11 consigli per la manutenzione di siti web e-commerce – Come mantenere il vostro negozio

Proprio come un’auto ben tenuta funziona meglio e dura più a lungo, un sito web di e-commerce ben curato offre una migliore esperienza ai clienti e aiuta la vostra attività a prosperare.

Ammettiamolo: mantenere il vostro negozio online senza problemi a volte può sembrare difficile. Ma trascurare la manutenzione può portare a vulnerabilità della sicurezza, a clienti frustrati e, in ultima analisi, a perdite di vendite.

Noi di WPBeginner abbiamo oltre 16 anni di esperienza nell’aiutare gli utenti ad impostare e gestire i loro negozi online. Sappiamo cosa serve per mantenere facilmente il vostro sito di e-commerce.

In questo articolo condivideremo i nostri consigli in alto per la manutenzione dei siti web di e-commerce per rendere felici i vostri clienti e far crescere la vostra attività.

Perché mantenere un negozio di e-commerce?

Gestire un negozio di e-commerce può essere impegnativo. Tuttavia, vale la pena di investire tempo e fatica nella manutenzione del sito web, perché contribuisce a creare fiducia nei clienti, a migliorare la visibilità sui motori di ricerca e, infine, a incrementare le vendite.

Ecco come dare la priorità alla manutenzione di WordPress per l’e-commerce va a vantaggio del vostro negozio online:

• Maggiore sicurezza: Software e plugin obsoleti sono bersagli privilegiati degli hacker. Aggiornamenti normali e controlli di sicurezza possono eliminare le vulnerabilità e proteggere i dati dei clienti.
• Miglioramento dell’esperienza dell’utente: Un sito web efficiente, con informazioni accurate, tempi di caricamento rapidi e un processo di pagamento cancellato, fa sì che i visitatori siano contenti e tornino a chiedere di più.
• Migliori posizioni nei motori di ricerca: I motori di ricerca favoriscono i siti web aggiornati e ottimizzati per i dispositivi mobili. Una manutenzione costante garantisce al vostro negozio un posizionamento più alto nei risultati della ricerca, con conseguente aumento del traffico organico e delle potenziali vendite.
• Riduzione dei tempi e dei costi di inattività: Backup normali e manutenzione proattiva riducono il rischio di crash del sito web e di tempi di inattività. Questo vi salva dalle vendite perse e dalla seccatura di risolvere problemi imprevisti.
• Migliori tassi di conversione: Un sito web ben curato è un venditore persuasivo. Offrendo un’esperienza sicura e user-friendly, sarete in grado di convertire un maggior numero di visitatori in clienti paganti.

Detto questo, vediamo alcuni consigli per la manutenzione dei siti web di e-commerce. Potete usare i link rapidi qui sotto per passare da un consiglio all’altro:

1. Mantenere aggiornati WordPress, temi e plugin

Quando si tratta di mantenere un negozio di e-commerce, è necessario innanzitutto verificare regolarmente gli aggiornamenti di WordPress, del tema e dei plugin utilizzati.

Questi aggiornamenti spesso includono correzioni di sicurezza, bug e miglioramenti delle prestazioni. Se il core di WordPress o i plugin sono obsoleti, sono un obiettivo primario per gli hacker.

In WordPress, è possibile verificare la presenza di aggiornamenti dalla Bacheca e aggiornare WordPress con un solo clic. Basta andare alla pagina Bacheca ” Aggiornamenti e vedere se è disponibile una nuova versione da scaricare.

Allo stesso modo, da questa pagina è possibile verificare la presenza di aggiornamenti per il tema e i plugin di WordPress.

Inoltre, WordPress offre un’opzione per abilitare gli aggiornamenti automatici dei plugin. In questo modo, i plugin più importanti vengono sempre aggiornati non appena viene rilasciata una nuova versione.

Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida su come aggiornare i plugin di WordPress.

2. Aggiornare i contenuti del negozio online

Contenuti freschi e informativi importano molto per attirare e coinvolgere i personalizzati. Descrizioni di prodotti obsolete, livelli di scorte imprecisi e blog vecchi creano un’impressione negativa e portano a una cattiva esperienza dell’utente.

