60+ sorprendenti statistiche sull’intelligenza artificiale per il 2024 – Tutto quello che c’è da sapere

Chi siamo è curioso di conoscere le ultime statistiche sull’intelligenza artificiale e come potrebbero influenzare il vostro business online?

L’intelligenza artificiale (AI) sta influenzando tutto, dal modo in cui facciamo acquisti a quello in cui riceviamo le cure mediche. Anche per i proprietari di piccole imprese e siti web, l’IA è diventata uno strumento potente per migliorare l’esperienza dei clienti, semplificare le operazioni e ottenere un vantaggio competitivo.

Ma con le tante cose che accadono nel campo dell’intelligenza artificiale, può essere difficile tenere il passo con le ultime tendenze e i dati più recenti. Ecco perché abbiamo raccolto per voi le statistiche e le ricerche sull’intelligenza artificiale più sorprendenti e interessanti.

In questo articolo condivideremo le ultime statistiche sull’intelligenza artificiale per aiutarvi a prendere decisioni informate per la vostra azienda.

L’elenco definitivo delle statistiche sull’intelligenza artificiale

Ecco le statistiche AI in alto che copriremo in questo articolo. Potete usare i link rapidi qui sotto per passare all’argomento che preferite:

Dimensioni del mercato dell’intelligenza artificiale: Statistiche sulla sua crescita esplosiva

In primo luogo, esamineremo l’impressionante crescita del mercato globale dell’IA. Queste statistiche vi mostreranno quanto sia grande oggi.

1. Si prevede che il mercato globale dell’intelligenza artificiale colpirà la cifra sbalorditiva di 184 miliardi di dollari entro la fine dell’anno.

Si tratta di un aumento del 35% rispetto all’anno precedente, che era di circa 135 miliardi di dollari.

Per capire quanto sia grande questo affare, immaginate di dividere 184 miliardi di dollari per il numero di giorni in un anno. Ciò significa che ogni giorno vengono spesi circa 500 milioni di dollari per l’IA.

Cosa significa questo per voi? Per i proprietari di piccole imprese, ciò significa che saranno disponibili sempre più strumenti di intelligenza artificiale per aiutarvi ad automatizzare le vostre attività e a salvare i costi. Dovete iniziare a padroneggiare queste piattaforme per ottenere un vantaggio competitivo e offrire più valore ai vostri clienti.

2. Negli Stati Uniti si prevede che gli investimenti legati all’IA contribuiranno al PIL fino al 4%.

Mettiamolo in prospettiva. Con un PIL statunitense di circa 25.000 miliardi di dollari, il 4% si traduce in un significativo 1.000 miliardi di dollari all’anno.

Per avere un’idea del contesto, gli Stati Uniti spendono circa 1.200 miliardi di dollari per la sicurezza sociale, pari a circa il 5% del PIL. Ciò significa che gli investimenti nell’IA potrebbero raggiungere livelli simili a quelli di un importante programma governativo.

3. La versione di ChatGPT ha portato a un aumento del 58% dei finanziamenti per le startup di intelligenza artificiale.

In totale, sono riusciti a ottenere un finanziamento di ben 754 dollari.

Questo aumento potrebbe portare a un’ondata di nuovi servizi basati sull’IA che presto colpiranno il mercato. Ciò significa che dovrete essere preparati a nuove soluzioni basate sull’IA che potrebbero sconvolgere il vostro settore. Tenetevi informati sulle tendenze emergenti dell’IA per adattarvi e trarne vantaggio per la vostra azienda.

Ad esempio, i marketer digitali utilizzano l ‘intelligenza artificiale per incrementare le loro attività di lead-generation. È inoltre sempre più comune ridurre i costi di progettazione grafica utilizzando l’IA per generare immagini.

4. Il mercato globale dell’AI per la sanità sta crescendo a un tasso del 37%.

L’assistenza sanitaria è in testa alla classifica dell’adozione dell’intelligenza artificiale. E no, non si tratta solo di medici robot.

