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Pourquoi ne puis-je pas ajouter ou installer des plugins dans WordPress ? (5 raisons)

L’une des questions les plus fréquentes que nous posent nos lecteurs est la suivante :  » Pourquoi ne puis-je pas ajouter des extensions dans WordPress ? « .

Cette situation se produit généralement lorsque l’utilisateur/utilisatrice voit un message de mise à niveau ou que sa zone d’administration ne dispose pas du menu « Plugins ». Si vous êtes confronté à ce problème, vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous allons expliquer pourquoi il n’est pas possible d’ajouter ou d’installer des extensions dans WordPress.

Why Can't I Add or Install Plugins in WordPress

Ce guide a listé 5 des principales raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas ajouter ou installer des extensions dans WordPress. N’hésitez pas à utiliser les liens rapides ci-dessous pour aller à/au Sujet spécifique qui s’applique à votre situation :

1. Vous êtes sur WordPress.com

WordPress.com est un service d’hébergeur de blogs qui propose une version limitée du célèbre logiciel auto-hébergé WordPress. Consultez notre guide sur la différence entre WordPress.com et WordPress.org pour plus de détails.

Les utilisateurs de WordPress.com ne peuvent pas installer de plugins à moins de passer au plan Creator ou à un plan supérieur, qui commence à environ 25 $ par mois. Si vous êtes sur un plan gratuit, débutant ou explorateur, vous ne pouvez pas installer de plugins tiers.

Trying to install a plugin in WordPress.com

Si vous ne souhaitez pas payer ce montant, vous pouvez déplacer votre blog de WordPress.com à WordPress.org.

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez utiliser notre service gratuit de configuration de blog WordPress. Indiquez simplement que vous souhaitez que nous transférions votre site, et nous le ferons gratuitement.

Conseil de pro : Vous voulez créer un site web sur WordPress.org sans problème ? Nos services WPBeginner Pro peuvent vous aider à démarrer votre présence en ligne et à construire un beau site sans effort.

2. Il existe des restrictions concernant le rôle des utilisateurs/utilisatrices.

WordPress dispose d’un système intégré de gestion des rôles des utilisateurs qui attribue différents niveaux d’accès aux utilisateurs de votre site web.

Lesadministrateurs constituent le rôle d’utilisateur le plus élevé, avec un accès complet à toutes les fonctionnalités de votre site WordPress, y compris l’ajout, l’installation et l’activation de plugins.

En revanche, les éditeurs, les auteurs, les contributeurs et les abonnés ne peuvent pas installer de plugins.

Administrator vs Editor dashboard in WordPress

Si vous travaillez sur un site web mais que vous ne voyez pas le menu « Plugins », il est possible que vous n’ayez pas d’accès administrateur.

Dans ce cas, si vous faites confiance à la personne qui gère le site web (par exemple, un développeur ou un webmaster), vous pouvez lui demander poliment de vous accorder les droits d’administrateur pour installer les plugins dont vous avez besoin.

3. Vous êtes confronté à un problème de limite de mémoire

Le deuxième scénario le plus courant est que vous pouvez voir et accéder à la page des extensions, mais que vous ne pouvez pas installer d’extensions. Lorsque vous essayez d’installer des extensions, un message d’erreur s’affiche.

Cette erreur est généralement causée par la limite de mémoire de PHP. WordPress utilise le langage de script PHP et chaque script PHP utilise une certaine quantité de mémoire.

Il existe des réglages dans votre hébergeur WordPress et dans le cœur de WordPress qui définissent la quantité de mémoire qu’un script PHP peut utiliser.

Lorsqu’un processus atteint cette limite, il se termine ou affiche une erreur comme celle-ci sur votre site WordPress:

Erreur fatale : La taille de mémoire autorisée de 67108864 octets est épuisée.

La solution rapide à ce problème est d’augmenter la limite de mémoire de PHP. Vous pouvez le faire en ajoutant cette ligne à votre fichier wp-config.php:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Pour des instructions plus détaillées, consultez notre guide sur la façon de corriger l’erreur WordPress memory exhausted.

Notez que si l’augmentation de la limite de mémoire de PHP peut parfois résoudre le problème et vous permettre d’installer des plugins, il est important de comprendre que ce n’est pas toujours la solution idéale.

Un code malveillant pourrait exploiter une limite de mémoire élevée pour consommer plus de ressources que prévu, ce qui pourrait avoir un impact sur la sécurité de votre site WordPress.

Avant de modifier vous-même la limite de mémoire, il est fortement recommandé de consulter votre hébergeur WordPress. Il pourra analyser les besoins spécifiques de votre site web et vous conseiller sur une augmentation sûre et appropriée de la limite de mémoire, si nécessaire.

Pour plus d’informations, vous pouvez lire notre article sur la manière de demander correctement de l’aide à WordPress.

4. Vous êtes sur un réseau multisite

Une autre raison possible pour laquelle vous ne pouvez pas voir le menu Plugins dans WordPress est que votre site fait partie d’un réseau WordPress multisite.

Un réseau WordPress multisite vous permet de gérer plusieurs sites web à partir d’une seule installation de WordPress. Cela peut s’avérer utile lorsque vous devez gérer un réseau de sites web similaires.

Cependant, une différence essentielle entre un réseau multisite et une installation WordPress classique est que l’administrateur du réseau a plus de contrôle sur les sites individuels.

Dans certains cas, l’administrateur du réseau peut désactiver le menu Plugins pour des sites individuels au sein du réseau afin de maintenir la cohérence ou d’assurer la stabilité de tous les sites.

