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Au fil des ans, nous avons essayé de nombreuses méthodes pour développer notre liste d’e-mails et augmenter les taux d’ouverture si importants. Après avoir augmenté notre liste de 600 %, nous aimons à penser que nous connaissons une ou deux choses sur le marketing e-mail.

Nous avons déjà partagé de nombreuses astuces sur la façon de construire une liste d’e-mails réussie, mais une chose est absolument essentielle : l’accès aux bons outils.

Cela dit, dans cet Avis Retainful, nous allons examiner de plus près cette extension populaire de marketing e-mail WooCommerce. Retainful prétend aider les utilisateurs à récupérer les paniers d’achat abandonnés, à obtenir plus de ventes, à reconquérir les clients/clientes désengagés et à envoyer des e-mails transactionnels en toute simplicité.

En direct, Retainful est-il à la hauteur du battage médiatique, et est-ce le plugin d’extension d’automatisation d’e-mails qu’il vous faut ? Trouvons-le, dans cet Avis Retainful détaillé.

Avis sur Retainful : Pourquoi l’utiliser sur WordPress ?

Retainful est une extension populaire de marketing e-mail par WooCommerce. Avec cette extension, vous pouvez créer des rappels de panier abandonné, exécuter des campagnes ciblées, envoyer automatiquement des e-mails transactionnels et construire une liste de diffusion.

En bref, il vise à vous aider à réussir à chaque étape du cycle de vie du marketing e-mail, depuis l’obtention de nouveaux abonnés jusqu’à leur personnalisation en clients/clientes fidèles.

Pour vous aider à entretenir vos prospects et vos clients, Retainful est livré avec un éditeur d’e-mails par glisser-déposer, ainsi qu’une tonne de modèles prêts à l’emploi.

Il dispose également d’un constructeur de fenêtres surgissantes et d’un constructeur de flux de travail automatisé.

Après avoir configuré vos campagnes, vous pouvez suivre leur succès à l’aide des analyses intégrées de Retainful. Ainsi, vous pouvez voir exactement ce qui fonctionne sans avoir à utiliser une solution d’analyse distincte telle que Google Analytics.

Si vous venez de Premiers pas ou si votre budget est limité, vous pouvez souscrire à l’offre gratuite Retainful et envoyer jusqu’à 500 e-mails par mois.

Vous souhaitez envoyer plus de 500 messages ? Dans ce cas, vous devrez investir dans une offre premium. Ces offres sont également livrées avec des modèles supplémentaires et vous permettent d’ajouter plusieurs formulaires d’inscription et fenêtres surgissantes à votre site WordPress.

Retainful : Est-ce l’extension de marketing e-mail pour WooCommerce qu’il vous faut ?

Vous souhaitez récupérer les paniers abandonnés, maintenir l’intérêt des clients/clientes et stimuler vos ventes ?

Avec le bon plugin d’automatisation du marketing par e-mail, vous pouvez entretenir les prospects et convertir les abonnés en clients/clientes payants. Un bon plugin de marketing peut ensuite transformer ces premiers acheteurs en clients personnalisés, et booster la valeur/cliente moyenne (CLV) de votre stock.

Cela étant dit, voyons si Retainful peut vous aider à concevoir, lancer et exécuter des campagnes de marketing e-mail expéditeur bienfaisantes.

1. Facile à configurer et à utiliser

Il est facile de Premiers pas avec Retainful. Quelle que soit l’offre choisie, vous pouvez installer et activer l’ extension Retainful à partir de WordPress.org.

Vous pouvez ensuite suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour ajouter votre ID et votre secret d’application à WordPress. Cela crée une connexion entre votre blog WordPress et le Tableau de bord WordPress en ligne.

Cela fait, vous êtes prêt à créer des newsletters et des campagnes de marketing e-mail dans le tableau de bord Retainful.

