120+ statistiques, tendances et faits sur le marketing (mis à jour pour 2024)

L’industrie du marketing n’est jamais figée. Ici, chez Outil d’importation, nous comprenons l’importance de rester informé des tendances émergentes et d’utiliser des aperçus fondés sur des données pour maintenir un avantage concurrentiel.

Cet article constitue une ressource complète, rassemblant les dernières statistiques et tendances en matière de marketing en un seul endroit pratique. En approfondissant ces données, vous comprendrez mieux le comportement des consommateurs, les évolutions du secteur et les stratégies marketing en constante évolution employées par les entreprises bien implantées.

Nous explorerons une plage de métriques clés, afin d’obtenir une image claire de ce qui fonctionne vraiment.

Vous serez ainsi en mesure d’identifier les lacunes potentielles de votre stratégie actuelle, de hiérarchiser les domaines à améliorer et, enfin, de concevoir des initiatives de marketing fondées sur des données qui produisent des résultats exceptionnels.

La liste ultime des statistiques sur le marketing numérique (2024)

Nous avons réparti ces statistiques de marketing en plusieurs catégories. Les liens ci-dessous vous permettent d’accéder directement à la section qui vous intéresse le plus.

Statistiques sur le marketing de contenu

• 82 % des entreprises déclarent avoir recours au marketing de contenu.
• 48 % des entreprises qui ont une stratégie de marketing de contenu utilisent le blog.
• Les formats de contenu de blog les plus populaires sont les articles pratiques (77 %), suivis par les nouvelles et les tendances (49 %), ainsi que les guides et les livres électroniques (47 %).
• Les blogs B2B à contenu éducatif obtiennent 52 % de trafic organique en plus que les blogs B2B à contenu centré sur l’entreprise.
• Les principaux types de marketing de contenu utilisés par les spécialistes du marketing B2C sont les publications de blog/articles courts (83 %), les lettres d’information par e-mail (74 %) et les vidéos pré-produites (62 %).
• Pour les spécialistes du marketing B2B, les webinaires, les cours en ligne et les évènements virtuels sont les types de contenu qui ont produit les meilleurs résultats en matière de marketing de contenu en 2022.
• 80 % des marketeurs qui produisent du contenu audio et des podcasts ont investi le même montant ou plus en 2022.
• Seuls 16 % des spécialistes du marketing déclarent avoir investi dans des espaces de discussion audio tels que Twitter Spaces et Clubhouse.
• 38% des marketeurs ont inclus des infographies dans leur création de contenu pour la première fois en 2022.
• 60 % des spécialistes du marketing déclarent que le marketing de contenu génère de la demande/des prospects.
• 70 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing de contenu aide à éduquer le public.
• 60 % des spécialistes du marketing affirment qu’elle aide à fidéliser les clients/clientes existants.
• 76 % des spécialistes du marketing de contenu utilisent le trafic organique comme métrique clé pour mesurer le succès de leur contenu. Seulement 22% utilisent les backlinks pour mesurer leur succès.

L’objectif du marketing de contenu est de créer et de partager des informations pertinentes afin d’attirer et d’engager un public cible intéressé par votre produit ou service.

Leblog est depuis longtemps un élément essentiel du marketing de contenu. Ce qu’il est important de noter ici, c’est que le format de blog le plus populaire est celui des articles pratiques. Les blogs au contenu éducatif obtiennent 52 % de trafic organique en plus que les blogs au contenu centré sur l’entreprise.

Cela affiche l’importance de fournir un contenu de valeur qui résout les points de douleur de votre public cible au lieu de simplement promouvoir votre entreprise.

La pandémie mondiale a également encouragé les spécialistes du marketing à essayer de nouvelles stratégies. Alors que nous délaissions les évènements en personne, les équipes marketing intelligentes ont utilisé des évènements virtuels tels que les webinaires et les cours en ligne pour attirer et engager leur public.

