Abbiamo abbandonato Disqus nel 2015. Molti dei nostri lettori hanno notato questo cambiamento e ci hanno chiesto di condividere i nostri pensieri sul perché del passaggio.
Dopo aver utilizzato Disqus per circa un anno, abbiamo individuato diversi inconvenienti che ci hanno fatto decidere di tornare ai commenti predefiniti di WordPress. Oggi, questa è ancora la nostra scelta preferita.
Ora utilizziamo il sistema di commenti predefinito di WordPress insieme al plugin Subscribe to Comments Reloaded. In questo modo, i nostri lettori possono seguire determinati post e conversazioni che li interessano maggiormente.
In questo articolo analizzeremo le ragioni della nostra decisione e come questa abbia portato a un aumento del 304% dell’engagement dei nostri commenti.
Perché abbiamo abbandonato Disqus?
Noi di WPBeginner abbiamo iniziato a usare Disqus nell’aprile 2014.
Tuttavia, appena un anno dopo, abbiamo deciso di abbandonare Disqus. Vediamo alcuni dei motivi per cui abbiamo deciso di fare il cambio.
Inserire link di affiliazione senza autorizzazione
Quando usavamo Disqus, offriva agli editori l’opportunità di guadagnare un po’ di soldi in più se abilitavano le Scoperte promosse. Questo permetteva di inserire storie sponsorizzate nella sezione dei post correlati che Disqus poteva aggiungere.
Poiché non volevamo ricevere pubblicità da loro, abbiamo deselezionato tutte le impostazioni.
Tuttavia, abbiamo accidentalmente riscontrato quello che hanno definito un “bug” per cui Disqus ha inserito link di affiliazione nel contenuto dei nostri post senza il nostro permesso.
In pratica, Disqus ha stretto una partnership con Viglink, che esamina i vostri contenuti e modifica ogni link di cui è partner in un link di affiliazione.
L’abbiamo scoperto quando abbiamo notato che Viglink ha indirizzato le vendite a OptinMonster dal nostro sito, WPBeginner. Che ironia, visto che entrambi i siti sono nostri. Hmmm.
Dopo aver controllato, abbiamo segnalato il problema a Disqus, che lo ha risolto definendolo un “bug”.
Siamo rimasti piuttosto delusi dal modo in cui è stata gestita la questione. Non sappiamo quanto denaro abbia guadagnato Disqus grazie a questo bug dell’iniezione di affiliazione e quanto sia diffuso.
Non c’è stato alcun annuncio pubblico al riguardo e non abbiamo ricevuto alcun credito in dollari per la pubblicità che hanno inserito sul nostro sito per chissà quanto tempo. Questo ci ha lasciato un brutto sapore in bocca.
Commenti sponsorizzati
Lo abbiamo appreso dal nostro amico Michael Hyatt, che ha notato la comparsa di commenti sponsorizzati sul suo sito senza autorizzazione.
Ha riferito che non è possibile effettuare l’opt-out senza l’assistenza del team di supporto Disqus. Abbiamo quindi contattato Disqus per avere una risposta ufficiale.
Hanno confermato che non c’è un modo semplice per rinunciare senza rivolgersi al team di assistenza. Tuttavia, hanno fatto notare che, a causa dei criteri specifici per i Commenti sponsorizzati, la maggior parte degli utenti non sarà interessata.
Tuttavia, la gestione dei commenti di spam era già impegnativa e il monitoraggio di Disqus per assicurarsi che non abilitasse i commenti sponsorizzati sul nostro sito ha aumentato il carico di lavoro. Questi compiti aggiuntivi sono diventati eccessivi.
Nota: durante il fiasco dei commenti sponsorizzati, abbiamo scoperto un’impostazione abilitata automaticamente per il tracciamento dei cookie. All’epoca si trovava nella scheda delle impostazioni “Avanzate”. Pertanto, se utilizzate Disqus, dovrete verificare se questa funzione esiste ancora e disabilitarla.
