Una gestione efficiente dell’inventario è molto importante per qualsiasi azienda di e-commerce. La vendita eccessiva di elementi esauriti può portare a clienti insoddisfatti, a un aumento dei rimborsi e a una reputazione danneggiata.
Garantire che l’inventario sia accuratamente tracciato e aggiornato in tempo reale aiuta a mantenere la fiducia dei clienti e a semplificare le operazioni.
Con anni di esperienza nella gestione di siti web e-commerce WooCommerce, comprendiamo le sfide della gestione dell’inventario di un negozio online.
La nostra esperienza e le nostre guide per principianti hanno aiutato molti imprenditori a ottimizzare i loro sistemi di gestione dell’inventario per evitare errori costosi e creare un’esperienza di acquisto senza problemi per i clienti.
In questo articolo vi mostreremo come prevenire facilmente l’eccesso di vendite di articoli esauriti in WordPress, passo dopo passo.
Perché impedire ai clienti di acquistare articoli esauriti in WordPress?
Se avete un negozio online, l’eccesso di vendita di articoli non disponibili in magazzino può causare la delusione dei clienti e complicare l’evasione degli ordini.
Ad esempio, se vendete abbigliamento e un cliente effettua un ordine per una camicia che non è disponibile, potreste dover modificare manualmente gli ordini, rintracciare un prodotto sostitutivo o contattare il cliente per la sostituzione del prodotto.
Questo può danneggiare pesantemente la reputazione del vostro brand e gli utenti potrebbero addirittura lasciare recensioni negative sul vostro sito WordPress.
Migliorando la gestione dell’inventario, potete assicurarvi di avere sempre gli articoli desiderati dai clienti e di informarli in caso di esaurimento delle scorte. In questo modo aumenterete le vendite, ridurrete i reclami e aumenterete la credibilità del vostro negozio.
Detto questo, vediamo come evitare facilmente di vendere articoli esauriti in WordPress con WooCommerce, Easy Digital Downloads e WP Simple Pay.
Potete utilizzare i link sottostanti per passare al metodo di vostra scelta:
Impedire la vendita eccessiva di articoli esauriti in WooCommerce
Se avete un negozio WooCommerce, questo metodo fa per voi.
È possibile evitare facilmente l’overselling dei prodotti visitando la pagina WooCoomerce ” Impostazioni dalla dashboard di WordPress e passando alla scheda “Prodotti”.
Una volta fatto ciò, fare clic sul link “Inventario”. Si apriranno nuove impostazioni nella pagina, dove si dovrà selezionare l’opzione “Abilita la gestione delle scorte”.
Successivamente, scorrere la sezione “Notifiche” e selezionare le opzioni “Attiva notifiche di scorte scarse” e “Attiva notifiche di scorte esaurite”.
Ora riceverete una notifica via e-mail quando un prodotto è in esaurimento o non è più disponibile.
A questo punto, accanto all’opzione “Destinatari delle notifiche”, è possibile aggiungere l’indirizzo e-mail a cui si desidera ricevere le notifiche. È anche possibile aggiungere più indirizzi e-mail separandoli con una virgola.
Successivamente, è possibile aggiungere la soglia di scorte basse in base alle proprie esigenze. Vi verrà inviata un’e-mail quando le scorte del prodotto raggiungono questa quantità.
Ad esempio, se vendete gioielli personalizzati e avete impostato la soglia di scorte basse a 2, riceverete un’email quando nel vostro negozio sono rimasti solo 2 pezzi.
Successivamente, verrà visualizzata l’opzione “Soglia di esaurimento”, che può essere lasciata invariata. Questa impostazione cambierà automaticamente lo stato di un prodotto in “Esaurito” quando le scorte raggiungeranno lo zero.
Inoltre, è possibile selezionare l’opzione “Nascondi gli articoli esauriti dal catalogo”. Ciò significa che gli articoli esauriti non saranno visualizzati nel catalogo dei prodotti del vostro negozio quando gli utenti lo sfogliano.
È inoltre possibile configurare l’opzione “Formato di visualizzazione dello stock” dal menu a discesa.
Ad esempio, è possibile selezionare l’opzione per mostrare agli utenti la quantità di prodotti in magazzino.
È possibile scegliere l’opzione “Mostra solo la quantità rimanente in magazzino quando è bassa” se si desidera che gli utenti sappiano quando sono rimasti solo 2 articoli per quel prodotto nell’inventario. Questa opzione può creare un senso di urgenza nei visitatori e incoraggiarli ad acquistare i vostri prodotti.
