Cómo corregir el error 500 Internal Server en WordPress

¿Está viendo un error interno de servidor 500 en WordPress?

El error interno del servidor es uno de los errores más comunes de WordPress.

Es un poco complicado porque el error no da ninguna otra información, a muchos principiantes les resulta bastante frustrante.

En este artículo, le mostraremos cómo corregir fácilmente el error 500 de servidor interno en WordPress.

He aquí un breve resumen de los debates que abordaremos en este artículo:

¿Qué es el error 500 Internal Server Error?

El error 500 interno del servidor es un error común del servidor web. No es específico de WordPress y puede ocurrir con cualquier sitio web.

El 500 del mensaje de error es técnicamente un código de error HTTP. Si buscas este código, solo verás su descripción estándar:

“Elcódigo de respuesta 500 Internal Server Error indica que el servidor encontró una condición inesperada que le impidió cumplir con la solicitud“.

Este es un mensaje de error genérico, lo que significa que el servidor no se ha podido asignar un mensaje de error mejor y más útil cuando se encontró con el problema / conflicto / incidencia.

La página de error tiene un aspecto diferente dependiendo del software de servidor web (Nginx o Apache) que utilice su sitio web y del navegador / explorador que utilice.

Este es el aspecto que puede tener la página de error de Apache:

Puede parecer diferente si utiliza Nginx y Google Chrome.

También se verá diferente si Google Chrome no se ha podido encontrar una página de error para mostrar:

Para los principiantes, esto puede ser increíblemente frustrante. Ninguna pista o mensaje les indicará la dirección correcta para corregirlo rápidamente.

Preguntar cómo se corrige un error interno del servidor es como preguntar a su médico cómo se corrige el dolor que siente sin decirle dónde está el dolor.

Sin embargo, si conoce las causas comunes que desencadenan este error, puede intentar corregirlas una a una para resolver el error sin romper nada.

¿Qué causa el error interno del servidor en WordPress?

El error interno del servidor en WordPress suele estar causado por un archivo .htaccess corrupto, plugins mal codificados o su tema activo de WordPress.

Otras posibles causas del error interno del servidor en WordPress son el límite de memoria PHP o archivos corruptos del núcleo de WordPress.

En algunos casos, es posible que el error interno del servidor solo aparezca cuando intente acceder al área de administrador de WordPress, mientras que el resto del sitio funciona correctamente.

Normalmente, el error se desencadena antes de que WordPress pueda cargar y el servidor no puede obtener suficiente información acerca de qué lo ha detenido.

Para saber más, consulte nuestro artículo sobre cómo funciona WordPress entre bastidores.

Dicho esto, echemos un vistazo acerca de cómo diagnosticar el error interno del servidor en WordPress.

Tutorial en vídeo

Si prefiere instrucciones escritas, siga leyendo.

Corrección del error 500 Internal Server en WordPress

Antes de empezar a diagnosticar problemas, asegúrese de tener a mano una copia de seguridad completa de WordPress de su sitio web.

Si tiene acceso al área de administrador de WordPress, puede utilizar un plugin de copia de seguridad de WordPress para crear una copia de seguridad completa de su sitio web.

Recomendamos usar Duplicator para manejar esto. No solo te ayuda a hacer copias de seguridad rápidas de tu sitio web, sino que también puedes almacenar tus copias de seguridad en la nube y, lo que es más importante, puedes restaurar tu sitio web desde la copia de seguridad.

Por otro lado, si no tiene acceso al área de administrador de WordPress, puede crear manualmente una copia de seguridad de WordPress utilizando phpMyAdmin y un cliente FTP.

A continuación, puede seguir los siguientes pasos para diagnosticar y corregir el error interno del servidor en su sitio web.

Vaciar la caché de WordPress y del navegador

Los navegadores y sus plugins de caché de WordPress pueden a veces almacenar por error una copia en caché de una página de error.

La forma más fácil de corregirlo es vaciando primero la memoria caché del navegador.

Después, si tiene acceso al área de administrador de WordPress de su sitio web, puede vaciar la caché de WordPress visitando la página de ajustes de su plugin de caché.

Para más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo vaciar la caché de WordPress.

