Vous voyez une erreur de serveur interne 500 dans WordPress ?
L’erreur de serveur interne est l’une des erreurs les plus courantes de WordPress.
C’est un peu délicat car l’erreur ne donne pas d’autres informations, beaucoup de débutants trouvent cela assez frustrant.
Dans cet article, nous allons vous afficher comment corriger facilement l’erreur 500 internal server sur WordPress.
Voici un aperçu rapide des sujets que nous allons aborder dans cet article :
- What Is the 500 Internal Server Error?
- What Causes the Internal Server Error in WordPress?
- Fixing the 500 Internal Server Error in WordPress
- Clear WordPress and Browser Cache
- Checking for Corrupt .htaccess File
- Increasing the PHP Memory Limit
- Deactivate All WordPress Plugins
- Switch to a Default WordPress Theme
- Re-Uploading Core Files
- Enable Debug Logs in WordPress
- Ask Your Hosting Provider
Qu’est-ce que l’erreur 500 Internal Server ?
L’erreur 500 internal server est une erreur courante du serveur web. Elle n’est pas spécifique à WordPress et peut se produire sur n’importe quel site.
Le code 500 dans le message d’erreur est techniquement un code d’erreur HTTP. La recherche de ce code affichera uniquement sa description standard :
« Le code de réponse 500 Internal Server Error indique que le serveur a rencontré une condition inattendue qui l’a empêché de répondre à la demande. »
Il s’agit d’un message d’erreur générique fourre-tout, ce qui signifie que le serveur n’a pas été en mesure d’assigner un message d’erreur plus approprié et plus utile lorsqu’il a rencontré le problème.
La page d’erreur se présente différemment selon le logiciel de serveur web (NGINX ou Apache) utilisé par votre site et selon le navigateur que vous utilisez.
Voici à quoi peut ressembler la page d’erreur d’Apache:
L’apparence peut être différente si vous utilisez NGINX et Google Chrome.
L’apparence sera également différente si Google Chrome ne parvient pas à trouver une page d’erreur à afficher :
Pour les débutants, cela peut être incroyablement frustrant. Aucun indice ou message ne leur indique la bonne direction pour corriger rapidement le problème.
Demander comment corriger une erreur de serveur interne revient à demander à votre médecin comment corriger la douleur que vous ressentez sans lui dire où elle se trouve.
Cependant, si vous connaissez les causes courantes qui déclenchent cette erreur, vous pouvez essayer de les corriger une à une pour résoudre l’erreur sans rien casser.
Quelle est la cause de l’erreur de serveur interne dans WordPress ?
L’erreur de serveur interne dans WordPress est souvent causée par un fichier .htaccess corrompu, des extensions mal codées ou votre thème WordPress actif.
D’autres causes possibles de l’erreur de serveur interne dans WordPress sont la limitation de la mémoire de PHP ou la corruption des fichiers du cœur de WordPress.
Dans certains cas, l’erreur de serveur interne peut s’afficher uniquement lorsque vous essayez d’accéder à la zone d’administration de WordPress, alors que le reste du site fonctionne correctement.
En général, l’erreur se déclenche avant que WordPress ne puisse se charger et le serveur ne peut pas obtenir suffisamment d’informations sur ce qui l’a arrêté.
Pour en comprendre davantage, consultez notre article sur le fonctionnement de WordPress en coulisses.
Ceci étant dit, voyons maintenant comment dépanner l’erreur de serveur interne dans WordPress.
Tutoriel vidéo
Si vous préférez les instructions écrites, continuez à lire.
Corrigé l’erreur 500 Internal Server dans WordPress
Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que vous disposez d’une sauvegarde WordPress terminée de votre site.
Si vous avez accès à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez utiliser une extension de sauvegarde WordPress pour créer une sauvegarde complète de votre site.
Nous vous recommandons d’utiliser Duplicator pour gérer cela. Il vous aide uniquement à sauvegarder rapidement votre site web, mais vous pouvez également stocker vos sauvegardes sur le cloud, et surtout, vous pouvez restaurer votre site à partir de la sauvegarde.
En revanche, si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez créer manuellement une sauvegarde de WordPress à l’aide de phpMyAdmin et d’un client FTP.
Après cela, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour dépanner et corriger l’erreur de serveur interne sur votre site.
