Con el trabajo a distancia cada vez más común, la comunicación por vídeo es esencial para conectar a las empresas con sus equipos y clientes. Sin embargo, con tantas opciones de software de videochat disponibles hoy en día, puede ser difícil decidir qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades.
Con una plantilla remota de más de 330 empleados, hemos puesto a prueba innumerables plataformas de chat de vídeo, desde RingCentral hasta Zoom, para encontrar la solución perfecta para todo, desde reuniones individuales hasta seminarios web a gran escala y reuniones de equipo.
Esta experiencia práctica nos permite conocer a fondo los retos a los que se enfrentan las empresas a la hora de seleccionar la herramienta de comunicación por vídeo adecuada.
En este artículo, compartiremos el mejor software de videochat para pequeñas empresas basándonos en nuestra experiencia. Destacaremos las características clave y las ventajas de cada plataforma, para que pueda elegir el mejor software de videochat que se adapte a sus necesidades.
¿Qué tipo de software de videoconferencia le conviene?
El software de videochat y las aplicaciones de videollamada son sinónimos de aplicaciones de medios sociales como FaceTime, Google Duo, WhatsApp, Viber y Facebook Messenger.
Si bien estas plataformas de videochat de redes sociales están bien para videochats aleatorios con familiares y amigos, es posible que necesite herramientas y funciones más profesionales para dar soporte a su negocio.
El software de videochat adecuado tendrá una gran variedad de características para facilitar la comunicación empresarial:
- Videochat en tiempo real para reuniones de equipo
- Herramientas de colaboración, uso compartido de pantallas y archivos
- Grabación en pantalla para la posterior reseña / valoración de las reuniones
- Servicios de transcripción para mejorar la accesibilidad de los equipos
- Integraciones para realizar llamadas desde el software que ya utiliza
- Reuniones de vídeo en grupo y uno a uno en directo
Dicho esto, echemos un vistazo al mejor software de chat de vídeo que puede utilizar junto con su sitio web empresarial de WordPress.
Cómo elegimos las mejores plataformas de videoconferencia
En WPBeginner, el software que mostramos es elegido por un equipo dedicado de personas con más de 16 años de experiencia en WordPress, SEO, alojamiento web, comercio electrónico y marketing online. Nuestros expertos revisan exhaustivamente cada herramienta y tienen en cuenta múltiples factores, como la facilidad de uso, las características, la fiabilidad, el precio y mucho más, para asegurarse de que es la mejor solución para nuestros lectores. Para obtener más información, consulte nuestro proceso editorial completo.
Selección rápida: Los 5 mejores programas de videochat
| Software | Best For | Price | Free Version | |
| 🥇 | RingCentral | Video team collaboration | Starts at $10/mo | ✅ |
| 🥈 | Zoom | Large video calls | Starts at $13.32/mo | ✅ |
| 🥉 | GoToMeeting | Recording video meetings | Starts at $12/mo | ✅ |
| 4 | Nextiva | Nextiva business phone users | Starts at $30/mo | ❌ |
| 5 | Microsoft Teams | Microsoft 366 users | Starts at $4/mo | ✅ |
Ahora, echemos un vistazo más de cerca al mejor software de videochat.
1. RingCentral
RingCentral ofrece uno de los mejores software de videoconferencia para pequeñas empresas. Tienen uno de los software de videoconferencia con más características del mercado.
Encontrarás características como programación de videollamadas, pantalla compartida, pizarra, anotaciones, chat en directo, mensajería de texto, salas de reuniones, grabación de reuniones y mucho más. Para conocer más a fondo las características de RingCentral, puede marcar / comprobar nuestra detallada reseña de RingCentral.
El software de vídeo RingCentral se integra con docenas de otras herramientas que ya utiliza en su empresa, como Slack, Microsoft 365, Google Workspace (G Suite), etc. Estas integraciones le permiten lanzar llamadas de videoconferencia directamente desde estas plataformas de terceros.