Pour vous aider, cette extension est livrée avec une Bibliothèque de modèles prêts à l’emploi et un éditeur drag and drop. Choisissez simplement votre design, puis ajoutez le logo de votre site, des images, des messages et tout autre contenu dans l’éditeur simple/simple d’utilisation.

Pour aller plus loin, Retainful propose des modèles de fenêtres surgissantes, de formulaires d’inscription et d’automatisation.

Vous pouvez utiliser ces modèles prêts à l’emploi ou les personnaliser dans les différents éditeurs/éditrices de Retainful.

Comme vous pouvez le constater, Retainful vous permet de créer toutes sortes de campagnes et de flux d’automatisation permettant de gagner du temps, sans avoir à engager un développeur/développeuse WordPress ou à écrire une seule ligne de code.

2. Éditeurs/éditrices Avancées (Drag-and-Drop)

Comme nous l’avons déjà mentionné, Retainful est livré avec un éditeur/éditrices simple/simple d’utilisation. Cela signifie que vous pouvez créer de belles campagnes de marketing e-mail et des bulletins d’information sans avoir à externaliser votre développement.

Vous pouvez simplement faire glisser différents blocs prêts à l’emploi à partir du menu de gauche, puis les personnaliser à l’aide des réglages du menu de droite.

Vous pouvez également ajouter des sections, qui sont des mini-modèles contenant des mises en page et des conteneurs fréquemment utilisés. Vous pouvez ainsi créer rapidement et facilement des mises en page avancées.

3. Créer des E-mails expéditeurs

Avec cette extension, vous pouvez facilement concevoir de magnifiques e-mails d’information à l’aide d’un éditeur par glisser/déposer.

Mieux encore, Retainful est livré avec une tonne de modèles de lettres d’information prêts à l’emploi, notamment pour le lancement d’un produit, des recommandations de produits, une demande de retour d’information et un modèle de rupture de stock.

4. Envoyer des e-mails personnalisés

Les gens ont tendance à répondre plus positivement aux messages personnalisés, par rapport aux e-mails généraux. Pour commencer, Retainful dispose d’une plage de dates courtes qui peuvent ajouter des informations telles que le nom de la personne, la date de commande, l’état de la commande et le moyen de paiement.

Pour aller plus loin, Retainful peut générer des codes de réduction et les ajouter à vos e-mails.

Par exemple, vous pouvez convertir de nouveaux abonnés en clients/clientes payants en leur envoyant un code promo pour leur première commande.

Au-delà, vous pouvez utiliser la segmentation pour cibler les clients en fonction de facteurs tels que leur emplacement géographique, le nombre d’articles actuellement dans leur panier et la date à laquelle ils se sont inscrits à votre liste de diffusion.

5. Développez votre liste d’e-mails

Vous souhaitez augmenter votre liste d’e-mails? Nous vous recommandons d’ajouter à votre site un formulaire d’inscription à la lettre d’information.

Cela dit, Retainful est livré avec un formulaire embarqué que vous pouvez ajouter à n’importe quelle page, publication ou zone prête à recevoir un widget. Il dispose également d’un modèle  » s’abonner à la newsletter « , de sorte que vous n’avez pas besoin de créer votre formulaire d’inscription à partir de zéro.

Lorsque vous êtes satisfait de la façon dont le formulaire est défini, vous pouvez l’ajouter à votre site à l’aide d’un identifiant que Retainful crée automatiquement.

6. Double accord

Retainful peut vous aider à vous conformer au RGPD et à d’autres lois importantes sur la confidentialité en ajoutant un double accord à vos formulaires d’inscription, fenêtres surgissantes et formulaires embarqués. Après avoir activé cette fonctionnalité, toute personne qui s’inscrit recevra un e-mail lui demandant de confirmer son abonnement.

Outre le fait qu’elle vous aide à respecter les lois sur la Confidentialité, cette méthode vous permet de vous assurer que votre liste contient uniquement des adresses e-mail valides. Ainsi, vous ne gaspillerez pas votre quota d’e-mails en envoyant des messages à des adresses non valides ou à des personnes qui ne souhaitent pas faire partie de votre liste d’e-mails.

