L’erreur « Could not save password reset key to database » (Impossible d’enregistrer la clé de réinitialisation du mot de passe dans la base de données) dans WordPress peut être frustrante.
Nous trouvons que ce problème survient généralement lorsque vous tentez de vous connecter à votre site WordPress et qu’il peut effectivement vous déconnecter de votre site de sorte que vous ne puissiez pas le gérer.
Dans cet article, nous allons vous afficher comment corriger l’erreur de la clé de réinitialisation du mot de passe sur WordPress afin que vous puissiez retrouver l’accès à votre site et maintenir son bon fonctionnement.
Qu’est-ce que l’erreur « WordPress n’a pas pu enregistrer la clé de réinitialisation du mot de passe » ?
Le premier signe de cette erreur est que vous ne pourrez pas vous connecter à votre site WordPress. Il continuera simplement à actualiser la page de connexion.
Maintenant, si vous essayez de réinitialiser le mot de passe WordPress, vous verrez un message d’erreur « Could not save password reset key to database » (Impossible d’enregistrer la clé de réinitialisation du mot de passe dans la base de données).
Si vous ne voyez pas ce message d’erreur, alors votre échec de connexion peut être causé par d’autres problèmes. Dans ce cas, dirigez-vous vers notre guide sur la façon de corriger le problème d’actualisation et de redirection de la page de connexion de WordPress.
Ce message d’erreur particulier indique que WordPress n’est pas en mesure d’écrire de nouvelles informations dans la base de données de WordPress. Cela se produit lorsque votre compte d’hébergeur WordPress a utilisé tout l’espace disque alloué à votre compte.
La taille de votre base de données WordPress fait également partie de l’espace disque alloué à votre compte utilisateur. Comme vous avez déjà utilisé cet espace, vous ne pourrez plus ajouter de données.
Corrigé l’erreur « WordPress n’a pas pu enregistrer la clé de réinitialisation du mot de passe ».
Pour corriger cette erreur, il vous suffit de vous connecter à votre site à l’aide d’un client FTP ou du gestionnaire de fichiers de votre fournisseur d’hébergement dans cPanel.
Ensuite, allez dans votre dossier /wp-content/uploads/ et supprimez quelques gros fichiers images pour libérer de l’espace. Veillez à télécharger ces fichiers sur votre ordinateur à titre de sauvegarde avant de les supprimer.
Après cela, vous pouvez visiter votre site WordPress et réessayer de vous connecter.
Une fois connecté, vous pouvez passer en revue vos fichiers WordPress et voir s’il y a des fichiers qui sont inutiles et qui prennent trop d’espace. En général, ces fichiers sont stockés dans le dossier /wp-content/ ou /wp-content/uploads/.
De nombreux utilisateurs/utilisatrices de WordPress ont leurs extensions de cache configurées de telle sorte qu’elles les empêchent de purger les fichiers mis en cache. Au fil du temps, ces fichiers peuvent consommer l’espace disque alloué à votre compte d’hébergement WordPress.
Si c’est le cas, la mise en cache de WordPress peut corriger le problème.
Les plugins de sauvegarde de WordPress sont également souvent en cause. Si vous stockez des fichiers de sauvegarde WordPress sur votre serveur, alors toutes les sauvegardes stockées prennent de l’espace inutilement sur votre compte d’hébergement.
Vous devriez toujours stocker vos fichiers de sauvegarde WordPress sur un service de stockage dans le cloud tiers comme Google Drive ou Dropbox.
Si vous ne pouvez pas libérer plus d’espace, il est peut-être temps de mettre à niveau vers un hébergement VPS ou même un compte d’hébergement WordPress géré.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment corriger l’erreur » could not save password reset key to database » (n’a pas pu enregistrer la clé de réinitialisation du mot de passe dans la base de données) sur WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide sur les erreurs WordPress les plus courantes ou notre choix d’experts des meilleures extensions pour améliorer votre zone d’administration WordPress.
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Jim Davis
I think the general issue is that WP can’t write to the database. While the problem might be a diskspace issue in most cases, there might be other reasons. E.g., we use an Amazon Web Services Aurora database cluster, but the database pointer in the wp_config.php file was pointing a specific instance that became the a read-only instance. Making sure that the database host entry pointed to the cluster, and not the specific instance, fixed the problem.
So if diskspace isn’t an issue, look for other reasons why the database might not be writable.
WPBeginner Support
Thanks for sharing the solution that worked for you
Administrateur