HubSpot es un popular software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que ofrece soluciones para todas tus necesidades de marketing y ventas. Sin embargo, puede resultar muy caro a medida que tu negocio crece.
En WPBeginner, hemos encontrado nuestra propia alternativa a HubSpot. Utilizamos una combinación de OptinMonster para la generación de clientes potenciales, Drip para el marketing por correo electrónico y Help Scout para nuestra bandeja de entrada de correo electrónico compartida. Aunque son herramientas separadas, funcionan bien juntas y cuestan menos que HubSpot.
Pero sabemos que nuestra configuración puede no ser la adecuada para todo el mundo. Muchos de vosotros probablemente os estéis preguntando cuál es la mejor alternativa de HubSpot para vuestras necesidades específicas.
Por eso hemos querido compartir las mejores alternativas a HubSpot que hemos encontrado. En este artículo, veremos sus características, precios y para qué son mejores. De esta forma, podrás elegir la herramienta (o combinación de herramientas) adecuada para tu negocio.
Nuestras Mejores Alternativas a HubSpot
¿No tienes tiempo para leer? Aquí está nuestro ranking de las mejores alternativas a HubSpot:
| # | Name | Starting Price | Free Version | Best For |
|---|---|---|---|---|
| 🥇 | Constant Contact | $12/mo | ❌ | Email Marketing + CRM |
| 🥈 | Help Scout | $22/mo/user | ❌ | Customer Support |
| 🥉 | Brevo | $8.08/mo | ✅ | Freemium CRM Tool |
| 4 | Omnisend | $16/mo | ✅ | Email + SMS Marketing |
| 5 | OptinMonster | $7/mo | ❌ | Lead Generation |
| 6 | Drip | $39/mo | ❌ | Email Marketing + Automation |
| 7 | FunnelKit Automations | $99.50/yr | ❌ | WooCommerce CRM |
| 8 | EngageBay | $12.74/mo/user | ✅ | Marketing + Sales + Support |
| 9 | Zoho | $14/mo/user | ❌ | Sales CRM |
| 10 | Freshsales | $9/mo/user | ✅ | Small Business Sales CRM |
| 11 | ActiveCampaign | $15/mo | ❌ | Lead Generation + CRM |
| 12 | Pipedrive | $14/mo/user | ❌ | Pipeline Management |
| 13 | Jetpack CRM | $11/mo | ✅ | WordPress CRM |
Para saber más acerca de cada herramienta, compruebe nuestra reseña / valoración a continuación.
Cómo encontramos y probamos las mejores alternativas a HubSpot
HubSpot es un popular software CRM que ofrece muchas herramientas para marketing, ventas, atención al cliente y gestión de contenidos. Pero tiene un gran inconveniente: es caro.
Los planes Premium pueden costar mucho, especialmente para las pequeñas empresas. Mientras que el plan Starter cuesta solo 20 $ por usuario al mes, muchas de las características avanzadas están bloqueadas en el plan Professional, que puede comenzar alrededor de 90 $ por usuario al mes, dependiendo del tipo de servicio.
Es más, con tantas características, algunos usuarios encuentran HubSpot abrumador. Esto puede dificultar su uso eficaz, especialmente si no necesitas todas las herramientas.
Así que nos hemos puesto a probar y encontrar las mejores alternativas a HubSpot, y estamos aquí para compartirlas contigo.
Pero antes de llegar a la reseña / valoración, una cosa que necesitas saber es que nosotros mismos utilizamos algunas de estas herramientas de esta lista. Por ejemplo, hemos estado utilizando OptinMonster, Drip y Help Scout durante mucho tiempo en nuestro propio trabajo. Esto nos permite conocer a fondo su rendimiento real.
Nuestro equipo también probó herramientas populares en situaciones reales. Por ejemplo, utilizamos FunnelKit Automations para muchos de nuestros tutoriales de WooCommerce, así que sabemos cómo funciona para las tiendas online.
Aparte de eso, nos fijamos en lo que ofrece cada herramienta y lo comparamos con HubSpot. Queríamos encontrar opciones que pudieran hacer tanto como HubSpot, o incluso más, en áreas como el marketing por correo electrónico, CRM, automatización y generación de clientes potenciales.
Una herramienta no es útil si es demasiado difícil de usar. Por eso también hemos marcado / comprobado la facilidad de uso de cada herramienta, incluso para principiantes. Si algo es complicado, te lo diremos, pero también te explicaremos por qué podríamos seguir recomendándolo.
Sabemos que el precio es importante para las pequeñas empresas. Por eso hemos analizado el coste de cada herramienta y su utilidad. Queríamos encontrar opciones que fueran buenas para las empresas a medida que crecen, sin arruinarlas.
Aunque nuestras pruebas son importantes, también escuchamos lo que dicen nuestros usuarios y otros expertos. Esto nos ayuda a ofrecerte una imagen más completa.
Por último, muchas de estas herramientas hacen cosas similares. Para ayudarte a elegir, destacaremos lo que hace mejor cada herramienta. Así podrás elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Por qué confiar en WPBeginner?
Nuestro equipo, dirigido por el experto en WordPress Syed Balkhi, cuenta con más de 16 años de experiencia en marketing digital y negocios en línea. Pero nuestra experiencia no se trata solo de tiempo, sino de conocimientos prácticos.
