La pagina dei prezzi è la pagina più importante, che può fare la fortuna o la rovina della vostra azienda.
Se non vi concentrate sul miglioramento delle conversioni nella vostra pagina dei prezzi, state lasciando sul tavolo un sacco di soldi.
Con OptinMonster ho avuto il privilegio di contribuire a migliorare le conversioni di centinaia di siti web e negozi per aiutarli a incrementare le vendite e i ricavi.
Sulla base di questa esperienza, ecco il mio elenco dei migliori consigli per aumentare le conversioni della vostra pagina dei prezzi di almeno il 30%.
Nota: questo è un guest post di Thomas Griffin, cofondatore di OptinMonster, lo strumento numero 1 per l’ottimizzazione del tasso di conversione. Pubblicheremo un post ospite su WPBeginner ogni 2 e 4 giovedì. Si tratta di una rubrica su invito, il che significa che non accettiamo offerte di guest post non richieste.
In questo post tratterò diversi argomenti. Ecco un pratico elenco che vi permetterà di passare alla sezione che più vi interessa:
- Incentivize New Users to Try Your Product
- Create a Sense of Urgency to Persuade Action
- Convert Abandoning Visitors Into Customers
- Display Social Proof
- Prevent Choice Paralysis
- Briefly Explain Each Feature With a Tooltip
- Organize Features Into Different Categories
- Boost the Trust Factor
- Perform A/B Tests to Boost Conversions
- Expert Guides on Increasing Your Conversion Rate
1. Incentivare i nuovi utenti a provare il prodotto
L’acquisizione dei clienti è la sfida più grande che ogni azienda di e-commerce deve affrontare, soprattutto quando si inizia. Le persone sono spesso riluttanti ad acquistare un prodotto da un negozio online in cui non hanno mai fatto acquisti. Ecco perché consiglio sempre di incentivare i nuovi utenti.
Un incentivo può essere semplice come l’offerta di uno sconto ai nuovi utenti. I giganti dell’e-commerce come Amazon offrono sconti enormi per i primi clienti.
Se volete davvero migliorare le conversioni sulla pagina dei prezzi, considerate la possibilità di incentivare i nuovi utenti.
Per esempio, date un’occhiata al layout dei prezzi di Bluehost. I prezzi scontati per i nuovi utenti sono evidenziati accanto alle tariffe normali, sottolineando il risparmio.
Questo può essere un efficace incentivo per i potenziali clienti a compiere l’azione desiderata e iscriversi.
Oltre a questo, il sito rimanda anche al piano di 36 mesi, dove gli utenti possono ottenere uno sconto ancora maggiore. Infine, aggiungono un’avvertenza: lo sconto è solo per il primo pagamento e i rinnovi saranno alla tariffa normale.
Come implementarlo in WordPress: Il modo più semplice per offrire sconti ai nuovi utenti è utilizzare un plugin come Advanced Coupons. Si integra perfettamente con i più diffusi plugin di e-commerce come WooCommerce.
Tutto ciò che dovete fare è impostare una condizione per il primo coupon. Ciò consente di offrire lo sconto solo agli utenti che hanno effettuato 0 ordini precedenti.
Advanced Coupons può anche aiutarvi a impostare vari coupon di sconto, offerte buy-one-get-one (BOGO) e programmi di fidelizzazione sul vostro sito web o negozio online.
Per maggiori dettagli, potete consultare la recensione di WPBeginner su Advanced Coupons.
2. Creare un senso di urgenza per convincere all’azione
Creare un senso di urgenza è un’altra strategia comune ai giganti dell’e-commerce. Tuttavia, molti piccoli negozi di e-commerce non sfruttano questa strategia.
Uno dei modi più semplici per creare un senso di urgenza è il timer per il conto alla rovescia.
I timer per il conto alla rovescia funzionano.
Infatti, Reliablesoft.net, uno dei nostri clienti, ha aumentato istantaneamente le vendite del 20% solo inserendo un timer per il conto alla rovescia.
Come implementarlo in WordPress: Potete aggiungere facilmente un timer per il conto alla rovescia a barre fluttuanti sul vostro sito web utilizzando OptinMonster.
