YITH WooCommerce Revisiones Avanzadas

¿Quiere aumentar sus tasas de conversión recopilando y mostrando las opiniones de sus clientes?

A lo largo de los años, hemos creado una biblioteca de cientos de reseñas de clientes para los plugins de WordPress que desarrollamos a través de nuestras empresas asociadas. Sabemos de primera mano que, cuando se trata de aumentar las ventas y generar confianza, no hay nada mejor que los comentarios útiles e informativos de los clientes.

Al principio, añadíamos y mostrábamos estas opiniones manualmente. Sin embargo, esto requería tiempo y esfuerzo, y hemos descubierto que el plugin adecuado puede acelerar esta tarea. Algunos plugins de reseñas también pueden ayudarte a recopilar reseñas enviando recordatorios por correo electrónico u ofreciendo incentivos como códigos de cupones.

Dicho esto, ¿podría ser YITH WooCommerce Advanced Reviews el plugin de opiniones de clientes adecuado para ti? Vamos a averiguarlo, en esta revisión en profundidad.

YITH WooCommerce Revisiones Avanzadas: ¿Por qué usarlo en WordPress?

Por defecto, WooCommerce permite a los usuarios enviar una reseña básica y una valoración con estrellas. Sin embargo, según nuestras estadísticas de investigación sobre comercio electrónico, el 95% de los compradores buscan reseñas y otras formas de prueba social antes de realizar una compra. Con tanto en juego, muchos propietarios de tiendas inteligentes utilizan un plugin para rediseñar y mejorar esta área de reseñas integrada.

Dicho esto, YITH WooCommerce Advanced Reviews es un popular plugin de reseñas de productos para WordPress que añade una sección de reseñas clasificable y filtrable a WooCommerce. También muestra tu valoración media por estrellas, un desglose de los diferentes criterios de valoración y el número de compradores que han seleccionado cada valoración por estrellas.

De este modo, los compradores pueden hacerse una idea general de cada producto de un vistazo. A continuación, pueden decidir si compran ese artículo, exploran sus opiniones con más detalle o compran otro producto físico o digital.

Yendo más allá, YITH WooCommerce Advanced Reviews muestra los comentarios de cada cliente en un bonito diseño que es fácil de leer y entender. También puede crear criterios únicos para cada producto o categoría de productos para que los revisores puedan calificar cada artículo en función de estos factores.

Es posible que se haya dado cuenta de que los grandes sitios de comercio electrónico, como Amazon, permiten a los compradores subir sus propias imágenes y vídeos. Esto se debe a que los compradores a menudo ven el contenido generado por el usuario como más fiable y creíble, en comparación con cualquier imagen de producto profesional o vídeos promocionales que usted cree.

Con esto en mente, te alegrará saber que YITH WooCommerce Advanced Reviews permite a los clientes enviar sus propias fotos y vídeos.

Una vez que haya reunido algunas opiniones, los compradores pueden marcar sus testimonios de clientes favoritos como útiles para que aparezcan destacados en su sitio web. Por el contrario, los visitantes pueden denunciar cualquier reseña que infrinja tus directrices.

¿Quieres conseguir más reseñas en tu tienda online? Este plugin de YITH tiene un sistema integrado de recordatorios por correo electrónico que enviará a los compradores automáticamente después de que realicen una compra. Esto le proporciona una manera fácil de solicitar opiniones de los clientes. Además, incluso tiene un panel de cupones para que pueda recompensar a los clientes que envíen una reseña a su sitio, lo que les animará a dejar más reseñas en el futuro.

YITH WooCommerce Revisiones Avanzadas: ¿Es el plugin de WooCommerce adecuado para usted?

WooCommerce viene con una función de opinión incorporada, pero es bastante limitada y no es muy personalizable. Dicho esto, muchos propietarios de tiendas inteligentes utilizan un plugin de WordPress dedicado para ayudarles a recopilar, gestionar y mostrar los comentarios de los clientes en un diseño agradable.

Dicho esto, veamos si YITH WooCommerce Advanced Reviews tiene las características que necesitas, para generar confianza, aumentar las ventas y mejorar la reputación de tu tienda.

1. Sección de revisión personalizable

WooCommerce viene con un área de revisión básica. Sin embargo, YITH WooCommerce Advanced Reviews reemplaza esta área con un cuadro de comentarios del cliente totalmente personalizable. Aquí, puede cambiar los colores utilizados para sus efectos hover, calificaciones de estrellas, botones de llamada a la acción y más.