Ecco come mantenere il vostro gioco di contenuti forte:

• Aggiornamenti normali dei prodotti: Esaminare normalmente le descrizioni dei prodotti, i prezzi e la disponibilità di magazzino. Aggiornare le informazioni se necessario per garantire l’accuratezza ed evitare la frustrazione dei clienti.
• Calendario dei contenuti: Creare un calendario dei contenuti per pianificare e programmare i blog, le recensioni dei prodotti e altri contenuti informativi. Questo vi aiuterà a mantenere un flusso costante di contenuti freschi, che mantengano il vostro pubblico impegnato.
• Promozioni stagionali: Aggiornate il vostro sito web con le promozioni stagionali, il lancio di nuovi prodotti e i prossimi eventi di vendita. In questo modo i vostri clienti saranno informati e saranno incoraggiati a visitare nuovamente il vostro negozio.

Per ulteriori idee, potete consultare la nostra guida su come creare un piano di contenuti efficace in WordPress.

3. Eseguire regolarmente il backup del negozio di e-commerce

Il prossimo consiglio per la manutenzione di WordPress e-commerce è quello di creare normali backup del vostro negozio online.

Un backup è una copia dei file, delle cartelle e dei database importanti del sito. Include plugin, prodotti, temi, impostazioni, file principali, video e altro ancora.

Immaginate un’interruzione di corrente o un attacco informatico che cancella tutto il vostro duro lavoro sul vostro negozio online. Incubi a parte, i backup dei siti web sono molto importanti anche per il ripristino in caso di disastro. È possibile ripristinare facilmente il proprio negozio di e-commerce allo stato precedente se qualcosa va storto.

Il modo più semplice per creare un backup è utilizzare Duplicator. È il miglior plugin per il backup di WordPress, facile da usare e adatto ai principianti. Inoltre, consente di programmare backup automatici e di salvare i pacchetti su servizi di cloud storage.

Oltre a questo, esistono altri metodi manuali per creare backup del vostro sito di e-commerce. Per maggiori dettagli, consultate la nostra guida su come eseguire il backup del vostro sito WordPress.

4. Monitoraggio del tempo di attività del server del sito web

Immaginate un potenziale cliente che arriva al vostro negozio WooCommerce solo perché è giù inaccessibile. I server utilizzati da servizi di host di scarsa qualità possono andare giù frequentemente e possono rimanere giù per diversi minuti o ore.

I tempi di inattività dovuti a problemi del server possono costare vendite e danneggiare la vostra reputazione. Può anche avere un impatto negativo sul posizionamento nei motori di ricerca.

Esistono diversi modi per monitorare i tempi di attività dei server di WordPress. Ad esempio, si possono ingaggiare agenzie di assistenza come WPBeginner Pro Maintenance Services per monitorare i tempi di attività 24 ore su 24.

In alternativa, è possibile utilizzare strumenti come UptimeRobot. Questo strumento seleziona il vostro negozio online ogni 5 minuti e vi avvisa in caso di down tramite email, SMS, chiamate vocali e altri avvisi.

Per saperne di più, potete consultare la nostra guida su come monitorare il tempo di attività del server del vostro sito web WordPress.

5. Scegliere la soluzione di host più veloce e senza tempi di inattività

Molti servizi di host promettono un uptime del 99,9%, ma spesso non è vero.

Il fornitore di hosting è la base del vostro sito web di e-commerce. È responsabile dell’archiviazione dei dati del sito web e della loro accessibilità ai visitatori.

Ecco perché è importante scegliere un fornitore di hosting affidabile. Questi garantiranno che il vostro sito web venga caricato rapidamente e rimanga accessibile durante i picchi di traffico. I tempi di caricamento lenti possono danneggiare significativamente i tassi di conversione, quindi è meglio scegliere un provider con un forte record di uptime e velocità dei server.

Per trovare i fornitori di hosting WordPress più veloci, ci siamo iscritti a ciascun fornitore e abbiamo testato a fondo i diversi servizi di hosting. Dai nostri test, abbiamo scoperto che Hostinger era il più veloce.

Ecco i risultati del test di velocità di Pingdom per Hostinger:

Per maggiori informazioni, potete consultare il nostro elenco completo dei servizi di hosting WordPress più veloci.

6. Ottimizzare la velocità del negozio online

Sapevate che un ritardo di 1 secondo nel tempo di caricamento della pagina può portare a una perdita del 7% nelle conversioni e a una diminuzione del 16% nella soddisfazione dei clienti?

