110+ statistiche e approfondimenti sul marketing nonprofit che dovreste conoscere

Fatto curioso: in media, gli utenti desktop donano quasi il 50% in più rispetto agli utenti mobili. E questa è solo una delle tante statistiche illuminanti che abbiamo imparato sul marketing delle organizzazioni non profit.

Noi di WPBeginner abbiamo aiutato molte organizzazioni non profit a migliorare la loro presenza online per promuovere con successo le loro cause. Molte delle nostre aziende WordPress offrono persino sconti speciali per le organizzazioni non profit.

Detto questo, sappiamo che le organizzazioni non profit hanno bisogno di più di semplici strumenti. Hanno bisogno di intuizioni, strategie e dati per sfruttare al meglio le loro risorse limitate.

Ecco perché abbiamo messo insieme questo grande elenco di statistiche e approfondimenti sul marketing delle organizzazioni non profit. Che siate a capo di una piccola organizzazione benefica locale o di una grande organizzazione internazionale, imparerete dove concentrare i vostri sforzi e come far crescere il vostro impatto.

Statistiche chiave del marketing non profit

Abbiamo trovato molti dati e fatti divertenti su chi siamo nel settore del marketing nonprofit. Per semplificare le cose, li abbiamo suddivisi in diversi argomenti e potete usare i quick link qui sotto per passare a quello che desiderate leggere di più:

Una panoramica del panorama del marketing nonprofit

Il mondo nonprofit è in costante evoluzione e comprendere le ultime tendenze può aiutare la vostra organizzazione a prosperare. Vediamo alcune statistiche chiave che mostrano lo stato attuale del marketing e della raccolta fondi delle organizzazioni non profit.

1. Per ogni 1 dollaro raccolto online, le organizzazioni non profit hanno raccolto 0,94 dollari con il direct mail.

Questa differenza dimostra che la raccolta fondi online è leggermente più efficace dei metodi tradizionali. È un segno cancellato che una forte presenza online può dare alla vostra nonprofit un vantaggio nel mondo digitale di oggi.

Tuttavia, il panorama della raccolta fondi rimane competitivo, e capirete subito perché.

2. Su 1.000 messaggi di raccolta fondi inviati, le organizzazioni non profit riescono a generare solo 78 dollari di donazioni.

Questo basso ritorno restituisce l’evidenza di quanto possa essere difficile catturare l’attenzione dei donatori e convincerli a donare. Ci ricorda che ogni messaggio è importante e che le organizzazioni non profit devono lavorare sodo per distinguersi in un campo affollato.

Quindi, come potete incrementare le vostre iniziative di raccolta fondi online? Se utilizzate WordPress per il vostro sito web non profit, avrete bisogno di un pratico plugin per le donazioni come WP Charitable.

Charitable è un plugin tutto-in-uno per le donazioni su WordPress di cui si fidano oltre 10.000 organizzazioni, compresi noi. Infatti, è quello che il nostro fondatore, Syed Balkhi, usa per raccogliere le donazioni per la Balkhi Foundation.

Include caratteristiche come moduli di donazione personalizzabili, pagine di donazione predefinite, donazioni ricorrenti e strumenti di gestione dei donatori. Grazie a queste caratteristiche, siamo stati in grado di creare campagne ottimizzate per la conversione che aiutano a raccogliere fondi per le cause che ci stanno a cuore.

Chi siamo lo scoprirà approfondendo questo elenco definitivo di statistiche sulle organizzazioni non profit. Ma se volete uno sguardo più approfondito, selezionate la nostra recensione di Charitable.

3. I programmi di corrispondenza generano donazioni per 2-3 miliardi di dollari all’anno.

I programmi di donazioni paritarie sono iniziative in cui i datori di lavoro effettuano una corrispondenza con le donazioni dei loro dipendenti alle organizzazioni non profit.

Questi programmi sono popolari perché consentono ai donatori di aumentare il loro sostegno senza spendere più denaro proprio. Allo stesso tempo, possono anche incoraggiare la responsabilità sociale delle aziende.

Se volete approfittare dei programmi di corrispondenza, potete utilizzare strumenti come Double the Donation. Questa piattaforma può aiutare i donatori a verificare rapidamente se il loro datore di lavoro offre donazioni corrispondenti.

Se lo fanno, il donatore di solito compila un modulo da inviare al proprio datore di lavoro, raddoppiando potenzialmente il suo contributo alla vostra organizzazione non profit.

4. Il 46% delle organizzazioni non profit riporta il più alto ROI dagli eventi, ma solo il 4% dei donatori dichiara che donerebbe di nuovo alla stessa organizzazione non profit dopo aver partecipato a un evento.

Gli eventi possono aumentare il volume delle donazioni, ma senza un engagement continuo i donatori potrebbero non rimanere.

È qui che entra in gioco una strategia di marketing nonprofit ben strutturata. Bilanciando gli eventi di persona con le attività di marketing digitale, le organizzazioni non profit possono fidelizzare più facilmente i donatori.

5. Le organizzazioni culturali senza scopo di lucro generano il 53% delle loro entrate online dalle iscrizioni, mentre i media pubblici si affidano alle iscrizioni per il 100% delle loro entrate online.

In altre parole, molte persone sono disposte a diventare membri a pagamento di un’organizzazione non profit a cui tengono.

Le associazioni non profit offrono ai sostenitori vantaggi esclusivi in cambio di normali contributi finanziari.

Ad esempio, un’organizzazione giornalistica potrebbe fornire ai membri l’accesso gratuito a tutti gli articoli, report investigativi esclusivi e approfonditi e inviti a sessioni di domande e risposte con i giornalisti.

Questo modello può essere vantaggioso al di là delle donazioni una tantum, in quanto crea un flusso di reddito costante e promuove un legame più profondo con i sostenitori.

