Vous voyez une erreur de serveur interne 500 dans WordPress ?
L’erreur de serveur interne est l’une des erreurs les plus courantes de WordPress.
C’est un peu délicat car l’erreur ne donne pas d’autres informations, beaucoup de débutants trouvent cela assez frustrant.
Dans cet article, nous allons vous afficher comment corriger facilement l’erreur 500 internal server sur WordPress.
Voici un aperçu rapide des sujets que nous allons aborder dans cet article :
- What Is the 500 Internal Server Error?
- What Causes the Internal Server Error in WordPress?
- Fixing the 500 Internal Server Error in WordPress
- Clear WordPress and Browser Cache
- Checking for Corrupt .htaccess File
- Increasing the PHP Memory Limit
- Deactivate All WordPress Plugins
- Switch to a Default WordPress Theme
- Re-Uploading Core Files
- Enable Debug Logs in WordPress
- Ask Your Hosting Provider
Qu’est-ce que l’erreur 500 Internal Server ?
L’erreur 500 internal server est une erreur courante du serveur web. Elle n’est pas spécifique à WordPress et peut se produire sur n’importe quel site.
Le code 500 dans le message d’erreur est techniquement un code d’erreur HTTP. La recherche de ce code affichera uniquement sa description standard :
« Le code de réponse 500 Internal Server Error indique que le serveur a rencontré une condition inattendue qui l’a empêché de répondre à la demande. »
Il s’agit d’un message d’erreur générique fourre-tout, ce qui signifie que le serveur n’a pas été en mesure d’assigner un message d’erreur plus approprié et plus utile lorsqu’il a rencontré le problème.
La page d’erreur se présente différemment selon le logiciel de serveur web (NGINX ou Apache) utilisé par votre site et selon le navigateur que vous utilisez.
Voici à quoi peut ressembler la page d’erreur d’Apache:
L’apparence peut être différente si vous utilisez NGINX et Google Chrome.
L’apparence sera également différente si Google Chrome ne parvient pas à trouver une page d’erreur à afficher :
Pour les débutants, cela peut être incroyablement frustrant. Aucun indice ou message ne leur indique la bonne direction pour corriger rapidement le problème.
Demander comment corriger une erreur de serveur interne revient à demander à votre médecin comment corriger la douleur que vous ressentez sans lui dire où elle se trouve.
Cependant, si vous connaissez les causes courantes qui déclenchent cette erreur, vous pouvez essayer de les corriger une à une pour résoudre l’erreur sans rien casser.
Quelle est la cause de l’erreur de serveur interne dans WordPress ?
L’erreur de serveur interne dans WordPress est souvent causée par un fichier .htaccess corrompu, des extensions mal codées ou votre thème WordPress actif.
D’autres causes possibles de l’erreur de serveur interne dans WordPress sont la limitation de la mémoire de PHP ou la corruption des fichiers du cœur de WordPress.
Dans certains cas, l’erreur de serveur interne peut s’afficher uniquement lorsque vous essayez d’accéder à la zone d’administration de WordPress, alors que le reste du site fonctionne correctement.
En général, l’erreur se déclenche avant que WordPress ne puisse se charger et le serveur ne peut pas obtenir suffisamment d’informations sur ce qui l’a arrêté.
Pour en comprendre davantage, consultez notre article sur le fonctionnement de WordPress en coulisses.
Ceci étant dit, voyons maintenant comment dépanner l’erreur de serveur interne dans WordPress.
Tutoriel vidéo
Si vous préférez les instructions écrites, continuez à lire.
Corrigé l’erreur 500 Internal Server dans WordPress
Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que vous disposez d’une sauvegarde WordPress terminée de votre site.
Si vous avez accès à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez utiliser une extension de sauvegarde WordPress pour créer une sauvegarde complète de votre site.
Nous vous recommandons d’utiliser Duplicator pour gérer cela. Il vous aide uniquement à sauvegarder rapidement votre site web, mais vous pouvez également stocker vos sauvegardes sur le cloud, et surtout, vous pouvez restaurer votre site à partir de la sauvegarde.
En revanche, si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez créer manuellement une sauvegarde de WordPress à l’aide de phpMyAdmin et d’un client FTP.
Après cela, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour dépanner et corriger l’erreur de serveur interne sur votre site.