Diminuzione significativa dell’engagement dei commenti
Quando abbiamo utilizzato Disqus, alcuni lettori si sono lamentati del fatto che rendeva più difficili i commenti degli ospiti. Dato che Disqus era ampiamente utilizzato in molti siti di punta, all’inizio non abbiamo prestato molta attenzione a queste lamentele.
Tuttavia, con il passare del tempo, il nostro engagement nei commenti è diminuito in modo significativo. Dopo aver disattivato Disqus, abbiamo visto che i nostri utenti iniziavano a lasciare più commenti. Subito dopo il cambiamento, abbiamo notato che i commenti sono aumentati del 304%.
Interfaccia di moderazione
Quando siamo passati a Disqus, inizialmente eravamo entusiasti della nuova interfaccia di moderazione dei commenti. Tuttavia, quando l’abbiamo usata di più, i nostri redattori non l’hanno apprezzata.
Nota: questa è una preferenza del tutto personale e sappiamo che ci sono altri utenti che amano l’interfaccia di Disqus.
Cosa ci è piaciuto di Disqus?
Nonostante alcune perplessità sulle pratiche commerciali di Disqus, abbiamo apprezzato diverse caratteristiche della piattaforma.
Scalabilità e prestazioni del sito
I commenti richiedono molte risorse. Se ci sono molti commenti su un post, il caricamento richiederà molto tempo.
Se molti utenti lasciano commenti contemporaneamente, anche il carico del vostro server ne risentirà. Il vantaggio di utilizzare un sistema di commenti di terze parti, come Disqus, è che potete ridurre il carico del server e inviarlo a loro.
Anche se un utente malintenzionato attacca il vostro sito, non avrà un impatto sul vostro server perché deve prima passare attraverso Disqus. Tuttavia, si noti che questo è vero solo se si è disattivata la sincronizzazione dei commenti.
Ridondanza
La parte migliore di Disqus era che i commenti erano memorizzati su un database di terze parti, il che è estremamente utile per gestire la ridondanza. Ne sentiamo decisamente la mancanza.
Ciò significa che se doveste fare un fail-over, potete semplicemente disabilitare i commenti fino a quando i vostri server principali non saranno tornati. Anche se non è l’ideale, questa è l’opzione più semplice che avete.
Alternative a Disqus
Attualmente, utilizziamo i commenti predefiniti di WordPress e il plugin Subscribe to Comments Reloaded. Il software di base ci aiuta a semplificare la gestione dei commenti. Nel frattempo, il plugin permette ai nostri lettori di seguire i post a cui sono più interessati, aumentando così l’engagement.
Anche se noi di WPBeginner non usiamo Thrive Comments, lo consigliamo in base alle sue potenti funzionalità e alle esperienze positive che abbiamo visto sul blog di Thrive. È una scelta eccellente per chiunque voglia migliorare il proprio sistema di commenti su WordPress.
Per maggiori dettagli, potete consultare la nostra ampia recensione della Thrive Themes Suite e andare alla sezione Thrive Comments.
In alternativa, è possibile migliorare i commenti nativi di WordPress utilizzando una serie di plugin con funzionalità aggiuntive che consentono agli utenti di:
Questi sono solo alcuni esempi. Potete consultare la nostra selezione dei migliori plugin per migliorare i commenti su WordPress e trovare lo strumento giusto per i vostri obiettivi.
Correlato: In passato abbiamo provato Disqus e Livefyre, ma siamo tornati ai commenti di WordPress perché ci sembra l’opzione migliore in assoluto.
Ci auguriamo che questa recensione chiarisca le ragioni che ci hanno spinto ad abbandonare Disqus; vi ringraziamo per il vostro continuo interesse e la vostra comprensione. Per ulteriori informazioni, potete consultare la nostra guida su come gestire le e-mail di notifica dei commenti su WordPress o su come esportare gli indirizzi e-mail dai commenti su WordPress.
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Moinuddin Waheed
Thanks for letting me know that disqus has some these bad practices and techniques in their part.
I have used disqus for a longer time for my blog comments and never knew that these are the issues with it.