Todas las herramientas que sugerimos han sido probadas por nuestro equipo en situaciones reales. Este enfoque garantiza que nuestros consejos sean prácticos y fiables. Además, cada artículo se somete a un exhaustivo proceso de marcar / comprobar para mantener la precisión y la integridad.
¿Quiere saber más acerca de cómo trabajamos? Marque / compruebe nuestro detallado proceso editorial.
Dicho esto, veamos algunas de las mejores alternativas a HubSpot que son más baratas y fiables.
1. Constant Contact (marketing por correo electrónico + CRM)
¿Buscas una alternativa a HubSpot que combine características de marketing por correo electrónico y CRM? Si es así, te recomendamos Constant Contact. Esta plataforma ha sido una elección sólida para aquellos que necesitan gestionar sus campañas de correo electrónico y relaciones con los clientes en un solo lugar.
Hemos cubierto la plataforma más a fondo en nuestra reseña / valoración de Constant Contact.
Cuando establezcas Constant Contact, puedes añadir tu lista de correo electrónico existente subiendo una hoja de cálculo. Una vez hecho esto, ya puedes crear tu primer correo electrónico con su maquetador, que incluye cientos de plantillas entre las que elegir.
Ventajas de Constant Contact:
Una cosa que nos ha impresionado es la variedad de plantillas de correo electrónico disponibles. Hay para casi todas las ocasiones: cumpleaños, correos electrónicos de bienvenida, campañas promocionales y anuncios.
La herramienta de recomendación de líneas de asunto también es una característica destacada. Puede sugerir líneas de asunto basadas en el contenido de tu correo electrónico y en campañas anteriores, lo que puede ayudar a aumentar las tasas de apertura.
Por lo demás, las opciones de automatización del correo electrónico nos han parecido especialmente útiles. Puedes establecer tanto la automatización en un solo paso (como los correos de bienvenida para nuevos suscriptores) como la automatización en varios pasos para series de correos electrónicos más complejas, como un curso por correo electrónico de varios días.
También apreciamos la característica de CRM de marketing, ya que permite segmentar los contactos de varias maneras, como el comportamiento y las preferencias de los clientes.
¿Quieres ver qué campañas han tenido más éxito? Constant Contact le permite supervisar el rendimiento de sus campañas a lo largo del tiempo y comparar hasta 5 campañas para ver cuál tiene más aperturas y clics.
Contras de Constant Contact:
Un inconveniente que hemos observado es que no hay versión gratuita. Sin embargo, ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días, que te da la oportunidad de probar la plataforma antes de comprometerte.
Por qué elegimos Constant Contact: Elegimos Constant Contact por su combinación de herramientas de marketing por correo electrónico fáciles de usar y características de CRM. Ofrece un buen equilibrio entre funcionalidad y facilidad de uso, lo que la convierte en una gran opción para las empresas que quieren mejorar su marketing por correo electrónico.
Precios: Los planes empiezan desde 12 $ y van hasta 80 $ al mes. Ten en cuenta que el plan más barato solo permite 1 usuario y 1 GB de almacenamiento. Si necesitas varios usuarios, te recomendamos que optes por un plan superior.
También puede utilizar nuestro código de cupón de Constant Contact para obtener un 20% de descuento en los 3 primeros meses.
2. Help Scout (Bandeja de entrada compartida + Help Desk)
Help Scout es una gran alternativa a HubSpot si estás buscando una solución de mesa de ayuda y soporte al cliente. Lo usamos aquí en WPBeginner, y ha sido un cambio de juego para gestionar nuestras comunicaciones con los lectores y socios a través de su característica de bandeja de entrada compartida.
Establecer Help Scout es muy fácil. Sólo tienes que conectarlo a tu dirección de correo electrónico, confirmar tu cuenta y establecer el reenvío del correo electrónico. Una vez hecho esto, Help Scout recibirá todos tus correos electrónicos y cualquier miembro de tu equipo podrá responder.
Pros de Help Scout:
Nos encanta Help Scout por su sencillez. La interfaz tiene el mismo aspecto que una bandeja de entrada de correo electrónico normal, lo que facilita su uso a los miembros de nuestro equipo, independientemente de sus conocimientos técnicos.
Una de nuestras características favoritas es la posibilidad de organizar las conversaciones en carpetas y equipos. Nosotros lo utilizamos para crear buzones separados para distintas funciones, como el marketing y el soporte al cliente, lo que mantiene todo ordenado.
La característica de flujo de trabajo de Help Scout es un verdadero ahorro de tiempo. Nos permite establecer automatizaciones sencillas utilizando la lógica si/entonces. Por ejemplo, podemos dirigir automáticamente las consultas de clientes específicos al equipo adecuado en función de las palabras clave que utilicen en el contenido.
La característica de guardar respuestas también es muy práctica. Permite a nuestro equipo responder a preguntas comunes al instante sin tener que escribir lo mismo una y otra vez.
Contras de Help Scout:
Según nuestra experiencia, las grandes empresas pueden tener algunos problemas con Help Scout. Hemos advertido que puede tener algunas limitaciones y fallos ocasionales para los equipos más grandes.
También hemos descubierto que las características de IA son algo básicas a menos que elijas un plan más caro.