Pensate a una programmazione più intelligente di appuntamenti e interventi chirurgici, nonché ad attività amministrative automatizzate che liberano il tempo dei medici per la cura dei pazienti. Questi sono solo alcuni esempi di come l’IA stia rendendo l’assistenza sanitaria più snella e accessibile a tutti.

5. Cina, India ed Emirati Arabi Uniti sono in testa all’adozione dell’IA.

Secondo la ricerca di IBM, la Cina, l’India e gli Emirati Arabi Uniti sono in prima linea, con ben il 58-59% delle aziende in queste regioni che utilizzano attivamente la tecnologia AI.

Questo dato è in netto contrasto con nazioni come l’Australia (29%) e la Francia (26%), dove il tasso di adozione dell’IA è molto più basso.

Altre statistiche sulle dimensioni del mercato dell’IA

• Si prevede che gli investimenti globali in IA raggiungeranno i 200 miliardi di dollari entro il 2025.
• Si prevede che il mercato dell’hardware e dei servizi basati sull’intelligenza artificiale colpirà 90 miliardi di dollari entro il 2025.
• L’IA generativa, un modulo di IA in grado di creare contenuti, sta vivendo una crescita esplosiva, con un tasso di crescita annuale (CAGR) previsto del 42% nei prossimi dieci anni.
• Quest’anno Forbes ha ricevuto 1.900 candidature per la sua lista annuale AI 50, il doppio rispetto all’anno scorso, a dimostrazione dell’aumento delle startup AI.
• Le 5 aziende di AI in alto sono giganti della tecnologia come Microsoft, Google (Alphabet), NVIDIA, Meta e Tesla.

L’intelligenza artificiale nel mondo reale: Statistiche d’uso

Abbiamo esplorato l’impressionante crescita del mercato dell’IA, ma come si traduce nel mondo reale? Vediamo alcune statistiche sull’utilizzo dell’IA per comprenderne l’impatto.

6. Il 52% degli utenti riferisce di utilizzare l’IA generativa più ora che all’inizio.

Questi dati provengono da uno studio di Salesforce su 8.000 intervistati negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia e in India. Non rappresentano l’intera popolazione, ma mostrano quanto sia diventato comune l’uso dell’IA.

Se gestite un’azienda di software, prendete in considerazione la possibilità di incorporare caratteristiche di intelligenza artificiale generativa nelle vostre offerte. Questo può rendere il vostro prodotto più facile da usare e più attraente per i clienti.

Ad esempio, SeedProd, un builder per pagine di WordPress, dispone di un assistente AI che aiuta gli utenti a creare testi e immagini coinvolgenti.

7. I chatbot e gli scrittori AI sono i tipi più popolari di strumenti AI.

Non c’è da stupirsi, visto il fermento intorno alle applicazioni di intelligenza artificiale come ChatGPT di OpenAI. Tuttavia, alcuni utenti non sono entusiasti del suo limite di utilizzo e della lentezza delle prestazioni quando molte persone utilizzano lo strumento allo stesso tempo.

Se riscontrate questi problemi, potete selezionare la nostra lista delle migliori alternative a ChatGPT per blogger e marketer.

Altri attori di rilievo in questo spazio sono Gemini (ex Bard) e Writesonic. Sono altrettanto validi per la creazione di contenuti per i media o per i blog di WordPress.

Non lontano dalla generazione di testi ci sono i generatori di immagini come Midjourney, i generatori di video, i generatori di musica e i generatori di voce.

8. Il 62% degli americani adulti utilizza gli assistenti vocali.

Questi includono strumenti come Alexa di Amazon e Siri di Apple.

Il motivo di questa popolarità? La comodità. L’86% dei possessori di smart speaker concorda sul fatto che i loro dispositivi rendono la vita più facile, consentendo loro di completare le attività con la sola voce.

Ma questi strumenti vanno oltre. Per le persone con disabilità uditive, gli assistenti vocali possono essere un potente strumento di accessibilità.

Se volete ottimizzare il vostro sito per gli utenti con disabilità uditive, potete aggiungere una capacità di ricerca vocale. Per maggiori informazioni, selezionate la nostra guida su come add-on la ricerca vocale in WordPress.

