Nous avons abandonné Disqus en 2015. Un grand nombre de nos lecteurs ont notifié ce changement et nous ont demandé de partager nos réflexions sur les raisons qui nous ont poussés à changer.
Après avoir utilisé Disqus pendant environ un an, nous avons identifié plusieurs inconvénients qui ont motivé notre décision de revenir aux commentaires par défaut de WordPress. Aujourd’hui, c’est toujours notre choix préféré.
Désormais, nous utilisons le système de commentaires par défaut de WordPress aux côtés de l’extension Subscribe to Comments Reloaded. Ainsi, nos lecteurs peuvent suivre certaines publications et conversations qui les intéressent le plus.
Dans cet article, nous allons explorer les raisons qui ont motivé notre décision et comment elle a prospecté une augmentation de 304% de l’engagement de nos commentaires.
Pourquoi avons-nous abandonné Disqus ?
Chez WPBeginner, nous avons commencé à utiliser Disqus en avril 2014.
Cependant, un an plus tard, nous avons décidé d’abandonner Disqus. Passons en revue quelques-unes des raisons pour lesquelles nous avons décidé de faire ce changement.
Insertion de liens d’affiliation sans autorisation
Lorsque nous utilisions Disqus, la société offrait aux éditeurs la possibilité de gagner un peu plus d’argent s’ils activaient la fonction « Promoted Discovery ». Cela permettait d’ajouter des histoires sponsorisées dans la section des publications liées que Disqus pouvait ajouter.
Comme nous ne voulions pas d’annonces de leur part, nous avions décoché tous les paramètres.
Cependant, nous avons accidentellement rencontré ce qu’ils ont appelé un « bug » dans lequel Disqus a inséré des liens d’affiliation dans le contenu de nos publications de blog sans notre permission.
A la base, Links avait un partenariat avec Viglink, qui examine votre contenu et change tous les liens avec lesquels ils sont partenaires en un lien d’affiliation.
Nous avons remarqué que Viglink renvoyait les ventes vers OptinMonster depuis notre site, WPBeginner. Quelle ironie puisque ces deux sites sont les nôtres. Hmmm.
Après avoir examiné la question, nous avons signalé le problème à Corrigé, qui l’a corrigé en le qualifiant de « bug ».
Nous avons été assez déçus de la manière dont cela a été géré. Nous ne savons pas combien d’argent Disqus a gagné grâce à ce bug d’injection d’affiliés et à quel point il était répandu.
Il n’y a pas eu d’annonce publique à ce sujet, et nous n’avons certainement pas reçu de crédit en dollars pour les annonces qu’ils ont placées sur notre site pendant je ne sais combien de temps. Cela nous a laissé un mauvais goût dans la bouche.
Commentaires sponsorisés
C’est ce que nous a appris notre ami Michael Hyatt, qui a remarqué que des commentaires sponsorisés apparaissaient sur son site sans autorisation.
Il a indiqué qu’il n’était pas possible de se désengager sans l’aide de l’équipe de support de Disqus. Nous avons donc contacté Disqus pour obtenir une réponse officielle.
Ils ont confirmé qu’il n’y avait pas de moyen facile pour les individus de se désengager sans contacter leur équipe de support. Ils ont toutefois précisé qu’en raison des critères spécifiques applicables aux commentaires sponsorisés, la plupart des utilisateurs ne seraient pas concernés.
Néanmoins, la gestion des commentaires indésirables constituait déjà un défi, et la surveillance de Disqus pour s’assurer qu’ils n’activaient pas les commentaires sponsorisés sur notre site a alourdi la charge de travail. Ces tâches supplémentaires sont devenues trop lourdes.
Remarque : lors du fiasco des commentaires sponsorisés, nous avons découvert un paramètre qui était activé automatiquement pour le suivi des cookies. À l’époque, ce paramètre se trouvait dans l’onglet « Paramètres avancés ». Par conséquent, si vous utilisez Disqus, vous devez vérifier si cette fonction existe toujours et la désactiver.
