9 migliori strumenti e plugin per WordPress per la registrazione di sessioni e mappe di calore

Capire come gli utenti interagiscono con il vostro sito web è fondamentale per migliorare la loro esperienza. Gli strumenti per le mappe di calore sono molto utili perché mostrano dove i visitatori fanno clic, quanto scorrono e come navigano nel sito. Questi dati vi aiutano a prendere decisioni intelligenti sul design e sui contenuti.

Ma siamo sinceri: trovare i migliori strumenti per le heatmap può essere difficile.

Con così tante opzioni disponibili, ognuna con caratteristiche e prezzi diversi, può sembrare opprimente scegliere quella giusta. Alcuni potrebbero essere troppo semplici, mentre altri potrebbero sovraccaricarvi di dati. Inoltre, è necessario assicurarsi che l’integrazione con il proprio sito avvenga senza problemi.

Noi di WPBeginner abbiamo testato diversi strumenti per le mappe di calore. Su alcuni dei nostri siti web utilizziamo personalmente Microsoft Clarity, che per noi è stata un’esperienza fantastica. Questi test pratici ci permettono di raccomandare strumenti che offrono un valore reale.

Che siate alla ricerca di opzioni gratuite o di qualcosa di più avanzato, abbiamo pensato a voi. In questo articolo esploreremo i migliori strumenti di registrazione delle heatmap e delle sessioni per il vostro sito WordPress e forniremo opzioni affidabili basate sulle nostre ricerche.

Cercate i punti salienti? Ecco una rapida panoramica degli strumenti per le mappe di calore che esamineremo in questo articolo:

#	Heatmap Tool / Software	Best For	Pricing
🥇	Microsoft Clarity	Free, easy-to-use heatmap and session recording tool	Free
🥈	Mouseflow	Detailed form analytics and custom funnel tracking for improving conversions	Freemium Paid plans start at $31 per month
🥉	Crazy Egg	Advanced heatmap tool with A/B testing and detailed user interaction tracking	Starts at $29 per month
4	Lucky Orange	Dynamic heatmaps, visitor segmentation, and live chat functionality for real-time insights	Freemium Paid plans start at $32 per month
5	Inspectlet	Detailed session recordings, funnel analytics, and user tagging for in-depth behavior analysis	Freemium Paid plans start at $39 per month
6	Zoho PageSense	A/B testing, content personalization, and funnel tracking to optimize conversion rates	Starts at $12 per month (billed annually)
7	Heatmap.com	Revenue-driven heatmaps that track conversion rates for every element	Free for up to 5 pages
8	Smartlook	Detailed session recordings and funnel analysis for websites and mobile apps	Free for 3,000 monthly sessions
9	Hotjar	All-in-one platform for heatmaps, session recordings, and funnels	Freemium Paid plans start at $32 per month

Che cos’è una mappa di calore?

Le heatmap consentono di visualizzare il modo in cui i visitatori utilizzano il vostro sito web. Forniscono una sovrapposizione sulle vostre pagine, mostrando le aree con maggiore attività come più calde rispetto alle aree con bassa attività degli utenti.

In generale, gli strumenti di heatmap offrono analisi visive sulle aree in cui gli utenti fanno clic, guardano e scorrono. Queste informazioni aiutano a capire i problemi di usabilità del sito e a ottimizzarlo per migliorare i tassi di conversione e l’esperienza degli utenti.

Questi strumenti sono diversi da altri strumenti di analisi come Google Analytics. Gli strumenti di analisi tradizionali mostrano informazioni come il modo in cui gli utenti sono arrivati al vostro sito, quali pagine hanno visualizzato e come si sono spostati da una pagina all’altra.

D’altra parte, gli strumenti di analisi delle mappe di calore indicano come gli utenti utilizzano e interagiscono con il design del sito.

Tipi di Heatmap

Non tutte le heatmap dei siti web funzionano allo stesso modo. Le heatmap possono tracciare tre tipi di engagement degli utenti sul vostro sito: clic, scorrimento e movimento del mouse.

Vediamo il significato di ciascuna di esse:

• Mappa dei clic: Mostra dove gli utenti fanno clic e con quale frequenza interagiscono con i vari elementi.
• Mappa di scorrimento: Le mappe di scorrimento indicano la percentuale di utenti che raggiungono ogni parte della pagina. Supponiamo che la vostra sezione call-to-action si trovi in fondo. Se i visitatori non scorrono fino in fondo, provate a spostarla in cima alla pagina per aumentare le conversioni della landing page.
• Mappa dei movimenti del mouse: Traccia il punto in cui gli utenti spostano il cursore e può dirvi dove i visitatori stanno guardando. Se in una pagina gli utenti passano il mouse su determinate caratteristiche, ciò potrebbe indicare le caratteristiche del prodotto che trovano più interessanti.

