7 mejores plugins de respuesta / comentario / opinión para WordPress (gratuitos y de pago)

¿Busca una forma sencilla de recoger las respuestas / comentarios / opiniones de los visitantes y clientes de su sitio web?

Obtener respuestas / comentarios / opiniones de los usuarios puede ayudarte a descubrir aspectos interesantes. Puedes entender mejor a tu audiencia y averiguar qué les interesa. Con el plugin adecuado, puedes recoger fácilmente las respuestas / comentarios / opiniones de los usuarios en WordPress.

En este artículo, le mostraremos los mejores plugins de respuesta / comentario / opinión de los usuarios para WordPress.

¿Por qué utilizar un plugin de WordPress para los comentarios de los usuarios?

Un plugin de comentarios para WordPress que te ayuda a recopilar y organizar los comentarios de tus visitantes, clientes y suscriptores.

En lugar de enviar fríos correos electrónicos o encuestas físicas, una herramienta de comentarios de los usuarios le permite recopilar respuestas directamente en su sitio web de WordPress en tiempo real. Podrás captar las opiniones de tus usuarios al instante.

Un plugin de respuesta / comentario / opinión también ayuda a ahorrar tiempo. Le permite añadir a su sitio web una pregunta de respuesta / comentario / opinión interactiva y atractiva. Esto también ayuda a generar confianza con tu audiencia y mejora la comunicación.

Además, un plugin facilita enormemente la organización de los datos recopilados. Puedes ver las respuestas desde tu escritorio de WordPress y muchos plugins también ofrecen informes integrados para mostrar los resultados de tu sondeo o encuesta.

Con estos datos, puede mejorar el soporte al cliente, introducir nuevas características, mejorar sus productos y hacer crecer su negocio.

Dicho esto, veamos algunos de los mejores plugins de respuesta / comentario / opinión de usuarios que puedes elegir para tu negocio.

1. Comentarios de los usuarios

UserFeedback es el mejor plugin WordPress de respuesta / comentario / opinión del mercado. Te permite crear encuestas en el momento para recoger respuestas / comentarios / opiniones de calidad de los visitantes de tu sitio web.

El plugin es fácil de usar para principiantes y ofrece muchas características. Simplifica el proceso de recopilación de respuestas / comentarios / opinión. Dispone de más de 20 plantillas prediseñadas, preguntas ilimitadas y más respuestas.

UserFeedback también ofrece diferentes tipos de preguntas que puedes hacer a tu audiencia. Por ejemplo, hay opciones para hacer preguntas de opción múltiple, establecer una encuesta NPS, hacer una pregunta de valoración / puntuación rápida o hacer una pregunta abierta para obtener comentarios.

El plugin también te permite mostrar el formulario de respuesta / comentario / opinión en dispositivos específicos. Por ejemplo, puede mostrarlo a usuarios de ordenadores de sobremesa, móviles y tabletas.

Además, UserFeedback ofrece opciones para controlar cuándo se mostrará el formulario de respuesta / comentario / opinión, cuánto tiempo durará la encuesta y mucho más.

Otra ventaja de utilizar el plugin UserFeedback es que se integra fácilmente con MonsterInsights y Google Analytics. De esta manera, podrás tomar decisiones basadas en datos en lugar de simplemente adivinar.

Pros:

• Plugins para principiantes
• Más de 20 plantillas prediseñadas
• Mostrar encuestas en páginas y dispositivos específicos
• Preguntas y encuestas ilimitadas
• Se integra fácilmente con Google Analytics
• Establecer preguntas de encuesta condicionales

Contras:

• La versión gratuita tiene características limitadas

Precios: Los precios de UserFeedback empiezan a partir de 49,50 € al año, pero también puedes utilizar una versión gratuita para empezar.

2. WPForms

WPForms es el mejor plugin de formularios de contacto para WordPress. Es muy fácil de usar y ofrece un editor de arrastrar y soltar que te permite crear todo tipo de formularios sin necesidad de editar código.

Con WPForms, obtendrá más de 1.700 plantillas de formularios y muchas opciones de personalización. Por ejemplo, puedes crear un sencillo formulario de sugerencias y colocarlo en tu sitio para recoger los comentarios de los visitantes.

