Comparaison des 6 meilleurs services téléphoniques VoIP bon marché (choix des experts en 2025)

Lorsque j’ai créé mon entreprise, je ne voulais pas investir beaucoup d’argent dans un système téléphonique traditionnel. Comme beaucoup d’entrepreneurs, je voulais éviter le matériel coûteux, les configurations compliquées et les offres peu flexibles.

C’est alors que j’ai découvert les services téléphoniques VoIP (voix sur protocole internet) bon marché, et je n’ai jamais regardé en arrière. J’utilise personnellement Nextiva pour mon entreprise et cela a complètement terminé la façon dont nous gérons nos communications professionnelles.

Au fil des ans, j’ai testé des dizaines de fournisseurs de VoIP et aidé de nombreux autres chefs d’entreprise à passer à la VoIP. Grâce à cette expérience, j’ai appris exactement ce qui fait qu’un service VoIP bon marché vaut votre argent – de la qualité des appels et de la fiabilité aux fonctionnalités avancées et au support client.

J’ai passé des centaines d’heures à rechercher et à comparer différents fournisseurs pour trouver ceux qui offrent le meilleur rapport qualité-prix pour les petites entreprises. Dans ce guide, je partage les résultats de mes tests approfondis et vous affiche les services de téléphonie VoIP les plus abordables, sans compromis sur la qualité.

Que vous soyez un solopreneur ou que vous dirigiez une équipe en pleine croissance, je vous aiderai à trouver une solution adaptée à votre budget tout en vous offrant toutes les fonctionnalités professionnelles dont vous avez besoin pour rivaliser avec les grandes entreprises.

Quick Pick – Les meilleurs services téléphoniques VoIP bon marché

Si vous êtes pressé, jetez un coup d’œil à mes conseils d’experts pour choisir un service de téléphonie VoIP bon marché :

#	Service	Best For	Pricing
🥇	Nextiva	All-in-one solution	$21 – user/month
🥈	Ooma Office Phone	Small businesses and customer service teams	$19.95 – user/month
🥉	Phone.com	International calls	$12.74 – user/month
4	Zoom Phone	Businesses already using Zoom for meetings	$10 per user/month
5	RingCentral	Larger-scale businesses	$20 per user/month
6	Grasshopper	Beginners and bloggers	$14/month

Qu’est-ce que la VoIP ?

La technologie connue sous le nom de VoIP (Voice over Internet Protocol) permet de passer des appels téléphoniques professionnels sans connexion à une ligne terrestre.

De nombreuses petites et grandes entreprises utilisent couramment un système téléphonique VoIP pour leurs communications professionnelles. Vous pouvez passer un appel vocal direct ou envoyer un message planifié à vos coéquipiers, à vos clients ou à n’importe lequel de vos contacts disposant d’une connexion internet.

Globalement, la VoIP est différente d’un système téléphonique professionnel traditionnel parce qu’elle utilise une connexion internet plutôt qu’une ligne fixe classique pour se connecter.

Vous pouvez également vous connecter à l’aide d’appels vidéo et d’appels de groupe. De plus, vous pouvez envoyer des messages vocaux et des messages vidéo en fonction du service VoIP que vous utilisez pour la communication.

Comment je teste et j’Avis sur les services VoIP bon marché

Il n’est pas toujours facile de trouver un système téléphonique VoIP fiable et bon marché pour configurer les communications de votre entreprise.