Come testiamo e recensiamo gli strumenti di Heatmap

Quando valutiamo gli strumenti per le mappe di calore, consideriamo diversi fattori critici per assicurarci che scegliate la soluzione migliore per il vostro sito WordPress. I nostri criteri di valutazione includono:

Facilità d’uso

Iniziare a utilizzare un nuovo software può essere impegnativo, soprattutto per chi ha competenze tecniche limitate.

Diamo la priorità agli strumenti di heatmap che offrono installazioni di script senza codice, consentendo agli utenti di integrare lo strumento senza copiare e incollare manualmente il codice nell’HTML del sito. La creazione di heatmap, l’accesso ai dati del sito e la visualizzazione dei report devono essere semplici e facili da usare per tutti i livelli di competenza tecnica.

Supporto per le Heatmap navigabili

Le heatmap navigabili forniscono informazioni sulle interazioni degli utenti dietro le barriere di accesso. Questo è particolarmente prezioso per i siti associativi di WordPress, in quanto consente di vedere quali contenuti e funzionalità i membri paganti trovano più preziosi.

Per i siti WooCommerce, cerchiamo strumenti che consentano di tracciare il comportamento sulle pagine del carrello con URL dinamici, tra le altre cose. Se uno strumento per le mappe di calore non dispone di questa funzione, potrebbe perdere dati critici sul comportamento degli utenti. A sua volta, ciò lo renderà meno efficace per la comprensione delle interazioni dei visitatori.

Traccia il comportamento a livello di elemento

I migliori strumenti di heatmap devono registrare il comportamento degli utenti non solo a livello di pagina, ma anche a livello di elemento. Ciò significa tracciare i clic su pulsanti, link e immagini.

Abbiamo preso in considerazione questo fattore perché è importante per i design reattivi che si adattano alle diverse dimensioni dello schermo.

Inoltre, gli strumenti di heatmap efficaci dovrebbero catturare le interazioni con gli elementi nascosti, come le barre di navigazione pieghevoli, i chatbot e i menu a tendina. Questo monitoraggio completo aiuta a capire come tutti gli elementi contribuiscono all’engagement degli utenti.

Altamente personalizzabile

In qualità di imprenditori, è probabile che aggiorniate continuamente il vostro sito in base al feedback degli utenti e alle modifiche apportate alle offerte. È quindi importante disporre di strumenti di heatmap che consentano un monitoraggio personalizzato, ed è per questo che abbiamo esaminato anche questo aspetto.

Ad esempio, è possibile analizzare i dati delle heatmap per un trimestre specifico, per valutare il comportamento degli utenti durante le vendite natalizie o le promozioni stagionali. La possibilità di filtrare i dati in base al periodo di tempo e al tipo di dispositivo (desktop, tablet o cellulare) è fondamentale per capire come gli utenti interagiscono tra le diverse piattaforme.

In definitiva, dovreste avere la flessibilità di adattare i parametri di tracciamento delle heatmap per concentrarvi su ciò che è più importante per la vostra azienda.

Senza ulteriori indugi, ecco i migliori strumenti e plugin di heatmap per il vostro sito WordPress.

1. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity è un ottimo strumento di analisi, gratuito e ricco di funzioni. Fornisce preziose informazioni sull’utilizzo del sito da parte dei visitatori grazie a strumenti come le heatmap, il tracciamento dello scorrimento e il tracciamento dei clic.

Noi di WPBeginner abbiamo trovato Clarity molto utile per comprendere il comportamento degli utenti sui siti web del nostro marchio. Apprezziamo il fatto che lo strumento tenga automaticamente traccia di ogni sessione utente e fornisca statistiche dettagliate direttamente nella dashboard.

Alcune delle caratteristiche più importanti di questo strumento sono che offre metriche utili al di là delle analisi standard, come ad esempio:

• Quickback: Questa funzione identifica i pulsanti su cui gli utenti cliccano erroneamente, spesso a causa delle dimensioni ridotte o della spaziatura inadeguata tra gli elementi.
• Scorrimento eccessivo: Aiuta a individuare le pagine a basso rendimento.
• Percentuale di profondità di scorrimento: Indica quali pagine vengono visualizzate completamente fino in fondo.