Per implementare un sistema di iscrizione per il vostro sito web non profit, prendete in considerazione l’utilizzo di un plugin come MemberPress. Abbiamo usato MemberPress per creare il nostro sito di membership video su WPBeginner, ma è anche abbastanza flessibile per le varie esigenze delle nonprofit.

È possibile utilizzarlo per impostare iscrizioni a pagamento, creare contenuti a pagamento o offrire livelli di iscrizione con diversi vantaggi.

Inoltre, MemberPress offre piani tariffari speciali per le organizzazioni non profit. Ad esempio, il piano di base costa normalmente 359 dollari all’anno, ma le organizzazioni non profit possono ottenerlo per 179,50 dollari all’anno.

Per maggiori informazioni, consultate la nostra recensione di MemberPress.

Altre statistiche generali sul marketing non profit

• Il 49% delle organizzazioni non profit ritiene che gli eventi siano un metodo in alto per rimanere in contatto, ma solo il 4,3% dei donatori è d’accordo.
• La maggior parte dei fondi di beneficenza negli Stati Uniti è destinata alla religione (27%), ai servizi umani (14%), all’istruzione (13%), alle fondazioni (11%) e alla sanità (10%).
• Il 60% degli addetti al marketing delle organizzazioni non profit cita i vincoli di organico come uno dei principali problemi del proprio lavoro.
• Il 42% dei responsabili marketing delle organizzazioni non profit ha difficoltà ad adattarsi al modificato comportamento dei consumatori.
• Il 65% delle organizzazioni non profit ha un budget annuale per il marketing inferiore a 100.000 dollari.
• Il 73% dei responsabili marketing delle organizzazioni non profit dà la priorità all’acquisizione dei donatori.
• Il 59% delle organizzazioni non profit si concentra sulla sensibilizzazione con il proprio marketing.
• Il 46% dei responsabili marketing delle organizzazioni non profit dà priorità agli eventi.
• Il 44% delle organizzazioni non profit dà priorità alla conservazione dei donatori esistenti attraverso il marketing.
• Le entrate derivanti dalle donazioni una tantum sono diminuite del 5% nel 2024, ma le entrate derivanti dalle donazioni mensili sono aumentate del 6%.
• Le donazioni mensili rappresentano il 31% di tutte le entrate online delle organizzazioni non profit.

Canali di marketing digitale in alto per le organizzazioni non profit

Questa sezione esplora i canali digitali più efficaci per ottenere il successo della raccolta fondi per le organizzazioni non profit.

6. L’email marketing (26%) e i social media (25%) ottengono il maggior numero di donazioni, mentre gli altri media generano il 12% delle donazioni.

Queste statistiche sulla raccolta fondi delle organizzazioni non profit dimostrano quanto possa essere potente la comunicazione diretta. Le email e i media permettono alle organizzazioni non profit di condividere storie personali e di entrare in contatto con i sostenitori, il che può incrementare le donazioni online.

Per migliorare l’email marketing della vostra nonprofit, evitate gli errori più comuni leggendo il nostro articolo sugli errori di email marketing che gli utenti di WordPress devono evitare.

Se avete già un sito web, è una buona idea mostrare la vostra presenza sui media. Provate a usare Smash Balloon Facebook, un plugin per i feed dei social media, per visualizzare le ultime pubblicazioni da Facebook, Instagram e altro ancora e costruire la vostra credibilità come organizzazione non profit.

Smash Balloon offre anche uno sconto alle organizzazioni non profit. È sufficiente contattarli qui e inviare l’ID dell’organizzazione non profit, un link al sito web e la posizione.

7. Gli annunci di ricerca hanno il miglior ROI, con un guadagno di 3,72 dollari per ogni dollaro speso, mentre gli annunci sui display e sui media generano rispettivamente solo 0,59 e 0,57 dollari.

Gli annunci di ricerca possono catturare i potenziali donatori quando sono alla ricerca attiva di modi per sostenere le cause, aumentando le possibilità di donazione. Questo ha senso, in quanto le persone che cercano cause o enti di beneficenza specifici sono probabilmente più pronte a donare rispetto a quelle che vedono semplicemente un annuncio mentre navigano.

Per ottenere il massimo dagli annunci di ricerca, è necessaria una buona landing page. Non volete che i potenziali donatori facciano clic sul vostro annuncio solo per arrivare a una pagina che sembra diversa da quella che si aspettavano o che non li guida chiaramente alla donazione.

A tale scopo, consigliamo di utilizzare SeedProd. È quello che usiamo per creare le nostre landing page e le pagine coming soon per i prossimi progetti. Anche i nostri amici di OptinMonster lo utilizzano per le loro campagne e sono riusciti ad aumentare il loro tasso di conversione di ben il 340%.

Chi è interessato a questa piattaforma può approfondirla nella nostra recensione di SeedProd e nella nostra utile guida su come creare una landing page per gli annunci di Google che converta.

Ecco un esempio di landing page di SeedProd per le organizzazioni non profit:

8. Il 63% delle organizzazioni non profit prevede di investire maggiormente nel video marketing per promuovere le proprie cause.

Con i video, gli utenti possono vedere l’impatto reale delle loro donazioni, ascoltare le testimonianze delle persone che sono state aiutate e connettersi emotivamente con la vostra causa. Questa narrazione visiva può essere molto più coinvolgente del solo testo.

Con l’ascesa di TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels, avete molte opportunità di catturare l’attenzione con contenuti video di breve durata che non necessitano di un grande valore di produzione.

L’algoritmo di scoperta dei contenuti aumenta inoltre le possibilità che il vostro messaggio raggiunga un pubblico più ampio e pertinente. In questo modo, anche con risorse limitate, sarà più facile attirare l’attenzione sulla vostra causa.