Statistiques de l’optimisation pour les moteurs de recherche

• Google détient actuellement 91,05 % des parts de marché des moteurs de recherche.
• Google reçoit plus de 99 000 recherches par seconde.
• 53 % des acheteurs déclarent toujours effectuer des recherches à l’aide d’un moteur de recherche avant de décider d’acheter un produit.
• 46 % de toutes les recherches effectuées sur Google concernent un produit ou un service local, et 28 % des recherches locales aboutissent à un achat dans les 24 heures.
• 50 % des requêtes de recherche sont composées de 4 mots ou plus et environ 8 % des requêtes de recherche sont formulées sous forme de questions.
• 67% des clics vont aux 5 premiers résultats affichés dans les moteurs de recherche.
• Le premier résultat de Google reçoit environ 32 % de tous les clics.
• Seuls 3,4 % des clics sur les résultats de recherche Google aboutissent à des publicités Google ou à des annonces payantes.
• 90 % des pages web n’obtiennent aucun trafic organique de Google.
• Google utilise plus de 200 facteurs dans son algorithme de classement des sites web, notamment les mots-clés, la longueur du contenu, la vitesse de la page, l’optimisation des images, la convivialité pour les mobiles, etc.
• Les résultats de recherches organiques qui se classent à la page 1 de Google contiennent en moyenne 1 447 mots.
• 71 % des spécialistes du marketing déclarent que l’utilisation de mots-clés stratégiques est leur stratégie numéro un en matière de référencement.
• Selon une enquête de HubSpot, plus de 50 % des personnes interrogées déclarent que le classement des mots-clé et le trafic organique sont les principaux moyens de mesurer le succès de leurs stratégies de référencement.
• 49 % des spécialistes du marketing déclarent que la recherche organique a le meilleur retour sur investissement de tous les canaux de marketing.

En regardant ces statistiques, il est facile de voir pourquoi le référencement est si important. Avec un bon référencement WordPress, vous pouvez obtenir plus de visiteurs sur votre site via les résultats de recherche. Et 49% des spécialistes du marketing affirment que la recherche organique a le meilleur retour sur investissement (ROI).

Si 90 % des pages web n’obtiennent aucun trafic de Google, c’est peut-être parce qu’elles ne sont pas correctement optimisées.

Pour optimiser votre site et améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, nous vous recommandons d’utiliser All in One SEO (AIOSEO). C’est la meilleure extension et boîte à outils de référencement sur le marché.

AIOSEO analysera l’ensemble de votre site et identifiera les erreurs critiques qui pourraient nuire à votre classement, et vous fournira des astuces pratiques pour l’améliorer. De plus, l’analyse on-page de TruSEO facilite l’optimisation de vos publications et de vos pages pour vos mots-clés principaux.

Pour obtenir des instructions pas à pas, vous pouvez suivre notre guide sur la façon de configurer All in One SEO pour WordPress.

Statistiques sur le marketing expéditeur (E-mail)

• 99 % des utilisateurs/utilisatrices de l’e-mail consultent leur courrier électronique quotidiennement, certains le faisant jusqu’à 20 fois par jour.
• 51 % des consommateurs préfèrent être contactés par les marques par e-mail. L’e-mail est préféré aux réseaux sociaux, au courrier, au texte ou au téléphone.
• 49 % des consommateurs déclarent qu’ils aimeraient recevoir chaque semaine des e-mails promotionnels de leurs marques préférées.
• 41 % des vues d’e-mails proviennent d’appareils mobiles, suivis par les ordinateurs de bureau à 39 %.
• Le taux moyen de clics dans les e-mails est de 2,13 %.
• Pour chaque dollar dépensé en marketing e-mail, 44 dollars sont gagnés en retour. Soit un retour sur investissement de 4400 %.
• 77 % du retour sur investissement provient de campagnes segmentées, ciblées et déclenchées.
• Le marketing par e-mail utilise l’automatisation pour envoyer des e-mails déclenchés, des campagnes Drip et des e-mails segmentés.
• En testant vos e-mails, vous obtenez un retour sur investissement supérieur de 28 %.
• 47 % des spécialistes du marketing déclarent tester d’autres objets pour optimiser les performances des e-mails.
• 47 % des e-mails sont ouverts ou rejetés sur la seule base de leur objet.
• Les objets personnalisés ont 22 % de chances supplémentaires d’être ouverts.
• Les objets qui donnent un sentiment d’urgence et d’exclusivité obtiennent un taux d’ouverture supérieur de 22 %.
• L’ajout d’une fenêtre surgissante sur votre blog peut augmenter votre liste d’e-mail de 1,375 %.
• 15,8 % de tous les e-mails sont manquants ou ont été interceptés par les filtres anti-spam les plus courants.