Abbiamo imparato che Clarity è una scelta eccellente per chi cerca uno strumento complementare a Google Analytics. È possibile collegarlo facilmente a Google Analytics, eliminando il fastidio di passare da una piattaforma all’altra.

Per ulteriori informazioni su Microsoft Clarity e sul suo utilizzo, potete consultare il nostro tutorial su come installare Microsoft Clarity Analytics in WordPress.

Pro:

• Microsoft Clarity copre tutte le funzionalità di base per aiutarvi a comprendere gli elementi più performanti e quelli sottoutilizzati.
• Lo strumento è completamente gratuito.
• Si ottengono utili metriche UX come i clic morti, i clic di rabbia e altro ancora.

Contro:

• Non offre test A/B o tracciamento dell’e-commerce.
• Può essere un po’ più difficile da usare rispetto ad alcune piattaforme a pagamento.

Prezzo: Microsoft Clarity è completamente gratuito.

Perché consigliamo di utilizzare Microsoft Clarity: Microsoft Clarity è la migliore opzione gratuita sul mercato e la utilizziamo personalmente. Nonostante la gratuità, si ottengono comunque le funzioni di heatmap, scroll tracking e click tracking. Inoltre, tutte le statistiche sono contenute nella dashboard di WordPress per un facile accesso.

2. Flusso di mouse

Mouseflow è uno strumento di heatmap per WordPress facile da usare, che offre heatmap di clic, scorrimento, movimento e attenzione. Oltre al tracciamento, Mouseflow registra l’attività dei visitatori, il che ci sembra ottimo per analizzare le interazioni degli utenti con il vostro sito.

Durante i nostri test, siamo rimasti colpiti dalla funzione di analisi dei moduli. Questa funzione rivela il motivo per cui gli utenti abbandonano i moduli, consentendovi di prendere decisioni più informate quando perfezionate la vostra strategia per ottimizzare i tassi di conversione.

Mouseflow consente anche di tracciare i Funnel. I Funnel sono una serie di passaggi che gli utenti compiono per completare un obiettivo, come l’iscrizione a una newsletter o l’acquisto di un prodotto.

Inoltre, supporta funnel personalizzati, che consentono di analizzare il comportamento degli utenti da diverse fonti di traffico.

Inoltre, dispone di un plugin dedicato per WordPress, in modo da rendere l’integrazione ancora più semplice.

Pro:

• Mouseflow offre mappe di calore geografiche per determinare la provenienza dei visitatori, in modo da poter modificare le campagne di marketing.
• Potete sfruttare lo strumento di replay delle sessioni per vedere esattamente dove gli utenti frustrati hanno problemi sul vostro sito.
• Il software consente di tracciare i clic, gli scorrimenti e i movimenti, in modo da sapere come gli utenti interagiscono con il sito.

Contro:

• Tutti i replay delle sessioni degli utenti vengono archiviati nella stessa cartella, il che può essere difficile da organizzare.

Prezzo: Mouseflow offre anche un piano gratuito limitato a 100 sessioni registrate per un singolo sito. I piani a pagamento partono da 31 dollari al mese per 5.000 sessioni registrate limitate a 1 sito web. I prezzi aumentano con il numero di sessioni registrate e di siti web aggiunti al piano.

Perché consigliamo di usare Mouseflow: Ci piace Mouseflow perché è in grado di scoprire la posizione geografica dei vostri utenti più attivi. In questo modo, è possibile ottimizzare le campagne PPC e migliorare l’analisi dell’imbuto. Offre anche uno strumento che consente di aggiungere un sondaggio di feedback sulla pagina del vostro sito web, che vi permette di acquisire informazioni in tempo reale su cosa pensano gli utenti delle vostre pagine.

3. Uovo pazzo

Crazy Egg è uno dei più avanzati plugin di heatmap per WordPress. Offre heatmap complete di clic, cursore del mouse e scorrimento per aiutarvi a capire come i visitatori interagiscono con il vostro sito.

Una caratteristica particolare è la mappa di calore Confetti, che segmenta i dati in base alle fonti di traffico. Ciò significa che potete vedere come i visitatori provenienti dai social media, dai motori di ricerca o da altre piattaforme interagiscono con il vostro sito.

Inoltre, abbiamo scoperto che Crazy Egg registra le attività degli utenti.