Comprobar si el archivo .htaccess está dañado

El archivo .htaccess es un archivo de configuración del servidor que también es utilizado por WordPress para establecer redirecciones.

Una de las causas más comunes del error interno del servidor es el archivo .htaccess corrupto.

La forma más fácil de corregir esto es simplemente visitando la página Ajustes ” Enlaces permanentes en el área de administrador de WordPress y luego haciendo clic en el botón “Guardar cambios” sin hacer ningún cambio en absoluto.

WordPress intentará actualizar su archivo .htaccess o generar uno nuevo. Ahora puede visitar su sitio web para comprobar si se ha resuelto el error interno del servidor.

Si aún puede ver el error, entonces necesita asegurarse de que WordPress pudo generar o escribir en el archivo .htaccess.

A veces, debido a los permisos de archivos y directorios, es posible que WordPress no pueda crear o escribir en su archivo .htaccess.

Ahora puede intentar reemplazar el archivo .htaccess manualmente. En primer lugar, debe acceder a su sitio web mediante FTP o la aplicación Administrador de archivos del panel de control de su cuenta de alojamiento.

A continuación, debe renombrar suarchivo .htaccess principal a algo como .htaccess_old. Esto le permite mantener el archivo como una copia de seguridad, pero WordPress no lo reconocerá.

Para cambiar el nombre del archivo .htaccess, deberá acceder a su sitio mediante FTP o la aplicación Administrador de archivos del panel de control cPanel de su cuenta de alojamiento.

Una vez conectado, el archivo .htaccess estará ubicado en el mismo directorio donde verá carpetas como wp-content, wp-admin y wp-includes.

Simplemente haga clic con el botón derecho en el archivo .htaccess y cámbiele el nombre a .htaccess_old.

A continuación, debe crear un nuevo archivo .htaccess.

Dentro de la carpeta raíz de su sitio, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione la opción “Crear nuevo archivo” en su cliente FTP o aplicación de gestión de archivos.

Nombre este nuevo archivo .htaccess y haga clic en “Aceptar” para guardarlo.

Ahora, este archivo .htaccess está actualmente vacío, y necesita añadirle reglas de reescritura por defecto de WordPress.

Sólo tienes que hacer clic con el botón derecho en el archivo y seleccionar “Ver/Editar” en tu cliente FTP o aplicación de gestión de archivos.

El archivo vacío se abrirá en un editor de texto plano como Notepad o TextEdit.

Ahora, tienes que copiar y pegar el siguiente código en su interior:

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

Este código es el conjunto de reglas por defecto utilizado por WordPress. No olvide guardar los cambios y volver a subir el archivo al servidor.

Ahora puede visitar su sitio web para comprobar si se ha resuelto el error interno del servidor.

Si es así, date una palmadita en la espalda porque has corregido el error interno del servidor.

Importante: Antes de continuar con otras cosas, asegúrese de ir a la página Ajustes ” Enlaces permanentes en el área de administrador de WordPress y haga clic en el botón Guardar sin realizar ningún cambio. Esto regenerará el archivo .htaccess con las reglas de reescritura adecuadas para garantizar que las páginas de entradas no devuelvan un error 404.

Si la solución de comprobar si el archivo .htaccess está corrupto no le ha funcionado, entonces tiene que seguir leyendo este artículo.

Aumentar el límite de memoria PHP

A veces, el error interno del servidor puede ocurrir si un script consume todo el límite de memoria PHP.

La forma más fácil de aumentar el límite de memoria PHP es editando el archivo wp-config.php. Tenga cuidado al hacer esto si usted es un principiante. Usted quiere seguir estas instrucciones cuidadosamente porque incluso pequeños errores en los archivos del núcleo de WordPress pueden romper su sitio.

Para empezar, sólo tiene que conectarse a su sitio web WordPress mediante un cliente FTP o la aplicación Administrador de archivos del panel de control de su cuenta de alojamiento.

Encontrarás el archivo wp-config.php dentro de la carpeta principal de tu sitio web. Haz clic con el botón derecho y selecciona “Descargar”. Esto te asegurará que tienes una copia de seguridad del archivo en caso de que algo vaya mal.