J’utilise déjà Nextiva dans le cadre de mon activité professionnelle, je sais donc comment il fonctionne. Et lorsqu’il s’est agi de tester d’autres systèmes VoIP bon marché, j’ai examiné les critères suivants :

• Expérience personnelle: Je me suis personnellement inscrit à chaque service VoIP pour voir comment ils fonctionnent. En les utilisant moi-même, j’ai pu constater à quel point ils étaient faciles à configurer et à utiliser. Mon objectif était de trouver si quelqu’un qui n’a pas de compétences techniques pouvait se lancer sans problème.
• Des prix abordables: Le prix est un élément important pour les petites entreprises. J’ai examiné de près le coût de chaque service, y compris les frais cachés ou les frais supplémentaires susceptibles d’apparaître ultérieurement. Je voulais trouver des services qui offrent un bon rapport qualité-prix avec des offres flexibles pour s’adapter à différents budgets.
• Comparaison des fonctionnalités: J’ai dressé une liste des fonctionnalités importantes comme le renvoi d’appel, la messagerie vocale, les conférences téléphoniques et les outils IA. J’ai ensuite testé chaque fonctionnalité pour voir si elle fonctionnait bien. J’ai également cherché à savoir si les offres les moins chères proposaient toujours les fonctionnalités avant dont les petites entreprises ont besoin.
• Qualité et fiabilité des appels: Il est important que les appels soient clairs, même avec un service moins cher. J’ai effectué de nombreux appels de test – locaux et internationaux – à différents moments de la journée. J’ai écouté pour vérifier la clarté des appels et j’ai observé les appels interrompus ou les retards. J’ai également testé le fonctionnement de chaque service avec des connexions internet plus lentes.
• Support client/cliente: Un bon support est très important en cas de problème. J’ai contacté le service client/cliente de chaque fournisseur pour des questions courantes afin de voir s’il était rapide et utile.
• Lire les avis des utilisateurs/utilisatrices: Outre mes propres tests, j’ai lu les avis d’autres utilisateurs/utilisatrices sur des sites comme Trustpilot et G2. Cela m’a aidé à voir s’il y avait des problèmes communs ou des avantages que j’aurais pu manquer.

Voyons maintenant quels sont les meilleurs services VoIP bon marché pour tous les types d’entreprises.

1. Nextiva

Lorsque j’ai commencé à chercher des solutions VoIP bon marché pour mon entreprise, Nextiva a immédiatement attiré mon attention parce qu’elle promet des fonctionnalités de niveau entreprise à un prix abordable. Ils se distinguent parce que vous obtenez tous les outils de communication dont vous avez besoin en un seul endroit sans un prix identifié.

C’est pourquoi j’ai choisi Nextiva pour ma propre entreprise, que vous pouvez lire dans mon avis terminé sur Nextiva.

Il a été très facile de configurer Nextiva. Grâce à l’interface conviviale, je n’ai eu besoin d’aucune expertise technique pour Premiers pas. En quelques minutes, j’ai configuré mes lignes d’affaires avec des numéros locaux et gratuits, et les tutoriels guidés m’ont aidé à personnaliser les réglages en fonction de mes besoins.

La qualité des appels avec Nextiva est exceptionnelle. J’ai été réellement impressionné par la clarté de l’audio lors des appels nationaux et internationaux. Même lorsque j’héberge des conférences téléphoniques avec plusieurs membres de l’équipe, il n’y a pas de décalage ni de perte d’appel.

Une fonctionnalité que j’ai trouvée particulièrement utile est leur routage d’appel intelligent alimenté par l’IA. Il dirige automatiquement les appels vers les bons membres de l’équipe en fonction des besoins de l’appelant, ce qui facilite grandement la gestion des appels.

De plus, vous pouvez configurer un système de réception automatique pour accueillir les appelants de manière professionnelle, transférer les appels, recevoir la messagerie vocale et afficher les informations relatives à l’ID de l’appelant.

Le support client/cliente de Nextiva mérite également une mention spéciale. Chaque fois que j’ai eu des questions, leur équipe de support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone et par discussion en direct. Ils sont toujours responsifs et compétents.

En ce qui concerne les prix, Nextiva propose des offres compétitives dotées de nombreuses mis en avant. Note : pour déverrouiller les meilleurs tarifs, vous devrez peut-être vous engager dans un contrat à plus long terme. Cela peut être un inconvénient si vous recherchez une flexibilité mensuelle.