De esta forma, puedes crear una sección de reseñas que complemente a la perfección la imagen de tu empresa o marca personal, y tu tema de WooCommerce.

2. Reseñas adaptadas a dispositivos móviles

Según nuestras estadísticas de uso de Internet, el tráfico móvil representa casi el 55% del tráfico web total. Teniendo esto en cuenta, querrás asegurarte de que tus reseñas se ven bien tanto en smartphones y tabletas como en ordenadores de sobremesa.

Afortunadamente, YITH WooCommerce Advanced Reviews está optimizado para móviles, por lo que todas sus reseñas se verán y funcionarán correctamente, sin importar el dispositivo que esté utilizando el visitante.

3. Cajas de revisión ilimitadas

YITH WooCommerce Advanced Reviews viene con una caja de revisión General lista que añadirá a todas sus páginas de producto de WooCommerce.

Sin embargo, puede crear tantos buzones de opinión diferentes como desee, con sus propios diseños y configuraciones. Por ejemplo, puedes crear buzones de opinión para categorías de productos y etiquetas específicas, o incluso para artículos individuales de tu mercado online.

Para cada casilla, puede elegir si desea mostrar la valoración media por estrellas, opciones de clasificación, una pestaña de “más útil” y otros contenidos.

Además, puede establecer diferentes criterios para cada cuadro de valoración. Por ejemplo, si tiene un sitio web de hoteles, puede pedir a los clientes que valoren la limpieza, el personal, la posición y la ubicación.

De este modo, puede crear cuadros de reseñas que sean realmente útiles, incluso si vende una amplia variedad de productos y servicios diferentes.

4. Añadir criterios de revisión únicos

Como ya hemos mencionado, YITH te permite crear diferentes criterios de valoración para diferentes productos, categorías y etiquetas de WooCommerce. Por ejemplo, si has añadido el alquiler de equipos a tu tienda WooCommerce, puedes pedirles que valoren el proceso de reserva, el estado del vehículo y las opciones de recogida.

Al crear un buzón de revisión, puede añadir nuevos criterios con sólo unos clics.

Los compradores pueden dejar una puntuación con estrellas para cada criterio al escribir su opinión.

De este modo, puede recoger opiniones específicas sobre las características y áreas que preocupan a los clientes.

YITH WooCommerce Advanced Reviews mostrará entonces el promedio de estrellas para cada criterio. Esto ayuda a los clientes potenciales a evaluar cada producto en función de los factores que les importan.

Incluso puede añadir una imagen opcional a cada criterio, para que los visitantes puedan obtener información importante de un vistazo.

5. Barras de estrellas personalizables

Para ayudar a los visitantes a entender sus opiniones de un vistazo, YITH muestra sus diferentes clasificaciones de estrellas como una barra gráfica.

Esta barra es totalmente personalizable, por lo que puede mostrar u ocultar el valor porcentual de cada valoración por estrellas.

También puede cambiar la combinación de colores para que se adapte perfectamente a su tema de WordPress o a su marca.

También puede desactivar completamente este gráfico de barras.

6. Aceptar varias revisiones

Por defecto, los compradores sólo pueden valorar el mismo producto una vez. Sin embargo, esto puede ser un problema si vendes suscripciones periódicas o productos y servicios que los clientes pueden comprar varias veces.

En ese caso, puede permitir que los clientes revisen el mismo artículo tantas veces como quieran.

7. Aceptar imágenes y vídeos de clientes

Cuando vende productos por Internet, los compradores no pueden ver ni tocar físicamente los artículos en cuestión. Dicho esto, los clientes online suelen recurrir a galerías de productos y vídeos para tomar decisiones de compra más informadas.

Con YITH, los compradores pueden añadir imágenes y vídeos a sus opiniones.

Los clientes potenciales pueden hojear este contenido adicional y tomar una decisión de compra más informada. Dado que este contenido lo proporcionan clientes imparciales, es más probable que los compradores confíen en estas fotos y vídeos, en comparación con el contenido que usted proporciona.

Si activa esta función, podrá limitar el número de fotos y vídeos que pueden subir los clientes. También puede especificar los formatos de archivo que pueden utilizar y el tamaño máximo de subida.