Pour aller plus loin, Retainful peut ajouter une case à cocher d’opt-in à la page de paiement de WooCommerce. Cela permet aux clients/clientes d’accepter ou de refuser de recevoir des e-mails marketing de votre part.

7. Améliorer le taux de délivrabilité de vos e-mails

Lorsque vous envoyez des e-mails, vous devez vous assurer qu’ils arrivent bien dans la boîte de réception de l’abonné/abonné et non dans le dossier indésirable.

Heureusement, Retainful vous permet de configurer un domaine d’envoi d’e-mails. Ainsi, les e-mails semblent provenir directement de votre stock et non de Retainful. Ainsi, vos e-mails risquent moins d’être signalés comme indésirables et paraissent plus professionnels.

Retainful peut également arrêter l’envoi de messages à une adresse e-mail à la suite de plusieurs rebonds ou de plaintes pour indésirables.

En nettoyant votre liste d’e-mails de cette manière, vous pouvez dépenser votre quota d’e-mails plus judicieusement. Cela peut également améliorer la précision de métriques importantes telles que votre CTR.

8. Capturer des prospects avec des fenêtres surgissantes

Lorsqu’elles sont utilisées correctement, les fenêtres surgissantes peuvent attirer l’attention de l’internaute et l’inciter à effectuer un achat. Elles peuvent ainsi vous aider à générer des prospects et à développer une liste d’e-mails.

Plutôt que d’utiliser une extension popup distincte, vous pouvez créer des fenêtres surgissantes ciblées à l’aide de Retainful. Il dispose d’un constructeur de fenêtres surgissantes et de quelques modèles prêts à l’emploi pour vous aider à démarrer.

En règle générale, ces fenêtres surgissantes se déclenchent en réponse au comportement des internautes, afin de les aider à apparaître exactement au bon moment. Retainful peut notamment afficher une fenêtre surgissante lorsqu’un internaute arrive pour la première fois sur votre site.

Ou bien, Retainful dispose d’une technologie d’intention de sortie qui lui permet d’afficher la fenêtre surgissante lorsqu’un client/cliente est sur le point de quitter votre magasin en ligne.

Vous pouvez également afficher une fenêtre surgissante immédiatement après que le client/cliente a cliqué sur le bouton  » Ajouter au panier « . En collectant l’adresse e-mail du client à l’avance, vous pouvez le cibler avec des e-mails de panier abandonné s’il ne termine pas le processus de paiement.

9. Segmentez vos listes d’e-mails

Avec Retainful, vous pouvez segmenter votre liste d’e-mails en fonction de facteurs tels que leur identité, leurs achats et la façon dont ils interagissent avec vos e-mails.

Il s’agit là de la première étape vers la création de puissantes campagnes ciblées. Par exemple, vous pouvez créer un segment « Inactif » et cibler ces personnes avec des campagnes de reconquête et des offres à durée limitée.

Dans le même temps, vous pouvez envoyer des demandes d’avis, des recommandations de produits et des offres d’accès anticipé à votre segment « Actif ».

Mieux encore, vous pouvez segmenter votre liste à l’aide des modèles de segmentation prédéfinis de Retainful. Cela inclut des segments tels que les paniers abandonnés, les clients/clients inactifs, les nouveaux clients et les abonnés/abonnés actifs.

Vous pouvez également utiliser ces modèles comme point de départ, ou même créer vos propres règles de segmentation à partir de zéro.

10. Modèles de flux de travail prédéfinis

Pour vous faire enregistrer du temps et des efforts, Retainful est livré avec des flux de travail d’automatisation prédéfinis. Ceux-ci comportent des déclencheurs prédéfinis, des e-mails multiples, des blocs de coupons et des délais.