Les avantages de Nextiva :

• 🚀 Configuration simple/simple d’utilisation
• 🤖 Des fonctionnalités IA avancées comme le routage intelligent des appels et l’assistant virtuel.
• 📞 Excellente qualité d’appel et service fiable
• 🛠 Des mis en avant comme le renvoi d’appel et la messagerie vocale vers l’e-mail
• 💡 Un support client/cliente exceptionnel, disponible 24h/24 et 7j/7
• 🔄 Des offres évolutives avec des intégrations utiles

Les inconvénients de Nextiva :

• 📄 Les meilleurs prix commiteurs/commiteuses nécessitent un engagement contractuel à plus long terme

Pourquoi je recommande Nextiva : Dans l’ensemble, mon expérience avec Nextiva a été extrêmement positive. Si vous recherchez un service VoIP fiable mais abordable, avec de puissantes fonctionnalités IA, Nextiva est un concurrent de taille. Bien que les contrats plus longs ne conviennent pas à tout le monde, ils offrent beaucoup de valeur pour les entreprises qui veulent vraiment se développer.

Prix : A partir de 30$ par utilisateurs/utilisatrices/mois. Les lecteurs de WPBeginner peuvent utiliser mon coupon Nextiva pour Premiers pas pour uniquement 21 $ par utilisateur/mois, ce qui représente une remise de 44%.

2. Téléphone du bureau d’Ooma

J’ai également testé récemment Ooma Office Phone, et j’ai trouvé qu’il s’agissait d’une excellente option pour les équipes de service à la clientèle disposant d’un budget limité. Ils proposent également des solutions VoIP spécifiques pour différentes niches, notamment le dentaire, l’immobilier, l’hôtellerie et l’assurance.

Pour plus de détails, veuillez consulter mon Avis complet sur Ooma.

L’une des fonctionnalités qui s’est démarquée est leur réceptionniste virtuelle alimentée par l’IA. C’est comme si vous aviez un assistant dédié qui accueille les appelants, leur fournit des options et les dirige vers le bon membre de l’équipe. Cela peut faire une énorme différence lorsque vous essayez d’améliorer le support client/cliente sans embaucher plus de personnel.

Définir les Réglages d’Ooma a également été très simple. Leur guide de démarrage m’a guidé à travers chaque étape, et avant même de m’en rendre compte, j’avais un système téléphonique fonctionnel et opérationnel.

Lors de mes tests, j’ai trouvé que la qualité des appels était toujours claire. L’application mobile est une autre fonctionnalité très pratique, qui vous permet de prendre des appels professionnels sur votre téléphone portable sans communiquer votre numéro personnel.

J’apprécie également le fait que vous puissiez enregistrer vos appels avec Ooma. Cela vous permet de constituer une archive de vos conversations pour mieux former votre équipe de service à la clientèle.

En ce qui concerne les prix, Ooma propose des offres flexibles sans contrat à long terme, ce qui est idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs. Leurs services sont évolutifs, de sorte que vous pouvez ajouter plus d’utilisateurs/utilisatrices à mesure que votre entreprise se développe. Ils offrent également des intégrations avec des plateformes CRM populaires afin que vous puissiez suivre toutes vos données clients/clientes en un seul endroit.

Cependant, il convient de mentionner que leur support client/cliente n’est pas disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Bien que l’équipe d’Ooma soit utile pendant les heures de bureau, vous devrez attendre si vous avez besoin d’aide en dehors de ces heures.

Avantages de Ooma Office Phone :

• 🛠 Configuration simple/simple d’utilisation avec des conseils clairs
• 🤖 Réceptionniste virtuelle alimentée par l’IA
• 📞 Une qualité d’appel fiable et une application mobile pratique.
• 💼 Prix flexibles sans commiteurs/commiteuses à long terme
• 🔄 Offres évolutives et intégrations CRM

Inconvénients de Ooma Téléphone de bureau :

• 🕒 Le support client/cliente est limité aux heures de bureau

Pourquoi je recommande Ooma : Pour les petites entreprises qui cherchent à améliorer la communication entre leurs équipes de service à la clientèle et leurs clients, Ooma Office Phone offre d’excellentes fonctionnalités à des prix abordables. Contrairement à d’autres solutions téléphoniques, Ooma n’a pas de frais cachés et propose plusieurs offres pour s’adapter à la croissance de votre entreprise.