Potete anche utilizzare i video sul vostro sito web per migliorare la presenza on line della vostra nonprofit. Questo approccio può essere particolarmente efficace per mostrare la vostra missione, condividere testimonianze o mettere in evidenza progetti di successo.

Ad esempio, l’impresa sociale TeachAids utilizza uno sfondo video a schermo intero sulla propria homepage per attirare l’attenzione dei visitatori.

9. Le organizzazioni non profit misurano il successo del marketing principalmente attraverso le metriche di engagement (32%), il ROI (25%) e il tasso di clic (18%).

Queste metriche aiutano a capire cosa sta funzionando, cosa no e dove concentrare gli sforzi per ottenere il massimo successo nella raccolta fondi.

Uno dei migliori strumenti per tracciare queste metriche è Google Analytics. Fornisce informazioni preziose sul traffico del sito web, sul comportamento degli utenti e sui tassi di conversione.

Per rendere Google Analytics ancora più potente e facile da usare, molti siti non profit basati su WordPress utilizzano MonsterInsights, un plugin che semplifica l’analisi dei dati. Lo usiamo anche noi per monitorare le prestazioni dei nostri siti web.

MonsterInsights può aiutarvi a tracciare i clic sui pulsanti delle donazioni, a monitorare il completamento dei moduli, a vedere quali contenuti generano maggiore engagement, a capire i dati demografici del vostro pubblico e molto altro ancora. In questo modo, potrete basare le vostre decisioni su dati e non su supposizioni.

In alto, le organizzazioni no-profit qualificate possono beneficiare dei prezzi di MonsterInsights no-profit. È possibile ottenere un abbonamento annuale a MonsterInsights Plus per 69,65 dollari all’anno (il prezzo normale è di 99,60 dollari all’anno).

Per uno sguardo dettagliato su come MonsterInsights può incrementare le vostre attività di marketing nel settore non profit, consultate la nostra recensione di MonsterInsights.

Altri fatti sui canali di marketing digitale per le non profit

• L’82% delle organizzazioni non profit ritiene che l’email sia uno dei canali digitali più efficaci per raggiungere i sostenitori.
• Il 71% delle organizzazioni non profit considera Facebook e Instagram i canali di marketing digitale più efficaci.
• Il 33% delle organizzazioni non profit considera la raccolta fondi peer-to-peer uno dei canali digitali più efficaci.
• Il costo medio per clic per gli annunci digitali varia: 2,99 dollari per i media, 3,68 dollari per i video e 3,72 dollari per la pubblicità di ricerca.
• Gli investimenti pubblicitari digitali sono in crescita, con un aumento della spesa pubblicitaria complessiva per il non profit del 12%.
• La pubblicità a pagamento sui media ha visto un drammatico aumento del 102% degli investimenti da parte delle organizzazioni non profit.
• Le campagne promozionali e di marketing basate sull’email generano il 28% di tutte le entrate delle nonprofit online.

Statistiche sul comportamento dei donatori e sulle donazioni

La comprensione del comportamento dei donatori importa la creazione di una strategia di marketing efficace per le nonprofit. Vediamo alcune statistiche chiave che possono influenzare il vostro approccio alla raccolta fondi.

10. Un motivo convincente può motivare il 74% dei donatori ad aumentare l’importo della donazione o a donare al di fuori del normale programma.

Per rendere il vostro ragionamento convincente, puntate su uno storytelling che mostri l’impatto diretto delle donazioni e crei un legame emotivo.

Un ottimo esempio sono i contenuti condivisi da EB Research Partnership su Instagram. Questa organizzazione no-profit pubblica spesso su Instagram chi siamo noi a vivere la vita dei figli/bambini affetti dalla malattia dell’Epidermolisi Bullosa (EB).

Questo approccio dà un volto alla causa, aiutando i donatori a comprendere l’impatto reale dei loro contributi. Condividendo storie personali e immagini vivide, EB Research Partnership crea un legame emotivo che motiva i donatori a donare più generosamente.

11. Il 75% dei donatori cerca informazioni sui risultati ottenuti da un’organizzazione benefica prima di decidere di donare.

Le persone vogliono sapere che i loro contributi faranno davvero la differenza. Vedere risultati concreti aiuta a costruire la fiducia nell’efficacia dell’organizzazione.

Per indirizzare questa esigenza, potete visualizzare la prova sociale sul vostro sito web. Si tratta di testimonianze, casi di studio e badge di fiducia che dimostrano l’impatto e la credibilità della vostra organizzazione.

Ecco un ottimo esempio di Pencils of Promise, che utilizza un’animazione con il conteggio dei numeri per mostrare l’impatto della propria Community:

Per saperne di più, date un’occhiata al nostro articolo su come creare una pagina di recensioni in WordPress e alla nostra guida ai migliori plugin per la riprova sociale.

12. I tassi di conversione delle donazioni raddoppiano durante il Giving Tuesday e la notte di Capodanno rispetto agli altri periodi dell’anno.

Questo picco si verifica probabilmente perché le persone si sentono più generose durante le festività natalizie e sono motivate dalle detrazioni fiscali di fine anno.

Per sfruttare questa tendenza, Charitable è dotato di una caratteristica che visualizza un termometro di raccolta fondi sul modulo di donazione. Questo crea un senso di urgenza e mostra in tempo reale i progressi verso l’obiettivo.

Per una guida pratica, potete leggere la nostra guida passo-passo su come creare un modulo di donazione per le organizzazioni non profit.

13. Il 15% dei donatori ha dichiarato di aver smesso di donare quando l’organizzazione ha raggiunto il suo obiettivo.

I donatori spesso provano un senso di realizzazione quando un bisogno viene soddisfatto, il che può portare a una diminuzione del sostegno continuo.