Tuttavia, se non si desidera visualizzare la quantità in magazzino, è possibile scegliere l’opzione “Non mostrare mai la quantità rimanente in magazzino”.
Infine, fare clic sul pulsante “Salva modifiche” per memorizzare le impostazioni.
Ora è necessario visitare la pagina Prodotti ” Tutti i prodotti dalla dashboard di WordPress per configurare la quantità di scorte dei singoli articoli.
A tal fine, fare clic sul link “Modifica” sotto qualsiasi prodotto.
Si aprirà una nuova schermata, in cui si dovrà scorrere fino alla sezione “Dati prodotto” e passare alla scheda “Inventario”.
Successivamente, selezionare la casella accanto all’opzione “Gestione delle scorte”.
Si apriranno nuove impostazioni e si potrà iniziare aggiungendo la quantità del prodotto che si sta modificando. Ad esempio, se si vende una felpa con cappuccio di colore blu e si hanno 10 articoli in magazzino, è possibile aggiungere questo valore accanto all’opzione ‘Quantità’.
Una volta effettuata questa operazione, è necessario selezionare l’opzione “Non consentire” per l’impostazione “Consentire i riordini?
I backorder sono come i pre-ordini di articoli non disponibili. Ora, i clienti non potranno effettuare ordini per articoli non disponibili e ci saranno meno possibilità di insoddisfazione da parte degli utenti.
Successivamente, è possibile aggiungere una soglia di scorte basse per il prodotto. Se non si configura questa impostazione, per il singolo prodotto verrà applicata la soglia di bassa giacenza a livello di magazzino configurata in precedenza.
Infine, fare clic sul pulsante “Aggiorna” in alto per memorizzare le impostazioni. Ora avete impedito con successo l’overselling dei prodotti esauriti in WooCommerce.
Prevenire la vendita eccessiva di articoli esauriti in Easy Digital Downloads
Se vendete articoli tramite Easy Digital Downloads, questo metodo fa per voi.
Easy Digital Downloads è il miglior plugin WordPress per la vendita di prodotti digitali come musica, eBook, fogli di calcolo, software e altro ancora.
Di solito, i venditori non hanno bisogno di creare un limite di acquisto per i file digitali. Tuttavia, se vendete articoli sul vostro sito, come ad esempio biglietti per un evento con un limite specifico o una data di scadenza, dovrete evitare di vendere in eccesso i biglietti esauriti.
È possibile farlo facilmente utilizzando l’estensione Purchase Limit del plugin.
Per prima cosa, è necessario installare e attivare il plugin Easy Digital Downloads. Per istruzioni dettagliate, consultate la nostra guida passo passo su come installare un plugin di WordPress.
Nota: EDD ha un piano gratuito. Tuttavia, per sbloccare l’addon Limite di acquisto è necessario il piano pro del plugin.
Dopo l’attivazione, accedere alla pagina Download ” Impostazioni dalla barra laterale dell’amministrazione di WordPress e inserire la chiave di licenza.
Potete trovare queste informazioni nel vostro account sul sito web di Easy Digital Downloads.
Successivamente, è necessario configurare il negozio e aggiungere i prodotti digitali. Per istruzioni dettagliate, potete consultare la nostra guida per principianti su come vendere download digitali in WordPress.
Una volta fatto ciò, visitate la pagina Download ” Estensioni dalla dashboard di WordPress.
Qui, è necessario individuare l’estensione ‘Purchase Limit’ e fare clic sul pulsante ‘Install’ sotto di essa.
Successivamente, andare alla scheda di menu Download dalla dashboard di amministrazione. Qui verrà visualizzato un elenco di tutti i download digitali creati per il sito.
È sufficiente fare clic sul link “Modifica” sotto il prodotto per il quale si desidera impostare un limite di acquisto.
Si aprirà l’editor dei blocchi, dove si dovrà scorrere fino alla sezione “Dettagli del download”.
Qui è possibile digitare il numero di biglietti o di copie del prodotto digitale che si sta vendendo sotto l’opzione “Limite di acquisto”.
Ad esempio, se avete dieci biglietti da vendere per un evento, potete aggiungere 10 come valore nel campo. Quando il negozio venderà questi 10 biglietti, il testo del pulsante di acquisto cambierà automaticamente in “Sold Out”.
