Como propietarios de empresas, estamos muy familiarizados con el software CRM y por qué es importante para gestionar las relaciones con los clientes y hacer crecer su negocio.
Sin embargo, también hemos sabido de muchos propietarios de sitios web a los que les gustaría poder integrar WordPress con su CRM. Para ayudar a estas personas, hemos investigado las diferentes opciones para ver cómo los propietarios de negocios pueden conectar directamente WordPress a su CRM.
En esta reseña de WP Fusion, vamos a echar un vistazo más de cerca a un plugin que promete hacer exactamente eso. Vamos a examinar sus características, soporte, precios y extensiones, para ver si se puede integrar profundamente su sitio web de WordPress y CRM.
¿Es WP Fusion el plugin de integración CRM y la herramienta de automatización adecuada para usted? Vamos a averiguarlo, en esta reseña / valoración de WP Fusion.
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WP Fusion: ¿Por qué usarlo en WordPress?
Muchos propietarios de sitios web WordPress utilizan una aplicación de gestión de la relación con los clientes (CRM) o una herramienta de automatización del marketing para realizar el seguimiento de clientes potenciales, enviar difusiones, convertir clientes esporádicos en flujos de ingresos periódicos y llevar a cabo otras tareas importantes. Sin embargo, por defecto, el CRM y el sitio web de WordPress no se comunican directamente.
Ahí es donde entra WP Fusion.
WP Fusion actúa como puente entre su sitio web WordPress y CRM. Te permite sincronizar tus usuarios y datos de WordPress con tu CRM y sistemas de automatización de marketing. A continuación, puede utilizar estos datos para personalizar la experiencia del cliente en su sitio web de WordPress.
WP Fusion también puede aplicar etiquetas al registro del usuario en función de las acciones que realice en su sitio web. Esto le permite supervisar clientes potenciales, visitantes y clientes, y luego activar diferentes automatizaciones y campañas basadas en sus etiquetas de CRM. Por ejemplo, puede ocultar o mostrar diferentes bloques basados en las etiquetas del contacto, o añadirlos a un boletín de correo electrónico específico.
Si estás empezando o tienes un presupuesto limitado, puedes descargar la versión lite de WP Fusion desde WordPress.org y conectarte a más de 60 CRMs compatibles.

Este plugin gratuito puede sincronizar los datos de tus usuarios con tu CRM. También puede utilizar etiquetas para crear contenido dinámico en su sitio web de WordPress, o incluso establecer diferentes campañas de goteo en función de las etiquetas de cada contacto.
Sin embargo, al actualizar a un plan premium desbloquearás integraciones para más de 150 plugins populares de WordPress, incluyendo WooCommerce, LearnDash y Elementor. Esto significa que puedes conectar tu sitio de membresía, sistema de gestión de aprendizaje o tienda a tu CRM.
Algunos planes también incluyen extensiones premium para ayudarle a gestionar un sitio web de membresía o de comercio electrónico rentable.
WP Fusion reseña: ¿Es la herramienta de automatización de marketing adecuada para usted?
Incluso con el CRM adecuado, gestionar las relaciones con los clientes puede resultar complicado, sobre todo porque WordPress y su CRM se ignoran mutuamente por defecto.
Para corregir este problema, muchos propietarios de sitios web en WordPress utilizan una herramienta que sirve de puente. WP Fusion promete hacer exactamente eso, conectando directamente WordPress a tu CRM a través de una API.
Dicho esto, ¿es WP Fusion la herramienta de automatización adecuada para usted? Vamos a averiguarlo, en esta detallada reseña / valoración de WP Fusion.
1. Conecta directamente con WordPress
WP Fusion conecta directamente su sitio web WordPress con su CRM, por lo que no necesita utilizar una integración independiente.
Esto puede ayudarte a evitar retrasos a la hora de sincronizar los datos. Por ejemplo, si utilizas una integración como Zapier, cualquier dato nuevo se envía primero al sitio web de Zapier. Zapier sincronizará entonces esta información con tu sitio web de WordPress. Este proceso de varios pasos a veces puede provocar retrasos significativos.
Algunas integraciones incluso limitan el número de tareas que pueden ejecutar al mes, lo que puede dificultar el crecimiento de su negocio.
Por el contrario, WP Fusion conecta WordPress a su CRM o plataforma de automatización de marketing a través de una API, por lo que puede evitar retrasos y límites mensuales.