Altre statistiche sull’adozione dell’intelligenza artificiale nel mondo reale

• Il 65% degli utenti di app per la generazione di contenuti di intelligenza artificiale sono Gen Z o Millennials.
• Il 72% delle persone che utilizzano strumenti di IA generativa ha un lavoro.
• I 50 strumenti di intelligenza artificiale in alto a livello globale hanno una media di 2 miliardi di visite al mese.
• Circa l’80% del traffico verso i 50 strumenti AI in alto proviene da persone che inseriscono direttamente l’indirizzo del sito web.
• La visita media a uno strumento di IA dura circa 12 minuti e mezzo.
• Solo l’11,4% del traffico verso i 50 strumenti AI in alto proviene da ricerche organiche.
• Con 5,5 miliardi di utenti, gli Stati Uniti hanno il maggior numero di persone che accedono agli strumenti di IA a livello mondiale (chi è il 23% di tutto il traffico globale verso le piattaforme di IA).
• Si stima che gli algoritmi di deep learning e le tecnologie di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) di ChatGPT costino circa 700.000 dollari al giorno.
• Le raccomandazioni di pubblicazioni su Facebook, alimentate dall’intelligenza artificiale, hanno determinato un aumento del 7% del tempo complessivo trascorso sul network o sulla rete.

L’intelligenza artificiale nelle aziende: Casi d’uso e statistiche

Ora che abbiamo visto l’impennata dell’utilizzo dell’IA in generale, vediamo come le aziende stanno capitalizzando su questa tecnologia.

9. Il 54% delle aziende utilizza l’IA in almeno una funzione.

Un recente studio di McKinsey ha rilevato che 913 aziende su 1.684, in varie regioni, settori e dimensioni, utilizzano ora attivamente l’IA.

Le applicazioni più personalizzate sono il marketing e le vendite, lo sviluppo dei prodotti e il servizio clienti. Queste aree hanno un impatto diretto sui profitti e sulle entrate, quindi non c’è da stupirsi che le aziende stiano abbracciando il potenziale dell’IA.

Il risultato per voi? Non rimanete indietro. Poiché l’adozione dell’intelligenza artificiale continua a crescere, i vostri concorrenti potrebbero utilizzare questi strumenti per ottenere un vantaggio significativo.

10. I chatbot possono far risparmiare alle aziende fino a 20 milioni di dollari a livello globale.

Il servizio clienti può richiedere molto tempo e l’assunzione di un team di agenti di supporto può essere costosa. Ecco perché molte aziende si rivolgono ai chatbot AI per migliorare l’esperienza dei clienti.

I chatbot offrono una soluzione conveniente per fornire assistenza ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Possono rispondere alle domande frequenti, semplificare semplici attività e persino indirizzare i clienti verso le risorse appropriate.

Se siete interessati all’uso dei chatbot, abbiamo creato un tutorial su come add-on al vostro sito web WordPress.

11. In media, il 42% delle aziende riporta riduzioni dei costi fino al 20% grazie all’IA.

Si tratta di un risparmio significativo, ma i vantaggi non si fermano qui. Il 52% delle aziende che utilizzano l’IA registra anche un aumento dei ricavi fino al 10%.

La produzione, le operazioni di servizio, il marketing e le vendite stanno riscontrando i maggiori benefici. Con risultati così promettenti, non sorprende che gli investimenti nell’IA siano destinati ad aumentare.

12. Il 40% delle aziende che utilizzano l’IA prevede di riqualificare oltre il 20% della propria forza lavoro.

Si è molto temuto che l’IA causasse la perdita di posti di lavoro a causa dell’automazione. In realtà, le aziende sono più propense a fornire formazione sull’IA ai loro attuali dipendenti, per metterli al passo con i tempi.

Se siete liberi professionisti, è una buona idea apprendere le ultime competenze in materia di IA. Familiarizzate con le nuove tecnologie e i sistemi di intelligenza artificiale che si utilizzano abitualmente nel vostro settore, in modo da risultare più attraenti agli occhi dei datori di lavoro.