Prix : À partir de 19,95 $ par mois/utilisatrices.

3. Phone.com

Si votre entreprise a besoin de se connecter avec des clients ou des membres de l’équipe dans le monde entier sans dépenser beaucoup d’argent, je vous recommande Phone.com.

Ce qui définit Phone.com, c’est la compétitivité de ses évaluations des appels internationaux. Ils proposent des offres incluant des minutes vers plus de 50 pays, ce qui constitue un avantage considérable pour les entreprises qui opèrent à l’échelle internationale.

Une autre fonctionnalité qui a attiré mon attention est leur service Answer Bot alimenté par l’IA. Cet assistant virtuel peut traiter les demandes de base des clients/clients, fournir des informations et acheminer les appels vers les membres de l’équipe appropriés. C’est comme si vous aviez un membre supplémentaire de l’équipe qui travaille 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui garantit que vos clients/clientes obtiennent toujours une réponse rapide.

Pour ceux qui travaillent dans le secteur de la santé, la conformité HIPAA de Phone.com est un autre avantage important. Ils facilitent le respect des Prérequis en matière de Confidentialité des patients. Vous n’avez donc plus à vous soucier de rien lorsque vous configurez vos systèmes de communication.

Définir les Réglages de Phone.com est assez simple. Leur tableau de bord est convivial et vous permet de personnaliser le routage des appels, la messagerie vocale et d’autres réglages sans aucune difficulté. Ils disposent même d’un système de routage d’appels intelligent où vous pouvez configurer des règles personnalisées pour l’heure de la journée, l’ID de l’appelant, et plus encore.

J’ai toutefois notifié que leur service client/cliente n’était pas aussi responsive que celui d’autres fournisseurs de VoIP que j’ai essayés. Il faut parfois attendre un certain temps avant d’obtenir de l’aide.

En revanche, Phone.com propose des offres flexibles à des prix parmi les plus bas pour les petites entreprises.

Les avantages de Phone.com

• 🌐 Idéal pour les appels internationaux avec des tarifs compétitifs vers plus de 50 pays
• 🤖 L’Outil de personnalisation (Answer Bot) alimenté par l’IA traite les demandes de renseignements des clients/clientes de manière efficace.
• 🛡️ Conforme à la norme HIPAA, idéal pour les entreprises du secteur de la santé
• 💰 Des prix abordables avec des offres flexibles
• 📞 Qualité d’appel fiable pour les appels nationaux et internationaux
• 📱Numéros locaux, numéros fantaisistes et numéros internationaux

Les inconvénients de Phone.com

• ⏳ Les temps de réponse du service client/cliente peuvent être plus lents que ceux d’autres fournisseurs.
• Phone.com offre uniquement un temps d’appel illimité et plusieurs numéros de téléphone dans des offres plus élevées.
• 💰Certaines fonctionnalités courantes, comme l’analyse et l’enregistrement des appels, sont uniquement disponibles pour les utilisateurs/utilisatrices de l’offre Pro.

Pourquoi je recommande Phone.com : Si votre entreprise dépend des communications internationales, Phone.com offre un moyen abordable de rester connecté à l’échelle mondiale. C’est également un choix idéal pour les blogueurs ou les chefs d’entreprise qui débutent.

Prix : À partir de 12,74 $ par utilisateurs/utilisatrices/mois.

4. Téléphone zoom

Comme j’utilise régulièrement Zoom pour des réunions d’entreprise, j’étais curieux de trouver si leur service VoIP bon marché pouvait être une solution rentable pour les petites entreprises.