Installing plugins on multisite network

Pour résoudre ce problème, vous pouvez demander à votre administrateur réseau d’installer des plugins pour vous.

Pour en savoir plus sur ce Sujet, consultez notre guide sur les raisons pour lesquelles vous ne voyez pas toutes les extensions sur les installations multisites de WordPress.

5. Vous avez téléversé le mauvais fichier d’extension.

Imaginons que vous souhaitiez téléverser le fichier d’une extension tierce, mais que WordPress affiche un message d’erreur comme ci-dessous :

Example of plugin upload error

Dans ce cas, vous pouvez vérifier si vous téléversez le bon fichier. Les fichiers d’extension sont généralement livrés dans un paquet .zip, ce qui signifie qu’ils utilisent le format .zip.

Vous pouvez également vérifier si les fichiers de contenu zip que vous avez téléchargés sont compatibles. Toutes les extensions tierces ne proviennent pas de sources fiables, et c’est peut-être la raison pour laquelle elles ne téléversent pas correctement.

En savoir plus sur l’installation des extensions, consultez nos guides ci-dessous :

En outre, pour minimiser les risques de sécurité, nous recommandons de n’installer que des plugins provenant de sources réputées, comme le répertoire de plugins de WordPress.org. Le répertoire WordPress.org est soumis à un processus d’évaluation et tend à proposer des plugins provenant de développeurs de confiance.

Voici quelques conseils supplémentaires pour choisir des plugins sécurisés :

  • Recherchez des plugins activement développés et bien notés par les utilisateurs.
  • Vérifiez la date de la dernière mise à jour pour vous assurer que le plugin est compatible avec votre version de WordPress.
  • Lisez la description du plugin et les commentaires pour comprendre ses caractéristiques et les éventuels problèmes de compatibilité.

Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre pourquoi vous ne pouvez pas ajouter ou installer des extensions sur WordPress. Vous pouvez également consulter notre liste des extensions WordPress incontournables et notre guide sur les erreurs WordPress courantes et comment les corriger.

Si vous avez aimé cet article, veuillez alors vous abonner à notre chaîne YouTube pour obtenir des tutoriels vidéo sur WordPress. Vous pouvez également nous trouver sur Twitter et Facebook.

Divulgation : Notre contenu est soutenu par les lecteurs. Cela signifie que si vous cliquez sur certains de nos liens, nous pouvons gagner une commission. Consultez comment WPBeginner est financé, pourquoi cela compte et comment vous pouvez nous soutenir. Voici notre processus éditorial.

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Reader Interactions

109 commentairesLaisser une réponse

  1. Syed Balkhi

    Hey WPBeginner readers,
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  2. Petya Ivanova

    Thank you so much!!

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Administrateur

  3. hossein

    Hello
    I can see the plugin menu and the plugin I have installed
    But the add new plugin button is disabled
    can you help me?

    • WPBeginner Support

      There is a good chance your site is a part of a multisite network. If it is not then we would recommend checking that you do not have any plugins that would prevent adding new plugins.

      Administrateur

  4. samaneh

    I can see plugin widget in my dashboard but when I clink on add plugin, there are no plugins. I just see an error:
    « An unexpected error occurred. Something may be wrong with WordPress.org or this server’s configuration. If you continue to have problems, please try the support forums. »
    If I search a plugin name in search bar, the page refreshes but finally this massage appears again.
    what did happened?

    • WPBeginner Support

      For that error, we would recommend checking with your hosting provider to see if they have the specific error logged or if they may have a setting in their system that may have blocked the connection to WordPress.org.

      Administrateur

  5. DaninMCI

    How ridiculous. I have several websites and I was going to create a new WordPress-based site that needed to use a comparison chart but I’m not willing to pay $300 a year for plugins. I’ll go elsewhere I guess.

    • WPBeginner Support

      As we say in that section, if you do not want to pay $300 per year, we would recommend using WordPress.org which is a WordPress site on another hosting provider :)

      Administrateur

  6. Richard Ross

    I have inserted the plugin name but it still prompts me the same error.

    Error: The plugin has no name. Add a Plugin Name: line to your main plugin file and upload the plugin again. For more information, please review our documentation on Plugin Headers.

    • WPBeginner Support

      If the plugin is one you’re downloading from an external site you would want to reach out to the plugin’s support with that error message. If it is a custom plugin then you would want to ensure your plugin name is set as a comment in the header.

      Administrateur

  7. Pascal Idhiarhi

    Hi, I tried to add new plugin, and theme. But I am currently getting 403 Forbidden error. What can I do?

  8. Deborah

    I have a multisite and I installed several plugins but one isn’t showing. I can see it when I go to plugins and I have activated it but it is not showing up in my dashboard so I cant use it. Help. Why isn’t a particular installed and activated plugin showing up in m dashboard but other plugins are?

    • WPBeginner Support

      Not all plugins work with multisite installations, we would recommend checking with the support for that plugin and they would be able to help with any issues like this.

      Administrateur

  9. Akshay

    Hi,
    Thank you for sharing knowledge. We have a wordpress website hosted on our company internal server. Now we would like to migrate it to our cloud platform.
    I tried to click Add new plugin to install « All-in-One WP Migration ». However whenever I click on ‘Add new’ link server is returning 503 error. Rest all links on admin page works fine.
    Any suggestions?

    • WPBeginner Support

      Glad our guide helped :)

      Administrateur

  10. Arif Ammar

    Thanks WP team. My problem is solved.
    Thanks again for you precious support.

    • WPBeginner Support

      Glad our guide was helpful :)

      Administrateur

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