Questa comoda funzione aiuta a identificare i modelli di utilizzo tracciando errori come i rimbalzi di pagina, i rage click (quando gli utenti cliccano ripetutamente su elementi non reattivi) e i dead click. Questa funzione ci piace particolarmente perché consente di risolvere rapidamente i problemi prima che si ripercuotano in modo significativo sull’esperienza dell’utente.

Inoltre, il plugin WordPress di Crazy Egg rende il processo di installazione semplice e viene fornito con l’inserimento automatico dello script di tracciamento in tutte le pagine.

Pro:

• Avrete a disposizione numerose statistiche che vi terranno informati, come gli errori totali e i rimbalzi, oltre a dove e come gli utenti interagiscono con il vostro sito.
• Il rapporto di sovrapposizione fornisce una ripartizione percentuale delle pagine web che ricevono più e meno clic.
• Crazy Egg è noto per le sue funzioni facili da usare e per l’interfaccia intuitiva.
• Potete creare varianti delle vostre pagine web e sottoporre a split-test A/B diversi elementi.

Contro:

• Crazy Egg non offre un piano gratuito.

Prezzo: Crazy Egg parte da 29 dollari al mese per 30.000 pagine viste al mese, 25 istantanee e 100 registrazioni. Tutti i piani prevedono un mese di prova gratuita e siti web illimitati senza costi aggiuntivi, il che è utile per i proprietari di multisiti.

Perché consigliamo di utilizzare CrazyEgg: Crazy Egg è uno degli strumenti di heatmap più avanzati in circolazione. Riceverete report su heatmap, scrollmap e confetti per sapere come le persone interagiscono con una determinata pagina web a livello dettagliato. Inoltre, dispone di test A/B integrati e di numerose integrazioni per collegarsi ai vostri strumenti preferiti.

4. Arancia fortunata

Lucky Orange è uno strumento ricco di funzionalità, noto per le sue heatmap dinamiche che tracciano clic, movimenti e profondità di scorrimento. Offre inoltre la registrazione delle sessioni e la segmentazione del traffico per fornire un quadro più chiaro del comportamento degli utenti sul vostro sito.

La nostra impressione complessiva di Lucky Orange è assolutamente ottima.

Ha una solida serie di funzioni, tra cui l’analisi dei moduli, gli imbuti di conversione e i sondaggi tra i visitatori. È disponibile anche la funzionalità di chat per le vendite, che vi aiuterà a entrare meglio in contatto con i clienti.

L’elenco delle funzioni copre quasi tutto ciò che si può desiderare da uno strumento per le mappe di calore.

Inoltre, abbiamo scoperto che il plugin Lucky Orange per WordPress semplifica la configurazione inserendo automaticamente il codice di tracciamento per generare immediatamente i dati.

Pro:

• Lucky Orange è uno dei pochi strumenti che fornisce heatmap dinamiche per catturare le interazioni degli utenti con popup e menu a tendina.
• Esistono molti modi per filtrare i dati e i report per trovare ciò che si sta cercando, come eventi, date, fonti, pagine visitate, ecc.
• Lucky Orange offre quattro tipi di sondaggi sulla pagina: valutazione, scelta multipla, mi piace/dispiace e a risposta aperta.
• Offrono una chat dal vivo con i visitatori che si muovono nel vostro sito.

Contro:

• Lucky Orange offre solo un massimo di 60 giorni di archiviazione.
• Non è possibile personalizzare il dashboard o crearne più di uno alla volta.

Prezzo: Lucky Orange è gratuito per iniziare, con accesso a 100 sessioni mensili. Poi offre il piano Build a partire da 32 dollari al mese per 5.000 sessioni al mese. Tutti i piani hanno una prova gratuita di 7 giorni e l’unica differenza è il numero di sessioni mensili.

Perché consigliamo di utilizzare Lucky Orange: Lucky Orange è unico in quanto offre heatmap dinamiche che mostrano dati in tempo reale per popup, dropdown e caroselli. La maggior parte degli altri strumenti per le heatmap tiene conto solo dei contenuti statici, il che rappresenta un’enorme opportunità persa, soprattutto se avete bisogno di monitorare il rendimento di determinati pop-up e immagini a caricamento lento.

5. Ispezione

Inspectlet offre un potente servizio di registrazione delle sessioni e di heatmap che comprende heatmap di clic, di movimento del cursore e di scorrimento.

Esplorando le sue caratteristiche, abbiamo notato che l’analisi dell’imbuto di conversione è dotata di una potente funzione di filtraggio. L’abbiamo provata e abbiamo scoperto che è possibile utilizzare questa funzione per etichettare i singoli utenti. In questo modo, è possibile vedere come interagiscono nelle visite successive.

