Cómo gestionar los correos electrónicos de aviso de comentarios en WordPress

Los comentarios ayudan a fomentar el debate y la participación de los usuarios en muchos blogs. Sin embargo, WordPress no hace un gran trabajo cuando se trata de avisar a los usuarios acerca de la actividad de los comentarios.

Los correos electrónicos de notificación de comentarios correctamente configurados le ayudan a mantenerse informado acerca de nuevos comentarios, mejoran las interacciones con los usuarios y pueden ayudarle a moderar los comentarios.

En WPBeginner, hemos utilizado los comentarios para construir una comunidad fuerte. Al recibir avisos instantáneos, podemos responder rápidamente para fomentar la participación y ayudar a nuestros lectores.

En este artículo, le mostraremos cómo gestionar mejor los correos electrónicos de notificación de comentarios de WordPress e impulsar la actividad de los usuarios en su sitio web.

¿Por qué mejorar los correos electrónicos de notificación de comentarios de WordPress?

Los comentarios son un elemento importante de muchos sitios web, sobre todo en sitios de noticias y blogs de WordPress. Una mayor actividad de comentarios se traduce en un público más participativo, lo que se traduce en más visitas a la página y, en última instancia, en más ingresos.

Sin embargo, el sistema de comentarios que viene con cada sitio web WordPress es bastante limitado. Solo envía avisos de comentarios a los administradores del sitio y a los autores de los artículos. Aparte de eso, no hay una opción por defecto para que otros usuarios del sitio sean avisados de nuevos comentarios.

¿No estaría bien que los usuarios recibieran avisos de las entradas que les gustan o de cuando alguien responde a un comentario suyo?

Esto permitirá que los usuarios se comuniquen entre sí y atraerá más tráfico a su blog. Además, puede impulsar su SEO, ya que una sección de comentarios activa indica que su contenido es valioso y relevante.

Dicho esto, vamos a examinar cómo puede mejorar el sistema de comentarios y los correos electrónicos de notificación por defecto de WordPress para crear una experiencia de usuario más atractiva en su sitio web.

He aquí un resumen de los distintos debates que abordaremos en este artículo:

Las opciones por defecto de notificación de comentarios en WordPress

Por defecto, WordPress no tiene la opción de enviar avisos a los comentaristas.

Sin embargo, permite enviar avisos por correo electrónico a los administradores del sitio cuando se publica un nuevo comentario y cuando un comentario se retiene para su moderación.

Puede consultar estas opciones accediendo a la página Ajustes ” Discusión desde su escritorio de WordPress y navegando hasta la sección “Envíeme un correo electrónico cuando quiera”.

Ambos avisos se envían solo a los administradores del sitio. Sin embargo, WordPress también envía correos electrónicos al autor de la entrada acerca de nuevos comentarios.

Si recibes muchos comentarios en tu sitio web, puede que no quieras recibir avisos por correo electrónico de todos los comentarios retenidos para moderación. Simplemente desmarca la casilla para desactivarlas.

Una vez que hayas terminado, sólo tienes que hacer clic en el botón “Guardar cambios” para guardar tus ajustes.

Cómo avisar a los usuarios cuando se aprueba su comentario

Si el comentario de un usuario se retiene para su moderación, verá un mensaje informándole de ello. Sin embargo, no tendrán ni idea de si lo apruebas o no sin volver a tu sitio.

Por desgracia, muchos de estos usuarios nunca vuelven a tu sitio web para marcar / comprobar, por lo que nunca sabrán que has aprobado sus comentarios.

Puedes corregirlo utilizando el plugin Comment Approved Notifier Extended. Para más detalles, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

La herramienta avisará a los usuarios cuando se apruebe su comentario enviándoles un correo electrónico.

Funciona nada más sacarlo de la caja y no hay ajustes adicionales que tengas que configurar.

Para más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo avisar a los usuarios cuando se aprueba su comentario en WordPress.

Cómo permitir a los usuarios suscribirse a los comentarios en WordPress

Además de no saber si su comentario ha sido aprobado, los comentaristas de tu sitio web tampoco recibirán avisos acerca de las respuestas.

Una vez que dejen un comentario, tendrán que volver a visitar manualmente su sitio web para ver si alguien ha respondido.

Para solucionarlo, necesitas instalar y activar Thrive Comments. Es el mejor plugin de comentarios para WordPress del mercado que te permite gestionar tus comentarios con tan solo unos clics.

Una vez activado el plugin, visita la página Thrive Escritorio ” Thrive Comments desde el escritorio de WordPress y expande la pestaña ‘Notificaciones’.

Aquí, debe hacer clic en el botón “Añadir nuevo” para conectar su sitio web a un servicio de marketing por correo electrónico y enviar avisos a los suscriptores de comentarios.

Una vez hecho esto, puede personalizar los mensajes de aviso que recibirán los usuarios cuando dejen un comentario y alguien responda a él o cuando se añada un nuevo comentario o respuesta a una entrada concreta.

Para ello, haga clic en la opción “Personalizar aviso de comentario” o en la opción “Personalizar aviso de entrada”.

Una vez que hayas terminado, sólo tienes que hacer clic en el botón “Guardar” para establecer tus ajustes. Ahora, cuando visites tu sitio de WordPress y te desplaces hasta la sección de comentarios, verás la opción “Suscribirse a los comentarios” en la parte inferior.

Para obtener instrucciones detalladas paso a paso, consulte nuestro artículo sobre cómo permitir que los usuarios se suscriban a los comentarios en WordPress.

