Come capire l’intento dei visitatori di un sito WordPress (7 suggerimenti)

Volete capire meglio i visitatori del vostro sito web?

Capendo l’intento dei vostri visitatori, potete offrire ciò che stanno cercando. Questo vi aiuta a creare contenuti più utili, a migliorare l’esperienza del sito, a offrire i prodotti giusti e molto altro ancora.

In questo articolo vi mostreremo come capire l’intento dei visitatori di un sito WordPress e condivideremo anche consigli utili.

Che cos’è l’intento del visitatore del sito web?

L’intento del visitatore del sito web si riferisce semplicemente a ciò che un utente sta cercando di fare o trovare sul vostro sito WordPress, o al motivo per cui ha cliccato sul vostro sito nei risultati di ricerca in primo luogo.

Per capire meglio qual è l’intento di un visitatore o di un utente, è possibile suddividerlo in 4 tipi:

• Navigazione – Quando un utente cerca il nome del vostro marchio nel motore di ricerca per trovare l’URL del sito web o visita il vostro sito per trovare un link al modulo di contatto, si parla di intento di navigazione. Ad esempio, un visitatore potrebbe voler compilare un modulo di contatto e mettersi in contatto con voi per un guest posting.
• Informativo – Si tratta di una fase di ricerca e di ricerca di informazioni su un prodotto o un servizio. L’intento informativo consente ai visitatori di acquisire maggiori conoscenze su un argomento o di risolvere un problema. Ad esempio, un utente potrebbe cercare un articolo per saperne di più sul vostro software prima di effettuare un acquisto.
• Commerciale – Un utente potrebbe visitare il vostro sito web per confrontare diversi prodotti e servizi. In questo caso, l’intento del visitatore è commerciale. Lo scopo della visita è scoprire quale prodotto o servizio è migliore e quale dovrebbe acquistare.
• Transazionale – Quando qualcuno visita il vostro sito per effettuare un acquisto, l’intento è transazionale. Gli utenti si trovano nella fase finale dell’acquisto di un prodotto o di un servizio. Possono anche visitare il vostro sito o il vostro negozio online per trovare coupon di sconto e offerte prima dell’acquisto.

Perché capire l’intento dei visitatori di un sito WordPress?

Per il proprietario di un sito web o per chi si occupa di marketing, cercare di capire l’intento dei visitatori è come leggere nel pensiero. Si scopre una ricchezza di informazioni che può aiutare a far crescere la vostra attività.

Se avete un blog WordPress, potete scoprire quali sono i contenuti preferiti dai vostri visitatori. In questo modo, potete creare i contenuti che il vostro pubblico preferisce e aumentare il traffico del vostro sito web.

Allo stesso modo, capire l’intento dei visitatori su un WooCommerce può aiutarvi a comprendere meglio le esigenze dei vostri clienti. Potete offrire i prodotti che le persone stanno cercando e ottenere più conversioni.

Conoscere l’intento dell’utente può anche aiutare a migliorare l’esperienza del sito web. Potete vedere il percorso che un utente compie sul vostro sito web prima di convertirsi. In questo modo, sarete in grado di risolvere eventuali problemi, come ad esempio rendere più semplice il processo di checkout o fornire un indice in un articolo per una migliore navigazione.

Detto questo, vediamo come capire meglio l’intento dei visitatori di un sito web. Potete fare clic sui link sottostanti per passare a qualsiasi suggerimento.

Capire l’intento dei visitatori di un sito WordPress

Scoprire la vera intenzione degli utenti e il motivo per cui si trovano sul vostro sito web può essere una sfida.

Tuttavia, esistono molti plugin e strumenti di WordPress che possono essere utilizzati per comprendere meglio il pubblico e il suo comportamento.

Ecco alcuni modi per conoscere l’intento dei visitatori del vostro sito web.

1. Chiedere agli utenti un rapido feedback

Il modo più semplice per capire le intenzioni dei visitatori è chiedere loro un feedback. In questo modo potrete sapere cosa cerca il vostro pubblico sul vostro sito web e scoprire i suoi punti dolenti.