Un altro aspetto positivo di Inspectlet è che fornisce analisi dei moduli per comprendere e ottimizzare la generazione di contatti.

Pro:

• Inspectlet tiene traccia dei movimenti del mouse, dei clic e dello scorrimento, in modo da sapere come gli utenti si muovono all’interno del sito.
• È possibile disporre di potenti funzionalità di filtraggio. Ad esempio, è possibile mostrare i replay delle sessioni dei nuovi visitatori e di quelli che ritornano.
• Inspectlet consente di etichettare gli utenti e le sessioni, facilitando la segnalazione e la ricerca di replay.

Contro:

• L’interfaccia utente è un po’ goffa e non è semplicissima da usare.

Prezzo: Offre un piano gratuito limitato a 100 sessioni registrate per un singolo sito. Gli abbonamenti a pagamento per Inspectlet partono da 39 dollari al mese, con 2.500 sessioni registrate e 25.000 pagine viste.

Perché consigliamo di usare Inspectlet: Ci piace Inspectlet perché eccelle nell’analisi del percorso del cliente, grazie alle sue funzionalità complete di tracciamento dell’imbuto e ai filtri dettagliati di segmentazione degli utenti.

6. Zoho PageSense

Zoho PageSense offre potenti funzioni come i test A/B e la personalizzazione dei contenuti per migliorare i tassi di conversione e l’engagement. È una piattaforma di ottimizzazione che rivaleggia con Crazy Egg e Hotjar.

Spesso non è possibile stabilire quali siano i layout di design o gli elementi di contenuto migliori a meno che non si effettui uno split-test.

Per esempio, volete sapere quale titolo spinge le persone a continuare a scorrere? Oppure quale modulo di lead magnet ottiene il maggior numero di iscrizioni via e-mail?

Naturalmente, potete sempre utilizzare l ‘analizzatore di titoli di WPBeginner. È gratuito al 100% e vi dice se la vostra headline è SEO-friendly.

La buona notizia è che Zoho PageSense consente di duplicare una pagina del sito ed eseguire un test A/B. In seguito, è possibile modificare la struttura della pagina e tutti gli elementi.

Uno degli aspetti migliori di Zoho PageSense è la sua funzione di personalizzazione dei contenuti. Supponiamo che abbiate identificato che il vostro traffico proviene principalmente da Instagram e LinkedIn.

Tuttavia, questi target hanno esigenze diverse. Con la funzione di personalizzazione dei contenuti, è possibile modificare immagini, testi e altri elementi della pagina in base alla provenienza del visitatore.

Ma non è tutto. Potete scegliere come personalizzare il vostro sito web, in base a ciò che sapete dei vostri utenti. La piattaforma consente di modificare gli elementi in base alla posizione, al comportamento, al dispositivo utilizzato, alla campagna pubblicitaria, alla frequenza delle visite e molto altro ancora.

Pro:

• Zoho PageSense è in grado di tracciare gli elementi web dinamici, fornendo più dati su cui lavorare.
• Offrono notifiche push per coinvolgere nuovamente i visitatori.
• È possibile analizzare la provenienza dei visitatori, come la ricerca organica, i referral e i social.

Contro:

• La curva di apprendimento per l’utilizzo è più ripida rispetto ad altre piattaforme.

Prezzo: Zoho PageSense offre prezzi accessibili a 12 dollari al mese, con fatturazione annuale. Il piano base offre analisi web, heatmap, registrazioni di sessioni, analisi dei moduli e altro ancora. Con il piano più alto è possibile accedere a sondaggi, test A/B e personalizzazione dei contenuti.

Perché consigliamo di utilizzare Zoho PageSense: Zoho PageSense offre tutte le funzionalità che si desiderano in uno strumento di heatmap: mappe di calore, mappe di scorrimento e mappe di attenzione. Ciò che rende unico questo strumento è la possibilità di personalizzare i contenuti di una pagina web in base alla provenienza del traffico.

7. Heatmap.com

Heatmap.com è uno strumento orientato alle entrate che tiene traccia dei tassi di conversione per ogni elemento, pur essendo uno degli strumenti di analisi delle mappe di calore più semplici sul mercato.

La parte migliore dell’utilizzo di Heatmap.com è che si tratta dell’unico strumento di heatmap che mostra i ricavi di ogni clic su ogni elemento del vostro sito.