Por qué elegimos Help Scout: Help Scout logra el equilibrio perfecto entre facilidad de uso y potentes características. Ha mejorado significativamente nuestro servicio de asistencia y es fácil de usar para todos los miembros de nuestro equipo, independientemente de sus conocimientos técnicos.
Precios: Los planes empiezan en 22 $ (para hasta 25 usuarios) y van hasta 65 $ por usuario al mes. Hay un periodo de prueba gratuito disponible por si quieres probarlo. Los planes más caros ofrecen más bandejas de entrada compartidas y permiten un mayor número de usuarios.
3. Brevo (Herramienta CRM freemium)
Si buscas una alternativa a HubSpot que cubra tanto marketing como ventas, te recomendamos Brevo (antes Sendinblue). Hemos comprobado que es bastante similar a HubSpot, ya que ofrece características específicas para marketing, conversaciones en línea y ventas.
Si desea profundizar en esta herramienta, marque / compruebe nuestra detallada reseña de Brevo.
Lo que más nos gusta de Brevo es que puedes empezar a usarlo gratis, lo que lo convierte en una de las opciones más asequibles de nuestra lista.
Pros de Brevo:
Nos han gustado mucho las capacidades omnicanal de Brevo. Puedes crear una experiencia de marketing completa utilizando correo electrónico, SMS, WhatsApp, avisos instantáneos web y Facebook Ads, todo en una sola plataforma. Por su precio, creemos que tiene una excelente relación calidad-precio.
La característica de chat en directo también es genial. Una vez finalizada la conversación, Brevo captura automáticamente la información de contacto de la persona y la añade al CRM. Hemos descubierto que es una forma estupenda de convertir conversaciones casuales en clientes potenciales.
Los atributos de contacto personalizables son otra característica útil para tu negocio. Puedes utilizarlos para añadir información adicional a cada contacto, que luego se puede utilizar para segmentar tu lista de correo electrónico o activar campañas automatizadas. Esto es muy útil para la personalización.
Para los usuarios de WooCommerce, Brevo ofrece un plugin CRM gratuito que sincroniza automáticamente los datos de tus clientes. Esto puede hacer que sea mucho más fácil para usted para gestionar clientes, crear campañas dirigidas, y el seguimiento de la capacidad de entrega de correo electrónico directamente desde el escritorio de WordPress.
Contras de Brevo:
Un aspecto a tener en cuenta es la estructura de precios. No sólo depende del plan que elijas, sino también del número de correos electrónicos que envíes al mes y del número de contactos que tengas. Hemos advertido que esto puede incrementar los costes a medida que crece tu negocio.
Por qué elegimos Brevo: Elegimos Brevo porque ofrece una potente solución completa de herramientas de marketing y ventas a un precio muy asequible. El plan gratuito es realmente útil, y los planes de pago ofrecen un gran valor para empresas de todos los tamaños.
Precios: La versión gratuita de Brevo permite enviar 300 correos electrónicos al día, mantener conversaciones de chat en directo ilimitadas y gestionar un número ilimitado de contactos de ventas.
Para la plataforma de marketing, los planes premium empiezan en 8,08 $ al mes para 500 contactos y 5.000 correos electrónicos. Si quieres características premium para la plataforma de Conversaciones, son 15 $ al mes por usuario, y para la plataforma de Ventas, son 12 $ al mes por usuario.
4. Omnisend (Marketing freemium por correo electrónico y SMS)
El marketing por SMS es una de las formas más eficaces de llegar a los clientes, razón por la cual es popular entre las empresas tanto en línea como físicas. Si buscas una alternativa a HubSpot con sólidas capacidades de SMS, Omnisend es lo que estás buscando.
Puede obtener más información acerca de ella en nuestra detallada reseña / valoración de Omnisend.
Tras contratar un plan de Omnisend, puede conectar su sitio web con él. A partir de ahí, Omnisend puede captar la actividad de sus contactos en tiempo real. Podrá ver qué productos se consultan, se añaden a los carritos y se venden.
Ventajas de Omnisend:
Hemos comprobado que las capacidades de SMS de Omnisend son de primera categoría. Puede enviar mensajes SMS manualmente o establecer campañas automatizadas y mensajes transaccionales. Esta flexibilidad es necesaria para comunicarse con sus clientes.
Una cosa que apreciamos es que Omnisend es compatible con todos los códigos de país, lo que le permite llegar a un público internacional. También utiliza números gratuitos como números de envío a EE.UU. por defecto, lo que ayuda a evitar cuotas ocultas.
También nos encanta el editor de automatización de arrastrar y soltar para crear flujos de trabajo personalizados. Es fácil de usar y permite incluir correos electrónicos, SMS y avisos instantáneos web con varios desencadenantes, como la actividad de compra o la participación en formularios.
También dispone de las características de generador automático de descuentos y potenciador de campañas. La segunda reenvía automáticamente correos electrónicos a quienes no los abrieron la primera vez, lo que puede ayudarte a mejorar tus tasas de participación.
Contras de Omnisend:
Un inconveniente que hemos observado es que Omnisend tiene una tasa de entrega de SMS ligeramente inferior a la de otras herramientas. Algunos mensajes pueden acabar en carpetas de Spam, algo que hay que vigilar.
