Vous voyez une erreur de serveur interne 500 dans WordPress ?
L’erreur de serveur interne est l’une des erreurs les plus courantes de WordPress.
C’est un peu délicat car l’erreur ne donne pas d’autres informations, beaucoup de débutants trouvent cela assez frustrant.
Dans cet article, nous allons vous afficher comment corriger facilement l’erreur 500 internal server sur WordPress.
Voici un aperçu rapide des sujets que nous allons aborder dans cet article :
- What Is the 500 Internal Server Error?
- What Causes the Internal Server Error in WordPress?
- Fixing the 500 Internal Server Error in WordPress
- Clear WordPress and Browser Cache
- Checking for Corrupt .htaccess File
- Increasing the PHP Memory Limit
- Deactivate All WordPress Plugins
- Switch to a Default WordPress Theme
- Re-Uploading Core Files
- Enable Debug Logs in WordPress
- Ask Your Hosting Provider
Qu’est-ce que l’erreur 500 Internal Server ?
L’erreur 500 internal server est une erreur courante du serveur web. Elle n’est pas spécifique à WordPress et peut se produire sur n’importe quel site.
Le code 500 dans le message d’erreur est techniquement un code d’erreur HTTP. La recherche de ce code affichera uniquement sa description standard :
« Le code de réponse 500 Internal Server Error indique que le serveur a rencontré une condition inattendue qui l’a empêché de répondre à la demande. »
Il s’agit d’un message d’erreur générique fourre-tout, ce qui signifie que le serveur n’a pas été en mesure d’assigner un message d’erreur plus approprié et plus utile lorsqu’il a rencontré le problème.
La page d’erreur se présente différemment selon le logiciel de serveur web (NGINX ou Apache) utilisé par votre site et selon le navigateur que vous utilisez.
Voici à quoi peut ressembler la page d’erreur d’Apache:
L’apparence peut être différente si vous utilisez NGINX et Google Chrome.
L’apparence sera également différente si Google Chrome ne parvient pas à trouver une page d’erreur à afficher :
Pour les débutants, cela peut être incroyablement frustrant. Aucun indice ou message ne leur indique la bonne direction pour corriger rapidement le problème.
Demander comment corriger une erreur de serveur interne revient à demander à votre médecin comment corriger la douleur que vous ressentez sans lui dire où elle se trouve.
Cependant, si vous connaissez les causes courantes qui déclenchent cette erreur, vous pouvez essayer de les corriger une à une pour résoudre l’erreur sans rien casser.
Quelle est la cause de l’erreur de serveur interne dans WordPress ?
L’erreur de serveur interne dans WordPress est souvent causée par un fichier .htaccess corrompu, des extensions mal codées ou votre thème WordPress actif.
D’autres causes possibles de l’erreur de serveur interne dans WordPress sont la limitation de la mémoire de PHP ou la corruption des fichiers du cœur de WordPress.
Dans certains cas, l’erreur de serveur interne peut s’afficher uniquement lorsque vous essayez d’accéder à la zone d’administration de WordPress, alors que le reste du site fonctionne correctement.
En général, l’erreur se déclenche avant que WordPress ne puisse se charger et le serveur ne peut pas obtenir suffisamment d’informations sur ce qui l’a arrêté.
Pour en comprendre davantage, consultez notre article sur le fonctionnement de WordPress en coulisses.
Ceci étant dit, voyons maintenant comment dépanner l’erreur de serveur interne dans WordPress.
Tutoriel vidéo
Si vous préférez les instructions écrites, continuez à lire.
Corrigé l’erreur 500 Internal Server dans WordPress
Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que vous disposez d’une sauvegarde WordPress terminée de votre site.
Si vous avez accès à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez utiliser une extension de sauvegarde WordPress pour créer une sauvegarde complète de votre site.
Nous vous recommandons d’utiliser Duplicator pour gérer cela. Il vous aide uniquement à sauvegarder rapidement votre site web, mais vous pouvez également stocker vos sauvegardes sur le cloud, et surtout, vous pouvez restaurer votre site à partir de la sauvegarde.