8. Admite paginación

Mostrar muchas opiniones en la misma página de producto puede perjudicar los tiempos de carga de tu sitio. Afortunadamente, YITH WooCommerce Advanced Reviews soporta paginación, por lo que puedes controlar cuántas reseñas aparecen en cada página.

Cuando alcances este límite, YITH WooCommerce Advanced Reviews creará una nueva página automáticamente. Esto puede ayudar a aumentar el rendimiento de su sitio web y la experiencia del comprador.

9. Filtros de revisión preparados

Al consultar las opiniones, muchos compradores utilizan filtros para ver las opiniones positivas o negativas, sobre todo si un producto tiene muchos comentarios.

Para ayudar a los clientes a hacer esto, YITH WooCommerce Advanced Reviews tiene un modal que permite a los visitantes ver todas las reseñas que tienen una calificación de estrellas específica.

Si lo prefiere, puede desactivar este modal en la configuración del plugin YITH WooCommerce Advanced Reviews.

Yendo más allá, puede permitir a los visitantes filtrar sus opiniones en función de las más recientes, las menos recientes, las mejor valoradas y las peor valoradas.

10. Resalte las reseñas útiles

Algunas opiniones son más útiles que otras. Por ejemplo, una opinión puede ser especialmente detallada, incluir muchas fotos y vídeos o responder a preguntas frecuentes. En ese caso, querrá ayudar a los visitantes a encontrar estas excelentes reseñas.

YITH WooCommerce Advanced Reviews tiene un botón ‘Helpful’ para que los visitantes puedan votar sus opiniones favoritas.

YITH WooCommerce Advanced Reviews añadirá entonces este contenido a la pestaña ‘Opiniones más útiles’ del producto, para que los visitantes puedan encontrarlo fácilmente.

En la configuración del plugin, puede introducir cuántos votos necesita obtener una opinión, antes de que YITH WooCommerce Advanced Reviews la añada a la pestaña ‘Útil’.

Además de marcar las opiniones como útiles, los visitantes pueden denunciar las opiniones inapropiadas y responder a los testimonios de los demás. Esto les da la oportunidad de hacer preguntas a compradores verificados y obtener opiniones imparciales sobre sus productos y servicios.

11. Aprobación automática o revisión manual

Con YITH WooCommerce Advanced Reviews, puede aprobar manualmente cada nueva reseña o publicarlas automáticamente.

Si auto-aprueba este contenido, entonces YITH WooCommerce Advanced Reviews tiene una serie de ajustes que limitan quién puede enviar comentarios de los clientes. Por ejemplo, puede bloquear a los revisores anónimos o aceptar testimonios de compradores verificados solamente. Esto puede ayudarte a evitar comentarios spam, incluso cuando auto-apruebas reseñas.

12. Limitar las críticas de los clientes

Aceptar opiniones es una buena forma de hacer que su sitio parezca más fiable y genuino. Sin embargo, existe el riesgo de que bots o terceros malintencionados envíen spam o reseñas falsas, en un intento de manipular la calificación de un producto o incluso dañar tu reputación.

Si te preocupan las opiniones falsas, puedes bloquear las opiniones anónimas, de modo que sólo los usuarios registrados puedan publicar sus comentarios.

También puede ir un paso más allá y aceptar únicamente opiniones de compradores verificados.

Si limita las opiniones de este modo, puede mostrar una etiqueta de “Comprador verificado” junto al nombre del usuario. De este modo, el testimonio del cliente parecerá más fiable, lo que mejorará su reputación.

13. Evitar el spam de reseñas

El spam de formularios es un gran problema para todos los propietarios de sitios web WordPress. Si accidentalmente publicas reseñas spam entonces puede dañar la credibilidad de tu tienda y hacerte perder ventas.

Dicho esto, te alegrará saber que YITH WooCommerce Advanced Reviews es compatible con Google reCAPTCHA, para que puedas proteger tus formularios de envío contra bots y spammers.

14. Control de la información del revisor

Algunos clientes pueden no querer mostrar su nombre completo o incluso su nombre de usuario junto a una opinión. Para ayudar a proteger la privacidad del comprador, puedes decidir si mostrar su nombre completo, su nombre de usuario o un número limitado de letras.

También puedes mostrar u ocultar su país.

Al limitar la información personal que muestra públicamente, puede obtener algunas críticas adicionales, especialmente de compradores preocupados por la privacidad.

15. Gestione sus reseñas

YITH WooCommerce Advanced Reviews proporciona un panel central donde puedes ver y gestionar todos los testimonios de tus clientes. Aquí, puedes filtrar fácilmente este contenido en función de si está Pendiente, Informado o Aprobado.