Vider le cache de WordPress et du navigateur
Les navigateurs et vos extensions de mise en cache WordPress peuvent parfois stocker par erreur une copie en cache d’une page d’erreur.
Le moyen le plus simple de corriger ce problème est de commencer par vider le cache de votre navigateur.
Ensuite, si vous avez accès à la zone d’administration WordPress de votre site, vous pouvez vider le cache WordPress en visitant la page des Réglages de votre extension de mise en cache.
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur la façon de vider le cache de WordPress.
Vérification de la corruption du fichier .htaccess
Le fichier .htaccess est un fichier de configuration du serveur qui est également utilisé par WordPress pour configurer les redirections.
L’une des causes les plus courantes de l’erreur de serveur interne est la corruption du fichier .htaccess.
La façon la plus simple de corriger cela est de simplement visiter la page Réglages » Permaliens dans la zone d’administration de WordPress, puis de cliquer sur le bouton » Enregistrer les modifications » sans faire aucune modification.
WordPress va maintenant essayer de mettre à jour votre fichier .htaccess ou d’en générer un nouveau pour vous. Vous pouvez maintenant visiter votre site pour voir si cela a résolu l’erreur de serveur interne.
Si l’erreur persiste, vous devez vous assurer que WordPress a pu générer ou écrire dans le fichier .htaccess.
Parfois, en raison des droits sur les fichiers et les répertoires, WordPress peut ne pas être en mesure de créer ou d’écrire dans votre fichier .htaccess.
Vous pouvez maintenant essayer de remplacer le fichier .htaccess manuellement. Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre site en utilisant le FTP ou l’application Gestionnaire de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte hébergeur.
Ensuite, vous devez renommer votrefichier .htaccess principal en quelque chose comme .htaccess_old. Cela vous permet de conserver le fichier comme sauvegarde, mais WordPress ne le reconnaîtra pas.
Pour renommer le fichier .htaccess, vous devrez vous connecter à votre site en utilisant le FTP ou l’application Gestionnaire de fichiers dans le tableau de bord cPanel de votre compte d’hébergement.
Une fois que vous êtes connecté, le fichier .htaccess sera Emplacement dans le même répertoire où vous verrez des dossiers comme wp-content, wp-admin, et wp-includes.
Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier .htaccess et de le renommer .htaccess_old.
Ensuite, vous devez créer un nouveau fichier .htaccess.
Dans le dossier racine de votre site, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option « Créer un nouveau fichier » dans votre client FTP ou dans l’application Gestionnaire de fichiers.
Nommez ce nouveau fichier .htaccess et cliquez sur ‘OK’ pour l’enregistrer.
Ce fichier .htaccess est actuellement vide, et vous devez y ajouter les règles de réécriture par défaut de WordPress.
Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier, puis de sélectionner « Voir/Modifier » dans votre client FTP ou votre gestionnaire de fichiers.
Le fichier vide s’ouvrira dans un éditeur de texte simple comme Notepad ou TextEdit.
Vous devez maintenant copier et coller le code suivant à l’intérieur :
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress
Ce code est le défini par défaut utilisé par WordPress. N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications et de téléverser le fichier sur le serveur.
Vous pouvez maintenant visiter votre site pour voir si l’erreur de serveur interne a été résolue.
Si c’est le cas, félicitez-vous d’avoir corrigé l’erreur de serveur interne.
Important : Avant de passer à autre chose, assurez-vous d’aller sur la page Réglages » Permaliens dans la zone d’administration de WordPress et de cliquer sur le bouton Enregistrer sans faire aucune modification. Cela régénérera le fichier .htaccess pour vous avec des règles de réécriture appropriées pour s’assurer que vos pages de publication ne renvoient pas une erreur 404.
Si la solution consistant à vérifier si le fichier .htaccess est corrompu n’a pas fonctionné pour vous, vous devez continuer à lire cet article.
Augmenter la limite de mémoire de PHP
Parfois, l’erreur interne du serveur peut se produire si un script consomme la totalité de la limite de mémoire de PHP.
La manière la plus simple d’augmenter la limite de mémoire de PHP est de modifier le fichier wp-config.php. Soyez prudent si vous êtes un débutant. Vous voulez suivre ces instructions attentivement parce que même de petites erreurs dans les fichiers du cœur de WordPress peuvent briser votre site.