Un modo per risolvere questo problema è l’impostazione di obiettivi progressivi invece di un unico grande obiettivo. In altre parole, potete creare una serie di obiettivi più piccoli e interconnessi per mantenere il vostro slancio.

Ad esempio, invece di porre come obiettivo“raccogliere fondi per la nostra scuola”, si possono fissare obiettivi progressivi come “raccogliere fondi per l’edificio della scuola”, poi per le forniture e infine per altre esigenze come programmi educativi o aggiornamenti tecnologici.

Questo approccio mantiene i donatori impegnati per un periodo più lungo e li aiuta a vedere l’impatto continuo dei loro contributi.

È inoltre consigliabile impostare piani di donazione mensili, che possono aiutare a mantenere un flusso di reddito costante. Charitable offre una caratteristica di donazioni ricorrenti che può essere particolarmente utile a questo scopo.

Con questo strumento, i donatori possono accedere ai propri account per visualizzare e gestire i pagamenti ricorrenti e ottenere un riepilogo di tutte le loro donazioni dell’anno.

Questo sistema di pagamento automatizzato non solo rende più facile per i donatori contribuire in modo normale, ma fornisce anche un facile accesso alla loro storia di donazioni.

Più dati su chi siamo

• La maggior parte delle persone sostiene da uno a tre enti di beneficenza, il 36% ne dona due, il 24% uno e il 21% tre.
• Il 50% dei donatori effettuerebbe probabilmente una donazione se gli venisse chiesto inaspettatamente via email.
• Il 33% delle persone smette di donare quando il proprio reddito spendibile viene modificato.
• Il 24% delle persone che attualmente donano passerebbe a un’altra organizzazione benefica se la apprezzasse di più.
• Le donazioni aumentano a novembre e dicembre sia per i nuovi donatori che per quelli normali.
• Le grandi donazioni superiori a 5.000 dollari avvengono più spesso alla fine dell’anno.
• Per i donatori normali, il 94% sceglie donazioni mensili, il 3% settimanali, il 2% annuali e l’1% ogni tre mesi.
• I donatori della Gen Z e della Gen X preferiscono donare attraverso le applicazioni mobili, Facebook, i media e gli SMS.
• I donatori dei Boomers e della Gen X amano ricevere notizie dagli enti di beneficenza ogni pochi mesi o una volta all’anno, non mensilmente o settimanalmente.
• In media, la maggior parte delle donazioni avviene il martedì alle 10.00, con un’affluenza maggiore dalle 9 alle 11 nel fuso orario del donatore.
• I donatori normali sono più propensi a interrompere le loro donazioni a gennaio.

Statistiche sui siti web delle organizzazioni non profit da conoscere

Queste statistiche sui siti web forniscono informazioni preziose per le organizzazioni non profit che vogliono ottimizzare la loro presenza online.

14. WordPress.org è il sistema di gestione dei contenuti in alto per i siti web delle non profit (58%), rispetto al 7% che usa Wix, al 6% che usa Squarespace e al 5% che usa Drupal.

Con WordPress che alimenta oltre il 43% di tutti i siti web on line, questo ha senso.

A differenza di altri builder di siti web come Wix o Squarespace, WordPress.org richiede l’acquisto di un proprio host. Detto questo, offre comunque una combinazione imbattibile di facilità d’uso, personalizzazione ed estensibilità.

Il motivo è che potete scegliere i vostri plugin WordPress per il non profit per creare un sito web che risponda perfettamente alle vostre esigenze.

Inoltre, l’impostazione di un sito WordPress.org è diventata ancora più semplice grazie a fornitori di hosting come Bluehost, che offre l’installazione di WordPress con un clic. Questa caratteristica velocizza notevolmente la configurazione, soprattutto per chi non ha esperienza tecnica.

Inoltre, i lettori di WPBeginner possono ottenere il 75% di sconto sul loro primo acquisto di host con il nostro esclusivo sconto Bluehost.

Potete richiederlo facendo clic sul pulsante sottostante:

15. Il 75% delle organizzazioni non profit sceglie di utilizzare un dominio .org per il proprio sito web e per le comunicazioni via email.

Il dominio .org sta per “organizzazione”. È popolare tra le organizzazioni non profit perché segnala immediatamente ai visitatori che il sito web appartiene a un’entità orientata alla missione piuttosto che a un’azienda commerciale.

Questa scelta può contribuire a creare fiducia e credibilità nei confronti di potenziali donatori e sostenitori, in quanto è in linea con i valori e gli scopi del settore non profit.

Se siete alla ricerca di un dominio .org, vi consigliamo di selezionare Domain.com. Offre prezzi competitivi e include la protezione della privacy del dominio, che aiuta a mantenere le informazioni personali al sicuro dalla visualizzazione pubblica.

Un’altra opzione da considerare è quella di abbinare il dominio al servizio di host. Fornitori come Bluehost e Hostinger spesso includono la registrazione del dominio nei loro pacchetti di hosting, offrendo addirittura il dominio gratuito.

È un modo eccellente per le organizzazioni non profit di semplificare la configurazione del proprio sito web, risparmiando potenzialmente sui costi.

16. I donatori della generazione X citano un sito web obsoleto come motivo in alto per non donare a un’organizzazione.

Un sito web obsoleto può far pensare che un’organizzazione non sia al passo con le tendenze o le tecnologie attuali. Questo potrebbe indurre i potenziali donatori a mettere in dubbio la credibilità e la legittimità della nonprofit.

Se siete preoccupati per lo stato del sito web della vostra nonprofit, WPBeginner offre servizi professionali per il sito web.

Sia che vogliate progettare un sito personalizzato da zero o rinnovare quello esistente, il nostro team può aiutarvi a creare un sito web che colpisca i donatori.