Più AI nelle statistiche aziendali

• Le piccole imprese possono potenzialmente salvare fino a 35.000 dollari all’anno utilizzando l’IA.
• Oltre il 40% delle piccole imprese ha utilizzato l’intelligenza artificiale per l’attivazione di attività, consentendo a loro e ai loro dipendenti di dedicare più tempo ad attività più importanti.
• Secondo un sondaggio di Forbes Advisor, i casi d’uso dell’IA più diffusi nelle aziende sono il servizio clienti (56%), la sicurezza informatica (51%) e gli assistenti virtuali (47%).
• I proprietari di aziende si aspettano che gli strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT aumentino il traffico sul sito web (57%), li aiutino nel processo decisionale (48%) e migliorino la loro credibilità (47%).
• L’82% dei dirigenti aziendali ritiene accettabile l’uso di ChatGPT per bozzare i messaggi ai colleghi.
• Il 42% delle aziende ritiene che la sfida maggiore nell’adozione dell’IA sia la formazione dei dipendenti all’uso di questa tecnologia.

L’intelligenza artificiale nel marketing: Statistiche chiave che ne dimostrano il successo

Un’area in cui l’IA si è dimostrata vincente è il marketing. Vediamo alcuni modi e statistiche popolari su chi siamo nell’utilizzo dell’IA da parte dei marketer.

13. In media, l’IA può salvare agli addetti al marketing circa 2,5 ore al giorno.

Secondo HubSpot, ciò si traduce in circa 25-26 giorni lavorativi in più all’anno. In questo modo si libera tempo prezioso che i marketer possono ricevere il focus sugli aspetti più strategici del loro lavoro, come la pianificazione, gli sforzi creativi e la gestione del team.

La buona notizia è che non è necessario essere esperti di IA per iniziare. La nostra guida sull’utilizzo dell’IA per potenziare il vostro marketing è un ottimo punto di partenza.

14. Il 53% dei marketer utilizza l’intelligenza artificiale per generare contenuti e apportare piccole modifiche prima della pubblicazione.

Gli assistenti di scrittura AI stanno diventando così bravi che molti marketer devono solo apportare piccole modifiche prima di hittare la pubblicazione.

Il punto è che l’IA è potente, ma non sostituisce l’esperienza umana. Sebbene l’IA possa sfornare rapidamente contenuti, importa ricordare che non è perfetta. I contenuti generati dall’IA possono talvolta essere imprecisi o riflettere pregiudizi nascosti nei dati utilizzati.

Vedetela in questo modo. L ‘intelligenza artificiale può aiutarvi a pubblicare un blog sui migliori metodi di preparazione del caffè, ma non può sostituire la conoscenza e l’esperienza di un barista. I motori di ricerca apprezzano i contenuti informativi di alta qualità, e spesso è necessario un tocco umano.

Per ulteriori informazioni, è possibile selezionare se i contenuti SEO generati dall’AI sono dannosi.

15. Il 25% dei marketer utilizza l’intelligenza artificiale per generare descrizioni dei prodotti.

Scrivere le descrizioni dei prodotti può sembrare semplice, ma può essere complicato. È necessario mettere in evidenza le caratteristiche che convinceranno i clienti ad acquistare, ed è facile rimanere bloccati nella routine utilizzando sempre le stesse frasi.

È qui che l’intelligenza artificiale può essere un utile assistente. Non può scrivere da sola descrizioni perfette, ma può essere un ottimo compagno di brainstorming. L’intelligenza artificiale può suggerire idee per iniziare e persino consigliare frasi persuasive che risuonano con il pubblico di riferimento.

Inoltre, è possibile utilizzare l’intelligenza artificiale per generare motti per le landing page dei prodotti. Verificate la nostra guida su come usare l’IA per scrivere motti per istruzioni passo dopo passo.

16. Un’azienda di abbigliamento ha aumentato le conversioni del 50% con la personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale.

Norrøna, un brand di abbigliamento scandinavo, ha costruito una piattaforma di raccomandazione completa e personalizzata utilizzando l’intelligenza artificiale, analizzando i dati dei clienti e utilizzando l’apprendimento automatico.