Vider le cache de WordPress et du navigateur
Les navigateurs et vos extensions de mise en cache WordPress peuvent parfois stocker par erreur une copie en cache d’une page d’erreur.
Le moyen le plus simple de corriger ce problème est de commencer par vider le cache de votre navigateur.
Ensuite, si vous avez accès à la zone d’administration WordPress de votre site, vous pouvez vider le cache WordPress en visitant la page des Réglages de votre extension de mise en cache.
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur la façon de vider le cache de WordPress.
Vérification de la corruption du fichier .htaccess
Le fichier .htaccess est un fichier de configuration du serveur qui est également utilisé par WordPress pour configurer les redirections.
L’une des causes les plus courantes de l’erreur de serveur interne est la corruption du fichier .htaccess.
La façon la plus simple de corriger cela est de simplement visiter la page Réglages » Permaliens dans la zone d’administration de WordPress, puis de cliquer sur le bouton » Enregistrer les modifications » sans faire aucune modification.
WordPress va maintenant essayer de mettre à jour votre fichier .htaccess ou d’en générer un nouveau pour vous. Vous pouvez maintenant visiter votre site pour voir si cela a résolu l’erreur de serveur interne.
Si l’erreur persiste, vous devez vous assurer que WordPress a pu générer ou écrire dans le fichier .htaccess.
Parfois, en raison des droits sur les fichiers et les répertoires, WordPress peut ne pas être en mesure de créer ou d’écrire dans votre fichier .htaccess.
Vous pouvez maintenant essayer de remplacer le fichier .htaccess manuellement. Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre site en utilisant le FTP ou l’application Gestionnaire de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte hébergeur.
Ensuite, vous devez renommer votrefichier .htaccess principal en quelque chose comme .htaccess_old. Cela vous permet de conserver le fichier comme sauvegarde, mais WordPress ne le reconnaîtra pas.
Pour renommer le fichier .htaccess, vous devrez vous connecter à votre site en utilisant le FTP ou l’application Gestionnaire de fichiers dans le tableau de bord cPanel de votre compte d’hébergement.
Une fois que vous êtes connecté, le fichier .htaccess sera Emplacement dans le même répertoire où vous verrez des dossiers comme wp-content, wp-admin, et wp-includes.
Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier .htaccess et de le renommer .htaccess_old.
Ensuite, vous devez créer un nouveau fichier .htaccess.
Dans le dossier racine de votre site, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option « Créer un nouveau fichier » dans votre client FTP ou dans l’application Gestionnaire de fichiers.
Nommez ce nouveau fichier .htaccess et cliquez sur ‘OK’ pour l’enregistrer.
Ce fichier .htaccess est actuellement vide, et vous devez y ajouter les règles de réécriture par défaut de WordPress.
Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier, puis de sélectionner « Voir/Modifier » dans votre client FTP ou votre gestionnaire de fichiers.
Le fichier vide s’ouvrira dans un éditeur de texte simple comme Notepad ou TextEdit.
Vous devez maintenant copier et coller le code suivant à l’intérieur :
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress
Ce code est le défini par défaut utilisé par WordPress. N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications et de téléverser le fichier sur le serveur.
Vous pouvez maintenant visiter votre site pour voir si l’erreur de serveur interne a été résolue.
Si c’est le cas, félicitez-vous d’avoir corrigé l’erreur de serveur interne.
Important : Avant de passer à autre chose, assurez-vous d’aller sur la page Réglages » Permaliens dans la zone d’administration de WordPress et de cliquer sur le bouton Enregistrer sans faire aucune modification. Cela régénérera le fichier .htaccess pour vous avec des règles de réécriture appropriées pour s’assurer que vos pages de publication ne renvoient pas une erreur 404.
Si la solution consistant à vérifier si le fichier .htaccess est corrompu n’a pas fonctionné pour vous, vous devez continuer à lire cet article.
Augmenter la limite de mémoire de PHP
Parfois, l’erreur interne du serveur peut se produire si un script consomme la totalité de la limite de mémoire de PHP.
La manière la plus simple d’augmenter la limite de mémoire de PHP est de modifier le fichier wp-config.php. Soyez prudent si vous êtes un débutant. Vous voulez suivre ces instructions attentivement parce que même de petites erreurs dans les fichiers du cœur de WordPress peuvent briser votre site.
Pour commencer, il vous suffit de vous connecter à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP ou de l’application Gestionnaire de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte hébergeur.