WPForms también ofrece potentes extensiones que añaden más características a su sitio. Con su extensión Surveys and Polls, puede crear encuestas y sondeos interactivos para obtener respuestas / comentarios / opiniones de los visitantes de su sitio web.

Además de eso, puede recopilar reseñas / comentarios / opiniones de clientes, realizar una encuesta NPS, obtener la opinión de los clientes, y mucho más utilizando WPForms. También le permite crear un formulario de subida de archivos donde los usuarios pueden enviar logotipos, artículos, imágenes y mucho más.

Lo que hace de WPForms un gran plugin de comentarios de usuarios es su simplicidad y opciones de personalización. Puedes editar cualquier plantilla de formulario utilizando el constructor de arrastrar y soltar, aplicar un tema de formulario pre-hecho, añadir o eliminar campos de formulario, y más sin tocar una sola línea de código.

Pros:

• Ofrece un maquetador de formularios de arrastrar y soltar
• Elija entre más de 1.700 plantillas de formularios
• Establece una lógica condicional inteligente para mostrar los campos del formulario en función de las respuestas de los usuarios.
• Protección integrada contra el spam
• Se integra fácilmente con herramientas de marketing por correo electrónico

Contras:

• WPForms extensiones solo están disponibles para Pro o licencia superior

Precios: Los precios de WPForms empiezan a partir de 49,50 $ al año. Si desea utilizar la extensión de encuestas y sondeos, necesitará la versión Pro, que cuesta 199,50 dólares al año. También existe la versión WPForms Lite que puede utilizar para primeros pasos de forma gratuita.

3. HubSpot

HubSpot es el mejor software de gestión de relaciones con los clientes (CR M) para pequeñas empresas. Ofrece una solución completa de productos además de un CRM. Dispone de chat en directo, un creador de formularios, un sistema de tickets, una herramienta de automatización de marketing, un creador de sitios web y un software de respuesta / comentario / opinión de clientes.

La herramienta HubSpot Customer Feedback te ayuda a crear encuestas en tu sitio y recopilar la respuesta / comentario / opinión de los usuarios. Puedes elegir entre una amplia gama de preguntas y seleccionar plantillas personalizables.

Por ejemplo, le permite crear una encuesta NPS, una encuesta de puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y una encuesta de satisfacción del cliente (CSAT).

HubSpot te permite compartir tus encuestas utilizando su herramienta de marketing por correo electrónico o simplemente incrustarlas en cualquier parte de tu sitio WordPress. También ofrece informes en el Escritorio para ver los resultados de tus encuestas e identificar áreas de mejora.

Elegimos HubSpot porque ofrece una completa colección de herramientas en su CRM, incluida una herramienta de respuesta / comentario / opinión de los clientes. Desde el marketing hasta las ventas, pasando por el soporte al cliente, las operaciones y otras herramientas gratuitas, HubSpot te ofrece mucho valor.

Pros:

• Obtenga muchas herramientas en su software CRM
• Crear varios tipos de encuestas
• Elija entre plantillas prediseñadas y opciones de personalización
• Ver los resultados de la encuesta en los informes del Escritorio

Contras:

• Utilizar varias características a la vez puede resultar abrumador para los nuevos usuarios.
• Los planes de pago pueden ser caros

Precios: Puedes empezar a utilizar HubSpot de forma gratuita, mientras que los planes premium empiezan a partir de 15 € al mes para equipos pequeños y particulares.

4. FeedFocal

FeedFocal es un plugin gratuito de WordPress para recoger respuestas / comentarios / opinión de los visitantes de tu sitio web. Se conecta con tu cuenta de JustFeedback y puedes incrustar tus encuestas en cualquier parte de tu sitio.

El plugin es sencillo y fácil de usar. Puede crear diferentes encuestas en cuestión de minutos utilizando las plantillas pre-construidas.

Por ejemplo, FeedFocal le permite crear una encuesta para la puntuación de satisfacción del cliente, la puntuación del esfuerzo del cliente, la puntuación neta del promotor, la puntuación de satisfacción del empleado y la puntuación neta del promotor del empleado. También existe la opción de establecer una encuesta personalizada para su sitio web.