2. Es compatible con múltiples CRM y herramientas
WP Fusion es compatible con los mejores CRMs incluyendo ActiveCampaign, Groundhogg, y FluentCRM. Después de instalar y activar el plugin, sólo tiene que seleccionar el CRM que desea utilizar.
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WP Fusion validará sus credenciales API, y cargará los datos de su CRM elegido, como las etiquetas disponibles y los campos personalizados.
Además, WP Fusion es compatible con las plataformas de automatización de marketing más populares, como Constant Contact, Autopilot y Drip.
3. Se integra con más de 150 plugins de WordPress
WP Fusion se integra con más de 150 de los plugins más populares de WordPress. Esto la convierte en una solución versátil y flexible que encajará perfectamente en tu pila tecnológica actual.
De hecho, como parte del proceso de instalación WP Fusion detectará los plugins que ya ha instalado, y luego actualizará sus ajustes por defecto basados en esos plugins.
4. Sincronizar datos de usuario de WordPress
Cuando instales y actives el plugin por primera vez, WP Fusion explorará todos los usuarios de tu sitio e intentará emparejarlos con los registros de contactos de tu CRM. Si encuentra una coincidencia, cargará y almacenará en caché el ID y las etiquetas del contacto en WordPress, para su uso futuro.
Aún mejor, esta sincronización es bidireccional. Entre bastidores, WP Fusion enviará datos de WordPress a su CRM cada vez que alguien cree una cuenta, actualice su perfil o WordPress ejecute una operación por lotes. Mientras tanto, WP Fusion extraerá los datos de su sistema de gestión de clientes a WordPress.
Yendo más allá, WP Fusion le permite conectar tipos específicos de datos a campos dentro de su CRM.
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Para ayudarle a establecer estas asignaciones, WP Fusion organiza todos sus campos en secciones plegables basadas en el plugin que registró cada campo.
También puedes ajustar el funcionamiento de la sincronización en los ajustes de WP Fusion.
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5. Registrar nuevos contactos
Por defecto, WP Fusion creará automáticamente un contacto en su CRM cuando un nuevo usuario se registre en WordPress. También puedes especificar algunas etiquetas que WP Fusion asignará a estos nuevos usuarios.
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De este modo, podrá realizar fácilmente el seguimiento de los nuevos contactos en su CRM, al tiempo que mantiene su sitio web y su CRM perfectamente sincronizados.
6. Importar contactos de su CRM
Con WP Fusion, puedes importar contactos desde tu CRM como nuevos usuarios de WordPress. Cuando WP Fusion importa un nuevo usuario, puede generar una contraseña aleatoria de 8 caracteres para ellos de forma automática, y luego sincronizar esta contraseña a un campo personalizado en su CRM.
Del mismo modo, WP Fusion utilizará la dirección de correo electrónico de la persona como su nombre de usuario, pero usted puede cambiar esto si lo prefiere.
7. Segmentación y automatización basadas en etiquetas
WP Fusion puede aplicar etiquetas basadas en la actividad de los usuarios en tu sitio web. Esto le permite hacer un seguimiento de la actividad y participación de los visitantes, y realizar automatizaciones complejas. Por ejemplo, puedes desbloquear contenido exclusivo o enviar códigos de cupones especiales a tus usuarios con mayor participación.
Cada vez que WP Fusion aplique una etiqueta, enviará inmediatamente esa actualización a tu CRM para que aparezca en el registro del usuario. También puedes ver las etiquetas CRM de cada usuario directamente en el escritorio de WordPress, y filtrar los usuarios en función de estas etiquetas.
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8. es compatible con CSS personalizado
Para usuarios más avanzados, WP Fusion le permite escribir reglas CSS para dar estilo a su sitio basándose en las etiquetas CRM del usuario. Por ejemplo, puede ocultar un banner de oferta a todos los suscriptores que ya han comprado un plan de pago en su sitio web de membresía.
9. Seguimiento de la actividad de los visitantes
WP Fusion puede realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes utilizando los scripts de seguimiento de su CRM.
Para empezar, puede añadir o eliminar etiquetas cuando un visitante visita una página determinada. Por ejemplo, puede utilizar esta característica para confirmar cuándo un estudiante comienza un curso. También puede supervisar la participación de los usuarios haciendo un seguimiento del tiempo que pasan en una página y del número de veces que la ven.
Otra opción es aplicar etiquetas cada vez que alguien visita una entrada que tiene una categoría, etiqueta o taxonomía personalizada en particular. Esto puede ayudarte a identificar los debates más populares en tu blog, o los productos más populares en tu tienda online.