Cela dit, il vous suffit de personnaliser ces e-mails prêts à l’emploi avec votre propre marque et votre propre message pour qu’ils soient prêts à l’emploi.

Ces flux de travail prédéfinis comprennent une série d’e-mails de récupération de panier, d’e-mails de bienvenue et d’e-mails de demande d’évaluation de produit que Retainful enverra à chaque client/cliente qui effectue un achat.

Il dispose également d’un flux de travail de remerciement qu’il envoie chaque fois qu’une personne commande. Mieux encore, ce flux de travail inclut un coupon généré automatiquement.

Il s’agit d’un modèle idéal pour donner à vos clients/clientes le sentiment d’être appréciés, tout en favorisant les ventes répétées.

11. Support pour les fractionnements conditionnels

Lors de la conception de vos flux de travail d’automatisation, vous pouvez utiliser des fractionnements conditionnels.

Retainful supporte de puissantes conditions ET / OU, ce qui vous permet de créer toutes sortes de scissions avancées et flexibles.

Cela vous permet de concevoir des parcours client/cliente ramifiés, en fonction des actions précédentes de l’utilisateur dans le flux de travail.

12. Envoi et planification intelligents

Avec Retainful, vous pouvez envoyer vos e-mails immédiatement ou les planifier ultérieurement.

Outil de personnalisation dispose également d’une fonctionnalité d’envoi intelligent qui planifiera vos campagnes en fonction du fuseau horaire du client/cliente. Cela peut souvent se traduire par un plus grand engagement et de meilleurs taux de conversion.

Vous pouvez également personnaliser la fréquence à laquelle les clients/clientes reçoivent des e-mails. Par exemple, vous pouvez les limiter à un e-mail toutes les 24 heures.

Ce Réglage s’applique à toutes vos campagnes et à tous vos flux de travail automatisés, c’est donc un excellent moyen d’éviter de submerger ou d’ennuyer les abonnés/abonnées. Cela peut notamment permettre de réduire vos taux de désabonnement.

13. Code promo Auto-Generate

En offrant le bon coupon au moment idéal, vous pouvez souvent réengager les abonnés/abonnés, stimuler les ventes et encourager la fidélité à long terme.

Montant : plutôt que d’utiliser une extension de code promo distincte, Retainful peut générer des codes de remise uniques, basés sur la livraison gratuite, le pourcentage ou le montant. Vous pouvez ensuite ajouter ces codes à vos e-mails.

Mieux encore, vous pouvez inclure ces coupons dans vos flux de travail automatisés.

Par exemple, Outil de personnalisation peut régulièrement proposer des remises de plus en plus importantes, en fonction de la date à laquelle le client/cliente a ouvert vos e-mails marketing pour la dernière fois. Vous avez ainsi toutes les chances de réengager ces abonnés/abonnées inactifs.

14. Récupérer les paniers abandonnés de WooCommerce

Selon nos statistiques sur l’e-commerce, environ 70 % des paniers d’achat sont abandonnés. En rappelant aux internautes les articles qui se trouvent dans leur panier, vous pouvez souvent les inciter à terminer leur achat.

Pour vous aider, Outil de personnalisation capture l’adresse e-mail du client/cliente lorsqu’il saisit le processus de paiement. S’ils ne terminent pas leur commande, alors vous pouvez envoyer un e-mail de panier abandonné WooCommerce à cette adresse.

Lors de la conception de vos e-mails, vous pouvez ajouter un lien de récupération en un clic.

Ce lien conduira le client directement à la page de son panier WooCommerce afin qu’il puisse terminer son achat en toute simplicité.

Outil de personnalisation peut également afficher les articles abandonnés dans l’e-mail, afin d’afficher aux clients/clientes ce qu’ils ont laissé derrière eux.

Certains clients/clientes peuvent avoir besoin d’un coup de pouce supplémentaire. Dans ce cas, vous pouvez créer une série d’e-mails de rappel. En fait, Retainful est livré avec un flux de travail de récupération de panier prédéfini qui enverra un message au client/cliente après une heure, après un jour et après deux jours.