Per esempio, se avete un negozio online, potete fare dei sondaggi per scoprire cosa cercano effettivamente gli acquirenti o dove sono soddisfatti del loro acquisto.

Allo stesso modo, potete anche ottenere un feedback sui vostri articoli e sulle vostre landing page. Questo vi aiuta a capire se i contenuti che state creando sono utili per gli utenti. Potete quindi modificare i vostri contenuti in modo che corrispondano all’intento corretto.

Ad esempio, un utente potrebbe visitare il sito con un intento informativo e cercare informazioni di base sul vostro servizio. Tuttavia, se mostrate un articolo con un intento transazionale, l’utente potrebbe non essere soddisfatto e abbandonare il vostro sito.

MonsterInsights esegue un rapido sondaggio e chiede ai suoi visitatori quali contenuti dovrebbe creare. Questo è molto utile per trovare nuove idee per i contenuti.

Il modo migliore per aggiungere la raccolta di feedback dal vostro pubblico è utilizzare il plugin UserFeedback. Si tratta di un plugin gratuito e potente che consente di lanciare sondaggi e ottenere un rapido feedback in tempo reale.

Il plugin è dotato di modelli e domande integrati che aiutano a creare un rapido sondaggio di feedback. Esiste anche una versione premium di UserFeedback che offre più modelli, domande e opzioni di personalizzazione.

Ad esempio, è possibile scegliere modelli per l’esperienza del sito web, la revisione post-acquisto, la ricerca sulla concorrenza, il sondaggio NPS e altro ancora.

Per saperne di più, consultate la nostra guida su come ottenere rapidamente un feedback sui vostri articoli in WordPress.

2. Aggiungere sondaggi interattivi per capire l’intenzione dei visitatori

Un altro modo per capire rapidamente le intenzioni dei visitatori del vostro sito WordPress è quello di aggiungere dei sondaggi interattivi sul vostro sito.

Mentre i sondaggi possono essere a risposta aperta, i sondaggi sono mirati. Potete mostrare agli utenti più opzioni tra cui scegliere, una scala di valutazione o una semplice domanda sì/no. I voti più alti per un’opzione vi aiuteranno a scoprire le intenzioni di utilizzo del vostro sito web.

Il modo migliore per creare sondaggi interattivi in WordPress è utilizzare WPForms. È il miglior plugin di moduli di contatto per WordPress e offre un addon per sondaggi e inchieste.

Offre modelli di moduli precostituiti, un costruttore di moduli drag-and-drop e molteplici opzioni di personalizzazione.

Consultate il nostro tutorial su come creare un sondaggio interattivo in WordPress.

Una volta che sapete perché le persone utilizzano il vostro sito web, potete dividerle in diversi segmenti. Questo vi aiuterà a inviare notifiche push mirate, a mostrare campagne personalizzate e a visualizzare contenuti pertinenti.

3. Tracciare il percorso dell’utente dei vostri moduli WordPress

Se avete diversi moduli sul vostro sito web, non vorreste sapere come gli utenti interagiscono con essi e qual è il loro intento quando ne inviano uno?

I moduli sono un ottimo modo per rimanere in contatto con i vostri utenti. Vi aiutano a ricevere feedback dalle persone, a risolvere le loro domande, a raccogliere pagamenti online, ad accettare il caricamento di file, a raccogliere contatti e iscrizioni alla newsletter e molto altro ancora.

Tuttavia, alcuni utenti compilano i moduli, mentre altri non lo fanno. Tracciando il percorso dell’utente, è possibile vedere i passaggi che le persone compiono prima di inviare un modulo.

In questo modo, imparerete molto sul comportamento degli utenti e su ciò che li spinge a compilare i moduli sul vostro sito web. Grazie alla comprensione delle intenzioni dei visitatori, potrete creare moduli che vi aiuteranno a raccogliere più contatti e a far crescere la vostra attività. Inoltre, sarete in grado di ridurre l’abbandono dei moduli.

Il modo migliore per tracciare il percorso degli utenti dei vostri moduli WordPress è utilizzare WPForms. Offre un addon User Journey che mostra da dove proviene un utente e quali pagine ha visitato prima di inviare un modulo.