También puedes filtrar las opiniones por estrellas, buscar por nombre de usuario, etc.

Para cambiar el estado de una opinión, sólo tienes que marcar su casilla y elegir si quieres eliminar, aprobar o no aprobar ese contenido. También puedes hacer ediciones masivas, lo que te ahorrará mucho tiempo si necesitas actualizar varias reseñas a la vez.

16. Añadir reseñas manualmente

¿Ya tienes reseñas en sitios web de terceros, como Tripadvisor o Trustpilot? Entonces YITH WooCommerce Advanced Reviews viene con un editor para que puedas copiar fácilmente este contenido a tu tienda online.

También puedes asignar cada reseña a un cliente de la base de datos de tu sitio y marcarla como contenido verificado o destacado. De este modo, puedes mostrar tus mejores reseñas a más gente, aunque ese contenido se haya publicado originalmente en un sitio web de terceros.

También es perfecto cuando acaba de instalar YITH WooCommerce Advanced Reviews, y desea añadir rápidamente algunos comentarios de los clientes a su blog o sitio web de WordPress.

17. Recordatorios automáticos por correo electrónico

¿Quiere recordar a sus clientes que revisen sus productos? YITH WooCommerce Advanced Reviews viene con un correo electrónico de recordatorio incorporado que enviará a los compradores automáticamente, 1 día después de que su pedido se marque como ‘completo’.

Este correo electrónico está listo para usar, pero también es totalmente personalizable para que puedas cambiar el mensaje y el diseño.

También puede ajustar la configuración, de modo que YITH sólo envíe recordatorios para condiciones específicas. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico automático cuando un cliente realiza su primera compra. De este modo, puede evitar abrumar a los compradores frecuentes enviándoles mensajes cada vez que realicen un pedido en su sitio web.

También puede cambiar el tiempo que YITH WooCommerce Advanced Reviews espera antes de enviar este correo electrónico.

¿Utiliza Google Analytics? Entonces puedes habilitar el seguimiento de enlaces para que puedas monitorizar cada mensaje que envía YITH WooCommerce Advanced Reviews.

Si utiliza correos electrónicos recordatorios, puede añadir una casilla de verificación GDPR a la página de pago de WooCommerce.

De este modo, los usuarios pueden optar por recibir o no mensajes, lo que le ayudará a cumplir importantes leyes de privacidad, incluido el GDPR.

Después de configurar estos correos electrónicos, puede ver todos los mensajes programados en el panel de control de YITH WooCommerce Advanced Reviews.

Aquí puedes cancelar los próximos correos electrónicos o incluso añadir mensajes manualmente a la agenda.

18. Códigos de cupones automatizados

Para fomentar los comentarios de los clientes, muchas tiendas online ofrecen incentivos por dejar una opinión. En concreto, recompensar a los clientes con un código de cupón exclusivo es una forma estupenda de conseguir más testimonios de clientes.

Para ayudarte a compartir estos cupones, YITH WooCommerce Advanced Reviews viene con plantillas de correo electrónico integradas. Por defecto, enviará estos correos electrónicos a tus clientes automáticamente, cada vez que opinen sobre un producto o servicio.

Alternativamente, YITH WooCommerce Advanced Reviews puede enviar un correo electrónico y un código de cupón, una vez que un cliente ha dejado un cierto número de opiniones. Por ejemplo, podrías recompensarlos con un cupón una vez que hayan publicado 10 reseñas.

Todas estas plantillas de correo electrónico son totalmente personalizables para que pueda añadir su propio mensaje, marca, contenido dinámico y mucho más.

Incluso mejor, YITH WooCommerce Advanced Reviews tiene un área donde puedes crear tantos códigos de cupón como quieras.

También puede establecer el evento desencadenante, que puede ser una sola reseña o varias. Si eliges “única”, puedes limitar el código de cupón a determinadas categorías de productos o incluso a productos individuales.

Si elige ‘revisión múltiple’, entonces puede especificar cuántas revisiones debe publicar un usuario antes de que YITH le envíe un cupón.

YITH WooCommerce Advanced Reviews puede incluso enviar un correo electrónico destacando cuántas reseñas más necesita publicar el comprador, para obtener el siguiente código de cupón.