Vous trouverez le fichier wp-config.php dans le dossier principal de votre site. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Télécharger ». Vous disposerez ainsi d’une sauvegarde du fichier en cas de problème.
Lorsque vous l’avez enregistré, vous pouvez cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionner « Voir/Modifier ».
Dans le fichier wp-config.php, vous devez ajouter le code suivant juste au-dessus de la ligne qui modifie ‘That’s all, stop editing ! Bonne publication » :
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur la façon d’augmenter la limite de mémoire de PHP dans WordPress.
Note : Si 256M ne résout pas le problème, essayez de l’augmenter à 512M.
Si vous voyez l’erreur de serveur interne uniquement lorsque vous essayez de vous connecter à votre administration WordPress ou de téléverser une image dans votre wp-admin, alors vous devriez augmenter la limite de mémoire en suivant les étapes suivantes :
- Créez un fichier texte vierge sur votre ordinateur et nommez-le php.ini.
- Collez le code suivant : memory=256MB
- Enregistrer le fichier
- Téléversez-le dans votre dossier /wp-admin/ à l’aide du FTP
Si l’augmentation de la limite de mémoire a corrigé le problème, vous l’avez uniquement résolu de manière temporaire. Vous devez encore trouver la cause de l’épuisement de votre limite de mémoire.
Il peut s’agir d’une extension mal codée ou même d’une fonction du thème. Nous vous recommandons vivement de demander à votre hébergeur WordPress de consulter les journaux du serveur pour vous aider à trouver le diagnostic exact.
Si l’augmentation de la limite de mémoire de PHP n’a pas corrigé le problème, vous allez devoir procéder à un dépannage plus approfondi.
Désactiver toutes les extensions WordPress
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, il est fort probable que cette erreur soit causée par une extension spécifique installée sur votre site.
Il est également possible qu’il s’agisse d’une combinaison d’extensions qui ne jouent pas bien ensemble.
Si vous pouvez accéder à la zone d’administration WordPress de votre site, il vous suffit d’aller sur la page des extensions et de désactiver tous les plugins WordPress.
Toutefois, si vous ne pouvez pas accéder à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez désactiver toutes les extensions de WordPress par FTP.
Il suffit de se connecter à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP ou de l’application de gestion de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte hébergeur.
Une fois connecté, naviguez jusqu’au dossier /wp-content/ et renommez le dossier plugins en plugins.désactiver.
WordPress recherche les extensions dans le dossier plugins. Si le dossier des plugins n’est pas trouvé, il désactivera automatiquement tous les plugins.
Vous pouvez maintenant essayer de visiter votre site pour voir si cela a résolu l’erreur de serveur interne sur votre site.
Pour restaurer toutes vos extensions, il vous suffit de renommer le dossier « plugins.deactivated » en « plugins ».
Vos extensions seront maintenant restaurées, mais elles seront toujours désactivées.
Vous pouvez maintenant activer les extensions individuellement et visiter votre site pour déterminer quelle extension est à l’origine de l’erreur de serveur interne.
Pour plus de détails, consultez notre guide sur la façon de désactiver toutes les extensions WordPress sans WP-Admin.
Si le fait de désactiver toutes les extensions n’a pas corrigé l’erreur de serveur interne sur votre site, poursuivez votre lecture.
Passer à un thème WordPress par défaut
L’une des causes possibles de l’erreur de serveur interne pourrait être un code dans votre thème WordPress.
Pour déterminer si c’est le cas, vous devez remplacer votre thème par un thème par défaut de WordPress.
Si vous avez accès à la zone d’administration de WordPress, rendez-vous sur la page Apparence » Thèmes. Si un thème par défaut est déjà activé, il vous suffit de cliquer sur le bouton Activer pour changer de thème.
Si vous n’avez pas installé de thème par défaut, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter un nouveau » en haut de la page et installer un thème par défaut (Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two, etc.).
Si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez toujours opter pour un thème par défaut.
Connectez-vous simplement à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP et accédez au dossier /wp-content/.
Cliquez avec le bouton droit de la souris pour sélectionner le dossier des thèmes et le télécharger sur votre ordinateur à titre de sauvegarde.
Ensuite, vous devez supprimer le dossier themes de votre site. Une fois qu’il est supprimé, allez-y et créez un nouveau dossier themes.