È semplice trascinare un blocco sullo schermo mentre si progetta la nuova campagna e poi impostare il timer.
3. Convertire i visitatori che abbandonano in clienti
Sapevate che il 70% dei visitatori che abbandonano la vostra pagina dei prezzi non tornerà mai più?
Ciò significa che la maggior parte dei vostri sforzi di marketing digitale andranno sprecati, a meno che non abbiate una strategia per coinvolgere le persone che abbandonano le vostre pagine di prezzi.
Esistono diversi modi per convertire gli utenti che abbandonano in clienti. Ecco 2 metodi che utilizzo su tutti i miei siti web per ridurre l’abbandono della pagina dei prezzi:
Metodo #1. Creare una campagna di abbandono via email automatizzata
Questa tattica funziona quando un cliente abbandona il carrello dopo aver inserito il proprio indirizzo email durante il processo di pagamento.
Potete raccogliere questo indirizzo e-mail e contattarli per completare l’ordine con una campagna e-mail automatica.
In WordPress, il modo più semplice per impostare una campagna e-mail di abbandono del carrello è con FunnelKit.
FunnelKit è dotato di una libreria completa di flussi di lavoro per l’automazione delle e-mail, compresi i flussi di lavoro per i carrelli abbandonati. Questi flussi di lavoro includono copie pre-scritte, intervalli di ritardo, obiettivi e altro ancora.
Se avete bisogno di un maggiore controllo sulle vostre campagne di abbandono delle e-mail e volete anche far crescere la vostra lista di e-mail, potete utilizzare un servizio di e-mail marketing indipendente come Constant Contact.
In alternativa, se preferite connettervi con i vostri visitatori dopo che hanno lasciato il vostro sito tramite notifiche push invece che tramite e-mail, potete utilizzare uno strumento come PushEngage.
Ecco un esempio di notifica push che incoraggia gli utenti a completare gli acquisti.
Funzionerà solo se i clienti accettano di accettare le notifiche push sul vostro sito prima di abbandonare il carrello.
Per maggiori dettagli, date un’occhiata ad alcuni modi per recuperare le vendite di carrelli abbandonati in WooCommerce.
Metodo #2. Mostrare un’offerta con intento di uscita
Un’altra strategia comprovata per ridurre l’abbandono della pagina di pricing è quella di mostrare un’offerta con intento di uscita.
Exit Intent è una tecnologia di OptinMonster che attiva un popup esattamente nel momento in cui i clienti lasciano il vostro sito.
Uno dei nostri clienti offre un ulteriore 10% di sconto per tornare al carrello con un popup di exit intent.
Quando un utente accetta l’offerta cliccando su “Applica sconto”, viene reindirizzato all’URL del coupon WooCommerce creato in precedenza, che applica automaticamente lo sconto aggiuntivo.
In alternativa, se non volete offrire uno sconto aggiuntivo, potete semplicemente chiedere il motivo dell’abbandono e contattare l’assistenza tramite un modulo di contatto.
4. Mostrare la prova sociale
Il 98% dei visitatori abbandona il sito senza acquistare e il 70% non vi fa più ritorno. Le ragioni sono molteplici, ma una di queste è il problema della fiducia.
Ecco perché la riprova sociale è così potente. Infatti, il 92% delle persone si fida di una raccomandazione tra pari.
Questo spiega perché mostrare le testimonianze dei clienti nella pagina dei prezzi è così efficace. Dimostrano che ci sono persone che si fidano e utilizzano il prodotto, come si può vedere in questo sito web.
È inoltre possibile visualizzare le attività dei clienti verificate in tempo reale nella parte inferiore dello schermo.
Questo sfrutta la psicologia della “paura di perdersi” o FOMO, che può aumentare le conversioni fino al 15%.
Come implementare: È possibile aggiungere la FOMO al proprio sito in pochi minuti utilizzando TrustPulse. È il miglior plugin di social proof per WordPress e la configurazione è semplicissima.