Independientemente del tipo de cupón que cree, puede hacer que sea un descuento porcentual, un descuento fijo en el carrito o un descuento fijo en el producto.

A continuación, puede elegir si desea incluir el envío gratuito, establecer que el cupón caduque al cabo de un determinado número de días, especificar un gasto mínimo y máximo, etc.

19. Bloques de revisión múltiple

A veces, es posible que desee mostrar los comentarios en otras áreas además de sus páginas de productos WooCommerce. Por ejemplo, puedes añadir todas tus opiniones de cinco estrellas a una página de destino o de ventas.

En ese caso, YITH WooCommerce Advanced Reviews viene con varios bloques de reseñas que puedes añadir a cualquier página o post.

Con estos bloques, puede mostrar todas las opiniones de una categoría de productos concreta, o las opiniones de un producto específico.

Alternativamente, puede mostrar todas las opiniones de todo su sitio. Esta puede ser una buena opción si estás creando una página de opiniones de clientes, una página sobre nosotros o un contenido similar.

20. Panel de estadísticas integrado

Las reseñas pueden ayudarle a identificar sus productos más populares, o un artículo que tal vez desee retirar de su inventario.

Para ayudarle a detectar estas tendencias, YITH WooCommerce Advanced Reviews tiene un panel de control fácil de usar que muestra su puntuación media, los productos mejor valorados, los productos peor valorados, las últimas opiniones, además de los productos que tienen el mayor y el menor número de opiniones.

También puede utilizar esta información para sus campañas de marketing. Por ejemplo, puedes crear una campaña de correo electrónico para promocionar el producto con menos opiniones.

21. Apoyo comunitario y profesional

YITH WooCommerce Advanced Reviews está diseñado pensando en la facilidad de uso, por lo que no deberías tener problemas para aceptar las opiniones de los clientes y mostrarlas en tu tienda online. Sin embargo, si quieres utilizar las funciones o integraciones más avanzadas del plugin, es posible que necesites ayuda adicional.

Para empezar, dispone de documentación en línea a la que puede acceder las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Aquí encontrarás guías detalladas que cubren todas las funciones principales del plugin, además de consejos sobre cómo convertir a los visitantes de WooCommerce en clientes.

¿Prefiere una asistencia personalizada? Entonces puede enviar un ticket y un miembro del equipo de YITH se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Cuando crees un ticket de soporte, siempre es una buena idea incluir tantos detalles como sea posible, para que los expertos puedan entender tu problema completamente y publicar una respuesta útil. Para obtener más información sobre este tema, consulta nuestra guía sobre cómo solicitar asistencia para WordPress correctamente.

YITH WooCommerce Revisiones Avanzadas: Precios y Planes

A diferencia de otros plugins de comercio electrónico, YITH WooCommerce Advanced Reviews tiene un único plan. Por 89,99 € al año, tendrás acceso a todas las funciones del plugin.

Este plan también incluye 1 año de actualizaciones y asistencia, además de una garantía de devolución del dinero de 30 días.

YITH WooCommerce Revisiones Avanzadas: ¿Es el plugin de WooCommerce adecuado para usted?

Para resumir esta revisión, estamos seguros de que YITH WooCommerce Advanced Reviews es un gran plugin de WooCommerce. Puede mejorar la sección de comentarios estándar de WooCommerce con reseñas multimedia que los clientes pueden filtrar y ordenar en función de los criterios que les importen.

Los compradores también pueden marcar las opiniones como útiles, denunciar el contenido inapropiado y responder a otros comentaristas. De este modo, los clientes pueden ayudarse mutuamente a tomar decisiones de compra informadas e incluso responder a preguntas frecuentes.

YITH WooCommerce Advanced Reviews también cuenta con un sistema de notificaciones por correo electrónico, cupones y recordatorios que animan a los compradores a opinar sobre tus productos o servicios. Al mismo tiempo, puedes añadir reseñas a tu sitio de forma manual, incluyendo cualquier comentario que los clientes hayan dejado en sitios de terceros como Tripadvisor y Trustpilot.

De esta forma, no tendrás problemas para crear una biblioteca de reseñas positivas y útiles en tu sitio web de WooCommerce.

Esperamos que esta revisión de YITH WooCommerce Advanced Reviews te haya ayudado a decidir si es el plugin de WooCommerce adecuado para ti. Puede que también quieras aprender cómo hacer un seguimiento de los visitantes de un sitio web, o ver nuestra selección experta del mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas.

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