Ad esempio, supponiamo di voler analizzare l’efficacia di un pulsante eroe.

È possibile monitorare l’importo dei ricavi, il tasso di conversione medio e il valore medio dell’ordine di quel singolo pulsante. Potete anche creare filtri personalizzati per monitorare le metriche più importanti per voi.

È anche facile da installare e presenta un piccolo codice JavaScript che si carica in modo asincrono, assicurando che le prestazioni del vostro sito web non vengano rallentate.

Inoltre, abbiamo appreso che Heatmap.com offre mappe di calore in tempo reale, cosa che la maggior parte degli altri strumenti non fa. Potete vedere in diretta come gli utenti interagiscono con il vostro sito. Inoltre, rispetta la privacy degli utenti non registrando dati non necessari.

Pro:

• Heatmap.com offre un’ampia gamma di analisi basate sui dati, come ad esempio la comprensione degli elementi o delle pagine che determinano i tassi di fatturato e di conversione.
• Non rallenta il vostro sito web.
• Offrono una prova gratuita di 7 giorni.

Contro:

• È più costoso di altri strumenti.

Prezzo: Heatmap.com offre un piano gratuito limitato a 5 pagine su 1 sito. I piani a pagamento partono da 89 dollari al mese e includono l’accesso alle heatmap basate sulle entrate, alle mappe di scorrimento e alle registrazioni delle schermate.

Perché consigliamo di utilizzare Heatmap.com: Heatmap.com è unico perché non si limita ad analizzare i numeri dei clic. Lo strumento collega i report delle heatmap alle metriche di vendita effettive e ad altri dati di filtro personalizzati per ogni elemento tracciabile di ogni pagina. Sarete in grado di visualizzare i tassi di conversione di qualsiasi elemento sulla vostra heatmap.

8. Smartlook

Smartlook offre una suite completa di strumenti per comprendere le interazioni degli utenti sul vostro sito web, comprese le registrazioni dettagliate delle sessioni e l’analisi dei funnel sia per i siti web che per le app mobili.

In questo modo è possibile ottenere informazioni approfondite sul comportamento degli utenti e ottimizzare efficacemente le strategie di conversione.

Al momento della configurazione, ci è piaciuto subito perché è pronto all’uso. Poi abbiamo scoperto che è dotato di 4 funzioni principali:

• Mappe di calore
• Registrazioni della sessione
• Eventi
• Imbuti

Ogni mappa di calore fornirà automaticamente mappe di clic, mouse e scorrimento, in modo che possiate ottimizzare il vostro sito per ottenere conversioni migliori e maggiori vendite.

Una delle migliori caratteristiche di Smartlook è l’analisi del Funnel.

L’analisi del Funnel mostra il numero di persone che passano da una fase all’altra, insieme ai tassi di conversione e di abbandono tra ogni fase. In combinazione con i replay delle sessioni, è possibile visualizzare le registrazioni di tutti gli utenti che hanno abbandonato ogni fase.

Ecco come potrebbe essere utile nella pratica.

Supponiamo che vogliate recuperare le vendite di carrelli abbandonati nel vostro negozio online. Dopo aver utilizzato l’analisi del Funnel, forse vi siete resi conto che le persone in diversi Paesi abbandonano il prodotto quando vedono che il prezzo è più alto del previsto a causa delle elevate spese di spedizione o delle conversioni di valuta.

Nel complesso, apprezziamo il fatto che Smartlook fornisca informazioni chiave in ogni fase del percorso del cliente, aiutandovi a ridurre gli abbandoni e a garantire che gli utenti compiano le azioni desiderate.

Pro:

• Smartlook offre numerose opzioni di filtraggio, come la segmentazione degli utenti per paese, browser, tag UTM, URL di riferimento e altro ancora.
• La libreria delle registrazioni di replay delle sessioni presenta numerose categorie e anche una barra di ricerca per trovare i video desiderati.
• Offrono anche heatmap per le app mobili.

Contro:

• Non ci sono test A/B.

Prezzo: Smartlook è gratuito all’inizio e consente 3.000 sessioni mensili e l’analisi di base dei prodotti. Tuttavia, il piano a pagamento parte da 55 dollari al mese e offre analisi avanzate, come il monitoraggio di eventi e funnel.

Perché consigliamo di utilizzare Smartlook: Smartlook è il miglior strumento di heatmap per le app mobili. Se possedete un’applicazione mobile e un sito web, questo software è ottimo per analizzare le interazioni degli utenti in entrambi i luoghi.