J’apprécie le fait que Zoom Phone regroupe en un seul endroit un service de téléphonie VoIP, des réunions vidéo et des discussions d’équipe. Il est très facile de tout gérer à partir de l’interface familière de Zoom. D’un simple clic, vous pouvez transformer un appel téléphonique en vidéoconférence ou le transférer vers une salle Zoom.

Lors de mes tests, la qualité de l’appel était raisonnablement claire. Bien qu’elle ne soit pas aussi bonne que celle de Nextiva, elle était suffisamment fiable pour les communications professionnelles quotidiennes.

Le téléphone Zoom offre des fonctionnalités utiles de routage d’appels. Vous pouvez configurer des serveurs automatiques, des files d’attente et personnaliser les règles de routage en fonction de facteurs tels que l’heure de la journée ou les informations sur l’appelant. Cela permet de s’assurer que les appels parviennent aux bons membres de l’équipe sans retard inutile.

La transcription des messages vocaux alimentée par l’IA est une autre fonctionnalité qui sort du lot. Les messages vocaux sont transcrits et envoyés directement à votre e-mail, ce qui vous permet d’enregistrer le temps passé à écouter les messages.

Le service s’intègre également à d’autres outils professionnels tels que Salesforce et HubSpot, ce qui est idéal pour conserver toutes vos données clients/clientes ensemble. Les applications mobiles et de bureau sont également bien conçues, ce qui vous permet de passer et de recevoir des appels depuis n’importe où.

Cependant, si l’analyse détaillée des appels est une priorité pour votre entreprise, Zoom Phone n’offre peut-être pas la profondeur que vous recherchez.

Une autre chose à garder à l’esprit est que, bien que Zoom Phone soit abordable, les frais d’appels internationaux mesurés peuvent s’accumuler si votre entreprise effectue fréquemment des appels à l’étranger. De plus, il y a parfois des problèmes de connectivité pendant les vidéoconférences.

Avantages de Zoom Phone

• 💰 Des prix abordables pour les entrepreneurs et les petites entreprises
• 🔹 Plateforme unifiée pour les appels téléphoniques, les réunions vidéo et la discussion en équipe.
• 🔄 Passage d ‘un simple clic entre les appels vocaux et les vidéoconférences
• 🤖 Transcription des messages vocaux alimentée par l’IA et envoyée à votre e-mail.
• 📱 Des applications mobiles et ordinateurs simples/simple d’utilisation.
• 🔗 Intégrations avec des outils de gestion de la relation client (CRM) tels que Salesforce et HubSpot

Les inconvénients de Zoom Phone

• 📊 A nalyses d’appels limitées par rapport à certains concurrents
• 🌐 Les frais d’appels internationaux par compteur peuvent être élevés pour les appels internationaux fréquents
• 🔄 Problèmes occasionnels de connectivité lors des vidéoconférences

Pourquoi je recommande Zoom Phone: Si vous utilisez déjà Zoom pour la vidéo personnalisation et que vous souhaitez également communiquer avec vos clients/clientes par téléphone, Zoom Phone est un excellent choix.

Prix: À partir de 10 $ par utilisateurs/utilisatrices/mois.

5. RingCentral

Lorsque j’étais à la recherche d’une solution VoIP bon marché capable de répondre aux besoins croissants des grandes équipes, j’ai décidé de tester RingCentral. Ils offrent une plateforme de communication tout-en-un qui est parfaite pour les moyennes et grandes entreprises.

J’ai exploré en profondeur toutes les fonctionnalités de RingCentral, que vous pouvez découvrir dans mon avis détaillé sur RingCentral.

RingCentral se distingue par le fait qu’il propose des appels téléphoniques, des réunions vidéo, une messagerie et même des fonctionnalités de centre d’appels en une seule plateforme. Cette intégration est un atout considérable si vous souhaitez regrouper toutes vos communications en un seul endroit.

Une fonctionnalité que j’aime beaucoup est leur analyse des appels alimentée par l’IA. Elle fournit des informations précieuses sur les performances des appels, les interactions avec les clients et même la productivité des équipes. Ces données peuvent changer la donne pour les entreprises visant à améliorer leur communication et leur service client.