Il nostro servizio comprende un project manager dedicato, più revisioni per garantire la vostra completa soddisfazione e una sessione di formazione completa per aiutarvi a utilizzare e gestire il vostro nuovo sito.

Se volete saperne di più su come possiamo aiutarvi a modernizzare la presenza online della vostra nonprofit, potete programmare una consultazione gratuita con il nostro team oggi stesso.

17. Gli utenti che utilizzano il desktop effettuano le donazioni medie più consistenti (118 dollari), seguiti dagli utenti di tablet (96 dollari) e dagli utenti di dispositivi mobili (79 dollari).

Gli utenti che utilizzano il desktop hanno spesso un’esperienza di navigazione più confortevole, che può portare a un engagement più lungo e a donazioni potenzialmente più consistenti. Inoltre, è più probabile che si trovino a casa o al lavoro, dove si sentono più sicuri nell’effettuare transazioni più consistenti.

Gli utenti mobili, invece, potrebbero essere in movimento e più inclini a fare donazioni rapide e di piccola entità.

Questi dati mettono in evidenza l’importanza di avere un sito web mobile-friendly per la vostra nonprofit.

In primo luogo, è necessario un tema responsive per il non profit, che adatti automaticamente il layout e i contenuti alle diverse dimensioni delle schermate, dal cellulare al desktop.

In secondo luogo, è necessario un modulo di donazione che funzioni bene su schermate di piccole dimensioni. Per fortuna, Charitable offre template che si adattano bene a tutti i dispositivi.

In alternativa, è possibile utilizzare WPForms per accettare le donazioni.

Questo builder plugin ha tonnellate di template di moduli di donazione per casi d’uso specifici, dalle registrazioni per le raccolte fondi agli ordini di Girl Scout Cookie, al crowdfunding, alle richieste di volontariato e molto altro ancora.

E la buona notizia è che WPForms offre uno sconto speciale per le organizzazioni non profit. È possibile acquistare WPForms Pro a 99 dollari all’anno, con uno sconto del 75% rispetto al prezzo normale.

Se volete vedere il plugin in azione, potete selezionare la nostra recensione approfondita di WPForms.

18. Il 27% delle organizzazioni non profit di tutto il mondo è stato vittima di attacchi informatici.

Poiché le organizzazioni non profit si affidano sempre più alle piattaforme digitali per la raccolta fondi e l’engagement dei donatori, diventano obiettivi interessanti per i criminali informatici alla ricerca di dati sensibili o per interrompere le operazioni.

È importante che possiate ricevere il focus sulla cybersicurezza nella vostra strategia di marketing per proteggere le risorse online della vostra nonprofit e conservare la fiducia dei donatori. Ciò include la salvaguardia del sito web, dei database dei donatori e dei sistemi di email.

Si consiglia di utilizzare un plugin di sicurezza come Cloudflare, che noi di WPBeginner utilizziamo. Ha migliorato i tempi di caricamento delle pagine, la sicurezza e la stabilità generale del sito web.

Per una protezione più completa e una maggiore tranquillità, prendete in considerazione i servizi professionali di WPBeginner.

Offriamo servizi di manutenzione di WordPress e di riparazione di siti violati. A differenza di un plugin, questi servizi vi mettono a disposizione una vera e propria esperienza umana per monitorare e rispondere rapidamente a qualsiasi problema di sicurezza.

Il nostro team è in grado di proteggere il vostro sito in modo proattivo, di aggiornare normalmente l’installazione di WordPress e i plugin e di indirizzare rapidamente eventuali violazioni della sicurezza.

Altre statistiche sui siti web non profit

• Il 75% delle entrate dei siti web non profit proviene da dispositivi desktop, anche se il 57% del traffico proviene da dispositivi mobili.
• Gli utenti su dispositivi desktop effettuano il 65% delle transazioni totali sui siti web delle organizzazioni non profit.
• I siti web delle organizzazioni non profit hanno una frequenza di rimbalzo media del 60-70%.
• Il 68% dei donatori online si fida maggiormente dei siti web e degli indirizzi email che utilizzano il dominio .org rispetto ad altre estensioni di dominio.
• Il 68% delle organizzazioni non profit dispone di un piano di sicurezza per il sito web.
• L’84% delle organizzazioni non profit ha un certificato SSL per il proprio sito web.
• Il 38% degli operatori del settore non profit sta pianificando una riprogettazione significativa del sito web.
• Le pagine dedicate alle donazioni online hanno un tasso di conversione medio dell’8% su dispositivi mobili.
• Il 22% delle organizzazioni non profit ha siti web progettati per le persone con disabilità visive e uditive.
• Il 20% delle organizzazioni non profit ha un sito web disponibile in più di una lingua.
• Il 28% delle organizzazioni non profit utilizza popup per l’iscrizione alle email sul proprio sito web.

Come i media spingono i donatori all’azione

Le piattaforme dei media giocano un ruolo importante nel guidare le donazioni delle organizzazioni non profit. Ecco cosa rivelano le ultime statistiche:

19. Facebook domina come piattaforma in alto per le donazioni sui media (48%), rispetto al 24% di Instagram e a meno del 10% di altre piattaforme.

Il successodi Facebook nel promuovere le donazioni è probabilmente dovuto alla sua ampia e diversificata base di utenti.

Tuttavia, importa notare che queste statistiche non sono valide per tutti. La piattaforma ideale per la vostra organizzazione dipende dal vostro pubblico specifico.

Ad esempio, se la vostra nonprofit si concentra sui problemi delle giovani generazioni, Instagram o TikTok potrebbero dare risultati migliori.

Un ottimo esempio è To Write Love on Her Arms, un movimento no-profit che può ricevere il focus sulla salute mentale. Poiché il tema è molto popolare tra i giovani, ha un grande seguito su Instagram.

