9 meilleures extensions WordPress pour les FAQ (choix des experts)

L’ajout d’une section Foire aux questions (FAQ) à votre site WordPress peut considérablement améliorer l’expérience des utilisateurs en donnant des réponses rapides aux requêtes les plus courantes. Cependant, trouver la bonne extension de FAQ qui s’intègre à votre site et répond à tous vos besoins peut s’avérer difficile.

Avec des années d’expérience dans le développement/développeuse WordPress, nous comprenons l’importance de choisir les bons outils. C’est pourquoi nous avons testé de nombreuses extensions de FAQ sur des sites réels, en évaluant leurs performances, leur facilité d’utilisation et leurs fonctionnalités.

Notre expérience pratique vous permet de bénéficier de recommandations avisées, adaptées aux différents Prérequis.

Que vous ayez besoin d’une solution simple ou d’une extension riche en fonctionnalités, vous trouverez des options qui améliorent l’expérience des utilisateurs de votre site et vous aident à gérer les FAQ sans effort.

Si vous êtes pressé, jetez un coup d’œil à nos choix d’experts pour prendre une décision.

#	Plugins	Best For	Pricing
🥇	All In One SEO	Adding FAQs and its schema	$49.60/yr + Free
🥈	Heroic FAQs	All in one FAQ management kit	$149/yr
🥉	SeedProd	Adding FAQs to landing pages	$39.50/yr + Free
4	Thrive Architect	Building attractive custom pages with FAQs	$99/yr
5	YITH Questions and Answers	Adding questions to WooCommerce store	$69.99/yr
6	Ultimate FAQ	Budget-friendly solution for adding FAQs	Free
7	Easy Accordion	Creating an accordion-style FAQ section.	Free
8	Helpie FAQ	Adding an FAQ schema with a free plugin	Free
9	WP responsive FAQ	Creating FAQs with images and video support	Free

Pourquoi utiliser une extension WordPress FAQ ?

Les extensions FAQ créent une section Foire aux questions (FAQ) sur votre site WordPress avec une liste de questions fréquemment posées et leurs réponses.

Cela aide à instaurer la confiance et la crédibilité auprès de vos clients en leur faisant savoir que vous comprenez leurs questions et leurs inquiétudes. Les FAQ peuvent même augmenter les taux de conversion.

Une section FAQ permet aux utilisateurs de trouver une réponse à leurs questions sans avoir à personnaliser le service client/cliente. Cela permet de Gagner du temps et de permettre à votre équipe de support client de se concentrer sur d’autres problèmes.

En outre, l’utilisation de ces extensions peut améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, car la plupart des FAQ contiennent des mots-clés à longue traîne que les utilisateurs/utilisatrices recherchent couramment à l’aide des moteurs de recherche.

Vos réponses peuvent même apparaître dans les boîtes de réponses de Google. Cela peut apporter beaucoup plus de trafic organique à votre site.

Comment nous testons et avisons les extensions WordPress FAQ

Pour donner à nos Lecteurs des recommandations étonnantes, nous avons testé les extensions de FAQ les plus populaires pour voir si elles valaient le battage médiatique. Ce faisant, nous nous sommes particulièrement concentrés sur les facteurs suivants.

Facilité d’utilisation : Nous avons inclus des outils adaptés aux débutants et faciles à configurer.

Les fonctionnalités : Une extension de FAQ idéale devrait vous permettre d’ajouter et de gérer des FAQ, d’embarquer un schéma de FAQ, d’offrir différents styles, et plus encore

Fiabilité : Nous avons uniquement recommandé des outils que nous avons testés sur nos sites en temps réel.

Cela étant dit, voyons quelques-unes des meilleures extensions WordPress de FAQ qui peuvent aider à améliorer l’expérience des utilisateurs/utilisatrices sur votre site.

1. All in One SEO pour WordPress

All in One SEO est le meilleur plugin WordPress SEO sur le marché qui vous permet d’optimiser facilement votre site Web pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche. L’extension est livrée avec un bloc FAQ qui vous aide à créer une section FAQ attrayante dans l’éditeur/éditrices de contenu. À l’intérieur du bloc, vous pouvez saisir directement les questions et les réponses.

Vous pouvez également personnaliser la section FAQ à partir du panneau de bloc, notamment la couleur du texte, la couleur d’arrière-plan, la typographie et le conteneur de titre.

De plus, All in One SEO vous permet d’ajouter le schéma FAQ à votre site WordPress. Ce balisage de schéma peut augmenter votre visibilité sur Google et apporter plus de trafic.