Por qué elegimos Omnisend: Elegimos Omnisend por su potente combinación de características de marketing por correo electrónico y SMS. Sus capacidades de seguimiento y automatización en tiempo real lo convierten en una opción excelente para las empresas que buscan crear campañas de marketing más específicas y eficaces.
Precios: Omnisend ofrece un plan gratuito de hasta 250 contactos, 500 correos electrónicos al mes y 500 avisos instantáneos web al mes, además de 1 dólar en agradecimientos / reconocimientos / acreditaciones gratuitas por SMS.
Los planes de pago van desde los 16 dólares hasta los 59 dólares al mes, y ofrecen más contactos, correos electrónicos y avisos instantáneos por Internet.
Ten en cuenta que, una vez agotados tus agradecimientos / reconocimientos / acreditaciones, tendrás que suscribirte a un plan de crédito SMS (a partir de 20 $ al mes).
5. OptinMonster (Generación de clientes potenciales)
Muchas personas utilizan HubSpot para generar clientes potenciales, pero rápidamente se dan cuenta de que la plataforma es demasiado compleja o cara para sus necesidades. Si es tu caso, te sugerimos que utilices OptinMonster.
OptinMonster es uno de los mejores software de generación de clientes potenciales del mercado. De hecho, es lo que utilizamos para ejecutar nuestras campañas de correo electrónico optin en WPBeginner y nuestros otros negocios. Hablamos más acerca de esta herramienta en detalle en nuestra reseña / valoración de OptinMonster.
Seguimos volviendo a OptinMonster por su interfaz fácil de usar para principiantes combinada con potentes características. Nos permite mostrar campañas basadas en varios criterios, como el comportamiento del usuario, sin interrumpir la experiencia del usuario.
Ventajas de OptinMonster:
Nos encanta el maquetador de arrastrar y soltar. Es fácil de usar y ofrece varios bloques para añadir a tu campaña. Incluso puedes añadir elementos como temporizadores de cuenta atrás para fomentar el FOMO (miedo a perderse algo).
OptinMonster ofrece más de 700 plantillas para diferentes casos de uso y ocasiones, lo cual es mucho. No te limites a las ventanas emergentes, también hay superposiciones a pantalla completa, deslizamientos, barras flotantes, formularios integrados e incluso campañas gamificadas para aumentar la participación.
Al utilizar OptinMonster, hemos descubierto que las reglas de visualización son increíblemente potentes. Puede activar campañas en función de la intención de salida, la fuente de referencia, el estado de acceso del usuario, el tiempo transcurrido desde que se mostró la campaña por primera vez y mucho más. Esto nos ha ayudado a dirigirnos a los visitantes en el momento y lugar adecuados.
La característica de las pruebas A/B también ha sido muy valiosa para optimizar nuestras campañas. Gracias a ella, podemos comparar distintas versiones y quedarnos con la que mejor funciona.
También utilizamos la característica de compartir clientes potenciales para pasar clientes potenciales de OptinMonster a servicios de marketing por correo electrónico como Drip. Esta integración garantiza que los nuevos suscriptores se añadan inmediatamente a nuestra lista de correo, lo que nos permite realizar un seguimiento rápido y eficaz.
Por último, la tecnología de verificación de clientes potenciales ha cambiado las reglas del juego a la hora de mantener una lista de correo electrónico de alta calidad. Bloquear el Spam y las direcciones de correo electrónico desechables nos ayuda a centrar nuestros esfuerzos de marketing en suscriptores auténticos y comprometidos.
Contras de OptinMonster:
No es una herramienta todo en uno de marketing por correo electrónico y generación de clientes potenciales. OptinMonster se centra únicamente en una campaña en la página en sí, por lo que necesitará una herramienta separada para gestionar sus clientes potenciales.
Por qué elegimos OptinMonster: Aunque no se encarga del marketing por correo electrónico, recomendamos OptinMonster porque hemos comprobado de primera mano lo potentes y eficaces que son sus características de campaña.
En lugar de utilizar una plataforma que es mediocre tanto en la generación de clientes potenciales como en el marketing por correo electrónico, preferimos utilizar OptinMonster para la generación de clientes potenciales y emparejarla con Drip, una herramienta dedicada al marketing por correo electrónico. Este enfoque nos da lo mejor de ambos mundos.
Precios: Los planes de pago cuestan entre 7 y 49 dólares al mes. Todos los planes incluyen campañas ilimitadas, suscriptores ilimitados y sin cuotas de suscriptor.
También puede utilizar nuestro código de cupón OptinMonster para obtener un 10% de descuento en su primer plan.
6. Drip (Marketing por correo electrónico + Automatización)
Drip es la plataforma de marketing por correo electrónico que utilizamos en WPBeginner para enviar boletines informativos acerca de nuestros últimos contenidos y recomendaciones de productos. Cuando se combina con OptinMonster, constituye una potente alternativa a HubSpot para el marketing por correo electrónico y la generación de clientes potenciales.
Hemos tenido una experiencia siempre positiva con él, y lo recomendamos a todos nuestros lectores. Ya hemos explicado en otras ocasiones por qué nos pasamos a Drip. En resumen, nos gusta por su moderna interfaz y sus avanzadas características de automatización.
Ventajas del Drip:
Los comandos if-then de Drip nos permiten segmentar nuestra lista de correo electrónico de forma eficaz.