In questo modo, non potrete vendere ai clienti prodotti esauriti.
Se avete aggiunto più opzioni di prezzo per il vostro prodotto digitale, potete anche impostare limiti di acquisto diversi per i vari pacchetti.
Ad esempio, se avete 10 biglietti normali e 5 VIP da vendere per un evento, potete impostare limiti di acquisto diversi per questi ultimi.
È possibile anche selezionare l’opzione “Disattiva il prodotto quando un articolo è esaurito”. Questa funzione è disponibile solo se si hanno più piani tariffari per un prodotto.
Ciò significa che il vostro prodotto verrà rimosso dal catalogo una volta esaurito.
Infine, tornare alla parte superiore della pagina e fare clic sul pulsante “Aggiorna” o “Pubblica” per memorizzare le impostazioni.
Ora avete evitato di vendere in eccesso il vostro prodotto digitale esaurito.
Se volete impostare un limite di acquisto predefinito per tutti i prodotti digitali del vostro sito web, potete farlo visitando la pagina Download ” Impostazioni e passando alla scheda “Varie”.
Quindi, fare clic su “Download di file” per aprire altre impostazioni della pagina.
Da qui, impostate un limite predefinito per tutti i vostri prodotti digitando un valore accanto all’opzione “Limite di download dei file”.
Questo sarà il numero massimo di volte in cui ogni file potrà essere acquistato e scaricato dal vostro sito. Una volta raggiunto questo limite, lo stato del prodotto passerà automaticamente a “Esaurito”.
Una volta terminato, non dimenticate di fare clic sul pulsante “Salva modifiche” per memorizzare le impostazioni.
Impedire la vendita eccessiva di articoli esauriti in WP Simple Pay
Se utilizzate WP Simple Pay sul vostro sito web, questo metodo fa per voi.
WP Simple Pay è il miglior plugin per WordPress Stripe sul mercato che rende super facile aggiungere un modulo di pagamento al vostro sito web.
È la scelta ideale se avete un sito associativo che accetta pagamenti in abbonamento o se ospitate laboratori come lezioni di cucina, di danza, di coding e altro ancora.
Potreste avere un numero limitato di abbonamenti da offrire o un numero limitato di posti disponibili per la vostra classe e non volete vendere in eccesso i vostri servizi o abbonamenti. In questo caso, potete facilmente evitare l’overselling utilizzando la funzione di limitazione degli acquisti di WP Simple Pay.
Innanzitutto, è necessario installare e attivare il plugin WP Simple Pay. Per istruzioni dettagliate, consultate la nostra guida passo passo su come installare un plugin di WordPress.
Nota: WP Simple Pay ha un piano gratuito, ma è necessario il piano pro del plugin per sbloccare la funzione di restrizione degli acquisti.
Al momento dell’attivazione, sullo schermo verrà avviata una procedura guidata di configurazione in cui è necessario fare clic sul pulsante “Let’s Get Started”.
Verrete guidati al primo passo, dove dovrete aggiungere la vostra chiave di licenza e fare clic sul pulsante “Attiva e continua”.
Potete trovare queste informazioni nel vostro account sul sito web di WP Simple Pay.
Successivamente, è necessario collegare il proprio account Stripe al plugin.
A tal fine, fare clic sul pulsante “Connetti con Stripe”.
Successivamente, è necessario accedere al proprio account Stripe per collegarlo a WP Simple Pay. Una volta fatto ciò, è necessario configurare le altre fasi della procedura guidata di configurazione.
Per ulteriori informazioni, consultate il nostro tutorial su come creare moduli WordPress con un’opzione di pagamento.
Quindi, visitate la pagina WP Simple Pay ” Aggiungi nuovo dalla barra laterale dell’amministrazione di WordPress. Si accederà alla pagina “Seleziona un template”, facendo clic su “Usa template” sotto qualsiasi template.
In questa esercitazione creeremo un semplice modulo di pagamento.
In questo modo si avvia il costruttore di moduli, dove si può iniziare ad aggiungere un titolo e una descrizione per il modulo.
A questo punto, è possibile selezionare il tipo di “Modulo di pagamento in loco” e passare alla scheda “Pagamento”.
Qui è possibile scorrere fino alla sezione “Opzioni di prezzo” e aggiungere un importo per il prodotto o il servizio.