En revanche, si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez créer manuellement une sauvegarde de WordPress à l’aide de phpMyAdmin et d’un client FTP.
Après cela, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour dépanner et corriger l’erreur de serveur interne sur votre site.
Vider le cache de WordPress et du navigateur
Les navigateurs et vos extensions de mise en cache WordPress peuvent parfois stocker par erreur une copie en cache d’une page d’erreur.
Le moyen le plus simple de corriger ce problème est de commencer par vider le cache de votre navigateur.
Ensuite, si vous avez accès à la zone d’administration WordPress de votre site, vous pouvez vider le cache WordPress en visitant la page des Réglages de votre extension de mise en cache.
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur la façon de vider le cache de WordPress.
Vérification de la corruption du fichier .htaccess
Le fichier .htaccess est un fichier de configuration du serveur qui est également utilisé par WordPress pour configurer les redirections.
L’une des causes les plus courantes de l’erreur de serveur interne est la corruption du fichier .htaccess.
La façon la plus simple de corriger cela est de simplement visiter la page Réglages » Permaliens dans la zone d’administration de WordPress, puis de cliquer sur le bouton » Enregistrer les modifications » sans faire aucune modification.
WordPress va maintenant essayer de mettre à jour votre fichier .htaccess ou d’en générer un nouveau pour vous. Vous pouvez maintenant visiter votre site pour voir si cela a résolu l’erreur de serveur interne.
Si l’erreur persiste, vous devez vous assurer que WordPress a pu générer ou écrire dans le fichier .htaccess.
Parfois, en raison des droits sur les fichiers et les répertoires, WordPress peut ne pas être en mesure de créer ou d’écrire dans votre fichier .htaccess.
Vous pouvez maintenant essayer de remplacer le fichier .htaccess manuellement. Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre site en utilisant le FTP ou l’application Gestionnaire de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte hébergeur.
Ensuite, vous devez renommer votrefichier .htaccess principal en quelque chose comme .htaccess_old. Cela vous permet de conserver le fichier comme sauvegarde, mais WordPress ne le reconnaîtra pas.
Pour renommer le fichier .htaccess, vous devrez vous connecter à votre site en utilisant le FTP ou l’application Gestionnaire de fichiers dans le tableau de bord cPanel de votre compte d’hébergement.
Une fois que vous êtes connecté, le fichier .htaccess sera Emplacement dans le même répertoire où vous verrez des dossiers comme wp-content, wp-admin, et wp-includes.
Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier .htaccess et de le renommer .htaccess_old.
Ensuite, vous devez créer un nouveau fichier .htaccess.
Dans le dossier racine de votre site, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option « Créer un nouveau fichier » dans votre client FTP ou dans l’application Gestionnaire de fichiers.
Nommez ce nouveau fichier .htaccess et cliquez sur ‘OK’ pour l’enregistrer.
Ce fichier .htaccess est actuellement vide, et vous devez y ajouter les règles de réécriture par défaut de WordPress.
Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier, puis de sélectionner « Voir/Modifier » dans votre client FTP ou votre gestionnaire de fichiers.
Le fichier vide s’ouvrira dans un éditeur de texte simple comme Notepad ou TextEdit.
Vous devez maintenant copier et coller le code suivant à l’intérieur :
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress
Ce code est le défini par défaut utilisé par WordPress. N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications et de téléverser le fichier sur le serveur.
Vous pouvez maintenant visiter votre site pour voir si l’erreur de serveur interne a été résolue.
Si c’est le cas, félicitez-vous d’avoir corrigé l’erreur de serveur interne.
Important : Avant de passer à autre chose, assurez-vous d’aller sur la page Réglages » Permaliens dans la zone d’administration de WordPress et de cliquer sur le bouton Enregistrer sans faire aucune modification. Cela régénérera le fichier .htaccess pour vous avec des règles de réécriture appropriées pour s’assurer que vos pages de publication ne renvoient pas une erreur 404.