Por ejemplo, podemos etiquetar a los suscriptores en función de los enlaces en los que hacen clic en nuestros correos electrónicos. También podemos segmentar manualmente a los suscriptores cuando sea necesario, lo que nos da flexibilidad para dirigir nuestros mensajes con precisión.
Otro punto fuerte de Drip son sus opciones avanzadas de personalización. Va más allá de la personalización básica, ya que permite adaptar los correos electrónicos en función de las etiquetas de los suscriptores, el comportamiento, el calendario de los correos electrónicos automatizados, etc.
También utilizamos mucho el flujo de trabajo de Drip, ya que nos permite diseñar visualmente nuestras campañas de marketing por correo electrónico.
Por ejemplo, podemos establecer un flujo de trabajo para enviar un correo electrónico 2 minutos después de que alguien se suscriba, pero solo si no ha realizado un pedido antes. Esta flexibilidad nos permite crear campañas de correo electrónico muy personalizadas para públicos específicos.
Cuando se trata de análisis, Drip proporciona algo más que tasas de apertura y clics. Podemos hacer un seguimiento de los ingresos y las conversiones, lo que nos ofrece una imagen vaciada del rendimiento y el ROI de nuestro marketing por correo electrónico.
Contras del Drip:
Aunque potente para el marketing por correo electrónico, Drip no es una solución de marketing completa por sí sola. Lo utilizamos junto con OptinMonster para un enfoque más completo.
Por qué elegimos Drip: Las potentes características de automatización y segmentación de Drip, combinadas con su interfaz fácil de usar, lo convierten en una excelente opción para las empresas que buscan mejorar su marketing por correo electrónico.
Precios: Drip cuesta a partir de 39 € al mes para 1.500 contactos, lo que incluye envíos ilimitados de correo electrónico, hasta 50 flujos de trabajo y subcuentas ilimitadas (varios usuarios). Puede probar Drip con un periodo de prueba gratuito de 14 días enlazando con nosotros.
7. FunnelKit Automations (CRM de WooCommerce integrado)
¿Tienes una tienda online con WooCommerce y necesitas una solución CRM que se integre directamente en WordPress? Si es así, FunnelKit Automations es tu mejor solución.
De todas las herramientas CRM para WooCommerce que hemos probado, FunnelKit Automations es la mejor con diferencia. Hablamos más acerca de ella en nuestra reseña / valoración de FunnelKit Automations.
Con este plugin, no necesita utilizar ninguna herramienta que no sea de WordPress para gestionar las relaciones con sus clientes. Es más, viene con un montón de herramientas para involucrar a los clientes potenciales y existentes para que pueda aumentar sus ofertas y la lealtad del cliente.
Ventajas de las automatizaciones deFunnelKit :
Una de las cosas que apreciamos de FunnelKit es su facilidad de uso. El Escritorio es sencillo, con secciones claras para añadir nuevas automatizaciones, ver contactos, seguimiento de abandono/recuperación de carrito y más.
El maquetador de automatización también es fácil de usar. Proporciona un espacio de edición visual donde puedes añadir fácilmente varios disparadores y pasos para crear tus flujos de trabajo. Lo hemos utilizado para establecer recordatorios de suscripción de WooCommerce, cupones automatizados y mucho más.
En el Escritorio de FunnelKit, puede filtrar y segmentar a los clientes en función de sus compras anteriores, el valor medio de sus pedidos, su participación, etc. A continuación, puedes guardarlos como público personalizado y enviarles mensajes de correo electrónico específicos y muy orientados.
Por último, FunnelKit registra las acciones de los clientes en su sitio, incluido su historial de compras, los cupones utilizados, los clics y el gasto total. Este análisis en tiempo real es valioso para comprender el comportamiento de los clientes y personalizar sus estrategias de marketing.
Contras de las automatizaciones de FunnelKit:
La gama de herramientas de terceros con las que FunnelKit puede integrarse no es tan amplia como otras opciones de la ficha. Esto podría limitar su funcionalidad si dependes en gran medida de herramientas externas para tus procesos de marketing y ofertas.
Por qué elegimos FunnelKit Automations: Su combinación de características de CRM de WooCommerce y herramientas de automatización de marketing lo convierten en una excelente opción para los propietarios de tiendas en línea que buscan gestionar las relaciones con los clientes dentro de su configuración de WordPress existente.
Precios: El plugin premium cuesta 99,50 $ al año por 1 sitio, 1 año de soporte y actualizaciones del plugin. También puede obtener el paquete Automations+Funnel Builder por $249.50 al año para obtener características adicionales como bumps de pedidos, ventas dirigidas, finalizar compra / pago optimizado, y así sucesivamente.
8. EngageBay (Freemium Marketing + Ventas + Soporte)
EngageBay es una plataforma integral que cubre marketing, ventas y soporte al cliente. Creemos que es una alternativa sólida a HubSpot, ya que ofrece características similares incluso en su versión gratuita.
Ventajas de EngageBay:
El Escritorio está bien organizado con interfaces separadas para marketing, ofertas y soporte, todas fácilmente accesibles. Esta estructura / disposición / diseño / plantilla evita que la plataforma resulte abrumadora.
El plan gratuito de EngageBay es generoso, permitiendo hasta 15 usuarios. Es el máximo que hemos visto en un plan gratuito entre herramientas similares.