La velocità del sito web importa molto all’esperienza dell’utente. Tempi di caricamento lenti possono frustrare i potenziali clienti e portare a carrelli abbandonati. Inoltre, danneggiano il posizionamento sui motori di ricerca, poiché Google considera la velocità di caricamento delle pagine come un fattore di ranking.

Per verificare le prestazioni del vostro negozio, potete eseguire un test di velocità utilizzando strumenti come IsItWP, uno strumento gratuito per il test di velocità dei siti web, Pingdom o GTmetrix.

Ci sono diversi modi per garantire che il vostro negozio di e-commerce si carichi rapidamente. Ecco alcuni modi per far sì che il vostro negozio funzioni senza problemi:

• Ottimizzazione delle immagini: Ottimizzare le immagini dei prodotti e altri media per ridurre le dimensioni dei file senza sacrificare la qualità. Questo migliora significativamente i tempi di caricamento.
• Caching: utilizzare un plugin di caching per memorizzare i dati di accesso frequente e ridurre il carico sul server. Questo accelera i tempi di caricamento delle pagine per i visitatori che si restituiscono.
• Network o reti di consegna dei contenuti (CDN): Considerate l’utilizzo di una CDN per distribuire contenuti statici, come immagini e file JavaScript, da server sparsi in tutto il mondo. In questo modo si riducono i tempi di caricamento per i visitatori che si trovano in luoghi diversi.

Per approfondire i consigli, consultate la nostra guida su come accelerare le prestazioni di WooCommerce.

7. Trovare e correggere i link interrotti

Successivamente, è necessario verificare la presenza di link non funzionanti sul proprio negozio di e-commerce. Un link interrotto è un link che non funziona più, perché la pagina web è stata eliminata o spostata in un’altra posizione.

Di conseguenza, si vedrà un errore 404: la pagina non è stata trovata quando si cerca di accedere al link interrotto.

I link rotti frustrano i personalizzati e danneggiano la SEO. La normale verifica e correzione dei link rotti è fondamentale per un’esperienza utente positiva.

Esistono diversi modi per trovare e correggere i link interrotti sul vostro negozio online. Il modo più semplice e veloce è quello di utilizzare il plugin Broken Link Checker di AIOSEO.

È un plugin gratuito che analizza fino a 200 link interni e aiuta a reindirizzarli alla giusta destinazione. È possibile visualizzare tutti i link con errore 404 dalla dashboard di WordPress e correggerli inserendo l’URL corretto o semplicemente rimuovendoli dal sito web.

Oltre a questo, è possibile utilizzare strumenti SEO ed eseguire un audit SEO completo del sito per visualizzare il profilo dei link. Oppure utilizzare Google Search Console per trovare i link interrotti sul sito.

Per maggiori dettagli, seguite la nostra guida su come trovare e correggere i link rotti in WordPress.

8. Ottimizzare il database del sito di e-commerce

Il database del vostro sito web di e-commerce memorizza informazioni fondamentali come i dettagli dei prodotti, i dati dei clienti e la cronologia degli ordini. Un database organizza tutti i dati e recupera le informazioni richieste dagli utenti sul sito.

Con la crescita del vostro negozio online, dovrete effettuare una normale gestione del database per ottenere prestazioni e sicurezza ottimali. Si può iniziare eliminando i dati non necessari e migliorando la velocità delle query, per mantenere il database efficiente.

Oltre ai normali backup del sito web, considerate la possibilità di eseguire un backup separato del database. Questo fornisce un ulteriore livello di protezione in caso di corruzione dei dati o di violazione della sicurezza.

Infine, assicuratevi che il software del database sia aggiornato con le ultime patch di sicurezza per ridurre al minimo le vulnerabilità.

Per maggiori dettagli, potete consultare la nostra guida per principianti sulla gestione del database di WordPress con phpMyAdmin.

9. Garantire la sicurezza del sito web

Il vostro sito web di e-commerce gestisce i dati sensibili dei clienti, il che lo rende un obiettivo primario per i cyberattacchi. Ecco perché una forte sicurezza del sito web è essenziale per proteggere le informazioni dei vostri clienti e mantenere la loro fiducia.