Diminution significative de l’engagement dans les commentaires
Lorsque nous avons utilisé Disqus, quelques lecteurs se sont plaints que cela rendait les commentaires des visiteurs plus difficiles. Étant donné que Disqus était largement utilisé sur plusieurs sites de premier plan, nous n’avons pas prêté beaucoup d’attention à ces plaintes dans un premier temps.
Cependant, au fil du temps, l’engagement de nos commentaires a chuté de manière significative. Après avoir désactivé Disqus, nous avons constaté que nos utilisateurs commençaient à laisser plus de commentaires. Peu de temps après le changement, nous avons remarqué que nos commentaires ont augmenté de 304%.
Interface de modération
Lorsque nous sommes passés à Disqus, nous avons d’abord été très enthousiasmés par la nouvelle interface de modération des commentaires. Mais au fur et à mesure que nous l’utilisions, nos éditeurs ne l’appréciaient pas.
Remarque : il s’agit d’une préférence personnelle, et nous savons que d’autres utilisateurs adorent l’interface Disqus.
Qu’avons-nous aimé dans Disqus ?
Malgré quelques inquiétudes concernant les pratiques commerciales de Disqus, nous avons apprécié plusieurs caractéristiques de la plateforme.
Évolutivité et performance du site
Les commentaires sont très gourmands en ressources. Si vous avez beaucoup de commentaires sur une publication, celle-ci prendra beaucoup de temps à charger.
Si de nombreux utilisateurs laissent des commentaires en même temps, cela aura également un impact sur la charge de votre serveur. L’avantage d’utiliser un système de commentaires tiers tel que Disqus est que vous pouvez réduire la charge de votre serveur et l’envoyer à Disqus.
Même si un utilisateur malveillant attaque votre site, il n’aura pas d’impact sur votre serveur car il doit d’abord passer par Disqus. Cependant, veuillez noter que cela n’est vrai que si vous avez désactivé la synchronisation des commentaires.
Redondance
La meilleure partie de Disqus était que les commentaires étaient stockés sur une base de données tierce, ce qui est extrêmement utile pour gérer la redondance. Cela nous manque définitivement.
Cela signifie que si vous devez procéder à un basculement, vous pouvez simplement désactiver les commentaires jusqu’à ce que vos serveurs principaux soient rétablis. Bien que ce ne soit pas l’idéal, c’est l’option la plus simple dont vous disposez.
Alternatives à Disqus
Actuellement, nous utilisons les commentaires par défaut de WordPress et l’extension Subscribe to Comments Reloaded. Le logiciel de base nous aide à rationaliser la gestion des commentaires. Quant à l’extension, elle permet à nos lecteurs de suivre les publications qui les intéressent le plus, ce qui stimule l’engagement.
Bien que nous n’utilisions pas Thrive Comments chez WPBeginner, nous le recommandons sur la base de ses puissantes fonctionnalités et des expériences positives que nous avons vues sur le blog de Thrive. C’est un excellent choix pour tous ceux qui cherchent à améliorer leur système de commentaires WordPress.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre examen approfondi de la suite de thèmes Thrive et vous rendre dans la section Thrive Comments.
Alternativement, vous pouvez améliorer les commentaires WordPress natifs en utilisant une suite d’extensions de fonctionnalités supplémentaires qui permettent aux utilisateurs de :
- S’abonner aux commentaires
- Recevoir des notifications de réponse
- Modifier leurs commentaires publiés
Ce ne sont que quelques exemples. Vous pouvez consulter nos choix d’experts sur les meilleures extensions pour améliorer les commentaires WordPress et trouver l’outil adapté à vos objectifs.
lié à : Nous avons essayé Disqus et Livefyre dans le passé, mais nous sommes revenus aux commentaires WordPress parce que cela semble être la meilleure option globale.
Nous espérons que cet article clarifie les raisons pour lesquelles nous avons abandonné Disqus, et nous vous remercions de votre intérêt et de votre compréhension. Pour aller plus loin, vous pouvez consulter notre guide sur la gestion des e-mails de notification de commentaires WordPress ou comment exporter les adresses e-mail des commentaires WordPress.
Si vous avez aimé cet article, veuillez alors vous abonner à notre chaîne YouTube pour obtenir des tutoriels vidéo sur WordPress. Vous pouvez également nous trouver sur Twitter et Facebook.