9. Hotjar

Hotjar è una suite completa di analisi e ottimizzazione delle conversioni. Combina heatmap, registrazioni di sessioni, Funnel, analisi dei moduli, sondaggi e indagini e uno strumento di reclutamento per i tester. È una scelta versatile per le aziende che vogliono migliorare l’esperienza utente del proprio sito web.

I nostri test hanno rivelato che lo strumento heatmap di Hotjar fornisce dati approfonditi sul modo in cui i visitatori interagiscono con il vostro sito, mostrando click, tap e comportamenti di scorrimento.

La funzione di registrazione delle sessioni consente di osservare gli utenti reali che navigano sul vostro sito web. Ci è sembrato utile per identificare i potenziali punti dolenti nel percorso dell’utente.

Una caratteristica unica che non vediamo spesso in altre soluzioni sono gli strumenti di feedback. Questi strumenti, tra cui sondaggi e inchieste, consentono di raccogliere informazioni qualitative direttamente dagli utenti per ottenere una comprensione completa delle loro esperienze e preferenze.

Pro:

• Hotjar offre un piano gratuito per sempre.
• Dispone di uno strumento unico di imbuto per visualizzare i drop-off, le conversioni e le registrazioni delle sessioni di osservazione.
• Hotjar categorizza automaticamente le registrazioni delle sessioni in base al coinvolgimento, alla rilevanza e ai livelli di frustrazione, in modo che possiate guardare i replay che contano.

Contro:

• Hotjar non ha uno strumento di A/B testing integrato. È necessario integrarlo con piattaforme come Unbounce, Omniconvert o Optimizely.

Prezzo: Hotjar offre una versione gratuita limitata, che potete usare per provarla. I piani tariffari partono da 32 dollari al mese per 100 sessioni giornaliere e il monitoraggio degli eventi. Il piano più alto vi dà accesso al monitoraggio del Funnel e delle tendenze, oltre a un responsabile dedicato al successo dei clienti.

Perché consigliamo di usare Hotjar: Hotjar è una delle opzioni più semplici per i principianti. Ha una piattaforma intuitiva e una versione gratuita per iniziare. Dispone anche di sondaggi integrati sulla pagina e di analisi dell’imbuto per aiutarvi a ottenere le informazioni necessarie per prendere decisioni importanti.

Bonus: UserFeedback di MonsterInsights

Le heatmap sono un ottimo modo per ottenere un feedback inespresso sul vostro sito web. Potete vedere cosa pensano gli utenti in base a come interagiscono con il vostro sito.

Il Feedback degli utenti di MonsterInsights consente di integrare queste informazioni ponendo domande specifiche sul motivo per cui hanno scelto di interagire nel modo in cui lo hanno fatto.

Oltre agli approfondimenti che si possono ottenere dalle heatmap analytics, è possibile porre domande su come un visitatore ha trovato una determinata pagina, su cosa gli piace del sito o anche su elementi specifici come l’esperienza di checkout del vostro eCommerce.

Il feedback degli utenti può integrare anche i migliori plugin di heatmap per WordPress, dandovi la libertà di ottenere informazioni personali dai vostri utenti. Questi possono migliorare le visualizzazioni e le analisi fornite dalle heatmap, consentendovi di prendere le migliori decisioni possibili per i vostri utenti e la vostra azienda.

Per ulteriori informazioni, assicuratevi di controllare la nostra recensione completa di User Feedback di MonsterInsights.

Perché combinare le Heatmap con MonsterInsights?

Le heatmap si concentrano principalmente sul modo in cui gli utenti trascorrono il tempo sulla vostra pagina, mostrando visivamente dove i visitatori fanno clic, scorrono e muovono il mouse.

Se volete avere un quadro completo di come gli utenti arrivano sul vostro sito e di cosa fanno quando scoprono la vostra pagina, dovete aggiungere MonsterInsights al vostro pacchetto tecnologico.

MonsterInsights è il miglior plugin di analisi per WordPress sul mercato ed è utilizzato da oltre 3 milioni di professionisti. Mostra le principali fonti di traffico, la durata media delle sessioni, le pagine di maggior successo e altre preziose metriche.

Inoltre, è possibile monitorare le prestazioni del proprio negozio online, come ad esempio la visualizzazione dei prodotti più venduti, le principali fonti di conversione e le sessioni di acquisto.

In sostanza, porta tutti i dati di Google Analytics direttamente nella dashboard di WordPress.

