7 Meilleures agences de support WordPress pour 2024 (choix des experts)

Chez WPBeginner, nous recevons de nombreuses demandes de lecteurs nous demandant si nous recommandons des agences de support pour les services de maintenance et de gestion de WordPress.

Grâce à notre expérience de gestion de plusieurs sites WordPress, nous savons qu’il peut être difficile de tout gérer en coulisses. Cela comprend la mise à jour de WordPress, des extensions et des thèmes, la correction des bogues et des problèmes, l’optimisation des performances de votre site, et bien plus encore.

C’est là que les services de support et de maintenance WordPress s’avèrent utiles. Nous avons soigneusement trié sur le volet quelques-unes des meilleures agences que vous pouvez engager pour assurer la maintenance de votre site WordPress. De plus, nous avons étudié les meilleures options pour tous les types d’utilisateurs/utilisatrices, qu’il s’agisse de sites de petites entreprises ou de sites plus complexes.

Dans cet article, nous allons vous afficher les meilleures agences de support WordPress que vous pouvez choisir pour votre entreprise.

Vous êtes pressé et vous voulez choisir une agence de support WordPress ? Voici un aperçu rapide des meilleures agences que nous avons avisées :

Comment nous avons testé et Avis les agences de support WordPress

Trouver l’agence de support WordPress idéale peut s’avérer accablant et frustrant. Vous avez besoin d’un partenaire fiable qui comprend les complexités de votre site, offre un support responsive et s’adapte à votre budget.

Voici quelques-uns des facteurs que nous avons pris en compte dans notre processus de test rigoureux afin de nous assurer que nous recommandons uniquement les meilleures agences de support WordPress pour votre site :

• Les fonctionnalités et les services : Nous avons évalué la plage de services de chaque agence, y compris les tâches de maintenance cœurs comme les sauvegardes, les mises à jour de sécurité et l’optimisation des performances. En outre, nous avons examiné des services plus spécialisés tels que le dépannage des extensions, la personnalisation des thèmes et le support à la demande.
• Expertise et expérience : Une agence de support de premier ordre devrait disposer d’une équipe de développeurs/développeuses WordPress expérimentés et d’experts qui se tiennent au courant des dernières tendances et mises à jour. Nous avons Avis sur les profils de l’équipe de l’agence et nous nous sommes assurés que leur expertise s’aligne sur la plupart des besoins des propriétaires de nouveaux sites.
• Support client/cliente : Une communication réactive et efficace est super importante. Nous avons passé en revue les canaux de support de chaque agence (téléphone, e-mails, discussion) afin d’évaluer les délais de réponse, l’accessibilité de la base de connaissances et l’aide globale apportée.
• Prix et valeur : Nous avons comparé les structures de prix entre les différentes agences de support WordPress pour s’assurer que vous obtenez la meilleure valeur pour votre budget. Nous avons également pris en compte les avantages supplémentaires ou les garanties offertes, telles que les garanties de temps de fonctionnement ou les politiques de remboursement.

Cela dit, voyons quelques-unes des meilleures agences de support et de maintenance WordPress.

1. WPBeginner Pro Services de maintenance

WPBeginner Pro Maintenance Services est la meilleure agence de support WordPress que vous pouvez choisir à des prix abordables.

Que vous soyez un débutant complet ou un entrepreneur à court de temps, notre équipe d’experts WordPress propose une variété de services pour faire passer votre site au niveau supérieur.

Par exemple, notre équipe gérera tous les aspects techniques de votre site, effectuera des sauvegardes dans le cloud, surveillera votre site pour détecter les menaces de sécurité, maintiendra les plugins et les thèmes à jour, s’assurera que les fichiers cœurs sont à jour, dépannera et corrigera les problèmes, et offrira un support 24h/24 et 7j/7.

En outre, vous bénéficiez d’heures de développement/développeuses à la demande, pendant lesquelles un expert vous aidera à résoudre les problèmes urgents. Les autres services Pro comprennent la conception de sites web, l’optimisation du référencement, la réparation de sites piratés et l’optimisation du site pour la vitesse et la performance.

Vous pouvez consulter la liste terminée des services WPBeginner Pro pour plus de détails.

Pour :

• Plus de 16 ans d’expérience au service de plus de 100 000 utilisateurs/utilisatrices
• Des offres de prix abordables
• Support et surveillance du temps de fonctionnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
• Surveillance complète de la sécurité
• Support d’urgence à la demande
• Vitesse du site et optimisation du référencement
• Outil de personnalisation des sites web
• Réparer les sites piratés

Cons :

• L’offre de maintenance ne peut pas être transférée à un autre site
• L’optimisation complète de la vitesse du site est uniquement disponible dans l’offre de maintenance la plus élevée.

