendale.
Ooma è dotato di una receptionist virtuale che risponde alle chiamate e le indirizza agli interni giusti. Può rendere la vostra piccola azienda presentabile a tutti i vostri interlocutori.
D’altra parte, Phone.com ha un servizio di AI Answer Bot che verifica le chiamate spam e salva il vostro tempo trasferendo i clienti reali al vostro team.
Se siete una piccola impresa e il vostro mercato di riferimento sono in particolare gli Stati Uniti e il Canada, vi consiglio Zoom Phone. Si tratta di un servizio di telefonia VoIP economico con chiamate illimitate in quelle regioni.
Domande frequenti sul VOIP
Ecco alcune domande frequenti poste dai lettori di WPBeginner sui servizi telefonici VoIP economici.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo del VoIP rispetto a un servizio telefonico tradizionale?
I telefoni VoIP sono più recenti dei normali telefoni. Utilizzano Internet per effettuare le chiamate invece di un normale telefono, il che consente di risparmiare perché non si deve pagare una linea telefonica separata.
Inoltre, il VoIP aumenta la flessibilità grazie a caratteristiche come il trasferimento di chiamata e la segreteria telefonica, oltre alla possibilità di utilizzare diversi dispositivi per le chiamate.
Posso mantenere il mio numero di telefono esistente con il VoIP?
Sì, la maggior parte dei provider VoIP offre la portabilità del numero, che consente di mantenere il proprio numero di telefono attuale e di utilizzarlo per ricevere chiamate dai clienti.
Cosa devo fare se la qualità delle chiamate con il VoIP è scarsa?
Se la qualità delle chiamate con il VoIP è scarsa, si può iniziare a selezionare la connessione a Internet, che deve essere veloce e costante per cancellare le chiamate.
Tuttavia, se l’elaborazione in corso è corretta, si dovrebbe provare ad avvicinarsi al router o a utilizzare un cavo Ethernet invece del Wi-Fi. A volte il riavvio del router o del telefono VoIP può essere utile.
Se nessuno di questi trucchi funziona, è necessario contattare il provider di servizi VoIP per la risoluzione dei problemi.
Come si colloca la qualità delle chiamate VoIP rispetto al servizio telefonico tradizionale?
La qualità delle chiamate VoIP è migliorata notevolmente nel corso degli anni e spesso può raggiungere o superare la corrispondenza con i servizi telefonici tradizionali, soprattutto con una connessione Internet stabile.
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