Puede crear formularios / ventanas emergentes y páginas de destino, gestionar contactos, hacer un seguimiento de las ofertas y gestionar tiques / entradas de soporte, todo en un mismo lugar. Esta integración ayuda a crear una experiencia de cliente perfecta de principio a fin.
La plataforma incluye plantillas de vídeo marketing que puedes utilizar en diversas campañas, como los envíos masivos de correo electrónico. Como alternativa, en lugar de incrustar vídeos directamente, puede crear imágenes en miniatura enlazadas a sus vídeos en línea, lo que hace que sus correos electrónicos sean más atractivos visualmente.
Contras de EngageBay:
Aunque EngageBay ofrece una amplia gama de características, sus planes de nivel inferior tienen algunas limitaciones notables. Por ejemplo, el plan más barato no incluye automatización de marketing o respuestas de soporte enlatadas, a pesar de que son bastante importantes para las pequeñas empresas.
Por qué elegimos EngageBay: EngageBay es una alternativa cercana a HubSpot. La versión gratuita ofrece características similares, e incluso sus planes de pago son más asequibles que las ofertas de HubSpot.
Precios: Existe un plan gratuito para 15 usuarios, que incluye 500 MB de almacenamiento, 250 contactos y 1000 correos electrónicos de marca. Los planes de pago oscilan entre 12,74 y 101,99 dólares al mes por usuario.
9. Zoho (CRM de ventas)
Zoho es una plataforma enorme. No solo ofrece CRM, sino también servicios de correo electrónico, libros de contabilidad, un servicio de asistencia, firmas digitales y mucho más. Sin embargo, después de probarlo, descubrimos que es mejor como alternativa a HubSpot para CRM de ofertas, sobre todo si tienes un negocio más grande.
En nuestra opinión, establece un conjunto de características centradas en las ventas. Zoho también tiene una impresionante lista de clientes, incluyendo marcas conocidas como Suzuki, Agoda y Bose.
Ventajas de Zoho:
La separación que hace Zoho entre clientes potenciales y contactos es realmente útil. Los clientes potenciales son clientes potenciales, mientras que los contactos son personas que se comunican con usted regularmente. Esta distinción le ayuda a adaptar su enfoque y priorizar sus esfuerzos de manera más eficaz.
También somos fans de las reglas de flujo de trabajo. Permiten establecer acciones automáticas basadas en criterios específicos. Esto es increíblemente útil para tareas como el envío de correos electrónicos de seguimiento, la actualización de campos o la creación de nuevos registros sin intervención manual.
Aparte de eso, Zoho tiene un asistente de IA llamado Zia. Utiliza IA predictiva para analizar tus datos y predecir resultados futuros en tu CRM. Esto puede ayudarte a tomar decisiones basadas en datos y a adelantarte a las tendencias de tu negocio.
Contras de Zoho:
Aunque la interfaz parece limpia, no siempre es fácil navegar por ella. Los términos pueden ser bastante técnicos y orientados a los negocios, lo que puede ser un reto para aquellos que no están familiarizados con los sistemas CRM.
Por qué elegimos Zoho: Elegimos Zoho por sus completas características de CRM de ventas y su capacidad para atender a empresas más grandes. Sus capacidades de automatización y sus conocimientos basados en IA lo convierten en una potente herramienta para los equipos de ventas que buscan optimizar sus procesos.
Precios: Los planes cuestan desde 14 $ hasta 52 $ por usuario al mes. Hay disponible un periodo de prueba gratuito de 15 días, que recomendamos probar para ver si se adapta a tus necesidades.
10. Freshsales (CRM de ventas para pequeñas empresas)
Freshsales de Freshworks es otro CRM centrado en las ventas que sirve como alternativa a HubSpot. A diferencia de Zoho CRM, creemos que es más adecuado para las pequeñas empresas debido a su estructura de precios y escalabilidad.
Ventajas de Freshsales:
Freshsales ofrece una variedad de plantillas de secuencias de ventas, incluyendo ventas dirigidas, ventas cruzadas, ventas sociales y más. Estas plantillas pueden ayudarle a establecer y optimizar rápidamente sus procesos de oferta, guardando tiempo y mejorando la eficiencia.
El marcador telefónico integrado es una práctica característica que le permite realizar llamadas directamente desde el CRM. Esta integración agiliza su proceso de comunicación y mantiene todas las interacciones con sus clientes en un solo lugar.
El Escritorio visual de ventas nos ha parecido especialmente útil. Muestra el rendimiento de la cartera de pedidos, incluidos los porcentajes de operaciones ganadas o perdidas y los ingresos obtenidos por fuente. Esto le ofrece una visión vaciada de sus esfuerzos de oferta y le ayuda a identificar áreas de mejora.
Contras de Freshsales:
Aunque Freshsales ofrece un plan gratuito, es bastante limitado en comparación con otras opciones de esta lista (y con el propio HubSpot). Es posible que necesites actualizarte a un plan de pago antes que con otras alternativas.
Por qué elegimos Freshsales: Elegimos Freshsales por su interfaz fácil de usar y sus características específicamente adaptadas a las pequeñas empresas. Su combinación de herramientas CRM esenciales y características avanzadas, como el marcador telefónico integrado, la convierten en una opción sólida para los equipos de ventas en crecimiento.