Pourquoi nous recommandons WPBeginner Pro Services : Pour les personnes nouvelles à WordPress ou à la gestion de site en général, nous recommandons vivement les services WPBeginner Pro. Nous offrons une solution complète à des prix abordables, en mettant l’accent sur les tâches de maintenance cœur. C’est idéal pour garder votre site sécurisé, optimisé, et fonctionnant sans problème sans les tracas techniques.

Prix : WPBeginner Pro Services propose différents services. Pour le support du site, vous aurez besoin de WordPress Maintenance & Support, avec des prix à partir de 69 $ par mois.

2. Seahawk Media

Seahawk Media est l’un des meilleurs fournisseurs mondiaux de services WordPress. Ils offrent une large plage de services, y compris le support et la maintenance des sites. C’est une excellente option pour les propriétaires de magasins de commerce électronique et les sites Web complexes qui nécessitent un développement personnalisé.

L’agence effectue des sauvegardes cloud pour votre site, fournit un support urgent, une surveillance du temps de fonctionnement, des mises à jour de thèmes et de plugins, et plus encore. La meilleure partie est que vous obtenez un gestionnaire de compte dédié qui vous aidera avec tous les problèmes et les préoccupations avec votre site.

Nous avons testé les services de Seahawk Media et avons été très impressionnés par leur approche globale. Des consultations initiales sur la conception au développement méticuleux et à la maintenance continue, leur équipe s’est occupée de tout de manière professionnelle.

Pour :

• Services de développement personnalisé de WordPress
• Services sécurisés de migration de sites
• Entretien et maintenance continus du site
• Gestionnaire de compte dédié
• Surveillance et support WordPress 24/7
• Services d’optimisation et de croissance des sites web

Cons :

• L’offre de support ne peut pas être transférée sur un nouveau site.

Pourquoi nous recommandons Seahawk Media : Si vous êtes à la recherche d’un partenaire fiable et expérimenté pour la maintenance et le support de votre site WordPress, ne cherchez pas plus loin que Seahawk Media. Leur approche bien équilibrée en fait un excellent choix pour la conception, le développement/développeuses, la croissance, le support et la maintenance de sites.

Prix : Pour le support du site, vous aurez besoin de l’offre de services de maintenance et d’entretien WordPress, qui commence à 49 $ par mois. Mais si vous avez besoin d’un développement/développeuse à la demande, vous pouvez mettre à niveau vers des offres de prix plus élevés.

3. WP Buffs

WP Buffs est la prochaine agence de support WordPress sur notre liste. Ils offrent également une solution de gestion WordPress complète, y compris des sauvegardes régulières, un support 24/7, des mises à jour hebdomadaires, une optimisation de la vitesse, et plus encore.

L’une des fonctionnalités qui m’a le plus marqué lors de mes essais est la possibilité de modifier le site de manière illimitée. Il s’agit notamment de modifier le contenu, de changer les Réglages des extensions et d’ajuster le CSS.

Cependant, il est important de noter que les modifications de contenu à la demande ont des limites. Elles ne comprennent pas le développement personnalisé, la mise à jour du code, la conception graphique ou la création d’un nouveau site.

Nous avons également été impressionnés par la responsive et l’expertise de l’équipe de support de WP Buffs. Ils ont toujours résolu nos demandes rapidement et efficacement tout en fournissant tous les services de support WordPress de base.

Pour :

• Surveillance et sécurité du site 24/7
• Optimisation des performances
• Mises à jour des extensions, des thèmes et des fichiers du cœur
• Sauvegardes des fichiers cœurs et des bases de données
• Support d’urgence expert 24/7
• Services de retrait des logiciels malveillants

Cons :

• Les modifications de contenu à la demande ont leurs limites
• Peut ne pas convenir aux sites nécessitant d’importants travaux d’aménagement.

Pourquoi nous recommandons WP Buffs : WP Buffs offre une combinaison unique de fonctionnalités qui offrent une tranquillité d’esprit aux propriétaires de sites Web de tous les niveaux. Nous les recommandons vivement aux utilisateurs/utilisatrices qui ont des sites complexes, tels qu’un site d’adhésion ou un magasin e-commerce, qui nécessitent une attention particulière en matière de maintenance.