Si la solution consistant à vérifier si le fichier .htaccess est corrompu n’a pas fonctionné pour vous, vous devez continuer à lire cet article.
Augmenter la limite de mémoire de PHP
Parfois, l’erreur interne du serveur peut se produire si un script consomme la totalité de la limite de mémoire de PHP.
La manière la plus simple d’augmenter la limite de mémoire de PHP est de modifier le fichier wp-config.php. Soyez prudent si vous êtes un débutant. Vous voulez suivre ces instructions attentivement parce que même de petites erreurs dans les fichiers du cœur de WordPress peuvent briser votre site.
Pour commencer, il vous suffit de vous connecter à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP ou de l’application Gestionnaire de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte hébergeur.
Vous trouverez le fichier wp-config.php dans le dossier principal de votre site. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Télécharger ». Vous disposerez ainsi d’une sauvegarde du fichier en cas de problème.
Lorsque vous l’avez enregistré, vous pouvez cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionner « Voir/Modifier ».
Dans le fichier wp-config.php, vous devez ajouter le code suivant juste au-dessus de la ligne qui modifie ‘That’s all, stop editing ! Bonne publication » :
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur la façon d’augmenter la limite de mémoire de PHP dans WordPress.
Note : Si 256M ne résout pas le problème, essayez de l’augmenter à 512M.
Si vous voyez l’erreur de serveur interne uniquement lorsque vous essayez de vous connecter à votre administration WordPress ou de téléverser une image dans votre wp-admin, alors vous devriez augmenter la limite de mémoire en suivant les étapes suivantes :
- Créez un fichier texte vierge sur votre ordinateur et nommez-le php.ini.
- Collez le code suivant : memory=256MB
- Enregistrer le fichier
- Téléversez-le dans votre dossier /wp-admin/ à l’aide du FTP
Si l’augmentation de la limite de mémoire a corrigé le problème, vous l’avez uniquement résolu de manière temporaire. Vous devez encore trouver la cause de l’épuisement de votre limite de mémoire.
Il peut s’agir d’une extension mal codée ou même d’une fonction du thème. Nous vous recommandons vivement de demander à votre hébergeur WordPress de consulter les journaux du serveur pour vous aider à trouver le diagnostic exact.
Si l’augmentation de la limite de mémoire de PHP n’a pas corrigé le problème, vous allez devoir procéder à un dépannage plus approfondi.
Désactiver toutes les extensions WordPress
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, il est fort probable que cette erreur soit causée par une extension spécifique installée sur votre site.
Il est également possible qu’il s’agisse d’une combinaison d’extensions qui ne jouent pas bien ensemble.
Si vous pouvez accéder à la zone d’administration WordPress de votre site, il vous suffit d’aller sur la page des extensions et de désactiver tous les plugins WordPress.
Toutefois, si vous ne pouvez pas accéder à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez désactiver toutes les extensions de WordPress par FTP.
Il suffit de se connecter à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP ou de l’application de gestion de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte hébergeur.
Une fois connecté, naviguez jusqu’au dossier /wp-content/ et renommez le dossier plugins en plugins.désactiver.
WordPress recherche les extensions dans le dossier plugins. Si le dossier des plugins n’est pas trouvé, il désactivera automatiquement tous les plugins.
Vous pouvez maintenant essayer de visiter votre site pour voir si cela a résolu l’erreur de serveur interne sur votre site.
Pour restaurer toutes vos extensions, il vous suffit de renommer le dossier « plugins.deactivated » en « plugins ».
Vos extensions seront maintenant restaurées, mais elles seront toujours désactivées.
Vous pouvez maintenant activer les extensions individuellement et visiter votre site pour déterminer quelle extension est à l’origine de l’erreur de serveur interne.
Pour plus de détails, consultez notre guide sur la façon de désactiver toutes les extensions WordPress sans WP-Admin.