Lo mejor acerca de este plugin es su interfaz limpia, y usted puede elegir entre plantillas pre-construidas para añadir rápidamente un formulario de respuesta / comentario / opinión a su sitio. Además, ofrece características avanzadas de segmentación y muestra los resultados de la encuesta en tiempo real.

Pros:

• Utilice plantillas de encuestas predefinidas
• Sencillo y fácil de usar
• Personalice sus encuestas
• Características avanzadas de selección
• Obtenga análisis en tiempo real

Contras:

• La versión gratuita se limita solo a 10 resultados
• Campos de formulario limitados
• Los planes de pago son caros para particulares y pequeñas empresas

Precios: FeedFocal es un plugin gratuito para WordPress y muestra hasta 10 respuestas. Necesitarás la versión premium para desbloquear más respuestas, que te costará 49 € al mes.

5. Maquetador de cuestionarios de Thrive

Thrive Quiz Builder es parte de la solución completa de Thrive Themes y te permite crear impresionantes cuestionarios en WordPress. Es el mejor plugin de cuestionarios para WordPress y puedes usarlo para recoger respuestas / comentarios / opiniones de los usuarios.

Por ejemplo, puede preguntar a los visitantes qué les interesa mediante cuestionarios. O preguntar a los clientes cuál es su parte favorita acerca del producto.

El maquetador de cuestionarios de Thrive te permite establecer cuestionarios complejos sin editar código. Puedes personalizar fácilmente tus cuestionarios utilizando el maquetador de cuestionarios. También te permite seleccionar diferentes tipos de cuestionarios, incluyendo encuestas.

Además de eso, Thrive Quiz Builder muestra potentes análisis para tus cuestionarios. Puedes ver los resultados en diferentes intervalos de tiempo, ver cuántas personas empezaron y terminaron el cuestionario, y mucho más.

Lo mejor de utilizar el maquetador de cuestionarios de Thrive es combinarlo con otras herramientas de la solución completa de Thrive Themes. Además, la herramienta es muy fácil de usar y te ayuda a crear encuestas interactivas para recoger respuestas / comentarios / opinión.

Pros:

• Elija entre 5 tipos de cuestionarios diferentes, incluidas las encuestas
• Utilice plantillas de cuestionarios predefinidas
• Plugins fáciles de usar
• Cree cuestionarios complejos sin editar el código
• Elija entre 3 tipos de preguntas
• Cuestionarios de pruebas A/B

Contras:

• No hay versión gratuita
• No puedes comprar Thrive Quiz Builder por separado

Para obtener más información, consulte nuestra detallada reseña / valoración de Thrive Themes.

Precios: Thrive Quiz Builder forma parte de la solución completa de Thrive Themes, y te costará 299 dólares al año.

6. Formas formidables

Formidable Forms es uno de los mejores plugins de formularios de contacto para WordPress y te permite crear sondeos y encuestas para recoger la respuesta / comentario / opinión de los usuarios.

También te ayuda a crear formularios WordPress complejos y avanzados. Por ejemplo, puedes crear calculadoras avanzadas, aplicaciones web, formularios de pago, anuncios / catálogos / fichas y mucho más.

Con la extensión Formidable Forms polls and surveys, puedes establecer formularios interactivos de respuesta / comentario / opinión en tu sitio. El maquetador de arrastrar y soltar facilita la personalización de los formularios y añadir nuevos campos. Además, hay un montón de plantillas de formularios pre-construidos para elegir.

Formidable Forms también ofrece gráficos, tablas e informes para mostrar los resultados de su encuesta y sondeo. Hay más opciones para limitar las respuestas de la encuesta, establecer una lógica condicional, mostrar una barra de progreso, mostrar un resumen de las respuestas antes de enviarlas y mucho más.

Pros:

• Editor de arrastrar y soltar para formularios
• Elija entre plantillas de formularios prediseñadas
• Crear formularios avanzados de WordPress
• Se integra fácilmente con herramientas de marketing por correo electrónico
• Utilizar cuadros, gráficos y elementos visuales para los resultados de las encuestas

Contras:

• No existe una versión gratuita del plugin.