I risultati sono stati impressionanti: un aumento del 187% del tasso di clic e un incremento del 50% delle conversioni, senza contare il notevole risparmio di tempo sulle attività manuali.

La personalizzazione non deve essere complessa. Il segreto sta nel capire i vostri clienti. Tracciando i percorsi dei clienti attraverso il vostro sito web di e-commerce, potete ottenere preziose informazioni sul loro comportamento di navigazione e sulle loro preferenze.

Una volta comprese le esigenze dei clienti, è possibile suggerire prodotti o collezioni complementari attraverso upsell e incrementi d’ordine.

Ad esempio, se qualcuno sfoglia una giacca da sci nel vostro negozio online, consigliare i pantaloni da sci in corrispondenza è un’opportunità naturale di cross-selling.

17. Il 44% degli esperti di marketing ritiene che l’utilizzo dell’IA avrà un impatto positivo sulla SEO, mentre il 5% pensa il contrario.

D’altra parte, la maggioranza (55%) pensa che l’intelligenza artificiale non influirà in modo significativo sulla propria strategia SEO.

In ultima analisi, l’utilità dell’intelligenza artificiale per i vostri sforzi SEO dipende dal modo in cui la userete. Ad esempio, l’intelligenza artificiale può suggerire modi per migliorare i contenuti o persino imitare il modo in cui il pubblico target effettua le ricerche per aiutarvi a individuare le parole chiave giuste.

Tuttavia, è importante ricordare che l’IA è ancora in fase di sviluppo. La doppia verifica delle informazioni generate dall’IA, soprattutto a scopo di ricerca, è molto importante.

Per saperne di più, potete leggere la nostra guida su come utilizzare l’intelligenza artificiale per potenziare la SEO.

Altre statistiche sull’intelligenza artificiale nel marketing

• 9 aziende su 10 utilizzano l’intelligenza artificiale per personalizzare l’esperienza dei clienti.
• Oltre il 60% dei leader aziendali che personalizzano l’esperienza del cliente riporta relazioni e fidelizzazione migliori.
• Il 21% dei marketer utilizza l’intelligenza artificiale per sintetizzare il testo in punti chiave e riproporre i contenuti.
• Il 45% degli addetti al marketing utilizza l’intelligenza artificiale per analizzare le campagne e trasformare i dati di marketing in report di facile comprensione.
• Il 37% dei marketer utilizza l’intelligenza artificiale per analizzare i propri blog, aiutandoli a capire cosa sta funzionando e cosa no.
• Il 28% degli addetti al marketing sfrutta l’intelligenza artificiale per generare copie di email marketing.
• Il 31% degli esperti di marketing utilizza l’intelligenza artificiale per creare i post sui social media.
• Il 74% degli esperti di marketing ritiene che l’intelligenza artificiale aiuti i contenuti a posizionarsi più in alto nelle pagine dei risultati della ricerca.
• L’84% dei marketer afferma che l’intelligenza artificiale li aiuta a creare contenuti che corrispondono meglio a ciò che le persone cercano online.
• Solo il 4% dei marketer utilizza l’intelligenza artificiale per generare contenuti senza modificarli autonomamente prima della pubblicazione.

L’intelligenza artificiale nello sviluppo web: Come i professionisti del web utilizzano l’intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale si sta facendo strada nel mondo dello sviluppo web con strumenti in grado di migliorare il codice, generare contenuti creativi e persino offrire suggerimenti basati sui dati su come progettare il vostro sito web WordPress.

Vediamo come l’intelligenza artificiale sta influenzando lo sviluppo web.

18. 93% dei web designer utilizza l’intelligenza artificiale per progettare un sito web.

Come stanno utilizzando questo potente strumento i designer? L’indagine di HubSpot rivela alcune tendenze interessanti.

Oltre la metà (58%) utilizza l ‘IA per generare immagini e altre risorse visive, salvando così il tempo necessario per la creazione dei concetti iniziali. Sorprendentemente, il 50% utilizza l’intelligenza artificiale per creare il design di intere pagine web, anche se l’esperienza umana è ancora fondamentale per gli ultimi ritocchi.