Pour activer le schéma de la FAQ, vous devez défiler vers le bas jusqu’à la section AIOSEO dans l’éditeur de blocs et passer à l’onglet « Schéma ». Cliquez ensuite sur le bouton « Générer le schéma » pour ouvrir une fenêtre d’invite.

Une fois que le générateur de schéma s’est ouvert, cliquez sur l’option « FAQ » pour ajouter le module.

Ensuite, vous pouvez ajouter des questions et des réponses au modèle de schéma. Pour des instructions plus détaillées, veuillez consulter notre tutoriel sur l ‘ajout d’un schéma de FAQ dans WordPress.

Pour

• Outre les FAQ, AIOSEO propose des sitemaps personnalisés, des redirections avancées, des titres et descriptions SEO, le support de plusieurs phrases clés, et bien plus encore.
• Il est livré avec un analyseur de titres et fournit des suggestions pour utiliser la voix active, insérer des mots de transition, mieux distribuer les sous-titres et atteindre un score de lecture spécifique de Flesch. Cela en fait le meilleur logiciel d’aide à la rédaction de WordPress.
• AIOSEO peut également s’intégrer aux réseaux sociaux et à WooCommerce.

Cons

• AIOSEO dispose d’une offre gratuite que vous pouvez utiliser pour ajouter un bloc FAQ. Cependant, vous aurez besoin de l’offre pro pour déverrouiller le schéma de la FAQ.

Pourquoi nous recommandons All in One SEO : C’est la meilleure extension WordPress FAQ sur le marché qui vous permet d’ajouter une section FAQ directement à partir de l’éditeur de blocs WordPress. De plus, il vous permet d’ajouter un schéma de FAQ pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche.

2. FAQ héroïque

Heroic FAQs by HeroThemes est une extension WordPress premium qui est livrée avec une interface de glisser-déposer pour organiser, réorganiser ou regrouper des questions similaires.

Il propose 5 modèles de FAQ préconçus et un éditeur visuel qui vous permet d’insérer des images, des guillemets, des listes, des vidéos et bien plus encore dans le contenu de votre FAQ.

Vous pouvez afficher les FAQ en format accordéon ou en format permuté. Vous pouvez également choisir parmi 15 styles différents d’icônes de FAQ pour les adapter au design de votre site.

Pour

• L’utilisation de l’extension Heroic FAQs peut améliorer la visibilité de votre site et son classement dans les moteurs de recherche, car elle intègre un schéma de FAQ.

• Certaines de ses autres fonctionnalités comprennent le chargement rapide, la recherche de FAQ, les rapports d’analyse, la réactivité mobile et les intégrations de constructeurs de pages.

• HeroThemes propose également Heroic KB, qui vous permet de créer facilement une base de connaissances dans WordPress.

Cons

• Heroic FAQs est une extension premium et n’a pas d’offre gratuite.
• Il propose uniquement cinq styles préconçus. Pour créer une section FAQ propre à votre site, vous devrez utiliser le CSS.

Pourquoi nous recommandons Heroic FAQs : Dans l’ensemble, Heroic FAQs est la solution parfaite si vous recherchez un kit de gestion de FAQ tout-en-un. Il est idéal pour les sites de petites entreprises avec son constructeur par glisser-déposer, son schéma de FAQ, ses analyses, ses intégrations de constructeur de page, et plus encore.

3. SeedProd

SeedProd est le meilleur constructeur de page d’atterrissage WordPress sur le marché. Il rend super facile la création de pages d’atterrissage et de thèmes personnalisés sur WordPress sans utiliser de code.

Il est également livré avec un bloc accordéon qui vous permet de créer des FAQ en ajoutant des sections de texte qui se déploient et se replient à n’importe quel endroit de votre page.

Tout d’abord, vous devrez choisir un modèle et commencer à construire votre page avec SeedProd. Ensuite, vous pouvez faire glisser et déposer le bloc  » Accordéon  » sur la page d’atterrissage à partir de la colonne de gauche sur l’écran.

Une fois que vous avez ajouté les questions et les réponses, vous pouvez également personnaliser la taille de la police, l’image de l’icône, la typographie, la couleur du texte et la couleur de l’arrière-plan de vos FAQ.

Pour

• Vous pouvez ajouter des CSS personnalisés et des effets d’animation à vos FAQ.