Si le fait de désactiver toutes les extensions n’a pas corrigé l’erreur de serveur interne sur votre site, poursuivez votre lecture.
Passer à un thème WordPress par défaut
L’une des causes possibles de l’erreur de serveur interne pourrait être un code dans votre thème WordPress.
Pour déterminer si c’est le cas, vous devez remplacer votre thème par un thème par défaut de WordPress.
Si vous avez accès à la zone d’administration de WordPress, rendez-vous sur la page Apparence » Thèmes. Si un thème par défaut est déjà activé, il vous suffit de cliquer sur le bouton Activer pour changer de thème.
Si vous n’avez pas installé de thème par défaut, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter un nouveau » en haut de la page et installer un thème par défaut (Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two, etc.).
Si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez toujours opter pour un thème par défaut.
Connectez-vous simplement à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP et accédez au dossier /wp-content/.
Cliquez avec le bouton droit de la souris pour sélectionner le dossier des thèmes et le télécharger sur votre ordinateur à titre de sauvegarde.
Ensuite, vous devez supprimer le dossier themes de votre site. Une fois qu’il est supprimé, allez-y et créez un nouveau dossier themes.
Votre nouveau dossier themes sera terminé, ce qui signifie qu’aucun thème WordPress n’est installé pour le moment.
Ensuite, vous devez vous rendre dans le répertoire des thèmes WordPress et télécharger un thème par défaut sur votre ordinateur.
Votre navigateur téléchargera alors le thème sous forme de fichier zip sur votre ordinateur.
Emplacement du fichier sur votre ordinateur et décompression. Les utilisateurs/utilisatrices de Windows peuvent décompresser le fichier en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant « Extraire tout ». Les utilisateurs/utilisatrices Mac peuvent double-cliquer sur le fichier zip pour l’extraire.
Vous verrez maintenant un dossier contenant votre thème WordPress.
Revenez à votre client FTP ou à votre gestionnaire de fichiers et téléversez ce dossier dans le dossier themes vide.
Une fois téléversé, WordPress commencera automatiquement à utiliser le thème par défaut.
Vous pouvez maintenant visiter votre site pour voir si l’erreur de serveur interne a été résolue.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez télécharger à nouveau vos thèmes WordPress à partir de la sauvegarde ou revenir au thème que vous utilisiez.
Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez encore faire quelques démarches pour corriger l’erreur.
Téléverser les fichiers du cœur
Si les options des plugins et des thèmes n’ont pas corrigé l’erreur de serveur interne, il convient de télécharger à nouveau les dossiers /wp-admin/ et /wp-includes/ à partir d’une nouvelle installation de WordPress.
Cela ne retirera AUCUNE de vos informations, mais peut résoudre le problème au cas où un fichier serait corrompu.
Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le site WordPress.org et cliquer sur le bouton « Télécharger ».
Ceci téléchargera le fichier zip de WordPress sur votre ordinateur.
Allez-y et extrayez le fichier zip. A l’intérieur, vous trouverez un dossier WordPress.
Ensuite, vous devez vous connecter à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP.
Une fois connecté, rendez-vous dans le dossier racine de votre site. Il s’agit du dossier dans lequel se trouvent les dossiers wp-admin, wp-includes et wp-content.
Dans la colonne de gauche, ouvrez le dossier WordPress sur votre ordinateur.
Vous devez maintenant sélectionner tous les fichiers contenus dans le dossier WordPress et les téléverser sur votre site.
Votre client FTP va maintenant transférer ces dossiers sur votre serveur.
Il vous demandera si vous souhaitez écraser les fichiers. Sélectionnez « Ecraser », puis sélectionnez « Toujours utiliser cette action » et cochez la case « Appliquer uniquement à la file d’attente actuelle ».
Votre client FTP va maintenant remplacer vos anciens fichiers WordPress par de nouvelles copies.
Si vos fichiers WordPress ont été corrompus, cette étape corrigera l’erreur de serveur interne pour vous.