20. Il pubblico di TikTok per le organizzazioni non profit è aumentato del 112% nel 2024, superando di gran lunga Facebook (6%) e Instagram (11%), mentre Twitter/X ha registrato un leggero calo dell’1% nel numero di follower.

La rapida crescita di TikTok può essere linkata alla sua popolarità tra gli utenti più giovani e al suo algoritmo che supporta la scoperta di nuovi contenuti.

Se ha senso per la vostra organizzazione non profit, prendete in considerazione la possibilità di creare un account TikTok per sensibilizzare le vostre cause.

Una volta iniziata la creazione di contenuti, potreste anche voler incorporare i video di TikTok sul vostro sito WordPress utilizzando Smash Balloon. In questo modo, il vostro pubblico potrà sapere chi siamo su TikTok e aumentare i vostri follower.

21. Le organizzazioni non profit con campagne di influencer a pagamento hanno utilizzato queste partnership per l’educazione o la persuasione (79%), l’advocacy o il reclutamento di volontari (75%) e la raccolta di fondi (50%).

Influencer, creatori di contenuti e personaggi pubblici possono essere potenti alleati nelle strategie di marketing delle nonprofit. Portano il loro pubblico consolidato e la loro credibilità alla vostra causa, raggiungendo potenzialmente nuovi donatori e sostenitori.

Tuttavia, la chiave del successo sta nella scelta dell’influencer giusto e nella creazione di una campagna che sia autentica sia per l’influencer che per la missione della vostra nonprofit.

Un ottimo esempio è la collaborazione dell’attrice Florence Pugh con Racing Dementia. L’attrice ama fare video di cucina e per questa campagna ha ospitato un segmento speciale “Cooking With Flo” per parlare di demenza.

Il contenuto utilizza il suo stile personale ed engagement per introdurre un argomento serio e combina l’intrattenimento con l’educazione alla causa.

Di conseguenza, i follower di Pugh imparano a conoscere Racing Dementia in modo naturale e coinvolgente, aumentando potenzialmente il sostegno all’organizzazione non profit.

22. LinkedIn ha il tasso di conversione medio più alto per le donazioni tra le piattaforme dei media (30% su mobile e 50% su desktop).

L’alto tasso di conversione su LinkedIn è probabilmente dovuto al suo pubblico professionale, spesso più stabile finanziariamente e propenso a sostenere le cause.

Per commercializzare efficacemente la vostra causa non profit su LinkedIn, potete pubblicare con normalità chi è la vostra organizzazione a fare la differenza, utilizzando infografiche e dati reali.

Gli utenti di LinkedIn amano i contenuti che combinano approfondimenti professionali e storie personali. Non abbiate quindi paura di condividere il lato umano del lavoro della vostra nonprofit insieme alle statistiche sull’impatto.

Dovrete anche incoraggiare i membri del team a postare i vostri contenuti presso i loro network o reti professionali. In questo modo, non vi baserete solo sulla pagina della vostra organizzazione per raggiungere il pubblico. Quando i dipendenti condividono i vostri contenuti, questi appaiono più autentici e possono raggiungere un pubblico più ampio.

Altre tendenze del marketing dei contenuti sui social media per le nonprofit

• Gli utenti di TikTok hanno donato 7 milioni di dollari direttamente a enti di beneficenza attraverso l’applicazione.
• Facebook rappresenta l’83% del traffico mediatico verso le campagne non profit, seguito da Instagram all’11% e da YouTube al 3%.
• I tassi di conversione delle donazioni su Instagram sono del 30% su desktop e del 20% su mobile.
• Facebook converte i donatori al 23% su desktop e al 14% su mobile.
• YouTube ha i tassi di conversione delle donazioni più bassi: 13% su desktop e 6% su mobile.
• Il 25% delle organizzazioni non profit ha smesso di pubblicare su Twitter/X ma ha ancora il proprio account.
• L’8% delle organizzazioni non profit ha eliminato il proprio account Twitter/X.
• Il 15% delle organizzazioni non profit utilizza raramente Twitter/X.

Metodi di pagamento preferiti per le donazioni

Le statistiche sulla raccolta fondi delle organizzazioni non profit riportate di seguito rivelano tendenze interessanti sul modo in cui i donatori scelgono di pagare le loro donazioni.

23. Il 55% degli utenti preferisce donare online utilizzando la carta di credito o di debito.

La maggior parte delle persone usa le carte di credito in modo normale, il che le rende una scelta comoda per le donazioni online. Spesso è semplice inserire i dati della carta una volta e poi donare con pochi clic in futuro.

Se utilizzate Charitable, potete accettare pagamenti con carta di credito tramite Stripe o con carte di debito utilizzando l’add-on Authorize.net.

Il plugin assicura che i dati di pagamento sensibili non vengano mai memorizzati sul sito web, proteggendo i donatori e la vostra causa.

Charitable è inoltre conforme alle norme PCI, GDPR e CCPA, per cui i dati dei vostri donatori sono protetti secondo i più recenti standard di sicurezza e privacy. In questo modo i donatori possono stare tranquilli quando sostengono la vostra causa.

Volete un modo ancora più semplice per accettare i pagamenti delle donazioni? Considerate WP Simple Pay.

Questo plugin per i pagamenti di Stripe è perfetto se state gestendo una sola campagna e non avete bisogno delle caratteristiche extra delle donazioni offerte da Charitable. Inoltre, è possibile impostare un’opzione pay-what-you-want per dare ai donatori la libertà di donare l’importo che possono permettersi.

In alto, le organizzazioni non profit qualificate hanno diritto a uno sconto del 65% su una licenza di WP Simple Pay.

Se volete approfondire la conoscenza del plugin, potete leggere la nostra recensione di WP Simple Pay.

24. La donazione singola media è stata quasi 1,5 volte maggiore quando le organizzazioni non profit hanno offerto pagamenti con ACH, PayPal e portafogli digitali.