Moinuddin Waheed
Thanks for letting me know that disqus has some these bad practices and techniques in their part.
I have used disqus for a longer time for my blog comments and never knew that these are the issues with it.
I will definitely consider other options for wordpress comments. For now switching to wordpress comments.
Thanks a ton.
Sam Am
Great article , I used to have disqus for more than 2 years and I was always wondering why you guys are not using it. these days I was digging deep on my site and found couple of affiliate links redirects that I have never installed or dealt with. I just found out that it is from disqus « and I think you can disable them » but I decided to delete disqus all together since this is not acceptable doing something on my site with out my permission « it was automatically turned on »
it time to say goodbye disques, and thanks for the great post.
WPBeginner Support
Glad you liked our post
Administrateur
Frank Fajardo
I found your blog after doing a search on why Disqus would like to get quite a lot of permission from my Tweeter account, more than most apps that simply need my identity (email and name). Thanks for sharing. It makes me affirm my decision to not sign up.
WPBeginner Support
Glad our guide was helpful
Administrateur
Vlado
Congratulation! Very good decision!
WPBeginner Support
Glad you liked our decision
Administrateur
Erving
Interesting. I was researching if going with Discus was the way for my website. Now I will think it thoroughly a bit more.
WPBeginner Support
Glad our experience could be helpful
Administrateur
Kingju Pendalo
Thanks for you review, I was wondering about setting Disqus on my website. Looks like I’m not going to go this way.
WPBeginner Support
Glad our tutorial could help inform you
Administrateur
Abhishek Dorik
Hey! Thanks for this, it’s a great read. I too was using disqus on one of my blogs and I totally agree with all the takes in this blog. Interesting!
WPBeginner Support
You’re welcome, glad you like our content
Administrateur
Muskie
What changes did you have to make to your theme to move away from Disqus. It is basically blocked in China and slows my whole website down so I think it has to go given how long I’ve lived in China.
WPBeginner Support
As our theme is a custom theme, we had to ensure we had a comments template but for most themes, there should be a comments template already.
Administrateur
Muskie
I plan to upgrade to WordPress 5 and then update my theme. Disqus has been blocked for two years in China it has to go if you want anyone in China to leave a comment on your blog.
Mathukutty P. V.
You said you are using wordpress native comment, but this comment box is different than my native comment box. Also could not find subscribe option. Why this change? One visitor complained the comment box below comments is difficult to access, and hence box should be above comments.
Tim
Links to comments never, ever worked in Disqus. The software just plain sucks. Finding older comments is incredibly tedious.
Betsi
What comment plugin are you using now?
WPBeginner Support
Hi Betsi,
We are not using any comment plugin.
Administrateur
Taylor
I « Happened » across this article and am very glad I read it, along with numerous comments shared.
I do NOT ever recall doing a « thing » with Disqus, and yet they had an account on me, linked to FB that was so old it had an email address I have not used in AGES, as in probably 7 yrs or. more? I shut it down tonight, but not sure that really means a thing. I never register anything with my FB account, ever! So this is interesting that they had it. Maybe somehow way back when I did, is all I can think of.
I am hoping closing the account is the same as also rejecting them of any rights to access any of my information, or to share such information in part or in whole. But I don’t know. (??) Anyone know?
When I go to make a comment in some sites, they ask for my email and they want you to click a box giving consent for them to have access to your whole life and your friends … These apps do NOT need my friend’s lists, contacts, location(s), phone number, place of work, my whole life…its none of their business, just so I can make a comment? So I close the window and move on, no comment made. Many of us move on. But in time I’m betting that will continue to change, which for me is alarming.
Privacy matters! I fear for the next few generations as they further and further remove them from any understanding of the value of privacy and their rights to it.
While I do have a Company website we have as of yet to place anything up that allows for « commenting ». in our blog/article section because we work in Psychiatric care and Human Rights needs for marginalized populations that are heavily stigmatized, to begin with.
The last thing I want any of those we serve seeing is all the judgemental comments and crudeness that has already done enough damage to their healing process. So as a company in our field of work, we are torn on how to handle this and continue to debate what to do. We want people to have a voice and place to share their views appropriately, and give support to those who would gain from it, while educating the communities that are the foundation to the world we live in.