Precios: Los precios de Formidable Forms empiezan a partir de 39,50 € al año.

7. Encuesta YOP

YOP Poll es el siguiente plugin de WordPress de respuesta / comentario / opinión en nuestra ficha. Te permite crear encuestas ilimitadas en WordPress para preguntar a los usuarios acerca de sus sugerencias y preferencias.

El plugin tiene una interfaz básica y ofrece 2 plantillas para elegir. Una vez que seleccione una plantilla, hay varios diseños que puede utilizar para su encuesta. Además de eso, puede personalizar las opciones para cambiar el relleno, color del texto, tamaño del texto, el peso del texto, y mucho más.

Otras características ofrecidas por YOP Poll incluyen una fecha de inicio y fin para su encuesta, redirigir a los usuarios después de completar la votación, cambiar la etiqueta del botón de votación, y mucho más.

YOP Poll es una gran solución para cualquiera que busque un plugin de WordPress gratuito para añadir encuestas a su sitio de WordPress. Ofrece características simples y básicas y se puede incrustar sus encuestas utilizando shortcode en cualquier lugar.

Pros:

• Elija entre los diseños predefinidos para personalizar su encuesta
• Interfaz básica y limpia
• Uso 100% gratuito
• Añade campos personalizados a tus encuestas
• Utilice distintas formas de ver los resultados de las votaciones

Contras:

• Plantillas de sondeo de uso limitado
• Opciones básicas de personalización

Precios: YOP Poll es un plugin gratuito para WordPress.

¿Cuál es el mejor plugin de respuestas de usuarios para WordPress?

Después de reseñar múltiples plugins, creemos que UserFeedback y WPForms son los mejores plugins de WordPress para recoger las respuestas / comentarios / opiniones de los usuarios.

UserFeedback es muy fácil de establecer y utilizar. Dispone de plantillas prediseñadas, diferentes tipos de preguntas, segmentación por dispositivos y páginas, etc. También puede personalizar el formulario de la encuesta para que coincida con la imagen de marca / marca de su sitio.

Por otro lado, si lo que busca es crear diferentes tipos de formularios de sugerencias y comentarios, entonces WPForms es la mejor herramienta de comentarios de usuarios.

Ofrece un maquetador de formularios de arrastrar y soltar, plantillas de formularios prediseñadas, múltiples campos de formulario para personalizar y mucho más. WPForms también ofrece potentes extensiones que añaden más características a su sitio. Por ejemplo, puede realizar encuestas y sondeos utilizando una extensión.

FAQ acerca de los plugins de respuesta / comentario / opinión de los usuarios de WordPress

Estas son algunas de las preguntas más comunes que la gente tiene acerca de las herramientas de respuesta / comentario / opinión para WordPress.

1. ¿Qué es el plugin de reseña / valoración de usuarios para WordPress?

Un plugin de reseñas de usuarios te ayuda a recopilar respuestas / comentarios / opiniones y sugerencias de tu audiencia. Facilita la formulación de preguntas y las organiza de forma sencilla. Muchos plugins de reseña también muestran los resultados de las encuestas y sondeos dentro de tu escritorio de WordPress.

2. ¿Cómo añadir comentarios / opiniones a WordPress?

La forma más fácil de añadir respuestas / comentarios / opinión a WordPress es mediante el uso de un plugin. Muchos plugins de respuesta de usuarios hacen que sea muy fácil añadir formularios a su sitio. Por ejemplo, UserFeedback y WPForms ofrecen bloques para añadir su respuesta / comentario / opinión a su sitio.

3. ¿Cómo añadir una encuesta a WordPress?

La mejor manera de añadir una encuesta a WordPress es utilizando un plugin. Hay muchas opciones como UserFeedback, WPForms y HubSpot que le permiten añadir encuestas a su sitio sin necesidad de editar el código. Sólo tiene que elegir una plantilla, personalizar el formulario e incrustarlo en su sitio.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar los mejores plugins de respuesta / comentario / opinión para WordPress. Puede que también quieras ver nuestra guía sobre cómo aumentar el tráfico de tu blog y el mejor software de marcación automática para pequeñas empresas.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.