Pour commencer, il vous suffit de vous connecter à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP ou de l’application Gestionnaire de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte hébergeur.
Vous trouverez le fichier wp-config.php dans le dossier principal de votre site. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Télécharger ». Vous disposerez ainsi d’une sauvegarde du fichier en cas de problème.
Lorsque vous l’avez enregistré, vous pouvez cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionner « Voir/Modifier ».
Dans le fichier wp-config.php, vous devez ajouter le code suivant juste au-dessus de la ligne qui modifie ‘That’s all, stop editing ! Bonne publication » :
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur la façon d’augmenter la limite de mémoire de PHP dans WordPress.
Note : Si 256M ne résout pas le problème, essayez de l’augmenter à 512M.
Si vous voyez l’erreur de serveur interne uniquement lorsque vous essayez de vous connecter à votre administration WordPress ou de téléverser une image dans votre wp-admin, alors vous devriez augmenter la limite de mémoire en suivant les étapes suivantes :
- Créez un fichier texte vierge sur votre ordinateur et nommez-le php.ini.
- Collez le code suivant : memory=256MB
- Enregistrer le fichier
- Téléversez-le dans votre dossier /wp-admin/ à l’aide du FTP
Si l’augmentation de la limite de mémoire a corrigé le problème, vous l’avez uniquement résolu de manière temporaire. Vous devez encore trouver la cause de l’épuisement de votre limite de mémoire.
Il peut s’agir d’une extension mal codée ou même d’une fonction du thème. Nous vous recommandons vivement de demander à votre hébergeur WordPress de consulter les journaux du serveur pour vous aider à trouver le diagnostic exact.
Si l’augmentation de la limite de mémoire de PHP n’a pas corrigé le problème, vous allez devoir procéder à un dépannage plus approfondi.
Désactiver toutes les extensions WordPress
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, il est fort probable que cette erreur soit causée par une extension spécifique installée sur votre site.
Il est également possible qu’il s’agisse d’une combinaison d’extensions qui ne jouent pas bien ensemble.
Si vous pouvez accéder à la zone d’administration WordPress de votre site, il vous suffit d’aller sur la page des extensions et de désactiver tous les plugins WordPress.
Toutefois, si vous ne pouvez pas accéder à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez désactiver toutes les extensions de WordPress par FTP.
Il suffit de se connecter à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP ou de l’application de gestion de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte hébergeur.
Une fois connecté, naviguez jusqu’au dossier /wp-content/ et renommez le dossier plugins en plugins.désactiver.
WordPress recherche les extensions dans le dossier plugins. Si le dossier des plugins n’est pas trouvé, il désactivera automatiquement tous les plugins.
Vous pouvez maintenant essayer de visiter votre site pour voir si cela a résolu l’erreur de serveur interne sur votre site.
Pour restaurer toutes vos extensions, il vous suffit de renommer le dossier « plugins.deactivated » en « plugins ».
Vos extensions seront maintenant restaurées, mais elles seront toujours désactivées.
Vous pouvez maintenant activer les extensions individuellement et visiter votre site pour déterminer quelle extension est à l’origine de l’erreur de serveur interne.
Pour plus de détails, consultez notre guide sur la façon de désactiver toutes les extensions WordPress sans WP-Admin.
Si le fait de désactiver toutes les extensions n’a pas corrigé l’erreur de serveur interne sur votre site, poursuivez votre lecture.
Passer à un thème WordPress par défaut
L’une des causes possibles de l’erreur de serveur interne pourrait être un code dans votre thème WordPress.
Pour déterminer si c’est le cas, vous devez remplacer votre thème par un thème par défaut de WordPress.
Si vous avez accès à la zone d’administration de WordPress, rendez-vous sur la page Apparence » Thèmes. Si un thème par défaut est déjà activé, il vous suffit de cliquer sur le bouton Activer pour changer de thème.
Si vous n’avez pas installé de thème par défaut, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter un nouveau » en haut de la page et installer un thème par défaut (Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two, etc.).
Si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de WordPress, vous pouvez toujours opter pour un thème par défaut.
Connectez-vous simplement à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP et accédez au dossier /wp-content/.
Cliquez avec le bouton droit de la souris pour sélectionner le dossier des thèmes et le télécharger sur votre ordinateur à titre de sauvegarde.
Ensuite, vous devez supprimer le dossier themes de votre site. Une fois qu’il est supprimé, allez-y et créez un nouveau dossier themes.
