Pourquoi ne puis-je pas ajouter ou installer des plugins dans WordPress ? (5 raisons)

L’une des questions les plus fréquentes que nous posent nos lecteurs est la suivante :  » Pourquoi ne puis-je pas ajouter des extensions dans WordPress ? « .

Cette situation se produit généralement lorsque l’utilisateur/utilisatrice voit un message de mise à niveau ou que sa zone d’administration ne dispose pas du menu « Plugins ». Si vous êtes confronté à ce problème, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi il n’est pas possible d’ajouter ou d’installer des extensions dans WordPress.

Ce guide a listé 5 des principales raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas ajouter ou installer des extensions dans WordPress. N’hésitez pas à utiliser les liens rapides ci-dessous pour aller à/au Sujet spécifique qui s’applique à votre situation :

1. Vous êtes sur WordPress.com

WordPress.com est un service d’hébergeur de blogs qui propose une version limitée du célèbre logiciel auto-hébergé WordPress. Consultez notre guide sur la différence entre WordPress.com et WordPress.org pour plus de détails.

Les utilisateurs de WordPress.com ne peuvent pas installer d’extensions à moins de passer à l’offre Business ou à une offre supérieure, qui démarre à 10 $ par mois. Si vous bénéficiez d’une offre gratuite, personnelle ou premium, vous ne pouvez pas installer d’extensions tierces.

Si vous ne souhaitez pas payer ce montant, vous pouvez déplacer votre blog de WordPress.com à WordPress.org.

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez utiliser notre service gratuit de configuration de blog WordPress. Indiquez simplement que vous souhaitez que nous transférions votre site, et nous le ferons gratuitement.

2. Il existe des restrictions concernant le rôle des utilisateurs/utilisatrices.

WordPress dispose d’un système intégré de gestion des rôles des utilisateurs qui attribue différents niveaux d’accès aux utilisateurs de votre site web.

Lesadministrateurs constituent le rôle d’utilisateur le plus élevé, avec un accès complet à toutes les fonctionnalités de votre site WordPress, y compris l’ajout, l’installation et l’activation de plugins.

En revanche, les éditeurs, les auteurs, les contributeurs et les abonnés ne peuvent pas installer de plugins.

Si vous travaillez sur un site web mais que vous ne voyez pas le menu « Plugins », il est possible que vous n’ayez pas d’accès administrateur.

Dans ce cas, si vous faites confiance à la personne qui gère le site web (par exemple, un développeur ou un webmaster), vous pouvez lui demander poliment de vous accorder les droits d’administrateur pour installer les plugins dont vous avez besoin.

3. Vous êtes confronté à un problème de limite de mémoire

Le deuxième scénario le plus courant est que vous pouvez voir et accéder à la page des extensions, mais que vous ne pouvez pas installer d’extensions. Lorsque vous essayez d’installer des extensions, un message d’erreur s’affiche.

Cette erreur est généralement causée par la limite de mémoire de PHP. WordPress utilise le langage de script PHP et chaque script PHP utilise une certaine quantité de mémoire.

Il existe des réglages dans votre hébergeur WordPress et dans le cœur de WordPress qui définissent la quantité de mémoire qu’un script PHP peut utiliser.

Lorsqu’un processus atteint cette limite, il se termine ou affiche une erreur comme celle-ci sur votre site WordPress:

Erreur fatale : La taille de mémoire autorisée de 67108864 octets est épuisée.

La solution rapide à ce problème est d’augmenter la limite de mémoire de PHP. Vous pouvez le faire en ajoutant cette ligne à votre fichier wp-config.php:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Pour des instructions plus détaillées, consultez notre guide sur la façon de corriger l’erreur WordPress memory exhausted.

Notez que si l’augmentation de la limite de mémoire de PHP peut parfois résoudre le problème et vous permettre d’installer des plugins, il est important de comprendre que ce n’est pas toujours la solution idéale.

Un code malveillant pourrait exploiter une limite de mémoire élevée pour consommer plus de ressources que prévu, ce qui pourrait avoir un impact sur la sécurité de votre site WordPress.

Avant de modifier vous-même la limite de mémoire, il est fortement recommandé de consulter votre hébergeur WordPress. Il pourra analyser les besoins spécifiques de votre site web et vous conseiller sur une augmentation sûre et appropriée de la limite de mémoire, si nécessaire.

Pour plus d’informations, vous pouvez lire notre article sur la manière de demander correctement de l’aide à WordPress.

4. Vous êtes sur un réseau multisite

Une autre raison possible pour laquelle vous ne pouvez pas voir le menu Plugins dans WordPress est que votre site fait partie d’un réseau WordPress multisite.

Un réseau WordPress multisite vous permet de gérer plusieurs sites web à partir d’une seule installation de WordPress. Cela peut s’avérer utile lorsque vous devez gérer un réseau de sites web similaires.

Cependant, une différence essentielle entre un réseau multisite et une installation WordPress classique est que l’administrateur du réseau a plus de contrôle sur les sites individuels.

Dans certains cas, l’administrateur du réseau peut désactiver le menu Plugins pour des sites individuels au sein du réseau afin de maintenir la cohérence ou d’assurer la stabilité de tous les sites.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez demander à votre administrateur réseau d’installer des plugins pour vous.

Pour en savoir plus sur ce Sujet, consultez notre guide sur les raisons pour lesquelles vous ne voyez pas toutes les extensions sur les installations multisites de WordPress.

5. Vous avez téléversé le mauvais fichier d’extension.

Imaginons que vous souhaitiez téléverser le fichier d’une extension tierce, mais que WordPress affiche un message d’erreur comme ci-dessous :

Dans ce cas, vous pouvez vérifier si vous téléversez le bon fichier. Les fichiers d’extension sont généralement livrés dans un paquet .zip, ce qui signifie qu’ils utilisent le format .zip.

Vous pouvez également vérifier si les fichiers de contenu zip que vous avez téléchargés sont compatibles. Toutes les extensions tierces ne proviennent pas de sources fiables, et c’est peut-être la raison pour laquelle elles ne téléversent pas correctement.

En savoir plus sur l’installation des extensions, consultez nos guides ci-dessous :

• Comment installer une extension WordPress (étape par étape)
• Guide du débutant : Comment choisir la meilleure extension WordPress
• Faut-il installer des extensions qui n’ont pas été testées avec votre version de WordPress ?

En outre, pour minimiser les risques de sécurité, nous recommandons de n’installer que des plugins provenant de sources réputées, comme le répertoire de plugins de WordPress.org. Le répertoire WordPress.org est soumis à un processus d’évaluation et tend à proposer des plugins provenant de développeurs de confiance.

Voici quelques conseils supplémentaires pour choisir des plugins sécurisés :

• Recherchez des plugins activement développés et bien notés par les utilisateurs.
• Vérifiez la date de la dernière mise à jour pour vous assurer que le plugin est compatible avec votre version de WordPress.
• Lisez la description du plugin et les commentaires pour comprendre ses caractéristiques et les éventuels problèmes de compatibilité.

Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre pourquoi vous ne pouvez pas ajouter ou installer des extensions sur WordPress. Vous pouvez également consulter notre liste des extensions WordPress incontournables et notre guide sur les erreurs WordPress courantes et comment les corriger.

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