Votre nouveau dossier themes sera terminé, ce qui signifie qu’aucun thème WordPress n’est installé pour le moment.
Ensuite, vous devez vous rendre dans le répertoire des thèmes WordPress et télécharger un thème par défaut sur votre ordinateur.
Votre navigateur téléchargera alors le thème sous forme de fichier zip sur votre ordinateur.
Emplacement du fichier sur votre ordinateur et décompression. Les utilisateurs/utilisatrices de Windows peuvent décompresser le fichier en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant « Extraire tout ». Les utilisateurs/utilisatrices Mac peuvent double-cliquer sur le fichier zip pour l’extraire.
Vous verrez maintenant un dossier contenant votre thème WordPress.
Revenez à votre client FTP ou à votre gestionnaire de fichiers et téléversez ce dossier dans le dossier themes vide.
Une fois téléversé, WordPress commencera automatiquement à utiliser le thème par défaut.
Vous pouvez maintenant visiter votre site pour voir si l’erreur de serveur interne a été résolue.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez télécharger à nouveau vos thèmes WordPress à partir de la sauvegarde ou revenir au thème que vous utilisiez.
Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez encore faire quelques démarches pour corriger l’erreur.
Téléverser les fichiers du cœur
Si les options des plugins et des thèmes n’ont pas corrigé l’erreur de serveur interne, il convient de télécharger à nouveau les dossiers /wp-admin/ et /wp-includes/ à partir d’une nouvelle installation de WordPress.
Cela ne retirera AUCUNE de vos informations, mais peut résoudre le problème au cas où un fichier serait corrompu.
Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le site WordPress.org et cliquer sur le bouton « Télécharger ».
Ceci téléchargera le fichier zip de WordPress sur votre ordinateur.
Allez-y et extrayez le fichier zip. A l’intérieur, vous trouverez un dossier WordPress.
Ensuite, vous devez vous connecter à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP.
Une fois connecté, rendez-vous dans le dossier racine de votre site. Il s’agit du dossier dans lequel se trouvent les dossiers wp-admin, wp-includes et wp-content.
Dans la colonne de gauche, ouvrez le dossier WordPress sur votre ordinateur.
Vous devez maintenant sélectionner tous les fichiers contenus dans le dossier WordPress et les téléverser sur votre site.
Votre client FTP va maintenant transférer ces dossiers sur votre serveur.
Il vous demandera si vous souhaitez écraser les fichiers. Sélectionnez « Ecraser », puis sélectionnez « Toujours utiliser cette action » et cochez la case « Appliquer uniquement à la file d’attente actuelle ».
Votre client FTP va maintenant remplacer vos anciens fichiers WordPress par de nouvelles copies.
Si vos fichiers WordPress ont été corrompus, cette étape corrigera l’erreur de serveur interne pour vous.
Activer les Journaux de débogage sur WordPress
WordPress est doté d’un système intégré permettant de connecter des journaux pour le débogage.
Vous pouvez l’activer en utilisant l’extension WP Debogage. Pour plus de détails, consultez notre guide sur l ‘installation d’une extension WordPress.
Une fois activé, le plugin activera les journaux de débogage sur votre site WordPress.
Si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de votre site WordPress, vous pouvez activer le débogage en ajoutant le code suivant au fichier wp-config.php :
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true);
Une fois les journaux de débogage activés, vous pouvez les voir en utilisant un client FTP et en naviguant jusqu’au dossier /wp-content/.
Vous pouvez ouvrir le fichier journal du débogage dans un éditeur/éditrices de texte, et il vous affichera une liste d’erreurs et d’avertissements qui se produisent sur votre site.
Certaines erreurs et certains avertissements peuvent être des incidents inoffensifs qu’il n’est pas nécessaire de corriger. Toutefois, si vous constatez une erreur de serveur interne sur votre site, ils peuvent vous mettre sur la bonne voie.
Demandez à votre fournisseur d’hébergement
Si toutes les méthodes ne parviennent pas à corriger l’erreur de serveur interne sur votre site, il est temps d’obtenir de l’aide supplémentaire.
Contactez l’équipe support de votre hébergeur, qui pourra vérifier les journaux du serveur et localiser la cause première de l’erreur.
Si vous voulez continuer le dépannage par vous-même, alors consultez notre guide ultime de dépannage WordPress pour les débutants.
