Comment envoyer des notifications SMS Twilio depuis WooCommerce (étape par étape)

Vous souhaitez envoyer des notifications par SMS à Twilio depuis WooCommerce ?

Grâce aux notifications par SMS, vous pouvez rester en contact avec vos clients, les informer des mises à jour de leurs commandes, leur envoyer des codes de personnalisation, etc.

Dans cet article, nous allons vous afficher comment vous pouvez ajouter des notifications SMS Twilio depuis votre boutique en ligne WooCommerce.

Pourquoi ajouter les notifications par SMS à WooCommerce ?

Les notifications par SMS sont le meilleur moyen de donner à vos clients/clientes des informations sur leurs commandes. Les messages textuels sont très personnels et sont généralement vus et ouverts dans les secondes qui suivent leur arrivée sur le téléphone de la personne concernée.

Vous pouvez utiliser les notifications par SMS pour informer vos clients/clientes de l’évolution de leurs commandes, par exemple en leur envoyant une confirmation de commande ou un message de Livraison.

Les notifications par SMS sont également un moyen créatif d’encourager votre public à visiter votre magasin et à acheter plus de produits. Par exemple, vous pouvez utiliser les SMS pour envoyer des codes promo ou leur rappeler les paniers abandonnés.

Ceci étant dit, voyons comment vous pouvez envoyer des SMS WooCommerce à l’aide de Twilio. Vous pouvez utiliser ces liens rapides pour naviguer à travers les étapes :

Étape 1 : Configurer votre compte SMS Twilio

La première chose dont vous aurez besoin est un compte Twilio.

Twilio est un service en ligne qui propose des services de téléphonie, de messagerie vocale et de SMS que vous pouvez utiliser avec des applications telles que WordPress et WooCommerce.

Twilio propose un essai gratuit, vous pouvez donc configurer votre compte et essayer le service gratuitement. Pour commencer, rendez-vous sur le site de Twilio et cliquez sur « Démarrer gratuitement ».

Sur la page d’inscription, il vous sera demandé de saisir vos informations personnelles pour configurer vos infos connexions Twilio.

Ensuite, vous devrez vérifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Ensuite, sélectionnez le produit que vous souhaitez utiliser, ce que vous avez l’intention d’en faire et l’organisation pour laquelle vous l’utiliserez.

Ce tutoriel couvre les SMS, les alertes et les notifications, ainsi que les propriétaires uniques et les indépendants.

Une fois que vous avez saisi vos informations, défilez vers le bas et sélectionnez « Sans aucun code ».

Cliquez ensuite sur Premiers pas avec Twilio.

Après avoir ouvert un compte, vous accédez au Tableau de bord de Twilio.

Pour obtenir un numéro de téléphone pour votre compte, vous devez cliquer sur le bouton « Obtenir un numéro de téléphone ».

Défilez ensuite vers le bas jusqu’à la section Infocomptes.

L’identifiant de votre compte, le jeton d’authentification et le nouveau numéro Twilio seront répertoriés ici. Vous aurez besoin de ces informations ultérieurement, alors gardez cet onglet ouvert.

Étape par étape : Installer et activer Uncanny Automator

Bien qu’il existe de nombreuses extensions WooCommerce que vous pouvez utiliser pour connecter Twilio avec WooCommerce, la meilleure méthode que nous avons essayée jusqu’à présent est l’utilisation d’un plugin d’automatisation.

Cette extension permet de connecter Twilio et WooCommerce. Ensuite, il notifiera automatiquement Twilio pour envoyer des SMS à WooCommerce chaque fois qu’il y a une certaine activité qui se passe sur votre magasin en ligne.

Uncanny Automator est la meilleure extension d’automatisation WordPress sur le marché. Il vous permet de créer de puissants flux de travail pour Gagner du temps et réduire les erreurs sans écrire le moindre code.

Uncanny Automator s’intègre de manière transparente avec toutes les extensions WordPress incontournables et les outils tiers.

Pensez-y comme Zapier mais pour les sites WordPress.

Pour ce tutoriel, vous aurez besoin de l’extension Pro Uncanny Automator, car elle vous permet de vous connecter avec WooCommerce. Bien que l’extension Uncanny Automator gratuite permette l’intégration de Twilio, vous ne pouvez pas la connecter avec WooCommerce.

Si vous avez besoin d’aide pour l’installation du plugin, veuillez consulter notre guide sur l’installation d’un plugin WordPress.

Pour plus de détails, consultez notre guide sur la création de flux de travail automatisés dans WordPress avec Uncanny Automator.

Étape 3 : Configurer les déclencheurs de notification par SMS de Twilio

Après avoir activé Uncanny Automator, vous êtes prêt à envoyer des notifications SMS automatisées depuis votre magasin WooCommerce.

Tout d’abord, vous devrez connecter votre compte Twilio à l’extension Uncanny Automator. Pour ce faire, allez dans Automator  » App integrations. Dans le menu de gauche, sélectionnez  » Twilio « .