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Yendo más allá, WP Fusion puede aplicar etiquetas cuando se hace clic en un enlace, botón o cualquier otro elemento HTML. Para los usuarios más avanzados, WP Fusion incluso incluye una API JavaScript para que puedas aplicar etiquetas y sincronizar datos con tu CRM usando tu propio código JavaScript.
Alternativamente, WP Fusion puede eliminar etiquetas cuando el usuario visita una página en particular. Por ejemplo, puedes asignar una etiqueta ‘Perfil Incompleto’ a todos los nuevos usuarios. Luego puede quitar / eliminar esta etiqueta cuando visiten su página ‘Editar Perfil’ por primera vez.
Independientemente de cómo realice el seguimiento de los visitantes, puede ver todos estos datos en su CRM. También puede crear flujos de trabajo automatizados que reaccionen a esta información. Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico automático a los visitantes que vean una página de un producto determinado.
10. Personalice su sitio web con WordPress
Los visitantes tienden a reaccionar más positivamente a los contenidos específicos. Dicho esto, WP Fusion te permite personalizar tu sitio web utilizando los datos de los registros de contacto de tu CRM.
Para empezar, WP Fusion tiene varios shortcodes que pueden mostrar datos del usuario actual. También puede utilizar estos shortcodes para mostrar información y contenidos diferentes a los visitantes que no están conectados a una cuenta.
Además, puede mostrar u ocultar bloques enteros de contenido en función de las etiquetas CRM del usuario. Por ejemplo, puede mostrar diferentes cursos online en función del nivel de membresía del usuario.
Ten en cuenta que esta personalización puede causar problemas de rendimiento. Para ayudar a mejorar la velocidad y el rendimiento de su sitio web, WP Fusion recomienda configurar su plugin para cargar los datos en WordPress en primer lugar, por lo que no requiere una llamada a la API externa.
11. Normas detalladas de control de acceso
A veces, es posible que desee controlar quién puede acceder a sus entradas, páginas o foros de WordPress. Esto puede resultar especialmente útil si gestionas un sitio de membresía, una tienda privada de WooCommerce, un portal de aprendizaje online o un sitio similar.
En ese caso, WP Fusion puede restringir tu contenido basándose en las etiquetas del usuario, o si está conectado a una cuenta. Para empezar, puedes crear reglas para tipos de entradas enteras, lo que es perfecto cuando ya tienes una biblioteca de contenido.
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Alternativamente, puede restringir el acceso a una categoría específica o a una página de archivo de taxonomía, o incluso a todo el contenido que tenga una categoría o término concreto.
En ese caso, WP Fusion también puede ocultar estos términos de taxonomía a usuarios no autorizados.
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¿Quieres establecer reglas específicas para cada página? WP Fusion añade una caja meta al editor de bloques de WordPress, para que puedas controlar el acceso página por página.
Esta caja meta también le permite establecer redireccionamientos para usuarios no autorizados.
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Para mejorar la experiencia del visitante, WP Fusion puede ocultar elementos del menú basados en los permisos del usuario. Esto te permite crear menús personalizados, como un anuncio / catálogo / ficha de todos los módulos a los que esta persona puede acceder actualmente.
Al restringir el contenido, puede establecer una URL de redirección para los usuarios no autorizados que intenten acceder a este contenido. Alternativamente, puedes crear un mensaje que WP Fusion mostrará en su lugar.
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Por defecto, WP Fusion ocultará su contenido restringido de los rastreadores de los motores de búsqueda y de las plataformas de medios sociales.
Sin embargo, si lo prefiere, puede cambiar esta opción y permitir que los motores de búsqueda y las plataformas sociales vean un extracto del contenido protegido.
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Del mismo modo, puede mostrar un extracto a las personas que no tienen permiso para acceder a ese contenido. De este modo, puede crear un teaser que anime a los visitantes a registrarse o actualizar su suscripción para poder ver el contenido completo.
12. Crear sitios web privados y sitios de membresía
¿Quieres crear un blog o sitio web privado en WordPress?
WP Fusion le permite negar el acceso a usuarios desconectados, o a cualquiera que tenga una etiqueta específica. Por ejemplo, si tiene un sitio de membresía de video, puede crear una etiqueta de “Pago fallido”. Entonces puede asignar esta etiqueta a un usuario cuando su pago de renovación falle.