5. Prevenire la paralisi della scelta
La paralisi della scelta è uno dei motivi per cui la maggior parte delle pagine dei prezzi non converte bene. Alcune pagine di prezzi sono troppo complicate. I clienti non vogliono fare la scelta sbagliata, ma la scelta giusta non è chiara.
Ecco perché la pagina dei prezzi deve essere pulita, chiara e semplice. Evidenziate il piano più popolare o l’offerta più vantaggiosa e spiegate le caratteristiche del piano in un’infografica o in una tabella.
Una volta che gli utenti sanno cosa è popolare, possono iniziare a valutare quale sia il piano migliore per loro.
Alcuni siti web offrono un quiz o un questionario per chiarire le esigenze del cliente e individuare il piano migliore.
Come implementarlo in WordPress: È possibile creare bellissime tabelle di prezzi utilizzando un plugin come Easy Pricing Tables.
Iniziate scegliendo un modello che abbia il giusto aspetto, quindi personalizzatelo con i dettagli del vostro piano. Non dimenticatevi di contrassegnare un piano come in primo piano o come il più popolare.
Oppure si può utilizzare un costruttore di pagine come SeedProd. Offre blocchi di tabelle prezzi attraenti che si possono semplicemente trascinare sulla pagina dei prezzi.
Assicuratevi di utilizzare la scheda Impostazioni avanzate del plugin per personalizzare il font, il colore e la dimensione del pulsante e gli effetti di passaggio del mouse del blocco prezzi, in modo che il piano consigliato sia facilmente individuabile.
6. Spiegare brevemente ogni caratteristica con un suggerimento.
Sebbene sia possibile evitare un sovraccarico di informazioni mantenendo la pagina dei prezzi semplice, ci saranno sempre utenti che vorranno saperne di più su una determinata caratteristica o prodotto. Come si può fare senza complicare le cose?
È qui che entra in gioco il tooltip. Un tooltip fornisce maggiori informazioni ai clienti che lo desiderano.
Questi snippet di informazioni che si attivano al passaggio del mouse offrono ulteriori dettagli senza sovraccaricare l’esperienza dell’utente. La tabella dei prezzi di Beaver Builder lo fa incredibilmente bene.
Un tooltip può offrire una breve spiegazione testuale o anche includere immagini e altri contenuti ricchi.
Come implementare: Potete aggiungere facilmente i tooltip al vostro sito WordPress utilizzando un plugin gratuito come WordPress Tooltips. L’installazione è semplice, ma ricordate che troppi tooltip possono distrarre.
Prendetevi un po’ di tempo per portare i vostri tooltip a un livello superiore. Scegliete caratteri e colori che si adattino al branding del vostro sito web e personalizzate il contenuto della tooltip in base alla funzione specifica.
Infine, non mettete informazioni importanti nei tooltip. Queste dovrebbero essere in bella vista nella pagina principale, mentre i tooltip dovrebbero aggiungere informazioni supplementari per chi vuole cercarle.
7. Organizzare le funzioni in diverse categorie
Alcuni prodotti e servizi hanno molte caratteristiche. Affinché i clienti possano prendere una decisione informata, queste caratteristiche dovranno essere elencate nella pagina dei prezzi, anche se aggiungono una certa complessità.
Ma aggiungere semplicemente un lungo elenco di funzionalità non servirà a nulla. I migliori elenchi di funzionalità possono essere accuratamente raggruppati in poche categorie che possono rendere le informazioni più facili da digerire.
L’esempio di Zendesk lo illustra magnificamente, consentendo agli utenti di confrontare e valutare senza sforzo i piani in base a ciò che è importante per loro e per la loro azienda.
Si noti che ogni caratteristica è un collegamento. Questi funzionano in modo leggermente diverso dai tooltip, ma l’idea è la stessa. Quando si fa clic su un collegamento, viene visualizzata una finestra a comparsa con ulteriori dettagli su quella funzione.
Tuttavia, come un tooltip, questi link non allontanano l’utente dalla pagina dei prezzi, per cui è ancora più probabile che si convertano.
Come attuarla: Quando si utilizza questa strategia, è necessario prendersi un po’ di tempo per decidere quali categorie aiuteranno i clienti ad andare avanti e a prendere una decisione.