Questo aumento delle donazioni potrebbe essere dovuto al fatto che questi metodi di pagamento rispondono a diverse preferenze dei donatori.

Alcuni si sentono più sicuri utilizzando PayPal, mentre altri preferiscono la comodità dei portafogli digitali. I pagamenti ACH possono essere interessanti per le donazioni più consistenti, grazie alle minori spese di transazione.

Fortunatamente, Charitable accetta ACH, PayPal, Google Pay e Apple Pay, tra gli altri, attraverso i suoi metodi di pagamento integrati.

Utilizzando Charitable, potete offrire ai vostri donatori un’ampia gamma di opzioni di pagamento, aumentando potenzialmente sia il numero che l’entità delle donazioni alla vostra causa.

Altre tendenze nei metodi di pagamento delle organizzazioni non profit

• La posta diretta segue le carte di credito e di debito come metodo di pagamento preferito per le donazioni, con il 16%.
• PayPal rappresenta il 10% delle donazioni.
• I bonifici bancari costituiscono il 5% delle donazioni.
• Le donazioni in contanti rappresentano il 4% dei contributi.
• I portafogli digitali e gli SMS rappresentano ciascuno l’1% delle donazioni.
• 1 organizzazione non profit su 4 non cerca di garantire nuovamente una donazione ricorrente dopo che il numero della carta di credito è stato modificato, il che rappresenta un’opportunità persa.
• L’offerta di portafogli digitali può aumentare i tassi di conversione mobile fino al 14%.
• Le donazioni ricorrenti effettuate tramite ACH sono superiori del 55% rispetto a quelle effettuate tramite carta di credito.
• I donatori ricorrenti mensili che effettuano donazioni tramite ACH vengono mantenuti per il 20% in più rispetto a quelli che utilizzano carte di debito o di credito.

Strategia di comunicazione e marketing dei contenuti per le organizzazioni non profit

Anche se state utilizzando gli strumenti giusti, i vostri sforzi possono andare sprecati senza la giusta strategia di comunicazione e content marketing. Ecco alcune statistiche chiave per darvi un’idea:

25. Le email personalizzate hanno tassi di apertura superiori dell’82% rispetto a quelle generiche.

Lapersonalizzazione consiste nell’adattare i contenuti delle email ai singoli destinatari. Questo può includere l’uso del loro nome, la menzione di interazioni passate o la segmentazione della mailing list in base al comportamento dei donatori. Le persone sono più propense ad aprire le email che ritengono rilevanti per loro.

Per facilitare la personalizzazione, considerate l’utilizzo di uno strumento di email marketing come Constant Contact.

Questa piattaforma consente di aggiungere contenuti dinamici agli argomenti, compreso il nome del contatto. Se il nome non è presente nel vostro database, potete utilizzare un’opzione di riserva come “Amico” o “Membro stimato”.

Chi è interessato a questa piattaforma può approfondirla nella nostra recensione di Constant Contact.

26. Il 58% dei donatori preferisce parlare con una persona all’interno dell’organizzazione non profit piuttosto che con il brand stesso.

Le persone tendono a fidarsi e a relazionarsi di più con altri individui che con organizzazioni senza volto. Questo approccio può essere particolarmente efficace nella raccolta fondi via email.

Ad esempio, nelle campagne email, i messaggi potrebbero provenire da un membro specifico del team piuttosto che da un’email generica dell’organizzazione. Si può anche creare un’email professionale usando il nome del membro del team, come john@nonprofit.com, per aggiungere un tocco ancora più personale.

Oltre a questo, è possibile utilizzare il nostro strumento gratuito per creare una firma email personalizzata. In questo modo potrete creare una firma professionale che offra il vostro nome, la vostra posizione e l’immagine del vostro profilo, in modo che gli utenti possano vedere che l’email proviene da una persona reale e non da un bot.

27. I donatori rispondono meglio ai messaggi di speranza (41,5%), seguiti da quelli di aspirazione (27,3%), di paura (15,5%) e di colpa (10,3%).

I messaggi di speranza e di aspirazione motivano i donatori mostrando loro il potenziale impatto positivo dei loro contributi, anziché concentrarsi sulle conseguenze negative o sul senso di colpa.

Ad esempio, invece di dire: “Senza il vostro aiuto, i bambini soffriranno la fame” (basato sulla paura), un messaggio più efficace potrebbe essere: “La vostra donazione può aiutare a fornire pasti nutrienti ai figli/bambini in difficoltà” (basato sulla speranza). Questo approccio enfatizza la soluzione piuttosto che il problema.

Se non siete sicuri di come riformulare il vostro testo originale in una nota più positiva, prendete in considerazione l’utilizzo di un AI writer. Questi generatori di contenuti possono suggerire frasi alternative, generare idee per storie di successo o aiutare a creare inviti all’azione convincenti che possono ricevere il focus sulla speranza e sull’impatto positivo.

Per saperne di più, potete leggere la nostra guida su come usare l’IA per generare contenuti. Ma ricordate, anche se l’intelligenza artificiale può essere una risorsa utile, importa personalizzare i contenuti per assicurarsi che siano adatti alla voce della vostra nonprofit.

28. Le campagne di donazione digitale che utilizzano la segmentazione possono aumentare le entrate fino al 760% rispetto alle campagne non segmentate.

Segmentare significa dividere il pubblico in gruppi più piccoli in base a caratteristiche o comportamenti specifici. Ciò consente di adattare i messaggi a ciascun gruppo, rendendoli più pertinenti ed efficaci.

Per una segmentazione efficace delle email, consigliamo Drip, che noi di WPBeginner utilizziamo per le nostre campagne di email marketing. I potenti strumenti di segmentazione di Drip hanno migliorato significativamente i risultati del nostro email marketing.