Ces statistiques affichent que le marketing par e-mail reste l’un des moyens les plus efficaces de communiquer avec votre public. Un retour sur investissement de 4400 % est incroyable !

Mais il est important de se rappeler que 77 % du retour sur investissement provient de l’utilisation de l’automatisation des e-mails pour envoyer des campagnes d’e-mails segmentées, ciblées et déclenchées. Lorsque les campagnes sont personnalisées en fonction des préférences d’un compte ou des actions qu’il a effectuées sur votre site, il est plus probable qu’il se convertisse.

Si vous souhaitez utiliser l’automatisation des e-mails pour stimuler les conversions et améliorer le retour sur investissement, consultez notre sélection des meilleurs services de marketing e-mail.

Une autre statistique intéressante est que 15,8 % de tous les e-mails disparaissent.

Pour éviter que vos messages importants ne soient envoyés dans le dossier indésirable, nous vous recommandons d’utiliser l’un de ces fournisseurs de services SMTP. Les fournisseurs de services SMTP sont spécialement configurés pour s’assurer que vos e-mails atteignent les boîtes réception des utilisateurs/utilisatrices.

Marketing des médias sociaux statistiques

• L’utilisateur moyen des médias sociaux possède des comptes sur plus de 8 plateformes de médias sociaux.
• Les utilisateurs/utilisatrices passent, en moyenne, environ 2 heures et 29 minutes sur les réseaux sociaux chaque jour.
• 43 % des personnes utilisent les réseaux sociaux pour prendre des décisions d’achat.
• Facebook reste la plateforme de réseaux sociaux la plus populaire, avec 2,9 milliards d’utilisateurs/utilisatrices actifs mensuels. YouTube arrive en deuxième position avec 2,2 milliards d’utilisateurs/utilisatrices actifs mensuels.
• Les autres réseaux sociaux qui atterrissent dans la liste du top 10 sont Instagram (2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels), TikTok (1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels), Pinterest (444 millions d’utilisateurs/utilisatrices actifs mensuels) et Twitter (217 millions d’utilisateurs/utilisatrices actifs mensuels).
• Plus de 90 % des spécialistes du marketing interentreprises utilisent LinkedIn pour le marketing social organique.
• 98,3 % des utilisateurs/utilisatrices de Facebook accèdent à l’application sur leur mobile.
• La majorité des spécialistes du marketing déclarent publier sur la plupart des plateformes de médias sociaux 4 à 6 fois par semaine.
• 84 % des spécialistes du marketing ciblent les Millennials dans le cadre de leur stratégie de réseaux sociaux. C’est logique puisque 44 % des Millennials utilisent quotidiennement les réseaux sociaux.
• Les spécialistes du marketing indiquent que l’objectif numéro un de leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux est de faire de la publicité pour leurs produits ou services, suivi par l’accroissement de la notoriété de la marque.
• 27 % des spécialistes du marketing déclarent que le plus grand défi auquel ils sont confrontés sur les réseaux sociaux est la création de contenus attrayants.
• 82 % des spécialistes du marketing déclarent réutiliser du contenu sur les réseaux sociaux.
• 80 % des spécialistes du marketing affirment que les contenus drôles sont les plus efficaces sur les réseaux sociaux.
• 68 % des entreprises de marketing travaillent avec des influenceurs sur les réseaux sociaux.
• 64 % des spécialistes du marketing déclarent investir dans la création de communautés sur les réseaux sociaux.