A rational conversation would be great! Reality has shown me that is nearly impossible. There is the ideal world, then there is a reality.
If there is a really good way to have comments done filtered from the spam and the hate, I’d love to know what it is. Yes, we do use Word Press but I don’t know it inside and out. I plan to explore plugins, etc. but frankly it seems to me that the time consumption of self-monitoring of comments would be extremely time-consuming.
Thank you for writing the article, it did lead me to more information. and awareness of some complexities and even some tools I was unaware of. If I had not crossed this article, I’d have not even known I was in their system! That’s scary. So thank you!
Khary
I recently removed the plug in after all my comments seem to have disappeared. Then i did an import and comments reappeared, but greyed out. In frustration in disabled the plug in and voila trouble free comments. Wouldnt ever use that program again.
Val
I was about to switch from Disqus to WP native comments, but then I realize that in order to have Akismet spam protection there, I have to pay $5/month for that. With Disqus spam protection is included free. And I have not had ad problems that I know of. Are you paying for Akismet or is there another option? Thank you
WPBeginner Support
Hi Val,
Akismet is free for personal blogs. During the signup you will be asked to choose a plan. Select name your own price plan and then you can set it to 0.
Administrateur
Ed
I’m so glad you posted this. Unfortunately, I’m just now seeing it after having the worst experiences with them. One thing, I can tell you, that made me leave Disqus is the way they’ve made it really easy to block individual voices that don’t agree with the status quo. I posted a comment on NPR that they didn’t like, and they marked it spam. Next thing I know, after posting on another site, my comment got marked as spam again. That makes it sound like it’s just me being a troll or something, I know, but I’m not. I’m just not someone who’ll say whatever it is that people want to hear instead of a dissenting opinion. Now, every time I post a comment, I have to go through a process where I’m more likely to get marked as a spammer because of these past two instances. As a result, I don’t use Disqus to discuss anything–but they did leave me filled with disgust.
John S
I’ve read some sketchy stuff Disqus was doing before. As a Disqus contributor I was researching Disqus and came upon your experience with Disqus. I have to rethink myself using such a service that seems to do things a bit shady and underhanded. I don’t like Disqus because it tends to allow some really derogatory users who continue to berate other user comments without any ramifications. For me Disqus as sort of done a disservice to the web comment services by becoming more a negative then a positive way to exchange opinions and ideals.
John
Disqust wants to see my friends list and many other things in order to become their customer? Really? And it told me it found my secret account (everyone’s entitled to privacy) and asked me whether I wanted disqust to let everyone know about it and tie it up with my public profile? Seriously? Does Yelp have a buddy at Disqust? Cause Yelp is buddies with Twitter, which in turn allows Yelp president to freely spy on everyone’s comments at Twitter (no kidding). I find difficult to post even using the very Disqusting account. And I never allow them to connect with my Gmail, Facebook etc. accounts. Once Disqust blocked me from posting on Disqust and exposed to me that they knew everything about me and my posts. Nothing illegal on my side and who is Disqust, a Scotland Yard?
Jess Pacheco
This is some good insight. I actually came across this on my search for why my Disqus comments weren’t loading at the footer of my newest blog post. So, it seems like a lot of folks have encountered my issue with no solution.
Vincenzo
“When we enabled Disqus, few readers complained that Disqus makes it harder for guest commenting.” This is the main reason why I hate disquis.
Peter
This is a great article. Thank you for sharing. I was about to pay for Disqus but this has raised a red flag. Again, thank you.
Trina
I just stumbled upon this while I was just about to download the disqus plug in. I am glad I read it.
I have a few questions, at the moment I have a facebook plugin but my normal wordpress comment box is underneath. But I keep getting people trying to advertise in the wordpress comment box and it’s pretty annoying. I primarily work on facebook… would you suggest keeping the facebook plugin? I would like people to post from all platforms. Also, how do I moderate the comments?
Sorry for all the questions, I am relatively new to this. Many thanks
Ramin Faizy
Thanks for this great post i wanted to use disqus for my site but after this great post i will not use that thanks a lot