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Bienvenue à HeroThemes dans le fonds de croissance de WPBeginner

Aujourd’hui, je suis extrêmement heureux d’annoncer que WPBeginner Growth Fund a pris une participation dans HeroThemes, l’entreprise mère derrière le thème et l’extension de base de connaissances WordPress populaire appelé Heroic KB et KnowAll Theme.

Plus de 26 000 propriétaires d’entreprises intelligentes utilisent les extensions et les thèmes de HeroThemes pour créer une base de connaissances étendue et offrir le meilleur support client/cliente à leurs clients.

WPBeginner Growth Fund invests in HeroThemes

À propos de HeroThemes

HeroThemes est une entreprise WordPress basée au Royaume-Uni et fondée par Chris Hadley et Richard Long.

Ils sont spécialisés dans la construction d’outils qui vous permettent d’offrir un excellent service client/cliente sur votre site WordPress.

Avec les extensions et les thèmes de HeroThemes, vous pouvez

  • gérer facilement tous vos tickets de support et vos e-mails
  • ajouter une base de connaissances complète à votre site ou en créer une sur un portail de support client/cliente personnalisé
  • Améliorer le temps de réponse du support grâce à des FAQ utiles.

… au sein de votre site WordPress.

En un mot, HeroThemes transforme votre site WordPress en une excellente plateforme de support client/cliente.

Voyons en détail les différents produits HeroThemes.

Heroic KB: #1 WordPress knowledge base plugin qui vous aide à ajouter un portail de support client/cliente à votre site professionnel existant.

heroic kb

KnowAll: C’est un thème dédié à la base de connaissances qui vous permet de construire un site de base de connaissances et offre également une intégration profonde avec l’extension Heroic KB.

knowall

Boîte de réception Heroic: L’extension WordPress #1 pour le support client et le help desk qui vous permet de gérer les tickets de support et les e-mails des clients directement sur votre site WordPress.

heroic inbox

Heroic FAQs: Elle vous permet de publier des questions fréquemment posées afin d’améliorer le temps de réponse du support et d’éviter de recevoir des e-mails clients/clientes répétitifs.

heroic faqs

Histoire arrière-plan

Il y a 4 ans, j’ai publié un post célébrant les 10 ans de WPBeginner. Dans cette publication, j’ai demandé à nos lecteurs de partager leur histoire WPBeginner sous forme de vidéo et d’expliquer ce qu’ils ont appris de WPBeginner et son impact sur leur entreprise.

J’ai reçu des tonnes de vidéos d’utilisateurs/utilisatrices, et l’une des vidéos responsive était celle de Chris Hadley, ce qui m’a permis d’entrer en contact avec lui à ce moment-là.

Chris est un abonné de longue date de WPBeginner. Il a appris à connaître WordPress en super boucle grâce à l’un de nos articles sur WPBeginner dans les premiers temps, ce qui a joué un rôle essentiel dans la construction de l’entreprise HeroThemes.

Plusieurs de nos propres sites de base de connaissances sont également alimentés par l’extension Heroic KB, et nos autres sites de documentation utilisent une grande partie des fonctionnalités que nous avons dérivées de cette extension dans les premiers temps.

À l’horizon 2023, nous avons finalement décidé d’unir nos forces.

J’ai investi dans HeroThemes par l’intermédiaire du WPBeginner Growth Fund et je conseillerai l’équipe sur la manière de faire déplier leur entreprise.

Chez Awesome Motive, nous avons des années d’expérience dans la création d’extensions WordPress populaires utilisées par plus de 25 millions de sites, notamment OptinMonster, WPForms, MonsterInsights et bien d’autres.

Sans oublier que nos entreprises du portefeuille du fonds de croissance WPBeginner comme MemberPress, Formidable Forms, Pretty Links, Wholesale Suite, Uncanny Automator, et d’autres ont connu une croissance énorme au fil des ans.

Le partage de nos connaissances avec HeroThemes nous aidera tous à mieux servir la communauté WordPress dans son ensemble.

Je suis très enthousiaste à l’idée de travailler avec Chris, Richard et toute l’équipe pour les aider à accélérer leur croissance en 2023 et au-delà. Ils se joindront à moi lors de notre prochain Mastermind.

https://twitter.com/syedbalkhi/status/1631389955934003204

Comme toujours, merci beaucoup pour votre support continu de WPBeginner.

WPBeginner et Awesome Motive ne seraient pas là sans VOUS, et je veux juste vous dire à quel point je vous apprécie tous.

Et je me réjouis de continuer à vous servir, vous et l’écosystème plus large de WordPress / du web, pour les années à venir.

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de mes sentiments distingués,

Syed Balkhi
Fondateur de WPBeginner

P.S. Vous voulez que nous acquérions ou investissions dans votre entreprise WordPress ? En savoir plus sur le fonds de croissance WPBeginner.

Divulgation : Notre contenu est soutenu par les lecteurs. Cela signifie que si vous cliquez sur certains de nos liens, nous pouvons gagner une commission. Consultez comment WPBeginner est financé, pourquoi cela compte et comment vous pouvez nous soutenir. Voici notre processus éditorial.

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Syed Balkhi is the founder of WPBeginner and Awesome Motive Inc. He started using WordPress in 2006 and has over 16 years of experience building WordPress websites, WordPress plugins, and custom WordPress themes. His WordPress plugins and software apps are used by over 25 million websites today. Syed was recognized as the top 100 entrepreneur under the age of 30 by the United Nations, and his work is featured in top publications like Entrepreneur, Forbes, Inc, Business Insider, The Guardian, Wired Magazine, and more.

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Reader Interactions

3 commentairesLaisser une réponse

  1. Syed Balkhi

    Hey WPBeginner readers,
    Did you know you can win exciting prizes by commenting on WPBeginner?
    Every month, our top blog commenters will win HUGE rewards, including premium WordPress plugin licenses and cash prizes.
    You can get more details about the contest from here.
    Start sharing your thoughts below to stand a chance to win!

  2. David Evans

    I’m really excited about WPBeginner teaming up with the folks from Hero Themes. Yet another arrow in the quiver. It’s getting so I (and thousands of others) only need to go to one source in order to get more proficient at developing/designing wordpress sites that are customer focused for the end user.

    Thank you for your foresight

    • WPBeginner Support

      Thank you for your kind words, we’re happy to hear you are excited for this :)

      Administrateur

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