Votre nouveau dossier themes sera terminé, ce qui signifie qu’aucun thème WordPress n’est installé pour le moment.
Ensuite, vous devez vous rendre dans le répertoire des thèmes WordPress et télécharger un thème par défaut sur votre ordinateur.
Votre navigateur téléchargera alors le thème sous forme de fichier zip sur votre ordinateur.
Emplacement du fichier sur votre ordinateur et décompression. Les utilisateurs/utilisatrices de Windows peuvent décompresser le fichier en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant « Extraire tout ». Les utilisateurs/utilisatrices Mac peuvent double-cliquer sur le fichier zip pour l’extraire.
Vous verrez maintenant un dossier contenant votre thème WordPress.
Revenez à votre client FTP ou à votre gestionnaire de fichiers et téléversez ce dossier dans le dossier themes vide.
Une fois téléversé, WordPress commencera automatiquement à utiliser le thème par défaut.
Vous pouvez maintenant visiter votre site pour voir si l’erreur de serveur interne a été résolue.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez télécharger à nouveau vos thèmes WordPress à partir de la sauvegarde ou revenir au thème que vous utilisiez.
Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez encore faire quelques démarches pour corriger l’erreur.
Téléverser les fichiers du cœur
Si les options des plugins et des thèmes n’ont pas corrigé l’erreur de serveur interne, il convient de télécharger à nouveau les dossiers /wp-admin/ et /wp-includes/ à partir d’une nouvelle installation de WordPress.
Cela ne retirera AUCUNE de vos informations, mais peut résoudre le problème au cas où un fichier serait corrompu.
Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le site WordPress.org et cliquer sur le bouton « Télécharger ».
Ceci téléchargera le fichier zip de WordPress sur votre ordinateur.
Allez-y et extrayez le fichier zip. A l’intérieur, vous trouverez un dossier WordPress.
Ensuite, vous devez vous connecter à votre site WordPress à l’aide d’un client FTP.
Une fois connecté, rendez-vous dans le dossier racine de votre site. Il s’agit du dossier dans lequel se trouvent les dossiers wp-admin, wp-includes et wp-content.
Dans la colonne de gauche, ouvrez le dossier WordPress sur votre ordinateur.
Vous devez maintenant sélectionner tous les fichiers contenus dans le dossier WordPress et les téléverser sur votre site.
Votre client FTP va maintenant transférer ces dossiers sur votre serveur.
Il vous demandera si vous souhaitez écraser les fichiers. Sélectionnez « Ecraser », puis sélectionnez « Toujours utiliser cette action » et cochez la case « Appliquer uniquement à la file d’attente actuelle ».
Votre client FTP va maintenant remplacer vos anciens fichiers WordPress par de nouvelles copies.
Si vos fichiers WordPress ont été corrompus, cette étape corrigera l’erreur de serveur interne pour vous.
Activer les Journaux de débogage sur WordPress
WordPress est doté d’un système intégré permettant de connecter des journaux pour le débogage.
Vous pouvez l’activer en utilisant l’extension WP Debogage. Pour plus de détails, consultez notre guide sur l ‘installation d’une extension WordPress.
Une fois activé, le plugin activera les journaux de débogage sur votre site WordPress.
Si vous n’avez pas accès à la zone d’administration de votre site WordPress, vous pouvez activer le débogage en ajoutant le code suivant au fichier wp-config.php :
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true);
Une fois les journaux de débogage activés, vous pouvez les voir en utilisant un client FTP et en naviguant jusqu’au dossier /wp-content/.
Vous pouvez ouvrir le fichier journal du débogage dans un éditeur/éditrices de texte, et il vous affichera une liste d’erreurs et d’avertissements qui se produisent sur votre site.
Certaines erreurs et certains avertissements peuvent être des incidents inoffensifs qu’il n’est pas nécessaire de corriger. Toutefois, si vous constatez une erreur de serveur interne sur votre site, ils peuvent vous mettre sur la bonne voie.
Demandez à votre fournisseur d’hébergement
Si toutes les méthodes ne parviennent pas à corriger l’erreur de serveur interne sur votre site, il est temps d’obtenir de l’aide supplémentaire.
Contactez l’équipe support de votre hébergeur, qui pourra vérifier les journaux du serveur et localiser la cause première de l’erreur.