• SeedProd est livré avec des fonctionnalités de référencement intégrées qui vous permettront d’optimiser vos pages de destination pour les moteurs de recherche et d’augmenter la visibilité.
• C’est le meilleur constructeur de thèmes qui vous permet de créer des thèmes personnalisés pour votre site.
• SeedProd peut s’intégrer à n’importe quel service de marketing e-mail, et vous pouvez également ajouter un formulaire de contact, un formulaire d’optin, ou des cadeaux à l’aide de blocs avancés.

Cons

• SeedProd est un constructeur de page et n’est pas conçu spécifiquement pour les FAQ.
• Il ne propose pas de modèles de FAQ ni de rapports et d’analyses.
• SeedProd propose une offre gratuite, mais certaines de ses fonctionnalités peuvent être déverrouillées uniquement dans la version pro de l’extension.

Pourquoi nous recommandons SeedProd : Si vous souhaitez concevoir des pages d’atterrissage personnalisées pour votre site, alors nous vous recommandons d’utiliser SeedProd pour ajouter des FAQ à ces pages. L’extension vous aidera à créer une FAQ simple en accordéon.

4. Thrive Architect

Thrive Architect est un autre puissant constructeur de pages par glisser-déposer qui vous aide à créer facilement des pages d’atterrissage personnalisées, des mises en page et du contenu pour votre site WordPress.

Il est livré avec un élément Toggle qui vous permet d’ajouter une section FAQ dans un style accordéon. Pour déplier le permutateur et ajouter une réponse à la question, cliquez sur le bouton « Développer » dans la barre d’outils au-dessus de chaque permutateur.

Une fois cela fait, vous pouvez personnaliser la section FAQ en ajustant les colonnes, la largeur, l’espace vertical et les animations du menu déroulant.

Pour plus de détails sur l’utilisation de Thrive Architect, vous pouvez consulter notre guide sur la façon de créer une page personnalisée sur WordPress.

Pour

• Avec Thrive Architect, vous pouvez personnaliser davantage la section FAQ en modifiant les icônes, la typographie, la mise en page, la couleur de fond, les bordures, en ajoutant des attributs HMTL, et plus encore.
• Il est livré avec des modèles préconstruits, des éléments de conversion, des tests A/B, des effets de parallaxe et une technologie de couleur intelligente.
• L’extension fait partie de la Thrive Suite, qui comprend notamment Thrive Leads, Thrive Comments et Thrive Optimize.

Cons

• Thrive Architect ne propose pas d’offre gratuite.
• C’est un constructeur de page qui peut être utilisé pour ajouter des FAQ, mais il lui manque certaines des fonctionnalités avancées offertes par les autres plugins de FAQ de la liste.

Pourquoi nous recommandons Thrive Architect : Si vous utilisez déjà Thrive Architect sur votre site pour construire des pages, alors nous vous recommandons d’utiliser la même extension pour ajouter des FAQ.

5. YITH WooCommerce Questions et réponses

YITH WooCommerce Questions And Answers n’est pas une extension de FAQ typique car elle est spécifiquement conçue pour WooCommerce.

Il vous permet de créer une section FAQ pour vos pages produits et permet également aux clients/clientes d’envoyer leurs propres questions auxquelles votre équipe de support pourra répondre.

Cela peut aider à augmenter l’engagement des utilisateurs dans votre boutique WooCommerce et à offrir une meilleure expérience client/cliente.

Pour

• C’est une extension hautement personnalisable avec un filtre de catégorie et une fonctionnalité de recherche pour permettre aux utilisateurs/utilisatrices de trouver plus facilement les réponses à leurs questions.

• L’extension vous permet de mettre en place un système de vote, de masquer les questions inappropriées et d’encourager les utilisateurs/utilisatrices à publier leurs propres réponses dans la section FAQ.
• Il est doté d’une fonctionnalité de notification par e-mail qui vous informe chaque fois qu’un utilisateur envoie une question ou répond à la requête d’un autre client/cliente.

Cons

• L’extension ne fonctionnera pas si vous ne disposez pas d’un magasin en ligne avec WooCommerce.
• L’extension permet aux utilisateurs/utilisatrices d’envoyer leurs questions, ce qui peut donner lieu à des spams, à un langage offensant ou à un contenu non pertinent. Pour contrer cela, vous devrez surveiller et gérer activement les sections de la FAQ.
• L’extension offre des options de personnalisation limitées et peut ne pas être en mesure de s’intégrer à tous les thèmes WordPress de manière transparente.