Nous espérons que cet article vous a aidé à corriger l’erreur de serveur interne sur WordPress. Vous pouvez également consulter notre liste terminée des erreurs WordPress les plus courantes et notre guide sur la façon de choisir le meilleur fournisseur d’hébergement.
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Diogo Susewind
tks a lot
Increasing the PHP Memory Limit solved my problem
god bless you
Centro Studi Pranici
Thanks you! Problem solved
Nataša Cvetković
Thank you so much!
Checking for Corrupt .htaccess File worked for me
Stephen
My DigiWeb Advanced Hosting Package and 500 server error on activation attempt…
In my case as a beginner and attempting to add a WooWoo theme and then WooWoo eCommerce plugin I had a 500 server error..
The first time after the Theme was installed was rectified by the staff at hosting support.. They pointed out that a web.config file was created, that they renamed it to web.config_old and I was not to create any more.. Proceeding to add the eCommerce plugin and attempting to activate.. 500 error again.. but this time I looked in the directory and there was another ‘web.config’ file.. I changed the name and bingo, all was Ok.. I was happy for I don’t want to be hanging out of the apron of the tech guys at DigiWeb !
I do hope this helps even one person…
Ian Robinson
I really, really appreciate you putting this video up. Thank you.
WPBeginner Support
Hey Ian, glad you found it helpful
Don’t forget to subscribe to our YouTube Channel for more WordPress tips and tutorials.
Administrateur
SAMUEL
Since i set up my account for both wordpress and Cpanel, i discovered that my domain name on cpanel was not spelt correctly(probably my error) but i have been trying to change it but could not. i need to know the implication of this and how to correct it.my site has been running fine until recently,could it be the cause.
Morse Gates
I encountered this internal error (500) error when i added this line to my .htaccess
max_input_vars = 1540; but as soon as I remove it , it works. I need to increase my Max_Input_vars from 1000
Please help.
morse gates
Just additional info. Godaddy asked me to create and use .user.ini to add this, but phpinfo still shows it at 1000 after the change. Its why I decided to use the .htaccess but that send my site to an internal error 500 status.
Elkay
I hope It is not your disc memory exceeded.
Or error due to syntax.
Samseen
Thank you, renaming the .htaccess file works for me.
Ammar
Haylo!
I had this issue today and I figured out the problem was with my file/folder permissions.
I had tried setting all my folders, sub-folder, and file permissions to 777 because I was having major issues uploading images.
This caused the internal server error for me. Switching everything back to 755 fixed it for me, though I’m assuming that simply applying 755 onto the wp-admin folder would have done the job!
Hope that helps someone!
zach
Yep, the permission changed worked for me so thanks!
Kumar
Hi i’m facing different type of problem. When i try to load my website it shows »The mydomain.com page isn’t working » and « mydomain.com is currently unable to handle this request » also « HTTP ERROR 500 » (in small font).
Even i’m not able to login in wp admin panel too. what to do? Please help.
I changed the .htaccess file also i thought, may be its happened because of broken config.php file, so i delete it. And when i load my website its start showing the setup configuration setting.
i setp up again, but when its come to login part, same thing happened.
Please help!
WPBeginner Support
You can try deactivating all WordPress plugins and switching back to a default theme. Let us know if it helps.
Administrateur
Sherry
I kept getting a 500 error ‘ [website] is currently unable to handle this request’. After reading through the 500 error advice, I found that a revision I had made to page.php in my theme directory was calling up a print command for a deactivated plugin. I removed the command line and the issue was immediately resolved! Now everything is coming up roses….I mean pages!
piyush saini
you are really awesome sir thanks for the same
zigii
thanks! very very helpful resource I resolved my site
WPBeginner Support
Glad you found it helpful
Administrateur
Matt
Mine was none of the above. But I saw in my error logs that wordfence-waf.php had a error in the paths. Renaming wordfence-waf.php in the root folder fixed the issue.
Elkay
You just hit the nail on the head.
When I had the problem with my site, I first went ahead to check the log.
My hosting support only gave the best they could but I had an opportune moment to solve the problem by myself.
Elkay
I appreciate the management for the good work, more power to your elbow.
I experienced this error when I was customizing my theme.
The error log gave a clue.
My hosting support only gave the best they could but I had an opportune moment to solve the problem by myself.