Prix : Les offres de WP Buffs commencent à 79 $ par mois. Une offre plus élevée vous permettra d’obtenir un support prioritaire, une optimisation de la vitesse et d’autres fonctionnalités avant.

4. Le programme GoWP

GoWP est une autre agence de support WordPress que vous pouvez engager pour assurer la maintenance de votre site. Leur équipe dédiée d’experts WordPress peut gérer toutes sortes de problèmes.

Lors de nos tests, GoWP nous a impressionnés par son ensemble complet de fonctionnalités. Des sauvegardes automatisées aux mises à jour de sécurité, en passant par l’optimisation des performances et la recherche de logiciels malveillants, GoWP s’occupe de nombreuses tâches en coulisses.

Certains des services que vous obtenez comprennent un support 24/7, des mises à jour de plugins, une surveillance de la sécurité, un nettoyage des logiciels malveillants, des sauvegardes régulières et des rapports personnalisés. GoWP propose des modifications de contenu 24/7 qui incluent l’ajout ou la modification de publications de blog et de pages WooCommerce, l’édition de menus et de widgets, et plus encore.

GoWP propose également des services d’externalisation où vous pouvez embaucher leur équipe pour la maintenance WordPress et les modifications de contenu. De cette façon, vous pouvez vous associer avec eux et gérer facilement les problèmes techniques de vos clients.

Pour :

• Sauvegardes et mises à jour de sécurité automatisées
• Optimisation des performances et analyse des logiciels malveillants
• Développeurs/développeuses, rédacteurs/rédactrices et concepteurs/conceptrices dédié(e)s
• Modifications du contenu 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Ressources de formation détaillées et forum communautaire

Cons :

• Un peu cher, car vous devrez payer des suppléments pour les tâches qui prennent 30 minutes ou plus.
• Les services dédiés sont coûteux pour les petites entreprises

Pourquoi nous recommandons GoWP : Si vous êtes à la recherche d’un support de site de la part d’un développeur/développeuse dédié ou si vous cherchez à déplier votre activité par le biais de services d’externalisation, alors GoWP est la meilleure solution.

Prix : GoWP propose une grande variété de services. Leur service de maintenance coûtera 39 $ par mois, tandis que le service de modification de contenu coûtera 99 $ par mois et par site.

5. FixRunner

FixRunner offre un support WordPress personnel pour vous aider à Gagner du temps et de l’argent en assurant la maintenance de votre site. Vous bénéficiez d’un support 24h/24 et 7j/7 de la part d’une équipe d’experts WordPress à des prix abordables.

Lors de l’Avis de l’agence, nous avons trouvé qu’ils offrent tous les services standard que vous attendez d’un service de support WordPress. Par exemple, vous obtenez l’optimisation de la vitesse, les sauvegardes dans le cloud, la surveillance du temps de fonctionnement, l’analyse de la sécurité, et plus encore.

Cependant, ce qui nous a le plus impressionnés, c’est que vous pouvez les contacter via plusieurs canaux pour le support, y compris les e-mails, la discussion en direct, les tickets et les appels téléphoniques.

Pour :

• Support WordPress 24/7
• Surveillance de la sécurité et Retirer les logiciels malveillants
• Options de support multicanal
• Surveillance de la disponibilité et optimisation de la vitesse
• Sauvegardes régulières dans le cloud et mises à jour des fichiers cœurs.
• Garantie de remboursement de 30 jours

Cons :

• Aucune option de durée de support illimitée
• Aucun essai gratuit

Pourquoi nous recommandons FixRunner : C’est une solution parfaite pour tous les types d’entreprises. Leurs offres de support complètes garantissent que votre site WordPress reste sécurisé, optimisé et à jour, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

Prix : Les offres de prix de FixRunner commencent à 49 $ par mois (facturés annuellement).

6. WP Corrigé

WP Corrigé It est dans l’industrie du support WordPress depuis 2009 et offre une large plage de services. Vous pouvez engager un expert pour corriger les problèmes, la suppression des infections, l’optimisation de la vitesse, la migration du site, et plus encore.

La meilleure chose à propos de WP Corrigé que nous avons trouvé est qu’il fonctionne pour tous les types de sites. Que vous ayez un blog, un magasin e-commerce, un site d’adhésion ou un site d’entreprise, vous pourrez bénéficier du support de WordPress.