Pourquoi nous recommandons YITH WooCommerce Questions et réponses : Si vous avez un stock WooCommerce, alors c’est l’extension parfaite pour vous. Il est spécifiquement conçu pour WooCommerce et permet même aux utilisateurs/utilisatrices d’envoyer leurs questions sur votre site. Cela peut aider à stimuler l’engagement et à prospecter davantage de conversions.

6. FAQ ultime

Ultimate FAQ est une extension WordPress populaire qui fournit des codes courts et des blocs dans l’éditeur Gutenberg qui vous permettent d’ajouter une section FAQ à votre site.

Il offre un support illimité pour les catégories et les identifiants et vous permet même d’ajouter un nombre illimité de FAQ à une seule section.

Par défaut, l’extension est livrée avec des styles d’accordéon et de permutation. Cependant, vous pouvez également utiliser des CSS personnalisés pour styliser vos FAQ à votre guise.

Pour

• L’extension vous permet d’importer des FAQ en masse à l’aide de Google Sheets et offre même une fonctionnalité de recherche et de filtre pour les clients/clientes.

• Il est super facile à utiliser et vous aide à créer des FAQ adaptées au référencement pour booster le classement des sites.

• Ultimate FAQ s’intègre à WooCommerce, ce qui vous permet d’ajouter facilement une section FAQ à votre stock en ligne.

• Parmi ses autres fonctionnalités, citons le support des e-mails, le partage social, les champs personnalisés, le support des vidéos/images, et bien d’autres encore.

Cons

• L’extension offre des options de conception limitées pour les FAQ.
• Il peut ajouter du temps de chargement à vos pages en fonction des personnalisations effectuées et du nombre de FAQ.
• La fonctionnalité de recherche intégrée à l’extension peut être limitée en termes de portée et de précision.

Pourquoi nous recommandons Ultimate FAQ : Si vous avez un blog WordPress simple, alors vous pouvez utiliser cette extension pour ajouter une section FAQ attrayante gratuitement.

7. Accordéon facile

Easy Accordion est un puissant Constructeur de FAQ qui offre une interface de type « glisser-déposer » pour créer une section de FAQ en accordéon.

Léger, rapide et adapté au référencement, il vous aide à optimiser rapidement le contenu de votre site pour les moteurs de recherche.

L’extension propose plus de 16 modèles préconçus et d’autres options de personnalisation, notamment la typographie, les jeux d’icônes, les couleurs de police, les thèmes, les effets d’animation, le rembourrage, les jeux de couleurs, etc.

Pour

• Easy Accordion dispose d’une mise en page responsive qui fonctionne sur différents appareils, notamment les téléphones mobiles, les iPads, les ordinateurs de bureau et les tablettes.
• Il vous permet d’ajuster la hauteur de l’accordéon et de sélectionner des évènements activateurs pour l’accordéon, notamment le clic, le survol de la souris ou l’automatisme.
• Vous pouvez créer un nombre illimité de sections d’accordéon et également ajouter des CSS avancés pour un style personnalisé.

Cons

• L’extension peut ajouter du temps de chargement à vos pages en fonction du nombre d’accordéons que vous avez ajoutés à votre site.
• Il peut avoir des problèmes de compatibilité avec des extensions tierces.

Pourquoi nous recommandons Easy Accordion : L’extension gratuite est un excellent choix si vous souhaitez créer une section FAQ hautement personnalisable.

8. FAQ sur les aides

Helpie FAQ est doté d’une interface simple/simple d’utilisation qui vous permet de créer et de gérer facilement des pages de FAQ. Il offre également un schéma FAQ intégré qui améliore votre visibilité dans les recherches et peut améliorer le classement de votre site.

L’extension vous offre une flexibilité terminée pour ajouter une section FAQ à vos pages, publications ou à la colonne latérale de WordPress.

Pour

• Helpie FAQ comprend une fonctionnalité de recherche Ajax, un tri de base, des thèmes de couleur, l’importation/exportation, les entrées des utilisateurs/utilisatrices, et plus encore.

• Vous pouvez intégrer cette extension à WooCommerce pour créer une section FAQ pour votre stock en ligne.
• Il peut facilement s’intégrer à HelpieKB, ce qui vous permet de créer de la documentation pour votre site.

Cons

• Il ne dispose pas d’un constructeur par glisser-déposer et offre des options de style limitées.
• L’extension peut affecter la vitesse et les performances de votre site.