Le système de routage des appels est également impressionnant. Vous pouvez définir des règles en fonction des services, des heures d’ouverture et de l’ID de l’appelant pour vous assurer que les appels parviennent toujours à la bonne personne.

Configurer RingCentral est relativement simple, mais je dois admettre qu’il y a une certaine courbe d’apprentissage. Avec autant de fonctionnalités mises en avant, il faut un certain temps pour naviguer à travers toutes les options. Ajouté à cela, une fois que l’on s’est familiarisé avec l’interface, il devient beaucoup plus facile d’ajouter des utilisateurs/utilisatrices, de configurer des numéros de téléphone et de gérer les mis en avant.

Lors de mes tests, la qualité des appels était également excellente. Les appels vocaux comme les réunions vidéo étaient clairs et fiables. RingCentral s’intègre également aux logiciels de CRM et d’aide les plus répandus, comme Salesforce et Zendesk, afin de conserver toutes vos données ensemble.

Cependant, il est important de noter que RingCentral est plus cher que certaines autres options de cette liste. En outre, la complexité de la plateforme signifie qu’elle n’est peut-être pas la mieux adaptée aux débutants ou aux petites entreprises à la recherche d’une solution simple.

Les avantages de RingCentral

• 🏢 Idéal pour les moyennes et grandes entreprises
• 📞 Plateforme tout-en-un combinant téléphone, vidéo et messagerie
• 🤖 Des statistiques sur les appels alimentées par l’IA pour obtenir des informations précieuses.
• 🔄 Acheminement avancé des appels en fonction des départements et des planifications
• 🔗 Intégrations avec les outils de gestion de la relation client (CRM) et de service d’aide
• Outil de personnalisation du support client/cliente

Les inconvénients de RingCentral

• 💰 Plus cher que les autres fournisseurs de VoIP bon marché
• 🧩 Courbe d’apprentissage plus raide en raison du grand nombre de fonctionnalités

Pourquoi je recommande RingCentral: Si vous dirigez une moyenne ou grande entreprise ou un centre d’appels, RingCentral est une solution de communication puissante qui peut évoluer avec vous. Leurs fonctionnalités avant, comme les statistiques alimentées par l’IA, rendent la gestion d’équipes plus importantes beaucoup plus efficace.

Prix : À partir de 20 $ par utilisateurs/utilisatrices/mois.

6. Sauterelle

J’ai récemment essayé Grasshopper parce qu’il est conçu spécifiquement pour les petites entreprises et les entrepreneurs individuels. Si vous êtes à la recherche d’un service de téléphonie VoIP bon marché sans aucun problème technique, Grasshopper est peut-être ce qu’il vous faut.

Ce que j’ai le plus apprécié chez Grasshopper, c’est sa simplicité et son prix abordable. Aucun matériel supplémentaire n’est nécessaire : vous pouvez simplement utiliser vos téléphones portables et appareils existants. Le réglage a été rapide et facile, et j’ai pu commencer à passer des appels professionnels immédiatement.

Grasshopper utilise des numéros de téléphone virtuels pour renvoyer les appels vers n’importe quel téléphone ou appareil mobile. Les fonctionnalités d’acheminement des appels sont basiques mais font le travail, facilitant le renvoi des appels vers différents téléphones ou boîtes vocales.

Grasshopper est également pratique pour les équipes à distance. Vous pouvez ajouter des compléments qui travaillent n’importe où via leurs applications mobiles ou de bureau. Cette configuration permet de rester connecté en toute simplicité avec les membres de l’équipe, même si tout le monde se trouve dans des Emplacements différents.

Cependant, il est important de noter que Outil d’importation manque de fonctionnalités avant. Ils n’offrent pas de vidéo conférence ou de messagerie d’équipe, et les Statistiques d’appel sont assez limitées. Si vous avez besoin d’effectuer des appels sortants internationaux, ils nécessitent également un dépôt de 500 $, ce qui peut représenter un coût initial important pour une petite entreprise.