Avec des milliards de personnes sur les réseaux sociaux, il n’est pas surprenant que les entreprises intègrent leurs stratégies de marketing à ces plateformes populaires.

Mais le plus grand défi auquel sont confrontés les spécialistes du marketing est de créer un contenu sur les réseaux sociaux qui soit attrayant pour les utilisateurs/utilisatrices. Un contenu trop axé sur la promotion de votre produit ou service n’obtiendra probablement pas l’engagement que vous recherchez.

C’est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent des stratégies telles que la réutilisation de contenu de blog utile, le partage de mèmes amusants et la collaboration avec des influenceurs.

Vous pouvez également créer une communauté sur les réseaux sociaux, ce qui est un moyen facile de construire une audience très engagée autour de votre marque. Nous avons créé notre propre groupe Facebook appelé WPBeginner Engage, qui compte actuellement plus de 97 000 membres actifs.

Statistiques sur le marketing vidéo

• Actuellement, le téléspectateur moyen passe 100 minutes par jour à regarder des vidéos numériques.
• 86 % des entreprises utilisent la vidéo comme outil de marketing.
• 34,4 % des spécialistes du marketing créent de nouvelles vidéos tous les mois, tandis que 33 % en créent toutes les semaines.
• Les types de vidéos les plus couramment créés sont les vidéos explicatives (74 %).
• Les autres types de vidéos en tête de liste sont les vidéos de réseaux sociaux, les vidéos de présentation, les témoignages vidéo, les publicités vidéo, les vidéos de vente et les vidéos de produits.
• 96 % des personnes ont regardé une vidéo explicative pour en savoir plus sur un produit ou un service.
• Les vidéos de format court de moins d’une minute bénéficient du taux d’engagement moyen le plus élevé, soit 50 %.
• 87 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo les a aidés à augmenter leur trafic.
• 82 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo les a aidés à augmenter le temps d’attente.
• 94 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo les a aidés à mieux faire comprendre un produit ou un service à leur public.
• 86 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo les a aidés à générer des prospects.
• 81 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo les a aidés à augmenter directement leurs ventes.
• 49 % des spécialistes du marketing affirment que la vidéo les a aidés à réduire le nombre d’appels au support.

Plus de 80 % des spécialistes du marketing s’accordent à dire que la vidéo peut aider votre entreprise à générer davantage de trafic, de prospects et de ventes.

Le plus beau, c’est que l’ajout de vidéos à votre stratégie de marketing est facile et abordable. Toute personne disposant d’un smartphone et d’internet peut produire du contenu vidéo de qualité.

De plus, vous pouvez téléverser vos vidéos sur YouTube et les afficher automatiquement sur votre site WordPress à l’aide d’une extension comme Smash Balloon.

YouTube Feed Pro de Smash Balloon vous permet d’afficher facilement des flux YouTube personnalisables sur votre site. C’est le moyen idéal pour mettre en valeur la preuve sociale et stimuler l’engagement des utilisateurs sur votre site WordPress.

Lisez ce tutoriel sur la façon d’afficher les dernières vidéos de votre chaîne YouTube dans WordPress pour obtenir des instructions pas à pas.

