Comment permettre aux utilisateurs/utilisatrices de signaler des commentaires inappropriés dans WordPress

En tant qu’équipe derrière WPBeginner, nous avons géré d’innombrables commentaires au fil des ans. Bien que nous examinions personnellement chaque commentaire sur notre site, nous comprenons que tous les propriétaires de blog n’ont pas le temps d’effectuer une telle modération.

Beaucoup de nos lecteurs nous interrogent sur la possibilité de laisser leurs utilisateurs aider à signaler les contenus inappropriés. Par défaut, WordPress n’intègre pas de fonction de signalement pour les commentaires. Cela peut rendre délicat l’identification et la suppression des commentaires offensants, grossiers ou blessants sur votre site.

Mais ne vous inquiétez pas, il existe une solution simple pour activer cette fonctionnalité. Dans cet article, nous partagerons notre méthode éprouvée pour permettre aux utilisateurs de signaler les commentaires inappropriés dans WordPress.

Pourquoi permettre aux utilisateurs/utilisatrices de signaler des commentaires inappropriés dans WordPress ?

Malgré l’existence d’outils pour lutter contre les robots spammeurs de commentaires dans WordPress, les commentaires négatifs peuvent toujours ne pas être vérifiés. Cela est particulièrement vrai si vous permettez aux utilisateurs/utilisatrices de publier des commentaires anonymes dans WordPress.

Les mots offensants, grossiers et blessants qui apparaissent sur votre site peuvent nuire à votre image de marque et avoir un impact négatif sur votre entreprise.

De plus, les moteurs de recherche donnent la priorité à la satisfaction des utilisateurs/utilisatrices. Les sites mettant en avant des fonctionnalités inappropriées ou choquantes peuvent être pénalisés, ce qui se traduit par un classement inférieur.

Heureusement, vous n’avez pas besoin de faire quoi que ce soit de radical avec vos Réglages de commentaires. Vous n’aurez pas besoin de désactiver complètement les commentaires pour lutter contre ce problème.

En permettant aux utilisateurs/utilisatrices de signaler des commentaires inappropriés, vous pouvez rapidement retirer les messages offensants et rendre votre site plus agréable. Cela peut vous aider à obtenir plus de commentaires sur vos publications de blog WordPress.

Dans cette optique, voyons comment vous pouvez facilement permettre aux utilisateurs/utilisatrices de signaler des commentaires sur votre blog WordPress.

Permettre aux utilisateurs/utilisatrices de signaler des commentaires inappropriés dans WordPress

La meilleure façon de permettre aux gens de signaler des commentaires WordPress inappropriés est d’utiliser Zeno Report Comments. Cette extension retire automatiquement les commentaires signalés de votre site afin que vous puissiez les examiner.

La première chose à faire est d’installer et d’activer l’extension Zeno Report Comments depuis votre Tableau de bord WordPress. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur l’installation d’une extension WordPress.

Après cela, vous devez vous rendre sur la page Réglages  » Discussion dans votre zone d’administration WordPress. Ici, défilez jusqu’à la section  » Permettre la signalisation des commentaires  » et cochez la case.

Sous ce paramètre se trouvent d’autres options permettant de personnaliser votre fonction de rapport.

Tout d’abord, vous verrez une option « Seuil de signalement ». Il s’agit du nombre de rapports qu’un commentaire doit recevoir avant d’être signalé pour un examen manuel.

Nous recommandons de définir ce seuil à 1, mais vous pouvez utiliser le nombre de votre choix. Par exemple, si votre audience commence à signaler des commentaires que vous êtes en fait heureux d’avoir sur votre blog WordPress, alors vous voudrez peut-être augmenter le seuil.

Par défaut, Zeno Report Comments vous envoie un e-mail chaque fois qu’un utilisateur marque un commentaire négatif et lorsqu’un commentaire doit faire l’objet d’un examen manuel.

Ces e-mails peuvent vous aider à retirer plus rapidement les messages offensants. Cependant, ils peuvent aussi devenir envahissants si vous recevez beaucoup de commentaires sur votre site WordPress.

Vous pouvez décocher les cases situées à côté de « Notifications de l’administrateur » pour désactiver les notifications par courrier électronique si nécessaire. Cela dit, nous vous recommandons de consulter vos nouveaux commentaires tous les jours.

Il existe également un paramètre appelé « Vérifier la protection contre les spambots ». Nous vous conseillons de l’activer pour éviter que les spambots n’abusent de votre bouton de signalement.

Lorsque vous êtes satisfait de la façon dont l’extension est configurée, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer ».

Désormais, si vous ouvrez votre blog, vous verrez un nouveau lien « Signaler un commentaire » sous chaque commentaire. Les utilisateurs/utilisatrices peuvent signaler un commentaire négatif en cliquant sur ce lien.

Lorsqu’un compte rend compte d’un commentaire déjà approuvé, l’extension affiche un message confirmant que vous avez reçu son Retour.

Ils savent ainsi que vous prenez leur rapport au sérieux.

Dès que le nombre de rapports d’un commentaire atteint le seuil de signalement, il est envoyé dans la file d’attente de modération.

Vous pouvez maintenant supprimer le commentaire, le marquer comme spam ou le réapprouver.

En savoir plus, veuillez consulter notre article sur la modération des commentaires dans WordPress. Il couvre tout ce qui concerne la modération des commentaires, de la configuration des réglages de WordPress Discussions aux astuces pour protéger votre site contre les commentaires indésirables.

Tutoriel vidéo

Si vous préférez les instructions visuelles, n’hésitez pas à regarder la vidéo YouTube ci-dessous :

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Astuce bonus : Mettre en valeur/enfouir les commentaires avec Thrive Comments

Outre le signalement des commentaires, un autre moyen d’encourager une section de commentaires saine et attrayante est de permettre aux utilisateurs de mettre en avant ou d’enterrer des commentaires sur vos articles de blog. Cela permet à vos lecteurs de mettre en évidence les commentaires utiles et de minimiser ceux qui ne sont pas pertinents.

En présentant des commentaires utiles, vous pouvez orienter la conversation dans une direction positive. De plus, cela donne à vos lecteurs le sentiment de contrôler la conversation.

Une façon d’atteindre cette fonctionnalité est d’utiliser le plugin Thrive Comments. Thrive Comments offre une variété de fonctionnalités pour stimuler l’engagement dans les commentaires, y compris les commentaires en haut et en bas de page, ainsi que les likes et les dislikes.

De plus, vous disposez également d’actions post-commentaires. Vous pouvez ainsi inciter les commentateurs à rester plus longtemps sur votre site web en leur recommandant une ressource pertinente ou en les encourageant à s’inscrire à votre liste d’adresses électroniques.

Pour un guide plus détaillé, consultez notre article sur la façon de mettre en valeur ou d’enterrer les commentaires dans WordPress. Aussi, apprenez-en plus sur Thrive Comments dans notre revue de Thrive Themes.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment permettre aux utilisateurs de signaler des commentaires inappropriés sur WordPress. Vous pouvez également consulter nos choix d’experts des meilleures extensions pour améliorer les commentaires sur WordPress et notre guide sur la façon d’afficher les publications les plus commentées sur WordPress.

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