Dovreste dare un’occhiata alle categorie utilizzate dai vostri concorrenti per trarne ispirazione.
Infine, assicuratevi di disporre i piani in modo progressivo, passando da un numero ridotto di funzioni a sinistra a offerte più complete a destra.
8. Aumentare il fattore fiducia
Guadagnare la fiducia dei clienti è essenziale per le conversioni. Nelle vendite online, gli acquirenti non sono solo preoccupati di acquistare un prodotto insoddisfacente, ma anche della sicurezza delle loro informazioni personali e finanziarie.
Secondo la mia esperienza, la garanzia di rimborso è un ottimo modo per creare fiducia, perché riduce il rischio per i clienti e può aumentare le conversioni e le vendite fino al 15-30%.
Dovrete anche modificare la vostra pagina dei prezzi per mettere i clienti a proprio agio e farli sentire al sicuro. Il modo migliore per farlo è visualizzare i badge per la privacy e la sicurezza.
Questo perché le frodi nei pagamenti online sono triplicate nell’ultimo decennio e il 54% degli acquirenti online ha sperimentato attività online fraudolente o sospette. Non si può certo biasimarli per la loro cautela.
Piattaforme come WooCommerce offrono badge di fiducia, che possono aumentare la credibilità del vostro sito e garantire agli utenti transazioni sicure.
Come implementare: A seconda delle vostre esigenze, potete visualizzare i badge di fiducia attivando le impostazioni di WooCommerce, utilizzando un plugin o un tema o aggiungendo del codice al vostro negozio online.
Potreste rimanere sorpresi da tutti i diversi badge disponibili. Se fatto bene, può aumentare le vendite complessive del 15%.
9. Eseguire test A/B per aumentare le conversioni
Ora vi starete chiedendo come misurare l’impatto delle modifiche apportate alla vostra pagina dei prezzi. La risposta è il test A/B.
Io e il mio team usiamo abitualmente gli split test A/B per scoprire quale versione di una pagina di prezzi o di una landing page ottiene il maggior numero di conversioni. In questo modo, possiamo essere sicuri di scegliere quella con i risultati migliori.
Come implementare: Su WPBeginner è disponibile un’utile guida che contiene istruzioni passo-passo su come effettuare gli split test A/B in WordPress.
Assicuratevi di iniziare con piccole modifiche, altrimenti potrebbe essere difficile capire perché una versione della pagina dei prezzi produce più conversioni di un’altra. Ad esempio, iniziate a testare le modifiche al motto o all’invito all’azione (CTA) prima di apportare cambiamenti più consistenti.
Inoltre, assicuratevi di eseguire il test per un periodo di tempo sufficiente a raccogliere i dati necessari per trarre conclusioni accurate e individuare le fluttuazioni del traffico.
In seguito, potrete utilizzare quanto appreso per apportare ulteriori modifiche e ottimizzare continuamente la vostra pagina dei prezzi per ottenere maggiori conversioni.
Guide di esperti sull’aumento del tasso di conversione
Spero che i miei approfondimenti vi abbiano aiutato a capire come aumentare le conversioni delle pagine di pricing. Potreste anche voler consultare queste guide di WPBeginner sull’aumento del tasso di conversione:
- Suggerimenti avanzati sulle landing page per aumentare le conversioni su WordPress
- Esempi di landing page ad alta conversione che funzionano davvero
- Motivi per cui i visitatori di WordPress non si convertono in clienti
- Come migliorare il tasso di clic organico (CTR) in WordPress
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Jiří Vaněk
Amazing advices. Thanks for sharing your knowledge.
THANKGOD JONATHAN
Thank you for the information you shared with us WPBeginner readers Mr Thomas Griffin.
The tips a really helpful. I have got to improve may campaign with the tips 2 and 4.
Thomas Griffin
You are quite welcome – happy to share them. I’m confident they will work just as well for you as they have worked for me.
THANKGOD JONATHAN
The pleasure is all mine. Hope you will share more tips with use here in WPbeginner to improve our store sales.
Thank you once again.