Cuando lo hayas guardado, puedes hacer clic con el botón derecho y seleccionar “Ver/Editar”.

Dentro del archivo wp-config.php, debe añadir el siguiente código justo encima de la línea que dice: ‘¡Eso es todo, deje de editar! Feliz publicación’:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Para más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo aumentar el límite de memoria PHP en WordPress.

Nota: Si 256M no resuelve el problema, intente aumentarlo a 512M.

Si ve el error interno del servidor solo cuando intenta acceder a su administrador de WordPress o subir una imagen en su wp-admin, entonces debe aumentar el límite de memoria siguiendo estos pasos:

1. Crea un archivo de texto en blanco en tu ordenador y llámalo php.ini
2. Pega este código: memory=256MB
3. Guardar el archivo
4. Súbelo a tu carpeta /wp-admin/ usando FTP

Si aumentar el límite de memoria te ha corregido el problema, entonces solo lo has hecho temporalmente. Todavía tienes que encontrar la causa que está agotando tu límite de memoria.

Podría tratarse de un plugin mal codificado o incluso de una función del tema. Le recomendamos encarecidamente que pida a su empresa de alojamiento web de WordPress que revise los registros del servidor para ayudarle a encontrar el diagnóstico exacto.

Si el aumento del límite de memoria de PHP no ha corregido el problema para usted, usted está en para diagnosticar más problemas.

Desactivar todos los plugins de WordPress

Si ninguna de las soluciones anteriores le ha funcionado, lo más probable es que este error esté causado por un plugin específico instalado en su sitio web.

También es posible que se trate de una combinación de plugins que no funcionan bien entre sí.

Si puede acceder al área de administrador de WordPress de su sitio web, sólo tiene que ir a la página de plugins y desactivar todos los plugins de WordPress.

Sin embargo, si no se ha podido acceder al área de administrador de WordPress, se pueden desactivar todos los plugins de WordPress mediante FTP.

Sólo tienes que conectarte a tu sitio web WordPress mediante un cliente FTP o la aplicación de gestión de archivos del panel de control de tu cuenta de alojamiento.

Una vez conectado, vaya a la carpeta /wp-content/ y cambie el nombre de la carpeta plugins a plugins.deactivated.

WordPress busca los plugins en la carpeta plugins. Si no encuentra la carpeta de plugins, desactivará automáticamente todos los plugins.

Ahora puede intentar visitar su sitio web para ver si esto ha resuelto el error interno del servidor en su sitio web.

Para restaurar todos tus plugins, puedes simplemente renombrar la carpeta ‘plugins.deactivated’ de nuevo a plugins.

Tus plugins se restaurarán, pero seguirán desactivados.

Ahora puede activar plugins individualmente y visitar su sitio web para averiguar qué plugin está causando el error interno del servidor.

Para más detalles, consulte nuestra guía sobre cómo desactivar todos los plugins de WordPress sin WP-Admin.

Si la desactivación de todos los plugins no ha corregido el error interno del servidor en su sitio web, siga leyendo.

Cambiar a un tema predeterminado de WordPress

Una posible causa del error interno del servidor podría ser algún código de su tema de WordPress.

Para determinar si este es el caso, necesita cambiar su tema a un tema por defecto de WordPress.

Si tiene acceso al área de administrador de WordPress, vaya a la página Apariencia ” Temas. Si tienes un tema por defecto ya instalado, entonces puedes simplemente hacer clic en el botón Activar para cambiar el tema.

Si no tiene instalado un tema por defecto, puede hacer clic en el botón “Añadir nuevo” de la parte superior e instalar un tema por defecto (Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two, etc.).

Si no tienes acceso al área de administrador de WordPress, puedes cambiar a un tema por defecto.

Simplemente conéctese a su sitio web WordPress utilizando un cliente FTP y navegue hasta la carpeta /wp-content/.

Haz clic con el botón derecho para seleccionar la carpeta de temas y descárgala en tu ordenador como copia de seguridad.

Lo siguiente que tienes que hacer es borrar la carpeta de temas de tu sitio web. Una vez que se borra, seguir adelante y crear una nueva carpeta de temas.

Su nueva carpeta de temas estará completamente vacía, lo que significa que no tiene ningún tema de WordPress instalado en este momento.