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También puede establecer una URL de redirección para estos usuarios. En nuestro ejemplo de la membresía de vídeo, puede redirigir a los usuarios a una página de pago o de precios para que puedan renovar su suscripción.
13. Registro y alerta avanzados
WP Fusion viene con una herramienta de registro incorporada que registrará los mensajes de error, junto con cualquier llamada a la API enviada por WP Fusion, cualquier webhook recibido, y cualquier nueva auto-inscripción.
WP Fusion te permite filtrar estos registros por severidad, plugin y usuario, para que puedas encontrar fácilmente la información que necesitas. Si ocurre un problema, WP Fusion también puede avisarte acerca del error por correo electrónico o haciendo un ping en Slack.
14. Registro de la API HTTP
¿Necesitas diagnosticar problemas / conflictos / incidencias más complejas que no son capturadas en el nivel normal de registro? Entonces puedes activar el registro API de WP Fusion.
Una vez hecho esto, WP Fusion registrará las peticiones y respuestas en bruto a su CRM a través de la API HTTP de WordPress. Cada entrada / registro contendrá la URL de la solicitud, el tiempo que se tardó en realizar la llamada a la API, los parámetros de la solicitud y la respuesta sin procesar.
15. Extensión de carrito abandonado
Según nuestras estadísticas de abandono del carrito de la compra, cerca de 7 de cada 10 personas abandonan sus carritos online antes de completar una compra. Esto supone un grave problema para los mercados en línea.
Si usted vende productos en línea, entonces WP Fusion tiene una extensión de Carrito Abandonado que le permite capturar el nombre y dirección de correo electrónico del cliente antes de finalizar el proceso de compra / pago.
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Esta extensión funciona con WooCommerce, Easy Digital Downloads, LifterLMS, MemberPress y Paid Memberships Pro.
Asumiendo que estás usando una plataforma compatible con / dar soporte, WP Fusion añadirá este usuario a tu CRM como un nuevo contacto. Si no completan su compra, entonces puedes hacer un seguimiento con ellos, como enviarles un correo electrónico de carrito abandonado.
Mejor aún, WP Fusion puede generar una URL de recuperación del carrito y añadirla al perfil de la persona en tu CRM. Esto significa que puedes incluir una URL única de recuperación en tus correos electrónicos, mensajes SMS y cualquier otro canal de comunicación que estés utilizando. De esta manera, puedes hacer que sea aún más fácil para los compradores recuperar su carrito.
16. Extensión de comercio electrónico mejorada
¿Utiliza algún plugin de comercio electrónico?
La extensión Enhanced Ecommerce de WP Fusion puede crear registros de pedidos separados en la plataforma de comercio electrónico de tu CRM. Esto te permite ver datos adicionales junto al registro del contacto, como los productos comprados, los cupones y descuentos utilizados y el valor de vida del cliente.
A continuación, puede utilizar esta información adicional en sus campañas y automatizaciones.
17. Extensión Webhooks
La extensión Webhooks te permite enviar datos a servicios de terceros cuando ocurren eventos en WP Fusion. Por ejemplo, esta extensión puede activar Zapier cuando nuevos usuarios se registran en tu sitio, o cuando una etiqueta es aplicada o eliminada.
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18. Extensión de herramientas para medios de comunicación
¿Incrustas vídeos y archivos de audio en tu sitio web de WordPress? En ese caso, puede hacer un seguimiento de la participación de los usuarios en este contenido con la extensión Media Tools.
Esta extensión de WP Fusion puede aplicar etiquetas en su CRM, en respuesta a diferentes tipos de interacción del usuario. Por ejemplo, puede aplicar una etiqueta cada vez que un usuario inicia o completa un vídeo, o cuando llega a un código de tiempo específico.
Incluso puede utilizar estas etiquetas en combinación con las características de restricción de contenido de WP Fusion. Por ejemplo, podría desbloquear un episodio de podcast solo cuando el alumno haya escuchado todos los archivos de audio anteriores.
19. Extensión de seguimiento de eventos
Por lo general, las etiquetas no son adecuadas para realizar un seguimiento de lo que ocurre a lo largo del tiempo. Por ejemplo, el uso de etiquetas para supervisar el recorrido de un estudiante a lo largo de un curso puede dar lugar a una lista desordenada de etiquetas que no muestra con precisión la secuencia y el momento de cada hito del curso.