Pour :

• Des temps de réponse rapides et une communication efficace
• Sauvegardes planifiées et automatisées dans le cloud.
• Expertise dans le traitement d’une large plage de problèmes WordPress
• Panneau de contrôle pour gérer et surveiller les sites
• Disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les corrections d’urgence du site Corrigé

Cons :

• Les offres de personnalisation peuvent s’avérer coûteuses pour les petites entreprises.

Pourquoi nous recommandons WP Corrigé : Si vous cherchez une agence de support WordPress expérimentée, alors WP Fix It coche toutes les cases. Cependant, si vous avez besoin d’une maintenance continue ou d’un travail de développement complexe, alors vous devrez choisir une autre agence de support sur cette liste.

Prix : WP Corrigé offre une offre de soins à 27 $ par mois. Il y a aussi une option pour créer une offre personnalisée.

7. TemplateMonster

ModèleMonster est une place de marché numérique pour les modèles de sites, les extensions et la conception graphique. Elle propose également des services de maintenance de sites WordPress.

Le service de maintenance de site par abonnement de TemplateMonster s’occupe de tous les détails techniques pour vous. Vous avez accès à la surveillance du temps de fonctionnement, à des sauvegardes régulières, à des contrôles de santé du site, en gardant tout à jour, et à des rapports mensuels.

Bien que TemplateMonster Website Maintenance offre un ensemble complet de services, nous avons trouvé que le niveau de personnalisation était quelque peu limité. Par exemple, vous disposez uniquement de 5 heures de développeurs/développeuses par mois.

Pour :

• Une plage étendue de services de maintenance de sites web
• Surveillance de la disponibilité et fonctionnalités de sécurité
• Sauvegardes et mises à jour du site
• Rapports et communications réguliers

Cons :

• Heures d’ouverture limitées pour les développeurs/développeuses
• Peut ne pas convenir à des sites très complexes

Pourquoi nous recommandons TemplateMonster : Si vous cherchez un moyen rentable de vous assurer que votre site est toujours à jour et fonctionnel, alors TemplateMonster Website Maintenance vaut vraiment la peine d’être considéré.

Prix : Les prix de TemplateMonster Website Maintenance commencent à partir de 67 $ par mois.

Quelle agence de support WordPress choisir ?

Après avoir Avis et testé différentes agences de support WordPress, nous pensons que WPBeginner Pro Maintenance Services est la meilleure option.

Notre équipe d’experts assure un support 24 heures sur 24, retire les logiciels malveillants, surveille les menaces de sécurité et les temps d’arrêt, fournit des sauvegardes régulières et effectue des mises à jour de routine.

La meilleure partie de l’utilisation de nos services est les prix abordables. Que vous démarriez un site ou que vous ayez un site complexe, nos services de support s’adaptent à tous les types d’entreprises.

D’autre part, si vous recherchez un support pour les plateformes d’e-commerce, vous pouvez essayer Seahawk Media Services. Alternativement, pour les sites complexes, vous pouvez également donner un essai à WP Buffs.

FAQ sur les agences de support WordPress

Voici quelques questions fréquemment posées sur les meilleures agences de support WordPress.

1. Quel est le coût de la maintenance d’un site ?

Le coût de la maintenance d’un site web dépend de vos besoins et du type de site. Si vous avez besoin d’un support de base comme les mises à jour de plugins et de thèmes, les sauvegardes et la surveillance de la sécurité, il vous en coûtera entre 30 et 70 $. Cependant, si vous avez un site complexe et que vous avez besoin d’un développement personnalisé, cela peut coûter beaucoup plus cher.

2. Quels sont les avantages de faire appel à une agence de support WordPress ?

Faire appel à une agence de support WordPress présente de nombreux avantages :

• Gagnez du temps et maintenez votre site à jour.
• Offre une expertise en matière de sécurité, de performance et de dépannage.
• Vous avez l’esprit tranquille en sachant que votre site est entre de bonnes mains.

3. Existe-t-il des options de support WordPress gratuites ?

Différents forums WordPress proposent l’aide de bénévoles (de niveaux de compétence variés). Toutefois, ils se limitent au dépannage de base et peuvent nécessiter des connaissances techniques.

Au lieu de cela, vous pouvez faire appel à une agence de support et de maintenance WordPress pour des tâches et un développement personnalisés. La plupart des agences proposent également un appel individuel gratuit pour comprendre vos besoins.

Lectures complémentaires

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Nous espérons que cet article vous a aidé à choisir la meilleure agence de support WordPress. Vous pouvez également consulter notre guide sur les erreurs WordPress courantes et comment les corriger, ainsi que coming soon vs mode maintenance.

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