I will definitely consider other options for wordpress comments. For now switching to wordpress comments.
Thanks a ton.
Sam Am
Great article , I used to have disqus for more than 2 years and I was always wondering why you guys are not using it. these days I was digging deep on my site and found couple of affiliate links redirects that I have never installed or dealt with. I just found out that it is from disqus “and I think you can disable them” but I decided to delete disqus all together since this is not acceptable doing something on my site with out my permission “it was automatically turned on”
it time to say goodbye disques, and thanks for the great post.
WPBeginner Support
Glad you liked our post
Admin
Frank Fajardo
I found your blog after doing a search on why Disqus would like to get quite a lot of permission from my Tweeter account, more than most apps that simply need my identity (email and name). Thanks for sharing. It makes me affirm my decision to not sign up.
WPBeginner Support
Glad our guide was helpful
Admin
Vlado
Congratulation! Very good decision!
WPBeginner Support
Glad you liked our decision
Admin
Erving
Interesting. I was researching if going with Discus was the way for my website. Now I will think it thoroughly a bit more.
WPBeginner Support
Glad our experience could be helpful
Admin
Kingju Pendalo
Thanks for you review, I was wondering about setting Disqus on my website. Looks like I’m not going to go this way.
WPBeginner Support
Glad our tutorial could help inform you
Admin
Abhishek Dorik
Hey! Thanks for this, it’s a great read. I too was using disqus on one of my blogs and I totally agree with all the takes in this blog. Interesting!
WPBeginner Support
You’re welcome, glad you like our content
Admin
Muskie
What changes did you have to make to your theme to move away from Disqus. It is basically blocked in China and slows my whole website down so I think it has to go given how long I’ve lived in China.
WPBeginner Support
As our theme is a custom theme, we had to ensure we had a comments template but for most themes, there should be a comments template already.
Admin
Muskie
I plan to upgrade to WordPress 5 and then update my theme. Disqus has been blocked for two years in China it has to go if you want anyone in China to leave a comment on your blog.
Mathukutty P. V.
You said you are using wordpress native comment, but this comment box is different than my native comment box. Also could not find subscribe option. Why this change? One visitor complained the comment box below comments is difficult to access, and hence box should be above comments.
Tim
Links to comments never, ever worked in Disqus. The software just plain sucks. Finding older comments is incredibly tedious.
Betsi
What comment plugin are you using now?
WPBeginner Support
Hi Betsi,
We are not using any comment plugin.
Admin
Taylor
I “Happened” across this article and am very glad I read it, along with numerous comments shared.
I do NOT ever recall doing a “thing” with Disqus, and yet they had an account on me, linked to FB that was so old it had an email address I have not used in AGES, as in probably 7 yrs or. more? I shut it down tonight, but not sure that really means a thing. I never register anything with my FB account, ever! So this is interesting that they had it. Maybe somehow way back when I did, is all I can think of.
I am hoping closing the account is the same as also rejecting them of any rights to access any of my information, or to share such information in part or in whole. But I don’t know. (??) Anyone know?
When I go to make a comment in some sites, they ask for my email and they want you to click a box giving consent for them to have access to your whole life and your friends … These apps do NOT need my friend’s lists, contacts, location(s), phone number, place of work, my whole life…its none of their business, just so I can make a comment? So I close the window and move on, no comment made. Many of us move on. But in time I’m betting that will continue to change, which for me is alarming.
Privacy matters! I fear for the next few generations as they further and further remove them from any understanding of the value of privacy and their rights to it.
While I do have a Company website we have as of yet to place anything up that allows for “commenting”. in our blog/article section because we work in Psychiatric care and Human Rights needs for marginalized populations that are heavily stigmatized, to begin with.
The last thing I want any of those we serve seeing is all the judgemental comments and crudeness that has already done enough damage to their healing process. So as a company in our field of work, we are torn on how to handle this and continue to debate what to do. We want people to have a voice and place to share their views appropriately, and give support to those who would gain from it, while educating the communities that are the foundation to the world we live in.
