Come correggere l’errore “La connessione non è privata” (8 suggerimenti)

L’errore “La tua connessione non è privata” può essere frustrante sia per i proprietari di siti web che per i visitatori, perché blocca l’accesso al sito e solleva problemi di sicurezza.

Questo errore viene visualizzato quando il browser non è in grado di determinare la sicurezza del sito web che si sta cercando di visitare. Di solito presenta messaggi leggermente diversi a seconda del browser in uso, rendendo un po’ difficile la risoluzione dei problemi per i principianti.

Qui a WPBeginner utilizziamo WordPress da oltre dieci anni e abbiamo incontrato ogni tipo di errore lungo il percorso. Questa esperienza ci ha permesso di conoscere a fondo le migliori pratiche per la risoluzione dei problemi di WordPress.

In questo articolo vi mostreremo come correggere facilmente l’errore “La tua connessione non è privata” sul vostro sito web, passo dopo passo.

Che cos’è l’errore “La connessione non è privata”?

L’errore ‘La tua connessione non è privata’ appare sui siti web che utilizzano il protocollo SSL / HTTPS. Viene visualizzato quando il browser non è in grado di validare il certificato SSL rilasciato dal sito web.

Qualsiasi sito web che utilizza SSL/ HTTPS invia informazioni sul certificato di sicurezza al browser dell’utente a ogni visita. Il browser cerca quindi di validare il certificato utilizzando la chiave pubblica che lo accompagna.

Se queste informazioni sono selezionate, il browser cripta i dati utilizzando la chiave privata inviata dal sito web. Questa crittografia protegge il trasferimento dei dati tra il browser dell’utente e il vostro sito WordPress.

Tuttavia, se il browser non è in grado di convalidare il certificato, non può trasferire i dati in modo sicuro e visualizza l’errore che la connessione al sito web non è privata.

Si tratta di un errore SSL comune e viene visualizzato da tutti i browser moderni con messaggi di errore leggermente diversi.

Google Chrome

Google Chrome mostrerà questo errore come “La connessione non è privata”.

Mozilla Firefox

Firefox visualizza questo errore come “La connessione non è sicura”.

Microsoft Edge

Il browser Microsoft Edge lo visualizza con il messaggio di errore “La tua connessione non è privata” o “Questo sito non è sicuro”.

Safari, Brave e altri browser visualizzeranno messaggi simili.

Cosa causa l’errore “La connessione non è privata”?

L’errore “la connessione non è privata” è un errore comune di WordPress che può comparire senza che abbiate apportato alcuna modifica al vostro sito web.

Il problema può essere causato da diversi motivi. Ad esempio, se l’orologio del computer dell’utente non è sincronizzato, il certificato può essere visualizzato come scaduto.

Un altro scenario è quello in cui un vecchio certificato emesso dal vostro sito web è memorizzato nel browser dell’utente. La chiave privata inviata dal sito web non corrisponde al vecchio certificato e il browser non riesce a validare la connessione sicura.

Allo stesso modo, potreste trovarvi su un network Wi-Fi pubblico che non cripta i dati.

Tuttavia, il motivo più ovvio per cui viene visualizzato questo errore è se il certificato SSL del sito web è in scadenza. In questo caso, è necessario rinnovare il certificato SSL.

Detto questo, ecco i passi da seguire per correggere l’errore “La tua connessione non è privata”:

1. Ricaricamento forzato di una pagina

Se sul vostro sito web compare l’errore “La connessione non è sicura”, dovreste innanzitutto provare a “spegnerlo e riaccenderlo”. Ciò significa che potete semplicemente iniziare chiudendo e riaprendo la finestra del browser. Dopodiché, cercate il vostro sito web e l’errore potrebbe scomparire.

Tuttavia, se non funziona, è possibile ricaricare forzatamente la pagina facendo clic sul pulsante “Ricarica questa pagina” nell’angolo in alto a sinistra della schermata.

Questo perché a volte l’errore è causato da un problema temporaneo sul sito web o sul browser.

Ricaricare la pagina costringe il browser a stabilire una nuova connessione al sito web, che potrebbe cancellare l’inconveniente. Inoltre, incoraggia il browser a ignorare la versione cache della pagina e a caricare la versione più recente.

2. Verifica con più browser

Se il primo trucco non funziona, provate a selezionare il vostro blog WordPress su più browser. Questo vi aiuterà a determinare se l’errore riguarda il vostro sito web o se è specifico del browser che state utilizzando.

Può essere causato dalle impostazioni di sicurezza del browser o dalla cache. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra guida per principianti su come testare un sito WordPress in diversi browser.

Se l’errore è causato da un browser specifico, si può provare a reinstallarlo per correggerlo.

In caso contrario, è possibile procedere con i passi successivi di questa guida.

3. Cancellare la cache del browser

La cache del browser memorizza i certificati di sicurezza di tutti i siti web visitati. Se il certificato di sicurezza del sito è stato appena rinnovato, è possibile che venga visualizzato l’errore “la connessione non è sicura” perché il browser ha ancora nella cache il vecchio certificato.

In alcuni casi, i dati memorizzati nella cache relativi al certificato di sicurezza potrebbero essere danneggiati, causando questo errore.

In questo caso, è possibile cancellare facilmente la cache del browser facendo clic sull’icona con i tre puntini nell’angolo in alto a destra di Google Chrome. Si aprirà un menu a discesa in cui si dovrà selezionare l’opzione “Cancella dati di navigazione”.

Verrà avviata la pagina delle impostazioni di Chrome e verrà visualizzata una schermata. Qui, selezionare “Tutto il tempo” come intervallo di tempo dal menu a discesa e fare clic sul pulsante “Cancella dati”.

La cache del browser verrà ora cancellata.