È inoltre possibile aggiungere più opzioni di prezzo facendo clic sul pulsante “Aggiungi prezzo”.
Quindi, potete scorrere fino alla sezione “Metodi di pagamento” e selezionare la casella accanto al metodo di pagamento che desiderate aggiungere al vostro sito.
Potete aggiungere AliPay, Klarna, AfterPay e qualsiasi altro metodo desideriate.
Una volta fatto questo, si può passare alla scheda “Campi del modulo” per aggiungere, riorganizzare o eliminare i campi del modulo secondo le proprie preferenze.
Per istruzioni più dettagliate, consultate il nostro tutorial su come accettare pagamenti con Stripe in WordPress.
Passare quindi alla scheda “Restrizioni all’acquisto” e selezionare l’opzione “Nascondi il modulo di pagamento dopo un determinato numero di pagamenti”.
Una volta fatto ciò, digitate il numero di abbonamenti che volete vendere con il vostro modulo.
Ad esempio, se gestite un corso di danza e avete posto solo per 15 studenti, potete digitare il numero 15 nel campo “Tutti i pagamenti contano per un unico limite”. In questo modo, una volta che 15 utenti avranno compilato il modulo e pagato la quota, il modulo sarà nascosto agli altri utenti, impedendo l’overselling.
Tuttavia, se nel modulo sono presenti più piani tariffari, è possibile selezionare l’opzione “Ogni opzione di prezzo ha il suo limite” e aggiungere il numero di disponibilità per i singoli pacchetti tariffari.
Successivamente, si può passare alla scheda “Pagina di pagamento” e selezionare l’opzione “Abilita una pagina di pagamento dedicata”.
È ora possibile creare una pagina personalizzata per il modulo di pagamento, aggiungendo un permalink, uno schema di colori, un’immagine e un testo a piè di pagina. Una volta terminato, non dimenticate di fare clic sul pulsante “Pubblica” per salvare le impostazioni.
Con WP Simple Pay siete riusciti a evitare l’overselling dei vostri abbonamenti o corsi.
Bonus! Consigli per la gestione dell’inventario del vostro negozio online
Oltre a evitare di vendere in eccesso i prodotti esauriti, ecco altri consigli per la gestione dell’inventario che possono aiutare a incrementare il traffico sul vostro negozio online e a ottenere maggiori conversioni.
Ad esempio, è necessario contare regolarmente l’inventario fisico per evitare discrepanze tra i dati del negozio online e i prodotti reali. Per una migliore gestione, si possono anche classificare i prodotti in base alla popolarità, al valore e al tempo di consegna.
È inoltre necessario analizzare le tendenze di vendita passate del negozio per prevedere la domanda futura e regolare di conseguenza i livelli di inventario . MonsterInsights, la migliore soluzione analitica sul mercato, rende tutto ciò semplice.
Il plugin può mostrare un report generale per metriche come le vendite totali, i ricavi, il valore medio degli ordini e il tasso di conversione. È possibile regolare facilmente i report per analizzare i dati più vecchi, impostando un intervallo di date personalizzato.
Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida su come impostare correttamente il tracciamento dell’eCommerce in WordPress.
Inoltre, dovreste tenere d’occhio le tendenze del settore e l’attività dei concorrenti per prevedere eventuali cambiamenti nella domanda del vostro prodotto.
Potete farlo con Google Trends. Per maggiori informazioni, consultate il nostro tutorial su come utilizzare Google Trends per migliorare la SEO e far crescere il vostro business.
Altri suggerimenti per una migliore gestione dell’inventario sono l’aggiunta di offerte di sconto per gli articoli meno richiesti e l’organizzazione dell’inventario in base al tipo di prodotto.
L’utilizzo di tutti questi suggerimenti vi aiuterà a superare i vostri concorrenti e, in ultima analisi, a ottenere più vendite.
Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a capire come evitare l’eccesso di vendite di articoli esauriti in WordPress. Potreste anche consultare la nostra guida per principianti su come aumentare le vendite di WooCommerce e le nostre scelte dei migliori temi WooCommerce per il vostro negozio.
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Jiří Vaněk
We encountered exactly the same problem at our first store. We had three items and 4 orders came in. We could not reserve the ordered goods and download the number of available pieces. Thanks for showing how you do it. I’ve already learned my lesson, but thanks to the fact that I can see how to do it probably better than we finally solved it.