También hay una aplicación RingCentral que te permite crear o unirte a reuniones de vídeo directamente desde iPhones o iPads de Apple, así como desde dispositivos Android. Esto facilita la videoconferencia desde cualquier lugar con conexión Wi-Fi.
El software de videochat está optimizado para funcionar en todos los navegadores / exploradores web modernos con una configuración mínima. Esto significa que dedicarás menos tiempo a tareas técnicas y más a tus videoconferencias y reuniones.
Si ya utiliza la plataforma RingCentral para su sistema telefónico empresarial, añadir esta herramienta a su flujo de trabajo de comunicación es muy sencillo.
Precios: RingCentral ofrece videochat gratuito para hasta 100 usuarios en una sola llamada. La duración de sus llamadas puede ser de hasta 50 minutos.
Puedes actualizar a un plan de vídeo premium a partir de 10 $ al mes. Con él podrás celebrar videoconferencias ilimitadas durante 24 horas para un máximo de 200 participantes y disfrutar de características más avanzadas.
2. Ampliar / acercar
Zoom es una de las aplicaciones de videochat más populares del mundo. Esta herramienta ha experimentado un gran crecimiento desde el inicio de la pandemia.
Es conocido por ser fácil de usar y solo se necesitan unos pocos clics para alojar su propia reunión Zoom con mensajería instantánea incluida.
Además, es compatible con varias plataformas. Puedes alojar chats de vídeo en ordenadores de sobremesa, tabletas y dispositivos móviles, independientemente de si utilizas un teléfono Android, Apple (iOS), Windows, Mac o Linux.
Su principal objetivo es ayudar a los equipos a colaborar celebrando reuniones de vídeo de forma rápida y sencilla. También permite habilitar la autenticación de dos factores para garantizar la seguridad y privacidad de las reuniones en línea.
Además, encontrará otras características únicas como la posibilidad de realizar encuestas en directo, anotar sus vídeos, añadir pizarras, compartir pantallas, tomar notas en colaboración, transcripciones con opción de búsqueda, etc.
Nota: Nuestro equipo utiliza Zoom para sus reuniones internas y videollamadas, a las que puede unirse solo por vídeo o audio. Nuestros clientes potenciales tienen planes Pro, que amplían la duración de las reuniones a más de 40 minutos.
Precios: Zoom tiene una versión gratuita disponible para hasta 100 participantes con un límite de tiempo de 40 minutos. Los planes de pago cuestan a partir de 13,32 $ al mes y ofrecen soporte para hasta 100 miembros, 30 horas de reunión y herramientas de colaboración adicionales.
3. GoToMeeting
GoToMeeting es una popular aplicación de videoconferencia para pequeñas empresas en movimiento. Es muy versátil y ofrece chat de vídeo, videoconferencia e incluso pantalla compartida.
Una de sus principales características es la facilidad de uso de las aplicaciones móviles para dispositivos Android y Apple. Ambas aplicaciones móviles le permiten iniciar y crear reuniones virtuales sobre la marcha con facilidad.
La calidad de las videollamadas es muy alta, independientemente de cómo elija tu equipo conectarse a la llamada.
Además de las características móviles, es compatible con la grabación y transcripción de reuniones, el cifrado de extremo a extremo, la programación integrada y el cumplimiento de la HIPAA para empresas del sector médico.
GoToMeeting también cuenta con una familia de otros productos, como GoToWebinar, para organizar seminarios web en directo, y GoToConnect, para el teléfono de su empresa.
Precios: GoToMeeting cuesta a partir de 12 dólares al mes, para un máximo de 150 participantes. Los planes aumentan en función del número de usuarios que necesites compatible con / dar soporte. Los planes superiores aumentan el número de participantes a 250 y ofrecen más características de administrador / administración.