Per saperne di più, potete seguire la nostra guida su come tracciare i percorsi degli utenti nei moduli lead di WordPress.

4. Impostare il monitoraggio del percorso del cliente sul vostro negozio online

Potete anche tracciare i percorsi dei clienti sul vostro negozio di e-commerce e saperne di più sulle intenzioni dei vostri visitatori. Il monitoraggio del percorso del cliente vi aiuterà a vedere quali pagine ogni utente ha visitato, quanto tempo vi è rimasto e cosa ha fatto prima di completare l’acquisto.

Questo vi aiuterà a scoprire l’intento transazionale e a capire perché le persone acquistano alcuni prodotti e non altri. Potrete quindi migliorare il vostro imbuto di vendita e ottimizzarlo per ottenere maggiori conversioni.

Inoltre, potrete vedere come gli utenti navigano nel vostro sito web. Grazie a queste informazioni, è possibile scoprire l’intento di navigazione degli utenti e facilitare la ricerca dei prodotti giusti, semplificare il processo di acquisto, ottimizzare le pagine dei prodotti e altro ancora.

Con MonsterInsights, impostare il monitoraggio del percorso del cliente è molto semplice. Offre un addon User Journey che funziona automaticamente con i più diffusi plugin di e-commerce come WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads e altri.

È quindi possibile visualizzare un report all’interno della dashboard di WordPress e saperne di più sul percorso seguito dai clienti.

È sufficiente selezionare l’ID di una transazione per visualizzare l’intero percorso del cliente.

Nella schermata sottostante, è possibile vedere esattamente su quale pagina è arrivato il cliente, quali pagine ha visitato e quanto tempo è rimasto prima di acquistare un prodotto.

Per maggiori dettagli, consultate le nostre guide su come abilitare il monitoraggio dei clienti in WooCommerce e su come tracciare i viaggi dei clienti utilizzando MemberPress.

5. Scoprite come le persone utilizzano il vostro sito web

Poi, potete scoprire l’intento dei visitatori del sito web osservando il modo in cui interagiscono con il vostro sito WordPress.

Ad esempio, è possibile vedere dove fanno clic, quali pagine visitano maggiormente, quali file scaricano, quali video guardano e altro ancora.

È possibile monitorare tutto questo utilizzando MonsterInsights. È il miglior plugin di Analytics per WordPress e rende molto semplice l’installazione di Google Analytics in WordPress senza modificare il codice.

Il plugin imposta automaticamente il monitoraggio avanzato in Google Analytics. La cosa migliore è che potete vedere i rapporti nel vostro pannello di amministrazione di WordPress e capire meglio i vostri visitatori.

Ad esempio, MonsterInsights tiene traccia dei link in uscita e dei link di affiliazione sul vostro sito. Questo aiuta a capire il comportamento degli utenti e consente di vedere dove fanno clic.

Allo stesso modo, potete scoprire le vostre pagine più importanti.

MonsterInsights mostra le pagine e i post più visitati sul vostro sito. Utilizzando queste informazioni, potete scoprire i contenuti che piacciono al vostro pubblico.

Se avete dei video incorporati nei vostri contenuti, MonsterInsights può anche aiutarvi a capire quali video ottengono il maggior coinvolgimento. Ad esempio, se un video informativo ottiene più visualizzazioni, è possibile creare video simili per attirare più visitatori.

Nel report è possibile vedere il numero di riproduzioni, il tempo medio di visione, la percentuale media di visione e il tasso di completamento per ogni video. Per saperne di più, consultate la nostra guida su come monitorare l’analisi dei video in WordPress.

Inoltre, potete utilizzare MonsterInsights per comprendere meglio i vostri visitatori, tracciando i download di file, visualizzando le principali fonti di traffico, scoprendo da quale regione provengono i vostri visitatori e altro ancora.

Mostra anche il dispositivo e il browser utilizzati dai visitatori, le campagne di marketing più efficaci e le principali fonti di riferimento.