Statistiques sur la génération de prospects

• 50 % des spécialistes du marketing considèrent la génération de prospects comme une priorité absolue dans leurs campagnes de marketing.
• 61 % des spécialistes du marketing considèrent que la génération de prospects et de trafic est leur plus grand défi.
• 3 % de votre public cible achète activement, 56 % n’est pas prêt et 40 % s’apprête à commencer.
• Le marketing de contenu est 3 fois plus efficace pour générer des prospects que le marketing traditionnel. Il coûte également 62 % de moins.
• Les entreprises B2B qui tiennent un blog génèrent 67 % de prospects en plus que celles qui n’en tiennent pas.
• 74 % des entreprises utilisent des formulaires web pour la génération de prospects, 49,7 % d’entre elles déclarant que leurs formulaires en ligne sont leur outil de génération de prospects à plus fort taux de conversion.

• Plus de la moitié (53 %) des spécialistes du marketing affirment que les webinaires sont le format en haut de l’entonnoir qui génère le plus de prospects de haute qualité.
• 53 % des spécialistes du marketing affirment que l’e-mail a été le canal le plus efficace pour la génération de prospects à un stade précoce.
• En passant de 10 à 15 pages d’atterrissage, vous augmentez le nombre de prospects de 55 %.
• Les sites ayant plus de 40 pages d’atterrissage génèrent 1200% de prospects en plus que ceux qui n’en ont qu’une.
• 53 % des spécialistes du marketing de contenu utilisent du contenu interactif dans leurs efforts de génération de prospects.
• 79 % des entreprises les plus performantes utilisent l’automatisation du marketing pour générer des prospects depuis trois ans ou plus.

La génération de prospects est le processus qui consiste à intéresser les gens à votre entreprise et à les faire passer progressivement dans votre entonnoir de vente.

Chez WPBeginner, nous recommandons de créer une page d’atterrissage pour chacune de vos campagnes de génération de prospects. Cela aide les internautes à se concentrer sur l’offre en face d’eux sans distraction, ce qui les rend plus susceptibles de se convertir.

Le fait que les sites comportant plus de 40 pages d’atterrissage génèrent 1200 % de prospects en plus prouve à quel point les pages d’atterrissage sont efficaces.

La façon la plus simple de créer des pages d’atterrissage à fort taux de conversion est avec SeedProd. C’est le meilleur constructeur de page drag-and-drop pour WordPress. De plus, il est livré avec des centaines de modèles de pages d’atterrissage personnalisables pour vous permettre de démarrer rapidement.

Consultez ce tutoriel pour apprendre à créer une page d’atterrissage sur WordPress, étape par étape.

Statistiques sur l’optimisation du taux de conversion

• Selon les statistiques sur les dépenses de marketing, en moyenne, pour chaque 92 $ dépensés pour acquérir un client, seulement 1 $ est dépensé pour essayer de le convertir.
• 68 % des petites entreprises n’ont pas de stratégie structurée ou documentée d’optimisation du taux de conversion (CRO).
• Environ 22 % des entreprises seulement sont satisfaites de leur taux de conversion.
• Le taux de conversion moyen des pages d’atterrissage est de 2,35 %.
• Les meilleurs sites affichent des taux de conversion de 11,45 % en moyenne.
• L’utilisation de contenu visuel comme les vidéos sur les pages d’atterrissage peut améliorer les conversions de 86 %.
• Le taux de conversion moyen des formulaires en ligne est d’environ 21,5 %. Toutefois, ce chiffre varie en fonction du secteur d’activité.
• Les formulaires en plusieurs étapes dans WordPress peuvent prospecter 300% de conversions en plus.
• 50 % des spécialistes du marketing qui utilisent des prospects pour encourager les inscriptions signalent des taux de conversion plus élevés.
• Les livres électroniques sont le prospect le plus populaire parmi les abonnés/abonnés, avec 27,7 % des spécialistes du marketing qui les utilisent.
• Les appels à l’action (CTA) personnalisés convertissent 42 % de visiteurs en plus que les appels non personnalisés.
• 50 % des gens disent que les études de cas sont un accélérateur pour faire avancer les gens dans l’entonnoir des ventes.
• Un retard d’une seconde dans la vitesse de votre site peut réduire les conversions de 7 %.
• La demande d’un numéro de téléphone a le plus mauvais impact sur les taux de conversion.
• Le taux de conversion mobile moyen est d’environ 1,53 %, contre 4,14 % sur ordinateur.
• Les tests A/B sont la méthode la plus utilisée pour évaluer le taux de conversion.