Pourquoi nous recommandons Helpie FAQ : Si vous venez de démarrer votre entreprise et que vous disposez d’un budget restreint, vous pouvez utiliser Helpie FAQ pour créer une section FAQ simple sur votre site. L’extension peut également s’intégrer à HelpieKB pour créer une base de connaissances.

9. WP Responsive FAQ Avec Catégorie

WP Responsive FAQ with Category est une extension WordPress simple qui utilise des codes courts pour ajouter des sections FAQ à vos pages ou publications.

Il est livré avec une interface drag-and-drop et 15+ modèles préconçus pour créer une section FAQ esthétiquement agréable pour votre site.

En dehors de cela, WP Responsive FAQ offre le support de WooCommerce et rend super facile pour vous d’afficher une section FAQ dans votre stock en ligne.

Pour

• L’extension est livrée avec un support image/vidéo pour les FAQ.
• Il offre des réglages de personnalisation et des ajustements de l’animation de l’accordéon.
• Il crée des URL faciles à rechercher pour les pages de la FAQ.

Cons

• WP Responsive ne propose pas de schéma de FAQ.

Pourquoi nous recommandons WP Responsive FAQ With Category : Si vous êtes à la recherche d’une solution conviviale et facile à utiliser pour créer des FAQ avec des images et des vidéos, alors cette extension est faite pour vous.

Quelle est la meilleure extension WordPress pour les FAQ ?

Selon notre avis d’expert, All in One SEO est la meilleure extension WordPress FAQ car elle vous permet d’ajouter facilement des sections FAQ et des schémas de FAQ à vos pages et publications.

Cependant, si vous souhaitez créer une section FAQ sur une page d’atterrissage, alors vous pouvez également utiliser SeedProd ou Thrive Architect. Ce sont les meilleurs constructeurs de pages WordPress sur le marché qui offrent des fonctionnalités intégrées pour créer des sections FAQ attrayantes.

Vous pouvez également utiliser l’extension Heroic FAQs si vous recherchez une solution tout-en-un. Son interface simple/simple d’utilisation vous permet de construire facilement des FAQ et des schémas de FAQ.

Si vous avez un stock en ligne, alors nous vous recommandons d’utiliser YITH WooCommerce Questions et Réponses ou l’extension Ultimate FAQ car ils sont conçus pour s’intégrer à WooCommerce.

Foire aux questions sur WordPress FAQs

Voici quelques questions fréquemment posées par nos lecteurs sur les extensions FAQ :

Les FAQ améliorent-elles le référencement ?

L’ajout de FAQ sur votre site peut améliorer le référencement car elles répondent directement à la requête de l’utilisateur, augmentant ainsi votre pertinence pour les moteurs de recherche.

En outre, les FAQ contiennent des mots-clés ciblés et incitent les utilisateurs/utilisatrices à passer plus de temps sur votre site.

Combien de FAQ dois-je avoir sur une page ?

Le nombre optimal de FAQ sur une page peut dépendre de plusieurs facteurs, notamment du public cible, de la complexité du Sujet, de la mise en page, etc.

Si vous créez une page distincte pour les FAQ, cette page doit contenir au moins 10 questions.

Cependant, si vous avez écrit une publication de blog moyenne d’environ 1500 mots et que vous souhaitez ajouter une courte section de FAQ au bas de l’article, vous pouvez simplement ajouter 3 à 5 FAQ pour vos utilisateurs/utilisatrices.

Quelle est la meilleure extension gratuite de FAQ pour WordPress ?

Si vous avez un budget limité, vous pouvez utiliser l’offre gratuite d’AIOSEO pour ajouter des FAQ à votre site WordPress. Cette extension améliorera votre référencement et vous permettra d’ajouter des FAQ gratuitement.

Alternativement, si vous avez un stock WooCommerce, alors Ultimate FAQ est également un bon choix en raison de son intégration transparente avec l’extension e-commerce.

Les meilleurs guides WordPress pour l’utilisation des FAQ

• Comment ajouter un accordéon FAQ jQuery dans WordPress
• Meilleures extensions d’accordéon WordPress
• Comment afficher et masquer le texte dans les publications WordPress avec l’effet de permutation (Toggle Effect)
• Comment ajouter des questions et des réponses sur les produits dans WooCommerce.

Si vous avez aimé cet article, veuillez alors vous abonner à notre chaîne YouTube pour obtenir des tutoriels vidéo sur WordPress. Vous pouvez également nous trouver sur Twitter et Facebook.