Se si utilizza un altro browser, consultare la nostra guida completa su come cancellare la cache del browser per tutti i principali browser.

Una volta cancellata la cache, provare a visitare di nuovo il sito web per vedere se il problema è stato corretto. In caso contrario, continuate a leggere.

4. Verifica dell’orologio del computer

Normalmente, il computer sincronizza automaticamente le impostazioni di data e ora. Tuttavia, se le impostazioni di data e ora non sono corrette, il browser potrebbe pensare che il certificato SSL di un sito web non sia valido, causando l’errore “connessione non sicura”.

Sincronizzazione di data e ora sui computer Windows

Se si utilizza un computer Windows, è sufficiente fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare l’opzione “Regola impostazioni data e ora”.

In questo modo si aprirà la sezione data e ora nell’impostazione di Windows.

A questo punto è necessario verificare che la data e l’ora del computer siano corrette e che sia selezionata l’opzione “Imposta automaticamente l’ora”.

Sincronizzazione di data e ora sui computer Mac

Se si utilizza un computer Mac, aprire l’applicazione “Impostazioni di sistema” e andare su Generale “ Data e ora“.

A questo punto, si dovrà verificare che l’opzione “Imposta automaticamente la data e l’ora utilizzando la posizione corrente” sia attiva/disattiva.

Una volta fatto ciò, visitate il vostro sito web per vedere se l’errore è stato corretto.

5. Spegnere le applicazioni antivirus e VPN

Se si utilizza un programma antivirus per il computer o un servizio VPN, è consigliabile disattivarli temporaneamente.

Alcuni programmi antivirus hanno caratteristiche che monitorano e scansionano il traffico HTTPS alla ricerca di malware. Questo può talvolta interrompere la comunicazione tra il browser e il sito web, causando errori nella verifica dei certificati.

Offrendo queste applicazioni, è possibile verificare se bloccano il certificato SSL e costringono il browser a mostrare l’errore “La connessione non è privata”.

Se si scopre che il problema è causato da una di queste applicazioni, è possibile rivolgersi al loro team di assistenza per ottenere aiuto.

6. Verificate la scadenza del certificato SSL

Un’altra causa comune dell’errore “la connessione non è sicura” è un certificato SSL in scadenza. Questi certificati vengono rilasciati per un periodo specifico e scade alla scadenza.

È possibile verificare la data di scadenza del certificato facendo clic sull’icona “Visualizza informazioni sul sito”. Si aprirà un prompt e sarà necessario espandere la scheda “La connessione è sicura”.

Quindi, fare clic sull’opzione “Il certificato è valido”.

Si aprirà un popup con un elenco dei dettagli del vostro certificato SSL. La data di scadenza è indicata nella sezione “Validità”.

Tenete presente che la maggior parte dei registratori di domini e dei fornitori di certificati SSL vi avviseranno automaticamente quando il vostro certificato SSL deve essere rinnovato.

Se si utilizza un certificato SSL gratuito, la maggior parte degli host WordPress dispone di script che li rinnovano automaticamente in scadenza.

Tuttavia, questi meccanismi potrebbero fallire e il vostro certificato SSL potrebbe scadere. In questo caso, non c’è da preoccuparsi perché si può facilmente rimediare sostituendo il certificato SSL.

Le istruzioni per farlo possono variare a seconda del fornitore di certificati e della società di hosting. In realtà, molte società di hosting lo aggiorneranno per voi su richiesta.

7. Test del server SSL

Se il certificato SSL è stato impostato manualmente, si può verificare che tutte le impostazioni di configurazione funzionino correttamente.

A tal fine, è possibile eseguire un test del server SSL. Questo test consente di verificare la configurazione SSL completa del sito web.

Include il protocollo TLS, i test cross-browser e le verifiche della configurazione SSL/HTTPS. Lo scanner fornisce anche informazioni dettagliate su chi siamo.

Dopodiché, potete correggere qualsiasi problema con l’SSL utilizzando la nostra guida passo-passo su come correggere gli errori SSL più comuni in WordPress.

8. Verificare il nome di dominio del certificato.

È possibile impostare il certificato SSL in modo che funzioni per diverse varianti di un nome di dominio, come ad esempio URL con o senza www.

Se il certificato è impostato solo per una variante del dominio e si accede al sito web utilizzando un’altra variante, si otterrà l’errore “La connessione non è privata”.

In questo caso, Google Chrome mostrerà il codice di errore come SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN.

Questo errore potrebbe comparire anche se avete recentemente spostato il vostro sito web su un nuovo nome di dominio o server.

Una soluzione semplice è quella di rilasciare un certificato SSL gratuito per entrambe le varianti del vostro dominio. Per farlo, dovrete inviare una richiesta al vostro fornitore di hosting.

Tuttavia, se questo sembra un problema troppo grande, potete reindirizzare i visitatori del sito web alla variante corretta del vostro dominio utilizzando All in One SEO. È il miglior plugin per la SEO, dotato di un potente gestore di reindirizzamenti per trovare i link interrotti e impostare i reindirizzamenti 301.

Per ulteriori informazioni, consultare il nostro articolo su come impostare i reindirizzamenti in WordPress.

Bonus: Utilizzate i servizi di manutenzione di WordPress per evitare errori futuri

Vi imbattete spesso in errori sul vostro sito web WordPress o siete stufi di spendere tanto tempo per aggiornare tutto? Potrebbe essere il momento di utilizzare un servizio di manutenzione WordPress.

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Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a capire come risolvere l’errore “La tua connessione non è privata” in WordPress. Potete anche consultare la nostra guida definitiva alla risoluzione dei problemi di WordPress e la nostra classifica dei migliori plugin di sicurezza per WordPress.

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