Si vous voulez continuer le dépannage par vous-même, alors consultez notre guide ultime de dépannage WordPress pour les débutants.
Nous espérons que cet article vous a aidé à corriger l’erreur de serveur interne sur WordPress. Vous pouvez également consulter notre liste terminée des erreurs WordPress les plus courantes et notre guide sur la façon de choisir le meilleur fournisseur d’hébergement.
Si vous avez aimé cet article, veuillez alors vous abonner à notre chaîne YouTube pour obtenir des tutoriels vidéo sur WordPress. Vous pouvez également nous trouver sur Twitter et Facebook.
GEO D`ANJOS
It was necessary to update the plugin. Nothing more.
Very good this poster
Yasir
I encountered the following error :
Error 500 – Internal Server Error
An error was encountered while processing your request. Typically this is a temporary condition. Please contact the web site owner for further assistance.
So I talked to my hosting support and they suggest me the following procedure :
» Your cPanel account was set to use the PHP version 5.2, and it needed to be updated to the PHP 5.4 version. »
Thanks ………. I worked for me ….
I am using inmotionhosting .
Venkateswarlu Santha
thanks so much… its working me
Sue
Thank you! Great advice even a non-techie volunteer can follow. The htaccess file was the main fix, but I could see by the logs that memory was creating a continual problem, so fixed that while I was at it.
Helpful Colin
I have not been in the situation where I have had to test my plugins by disabling them all yet, but if I had to test them all I would try this method to try and reduce the number of tests required after deactivating them all:
1. I would reactivate 50% of them. If the problem recurred I would know the problem plugin was in the reactivated group else it would be in the deactivated group.
2. If the problem was caused by the reactivated group I would deactivate 50% of them and retest else I would reactivate 50% of the other group that had not yet been reactivated and retest.
3. At this point I would know which group of 25% of all my plugins contained the faulty plugin and change the activation state of 50% of that group and retest.
4. At this point I would know which group of 12.5% of all my plugins contained the faulty plugin.
If I had 32 plugins the percentages above would divide them up very neatly into groups of 16, 8, 4, 2 and 1. It’s more likely that I would have to divide them into groups of unequal sizes but that doesn’t detract from the basic concept of reducing the number of tests to only 5 instead of 32.
If the problem proved to be with the only plugin I had not reactivated by this method then I would obviously carry out a sixth test with that plugin alone. If it proves that there is only a problem when it is activated along with other plugins then the scene would get complicated.
Warlley
That helped a lot! Thank you
mgarfath
it was w3 total cache plugin that caused error on my site, I renamed the cache folder but it didn’t changed any thing, then there were some other files that were written like w3 advanced cache.php something like that, I renamed EVERY FILE that had w3 cache or Even cache written on it worked but i accidentally deleted my .htaccess file, i had copied the content of the file safely, so i created new .htaccess file and uploaded it on the server, everything got fixed.
I hope this solution helps some one else who has this problem.
Than ks
Andrea S
thanks so much! I did, I was in panic, fortunately the first option (.htaccess) did the trick
anton
hello
i changed my theme to a tube video them named » detube »
but after changing i am receiving a huge number of internal error 500 in Google webmaster( more then 800 error daily) and sometimes when i browsing my website don’t load and show me » bandwidth limit resource » and also i receiving about 15 warning regarding to sitemap in Google webmaster
before changing theme i didn’t have any issues
can anyone help me? what can i do? i am losing my Google visitors
sarfraz khan
Thousand likes . .htaccess was problem and i just did it as shown in the video and the problem is solved
Gulshan Kumar
Internal Server Error mostly happens in Free Hosting. When I upgraded to premium, everything was on track.
Rich Finelli
This article has helped me at least twice in the last year! Thanks!
Joel Rodriguez
Deactivating Plugins solved my problem… Thanx a ton
Alberto Cardenas
Thanks mate, you saved my life hehehe, and gain a new follower, great site.
Serge
php.ini with memory=64Mb had solved my problem BIG THANKS!!!!
David
Very good
jakies
nop nothing of this soloutions solve the problem
toniak
many many thanks for this article
Nez
Thank you for these tips! It helped me a lot!
Imran Bughio
Bravo!