Anche l’esperienza utente (UX) sta ricevendo un impulso dall’intelligenza artificiale, con il 20% dei progettisti che la utilizza per identificare potenziali problemi di usabilità e il 40% per monitorare l’engagement degli utenti.

19. 9 agenzie digitali su 10 hanno salvato fino a 10.000 dollari utilizzando l’IA.

Secondo un sondaggio condotto da Duda, un builder di siti web, l’intelligenza artificiale viene utilizzata soprattutto per aggiornare le pagine esistenti (59%), creare contenuti (55%), generare immagini per i siti web dei clienti (53%), ottimizzare i siti web per i motori di ricerca (40%) e persino costruire interi siti web (25%).

Con il miglioramento della tecnologia, il numero di agenzie che creano siti web da zero con l’IA aumenterà ulteriormente.

Se gestite un’agenzia digitale, l’intelligenza artificiale dovrebbe essere già presente nel vostro kit di strumenti. L’intelligenza artificiale vi permette di lavorare più velocemente, di salvare denaro e, in ultima analisi, di ottenere risultati ancora migliori per i vostri clienti.

20. Il mercato dei siti web AI cresce del 32,9% all’anno.

I builder per siti web sono strumenti che consentono di creare siti web da zero utilizzando l’intelligenza artificiale. Sono facili da usare per i principianti e possono salvare tonnellate di tempo.

Inoltre, i builder di siti web AI sono spesso più convenienti rispetto all’assunzione di uno sviluppatore web, il che li rende ideali per le piccole imprese.

SeedProd è un ottimo esempio di builder di pagine con caratteristiche di intelligenza artificiale. Può generare contenuti e immagini in pochi secondi e tradurre il sito web in più lingue.

Inoltre, Hostinger dispone anche di un builder per siti web alimentato dall’intelligenza artificiale che potete controllare.

Per le istruzioni passo passo, potete consultare la nostra guida su come creare un sito web WordPress con AI.

21. Oltre il 50% degli utenti non è in grado di riconoscere i siti web progettati dall’intelligenza artificiale da quelli creati dall’uomo.

In uno studio di Sortlist, gli intervistati dovevano indovinare quali siti web erano stati creati dall’IA e quali dall’uomo. Le versioni generate dall’IA erano così buone da ingannare molti partecipanti.

Se state pensando di utilizzare un builder per l’AI, non dovete preoccuparvi che il vostro sito web abbia un aspetto poco professionale. Piattaforme come SeedProd offrono un’ampia gamma di template eleganti e dall’aspetto professionale che possono aiutarvi a creare un sito web che colpisca il vostro pubblico di riferimento.

Altre statistiche sullo sviluppo web AI

• Il 49% dei web designer utilizza l’intelligenza artificiale per sperimentare nuovi modi di progettare i propri siti web.
• Il 55% dei web designer afferma di essere incoraggiato a utilizzare l’IA dai propri clienti o dalle proprie aziende e di disporre di politiche di IA.
• Nonostante l’accelerazione del lavoro, il 38% dei web designer è leggermente preoccupato dell’impatto dell’IA sulla sicurezza del proprio lavoro.
• Gli strumenti di intelligenza artificiale più diffusi tra le agenzie sono ChatGPT (53%) e Dall-E (47%).
• La maggior parte delle agenzie misura il successo dell’IA in base al risparmio economico (32%) e all’efficienza delle operazioni aziendali (26%).

Impatto dell’IA: aspettative e preoccupazioni

L’IA offre possibilità entusiasmanti, ma solleva anche alcune considerazioni importanti. Esaminiamo le preoccupazioni e le aspettative relative all’impatto dell’IA.

22. L’IA generativa può contribuire all’economia globale fino a 4,4 trilioni di dollari.

Si tratta di una cifra più che sufficiente per comprare uno smartphone nuovo di zecca a tutti gli abitanti della Terra.