Vous pouvez utiliser ce Modèle prêt à l’emploi, ou le peaufiner pour qu’il corresponde mieux à votre stock en ligne.

Si un simple rappel ne suffit pas, Retainful peut recommander d’autres produits en fonction du contenu du panier. Par exemple, il peut recommander un produit similaire en promotion ou une marque différente plus économique.

15. Version de l’outil d’analyse des e-mails intégré

Mesurer les métriques importantes vous aide à trouver ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour améliorer vos futures campagnes.

Cela dit, Retainful est livré avec des statistiques intégrées et surveillera automatiquement les performances de votre campagne. Cela inclut l’affichage des taux d’ouverture, de conversion et de clics.

Il permet également de connaître le nombre total d’e-mails envoyés et le nombre de personnes qui se désabonnent.

Comme Retainful s’intègre parfaitement à WooCommerce, il peut également afficher le nombre de paniers abandonnés, de paniers récupérés, le taux de récupération et les paniers directs. Mieux encore, il enregistrera ces informations presque en temps réel, ce qui vous permettra de réagir immédiatement aux évènements.

Pour aller plus loin, vous pouvez voir le chiffre d’affaires généré grâce à l’attribution du chiffre d’affaires de Retainful. Il s’agit du chiffre d’affaires de chaque campagne, automatisation et panier récupéré, ainsi que du chiffre d’affaires total généré.

Enfin, si vous souhaitez en savoir plus sur les abonnés individuels, Retainful affiche le nom, l’adresse e-mail, l’état de l’abonnement et la date d’abonnement de chaque contact.

16. Travailler en collaboration

Il peut arriver que vous ayez besoin de partager vos listes d’e-mails, les résultats de vos campagnes et d’autres contenus avec des collègues, des clients ou toute autre personne ayant besoin de ces informations. Dans ce cas, vous pouvez ajouter d’autres personnes à votre Tableau de bord Retainful.

Lors de l’ajout d’un membre de l’équipe, il suffit de saisir son adresse e-mail, puis de choisir ses droits d’accès, tels que la vue, la gestion, la modification ou la publication. Vous pouvez ainsi contrôler exactement ce qu’ils peuvent voir et faire.

17. Importer des contacts et des personnalisations

Avez-vous déjà constitué une liste d’adresses dans un autre logiciel de gestion d’e-mails? Dans ce cas, vous pouvez importer tous ces contacts dans Outil d’importation à l’aide d’un fichier CSV.

C’est également un bon moyen de transférer les informations de contact de votre application de gestion/cliente (CRM) ou d’un programme similaire.

Sinon, vous pouvez importer des informations sur les clients directement à partir de votre boutique WooCommerce, y compris l’historique des commandes de chaque personne. C’est un excellent moyen de construire une liste d’e-mails, rapidement.

18. Support communautaire et professionnel

Avec ses éditeurs/éditrices sans code, ses modèles prédéfinis et ses flux de travail automatisés préprogrammés, Retainful est conçu dans un souci de facilité d’utilisation.

Cependant, il n’est pas facile de développer une entreprise en ligne qui réussit. C’est pourquoi vous aurez peut-être besoin d’une aide supplémentaire pour tirer le meilleur parti de Retainful.

Pour commencer, nous vous recommandons de consulter la base de connaissances de Retainful. Il s’agit d’un portail en ligne détaillé et complet couvrant tous les domaines du marketing par e-mail. Vous y trouverez une multitude d’informations sur la manière de configurer un e-mail blast, de créer des automatisations qui vous feront gagner du temps, etc.

Au-delà de cela, Retainful a un blog où ils partagent des conseils d’experts sur la façon de développer votre liste d’e-mails plus rapidement. L’équipe recommande également quelques extensions WordPress indispensables et des extensions WooCommerce que vous pourriez vouloir utiliser aux côtés de Retainful.