« Checking for Corrupt .htaccess File » This section helped me solve the issue, Thanks for the post
Sandile
Hi. Thank you for sharing this, I have recently experienced a 500 internal server error on my website but I re-uploaded wp-admin and wp-includes from fresh install, now everything is working in a good condition. Thank you.
Karan
The problem with my site is that sometimes it loads correctly and sometimes it shows 500 internal server error. Can you please tell me the reason for this?
Andrew P.
So, I have a really weird internal 500 error happening. My homepage loads up fine but whenever I click a link in the nav bar to go to another page the internal error pops up. I ran through this list of fixes and can’t seem to figure it out. Also my hosting provider doesn’t have a clue any ideas?
Sheff
Thank you for this. My dashboard crashed midway through a Wordfence Security update. I tried for over 3 hours to fix it but could not get into my dashboard. (500 http error in IE, white screen in firefox)
I was about to get my host to do a restore from last night and lose a day’s work until I found this page. I used FileZilla renamed the plugins folder on the serer to « plugins-frs » and was able to get into my dashboard with all 14 plugins deactivated. I then renamed the folder back to « plugins » and was able to activate them one at a time. They retained all of their settings, no problem.
I manually downloaded and uploaded the latest version of the Wordfence Security plugin that started my problems and activated the new version without issue.
I need to move to Newfoundland and become a cod fisherman before I go insane!
Sheff
Maher Aarag
What is a FTP?
And how to log in to my site using the FTP?
Do you mean log in to my Godaddy domain? or worldpress?
Prashant
FTP = File transfer protocol.
to login with ftp (in Godaddy Cpanel) you should go to your control panel and then go to FTP options and create new ftp by selecting ‘public_html’ directory and then login with any ftp clients like Filezilla.
host: ftp. yourdomain. com
username and password: as your specified while creating FTP user.
port: leave blank or 21.
Akpan Promise
FTP means file transfer protocol. It helps you transfer and edit files on your server.
FTP software for instance are Filezilla, CuteFTP.
Lisa Martin
Thanks you. I’ve used this technique multiple times on the same site. How can an .htcaccess file get corrupted? Is there anything that can be done to prevent it?
WPBeginner Support
You should check your .htaccess file permissions using an FTP client. These file permissions should be set to 644.
Administrateur
Lisa Martin
Thanks – I just thought to check here for your reply. The permission on the file is set to 644, but it keeps happening. It always works to rename the site and reload it, but often the client has to tell me his site is down before I know to go fix it for him. It looks like this is an issue in many WordPres forum threads as well.
Stephen Lee
Some plugins access the .htaccess and if there is a disruption to their function while doing so can introduce errors into the .htaccess coding.
Lisa Martin
Thank you. My solution for this recurring problem was to find all instances of « flush_rewrite_rules » and pass in « false, » so that the .htaccess file is not rewritten in the plugin code. https://codex.wordpress.org/Function_Reference/flush_rewrite_rules
I could not disable the plugin, since it is WooCommerce and that’s the whole basis for the site. This seems to be a pretty good fix for the situation I’m in.
Jon
Thank you for the tips, as I successfully recovered my site using these suggestions. A corrupt hta access file was the issue. Using FileZilla (highly recommended FTP Client) I was able to disable my plugin folder, then disable the hta access file.
Richard
What do I do when I can’t even enter the WP Admin without getting this error??
I can sign in fine and see those options, but the moment I want to enter the Admin panel, it gives me this error. I can’t even look up themes, customizer, etc because it involves the WP Admin menu.
What Do I Do?
Please Help
PS: I’ve never had issues with my site, but the WP Admin.
Hiago Ams
Great! Thanks so much, the best step by step available for most things I want is here
Danielle Olson
Thank you! This was so helpful. When I added _deactivate to my plugins folder, I got a different error message that had to do with one plugin in particular. So, I went in and added _deactivate to individual plugins until I found the one that was the problem.
msmith00
Just had an issue with this and thought I’d pass along my findings… looking in the root folder, a second .htaccess file had appeared overnight and created the 500 Internal error.
I simply removed the new .htaccess file (where it came from I don’t know), and all is back to normal.