Precios: Freshsales ofrece un plan gratuito para hasta 3 usuarios. Los planes de pago empiezan en 9 $ y van hasta 59 $ por usuario al mes, lo que le permite escalar a medida que crece su negocio.
11. ActiveCampaign (Generación de clientes potenciales + CRM)
Al igual que HubSpot, ActiveCampaign es un kit de marketing y CRM todo en uno que te permite gestionar todo el recorrido del cliente en un solo lugar. Creemos que brilla más cuando se trata de generación de clientes potenciales, pero también tiene sólidas características de automatización y marketing por correo electrónico.
Con ActiveCampaign, también obtendrá un maquetador de páginas de destino, pruebas A/B, formularios de registro y CRMs centrados en marketing y ventas. Esta configuración le permite agilizar sus esfuerzos de marketing y mantener todos los datos de sus clientes en una ubicación central.
Ventajas de ActiveCampaign:
Algo que nos gusta de ActiveCampaign es que te permite crear formularios, páginas de destino y ventanas emergentes. Te ayuda a captar clientes potenciales, crear correos electrónicos y procesar todos esos datos en una sola herramienta.
Esto elimina la necesidad de cambiar entre diferentes plataformas, guardando o ahorrando tiempo y manteniendo sus datos organizados en un solo lugar.
Otra característica clave es el CRM de marketing y ventas. El CRM de marketing permite gestionar contactos, agruparlos con etiquetas y listas, y establecer automatizaciones para nutrirlos o enviarles correos electrónicos específicos.
Por su parte, el CRM de ventas permite crear pipelines y asignar clientes potenciales de forma manual o automática entre los miembros del equipo. Como resultado, puede adaptar su enfoque tanto al marketing como a las ventas, garantizando una transición fluida desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de acuerdos.
Si utiliza WordPress, puede conectar fácilmente ActiveCampaign con su sitio web utilizando WPForms, OptinMonster, Formularios Formidables, etc.
Contras de ActiveCampaign:
Al principio puede resultar difícil navegar por el amplio conjunto de características de la plataforma. Puede llevar algún tiempo acostumbrarse al cuadro de mandos y comprender todas las herramientas disponibles.
Además, muchas de las características más avanzadas, como el maquetador de automatización basado en IA, el envío predictivo y la probabilidad de ganar ofertas, solo están disponibles en los planes de nivel superior.
Por qué elegimos ActiveCampaign: La solución completa de herramientas de marketing y ventas de la plataforma rivaliza con la oferta de HubSpot. Su enfoque de CRM dual la convierte en una opción excelente para las empresas que buscan alinear sus esfuerzos de marketing y ventas.
Precios: Los planes premium de ActiveCampaign cuestan entre 15 y 145 dólares al mes. Hay disponible un periodo de prueba gratuito de 14 días.
12. Pipedrive (gestión de tuberías)
Pipedrive es otra alternativa a HubSpot CRM centrada en las ventas. Su característica clave es su interfaz personalizable tipo Kanban que te permite hacer un seguimiento de tu pipeline de ventas y ofertas, permitiéndote visualizar tu proceso de ventas de forma más efectiva.
Además, cuenta con numerosas herramientas integradas y extensiones optimizadas para equipos de ventas, lo que la convierte en una solución completa para gestionar sus operaciones de ventas.
Ventajas de Pipedrive:
Nos gusta cómo visualiza tu pipeline en una interfaz tipo Kanban porque te da una visión vaciada de tus operaciones en cada etapa. Si prefieres una vista diferente, también puedes cambiar a una vista de lista para ver tus operaciones en un formato más tradicional.
Pipedrive incluye una característica de previsión de ventas que te ayuda a predecir los ingresos que esperas generar cada mes. Esto puede ser genial para planificar y establecer objetivos de oferta realistas.
También hay varias extensiones disponibles. Web Visitors le ayuda a identificar qué organizaciones visitan su sitio web. Mientras tanto, LeadBooster incluye características como chatbot y chat en vivo para comunicarse con clientes potenciales en su sitio.
Contras de Pipedrive:
Con Pipedrive, el soporte limitado es un inconveniente que hemos encontrado. Por ejemplo, el soporte por chat en directo solo está disponible para determinados planes, y el soporte 24/7 se limita a los dos planes superiores. Esto puede ser un problema si necesitas asistencia rápida.
Por qué elegimos Pipedrive: Elegimos Pipedrive por su intuitiva interfaz de gestión de pipeline y su solución completa de características centradas en las ventas. Es especialmente adecuado para las empresas que desean una representación visual y clara de su proceso de oferta y las herramientas para optimizarlo.
Precios: Los planes van desde 14 $ hasta 199 $ al mes. Hay un periodo de prueba gratuito de 14 días disponible para probar las características antes de comprometerse.
13. Jetpack CRM (CRM integrado en WordPress)
Si eres usuario de WordPress, probablemente estés familiarizado con Jetpack. ¿Pero sabías que este popular plugin viene con un CRM? Es una gran opción si quieres tener una herramienta CRM sencilla dentro de WordPress sin cambiar a una plataforma separada.
La mejor parte es que viene en una versión gratuita, pero también hay versiones premium y extensiones disponibles si desea ampliar su funcionalidad. Comprueba nuestra reseña / valoración completa de Jetpack para más detalles.