A rational conversation would be great! Reality has shown me that is nearly impossible. There is the ideal world, then there is a reality.
If there is a really good way to have comments done filtered from the spam and the hate, I’d love to know what it is. Yes, we do use Word Press but I don’t know it inside and out. I plan to explore plugins, etc. but frankly it seems to me that the time consumption of self-monitoring of comments would be extremely time-consuming.
Thank you for writing the article, it did lead me to more information. and awareness of some complexities and even some tools I was unaware of. If I had not crossed this article, I’d have not even known I was in their system! That’s scary. So thank you!
Khary
I recently removed the plug in after all my comments seem to have disappeared. Then i did an import and comments reappeared, but greyed out. In frustration in disabled the plug in and voila trouble free comments. Wouldnt ever use that program again.
Val
I was about to switch from Disqus to WP native comments, but then I realize that in order to have Akismet spam protection there, I have to pay $5/month for that. With Disqus spam protection is included free. And I have not had ad problems that I know of. Are you paying for Akismet or is there another option? Thank you
WPBeginner Support
Hi Val,
Akismet is free for personal blogs. During the signup you will be asked to choose a plan. Select name your own price plan and then you can set it to 0.
Admin
Ed
I’m so glad you posted this. Unfortunately, I’m just now seeing it after having the worst experiences with them. One thing, I can tell you, that made me leave Disqus is the way they’ve made it really easy to block individual voices that don’t agree with the status quo. I posted a comment on NPR that they didn’t like, and they marked it spam. Next thing I know, after posting on another site, my comment got marked as spam again. That makes it sound like it’s just me being a troll or something, I know, but I’m not. I’m just not someone who’ll say whatever it is that people want to hear instead of a dissenting opinion. Now, every time I post a comment, I have to go through a process where I’m more likely to get marked as a spammer because of these past two instances. As a result, I don’t use Disqus to discuss anything–but they did leave me filled with disgust.
John S
I’ve read some sketchy stuff Disqus was doing before. As a Disqus contributor I was researching Disqus and came upon your experience with Disqus. I have to rethink myself using such a service that seems to do things a bit shady and underhanded. I don’t like Disqus because it tends to allow some really derogatory users who continue to berate other user comments without any ramifications. For me Disqus as sort of done a disservice to the web comment services by becoming more a negative then a positive way to exchange opinions and ideals.
John
Disqust wants to see my friends list and many other things in order to become their customer? Really? And it told me it found my secret account (everyone’s entitled to privacy) and asked me whether I wanted disqust to let everyone know about it and tie it up with my public profile? Seriously? Does Yelp have a buddy at Disqust? Cause Yelp is buddies with Twitter, which in turn allows Yelp president to freely spy on everyone’s comments at Twitter (no kidding). I find difficult to post even using the very Disqusting account. And I never allow them to connect with my Gmail, Facebook etc. accounts. Once Disqust blocked me from posting on Disqust and exposed to me that they knew everything about me and my posts. Nothing illegal on my side and who is Disqust, a Scotland Yard?
Jess Pacheco
This is some good insight. I actually came across this on my search for why my Disqus comments weren’t loading at the footer of my newest blog post. So, it seems like a lot of folks have encountered my issue with no solution.
Vincenzo
“When we enabled Disqus, few readers complained that Disqus makes it harder for guest commenting.” This is the main reason why I hate disquis.
Peter
This is a great article. Thank you for sharing. I was about to pay for Disqus but this has raised a red flag. Again, thank you.
Trina
I just stumbled upon this while I was just about to download the disqus plug in. I am glad I read it.
I have a few questions, at the moment I have a facebook plugin but my normal wordpress comment box is underneath. But I keep getting people trying to advertise in the wordpress comment box and it’s pretty annoying. I primarily work on facebook… would you suggest keeping the facebook plugin? I would like people to post from all platforms. Also, how do I moderate the comments?
Sorry for all the questions, I am relatively new to this. Many thanks
Ramin Faizy
Thanks for this great post i wanted to use disqus for my site but after this great post i will not use that thanks a lot