Ovviamente ne stiamo già vedendo i benefici in tempo reale, con strumenti di assistenza clienti basati sull’IA e assistenti IA in grado di generare interi snippet di codice per voi sulla base delle vostre istruzioni. Ci aspettiamo che l’attuale generazione di strumenti di IA diventi ancora più intelligente, veloce e utile.

23. Due terzi dei lavori potrebbero essere parzialmente automatizzati dall’IA.

In altre parole, l’IA non causerà completamente la carenza di posti di lavoro, ma vi aiuterà a svolgere il vostro lavoro in modo più rapido ed efficiente.

Inoltre, uno studio dell’economista David Autor ha rilevato che le nuove tecnologie hanno sempre modificato il mercato del lavoro. A quanto pare, il 60% delle occupazioni odierne non esisteva nemmeno nel secolo precedente.

24. I progressi dell’intelligenza artificiale creeranno 69 milioni di nuovi posti di lavoro nei prossimi anni.

Sì, l’intelligenza artificiale è in grado di gestire compiti ripetitivi, ma non è adatta alla creatività, alla risoluzione dei problemi o all’intelligenza emotiva.

Prendiamo ad esempio il servizio clienti. I chatbot AI possono rispondere a domande semplici, ma quando si tratta di problemi complessi o di un servizio personalizzato, i rappresentanti del servizio clienti umani sono ancora insostituibili.

Ecco perché i servizi di assistenza telefonica per le aziende rimangono un canale di supporto molto diffuso. Ciò consente ai consumatori di ottenere assistenza diretta per problemi complessi che i chatbot non sono in grado di fornire.

25. L’80% degli utenti teme che l’IA venga utilizzata per attacchi di cybersicurezza.

Poiché l’IA è una tecnologia relativamente nuova, chi è preoccupato che venga utilizzata per scopi dannosi, come il furto di identità e l’hacking.

Considerando la potenza dell’IA, questa preoccupazione è valida. Ecco perché i governi stanno valutando la possibilità di creare regolamenti globali per lo sviluppo e l’utilizzo dell’IA.

26. Il 22% dei dirigenti aziendali è preoccupato per la privacy dei dati quando si utilizza l’IA generativa.

Uno dei maggiori svantaggi dell’utilizzo dell’IA generativa è che i suggerimenti e i dati forniti dall’utente potrebbero essere utilizzati per addestrare il modello stesso dell’IA.

C’è il rischio potenziale che questi dati vengano divulgati o esposti, il che potrebbe essere una preoccupazione significativa per le aziende, soprattutto per quelle che trattano informazioni sensibili.

Per questo motivo, importa prestare attenzione ai dati utilizzati con gli strumenti di IA generativa. Per le informazioni altamente sensibili, è meglio attenersi a metodi collaudati. Tuttavia, per le attività che generano contenuti rivolti al pubblico, l’IA generativa può essere uno strumento prezioso.

Maggiore impatto delle statistiche sull’intelligenza artificiale

• Oltre il 40% dei proprietari di aziende è preoccupato di diventare troppo onnipresente nelle tecnologie AI.
• Fino al 29% dei posti di lavoro nel servizio clienti negli Stati Uniti potrebbe essere automatizzato con i chatbot.
• Solo il 21% delle aziende sta mitigando i rischi legati all’utilizzo dell’IA generativa.
• Un terzo delle aziende teme che l’IA fornisca informazioni errate ai propri dipendenti o ai propri clienti.
• Entro il 2025, si prevede che il 109% delle automobili sarà dotato di tecnologie di guida autonoma guidate dall’intelligenza artificiale.

Fonti:

AiThority, Business Insider, Deloitte, Duda, Forbes, Global News Wire, Goldman Sachs, Hootsuite, HubSpot, IBM, McKinsey, Mitre, NPR, PWC, Precedence Research, Salesforce, Sortlist, Statista, Tech.co, Twilio Segment, Workable e ZDNET.

Ci auguriamo che questo elenco definitivo di statistiche sull’IA possa aiutarvi a prendere decisioni informate su chi siamo a utilizzare l’IA per la vostra azienda e i vostri progetti.

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