Come creare stanze di chat in WordPress per i vostri utenti

Sognate di creare un sito web vivace in cui i visitatori possano connettersi e chattare tra loro? Forse gestite una community di fan, un portale di elearning, un gruppo di supporto, un forum di gioco o un altro tipo di sito web incentrato sulla comunità.

In WPBeginner, i lettori ci chiedono spesso come ottenere un maggiore engagement, e una chat room è un’ottima opzione.

Una chat room consente ai visitatori di interagire tra loro o di parlare direttamente con voi. In questo modo le persone possono rimanere più a lungo sul vostro sito web, senza doverle inoltrare a un client di chat esterno come Slack o Discord.

In questo articolo vi mostreremo come portare il vostro sito al livello successivo e creare una Community coinvolgente e interattiva. Ecco come creare una chat room in WordPress per i vostri utenti.

Perché aggiungere una chat room in WordPress?

Se gestite un sito web associativo o un forum online, potreste voler creare una chat room di messaggistica istantanea per i vostri utenti.

Potreste utilizzare un servizio di terze parti come Slack, WhatsApp, Gruppi Facebook o Discord. Il problema di questi metodi è che tutte le comunicazioni avvengono al di fuori del vostro sito web, quindi non avete il controllo sull’esperienza della chat.

Questo approccio incoraggia inoltre le persone ad abbandonare il vostro sito web, il che è una cattiva notizia per le vostre pageview e la frequenza di rimbalzo in WordPress.

Inserendo una chat room nel vostro sito web, potrete trattenere le persone sul vostro sito più a lungo e costruire un senso di comunità più forte.

Nota: le chat room tendono a funzionare meglio per piccole comunità di utenti. Se volete offrire un’assistenza clienti dal vivo, consultate il nostro elenco dei migliori software di supporto alla chat dal vivo.

Detto questo, vediamo come aggiungere una chat room al vostro blog o sito web WordPress.

Aggiunta di stanze di chat in WordPress

Il modo più semplice per aggiungere chat room in WordPress è utilizzare Simple Ajax Chat. Questo plugin consente di aggiungere una semplice chat room a qualsiasi pagina, post o area predisposta per un widget.

Inoltre, consente di limitare l’accesso agli utenti connessi o di creare una chat room completamente aperta al pubblico. Per maggiori dettagli, consultate la nostra recensione di Simple Ajax Chat.

Nota: in questa guida, utilizziamo il plugin gratuito Simple Ajax Chat, che ha tutto ciò che serve per creare una singola chat room. Tuttavia, se si desidera creare più chatroom diverse, è necessario effettuare l’aggiornamento a Plugin Planet Simple Ajax Chat.

Per prima cosa, è necessario installare e attivare il plugin. Se avete bisogno di aiuto, consultate la nostra guida su come installare un plugin di WordPress.

Dopo l’attivazione, andare su Impostazioni ” Chat Ajax semplice per impostare la stanza di chat.

Per iniziare, fate clic per espandere la sezione “Impostazioni del plugin” e cambiate il “Nome predefinito” con quello che desiderate.

È anche possibile digitare un “messaggio predefinito”, che apparirà la prima volta che qualcuno visiterà la vostra chat room.

Poi, si può decidere se gli utenti devono essere registrati per utilizzare la chat room. Richiedere la registrazione dell’utente può aiutare a combattere lo spam e i troll, ma una chat room pubblica può attirare più utenti.

Per prendere questa decisione, selezionare o deselezionare la casella accanto a “Richiedi che gli utenti siano connessi per visualizzare e utilizzare la chat”.

Si può anche selezionare la casella accanto a “Nome utente collegato”, in modo che WordPress mostri il nome utente della persona nella chat.

Un’altra opzione è quella di consentire ai visitatori non registrati di leggere la chat, ma non di interagire. Le persone a cui piace ciò che vedono potrebbero creare un account per partecipare alla conversazione, quindi è consigliabile selezionare la casella accanto a “Visualizza i messaggi della chat come di sola lettura”.

A questo punto è possibile personalizzare la chat room. Ad esempio, è possibile aggiungere il proprio logo, colori personalizzati e brand.

È possibile farlo utilizzando le impostazioni delle caselle ‘Tempi e colori’ e ‘Aspetto’.

È anche possibile sostituire l’icona di notifica predefinita con una propria immagine. Ad esempio, si può usare il proprio logo, l’icona o qualsiasi altra immagine creata con un software di web design come Canva.

Per aggiungere la propria grafica, individuare il campo “Icona di notifica predefinita” e fare clic su “Carica”.

A questo punto è possibile scegliere un’immagine dalla libreria multimediale di WordPress o caricare un file dal proprio computer.

Se si apportano modifiche in questa sezione, non dimenticare di fare clic su “Salva impostazioni”.

Successivamente, è possibile fare clic per espandere la sezione “Frasi vietate” e digitare le parole che non dovrebbero mai comparire nella chat. Potrebbe trattarsi del nome di un concorrente, di parole offensive o di qualsiasi altra cosa che potrebbe danneggiare l’esperienza dei visitatori e la vostra reputazione.

È sufficiente separare ogni parola con una virgola.

Anche in questo caso, non dimenticate di fare clic su “Salva impostazioni” per memorizzare le modifiche.

Ci sono molte altre impostazioni da esplorare, quindi vale la pena di esaminarle e vedere quali modifiche si possono apportare. Tuttavia, questo è tutto ciò che serve per creare una semplice chat room, quindi vediamo come aggiungerla al vostro sito WordPress.

Come visualizzare la vostra chat room in WordPress

Quando si è soddisfatti di come è impostata la chat room, scorrere fino all’area Shortcode & Template Tag e fare clic per aprirla.

Qui viene visualizzato lo shortcode che si può aggiungere a qualsiasi pagina, post o area predisposta per i widget.

Per aggiungere la chat room a una pagina, basta andare su Pagine ” Aggiungi nuovo nella dashboard di WordPress.

Ora è possibile digitare un titolo, caricare un’immagine in evidenza, aggiungere categorie e tag, oltre a qualsiasi altro contenuto che si desidera mostrare nella pagina.

Potreste anche fare un passo avanti e add-on un sondaggio di feedback sull’esperienza dell’utente, in modo da ottenere preziosi suggerimenti e idee su come migliorare la vostra chat room.

Per incorporare la chat, fare clic sul segno “+” e poi digitare “Shortcode”. Ora è possibile selezionare il blocco giusto quando appare.

Dopodiché, basta aggiungere lo shortcode [sac_happens] al blocco Shortcode.

Ora è possibile fare clic su “Pubblica” o “Aggiorna” per rendere attiva la chat.

Un’altra opzione è quella di aggiungere la chat room a un’area pronta per i widget. Questo è un modo semplice per mostrare la finestra di chat su più pagine.

Se si utilizza uno dei temi più recenti basati su blocchi, è possibile aggiungere la chat room anche alle aree del sito che non si possono modificare con l’editor di contenuti standard di WordPress.

Per istruzioni dettagliate, consultare la nostra guida su come aggiungere e utilizzare i widget.

Indipendentemente dal modo in cui si aggiunge la chat room a WordPress, importa verificare che abbia un buon aspetto e funzioni correttamente su tutti i dispositivi, testando la versione mobile del sito web.

Per saperne di più su questo argomento, consultate i consigli dei nostri esperti sulla creazione di un sito web mobile-friendly.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a capire come creare chat room per i vostri utenti WordPress. Potete anche consultare le nostre guide su come add-on i pulsanti di reazione per aumentare l’engagement e su come fare un audit UX del vostro sito web WordPress.

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