4. Nextiva
Nextiva es uno de los mejores proveedores de sistemas telefónicos para empresas del mercado. Recientemente han añadido el software de videoconferencia a su lista de ofertas.
La plataforma está totalmente basada en la nube e incluye una aplicación para escritorio y móvil. La calidad de audio y vídeo es increíblemente alta, por lo que no hay fallos ni retrasos durante las reuniones importantes.
No es el software de videochat con más características, pero incluye funciones útiles como compartir pantalla, compartir archivos, transimisión en directo y soporte para seminarios web.
Si ya está utilizando el Nextiva como su teléfono VoIP de negocios, entonces es fácil añadir videoconferencia y pantalla compartida características a la forma en que su negocio se comunica. Para obtener más información, consulte nuestra completa reseña / valoración de Nextiva.
Precios: Las videoconferencias de Nextiva empiezan en 30 dólares al mes por usuario, facturados anualmente. Esto le permite disponer de tiempo de reunión ilimitado y hasta 250 participantes.
5. Microsoft Teams
Microsoft Teams es una popular aplicación de videoconferencia para empresas que utilizan el ecosistema de aplicaciones de Microsoft Office 365.
Puede organizar fácilmente videoconferencias virtuales cara a cara con un par de clics desde la aplicación, desde cualquier lugar con conexión a Internet.
También es muy adecuado para grandes empresas, ya que encontrará características adicionales que le permiten establecer reuniones de vídeo para un máximo de 10.000 miembros y alojar seminarios web para su equipo o el público.
Esta herramienta cuenta con una amplia gama de características para mejorar sus reuniones de vídeo, como uso compartido de pantalla, grabación de llamadas, leyenda en directo y chat de grupo en directo durante las videollamadas.
Se pueden utilizar auriculares de conferencia móviles, de sobremesa y Bluetooth para participar en cualquier llamada.
Precios: Microsoft Teams comienza en 4 dólares por usuario al mes, lo que te da soporte para llamadas de grupo ilimitadas durante un máximo de 30 horas y hasta 300 participantes.
6. Google Meet / Espacio de trabajo de Google
Google Meet es un software de chat de vídeo que forma parte de la plataforma Google Workspace (anteriormente G Suite).
Si ya tienes una cuenta de Google, se integrará perfectamente con tus otras herramientas como Google Calendar, Chrome, Google Forms, Gmail, etc.
Está diseñado específicamente para propietarios de pequeñas empresas y es una versión mejorada de Google Hangouts. El objetivo de este software de chat de vídeo de alta calidad es ayudarle a interactuar con clientes y clientes de terceros de forma sencilla.
Su interfaz está totalmente basada en Internet, por lo que no es necesario instalar ningún software externo. Incluye un número de teléfono de acceso telefónico, para que los miembros del equipo puedan participar mediante una llamada de voz si es necesario.
Precios: Google Meet es totalmente gratuito. Puedes suscribirte a Google Workspace Business Starter, que cuesta a partir de 6 $ al mes por usuario y te da acceso a funciones adicionales de chat de vídeo.
7. Reuniones Ooma
Ooma es un popular proveedor de telefonía VOIP para empresas que ofrece soluciones de videoconferencia individual y en equipo de alta calidad.
Ofrece características estándar como chat de vídeo HD en directo, silenciamiento del anfitrión y un enlace meet now para reuniones virtuales instantáneas.
Una característica única de esta herramienta es que dos o más personas pueden compartir sus pantallas al mismo tiempo. Esto permite a tus equipos virtuales colaborar fácilmente y compartir información con mayor rapidez.
Puede tener hasta 25 usuarios en la misma videollamada a través de móvil, escritorio y dentro de sus navegadores.
También dispone de un completo gestor de reuniones virtuales, para que pueda planificar y gestionar fácilmente sus videollamadas en toda su empresa.
Precios: Ooma Meetings está disponible con el plan Ooma Office Pro que comienza en 24,95€ al mes.