L’optimisation du taux de conversion (CRO) est le processus qui consiste à augmenter le pourcentage de visiteurs d’un site web qui effectuent l’action souhaitée, qu’il s’agisse de remplir un formulaire ou d’acheter un produit.

Les statistiques ci-dessus vous donneront des idées intelligentes qui peuvent vous aider à convertir une plus grande partie du trafic de votre site.

Par exemple, vous pouvez accélérer votre site pour améliorer l’expérience client/cliente et augmenter les conversions jusqu’à 7 %.

Ou, vous pouvez transformer les longs formulaires d’une page en formulaires de plusieurs pages pour augmenter les conversions jusqu’à 300%. Consultez ce tutoriel pour apprendre à créer un formulaire multi-pages dans WordPress.

Vous pouvez également lire notre guide sur la façon de suivre les conversions dans WordPress.

Statistiques sur les annonces numériques

• 68 % des spécialistes du marketing ont déclaré que la publicité payante est « très importante » ou « extrêmement importante » pour leur stratégie globale de marketing numérique.
• Les dépenses publicitaires sur le marché des annonces de recherche devraient atteindre 132 milliards de dollars en 2024.
• En 2022, eMarketer a prédit que les dépenses publicitaires PPC (paiement par clic) atteindraient plus de 258 milliards de dollars.
• Le coût typique par clic pour les publicités de recherche se situe dans la plage de 2 à 4 dollars.
• Les secteurs où le coût moyen par clic est le plus élevé sont les avocats et les services juridiques, les dentistes et les services dentaires, et l’amélioration de l’habitat, avec 6 à 8 dollars par clic.
• 80 % des marques utilisent des annonces payantes sur les réseaux sociaux.
• Facebook est la plateforme la plus utilisée par les entreprises pour acheter des publicités sur les réseaux sociaux.
• 26 % des spécialistes du marketing affirment qu’ils obtiennent le meilleur retour sur investissement direct grâce aux publicités diffusées sur Facebook.
• Le placement des publicités et le ciblage du public en fonction des données démographiques sont les principaux moyens utilisés par les annonceurs pour accroître la demande.
• La publicité mobile a connu une croissance rapide au cours des deux dernières années, mais elle devrait ralentir pour atteindre environ 10,4 %.
• Les dépenses en publicités vidéo devraient afficher un taux de croissance annuel de 4,9 % entre 2020 et fin 2024.

Les annonces de recherche payante et les publicités sur les réseaux sociaux sont couramment utilisées par les professionnels du marketing pour accroître la notoriété de la marque, attirer les clients et générer des revenus.

Facebook est la plateforme la plus populaire pour l’achat de publicités sur les réseaux sociaux et 26 % des spécialistes du marketing en tirent le meilleur retour sur investissement direct.

C’est logique, car Facebook compte le plus grand nombre d’utilisateurs/utilisatrices actifs mensuels ( 2,9 milliards), et c’est donc lui qui a le plus grand potentiel de portée publicitaire.

Pour Premiers pas avec les publicités Facebook, consultez notre guide sur la création d’une page d’atterrissage Facebook Ads dans WordPress.