La extensión de seguimiento de eventos de WP Fusion pretende corregir esta situación sustituyendo estas etiquetas por eventos. Por ejemplo, si estás usando ActiveCampaign, WP Fusion registrará cada hito en una lista de Actividades Recientes, para que puedas ver la línea de tiempo completa.
20. Extensión de accesos
La extensión Logins le permite hacer un seguimiento de los accesos de los usuarios a su sitio y, a continuación, realizar acciones si el usuario cumple determinados criterios. Por ejemplo, puede aplicar una etiqueta cuando un estudiante no ha accedido durante un determinado período de tiempo. A continuación, puede activar un flujo de trabajo de nueva participación que les anime a volver a acceder a su portal de aprendizaje electrónico.
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21. Apoyo comunitario y profesional
Incluso los plugins más fáciles de usar pueden a veces requerir un poco de ayuda. Si te quedas atascado, WP Fusion tiene documentación en línea a la que puedes acceder 24/7.
Aquí encontrará una útil guía de primeros pasos, además de tutoriales sobre debates específicos como, por ejemplo, cómo evitar el spam de suscripción mediante el uso de opt-ins dobles.

También hay un blog donde el equipo publica consejos sobre cómo utilizar WP Fusion con otras herramientas, como HubSpot, Paid Memberships Pro y ActiveCampaign.
¿Prefieres soporte personalizado? Entonces puede reservar una consulta gratuita con un miembro del equipo de WP Fusion. Esta es tu oportunidad para hacer preguntas o plantear cualquier duda que puedas tener acerca de WP Fusion.
Todos los planes premium también son compatibles con / dar soporte profesional, por lo que puede enviar un tique / entrada y obtener ayuda directamente de los expertos.
¿Utiliza el plugin gratuito? Entonces puedes seguir recibiendo ayuda directamente de los expertos. Solo tienes que enviar tus preguntas al foro oficial de WordPress.org del plugin y alguien se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Independientemente de la forma en que te pongas en contacto con el servicio de asistencia, siempre es aconsejable incluir la mayor cantidad de información posible acerca de tu problema. Esto ayudará al equipo de soporte a entender el problema, para que puedan dar una respuesta útil. Para más información sobre este debate, consulta nuestra guía sobre cómo solicitar soporte de WordPress correctamente.
WP Fusion reseña: Precios y Planes
Si estás empezando o tienes un presupuesto limitado, puedes descargar el plugin gratuito WP Fusion de WordPress.org. Te permite conectar WordPress a más de 60 CRM compatibles y establecer una sincronización bidireccional para que los contactos y la información se compartan en ambas plataformas.
Sin embargo, en algún momento puede que necesites actualizar a un plan premium, especialmente si quieres utilizar datos de otros plugins de WordPress.
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Si opta por la actualización, WP Fusion dispone de 3 planes premium:
- Personal. Por $297, tendrás acceso a más de 150 integraciones de plugins para que puedas usar WP Fusion con BuddyBoss, WP Simple Pay, Thrive Apprentice, y muchos más plugins. Esto hace de Personal un gran punto de partida para todo tipo de sitio web.
- Plus. Con un precio de $427, este plan le permite instalar WP Fusion en un solo sitio más subdominios. También te da acceso a las 6 extensiones pro.
- Profesional. Por 647$, puedes usar WP Fusion y las 6 extensiones premium con tantos sitios web como quieras. Dicho esto, esta es una buena opción si dirige una agencia de desarrollo de WordPress y desea utilizar las mismas herramientas en todos los sitios de sus clientes.
WP Fusion reseña: ¿Es la herramienta de automatización de marketing adecuada para usted?
Para resumir esta reseña / valoración de WP Fusion, creemos que es una gran herramienta para conectar WordPress a su CRM además de varias plataformas de automatización de marketing.
Esencialmente, puede sincronizar los datos y las acciones de los usuarios entre su sitio de WordPress y el CRM. Esto puede ahorrarle mucho tiempo al agilizar los flujos de trabajo de gestión de clientes. Al mismo tiempo, puede proporcionar una mejor experiencia a sus usuarios personalizando su contenido o activando automatizaciones basadas en sus acciones e intereses específicos.
Esperamos que esta reseña / valoración de WP Fusion te haya ayudado a decidir si es el plugin de automatización de marketing adecuado para ti. A continuación, puede que desee ver nuestra guía sobre cómo establecer los objetivos de Google Analytics para su sitio web, o ver nuestra selección de expertos del mejor software de chat en vivo para las pequeñas empresas.
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