A continuación, debe visitar el directorio de temas de WordPress y descargar un tema de WordPress por defecto en su ordenador.

A continuación, su navegador descargará el tema como archivo zip en su ordenador.

Localice el archivo en su ordenador y descomprímalo. Los usuarios de Windows pueden descomprimir el archivo haciendo clic con el botón derecho y seleccionando “Extraer todo”. Los usuarios de Mac pueden hacer doble clic en el archivo zip para extraerlo.

Ahora verá una carpeta que contiene su tema de WordPress.

Vuelva a su cliente FTP o al gestor de archivos y suba esta carpeta a la carpeta de temas vacía.

Una vez subido, WordPress empezará a utilizar automáticamente el tema por defecto.

Ahora puede visitar su sitio web para comprobar si se ha resuelto el error interno del servidor.

Si esto no funciona, puede volver a cargar sus temas de WordPress desde la copia de seguridad o volver al tema que estaba utilizando.

No se preocupe. Todavía hay algunas cosas más que puede hacer para corregir el error.

Volver a subir archivos del núcleo

Si las opciones del plugin y del tema no han corregido el error interno del servidor, vale la pena volver a cargar las carpetas /wp-admin/ y /wp-includes/ desde una nueva instalación de WordPress.

Esto NO eliminará ninguno de sus datos, pero puede solucionar el problema en caso de que algún archivo esté dañado.

En primer lugar, tendrás que visitar el sitio web WordPress.org y hacer clic en el botón “Descargar”.

Esto descargará el archivo zip de WordPress en su ordenador.

Extraiga el archivo zip. Dentro de él, encontrará una carpeta wordpress.

A continuación, debe conectarse a su sitio web WordPress mediante un cliente FTP.

Una vez conectado, vaya a la carpeta raíz de su sitio web. Es la carpeta que contiene las carpetas wp-admin, wp-includes y wp-content.

En la columna de la izquierda, abra la carpeta WordPress de su ordenador.

Ahora tienes que seleccionar todos los archivos dentro de la carpeta de wordpress y subirlos a tu sitio web.

Tu cliente FTP transferirá ahora esas carpetas a tu servidor.

Le preguntará si desea sobrescribir los archivos. Seleccione “Sobrescribir”, luego seleccione “Utilizar siempre esta acción” y marque la casilla de verificación “Aplicar solo a la cola actual”.

Su cliente FTP sustituirá sus archivos antiguos de WordPress por copias nuevas y actualizadas.

Si sus archivos de WordPress se corrompieron, este paso corregirá el error interno del servidor.

Activar los registros de depuración en WordPress

WordPress viene con un sistema incorporado para mantener los registros para depurar.

Puedes activarlo usando el plugin WP Debugging. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez activado, el plugin activará los registros de depuración en su sitio web WordPress.

Si no tiene acceso al área de administrador de su sitio web WordPress, puede activar la depuración añadiendo el siguiente código a su archivo wp-config.php:

define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true); 

Una vez que haya activado los registros de depuración, puede ver estos registros utilizando un cliente FTP y navegando a la carpeta /wp-content/.

Puede abrir el archivo de registro de depuración en un editor de texto, y se le mostrará una lista de los errores y advertencias que se producen en su sitio web.

Algunos errores y advertencias pueden ser incidentes inofensivos que no necesitan corrección. Sin embargo, si ves un error interno del servidor en tu sitio web, entonces estos pueden indicarte la dirección correcta.

Pregunte a su proveedor de alojamiento

Si todos los métodos fallan a la hora de corregir el error interno del servidor en su sitio web, entonces es el momento de obtener algo más de ayuda.

Póngase en contacto con el equipo de soporte de su alojamiento web, y ellos podrán marcar / comprobar los registros del servidor y localizar la causa del error.

Si quieres seguir diagnosticando por tu cuenta, consulta nuestra guía definitiva para diagnosticar problemas en WordPress para principiantes.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a corregir el error interno del servidor en WordPress. Puede que también quieras ver nuestra lista completa de los errores más comunes de WordPress y nuestra guía sobre cómo elegir el mejor proveedor de alojamiento web.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.