Activer les Journaux de débogage sur WordPress
WordPress est doté d’un système intégré permettant de connecter des journaux pour le débogage.
Vous pouvez l’activer en utilisant l’extension WP Debogage. Pour plus de détails, consultez notre guide sur l ‘installation d’une extension WordPress.
Une fois activé, le plugin activera les journaux de débogage sur votre site WordPress.
Si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de votre site WordPress, vous pouvez activer le débogage en ajoutant le code suivant au fichier wp-config.php :
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true);
Une fois les journaux de débogage activés, vous pouvez les voir en utilisant un client FTP et en naviguant jusqu’au dossier /wp-content/.
Vous pouvez ouvrir le fichier journal du débogage dans un éditeur/éditrices de texte, et il vous affichera une liste d’erreurs et d’avertissements qui se produisent sur votre site.
Certaines erreurs et certains avertissements peuvent être des incidents inoffensifs qu’il n’est pas nécessaire de corriger. Toutefois, si vous constatez une erreur de serveur interne sur votre site, ils peuvent vous mettre sur la bonne voie.
Demandez à votre fournisseur d’hébergement
Si toutes les méthodes ne parviennent pas à corriger l’erreur de serveur interne sur votre site, il est temps d’obtenir de l’aide supplémentaire.
Contactez l’équipe support de votre hébergeur, qui pourra vérifier les journaux du serveur et localiser la cause première de l’erreur.
Si vous voulez continuer le dépannage par vous-même, alors consultez notre guide ultime de dépannage WordPress pour les débutants.
Nous espérons que cet article vous a aidé à corriger l’erreur de serveur interne sur WordPress. Vous pouvez également consulter notre liste terminée des erreurs WordPress les plus courantes et notre guide sur la façon de choisir le meilleur fournisseur d’hébergement.
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Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
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Aamir says
I was also facing the problem. As said above it was because of a plugin(« Contact Info Widget ») which was not working fine. So I deleted the plugin files from FileManager and now its solved. Thanks for the useful tips.
Harsh says
I have Tried All the Points still I haven’t Got the solution,
I have renamed the .htaccess file, plugin folder, gave permission 755 to 777, increased memory limit in the wp-config file but the site is still showing error. below is the screenshot.
WPBeginner Support says
Hi Harsh,
Please contact your hosting provider, this could be an issue on their end.
Administrateur
Logan Izador says
Thank you so much! Wasted 2 hours with Hostgator for them to give me the wrong info smh. All I had to do was follow your steps to delete the plugins through my cpanel. I went from there to figure out which plugin was corrupt.
umar aziz says
i have got 500 internal error only on orders tab of woo-commerce.
unable to see the orders.
kindly help amd guide me how to resolve it
Marcia says
Hello, I tried to follow your instruction on How to Check Your Maximum File Upload Size Limit in WordPress? But his totally crashed my website and now I cant even access it. Please URGENTLY advise how I am to fix this problem……
WPBeginner Support says
Hi Marcia,
If you are seeing a white screen with no error message, then please see our guide on how to fix WordPress white screen of death.
Administrateur
Bart says
You can also check your PHP version, our hosting provider pr-actively changed the default PHP version and WordPress and plugins didn’t support that. After upgrading WordPress and all the plug-ins, the site runs as normal again!
(only my ADMIN page didn’t work anymore)
Best regards
Sean zangana says
Bart , i want to thank you , God bless you .
Moses says
having some issues with my website if I click on any post it just refresh my page, even if I enter a post url it’s still the same please help me out
WPBeginner Support says
Hi Moses,
Please try steps in our WordPress troubleshooting guide, it will help you figure out what’s causing the issue.
Administrateur
Sahil Ansari says
My Web Is not solved 500 error
This page isn’t working
Currently unable to handle this request.