En outre, toutes les offres de Retainful sont assorties d’un support par e-mail, y compris l’offre gratuite.

Besoin de plus d’aide ? Dans ce cas, vous pouvez accéder au support par discussion directe en mettant à niveau vers une offre Starter ou Growth. Ces offres comprennent également un support d’intégration, de sorte qu’un membre de l’équipe Retainful vous aidera à démarrer avec cette solution d’e-mail populaire.

Avis sur Retainful : Prix et offres

Si vous venez de Premiers pas ou avez un budget limité, vous pouvez télécharger gratuitement l’extension Retainful sur WordPress.org. Vous pouvez ensuite vous inscrire pour un compte gratuit et envoyer jusqu’à 500 e-mails par mois, à 300 contacts.

Cependant, si vous souhaitez envoyer plus d’e-mails ou développer votre liste de diffusion, vous devrez alors mettre à niveau vers une offre premium.

Trois offres sont proposées au choix :

• Essentiel. À partir de 9 $ par mois, vous pouvez créer autant de campagnes d’e-mails, de listes d’audience et de segments que vous le souhaitez. Vous pouvez ensuite envoyer jusqu’à 10 000 e-mails par mois, et avoir 1 formulaire d’inscription actif sur votre site WordPress. Version, vous pouvez accéder aux flux de travail prédéfinis et créer un seul flux d’automatisation.
• Le service Starter. Pour 19 $ par mois, vous pouvez envoyer 20 000 e-mails et créer 10 flux de travail d’automatisation. Vous pouvez également ajouter 10 formulaires actifs à votre site et partager le tableau de bord Retainful avec 3 utilisateurs/utilisatrices. Starter est donc parfait pour les petites équipes qui ont besoin de travailler ensemble sur leur marketing e-mail.
• Croissance. Vous avez besoin d’envoyer plus de 20 000 e-mails par mois ? Au prix de 49 $, Growth peut envoyer jusqu’à 50 000 e-mails par mois. Vous pouvez également créer 25 flux de travail d’automatisation et ajouter 25 formulaires actifs à votre site. En plus de cela, vous obtiendrez un spécialiste de l’onboarding dédié et un support d’onboarding personnalisé. Cela dit, cette offre est idéale pour les sites établis qui ont déjà une grande liste d’e-mails, ou les sites d’e-commerce qui ont besoin d’envoyer une tonne d’e-mails transactionnels.

Avis sur Retainful : Est-ce l’extension de marketing e-mail WooCommerce qu’il vous faut ?

Pour résumer cet Avis Retainful, nous sommes confiants qu’il s’agit d’une excellente extension de marketing e-mail et d’automatisation pour WooCommerce. Il peut vous aider à récupérer les ventes perdues, à faire en sorte que les personnalises reviennent pour plus, et à construire une base de clients/clientes fidèles.

Pour vous aider, Retfainful est livré avec une tonne de modèles d’e-mails de newsletter, de marketing et transactionnels. Tous ces modèles sont entièrement personnalisables afin que vous puissiez ajouter votre propre marque et votre propre message. Retainful est également livré avec des modèles de fenêtres surgissantes et de formulaires, de sorte que vous pouvez construire votre liste d’e-mails avec facilité.

Après avoir créé ces supports marketing, Retainful peut les envoyer automatiquement en fonction du fuseau horaire du destinataire, d’un calendrier défini ou en réponse à l’activité d’un internaute. Par exemple, il peut envoyer des e-mails lorsqu’un client/cliente s’inscrit à votre liste de diffusion ou effectue son premier achat.

Nous espérons que cet Avis Retainful vous a aidé à décider si c’est la bonne extension de marketing e-mail et d’automatisation WooCommerce pour vous. Ensuite, vous voudrez peut-être consulter notre guide sur la façon d’ajouter des notifications push web à votre site WordPress, ou voir notre choix d’experts des meilleurs services téléphoniques pour les petites entreprises.

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