Per iniziare, la prima cosa da fare è utilizzare password forti e abilitare l’autenticazione a due fattori. Le password sono la prima linea di difesa contro gli hacker che cercano di accedere al vostro sito e rubare informazioni preziose.

È inoltre possibile applicare criteri di password forti sia per gli account dei clienti che per i propri accessi amministrativi. Questo aiuta a prevenire gli accessi non autorizzati al vostro negozio.

Si consiglia inoltre di installare un valido certificato SSL per crittografare la comunicazione tra il sito web e i browser degli utenti. Questo garantisce una trasmissione sicura dei dati e protegge le informazioni dei clienti.

Dovreste anche investire in un plugin di sicurezza per WordPress e in un firewall per applicazioni web (WAF). Il plugin di sicurezza monitorerà il sito alla ricerca di malware, tentativi di accesso falliti e altre minacce. D’altra parte, un WAF blocca il traffico dannoso che raggiunge il sito.

Per ulteriori suggerimenti, potete consultare la nostra guida definitiva alla sicurezza di WordPress.

10. Risoluzione dei problemi di manutenzione del negozio di e-commerce

Anche con le migliori pratiche di manutenzione, gli errori possono verificarsi. Disporre di un piano di risoluzione dei problemi aiuta a identificarli e a correggerli rapidamente.

Ad esempio, il controllo dei link non funzionanti o l’ottimizzazione delle immagini su un sito live potrebbero abbassare la velocità. Un modo per risolvere questo problema è quello di eseguire le attività di manutenzione su un sito di staging e di inviare le modifiche in diretta quando sono pronte.

In alternativa, potete mettere il vostro negozio online in modalità di manutenzione per un periodo temporaneo, mentre eseguite tutte le operazioni di risoluzione dei problemi. Una volta terminate, è sufficiente disabilitare la modalità di manutenzione.

Oltre a ciò, potete anche seguire questi suggerimenti per risolvere i problemi di manutenzione del vostro negozio online:

• Registri degli errori: Monitorare i registri degli errori del sito web per identificare eventuali errori o problemi ricorrenti. Questo aiuta a individuare la fonte del problema e a trovare soluzioni.

• Test: Testate con regolarità funzionalità come i processi di pagamento, le caratteristiche dell’account utente e i gateway di pagamento per assicurarvi che funzionino senza problemi. Questo approccio proattivo può prevenire la frustrazione dei clienti causata da errori inattesi.
• Risorse di supporto: Familiarizzare con le risorse di supporto della piattaforma di e-commerce o avere uno sviluppatore WordPress affidabile a portata di mano per l’assistenza nella risoluzione di problemi complessi.

11. Assumere un’agenzia di assistenza WordPress

Quando il vostro negozio di e-commerce cresce, può essere difficile tenere il passo con tutte le attività di manutenzione. È qui che un’agenzia di assistenza WordPress può essere d’aiuto.

Si tratta di esperti in grado di aggiornare WordPress, plugin e temi, correggere bug e problemi e ottimizzare le prestazioni del vostro negozio online.

Inoltre, alcune agenzie offrono anche attività di manutenzione di base come backup, aggiornamenti di sicurezza, risoluzione dei problemi dei plugin, personalizzazione dei temi e assistenza su richiesta.

Ad esempio, WPBeginner Pro Maintenance Services è la migliore agenzia di manutenzione WordPress per le aziende WordPress. Abbiamo più di 16 anni di esperienza e abbiamo aiutato oltre 100.000 utenti a migliorare i loro negozi online e siti web WordPress.

Il nostro team di professionisti è in grado di aggiornare il vostro sito, scansionare le minacce alla sicurezza, eseguire backup nel cloud e fornire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantirvi la massima tranquillità.

È inoltre possibile scegliere tra altri servizi Pro. Questi includono la riparazione di siti web violati, l’ottimizzazione SEO per aumentare il traffico di ricerca, l’ottimizzazione della velocità per migliorare il tempo di caricamento delle pagine e il design personalizzato del sito web.

Per maggiori dettagli, potete consultare il nostro elenco completo dei Servizi Pro di WPBeginner.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a imparare alcuni consigli per la manutenzione dei siti web di e-commerce per mantenere il vostro negozio online. Potreste anche voler vedere le attività cruciali di manutenzione di WordPress da eseguire con normale frequenza e la nostra scelta di esperti dei migliori servizi di manutenzione di siti web per WordPress.

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