Per ulteriori informazioni, potete consultare la nostra recensione completa di MonsterInsights.

6. Vedere quali termini di ricerca utilizza la gente sul vostro sito web

Avete una funzione di ricerca sul vostro sito web WordPress? Se sì, potete capire l’intento degli utenti scoprendo quali termini di ricerca le persone utilizzano sul vostro sito per trovare prodotti, servizi e contenuti.

Potete utilizzare SearchWP per scoprire i termini di ricerca utilizzati dalle persone sul vostro sito web o sul vostro negozio di e-commerce. È il miglior plugin di ricerca per WordPress che consente di personalizzare la ricerca su un sito WordPress.

È possibile creare motori di ricerca e algoritmi personalizzati per includere nel processo di ricerca campi, tabelle, categorie, tag, documenti, prodotti e altro ancora.

Con SearchWP, potrete vedere le statistiche all’interno della vostra dashboard di WordPress. Verranno visualizzate tutte le query e il numero di volte che gli utenti le hanno cercate sul vostro sito.

Per saperne di più, consultate la nostra guida su come migliorare la ricerca su WordPress con SearchWP.

7. Usare gli strumenti SEO per vedere l’intento di ricerca delle parole chiave

Oltre a tracciare le ricerche sul sito, potete anche cercare le parole chiave che le persone utilizzano sui motori di ricerca per trovare il vostro sito web. Anche se questo non mostra il comportamento degli utenti sul vostro sito, rivela una parte fondamentale dell’intento degli utenti.

Per esempio, supponiamo che un utente inserisca un termine di ricerca su Google alla ricerca di informazioni sui vostri prodotti. Invece, gli offrite una pagina di vendita con intento transazionale che contiene pochi dettagli sul prodotto. Questo sarà negativo per la SEO di WordPress e per l’esperienza dell’utente.

Capire l’intento di ricerca di una parola chiave aiuta a soddisfare le esigenze dei visitatori. Potete capire che tipo di contenuti creare o di prodotti offrire.

Per iniziare, è necessario vedere quali parole chiave vengono inserite nei motori di ricerca. È possibile farlo utilizzando Google Search Console. Si tratta di uno strumento gratuito di Google che aiuta a monitorare la presenza del sito nei risultati di ricerca.

Per iniziare, potete seguire la nostra guida passo passo su come aggiungere il vostro sito WordPress a Google Search Console.

Successivamente, Search Console mostrerà tutte le parole chiave per le quali il vostro sito è posizionato. Se si utilizza MonsterInsights, è possibile visualizzare il report di Search Console all’interno della dashboard di WordPress.

Mostra il numero di impressioni, i clic, il tasso di clic (CTR) e la posizione media per i 50 termini di ricerca più utilizzati su Google.

Dopo aver individuato le parole chiave ricercate dalle persone, il passo successivo è quello di eseguire una keyword research e capire l’intento degli utenti.

È possibile farlo utilizzando uno strumento SEO come Semrush. Si tratta di un potente strumento utilizzato da esperti SEO, marketer e imprenditori. È sufficiente inserire la parola chiave nello strumento per vederne le diverse varianti.

Mostra anche l’intento di ogni termine di ricerca. Ad esempio, se l’intento è informativo, gli utenti stanno cercando risposte a una domanda o a un argomento specifico. Se invece è transazionale, gli utenti stanno cercando di completare un’azione come l’acquisto di un prodotto o di un servizio.

Potete quindi utilizzare questi dettagli per creare i contenuti giusti e soddisfare l’intento degli utenti. Questo vi aiuterà a posizionarvi meglio su Google, ad assistere meglio i vostri visitatori e ad aumentare le conversioni.

Metodo alternativo: Per ottenere altre idee di parole chiave per il vostro sito web, potete utilizzare lo strumento Generatore di parole chiave di WPBeginner. Vi mostrerà oltre 300 idee di termini di ricerca da utilizzare per il vostro sito.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a capire l’intento dei visitatori di un sito web WordPress. Potreste anche voler consultare la nostra guida su come aumentare il traffico del vostro blog e il miglior software per le notifiche push.

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