Cómo permitir que los usuarios se suscriban sólo a sus propios comentarios en WordPress

Es posible que muchos usuarios no deseen recibir avisos de todos los comentarios de un artículo. Sin embargo, pueden querer saber si alguien ha respondido solo a sus propios comentarios.

Puedes añadir esta característica también usando el mismo plugin Thrive Comments. Primero, necesitarás instalar y activar el plugin. Si necesitas ayuda, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

A continuación, simplemente visita la página Thrive Escritorio ” Thrive Comments en tu escritorio de WordPress y expande la pestaña ‘Notificaciones’. Después de eso, conecta el plugin con un servicio de marketing por correo electrónico utilizando el botón ‘Añadir nuevo’.

Esto le llevará a otra pantalla en la que deberá elegir un servicio de entrega de correo electrónico en el menú desplegable.

A continuación, añade la clave API del servicio y haz clic en el botón “Obtener token”.

Una vez hecho esto, vuelve a la página de Thrive Comments y expande de nuevo la pestaña de ‘Notificaciones’. Ahora, por defecto, el plugin envía automáticamente un aviso cuando alguien responde al comentario de un usuario.

Sin embargo, también puede personalizar este mensaje al hacer clic en el botón “Personalizar aviso de comentario”.

Se abrirá una nueva indicación en la que podrás editar el texto del correo electrónico, cambiar el asunto y mucho más.

Una vez que hayas terminado, sólo tienes que hacer clic en el botón “Guardar” para guardar tus ajustes.

Ahora, los usuarios recibirán un correo electrónico cuando alguien responda a su comentario en tu blog.

Para más detalles, consulte nuestro artículo sobre cómo avisar a los usuarios de las respuestas a sus propios comentarios en WordPress.

Cómo permitir a los autores suscribirse a las entradas de otros autores

Si tiene un blog con varios autores, es posible que otros autores quieran seguir los debates en su sitio web. Si ya tiene activadas las suscripciones a comentarios, cada autor puede suscribirse manualmente a los comentarios.

Sin embargo, si quieres que ciertos usuarios reciban todos los avisos de comentarios, entonces puedes hacerlo con el plugin Better Notifications for WordPress. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez activado, diríjase a la página Notificaciones ” Añadir nuevo desde su escritorio de WordPress y añada un título en la parte superior.

A continuación, seleccione “Nuevo comentario” en el menú desplegable “Notificación para”. A continuación, añada los perfiles de usuario que recibirán estos avisos en el campo “Enviar a”.

El plugin también ofrece una opción para enviar avisos al autor de la entrada e incluso excluir perfiles de usuario de la recepción de notificaciones por correo electrónico de nuevos comentarios.

Una vez que haya terminado, marque la opción “Notificación activada” de la derecha y haga clic en el botón “Guardar” para guardar los cambios.

Cómo crear avisos de comentarios personalizados en WordPress

¿Quieres crear tus propios avisos de comentarios personalizados en WordPress? Las notificaciones personalizadas te permiten sustituir la notificación por defecto de WordPress por la tuya propia.

En primer lugar, deberá instalar y activar el plugin Better Notifications for WordPress. Para más detalles, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez activado, debe visitar la página Notificaciones ” Añadir nueva desde su panel de administrador de WordPress para crear sus notificaciones de comentarios personalizadas.

Puede editar los avisos de nuevos comentarios, comentarios pendientes de moderación y respuestas a comentarios. Además, puede enviar avisos a cualquier perfil de usuario o a usuarios individuales.

El plugin también permite añadir manualmente direcciones de correo electrónico que ni siquiera están conectadas a un usuario del sitio.

Tiene la opción de personalizar completamente el aviso de comentario enviado por WordPress y utilizar shortcodes dentro del texto del correo electrónico para añadir etiquetas personalizadas.

Para más detalles, consulte nuestro artículo sobre cómo añadir mejores avisos personalizados en WordPress.

Bonificación: Mejorar la capacidad de entrega de los avisos por correo electrónico de WordPress

Todos los consejos anteriores fallarán si su sitio WordPress no envía avisos por correo electrónico o si esos correos electrónicos son marcados como spam por los proveedores de correo electrónico.

Para corregir los problemas de correo electrónico de WordPress y mejorar la capacidad de entrega de correo electrónico, es necesario instalar y activar WP Mail SMTP porque es el mejor plugin SMTP para WordPress.

Para más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez activado, visite la página Configuración ” WP Mail SMTP para establecer algunos ajustes.

La herramienta permite utilizar SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para enviar correos electrónicos. SMTP es un método mucho mejor y más fiable que la función de correo por defecto utilizada por WordPress.

Además, se integra fácilmente con cualquier servicio de correo electrónico compatible con SMTP, incluida tu cuenta gratuita de Gmail, así como Google Workspace, Mailgun y SendGrid.

Para más detalles, consulte nuestro artículo sobre cómo utilizar un servidor SMTP para enviar correos electrónicos a WordPress.

Aparte de eso, también puede enviar correos electrónicos de prueba, ver los registros de correo electrónico, y el seguimiento de las tasas de apertura con el plugin. Para más detalles, consulta nuestra guía para principiantes sobre cómo establecer correctamente los ajustes de correo electrónico de WordPress.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender a gestionar los correos electrónicos de aviso de comentarios de WordPress. Puede que también quieras ver nuestra guía práctica sobre cómo añadir reCAPTCHA al formulario de comentarios de WordPress o nuestros consejos y herramientas de expertos para combatir el Spam de comentarios en WordPress.

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