Les avantages de Grasshopper

• 📱 Configuration facile sans matériel supplémentaire
• 📞 Utilise des numéros de téléphone virtuels pour transférer les appels vers n’importe quel appareil
• 🛠 Interface simple et conviviale pour les débutants
• 🌐 Offre de numéros locaux et gratuits aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni
• 🌟Features telles que le suivi des appels, le transfert d’appel, le standard automatique, le texto professionnel, etc.

Les inconvénients de Grasshopper

• ⚠️ Aucune fonctionnalité avant comme la vidéo conférence ou la messagerie d’équipe.
• 📊 Analyses d’appels ou intégrations avec d’autres logiciels limitées.
• 💵 Un dépôt de 500 $ est nécessaire pour permettre les appels sortants internationaux.

Pourquoi je recommande Grasshopper: Je recommande Grasshopper pour sa simplicité et ses prix avantageux, ce qui en fait un bon choix pour les petites entreprises.

Prix : À partir de 14 $ par mois pour une entreprise individuelle.

Quel est le meilleur service téléphonique VoIP bon marché ?

Dans l’ensemble, je recommande Nextiva comme le meilleur service VoIP bon marché. Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires et est abordable pour les petites entreprises pour configurer un système de communication.

Je recommande également Ooma et Phone.com comme services VoIP économiques pour les communications professionnelles.

Ooma est livré avec une réceptionniste virtuelle qui répond à vos appels et les achemine vers les bons compléments. Il peut rendre votre petite entreprise présentable à tous vos interlocuteurs.

D’autre part, Phone.com dispose d’un service d’IA Answer Bot qui vérifie les appels indésirables et vous fait gagner du temps en transférant de vrais clients à votre équipe.

Si vous êtes une petite entreprise et que votre marché cible est spécifiquement les Etats-Unis et le Canada, je vous recommande Zoom Phone. Il s’agit d’un service téléphonique VoIP bon marché avec appels illimités dans ces régions.

Foire aux questions sur la VOIP

Voici quelques questions fréquemment posées par les lecteurs de WPBeginner sur les services téléphoniques VoIP bon marché.

Quels sont les avantages de la VoIP par rapport à un service téléphonique traditionnel ?

Les téléphones VoIP sont plus récents que les téléphones ordinaires. Ils utilisent l’internet pour passer des appels au lieu d’un téléphone ordinaire, ce qui vous permet d’enregistrer des économies car vous n’avez pas à payer pour une ligne téléphonique séparée.

De plus, la VoIP accroît la flexibilité grâce à des fonctionnalités telles que le renvoi d’appel et la messagerie vocale, ainsi qu’à la possibilité d’utiliser divers appareils pour les appels.

Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel avec la VoIP ?

Oui, la plupart des fournisseurs VoIP proposent la portabilité du numéro, ce qui vous permet de conserver votre numéro de téléphone actuel et de l’utiliser pour recevoir des appels de clients/clientes.

Que dois-je faire si la qualité de l’appel est médiocre avec la VoIP ?

Si la qualité des appels est médiocre avec la VoIP, vous pouvez commencer par vérifier votre connexion internet, qui doit être rapide et stable pour que les appels soient clairs.

Toutefois, s’il fonctionne correctement, vous devriez essayer de vous rapprocher de votre routeur ou d’utiliser un câble Ethernet au lieu du Wi-Fi. Parfois, le redémarrage du routeur ou du téléphone VoIP peut apporter une aide.

Si aucune de ces astuces ne fonctionne, vous devez contacter votre fournisseur de services VoIP pour un dépannage.

Comment la qualité des appels VoIP se compare-t-elle à celle des services téléphoniques traditionnels ?

La qualité des appels VoIP s’est considérablement améliorée au fil des ans et peut souvent égaler ou dépasser celle des services téléphoniques traditionnels, en particulier avec une connexion internet stable.

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