Ventajas de Jetpack CRM:
Una característica muy útil es la herramienta de envío de citas/ presupuestos. Te permite crear propuestas de aspecto profesional y rellenar automáticamente los datos de tu contacto, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.
Otra característica útil es la función de transacciones. Le ayuda a realizar un seguimiento de todas las transacciones de sus clientes, identificar a sus clientes más valiosos y segmentar a su público en función de sus hábitos de gasto. También puedes utilizar flujos de trabajo if-then para la segmentación.
Si utiliza plataformas de pago como PayPal, WooCommerce o Stripe, entonces Jetpack CRM puede importar automáticamente sus transacciones y datos de clientes. Esta integración puede ahorrarte muchas entradas / registros manuales.
¿Necesita enviar facturas? Jetpack CRM lo tiene cubierto. Puede crear, personalizar y enviar facturas directamente desde la plataforma. Incluso puede añadir impuestos, gastos de envío y descuentos según sea necesario.
Contras de Jetpack CRM:
En comparación con otras herramientas CRM con planes gratuitos, ésta es bastante básica. Es posible que tenga que actualizar a un plan de pago o instalar extensiones más pronto que tarde para acceder a características más avanzadas.
Por qué elegimos Jetpack CRM: Jetpack CRM es una excelente opción para los usuarios de WordPress que buscan una solución CRM sencilla e integrada, especialmente si diriges una pequeña empresa.
Precios: Existe una versión gratuita del plugin. Los planes de pago cuestan entre 11 y 17 dólares al mes. También existe un plan de revendedor de 5,40 $ al mes por sitio que le permite cambiar la imagen de marca de Jetpack CRM por la suya propia, lo que es ideal si es una agencia o un desarrollador que gestiona sitios de varios clientes.
¿Cuál es la mejor alternativa a HubSpot?
Después de probar y considerar a fondo, nuestras principales alternativas a HubSpot son Constant Contact, Help Scout y Brevo.
Constant Contact es nuestra mejor elección para las empresas que se centran en el marketing por correo electrónico con necesidades de CRM. Ofrece una interfaz fácil de usar, magníficas plantillas de correo electrónico y sólidas características de automatización. Es especialmente adecuada para pequeñas y medianas empresas.
Si el servicio al cliente es su principal objetivo, Help Scout es una excelente opción. Nosotros mismos lo utilizamos en WPBeginner para gestionar las comunicaciones de socios y soporte. Es fácil de usar y ofrece potentes características como bandejas de entrada compartidas y flujos de trabajo automatizados.
Para aquellos que buscan una solución integral similar a HubSpot pero a un coste inferior, Brevo es nuestra recomendación. Ofrece una amplia gama de características, incluyendo marketing por correo electrónico, SMS, chat en vivo y capacidades de CRM.
Si bien estas son nuestras principales opciones, recuerde que la mejor solución para usted podría ser una combinación de herramientas, como la forma en que utilizamos OptinMonster, Drip y Help Scout juntos. Este enfoque le permite elegir la mejor herramienta para cada necesidad específica.
Sin embargo, si decides utilizar varias herramientas, presta mucha atención a lo bien que se integran entre sí. Las buenas integraciones te guardarán o ahorrarán tiempo y ayudarán a que tu flujo de trabajo funcione sin problemas.
HubSpot Alternativa: Preguntas frecuentes
Al considerar alternativas a HubSpot, es posible que tengas algunas preguntas. Vamos a dirigirnos a algunas de las más comunes:
¿Merece la pena pagar por HubSpot?
HubSpot puede valer la pena la inversión para las grandes empresas que necesitan su solución completa de características y pueden permitirse sus planes premium. Sin embargo, para muchas pequeñas y medianas empresas, existen alternativas más rentables que ofrecen una funcionalidad similar.
Recomendamos Constant Contact, Help Scout o Brevo como posibles alternativas, en función de sus necesidades específicas.
¿Es HubSpot CRM realmente gratuito?
Sí, HubSpot ofrece un plan de CRM gratuito. Sin embargo, el plan gratuito incluye características básicas pero carece de muchas herramientas avanzadas.
A medida que su empresa crezca, es probable que necesite una actualización a un plan de pago. Por ejemplo, necesitará al menos un plan Profesional (que cuesta 800 $ al mes) si desea utilizar la automatización de marketing omnicanal, informes personalizados, pruebas A/B y personalización dinámica.
¿Debería utilizar HubSpot para mi sitio web?
Aunque HubSpot ofrece herramientas de creación de sitios web, es mejor utilizar un sistema dedicado de gestión de contenidos como WordPress.org para tu sitio web.
WordPress ofrece una mayor flexibilidad, una gran selección de plugins y temas, y un mejor control del contenido. También es más rentable a largo plazo, ya que puedes elegir tu propio proveedor de alojamiento para WordPress.
Además, puedes integrar WordPress fácilmente con varias herramientas de CRM y marketing, incluidas algunas de las alternativas a HubSpot que hemos analizado en este artículo.
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Esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer las mejores alternativas a HubSpot. Quizás también quieras ver nuestras selecciones expertas del mejor software de gestión de correo electrónico y nuestra guía sobre formas probadas y sencillas de hacer crecer tu lista de correo electrónico más rápido.
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Syed Balkhi
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