8. Skype
Skype es uno de los programas de videochat más veteranos del mercado actual. Su uso e instalación son totalmente gratuitos, y puedes utilizarlo en casi todos los navegadores / sistemas operativos modernos.
También se integra con dispositivos como Amazon Echo para lanzar videochats manos libres.
La versión gratuita es compatible con videollamadas de hasta 50 usuarios. Cuenta con características sencillas como pantalla compartida, posibilidad de difuminar el fondo de la pantalla, subtítulos en directo, una función básica de chat y mucho más.
En general, no tiene el mismo nivel de características que otras aplicaciones de mensajería de vídeo de esta lista. Pero es una gran opción gratuita para necesidades sencillas de videochat.
Precios: Skype tiene un plan gratuito para siempre, mientras que los planes de pago para empresas cuestan a partir de 4 dólares al mes.
Descargo de responsabilidad: También analizamos soluciones como Zoho Meeting, Cisco Webex, Jitsi, Dialpad Meetings y otras. Sin embargo, hemos decidido no incluirlas en esta ficha para que le resulte más fácil elegir solo entre las mejores opciones.
¿Cuál es el mejor software de videochat?
Todos los programas de videochat populares mencionados anteriormente le ayudarán a mantener videochats interactivos con los miembros de su equipo y sus clientes. Sin embargo, necesitas la herramienta que mejor se adapte a tus necesidades.
Si desea un software de chat de vídeo que pueda gestionar todas sus necesidades de comunicación digital y empresarial, RingCentral es una gran elección.
Si buscas un servicio de videoconferencia independiente, fácil de usar y escalable, Zoom es una gran elección.
GoToMeeting y Microsoft Teams también son buenas opciones, y permiten realizar videoconferencias a través de múltiples plataformas y dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el software de chat de vídeo
Hemos ayudado a miles de propietarios de pequeñas empresas a encontrar el mejor software de videochat para sus necesidades. Basándonos en nuestra experiencia, estas son algunas de las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las aplicaciones de chat de vídeo.
¿Qué necesitas para las videoconferencias?
Para organizar o participar en un chat de vídeo, necesitas los siguientes requisitos básicos:
- Ordenador de sobremesa, portátil, tableta o teléfono móvil.
- Cámara web, micrófono y altavoces, que ya vienen con la mayoría de portátiles y dispositivos móviles modernos.
- Una conexión a Internet de alta velocidad.
- Una cuenta en una plataforma de videochat.
¿Cuál es la aplicación de videochat más utilizada?
Según Statista, Zoom es el software de videoconferencia líder con el 57,24% de la cuota de mercado mundial. A Zoom le siguen Microsoft Teams (24,57%) y GoToMeeting (9,31%).
¿Cuál es la mejor aplicación gratuita de videollamadas?
En nuestra opinión, RingCentral es la mejor aplicación gratuita de videollamadas. Puedes organizar reuniones de vídeo ilimitadas de 50 minutos para un máximo de 100 participantes. Además, viene con funciones profesionales como pizarra, notas colaborativas, transcripciones de reuniones basadas en IA y mucho más.
Si buscas una alternativa, Zoom es otra gran aplicación gratuita de videollamadas. Puedes tener hasta 100 participantes y reuniones de 40 minutos de duración.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar las mejores aplicaciones de videochat para tu pequeña empresa. Puede que también quieras leer nuestra lista del mejor software de chat en vivo y el mejor software de avisos instantáneos para WordPress.
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Moinuddin Waheed
There used to be a time when Skype was the market player. Then came the era of work from home and remote work culture.
Many new softwares started taking the centerstage.
I have used zoom, Google meets and Skype.
They are quite good and popular.
Microsoft team is very popular amongst corporate world.
I have also used Amazon chime the exclusive chat software for Amazon employees while working at Amazon.
Really appreciate the efforts to make the detailed guide.