Statistiques sur le marketing d’affiliation

• Le marketing d’affiliation génère 16 % de toutes les commandes en ligne aux États-Unis et au Canada.
• Lemarketing d’affiliation est considéré comme une compétence essentielle par 40 % des spécialistes du marketing en ligne.
• Aux États-Unis, les dépenses totales des clients/clientes recommandés par un affilié devraient atteindre 8,2 milliards de dollars.
• Plus de 80 % des marques et 84 % des éditeurs gèrent un programme d’affiliation.
• Le marketing d’affiliation est la deuxième tactique de marketing utilisée par les éditeurs pour générer des revenus, derrière Google AdSense.
• Les trois principales catégories d’affiliés sont la mode, le sport/les activités de plein air et la santé et la beauté.
• Les spécialistes du marketing utilisent les programmes d’affiliation à toutes les étapes du parcours client/cliente : 83 % ont ciblé les consommateurs pendant la phase de découverte et de sensibilisation, 79 % pendant la conversion ou l’achat, et 79 % pour créer un engagement continu des clients.
• Les taux de conversion du marketing d’affiliation sont en moyenne de 0,5 % à 1 %.
• Les programmes d’affiliation génèrent entre 15 et 30 % des revenus des annonceurs.
• 40 % des commerçants américains considèrent les programmes d’affiliation comme leur meilleur canal d’acquisition de clients.

Avec le marketing d’affiliation, vous pouvez amener vos plus grands fans, vos clients/clientes et d’autres spécialistes du marketing à promouvoir vos produits pour vous.

Les programmes de marketing d’affiliation génèrent entre 15 et 30 % du chiffre d’affaires des entreprises. Il est clair qu’il s’agit d’une stratégie de marketing à ne pas négliger.

Pour Premiers pas, suivez ce tutoriel sur la façon d’ajouter facilement un programme d’affiliation dans WooCommerce.

Si vous êtes blogueur, voici les meilleurs outils et extensions de marketing d’affiliation. Ces outils peuvent vous aider à gagner un revenu supplémentaire en promouvant vos produits préférés en ligne.

Statistiques sur la technologie du marketing

• 42% des marketeurs offrent l’offre d’augmenter leur budget dans la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR).
• 33 % des spécialistes du marketing qui n’utilisent pas l’automatisation ou l’intelligence artificielle (IA) offrent l’offre de le faire à l’avenir.
• 34 % des clients du commerce de détail seraient à l’aise pour parler au service client par l’intermédiaire de chatbots IA plutôt qu’à un représentant du support client en direct.
• 64 % des entreprises estiment que les chatbots leur permettront d’offrir une expérience de support plus personnalisée à leurs clients/clientes.
• 93 % des spécialistes du marketing aiment la gamification, une technique qui transforme tout processus en jeu.
• 88% des marketeurs B2B offrent de convertir 10 à 30% de leur matériel en contenu interactif.
• ChatGPT, un logiciel d’IA populaire, est le plus utilisé par les entreprises des secteurs de la technologie et de l’éducation.

Les spécialistes du marketing sont toujours intéressés par l’expérimentation de technologies telles que la réalité virtuelle, la réalité augmentée et l’intelligence artificielle.

Ces tendances marketing peuvent sembler trop compliquées et trop coûteuses pour les budgets marketing des petites entreprises.

Mais, les propriétaires de petites entreprises peuvent facilement utiliser un logiciel de chat en direct avec des chatbots à intelligence artificielle pour automatiser les conversations avec les clients/clientes.

Il existe également des moyens faciles d’ajouter la gamification à votre site. Par exemple, suivez ce tutoriel pour ajouter une roue de remise  » Tournez pour gagner  » dans WordPress et WooCommerce.

Liste des sources

WPForms, OptinMonster, MonsterInsights, Statista, HubSpot, IsItWP, Internet En direct Stats, Google, Smash Balloon, Search Engine Journal, Wyzowl, Wistia, Zenith, Moz, Campaign Monitor, Content Marketing Institute, SEMRush, Demand Metric, Backlinko, UNCTAD, Rakuten, AffiliateWP, eMarketer, WordStream

Nous espérons que cette liste de statistiques, de tendances et de faits sur le marketing vous aidera à définir des repères et à élaborer une stratégie de marketing adaptée à votre entreprise. Vous pouvez également consulter nos autres articles sur les statistiques :

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