HTTP ERROR 500
erorr log shoing this messege wp-settings.php on line 166
Olan says
This was very helpful for me, settings, permalinks fixed the 500 internal issues
Albena Vassileva says
Great info, thanks! The third option worked for me which was kind of expected because I lost my admin panel after updating some plugins.
Gerrit says
After I did everything here my site was still not working so I called my hosting provider and after a while we figured out that it I could finish my migration by manually setting the base-url in the .sql and then going into to the permalinks part en saving it. This fixed it all. I’ve noticed 1 time before that re-saving the permalinks sometimes helps overcome errors. I hope this is useful for some people.
Kevin says
It worked, thanks!
Editorial Staff says
Likely it’s an issue with a plugin that’s interacting with the customizer.
Administrateur
Ion says
I have tried everything they recommend and it does not work. When activating any theme, it gives error 500. I can not generate the .htaccess because my server works with nginx. I have consulted the guide that recommends wordpress but I can not make it work. The site worked until I wanted to update the theme.
Americo Mendes says
Very first step on the video worked – corrupt .htaccess file.
I thought I was going to be redesigning the site. Thank you folks!
Andrew says
First issue was a theme caused the 500. Went into FTP and removed it and all was good. I really liked the theme and thought it might have simply been a memory issue (as the site was working just not the admin sections) so I changed the php.ini file under admin to memory=128MB. Now nothing works.
help?
Bret says
have you tried to upgrade the memory to 256MB and increase the upload limit files to 50M ? that might be help you.
Yanick Proulx says
I understand everything exept one thing…
Where can i find all the stuff to connect to ftp (adress, log and pw)
I am using wordpress on godaddy hosting and since a plug in update crashes i can acces the site and the wp-admin section as well.
Thank you
WPBeginner Support says
Hello Yanick,
Usually when you sign up for hosting account you get all this information in an email. If you can’t find it, please contact your hosting provider and they will be able to find it for you.
Administrateur
Shrijan says
I am getting 500 internal server error while accessing /admin url on virtual host in my local machine. Though my previous site was working fine on XAMPP in windows. Any suggestions..
Dana S says
Perfect. Thanks a lot for help.
miranda says
what if your using starfield technologies from godaddy i have this problem i worked so dam haddddddddddddddd on this site it all happend when i udated a plugin help please
Grace says
So…. for beginners who have no idea what ftp is or where to find that or how you would find a .htaccess file… I am already lost at step 1.
WPBeginner Support says
Hi Grace,
Please see our guide on using FTP to upload and edit WordPress files.
Administrateur
Ankur Thakur says
Hi editorial staff,
Who so ever you are…
I just want to hug you and say a million thanks
to save my blog!!!
God bless you
Love you…
Please provide your email… to say personal thanks
WPBeginner Support says
Hi Ankur,
You are welcome
We are glad you found the article helpful.
Administrateur
Andrew says
Thank you so much… the problem was with the htaccess. renaming htaccess couldn’t work so i went to settings>permelinks and simply saved without making any changes and it worked perfect.
God bless you
Aqib says
Hi, Nothing works for me
Ernest says
Currently, my website cannot be reached. It has an connection refusal error. I cannot even login to the WordPress Admin dashboard. Does anyone have any solutions?
Monish says
What can be the cause of internal server error. If it works fine with hostgator shared server. And same website shows internal server error in Godaddy shared delux server.
Traci says
Thanks for providing this information. I started troubleshooting, then realized another site on the same host was getting the same message. Turns out it was a DB server issue on the host’s end!
Aadam Jaalatoo Fardoo says
This page isn’t working is currently unable to handle this request.
HTTP ERROR 500 this is the error message i get when i load the subdomain url, i cant access anything.
I have tried to edit, delete, reinstall htaccess, still no result, there is no theme, or plugin to even disable, since i havent even access wordpress setup page.
pls assist
WPBeginner Support says
Hi Aadam,
Please contact your WordPress hosting provider. There could be some configuration causing this issue either with your WordPress install or at their end.
Administrateur
Nur says
Wow it works!!
james says
This page isn’t working is currently unable to handle this request.