Uno dei maggiori difetti delle mappe di calore è la mancanza di metriche concrete. Ad esempio, le mappe di calore possono mostrare dove gli utenti fanno clic o possono persino fornire un conteggio dei clic, ma non forniscono le percentuali effettive di clic.

MonsterInsights offre la funzione Enhanced Link Attribution, che fornisce i tassi di click-through di vari elementi del sito.

La mappa dei colori contenuta nel report vi aiuterà a determinare i pulsanti e i link più efficaci in ogni pagina web.

Se volete capire il percorso dei vostri clienti e massimizzare le conversioni, dovreste installare sul vostro account WordPress sia i plugin heatmap che Monster Insights.

Qual è il miglior strumento di registrazione di sessioni e mappe di calore per WordPress?

La scelta del giusto strumento di heatmap per il vostro sito WordPress dipende dalle vostre esigenze specifiche e dal vostro budget. Che abbiate come priorità la convenienza economica, l’analisi completa o funzioni specifiche come il test A/B, in questo elenco c’è uno strumento in grado di soddisfare le vostre esigenze.

• Microsoft Clarity è un eccellente strumento gratuito per le mappe di calore che analizza l’engagement degli utenti attraverso mappe di calore, tracciamento dello scorrimento e tracciamento dei clic. Ci piacciono in particolare i suoi Quickback per evidenziare i pulsanti su cui gli utenti fanno clic per errore e i dati di scorrimento eccessivo per identificare le pagine poco performanti.
• Mouseflow vince come strumento di heatmap più facile da usare per creare heatmap di clic, scorrimento, movimento e attenzione. Oltre alle registrazioni delle sessioni, il monitoraggio del Funnel consente di analizzare il comportamento degli utenti in base alle diverse fonti di traffico, un aspetto fondamentale per ottimizzare gli sforzi di marketing.
• Crazy Egg è il miglior strumento all-in-one per l’ottimizzazione delle conversioni. Offre mappe di calore complete, tracciamento dei clic e tracciamento degli errori. La schermata dedicata al monitoraggio degli errori vi aiuta a tenere traccia di tutti gli errori di clic per risolvere i problemi.

Grazie a questi strumenti, è possibile ottenere preziose informazioni sul comportamento degli utenti, consentendo di migliorare le prestazioni del sito e, in ultima analisi, di raggiungere gli obiettivi aziendali.

I migliori strumenti di registrazione delle heatmap e delle sessioni per WordPress FAQ

Ecco alcune domande frequenti sugli strumenti di registrazione delle heatmap e delle sessioni per WordPress, insieme a brevi risposte basate sulla nostra analisi.

Quali servizi consigliate per registrare le azioni degli utenti?

Si consiglia di utilizzare strumenti come Crazy Egg, Microsoft Clarity e Mouseflow per registrare le azioni degli utenti sul sito. Ogni strumento offre funzioni come il tracciamento dei clic, il tracciamento dello scorrimento e la registrazione delle sessioni per aiutarvi ad analizzare il comportamento degli utenti.

Come posso utilizzare le heatmap per migliorare i contenuti?

È possibile utilizzare le heatmap per identificare le parti dei contenuti che impegnano maggiormente gli utenti. Analizzando i modelli di clic e la profondità di scorrimento, è possibile ottimizzare il layout dei contenuti, migliorare l’esperienza dell’utente e concentrarsi sugli elementi più performanti che mantengono i visitatori impegnati.

Qual è l’esperienza di tutti con Crazy Egg?

In base alla nostra esperienza e ai feedback degli utenti in generale, Crazy Egg è molto efficace grazie alla sua interfaccia intuitiva e alle analisi dettagliate. Le heatmap, le registrazioni delle sessioni e le funzionalità di A/B testing dello strumento offrono preziose informazioni sul comportamento degli utenti, facilitando l’ottimizzazione delle prestazioni del sito web.

Hotjar rallenta i siti web?

Hotjar è stato progettato per essere leggero e non dovrebbe rallentare significativamente il vostro sito web. Tuttavia, come per qualsiasi strumento di terze parti, è essenziale monitorare le prestazioni del sito per garantire un’esperienza utente fluida. La maggior parte degli utenti riporta un impatto minimo sui tempi di caricamento quando utilizza Hotjar.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a trovare i migliori strumenti e plugin di heatmap per il vostro sito WordPress. Potreste anche voler consultare il nostro elenco delle migliori soluzioni di analytics per gli utenti di WordPress o la nostra guida su come monitorare i visitatori del vostro sito WordPress.

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