Vous pouvez maintenant saisir l’identifiant de votre compte, le jeton d’authentification et le numéro de téléphone Twilio.

Cliquez ensuite sur le bouton « Connecter un compte Twilio ».

Vous êtes maintenant prêt à configurer une notification pour que les clients/clientes reçoivent un SMS chaque fois qu’ils passent une commande.

Pour ce faire, allez dans Automator  » Ajouter une nouvelle. Ici, vous serez invité à choisir « Utilisateurs/utilisatrices connectés » ou « Tout le monde ». Nous allons sélectionner « Tout le monde » pour que tous les acheteurs reçoivent une notification par SMS, même s’ils passent à la caisse avec un compte invité.

Après avoir choisi un type de recette, cliquez sur « Confirmer ».

Ensuite, vous pouvez donner un nom à votre recette en tapant dans le champ « Titre ». Il s’agit d’un titre de référence, vous pouvez donc utiliser ce que vous voulez.

Après cela, cliquez sur  » WooCommerce  » dans la zone  » Sélectionner une intégration « .

Vous pouvez maintenant choisir votre déclencheur, c’est-à-dire tout ce qui permet de lancer la recette.

Dans le menu déroulant, sélectionnez l’option suivante : « Un invité termine, paie et atterrit sur une page de remerciement….« .

Ensuite, ouvrez le menu déroulant « Condition de déclenchement » et sélectionnez « terminé », afin que le flux de travail s’exécute chaque fois qu’un client/cliente termine un achat.

Cliquez ensuite sur « Enregistrer ».

Ensuite, vous pouvez lier cette recette à un produit spécifique.

Nous voulons exécuter la recette lorsqu’un client/cliente achète n’importe quel produit. Sélectionnez donc « N’importe quel produit » dans le menu déroulant, puis cliquez sur « Enregistrer ».

Uncanny Automator enregistre alors votre déclencheur et vous pouvez passer à la section « Actions ».

Cliquez sur le bouton « Ajouter une action » pour Premiers pas.

Vous verrez maintenant toutes les intégrations d’Uncanny Automator, comme ActiveCampaign et Instagram.

Dans cette section, cliquez sur « Automator ».

Ensuite, vous devez sélectionner une action dans la liste déroulante.

Vous pouvez choisir l’option « Appeler une fonction/méthode personnalisée ».

Pour commencer, saisissez un nom pour la fonction personnalisée que vous souhaitez créer.

Il peut s’agir de quelque chose comme « sms_notification ».

Cliquez ensuite sur « Ajouter un module ». Vous pouvez maintenant spécifier toutes les données que vous souhaitez utiliser dans votre recette en cliquant sur le signe astérisque ‘*’ à côté du champ vide.

Dans la barre de recherche, tapez  » Prénom de facturation  » et sélectionnez-le lorsqu’il apparaît. Cela nous permet d’utiliser le prénom du client/cliente dans notre recette.

Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur « Enregistrer ».

Cliquez à nouveau sur le bouton  » Ajouter une action  » et sélectionnez l’intégration  » Twilio « .

Dans le menu déroulant, sélectionnez « Envoyer un message SMS à un numéro ».

Une nouvelle fenêtre s’ouvre, dans laquelle vous pouvez ajouter l’adresse « À » et le « Corps » de votre SMS.

Dans le champ « À », cliquez sur l’astérisque « * » et sélectionnez « Téléphone de facturation » dans la liste déroulante.

Vous pouvez maintenant créer le message texte qui sera envoyé aux clients/clientes dans la section ‘Corps’. N’hésitez pas à ajouter des données à partir du bouton astérisque « * » pour insérer les informations relatives à la commande du client, telles que le prix total et la date de distribution.

Lorsque vous êtes satisfait de votre message, cliquez sur « Enregistrer ».

Naviguez maintenant jusqu’à la case « Recette » et cliquez sur le bouton « brouillon » pour qu’il affiche « En direct ».

Votre recette est maintenant en direct, et Uncanny Automator enverra automatiquement des notifications par SMS à vos clients à l’aide de Twilio à chaque fois qu’ils effectueront un achat.

Astuce bonus : Utiliser le marketing par SMS pour personnaliser les relations avec les clients/clientes

L’envoi de notifications SMS Twilio depuis votre stock WooCommerce n’est que le début du marketing par SMS. Pour aller plus loin, nous vous recommandons d’utiliser une extension de marketing par SMS.

Le marketing par SMS ne se limite pas à la notification des commandes. Il permet de développer les relations avec vos clients en informant les acheteurs des remises à venir et en envoyant des enquêtes de satisfaction pour améliorer leur expérience d’achat.

Pour mettre en œuvre le marketing par SMS sur votre stock WooCommerce, vous pouvez consulter notre liste des meilleures extensions de marketing par SMS sur le marché.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment envoyer des notifications SMS Twilio depuis WooCommerce. Vous pouvez également consulter notre guide sur la création d’une newsletter par e-mail et notre liste d’experts des meilleurs plugins de points et de récompenses WooCommerce pour votre stock.

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