Con Drip possiamo creare email altamente mirate in base a specifiche azioni o caratteristiche dell’utente. Ad esempio, se un abbonato fa clic su un particolare link nella nostra email, possiamo taggarlo come interessato a quell’argomento. Questo ci permette di inviare loro contenuti più pertinenti in futuro.

Approfondisci chi è questo strumento di email marketing nel nostro articolo sul perché siamo passati da Mailchimp a Drip.

Altre strategie di comunicazione e marketing dei contenuti per le non profit

• Il 61% dei donatori vuole sentire storie sull’impatto di un’organizzazione e su come i suoi servizi siano d’aiuto.
• L’84% dei donatori dichiara di essere più propenso a donare se viene offerta una corrispondenza.
• Le organizzazioni non profit inviano in media 3 email di newsletter e 2 appelli alle donazioni al mese.
• Il 46% delle organizzazioni non profit condivide soprattutto notizie, eventi imminenti e programmi di marketing.
• Il 45% delle organizzazioni non profit si concentra sul mostrare come aiutano.
• Il 41% delle organizzazioni non profit si concentra per la maggior parte del tempo su messaggi ottimistici.
• Il 30% delle organizzazioni non profit condivide con normale frequenza storie di ispirazione.
• Il 25% delle organizzazioni non profit visualizza spesso le proprie competenze.
• Solo il 17% delle organizzazioni non profit fornisce motivazioni per la maggior parte del tempo.
• Solo il 5% delle organizzazioni non profit dichiara di chiedere denaro sui media per la maggior parte del tempo.
• Quasi il 60% delle organizzazioni non profit pubblica raramente o mai contenuti divertenti.
• Il 39% delle organizzazioni non profit prevede di modificare le parole o il linguaggio per descrivere meglio il proprio lavoro o i propri programmi.
• Il 31% delle organizzazioni non profit ha in programma una significativa riprogettazione dei template delle email.

Tendenze tecnologiche emergenti del marketing non profit

Le organizzazioni non profit utilizzano sempre più la tecnologia per raccogliere fondi e connettersi con i donatori. Ecco cosa c’è da sapere:

29. Il 67% delle organizzazioni non profit utilizza software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per tenere traccia delle donazioni e gestire le comunicazioni.

Ilsoftware CRM aiuta le organizzazioni non profit a organizzare le informazioni sui donatori e a rimanere facilmente in contatto. È ottimo per pianificare il marketing e raccogliere più fondi.

Prendiamo ad esempio il CRM di HubSpot. Con esso è possibile raccogliere maggiori informazioni sui sostenitori attraverso moduli, chatbot, media e altro. Il vostro team può quindi seguire i potenziali donatori, vedere come le persone interagiscono con la vostra nonprofit e migliorare l’esperienza dei donatori.

HubSpot visualizza tutti gli sforzi di marketing e aiuta a creare un solido piano di marketing per le nonprofit.

Per maggiori informazioni, potete selezionare la nostra recensione completa di HubSpot.

30. Il 60% delle organizzazioni non profit sta esplorando l’IA ma non ha ancora formalizzato alcuna politica.

Ciò significa che molte organizzazioni non profit sono interessate a utilizzare l’intelligenza artificiale per il marketing e la raccolta fondi, ma non hanno ancora stabilito regole ufficiali. Poiché l’IA diventa sempre più comune negli strumenti delle organizzazioni non profit, importa avere delle linee guida.

Quando si utilizza l’IA nel marketing delle nonprofit, è necessario mantenere la voce unica della propria organizzazione, assicurarsi che i contenuti creati dall’IA siano accurati, utilizzare l’IA per aiutare e non sostituire la creatività umana e proteggere le informazioni sui donatori quando si utilizza l’IA per l’analisi dei dati.

Tutti questi aspetti sono essenziali per mantenere la fiducia dei donatori.

Altre tendenze tecnologiche nel marketing non profit

• Il 56% delle organizzazioni non profit ha implementato parzialmente gli strumenti di automazione in alcune aree del marketing.
• Il 32% delle organizzazioni non profit non sta considerando l’IA per le attività di marketing.
• Il 6% delle organizzazioni non profit sta investendo attivamente nell’IA.
• Il 53% delle organizzazioni non profit utilizza l ‘intelligenza artificiale generativa per creare motti e argomenti.
• Il 39% delle organizzazioni non profit utilizza l’intelligenza artificiale per creare le prime bozze dei contenuti.
• Il 34% delle organizzazioni non profit utilizza l’intelligenza artificiale per migliorare la leggibilità, il tono o lo stile dei contenuti.
• Il 26% delle organizzazioni non profit utilizza l’intelligenza artificiale per ripubblicare i contenuti in diversi canali di comunicazione.
• Il 21% delle organizzazioni non profit utilizza l’intelligenza artificiale per riassumere lunghi documenti in articoli più brevi.
• Il 14% delle organizzazioni non profit utilizza l’intelligenza artificiale per ottimizzare i contenuti per le conversioni o altri inviti all’azione.
• L’11% delle organizzazioni non profit utilizza l’intelligenza artificiale per sviluppare piani e programmi delle campagne.
• L’8% delle organizzazioni non profit utilizza l’intelligenza artificiale per bozzare le risposte alle domande frequenti.

Fonti:

Feathr, Classy, HubSpot, Nonprofit Marketing Guide, Campaign Monitor, Double the Donation, M+R Benchmarks, Nonprofit Tech for Good, Getting Attention, Donor Direct.

Ci auguriamo che questo elenco di statistiche e approfondimenti sul marketing delle organizzazioni non profit possa aiutarvi a migliorare la vostra strategia e a promuovere la vostra causa.

Se volete leggere tutto ciò che riguarda i dati come questo, date un’occhiata agli articoli qui sotto:

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