Elliot K
This is the best Wordpress help site around hands down! Love it so much! Guides are simple and everything always works for me first try. Thanks wpbeginner
Adil Adeel
This is a very informative and simple to understand tutorial for WP Beginners like me. I am using Wordpress for last 5 years but as a blogger. Recently I had to install and look after couple of Wordpress sites. Now 10 days back first Wordpress site went down with 500 internal server error. I searched for the solution and landed on this page and did first step i-e renamed .htaccess file and problem was solved. Now again today the second site went down
OMG !!!!! But again I visited this page to check for the solution.Now I have done all the steps explained on this page and nothing worked for me 
I have contacted the hosting provider and they are looking into problem for me. I will come back to share the solution once they rectify the problem. Thank you
jofralogo
After trying everything (.htaccess, fresh install of wp-include/wp-admin, deactivate plugins…) I finally solve this problem doing this:
1) Create a new folder in your wp directory.
2) Move all files to this new directory.
3) Move them back to the original folder.
4) Ta-da!
I know it sounds stupid but it worked for me.
Shahin Shateri
This helped me a lot. fixed the issue.
JCP
Thanks for saving my ass guys, just got a new job and got thrown into fixing the website (despite not part of my job description) and wow, those pesky plugins! As deemyboy says: BACKUP that wp-content folder!!!!!!!
ed
maybe be a plugin
thankfulpj
Thank you so much for this guide! At least I was able to start somewhere while I wait for my hosting to check it. In my case, it was not any of the ones listed but a large error log on the home directory (it was 2GB) that did it. But when I re-uploaded the core files, I decided to delete it and it worked.
Paulo André Matta
Hi, I have tried all those sollutions above, but none worked for me. Im getting kind of desperated. Im new to WP.. I was changing some Settings (in the wp-admin link) and when I hit save, the 500 error came up. Idk what to do
Shaswat Shah
I uploaded the php.ini file to my /wp-admin/ folder. But now I am confused how can i know if 500 interneral server error is fixed or not ? because the error was coming simultaneously not all the time. Please help.
Patricia Mirasol
I know I got the internal service error because I was tinkering with my .htaccess file right before it occurred. Tried to log in using FTP clients (FileZilla and WinSCP) but I kept getting a connection error timeout. Just emailed my hosting provider. Hopefully, my provider will be able to help me with this.
Andrea Spila
Hi Silvia and thanks for this! I changed the permissions of the two files in wp-admin that were causing problems to 775 (from 664) and this solved then issue. And I don’t know why this happened too! It happened out of the blue. Mystery!
rajesh adulapuram
I tried all the above steps and finally when contacted My host provider iPage it was rectified. They told the problem is with file permissons and they rectified. This should have been my First step
Matt
I got back into my WP-Admin by renaming .htaccess but when I did settings>permalink>save as you recommend, I got locked out of admin again. Now renaming .htaccess does nothing. Any ideas?
Furkanicus
I’ve had this problem so many times and I feel comfortable sharing my advise on this as an 500 Error expert. Sometimes the problem was solved by changing the htaccess file, but it was a temporary solution. As it’s pointed out in the article, 500 service errror is mostly caused by PHP memory limit and unfortunately adding a php.ini file is not going to cut it. Most hosting companies set Php limit to 128MB, including Dreampress, and if you exceed that limit, your hosting provider will momentarily cut the connection to your website. My advise for you people who has this problem is this. Install P3 Plugin and designate the memory-hogging plugins. If they’re not essential, remove them. Also, changing your host provider to a boutique one instead of Bluehost or Hostgator will get your better customer service and higher product quality.
WPBeginner Staff
If you cannot find your .htaccess file, then you can always create a new blank file in a text editor. Name this file .htaccess and upload it to your website’s root directory using an FTP client.
Tobie! ®
i still have a problem with this. i cant find my .htaccess file, and i have been locked out of admin. the whole site can’t be viewed. please help me
Gaurav
.htaccess is hidden. When accessing your file make sure you can hidden file also
Michael Fuller
Use cPanel > File Manager to access files
Tobie! ®
i’ve tried all these, and it still doesnt work!! i cant find my .htaccess file and i cannot generate it because i’m locked out of admin, HELP PLEASE!!!
Chirag Patel
Change index.php permission to 644
Thomas
That did it for me after everything else didn’t work!
David Moore
Thank you, thank you. The index.php to 644 did the trick for me after all sorts of hassle.
Hasan Zaheer
Very helpful, but one more thing, mostly its due to w3 total cache plugin, if you have that you can rename cache plugin folder through FTP and then try, my site was fixed this way
jim
thx … clear w3 cache solve my problem