Keyboard Banger
Thanks a lot! helped me regain access to my blog.
Hugo Henriquez
you can solve the problem by updating the wordpress to the latest version by transferring the « core » files, but before disable all plugins renaming the folder « plugins »
H.T.
We were getting an « Internal Server 500 » error when going to the WP Admin page.
In our case, it was the .htaccess file being corrupt.
Note, though, that deleting .htaccess did NOT fix the problem — in fact, deleting it caused the index page to then have a PHP error, when it had been working fine before. (And that was due to a WP Super Cache error, it seemed — it wasn’t finding the file it was looking for.)
We had ¦ in place of #, and ¤ in place of $ in our .htaccess, for some reason. Fixing those fixed the WP Admin login problem.
Hope it helps someone.
Tim D.
You rock. How and .htaccess file gets corrupted I’ll never know, but THANK YOU.
Melly P.
I found an interesting reason for an internal server error after checking my host logs- my wordpress install had group writeable permissions. I had forgotten that I went crazy on my permissions when trying to solve an issue that was being caused by the host. When I changed the CHMOD setting to 755, it was working again. my admin folder is not in the root folder, I wonder if this is why I could still see the website and not be able to access the admin.
Riyaz Alam
Hi,
as per your suggestion in this post I tried to Re-uploading Core Files(WP-ADMIN & WP-INCLUDES) to fix the 500 error in my website. But now, I am getting again the 500 error and when I contacted my Hosting provider(Hostgator) they send me this log (We have checked and we found there is issue with « akismet ». Please find the log below.
—
[26-May-2016 04:19:04 UTC] PHP Fatal error: Class ‘WP_Widget’ not found in /home/makei3v5/public_html/example.com/wp-content/plugins/akismet/class.akismet-widget.php on line 5) , Now I am helpless, what should I do? I have done the step accurately as per the above guidance.
Please help me out.
Thanks, Riyaz
WPBeginner Support
Try deleting and then re-installing Akismet.
Administrateur
Riyaz
Hi,
Now my site is fixed, but that was not because of deleting and then re-installing Akismet. I had to update the whole WordPress files to get it fixed. Thanks anyways.
David
Thanks, it was really usefull!
Nazar
thank you so much author , this was life saviour , job saviour as well.. thanks again
Priyanka
Thanks for your guideline…I have deactivated all the plugins, but it still shows the same error.
Then I deactivate my theme and it works fine. I realized that theme can create this type of error.
WPBeginner Support
Yes, now you can ask your theme developer for support or select a different theme.
Administrateur
WLEXT
Hello,
What if this problems appears randomly?
Sometimes when I open my website main page, some times when I bulk edit posts. It’s just happens randomly as far as I know, could the problem be that the hosting servers are loaded? because I’m using shared web hosting, I would like to know that if you could answer me?
I don’t want to migrate to another host if the problem is some plug-in in my site.
Please answer me.
Thanks.
Heather
I would like to know this as well. I have the same issue. It happens sometimes, sometimes not. It can be from the admin panel or from viewing the site directly. I’m also using a very cheap shared hosting service and am wondering if it’s possible this is coming from « their end ».
Geert Spekken
This article was a true life saver! Or a mental health saver, at least. Turns out a plugin was messing everything up, and thanks to this article I’ve been able to solve it. So many thanks from a relieved WP-beginner (since 2014…)!
WPBeginner Support
Glad you found it helpful
Administrateur
Silvia Huerta
Hi, but my problem is that I cannot enter even to the dashboard, when I try also says internal sever error, so I cannot do nothing. Doesn’t work nothing. I am in panic.
WPBeginner Support
See our guide on what to do when you are Locked out of WordPress admin area.
Administrateur
Tarun
After reading the above mentioned solutions, I went to wp-content/plugins through ftp and sorted the plugins list as last modified and deleted the most recent modified plugin. Problem solved for me.
Thanks
Terry
In case you are not on a linux server and your hosting is done on IIS (Microsoft Platform) instead, you may have corrupted the web.config file which is used instead of an .htaccess file.
Most servers I use are linux, so I just ran into this problem today on a Microsoft Server. FTP into your site and fix your web.config file.
T.
Jesse
If you’re hosting Wordpress on a IIS (Microsoft Platform) instead of a linux server and have problems updating your WordPress, you need to install this plugin « WP Maximum Execution Time Exceeded’
However the default execution time of the above plugin is 300 ms which you need to increase to 500 or 600 ms to make it work.