HTTP ERROR 500
I have a prestashop site on my main domain, recently created a subdomain, after installing WordPress, this is the error message i get when i load the subdomain url, i cant access anything.
I have tried to edit, delete, reinstall htaccess, still no result, there is no theme, or plugin to even disable, since i havent even access wordpress setup page.
pls assist
Castro says
Hello, I contacted my hosting server provider and this error log was sent to me, cause i was getting 500 internal server error message. « PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp_start_scraping_edited_file_errors() in /home/politic6/public_html/wp-settings.php:297
Stack trace:
0 /home/politic6/public_html/wp-config.php(90): require_once()
1 /home/politic6/public_html/wp-load.php(37): require_once(‘/home/politic6/…’)
2 /home/politic6/public_html/wp-blog-header.php(13): require_once(‘/home/politic6/…’)
3 /home/politic6/public_html/index.php(17): require(‘/home/politic6/…’)
4
thrown in /home/politic6/public_html/wp-settings.php on line 297 »
HELPPPPPPPP!!!!
WPBeginner Support says
Hi Castro,
Please follow the steps in our WordPress troubleshooting guide. It will help you figure out the issue and then you will be able to fix it.
Administrateur
Cherissa says
Normally the first fix, recreating the htaccess file always does the trick for me, but this time I had to go completely down the list of fixes. After beating my head into a wall several times, ONLY thing that worked was to reinstall core files, create new htaccess files AND once I got into wp-admin page re-run the WordPress updater again. THEN everything was finally restored. THANK YOU for the well written, life saving checklist!!!!
Hafiz Naser Aslam says
The most easy way to resolve the 500 internal server error is make debugging on from wp_config.php i.e WP_DEBUG true
Sibongile says
Wow thanks
// Enable WP_DEBUG mode
define( ‘WP_DEBUG’, true );
this solved it for me as I was able to track the error and fix within minute
Nelson Mbembe says
Re-uploading Core Files worked for me thanks !
David says
Thanks for your article.I just resolved my problem by delete the plugin.
Farshid says
Thank you so much, man. I solved it.
Muhammad Abbas says
This is one of the great article, this really help me out to solve my problem on my wordpress site great.
Well appreciated.
Edgar Ogba says
Deactivating plugins worked for my site
Gabriel says
Thanks a lot. As I am new was very shoked due to this problem. But after following your guide line I got help. Thanks.
Haris says
I recently experieinced this problem. I edited function.php file and added ?> in the end to end php tag. That caused this error. if it helps someone!
Thank you!
Julia says
I did all the steps in this blog post but nothing worked. I saw your comment, and decided to re-upload my functions.php file (I also re-wrote the php tag). My website is now working again. Thank you so much for this helpful tip
Pushpendra says
Thanks a lot! Saved me from going into panic. My site was getting huge number of malicious login attempts and I turned up security on high. After few hours I got notification of this error and website not loading.
I was about to open a ticket but found this post and Voila htaccess solution worked! Thanks again!
Sam A. says
Thanks for this. I solved the issue.
Yoav says
Thanks for the article. In my case the error was caused by `short_open_tags` set to `Off` in php.ini. Setting it to `On` solved the issue. I guess some plugins use `<?` or `<?=` tags. Cheers
Adeshola says
Thanks but how do you get fresh wp-admin and wp-includes folders?
Cindy says
Thank you!
Ramon de Holanda says
Real thanks, works for me
Patrick says
Thank you so much for this!
Increasing the PHP Memory Limit worked like a charm!
Kris says
It’s working thank you
I migrated to a VPS.
I got an issue when I want to change the setting on any plugins, end up with error 500. But if I checked at htop, the server resources is not reach the limit, I’m using 4GB VPS 2core Linode, so it’s more that enough for small site like mine.
The php.ini trick works well, now I never got any error 500 anymore
jaiho says
hi, thank you for your useful tips, this is the best site ever
Madusanka says
It works for my site.