Aaron
Thanks Terry. This was exactly my problem.
Dennis
The issues started right after adding this to my function.php file in my child theme:
/*** Remove Query String from Static Resources ***/
function remove_cssjs_ver( $src ) {
if( strpos( $src, ‘?ver=’ ) )
$src = remove_query_arg( ‘ver’, $src );
return $src;
}
add_filter( ‘style_loader_src’, ‘remove_cssjs_ver’, 10, 2 );
add_filter( ‘script_loader_src’, ‘remove_cssjs_ver’, 10, 2 );
Haytham
Thanks, really helpfu
ashish kumbhar
Thanks, really helpful..
Yasser Ismail
Thank you very much, you saved me from re installing my site
changing the PLUGINS was the solution and i re installed the faulty plugin
wish you all the best
Yasser
Chris L
I was getting the 500 Internal Server error when trying to access the ‘Customize’ Menu (button located at the top when viewing your site). It turned out to be a plugin…
The .htacces and php.ini methods didn’t work, in my case, uploading the php.ini file made me unable to access wp-admin until php.ini was deleted.
I apologize I can’t give the name of the faulty plugin, I was in a hurry at the time and needed it to work asap…It was a plugin that added widgets to the SiteOrigin PageBuilder plugin.
Mateo Castano
Hello guys,
I could access to my wordpress admin panel again deactivating all my plugins from database,
Then I was receiving a problem with an specific pluging, I recommend you to check what pluging is causing issues, in my case was woocommerce and my theme, both installed I was getting an error message about Memory Exceeded, I didn’t find a solution for this error, now I had to separate my page in two wordpress installation, one with all information, and the other with the virtual store,
If anyone find raise of Fatal error: memory exceeded, please let a comment, Thaks for your support guys.
Bye
Peter Posse
Hallo,
many thanks for that tutorial and all the comments here.
As my hosting is also with Strato I tried the recommandation from Karo A – and it works.
After disabling the cache of PHP Boost at Strato no more Internal Server Error 500 occured.
Might be this cache is running out of memory as I use also Slimstat statistics.
Karo
Karo A
Hi,
on Strato Websites with PHP 7.0 Power Boost on,wordpress with eg. Jetpack I ve got the 500 server error message.
After checking the Server error log at Strato I found an error message in the log that the PHP handler (CGI) aborted.
After changing the PHP handler (CGI) in the Strato Interface to PHP 7 WITHOUT Power Boost everything works fine!
Best regards
Karo
Reinardt
Thanks for this, nothing worked but it at least gave me ideas to troubleshoot with. I renamed the theme in the same way to rename the plugins folder eg. themename_deactivate and it worked, I could login to my site again. Still troubleshooting why the theme is acting up all of a sudden.
Gustavo Alves
Hello, unfortunately my problem continues even after following all his steps.
Would have any idea what could be?
Markus
Thank you sooo much!!!!!
Roman
Everything tried but my problem not solved.
I only get NetworkError: 500 Internal Server Error – when I try to login to my site. The browser goes to blank page and I get that error in console.
Please help
Roman
Please delete my site name??
vm
Error :NetworkError: 500 Internal Server Error
hi
please cheak you are file( php.ini ) file permission and ownership .
Babatunde
Useful information you’ve got here. Thank you! My site is back up! Kudos!
Prajjwal
Thank you……… very much I’ve regenerate .htaccess file and now my site is working properly thanks again for your helpful solution.
James
Re-uploading Core Files worked for me. Thanks
Raine
Very helpful guide! I had to re-upload core files to get my pages to work.
Andrew Cook
Cheers man! Was completely stuck. Very clear and concise instructions. (y) Karma love
yandi novriandi
my problem not solved on
Mohammed Faisal
Many thanks, I got my site running again
shehzad
Great Article. You saved my work. Thanks for this
ITfee
Great guide! Thank you guys. I just needed to resave my .htaccess file – unbelieveable but true.
Jesper Lindebjerg
By update using InfiniteWP my site broke down. I tried all above without luck… But in my chase it was a Theme missing. I had to re upload the Mother Theme to get my site back;)
Amanda
Oh…THANK YOU…THANK YOU SO MUCH!!! That was such a quick fix I’m getting teary-eyed.